集團(tuán)三手冊(cè)學(xué)習(xí)提綱

1、集團(tuán)三手冊(cè)學(xué)習(xí)提綱一、集團(tuán)組織管理手冊(cè)內(nèi)容1、組織管控模式設(shè)計(jì)2、組織結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)3、部門職責(zé)4、崗位職責(zé)二、管控模式的定義1、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向2、以組織結(jié)構(gòu)為框架3、以管理控制系統(tǒng)為核心4、以流程和制度為基礎(chǔ)三、管控模式的類型1、財(cái)務(wù)管控型2、戰(zhàn)略管控型3、價(jià)值鏈管控型4、操作管控型四、集團(tuán)管控模式的選擇操作管控型模式五、集團(tuán)總部管理定位與核心職能 1、戰(zhàn)略管理中心2、經(jīng)營(yíng)決策中心3、監(jiān)督控制中心4、資源管理中心六、集團(tuán)戰(zhàn)略管理 1、戰(zhàn)略規(guī)劃2、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理3、組織管理4、流程管理七、研發(fā)設(shè)計(jì)權(quán)責(zé)劃分原則1、產(chǎn)品研發(fā)a總部確定產(chǎn)品研發(fā)課題，組織產(chǎn)品研發(fā)工作。項(xiàng)目公司配合研發(fā)成果的推廣實(shí)施。b總

2、部制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案并組織實(shí)施。項(xiàng)目公司提出產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建議，配合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案的實(shí)施。2、設(shè)計(jì)管理a總部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)委托方的選擇；項(xiàng)目配合設(shè)計(jì)委托方的選擇。b總部負(fù)責(zé)各階段設(shè)計(jì)；項(xiàng)目公司參與擴(kuò)初/施工圖設(shè)計(jì)。c總部審批重大設(shè)計(jì)變更（如：對(duì)原設(shè)計(jì)方案有重大影響和調(diào)整，造成原設(shè)計(jì)風(fēng)格、形式、功能有調(diào)整的；工程變更投資估算金額超過(guò)10萬(wàn)人民幣的），項(xiàng)目公司審批一般設(shè)計(jì)變更（10萬(wàn)以下）和所有變更的執(zhí)行。八、研發(fā)設(shè)計(jì)具體管理界面 1、產(chǎn)品研發(fā)管理2、設(shè)計(jì)單位選擇3、概念設(shè)計(jì)4、方案設(shè)計(jì)5、擴(kuò)初設(shè)計(jì)6、施工圖設(shè)計(jì)7、景觀設(shè)計(jì)8、裝修設(shè)計(jì)9、設(shè)計(jì)變更九、集團(tuán)組織架構(gòu) 董事會(huì)投資發(fā)展委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)，

3、董事長(zhǎng)辦公室審計(jì)法務(wù)管理中心 總裁常務(wù)副總裁招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目公司 副總裁 資本戰(zhàn)略中心 財(cái)務(wù)管理中心 行政管理中心 人力資源管理中心 培訓(xùn)管理中心 設(shè)計(jì)管理中心（院） 工程成本管理中心 投資發(fā)展中心 維德裝飾公司 銷售管理中心 自營(yíng)管理中心 招商管理中心 批發(fā)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理中心 名嘉MALL運(yùn)營(yíng)管理中心十、集團(tuán)總部按管理層級(jí)1、決策層2、經(jīng)營(yíng)層3、管理層十一、公共職能 1、制度建設(shè)1)負(fù)責(zé)本部門崗位說(shuō)明書的修訂、完善和專業(yè)流程及相關(guān)管理制度的建設(shè)和完善；2)負(fù)責(zé)本部門員工相關(guān)流程與制度的培訓(xùn)，確保員工理解和遵守公司及部門規(guī)章制度；3)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展或當(dāng)前突出的問(wèn)題，制定創(chuàng)新課題，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)與管理

4、的創(chuàng)新。2、計(jì)劃管理1)參與編制并評(píng)審公司戰(zhàn)略規(guī)劃2)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和項(xiàng)目總體計(jì)劃，編制部門年度、月度計(jì)劃，并負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施與控制；3)參加計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)本部門的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析總結(jié)，按要求進(jìn)行整改。3、日常管理1)專業(yè)能力建設(shè)，如專業(yè)能力的培訓(xùn)、交流和總結(jié)等；2)制定部門員工的月度重點(diǎn)工作任務(wù)，輔導(dǎo)、考核員工，并收集、上報(bào)績(jī)效數(shù)據(jù)；3)負(fù)責(zé)本部門各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、匯總及上報(bào)工作。4、知識(shí)管理1)總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，形成案例和知識(shí)庫(kù)；2)總結(jié)本部門先進(jìn)、科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)方法，并供其它部門學(xué)習(xí)分享；3)管理本部門文件檔案，依據(jù)要求定期向檔案管理部

5、門移交相關(guān)資料。十二、各部門崗位說(shuō)明書（略） 1、工作職責(zé)2、崗位職責(zé)3、職責(zé)細(xì)分與權(quán)限十三、設(shè)計(jì)管理中心崗位設(shè)置 設(shè)計(jì)管理中心總設(shè)計(jì)師辦公室，秘書 產(chǎn)品研發(fā)部產(chǎn)品研發(fā)師 規(guī)劃設(shè)計(jì)部規(guī)劃設(shè)計(jì)師，效果圖設(shè)計(jì)師 建筑設(shè)計(jì)部建筑設(shè)計(jì)師，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師 設(shè)備設(shè)計(jì)部電氣設(shè)計(jì)師，暖通設(shè)計(jì)師，給排水設(shè)計(jì)師 景觀設(shè)計(jì)部景觀設(shè)計(jì)師 室內(nèi)設(shè)計(jì)部商場(chǎng)設(shè)計(jì)師，住宅設(shè)計(jì)師，工裝設(shè)計(jì)師 辦公室資料員，曬圖員，設(shè)計(jì)管理工程師十四、設(shè)計(jì)管理權(quán)責(zé)手冊(cè)中包含的項(xiàng)目工作11個(gè)a設(shè)計(jì)單位選擇和確定b產(chǎn)品研究c概念及規(guī)劃設(shè)計(jì)管理d建筑設(shè)計(jì)管理e景觀設(shè)計(jì)管理f招商大廳設(shè)計(jì)管理g商業(yè)、住宅精裝修設(shè)計(jì)管理h二次深化設(shè)計(jì)管理i設(shè)計(jì)變更管理j材料設(shè)

6、備選型定板k設(shè)計(jì)后評(píng)估十五、設(shè)計(jì)管理流程1、設(shè)計(jì)管理流程9個(gè) a建筑設(shè)計(jì)管理流程 b景觀設(shè)計(jì)管理流程 c招商大廳設(shè)計(jì)管理流程 d商場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)流程 e設(shè)計(jì)單位管理流程 f設(shè)計(jì)變更管理流程 g二次深化設(shè)計(jì)管理流程 h材料設(shè)備選型定板流程 i產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理流程2、作業(yè)指引6個(gè) a圖紙管理作業(yè)指引 b施工圖交底作業(yè)指引 c施工過(guò)程設(shè)計(jì)配合作業(yè)指引 d交房標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指引 e設(shè)計(jì)評(píng)審作業(yè)指引 f項(xiàng)目設(shè)計(jì)前期啟動(dòng)作業(yè)指引 3、支持性文件125個(gè)十六、績(jī)效指標(biāo) 1、KPI：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（量化）。分為管理過(guò)程類指標(biāo)和結(jié)果類指標(biāo) 2、GS：關(guān)鍵任務(wù)類指標(biāo)。分為計(jì)劃類指標(biāo)，職責(zé)類指標(biāo)和工作質(zhì)量考核類指標(biāo)。十七、績(jī)效編

7、制 1、一級(jí)計(jì)劃。中心級(jí) 2、二級(jí)計(jì)劃。部門級(jí)3、三級(jí)計(jì)劃。崗位級(jí)十八、績(jī)效任務(wù)書直接領(lǐng)導(dǎo)制定，間接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（直接的直接領(lǐng)導(dǎo)）十九、績(jī)效管理的基本條件 1、明確的組織戰(zhàn)略目標(biāo)2、明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)3、規(guī)范運(yùn)作的流程4、良好的內(nèi)部文化5、 共同的價(jià)值觀二十、試題講解 填空題1、名嘉集團(tuán)總部按管理層級(jí)分為決策層、經(jīng)營(yíng)層、管理層。2、權(quán)責(zé)管理手冊(cè)中設(shè)計(jì)單位選擇和確定的確定方式是審批。 3、本部門的計(jì)劃管理工作是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和項(xiàng)目總體計(jì)劃，編制部門年度、月度計(jì)劃，并負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施與控制。 4、通常的管控模式按照管控的深度分為財(cái)務(wù)管控型、戰(zhàn)略管控型、價(jià)值鏈管控型和操作管控型。 5、研發(fā)設(shè)

8、計(jì)具體管理職能中，產(chǎn)品研發(fā)管理的職能包含：產(chǎn)品研發(fā)課題、研發(fā)成果推廣、標(biāo)準(zhǔn)化管理。6、經(jīng)營(yíng)層為總裁和副總裁級(jí)。集團(tuán)根據(jù)分工不同，設(shè)總裁、常務(wù)副總裁和副總裁。7、在操作管控模式下，總部將定位成戰(zhàn)略管理中心、經(jīng)營(yíng)決策中心、監(jiān)督控制中心、資源管理中心。8、對(duì)于設(shè)計(jì)類招標(biāo)文件，設(shè)計(jì)中心負(fù)責(zé)人的權(quán)責(zé)是審核，決策層權(quán)責(zé)是審批。9、所謂管控模式是以一個(gè)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以組織結(jié)構(gòu)為框架、以管理控制系統(tǒng)為核心、以流程和制度為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。10、組織管理手冊(cè)共包含四部分：組織管控模式設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)。11、建筑設(shè)計(jì)管理流程中，投資發(fā)展中心發(fā)展部所承擔(dān)的責(zé)任是：提供項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；提

9、供地塊資料、政府規(guī)劃要求等資料；城市商圈布局及特色，周邊商業(yè)布局及人流特點(diǎn)、潛在競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的情況。12、項(xiàng)目設(shè)計(jì)前期啟動(dòng)作業(yè)指引中的兩大職責(zé)是：設(shè)計(jì)管理中心負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)前期準(zhǔn)備工作的具體開展；銷售管理中心營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)提供公司確定的定位報(bào)告。13、三手冊(cè)內(nèi)容涉及到集團(tuán)哪幾個(gè)部門（至少說(shuō)出三個(gè)）設(shè)計(jì)管理中心、工程成本管理中心、銷售管理中心。資本戰(zhàn)略中心、財(cái)務(wù)管理中心、行政管理中心、人力資源管理中心、培訓(xùn)管理中心、投資發(fā)展中心、維德裝飾公司、名嘉MALL運(yùn)營(yíng)管理中心。14、建筑設(shè)計(jì)管理流程中，概念任務(wù)書是由設(shè)計(jì)管理中心/項(xiàng)目設(shè)計(jì)組負(fù)責(zé)，由設(shè)計(jì)管理中心負(fù)責(zé)人審核，由決策層審批。15、名嘉集團(tuán)現(xiàn)階段適宜

10、采用的管控模式為：操作管控型模式。16、設(shè)計(jì)管理權(quán)責(zé)手冊(cè)項(xiàng)目工作中，設(shè)計(jì)單位選擇和確定共包含三方面：設(shè)計(jì)類招標(biāo)文件、設(shè)計(jì)單位入圍單位確定、確定中標(biāo)單位。17、對(duì)于設(shè)計(jì)單位入圍單位確定，設(shè)計(jì)管理中心負(fù)責(zé)人的權(quán)責(zé)是審核，決策層權(quán)責(zé)是審批。18、材料設(shè)備選型定板流程中的主導(dǎo)及參與部門有：項(xiàng)目設(shè)計(jì)組（主導(dǎo)）、營(yíng)銷策劃部 、成本管理部、招標(biāo)合約部、名嘉MALL運(yùn)營(yíng)管理中心、項(xiàng)目工程部。19、交房標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指引中，項(xiàng)目設(shè)計(jì)組的職責(zé)是：負(fù)責(zé)交房標(biāo)準(zhǔn)的制定、組織交房標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審。問(wèn)答題1、請(qǐng)列舉出本部門的日常管理職能 a召開晨會(huì)（部門3S會(huì)）b工作任務(wù)的下達(dá)c定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)d提交3S報(bào)表e每月工作總結(jié)f工作臺(tái)

11、賬的填報(bào)g任務(wù)完成周報(bào)h各工種業(yè)務(wù)溝通會(huì)i日?qǐng)?bào)、周報(bào)及月報(bào)表2、簡(jiǎn)述個(gè)人所在崗位說(shuō)明書（以規(guī)劃設(shè)計(jì)師為例）a收集規(guī)劃設(shè)計(jì)所需資料；b協(xié)助編制規(guī)劃各階段設(shè)計(jì)任務(wù)書（委托外部單位設(shè)計(jì)時(shí)）；c完成概念性規(guī)劃方案設(shè)計(jì)；d根據(jù)政府提供的設(shè)計(jì)規(guī)劃條件和商業(yè)定位完成相關(guān)項(xiàng)目規(guī)劃方案設(shè)計(jì)；e參加規(guī)劃設(shè)計(jì)成果評(píng)審；f參與制訂評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，參與方案比選；g協(xié)助投資發(fā)展中心發(fā)展部對(duì)接政府相關(guān)部門；h參與建筑方案、景觀方案成果評(píng)審；i完成或督導(dǎo)下屬完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；3、請(qǐng)自上而下畫出本中心的組織架構(gòu)圖設(shè)計(jì)管理中心總設(shè)計(jì)師辦公室，秘書 產(chǎn)品研發(fā)部產(chǎn)品研發(fā)師 規(guī)劃設(shè)計(jì)部規(guī)劃設(shè)計(jì)師，效果圖設(shè)計(jì)師 建筑設(shè)計(jì)部建筑設(shè)計(jì)師，結(jié)

12、構(gòu)設(shè)計(jì)師 設(shè)備設(shè)計(jì)部電氣設(shè)計(jì)師，暖通設(shè)計(jì)師，給排水設(shè)計(jì)師 景觀設(shè)計(jì)部景觀設(shè)計(jì)師 室內(nèi)設(shè)計(jì)部商場(chǎng)設(shè)計(jì)師，住宅設(shè)計(jì)師，工裝設(shè)計(jì)師 辦公室資料員，曬圖員，設(shè)計(jì)管理工程師4、請(qǐng)列舉設(shè)計(jì)管理權(quán)責(zé)手冊(cè)中包含的項(xiàng)目工作（至少答5條）a設(shè)計(jì)單位選擇和確定b產(chǎn)品研究c概念及規(guī)劃設(shè)計(jì)管理d建筑設(shè)計(jì)管理e景觀設(shè)計(jì)管理f招商大廳設(shè)計(jì)管理g商業(yè)、住宅精裝修設(shè)計(jì)管理h二次深化設(shè)計(jì)管理i設(shè)計(jì)變更管理j材料設(shè)備選型定板k設(shè)計(jì)后評(píng)估5、請(qǐng)簡(jiǎn)述建筑設(shè)計(jì)管理流程中設(shè)計(jì)管理中心項(xiàng)目設(shè)計(jì)組承擔(dān)的責(zé)任。（至少四條）a組織完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料的收集、補(bǔ)充和評(píng)審；b組織編制各階段設(shè)計(jì)任務(wù)書，并組織評(píng)審；c組織設(shè)計(jì)單位進(jìn)行各階段設(shè)計(jì)工作，參與各階段設(shè)計(jì)成本的審核；d組織各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)成果的提交和評(píng)審；e配合招標(biāo)工作，組織編制各專業(yè)技術(shù)規(guī)范；f組織提供銷售所需的各類設(shè)計(jì)資料；g負(fù)責(zé)建筑、景觀、市政、室內(nèi)精裝修設(shè)計(jì)等的協(xié)調(diào)工作。2、請(qǐng)簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)管理中心的制度建設(shè)職能。a制定內(nèi)部的圖紙會(huì)簽制度b修改完善工作流程c修訂補(bǔ)充崗位說(shuō)明書d制定創(chuàng)新課題e制定內(nèi)部的定期、不定期培訓(xùn)計(jì)劃f制定內(nèi)部的相關(guān)管理規(guī)定論述題1、通過(guò)學(xué)習(xí)名嘉組織管理手冊(cè)、名嘉流程手