研發(fā)團隊建設(shè)與管理暨研發(fā)人員的考核與激勵

1、研發(fā)團隊建設(shè)與管理暨研發(fā)人員的考核與激勵培-訓-收-益:1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合的研發(fā)人力資源管理方案2、掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點3、掌握研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格的創(chuàng)建方法4、掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧5、掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI 指標，從源頭理清研發(fā)的價值鏈6、掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）7、掌握研發(fā)團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧8、掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計激勵措施

2、9、分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例），使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐 = 課-程-大-綱:一、 研發(fā)團隊及績效管理概述1. 研發(fā)人員具有哪些特點？a) 邏輯思維能力強b) 獨立貢獻者居多c) 技術(shù)導向性明顯d) 流動意向明顯e) 2. 研發(fā)的團隊有哪些？PAC、PMT、PDT等3. 高績效研發(fā)團隊的特征a) 明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一）b) 相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立）c) 關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的）d) 溝通良好（如何才能有效的溝通）e) 分工與授權(quán)（在具體工作中如何操作）f) 合理的激勵（沒

3、有足夠的條件怎么辦）g) 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦）h) 融洽的團隊氣氛（用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛）4. 確定研發(fā)團隊游戲規(guī)則的方法：a) 亞斯蘭現(xiàn)象b) 破窗理論c) 蛇蛙原理d) 火爐法則e) 案例研討：研發(fā)人員允許犯什么樣的錯誤，不允許犯什么樣的錯誤5. 創(chuàng)建團隊文化a) 工程商人b) 避免盲目創(chuàng)新c) 6. 案例研討二、 找合適的人：研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格1. 研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建a) 研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求b) 18種素質(zhì)的定義c) 研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法* 調(diào)查問卷法* BEI訪談法：某咨詢項目的BEI創(chuàng)建過程演示d) 如何基于研發(fā)勝任力素

4、質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫？* 演示：研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)化面試試題庫e) 如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？* 業(yè)績評估* 關(guān)鍵事件* 案例的總結(jié)* 知識庫的建設(shè)* 研發(fā)文化的建設(shè)* 2. 研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格a) 研發(fā)人員晉升通道圖* 管理系列* 技術(shù)系列* 技術(shù)管理系列，如QAb) 任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系c) 如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？d) 咨詢項目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過程三、 研發(fā)中高層領(lǐng)導：述職管理1. 如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓2. 業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路3. 研發(fā)中高層領(lǐng)導述職管理的誤區(qū)a) 述職會成為故事會b) 每個述職者述

5、職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行c) 沒有述職評議的標準4. 研發(fā)高層領(lǐng)導述職管理的原則5. 研發(fā)高層述職管理的模型6. 研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容a) 述職報告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容b) 咨詢項目演示：研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標（KPI）7. 研發(fā)高層述職管理的操作a) 操作的流程b) 述職評議的過程8. 研發(fā)中高層領(lǐng)導的任職資格管理a) 任職資格標準b) 任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范c) 任職資格如何進行評議9. 實例講解：a) 某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導的任職資格標準分析四、 研發(fā)中層和團隊：基于價值鏈的研發(fā)KPI 指標設(shè)計1. 業(yè)界公司KPI 指標制定過程中的誤區(qū)2. 如何從端到端的流程的角度來設(shè)計研

6、發(fā)的KPI 指標3. 研發(fā)體系KPI 指標制定的原則4. 研發(fā)體系KPI 制定的方法a) 平衡計分卡的方法b) 魚骨圖的方法5. 設(shè)定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）6. 研發(fā)體系的KPI 指標庫a) 產(chǎn)品線的KPI 指標 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理）b) 資源線的KPI 指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA）c) 職能管理部門的KPI 指標的制定（HR、項目管理、配置管理）7. 研發(fā)體系KPI 的應用8. 研發(fā)績效的量化管理a) 研發(fā)績效量化管理中存在的問題b) 研發(fā)績效量化管理的原則c) 量化不了結(jié)果的KPI 指標怎么辦？d) 研發(fā)績效量化管理如何操作（考

7、核績效、考核改進）9. 實例講解：a) 某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標庫（指標與部門的對應、標準定義、示例）b) 某案例公司KPI 指標量化管理的經(jīng)驗數(shù)據(jù)過程能力基線PCB五、 研發(fā)基層員工：研發(fā)績效的目標管理1. 研發(fā)績效目標迷茫的原因分析2. 研發(fā)績效目標的分層體系a) 研發(fā)高層的績效目標b) 研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團隊、研發(fā)人員的績效目標3. 研發(fā)績效目標的來源a) 職位說明書b) 項目團隊的終極目標c) 資源部門d) 個人發(fā)展和成長4. 研發(fā)績效目標制定的方法個人績效承諾PBCa) 贏的承諾（WINNING）b) 執(zhí)行承諾（EXECUTION）c) 團隊承諾（TEAMWORK

8、）5. 采用個人績效承諾PBC 方式的優(yōu)點分析6. 如何根據(jù)業(yè)務特點制定個人績效承諾PBC7. 案例研討：王老五的個人績效承諾8. 績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP）9. 實例講解：a) 某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析b) 某案例公司的個人改進計劃PIP模板分析六、 研發(fā)團隊中不同類型的人如何管理1. 研發(fā)人員工作太忙怎么輔導？2. 研發(fā)管理人員太忙怎么輔導？3. 案例研討：針對不同類型的員工如何進行管理a) 指揮傾向型b) 關(guān)系傾向型c) 思考傾向型d) 聽命行事型4. 實例講解：a) 某案例公司的研發(fā)績效輔導的要求和具體操作模板七、 研發(fā)績效面談：評價與反饋管理1. 案例研討：主管

9、和下屬在績效面談中能否達成共識？a) 造成績效考核結(jié)果無法達成共識的原因是什么？b) 思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？2. 研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR）？3. 績效評價的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）4. 績效評價的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開）5. 績效評價方法a) 人與人比還是人與標準比b) 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）c) 如何進行跨部門人員的績效評價d) 新員工如何評價（經(jīng)常是墊背的）6. 績效溝通反饋要注意的問題a) 績效管理診斷箱b) 績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點）7. 如何面對

10、員工質(zhì)疑或投訴a) 可不可以民告官b) 如何處理打小報告、越級報告8. 績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則”9. 如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進行反饋溝通a) 明星員工b) 問題員工c) 如何激活休克魚？10. 研討：如何看待研發(fā)人員的流動和末位淘汰？11. 實例講解：某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板八、 評價結(jié)果的應用及獎金分配1. 如何對研發(fā)人員進行激勵？2. 激勵員工的多種方式a) 攻關(guān)獎b) 5年/10年奉獻獎c) 伯樂獎d) 專利獎e) 金牌f) 3. 如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）4. 研發(fā)獎金的構(gòu)成a) 個人獎/團隊獎b) 項目獎c) 績效獎

11、d) 季度獎e) 年終獎5. 研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）6. 實例講解：某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思講-師-資-歷: 張 永 杰 先 生 研發(fā)管理資深顧問（原深圳某大型世界知名高科技企業(yè)研發(fā)管理部經(jīng)理）教育背景及曾任職務： =教育背景：西安交通大學 工學學士、管理學碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于深圳某大型世界知名高科技企業(yè) 和 某生物醫(yī)療設(shè)備公司。 =曾任職務：項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等工 作 經(jīng) 驗：實戰(zhàn)派研發(fā)管理專家，長期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會，主講研發(fā)管理類的課程。多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)

12、歷，先后擔任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。在國內(nèi)某知名通信企業(yè)工作期間，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革。在某生物醫(yī)療設(shè)備公司工作期間，擔任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目