具體內(nèi)容與模擬案例安全觀察培訓(xùn)

1、安全觀察培訓(xùn)課件 具體內(nèi)容與模擬案例 牛牛文庫文檔分享 牛牛文庫文檔分享 友情提示 上課時間請勿： -請將您手機改為“震動” 避免在課室里使用手機 -交談其他事宜 -隨意進出教室 請勿在室內(nèi)吸煙上課時間歡迎： -提問題和積極回答問題 -隨時指出授課內(nèi)容的不當(dāng)之處 牛牛文庫文檔分享 三 安全觀察成功的關(guān)鍵 一 什么是安全觀察 二 為什么要進行安全觀察 四 制定總體計劃 目錄 CONTENTS 五 六 安全觀察流程及方法 總結(jié)分析 牛牛文庫文檔分享 一、什么是安全觀察 安全觀察 的定義 安全觀察 的目的 安全審核 的定義 對員工行為（實際應(yīng)用中也包括物的狀況，但以行為為主，下同）進行有 計劃性、非

2、懲罰性地觀察、溝通和干預(yù)，強化安全的行為和糾正不安全的 行為，總結(jié)、分析全員不安全的行為的變化趨勢，主動采取有效措施以預(yù) 防事故發(fā)生。 通過安全觀察這項活動系統(tǒng)性的有效運行，以減少傷害和事故的發(fā) 生，提高各級管理人員和全體員工的安全意識，創(chuàng)建安全的工作場 所，持續(xù)改善公司的安全業(yè)績。 一個完善的觀察與溝通系統(tǒng)，包括對組織、目標(biāo)、職責(zé)、培訓(xùn)等執(zhí)行效 果的監(jiān)督及評估。 定期對安全觀察信息進行匯總、分析并提出建議等。 牛牛文庫文檔分享 二、為什么要進行安全觀察 管理層很重視安全并建立了安全管理體系，為什么 我們對安全仍然不自信？ 1、你是否想過這個問題 牛牛文庫文檔分享 二、為什么要進行安全觀察 2

3、、我們是否有過這樣的想法 13 24 別人都這樣做，我 也這樣做 我這樣做都十幾年 了，從來沒有出事 要做好安全就得花 錢，必要嗎？ 這點小事不可能出 問題，放心吧！ 四大特點 牛牛文庫文檔分享 二、為什么要進行安全觀察 3、什么是可以被觀察、被測量、被管理的 信念態(tài)度 行為結(jié)果 牛牛文庫文檔分享 二、為什么要進行安全觀察 4、從被動式管理到主動式管理 1死亡 30 損工事故 300醫(yī)療事故 3,000 醫(yī)務(wù)自助/幸免事故 30,000 不安全的行為和狀況 被動性、 反應(yīng)式管理 前瞻性、 主動式管理 牛牛文庫文檔分享 二、為什么要進行安全觀察 5、從懲罰負面行為到強化正面行為 強化措施 行為增

4、加 結(jié) 果 懲罰措施 行為減少 牛牛文庫文檔分享 二、為什么要進行安全觀察 5、從懲罰負面行為到強化正面行為（續(xù)） 牛牛文庫文檔分享 二、為什么要進行安全觀察 6、從單向溝通到事前雙向溝通 行政命令 單向溝通 理解不一致、意見不統(tǒng)一、執(zhí)行效率低 雙向溝通、達成共識執(zhí)行統(tǒng)一、穩(wěn)定、有效 牛牛文庫文檔分享 三、安全觀察成功的關(guān)鍵 1、開始安全觀察之前，你是否會有這些疑問 01 03 04 05 會不會應(yīng)付一陣子就過去了？ 我不知道要觀察些什么內(nèi)容？ 辦公室沒什么場所或機會做安全觀察？ 現(xiàn)在工作太忙而沒有時間做安全觀察？ 執(zhí)行安全觀察后到底會有什么作用？ step step step step 02

5、 step 牛牛文庫文檔分享 三、安全觀察成功的關(guān)鍵 2、安全觀察需要遵循的原則 不安全行為沒有根 本地改正，所有的 安全活動都是紙上 談兵 安全是每一個人的 責(zé)任，需要從最高 領(lǐng)導(dǎo)到一線員工每 一個人的參與 所有的事故都是可 以預(yù)防的 安全觀察要成功， 人是最關(guān)鍵的因素 牛牛文庫文檔分享 三、安全觀察成功的關(guān)鍵 3、安全觀察的關(guān)鍵因素 關(guān)鍵 領(lǐng)導(dǎo)必須親自參加 領(lǐng)導(dǎo) 必須建立無指責(zé)文化 文化 設(shè)立目標(biāo) 目標(biāo) 關(guān)鍵不僅是觀察，還在于觀察后能 否有效溝通，通過溝通強化安全行 為、認識不安全行為的潛在后果并 予以改進。 溝通 參與人員經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練 培訓(xùn) 牛牛文庫文檔分享 三、安全觀察成功的關(guān)鍵 4、

6、逐級進行瀑布式的安全培訓(xùn) 牛牛文庫文檔分享 領(lǐng)導(dǎo)做好榜樣 三、安全觀察成功的關(guān)鍵 牛牛文庫文檔分享 四、制定總體計劃 您認為在您所在的公司，如何編制安全觀察總體計劃： 參加安全行為觀察的人員與層級 不同層級的管理人員的頻次設(shè)計 不同階段的頻次是否有必要調(diào)整? 如有，如何調(diào)整? 制訂安全觀察行動計劃需要考慮哪些因素 討論 牛牛文庫文檔分享 四、制定總體計劃 計劃周期： 通常按年度擬定安全觀察總體計劃；執(zhí)行過程中根據(jù)實際情 況可作適當(dāng)調(diào)整。 觀察用時： 安全觀察需要專門安排時間，一般每次用時2030分鐘。 觀察區(qū)域： 安全觀察區(qū)域選定在某一車間或工區(qū)之內(nèi)，中小型承包商 作業(yè)區(qū)、后勤辦公區(qū)分別作為一

7、個觀察區(qū)域，大型承包商可適當(dāng)細 分觀察區(qū)域。 制定總體計劃 牛牛文庫文檔分享 四、制定總體計劃 觀察頻次： 公司高干每季度不少于1次，中干及基層管理人員每月不 少于1次，安全管理人員每周不少于1次。 觀察方式： 一般單人進行安全觀察，如果為了示范、培訓(xùn)等目的， 在安全觀察時可以帶領(lǐng)一名同事或下屬。 公示總體計劃： 安全觀察計劃應(yīng)經(jīng)直線主管審批，以便從公司或分廠 （車間或班級）整體上均衡分配觀察時間和觀察區(qū)域。 計劃擬定后在OA平臺、辦公區(qū)域或生產(chǎn)現(xiàn)場張貼公示， 如計劃發(fā)生變動，需及時更新。 制定總體計劃 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 安全觀察流程及方法 單次計劃 （計劃） 預(yù)習(xí)準(zhǔn)備

8、 （預(yù)備） 實施觀察 （觀察） 溝通行動 （溝通） 填寫報告 （報告） 牛牛文庫文檔分享 掃描關(guān)注微信公眾號 安全資料 培訓(xùn)視頻 培訓(xùn)PPT 法規(guī)解讀 案例分析 在線課堂 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 （一）單次計劃（簡稱：計劃） 1 確定觀察時間 根據(jù)之前制定好的總體計劃，確定本次在何時 （專門為安全觀察留出2030分鐘的時間）進 行有重點的安全觀察。 3 確定觀察人員 和經(jīng)過培訓(xùn)的人員一起 獨自一人或幾個人一起 和直線主管或下屬一起 2 確定觀察區(qū)域 高危險作業(yè)的工作區(qū)域 安全隱患較多的區(qū)域 除當(dāng)時了解現(xiàn)場外，另可查閱過去的安全檢查報告、 審核報告、事故報告 有交叉作業(yè)的工作區(qū)

9、域 新進場分包方的工作區(qū)域 4 確定被觀察人員 新員工或者欠缺經(jīng)驗的員工 正在進行操作的員工 新進場的分包方員工 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 （二）預(yù)習(xí)準(zhǔn)備（簡稱：預(yù)備） 預(yù)習(xí)安全觀察注意事項 在觀察前預(yù)習(xí)安全觀察卡上的 項目，并思考觀察區(qū)域的工作內(nèi) 容和作業(yè)環(huán)境以及潛在的風(fēng)險危 害。 選擇安全的觀察位置 保證自身安全 不影響員工操作或?qū)ζ錄]有壓力 方便觀察，但不以確認員工身份為目的 12 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 （三）實施觀察（簡稱：觀察） 當(dāng)觀察到可能會發(fā)生危及生命或產(chǎn)生其它嚴重后果的 行為時，應(yīng)立即制止、糾正這種不安全行為（過程中再 與員工進行必要的溝通）

10、，在這種情況下，不再需要遵 循安全觀察流程。 將安全觀察與懲罰措施分開，對于違反集團或本公司 相關(guān)處罰標(biāo)準(zhǔn)的行為（如下面）不宜進行安全觀察，可 直接進行處罰 （處罰過程中需進行必要的溝通）： 當(dāng)某個員工明知故犯，危害到自己或是他人的生命 或者當(dāng)某人重復(fù)違反某項規(guī)定或程序時 觀察過程注意事項全方位安全觀察 看：環(huán)顧四周、兼顧內(nèi)外 除通常直接關(guān)注的前面、左面、右面外， 還包括ABBI： 上面 Above 下面 Below 后面 Behind 里面 Inside 12 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 全方位 安 全 觀 察 聽：有無 異常聲音 聞：有無 異常氣味 感：有無異 常溫度和振 動

11、 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 觀察“人員所處位置” 人員最初反應(yīng) 人員所處位置 個人防護用品 工具與設(shè)備 作業(yè)環(huán)境 操作規(guī)程 安全行為或不安全行為 人員所處位置 p不會被撞擊 p不會被夾住 p不會跌到或絆倒 p不會高處墜落 p不會接觸極端溫度的物體 p不會觸電 p不會接觸或吸入有害物質(zhì) p不會接觸轉(zhuǎn)動設(shè)備 p搬運負荷適中 p姿勢合理 p無重復(fù)性動作 p其他 3 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 觀察“人員所處位置”（續(xù)） 人員位置的重要性 人員位置不當(dāng)可能會造成的傷害 如何觀察人員位置 3 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 觀察“人員所處位置” 牛牛文庫文檔分享

12、觀察“人員所處位置” 五、安全觀察流程及方法 牛牛文庫文檔分享 觀察“人員所處位置” 五、安全觀察流程及方法 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 觀察“人員最初反應(yīng)” 人員最初反應(yīng) 個人防護用品 工具及設(shè)備 作業(yè)環(huán)境 操作規(guī)程 安全行為或不安全行為 人員所處位置 人員最初反應(yīng) p調(diào)整個人防護裝備 p改變姿勢 p重新安排工作 p停止工作 p接上地線 p上鎖掛牌 p其他 4 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 觀察“人員最初反應(yīng)”（續(xù)） 人員的反應(yīng)指在觀察初始，被觀察者出現(xiàn)的一種短暫的行 為現(xiàn)象，作業(yè)人員消失的行為和現(xiàn)有行為的綜合表現(xiàn)。 這種本能的反應(yīng)，僅發(fā)生十秒到三十秒，在如此短時間

13、內(nèi)， 某些不安全行為會完全地“消失”。 觀察過程中要注意不安全行為的線索，如：一名施工人員 腳踩消防器材箱進行作業(yè)，看到車間主任后馬上從消防器材箱 上下來。 人員的反應(yīng)說明可能知道正確的工作方法，但卻沒有按標(biāo) 準(zhǔn)去做，他們可能認為： 保證作業(yè)安全所采取的措施是領(lǐng)導(dǎo)讓做的事，對其本 身沒有任何意義 不安全行為是一種需隱藏的行為，而不是造成自己或 他人傷害的行為 掩蓋自己的不安全行為可以逃避領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)或處罰 4 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 觀察“個人防護用品” 人員最初反應(yīng) 員工的位置 個人防護用品 工具及設(shè)備 作業(yè)環(huán)境 操作規(guī)程 安全行為或不安全行為 個人防護用品 p頭部 p眼睛及

14、臉部 p耳部 p呼吸系統(tǒng) p胳膊和手 p身軀 p腿部及腳部 5 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 觀察“個人防護用品” （1）最后一道防線 最后一道防線 避免受到事故傷害（職業(yè)危害）或減輕傷害程 絕不是預(yù)防事故的發(fā)生 （2）從頭到腳進行觀察 （3）是否每名員工都應(yīng)佩戴合適的PPE？ ? 還 是 一個有經(jīng)驗的主管會發(fā)現(xiàn)，自覺正確佩戴PPE 的人員通常也會遵守其它的安全規(guī)定。相反，不 能自覺正確佩戴PPE的員工，通常也會忽視其它 的安全規(guī)定。 5 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 l 車間主任進行安全觀察時，發(fā)現(xiàn)操作工小李正準(zhǔn)備佩戴過 濾式防毒面具到現(xiàn)場進行巡檢。 l 模擬練習(xí)如何

15、對PPE進行安全觀察與溝通？ 小組練習(xí)1 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 主任 小李 小李，去生產(chǎn)現(xiàn)場帶防毒面具，很好。我能看一下面具嗎？ 好的。（主任打開濾毒盒檢查） 啊，濾毒盒已經(jīng)銹蝕了。 小李 如果帶這套防毒面具去工作，會出現(xiàn)什么情況？ 主任 小李 起不到保護作用，可能會中毒。 主任那該怎么辦？ 小李濾毒盒該換了。我應(yīng)該先檢查一下，然后才能用。但平時大家一般不檢查，直接使用。 主任使用不符合安全要求的PPE是非常危險的；我會安排對防毒面具進行檢查，必要時 制定相關(guān)規(guī)定，保證防毒面具達到使用要求。 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 觀察“工具及設(shè)備” 人員最初反應(yīng) 員工的

16、位置 個人防護用品 工具及設(shè)備 作業(yè)環(huán)境 操作規(guī)程 安全行為或不安全行為 6 工具及設(shè)備 p適合當(dāng)前工作 p正確使用 p工具或設(shè)備狀況良好 牛牛文庫文檔分享 你能猜到結(jié)果嗎？ 五、安全觀察流程及方法 牛牛文庫文檔分享 你猜對了嗎？ 五、安全觀察流程及方法 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 觀察“作業(yè)環(huán)境” 人員最初反應(yīng) 人員所處位置 個人防護用品 工具及設(shè)備 作業(yè)環(huán)境 操作規(guī)程 安全行為或不安全行為 作業(yè)環(huán)境 p照明或光線良好 p噪聲符合標(biāo)準(zhǔn) p場地整潔 p材料擺放整齊 p通道暢通 p臨邊、洞口有防護 p其它 7 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察

17、流程及方法 觀察“作業(yè)環(huán)境” （1）你的工作現(xiàn)場像這樣嗎 7 （2）觀察“作業(yè)環(huán)境” 井然有序的作業(yè)現(xiàn)場，可以使員工安全有效 地工作，員工會認為我們是 重視安全的。 混亂、不良的環(huán)境有可能引發(fā)事故、導(dǎo)致傷 害。 （3）你的作業(yè)環(huán)境也可以做到這樣！ 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 觀察“操作規(guī)程” 人員最初反應(yīng) 人員所處位置 個人防護用品 工具及設(shè)備 作業(yè)環(huán)境 操作規(guī)程 安全行為或不安全行為 8 操作規(guī)程 p易獲取 p具有可操作性 p知道 p理解 p遵照執(zhí)行 牛牛文庫文檔分享 掃描關(guān)注微信公眾號 安全資料 培訓(xùn)視頻 培訓(xùn)PPT 法規(guī)解讀 案例分析 在線課堂 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀

18、察流程及方法 觀察“操作規(guī)程” 8 必須建立安全的作業(yè)程序，約束和規(guī)范人員的安全行為，保證操作規(guī)程 與人員作業(yè)行為的一致性（寫與做一致）。 員工應(yīng)知道每項工作應(yīng)遵循的程序，并應(yīng)知道為什么要遵循這樣的程序。 牛牛文庫文檔分享 你觀察到了什么 五、安全觀察流程及方法 小組練習(xí)2 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 （四）溝通行動（即安全觀察溝通六步法，簡稱：溝通） 安全觀察溝 通六步法 及時制止（簡稱：制止） 正向肯定（簡稱：肯定） 討論確認（簡稱：確認） 取得承諾（簡稱：承諾） 及時制止（簡稱：制止） 正向肯定（簡稱：肯定） 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 及時制止 （簡稱：制止

19、） 全方位觀察后采取行動，以安全的方式制止員工的 不安全行為。 無意間造成的不安全文化（杜絕此類文化）： 默許：看見不安全的行為而不做任何事（杜絕此類默許）。 潛臺詞：沒有對所期望的進行交流，導(dǎo)致員工以為我們希望 他們?yōu)榱诉_到生產(chǎn)需要可以走捷徑（杜絕此類潛臺詞）。 現(xiàn)在或過去的行為的結(jié)果對我們將來的行為具有最深遠的影響。 牛牛文庫文檔分享 你是這樣溝通的嗎？ 五、安全觀察流程及方法 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 03 0204 0105 平等尊重 高效溝通 的 五個前提 認真傾聽 保持客觀、開放的態(tài)度 恰當(dāng)?shù)奶釂?表明你將采取的行動 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 正向肯

20、定（簡稱：肯定） 以積極的語言肯定員工作業(yè)方式中安全的部分。 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 肯定該員工作業(yè)方式中安全的部分 效果 最強 較強 較弱 最弱 時機 立即 立即 以后 立即 以后 立即 以后 以后 連貫性 持續(xù) 持續(xù) 持續(xù) 間斷 間斷 間斷 持續(xù) 間斷 關(guān)注點 正面 負面 正面 正面 正面 負面 負面 負面 + + = 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 討論確認（簡稱：確認） 采取詢問、引導(dǎo)思考的方 式討論確認有關(guān)事項，討 論確認的內(nèi)容主要有三點： 剛才作業(yè)時有哪些不安全行為； 這些不安全行為可能會產(chǎn)生什么樣的后果 （讓員工認識到不安全行為的危害性）； 應(yīng)該采取的

21、安全的作業(yè)方式是什么。 請教式的溝通方式： 如果發(fā)生意外，會造成什么樣的傷害？ 怎樣讓這工作做得更安全？ 做這項工作前，你需要知道哪些安全程序？ 如果程序未被遵守，會發(fā)生怎樣的事？ 你對改善工作區(qū)的秩序有何看法？ 如果有不安全的事情發(fā)生時，你會怎么做？ 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 小組練習(xí)3 如何進行溝通 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 不要 多說 積極 傾聽 避免中 途打斷 復(fù)述 避免 分心 提問 贊許的點 頭 目光 接觸 換位 思考 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 對事不對人 避免使用“命令式”的語氣 盡力理解對方的目的 考慮對方情緒建立互信氣氛 準(zhǔn)確、簡

22、明扼要和完整的說明 不斷檢查對方理解程度 向?qū)Ψ奖砻髂銓⒉扇〉男袆?2、你是怎么表達的？ 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 （3）你能控制你的情緒嗎？ 兒子 媽媽 兒子 媽媽 兒子 媽媽 兒子 媽媽 “媽媽，對不起！” “怎么啦，來！告訴媽媽?！?“我不敢，因為你會生氣?！?“媽媽不會生氣的，快！乖！跟媽媽說發(fā)生什么事了？” “我和同學(xué)打架，老師罰我掃一周的廁所，還說要給你打電話?！?“什么？你又和人家打架，你怎么這么不聽話，開學(xué)才多久，已經(jīng)跟多少人打過架？你是想 氣死媽媽才高興，是不是？” “你不守信用，說好不生氣的，還罵人。” “自己做錯事還頂嘴。” 兒子委屈的跑回房里，客廳里留下

23、氣急敗壞的母親。 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 小組練習(xí)4 你怎樣處理這種情況 你看到一位員工站在人字梯的最頂級 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 小組練習(xí)4 場景1 主任 小李 小李，做什么呢？你不知道這樣不安全嗎？趕快停下來！ 小李茫然地停下來。 主任停下來想想再干。 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 小組練習(xí)4 場景2 主任 小李 小李，在刷墻??？ 是，有事嗎，主任？ 主任你這樣站著刷油漆，如果站不穩(wěn)會出現(xiàn)什么后果？ 小李可能會摔下去。 主任有可能會摔破你的頭。 小李噢，那就麻煩了。 主任那怎么做更好呢？ 小李應(yīng)該換一個更長的梯子，以后我會注意。 牛牛文庫文檔

24、分享 五、安全觀察流程及方法 如果你看見某些你認為是（或可能是）不安全的事情，要圍繞后果表 達你的擔(dān)心或期望。 也許有一個好的理由讓他們這么做。 小組練習(xí)總 結(jié) 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 取得承諾 （簡稱：承諾） 取得員工在接下來的工作中以安全的方式進行作 業(yè)的承諾。 正面強調(diào)： 正面強調(diào)是使某項行為進行重復(fù)的最好的方法； 正面強調(diào)能更好的交流期望； 正面強調(diào)能改善相互關(guān)系并使以后的問題能更容 易解決。 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 征詢意見 （簡稱：征詢） 我們不僅僅是針對特定問題進行安全觀察，而是 尋找所有可能不安全的情況。 征詢員工在其它方面的意見或建議，并予

25、以及時 反饋。 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 小組練習(xí)5 如果你是觀察者，你會觀察哪些內(nèi)容？ 請每組選出二名代表，運用所學(xué)溝通技巧上臺進行練習(xí)。 你認為哪組觀察溝通的效果較好？ 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 如果你是觀察者，你會觀察哪些內(nèi)容？ 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 （1）可以借鑒的安全觀察經(jīng)驗 注意員工行為活動的痕跡，進行類比 010203 040506 多問為什么？多向現(xiàn)場 人員請教，特別是您不 太了解規(guī)范的做法的時 候； 特別關(guān)注先前審核發(fā)現(xiàn)的問 題，落實先前審核發(fā)現(xiàn)問題 的整改情況； 溝通的問題要開放，營造討 論問題、解決問題、聽取員 工建議的

26、氣氛； 溝通技巧不是問題，端正 心態(tài)才是關(guān)鍵，將行為安 全觀察作為體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo) 的重要途徑。 我們在找的是那些看起來不安 全的情況，即使你沒有發(fā)現(xiàn)任 何問題也并不說明你的安全觀 察失敗了；不要在尋找問題上 花上整個觀察時間的50%以上， 那樣做是以錯誤的方法來進行 安全觀察。 不要期待做到十全十美； 最重要的是我們已經(jīng)在同 他人討論與安全相關(guān)的問 題。 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 （3）較難處理的員工和局面 其他人也是這樣做的你怎么辦?。?對策：我們現(xiàn)在談的是你；我們談完后，你可以寫下他們的名字，我會跟他們談。 0 1 員工想列出一大堆錯誤的事情。 對策：把重點放在最重要的兩點上

27、，以后再去處理其它問題。 0 2 員工擔(dān)心沒有足夠資源來解決所有問題。 對策：提供資源主要是團隊或上級的事情，員工不必擔(dān)心。 0 3 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 致謝結(jié)束（簡稱：致謝） 牛牛文庫文檔分享 掃描關(guān)注微信公眾號 安全資料 培訓(xùn)視頻 培訓(xùn)PPT 法規(guī)解讀 案例分析 在線課堂 牛牛文庫文檔分享 五、安全觀察流程及方法 安全觀察結(jié)束之后，24小時內(nèi)將觀察內(nèi)容填寫至OA表單（也可以先填寫至紙 質(zhì)記錄卡中后再填 寫OA表單）。 觀察人員填寫安全觀察記錄表時需獨立進行（不需要被觀察者參與）；填寫 安全觀察記錄表的目的僅僅是用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，以便制定安全改進措施，對被 觀察者無任何

28、影響。 每次安全觀察填寫一張記錄表，在同一時間段內(nèi)進行的多區(qū)域或多人次的安 全觀察視為一次安全觀察。 觀察內(nèi)容分為人員反應(yīng)等六項，如某項安全觀察內(nèi)容包含的子項全部符合， 在該項內(nèi)容后面畫“”，如觀察中不涉及此項也在后面的括號畫“”。 在觀察到一個不安全行為（或狀況）時，在其對應(yīng)子項前面畫“”，若沒有 相對應(yīng)的子項，請在子項空白欄中增加記錄。 如安全觀察區(qū)域內(nèi)多人進行作業(yè)的，以所有人的安全和不安全行為（或狀況） 數(shù)量之和進行統(tǒng)計。 以對話方式簡明扼要的記錄雙方溝通過程。 觀察中發(fā)現(xiàn)的問題需要反饋至責(zé)任人（OA表單中可直接加簽流程），同時跟 蹤整改情況。 （五）填寫報告（簡稱：報告） 牛牛文庫文檔

29、分享 六、總結(jié)分析 安全管理部門須每月進行安全觀察數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析并提出 改進意見或建議。 統(tǒng)計分析內(nèi)容至少包括安全觀察計劃執(zhí)行率、不安全行 為比例、不安全行為分類等，可通過折線圖、柱狀圖、 餅圖、表格等圖表形式進行分析。 安全觀察統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)需在公司安全委員會上進行匯報， 為安全管理決策提供參考和依據(jù)。 總結(jié)分析 要 求 牛牛文庫文檔分享 六、總結(jié)分析 安全觀察計劃執(zhí)行率 不安全行為比例 不安全行為分類 不安全行為潛在風(fēng)險指數(shù)折算表 風(fēng)險指數(shù)趨勢圖 安全觀察整改項整改率 . 數(shù)據(jù)匯總分析 牛牛文庫文檔分享 六、總結(jié)分析 每月安全觀察計劃執(zhí)行率 牛牛文庫文檔分享 六、總結(jié)分析 不安全行為比例 牛牛文庫文檔分享 六、總結(jié)分析 說明：針對所占比重較大或較上次比重有增加的某類不安全行為，須系統(tǒng)分析其原因，并制 定針對性的改善措施。 操作規(guī)程 15% 人員所處位置 17% 作業(yè)環(huán)境 17% 工具及設(shè)備 17% 個人防護用品 17% 不安全行為 分 類 人員最初反應(yīng) 17% 牛牛文庫文檔分享 六、總結(jié)分析 不安全行為潛在風(fēng)險