網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理歷年自考真題集

1、全國 2009 年 10 月高等教育自學(xué)考試 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題及參考答案 1.標(biāo)志著企業(yè)真正形成的是( c )a. 工業(yè)革命b. 工場手工業(yè)的發(fā)展c. 工廠制度的建立d. 公司制企業(yè)的形成2.法約爾認(rèn)為，企業(yè)管理活動的職能包括計劃、組織和( a )a. 指揮、協(xié)調(diào)、控制b. 領(lǐng)導(dǎo)、控制c. 命令、協(xié)調(diào)、控制d. 溝通、控制3.德魯克認(rèn)為，企業(yè)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的( b )a. 最優(yōu)化b. 最大化c. 最小化d. 均衡化 4.20 世紀(jì) 60 年代，日本引入了美國專家戴明和朱蘭的( c )a. 質(zhì)量檢測b. 準(zhǔn)時制（jit）c. 全面質(zhì)量管理d. 企業(yè)流程再造（bpr）5.企業(yè)總體戰(zhàn)略又

2、稱為( a )a. 經(jīng)營戰(zhàn)略b. 競爭戰(zhàn)略c. 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略d. sbu 戰(zhàn)略6.在競爭優(yōu)勢分析的基本價值鏈模型中，下列屬于基本活動的是( a )a. 生產(chǎn)經(jīng)營b. 人力資源管理c. 技術(shù)開發(fā)d. 采購7.增加同企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)相類似的新產(chǎn)品或新勞務(wù)，這是( d )a. 集中發(fā)展戰(zhàn)略b. 縱向一體化戰(zhàn)略c. 橫向一體化戰(zhàn)略d. 同心多樣化戰(zhàn)略8.波士頓矩陣中，市場增長率低，市場占有率高的業(yè)務(wù)是( c )a. 明星類業(yè)務(wù)：高市場增長率和高市場占有率b. 問號類業(yè)務(wù)：高市場增長率和低市場占有率c. 金牛類業(yè)務(wù)：市場增長率低，市場占有率高d. 瘦狗類業(yè)務(wù)：市場增長率低，市場占有率低9.客戶關(guān)系管理的

3、基本流程中，第一階段是( a )a. 客戶分析b. 創(chuàng)造客戶價值c. 發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)d.深入了解目標(biāo)客戶10.在客戶投資和利潤分析中，高利潤、低投資的是( d )a. 期望的客戶b. 普通的客戶c. 重復(fù)購買的客戶d. 忠誠的客戶11.在客戶組合分析法中，針對低歷史價值、低潛在價值的客戶應(yīng)采取( c )a. 維持策略b. 投資策略c. 放棄策略d. 培育策略12.一個完整、有效的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)中，形成企業(yè)與客戶互動的子系統(tǒng)是( b ) a.業(yè)務(wù)操作管理b. 客戶合作管理c. 數(shù)據(jù)分析管理d. 信息技術(shù)管理13.最早、最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式是( b )a. 職能制結(jié)構(gòu)b. 直線制結(jié)構(gòu)c.

4、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)d. 矩陣型結(jié)構(gòu)14.對傳統(tǒng)組織進(jìn)行改革，減少管理層級、擴(kuò)大管理幅度，這是指( c )a. 組織結(jié)構(gòu)柔性化b. 組織結(jié)構(gòu)虛擬化c. 組織結(jié)構(gòu)扁平化d. 組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化15.3c 理論是指顧客、競爭和( c )a. 商業(yè)b. 溝通c. 變化d. 創(chuàng)造16.企業(yè)再造的出發(fā)點(diǎn)是( a )a. 以顧客為中心b. 以競爭為中心c. 以變化為中心d. 以組織目標(biāo)為中心17.目標(biāo)營銷要經(jīng)歷三個階段，它們包括市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和( c )a. 市場差異分析b. 顧客分組c. 進(jìn)行市場定位d. 4ps 營銷組合18.美國營銷專家麥卡錫把市場營銷組合策略要素概括為產(chǎn)品、價格、促銷和( b )a.

5、品牌b. 地點(diǎn)/分銷c. 顧客d. 成本19.一般來說，消費(fèi)品市場上，最重要的促銷方式是( c )a. 銷售促進(jìn)b. 公共關(guān)系c. 廣告d. 人員推銷20.網(wǎng)上直接調(diào)查，根據(jù)調(diào)查方法的不同，有若干分類。其中，最常用的是( a ) a.網(wǎng)上問卷調(diào)查法b. 網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法c. 網(wǎng)上觀察法d. 視頻會議法21.運(yùn)作管理對資源的消耗可以分為：固定類、變動類和( c )a. 短期類b. 長期類c. 時間類d. 資源類22.虛擬企業(yè)最基本的形式是( b )a. 虛擬開發(fā)b. 虛擬生產(chǎn)c. 虛擬銷售d. 虛擬管理23.網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)財務(wù)管理的合理目標(biāo)是( c )a. 利潤最大化b. 股東財富最大化c. 企業(yè)價值

6、最大化d. 顧客價值最大化24.財務(wù)預(yù)測方法中，定量預(yù)測又可分為因果預(yù)測法和( c )a. 平衡預(yù)測法b. 因素預(yù)測法c. 趨勢預(yù)測法d. 比例預(yù)測法 25.人力資源具有雙重性，是指同時具有生產(chǎn)性和( d )a. 能動性b. 再生性c. 社會性d. 消費(fèi)性26.網(wǎng)上培訓(xùn)應(yīng)該遵循的原則是趣味性、個性化、互動性和( d )a. 溝通化b. 激勵性c. 過程化d. 主創(chuàng)性27.根據(jù)經(jīng)合組織（oecd）對知識的分類，know-what 是( c )a. 人力知識b. 技能知識c. 事實(shí)知識d. 原理知識28.知識管理的螺旋循環(huán)中，通過經(jīng)驗(yàn)分享促進(jìn)組織成員間隱性知識的轉(zhuǎn)移，這是( a ) a.共同化b.

7、 外化c. 連接化d. 內(nèi)化29.下列有關(guān)供應(yīng)鏈管理的敘述，正確的是( c )a. 供應(yīng)鏈管理的目的是為核心企業(yè)提供滿意的服務(wù)b. 供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)提高供應(yīng)鏈末端的競爭能力c. 供應(yīng)鏈管理最終能為供應(yīng)鏈中所有成員帶來價值增值30.企業(yè)文化可以劃分為不同的層次，表層文化是( a )a. 物質(zhì)層次文化b. 制度層次文化c. 執(zhí)行層次文化d. 精神層次文化二、多項(xiàng)選擇題(本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號 內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31.企業(yè)敏捷制造的主要支撐技術(shù)有( abce )a. 分布式網(wǎng)絡(luò)通

8、訊技術(shù)b. 計算機(jī)集成制造技術(shù)c. 工作流管理技術(shù)d. 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)e. 計算機(jī)支持的協(xié)同工作技術(shù)32.目前企業(yè)的融資方式主要有( abcde )a. 發(fā)行股票b. 銀行借款c. 商業(yè)信用d. 內(nèi)部積累e. 吸收直接投資33.人力資源管理的基本原則有( abcd )a. 綜合效率原則b. 激勵原則c. 公平競爭原則d. 使用和開發(fā)相結(jié)合原則e. 安全和健康原則34.知識管理的激勵機(jī)制主要包括( abcd )a. 知識運(yùn)行機(jī)制b. 知識明晰機(jī)制c. 知識績效機(jī)制d. 知識懲罰機(jī)制e. 知識共享機(jī)制35.企業(yè)文化的作用主要包括( abcde )a. 導(dǎo)向作用b. 凝聚作用c. 規(guī)范作用d. 激勵

9、作用e. 溝通作用全國 2010 年 1 月網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理1.被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”是（ c ）a. 馬斯洛b. 韋伯c. 泰羅d. 法約爾 2.管理的首要職能是（ a ）a. 計劃b. 組織c. 領(lǐng)導(dǎo)d. 控制3.企業(yè)資源計劃簡稱（ c ）a. mrpb. jitc. erpd. drp4.企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)是（ d ）a. 分散性b. 短期性c. 柔性d. 環(huán)境適應(yīng)性5.差別化戰(zhàn)略的風(fēng)險與缺點(diǎn)是（ b ）a. 導(dǎo)致成本的減小b. 對手可能會以較低代價模仿c. 產(chǎn)品的特殊性容易被客戶接受d. 顧客的價格敏感性下降6. 邁克爾波特在對產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析時提出了五種競爭力，這五種競爭力來源不包

10、 括（b ）a. 供應(yīng)商b. 經(jīng)銷商c. 顧客d. 現(xiàn)實(shí)競爭者7.客戶關(guān)系管理簡稱（ c ）a. rcm、b. vrmc. crmd. css8.在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)中，屬于營銷管理模塊的功能的是（ b ） a.現(xiàn)場銷售管理b. 市場分析c. 合同管理d. 移動現(xiàn)場服務(wù)9.影響客戶終生價值的因素是（ d ）a. 客戶的位置b. 客戶購買的數(shù)量c. 客戶的資金量d. 客戶購買的時間長度10.企業(yè)組織的基本職能不包括（ b ）a. 保證企業(yè)功能的實(shí)現(xiàn)b. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化c. 保持企業(yè)活動的協(xié)調(diào)性d. 維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定性11.組織形式中直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（ d ）a. 充分發(fā)揮

11、職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作業(yè)b. 管理權(quán)力分散c. 管理費(fèi)用高d. 指揮靈活12.傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出來的弊端是（ c ）a. 容易進(jìn)行縱向溝通b. 不容易造成信息失真c. 對外部環(huán)境反應(yīng)遲鈍d. 容易進(jìn)行組織內(nèi)部協(xié)調(diào)13.在變化的市場環(huán)境中，為滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的商務(wù)活動過程，包括市 場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的 經(jīng)營活動，這是指（ a ）a. 市場營銷b. 供應(yīng)鏈管理c. 企業(yè)運(yùn)作管理d. 企業(yè)組織管理14.制造商盡可能通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商和零售商推銷其產(chǎn)品，這是指（ a ） a.密集分銷b. 選擇分銷c. 獨(dú)家

12、分銷d. 定銷15.以下哪一個是網(wǎng)上市場間接調(diào)查工具？（ b ）a. 傳真b. 搜索引擎c. 電話d. 信函16.組織為了達(dá)成其目標(biāo)，對運(yùn)作系統(tǒng)與運(yùn)作過程進(jìn)行計劃、組織與控制等一系列管理工作 的總稱是（ d ）a. 采購管理b. 銷售管理c. 計劃管理d. 運(yùn)作管理17.企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化，對生產(chǎn)經(jīng)營活動中所需的各種資金的籌集、運(yùn)用、回收與 分配，進(jìn)行計劃、組織、控制管理的總稱是（ b ）a. 企業(yè)生產(chǎn)管理b. 企業(yè)財務(wù)管理c. 企業(yè)客戶管理d. 企業(yè)銷售管理18.根據(jù)變量之間存在的數(shù)量關(guān)系（如時間關(guān)系、因果關(guān)系）建立數(shù)學(xué)模型來進(jìn)行預(yù)測的方 法是（ b ）a. 定性預(yù)測法b. 定量預(yù)測法

13、c. 靜態(tài)預(yù)測法d. 動態(tài)預(yù)測法19.公司財務(wù)管理的主要內(nèi)容有融資管理、投資管理、成本管理和（ d ）a. 收益管理b. 銷售管理c. 生產(chǎn)管理d. 利潤管理20.能為社會創(chuàng)造價值并能被組織所利用的體力和腦力的總和是（ d ）a. 員工b. 管理者c. 財務(wù)人員d. 人力資源21.從培訓(xùn)與工作的關(guān)系來劃分，員工培訓(xùn)可以分為脫產(chǎn)培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)和（ a ）a. 在職培訓(xùn)b. 文化補(bǔ)習(xí)c. 學(xué)歷教育d. 崗位職務(wù)培訓(xùn)22.包括雇員收到的周薪、月薪、年薪以及各種獎金等傭金形式的薪酬是（ a ）a. 經(jīng)濟(jì)報酬b. 非經(jīng)濟(jì)報酬c. 基本薪酬d. 績效薪酬23.經(jīng)過人的思維整理過的數(shù)據(jù)、信息、形象、意想、

14、價值標(biāo)準(zhǔn)以及社會的其他符號化產(chǎn)物等 是（ d ）a. 信息b. 數(shù)據(jù)c. 素材d. 知識24.對知識進(jìn)行分類、分析、整理和提煉，形成對企業(yè)有價值的是（ c ）a.知識的收集b. 知識的傳播c. 知識的加工處理d. 知識的延續(xù)25.編碼策略主要依靠的是（ c ）a. 整體效應(yīng)b. 聚集效應(yīng)c. 規(guī)模效應(yīng)d. 傳遞效應(yīng)26.“豐田生產(chǎn)模式”稱為（ c ）a. erpb. mrpc. jitd. tqc27.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)（ a ）a. 大規(guī)模定制b. 精益制造c. 柔性制造d. 協(xié)同管理28.業(yè)務(wù)外包是指在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)把主要精力放在（ c ）a. 制造業(yè)務(wù)b. 銷售業(yè)務(wù)c. 核心業(yè)務(wù)d.

15、 研發(fā)業(yè)務(wù)29.在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐漸形成并為全體成員遵循的共同 意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和是（ a ）a. 企業(yè)文化b. 企業(yè)制度c. 企業(yè)哲學(xué)d. 企業(yè)精神30.企業(yè)的文化意義符號系統(tǒng)包括三個方面，即精神方面、物質(zhì)方面和（ d ）a. 氣質(zhì)方面b. 制度方面c. 管理者方面d. 行為方面31.按照控制方式的不同，一般把控制分為（ ace）a. 預(yù)先控制b. 集中控制c. 現(xiàn)場控制d. 分散控制e. 反饋控制32.客戶關(guān)系管理的基本流程可分為（ abcde ）a. 客戶分析b. 深入了解目標(biāo)客戶c. 發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)d. 創(chuàng)造客戶價值e. 管理客戶

16、關(guān)系33.目前，最具代表性的財務(wù)管理目標(biāo)主要有（ ade）a. 利潤最大化b. 成本最小化c. 客戶最滿意化d. 股東財富最大化e. 企業(yè)價值最大化34.知識具有的特點(diǎn)包括（ abcde ）a. 不可替代性b. 互補(bǔ)性c. 不可逆轉(zhuǎn)性d. 無形性e. 可共享性35.企業(yè)文化的內(nèi)容包括（ abcde ）a. 企業(yè)哲學(xué)b. 企業(yè)價值觀c. 企業(yè)精神d. 企業(yè)制度e. 企業(yè)的道德規(guī)范和企業(yè)形象全國 2009 年 1 月高等教育自學(xué)考試 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題及參考答案1.組織系統(tǒng)的優(yōu)勢之一是“整體功能大于部分之和”，這體現(xiàn)了組織工作的（ d ）a. 有效性原則b. 統(tǒng)一指揮原則c. 彈性原則d. 協(xié)

17、調(diào)原則2.被譽(yù)為“組織理論之父”的是（ b ）a. 馬斯洛b. 韋伯c. 法約爾d. 泰羅 3.由兩個或兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)是（ c ） a.個體企業(yè)b. 私人企業(yè)c. 合伙企業(yè)d. 公司制企業(yè)4.企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)、市場營銷、財務(wù)管理和人力資源管理等戰(zhàn)略屬于（ c ）a. 企業(yè)總體戰(zhàn)略b. 事業(yè)層戰(zhàn)略c. 職能戰(zhàn)略d. 長期戰(zhàn)略5.在確定資源組合方面可以使用的分析工具是（ a ）a.波士頓矩陣b. 邁克爾波特五力分析模型c. 價值鏈分析d. 行業(yè)生命周期分析6.根據(jù)波士頓矩陣分析方法，我們把具有偏低市場成長率和高市場份額的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為 （ b ）a. 明星

18、類b. 金牛類c. 問號類d. 狗類7.按客戶在客戶關(guān)系中的歷史價值和潛在價值對客戶進(jìn)行分類，這種分析方法簡稱（ d ） a.客戶組合分析方法b. 波士頓矩陣分析方法c. 市場細(xì)分d. 客戶關(guān)系管理價值鏈分析方法8.在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)中，屬于銷售管理模塊的部件有（ c ） a.合同部件b. 服務(wù)部件c. 溝通渠道部件d. 客戶關(guān)系部件9.在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)從報價、訂貨一直到付款、給付 傭金的全程銷售的自動化，提高銷售的有效性的模塊是（ b ）a. 營銷管理模塊b. 銷售管理模塊c. 客戶服務(wù)模塊d. 呼叫中心模塊10.為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部

19、的有限資源，實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu) 成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)安排和人事安排是指（ c ）a. 企業(yè)戰(zhàn)略管理b. 市場營銷管理c. 組織管理d. 人力資源管理11.組織形式中職能制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（ a ）a. 多頭領(lǐng)導(dǎo)b. 管理權(quán)力集中c. 組織的層級較多d. 要求管理者通曉多種作業(yè)知識12.企業(yè)結(jié)構(gòu)柔性化的典型形式是（ d ）a. 虛擬組織b. 網(wǎng)絡(luò)型組織c. 戰(zhàn)略聯(lián)盟d. 臨時團(tuán)隊(duì)13.企業(yè)選擇兩個以上的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，為不同的細(xì)分市場設(shè)計有差異的產(chǎn)品，并 運(yùn)用不同的營銷組合來適應(yīng)各個子市場的需要是指（ b ）a.無差異市場營銷b. 差異市場營銷c. 集中營銷d. 網(wǎng)絡(luò)營銷1

20、4.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)不包括（ c ）a. 跨時空b. 交互性c. 多階層d. 經(jīng)濟(jì)性15.阿里巴巴全球電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售渠道屬于（ a ）a. bbb. bcc. ccd. cb16.準(zhǔn)時生產(chǎn)又稱之為（ a ）a. jitb. mrpc. cpfsd. vmi 17.企業(yè)在追求理財過程和結(jié)果的準(zhǔn)確性和節(jié)約性的同時，對財務(wù)狀況的安排要留有 余地，這是貫徹了（ a ）a. 彈性原則b. 平衡原則c. 比例原則d. 優(yōu)化原則18.在編制財務(wù)計劃時，利用有關(guān)指標(biāo)客觀存在的內(nèi)在平衡關(guān)系計算確定計劃指標(biāo)的方法是 （ c ）a. 因素法b. 比例法c. 平衡法d. 定額法19.商品交易過程中由于買方延期付款或

21、賣方預(yù)收貨款而形成的企業(yè)之間的一種直接信用關(guān) 系是（ d ）a. 銀行信用b. 租賃信用c. 借貸信用d. 商業(yè)信用20.分析和整理關(guān)于工作信息的一個系統(tǒng)性程序是（ b ）a. 人力資源規(guī)劃b. 工作分析c. 人員培訓(xùn)d. 人員開發(fā)21.從培訓(xùn)的目的來劃分，員工培訓(xùn)可以分為文化補(bǔ)習(xí)、學(xué)歷教育和（ d ）a. 在職培訓(xùn)b. 高級培訓(xùn)c. 脫產(chǎn)培訓(xùn)d.崗位職務(wù)培訓(xùn)22.不直接以金錢的方式體現(xiàn)，諸如度假、各種保險、培訓(xùn)等的是（ b ）a. 經(jīng)濟(jì)報酬b. 非經(jīng)濟(jì)報酬c. 基本薪酬d. 績效薪酬23.關(guān)于歷史事實(shí)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的知識是（ a ）a. 事實(shí)知識b. 原理知識c. 技能知識d. 人力知

22、識24.知識管理的主要職責(zé)就是為交流提供便利并不斷地加以促進(jìn)，包括把企業(yè)內(nèi)外的專家聯(lián) 系在一起，這體現(xiàn)了（ b ）a. 信任原則b. 交流原則c. 共享原則d. 積累原則25.個人化策略主要采用哪種模式？（ a ）a. 專家b. 經(jīng)理人c. 直接d. 間接26.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)采用的思想和方法是（ a ）a. 集成b. 分散c. 整體最優(yōu)d. 局部最優(yōu)27.在企業(yè)總體計劃的指導(dǎo)下，用來指導(dǎo)總進(jìn)度計劃的較為詳細(xì)的計劃是指（ a ）a. 企業(yè)生產(chǎn)計劃b. 企業(yè)銷售計劃c. 企業(yè)財務(wù)計劃d. 企業(yè)研發(fā)計劃28.供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物資轉(zhuǎn)移活動（不包括企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動）是指（ a ） a.物流b.

23、信息流c. 資金流d. 商流29.制度層次是精神層次和物質(zhì)層次的（ c ）a. 核心b. 主導(dǎo)c. 中介d. 延伸30.人本文化可以表述為 3p，即企業(yè)即人、企業(yè)為人和（ c ）a.企業(yè)招人b. 企業(yè)裁人c. 企業(yè)靠人d. 企業(yè)虛擬人二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分）在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號 內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31.根據(jù)企業(yè)所屬經(jīng)濟(jì)部門，可以將企業(yè)劃分為（ abcd ）a. 農(nóng)業(yè)企業(yè)b. 工業(yè)企業(yè)c. 金融企業(yè)d. 商業(yè)企業(yè)e. 服務(wù)企業(yè)32.一個客戶的價值構(gòu)成包括（ acd ）a. 歷史價

24、值b. 遠(yuǎn)期價值c. 當(dāng)前價值d. 潛在價值e. 短期價值33.運(yùn)作管理的任務(wù)與目標(biāo)是（ abc ）a. 合理利用資源b. 正確處理效率與效益問題c. 競爭優(yōu)勢d. 成本最小e. 客戶滿意34.在經(jīng)濟(jì)性報酬中，主要有（ abcde ）a. 基本薪酬b. 績效薪酬c. 獎金d. 津貼e. 福利35.庫存成本包括（ ab ）a. 存儲成本b. 訂貨成本c. 銷售成本d. 信息成本e. 談判成本1.管理的首要職能是( d )a. 領(lǐng)導(dǎo)b. 控制c. 溝通d. 計劃2.中期計劃的時間一般是( c )a. 一年以上，兩年以內(nèi)b. 一年以上，三年以內(nèi)c. 一年以上，五年以內(nèi)d. 三年以上，五年以內(nèi)3.被譽(yù)

25、為“管理過程理論之父”的是( b )a. 泰羅b. 法約爾c. 韋伯d. 孔茨4.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的第一步是( d )a. 制定戰(zhàn)略方案b. 戰(zhàn)略條件分析c. 明確企業(yè)目標(biāo)d. 確定企業(yè)使命5.產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析中的五種基本競爭力量模型是由誰提出的？( b )a. 安索夫b. 邁克爾波特c. 彼得圣吉d. 邁克爾哈默6.在競爭優(yōu)勢分析的基本價值鏈模型中，屬于支持輔助活動的是( b )a. 市場銷售b. 人力資源管理c. 生產(chǎn)經(jīng)營d. 售后服務(wù)7.增加與組織現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)大不相同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)，這是( a )a. 復(fù)合多樣化戰(zhàn)略b. 縱向一體化戰(zhàn)略c. 橫向一體化戰(zhàn)略d. 同心多樣化戰(zhàn)略8.客戶

26、關(guān)系管理的基本流程中，客戶分析的關(guān)鍵是分析客戶的( d )a. 歷史價值b. 當(dāng)前價值c. 潛在價值d. 終生價值9.在客戶組合分析法中，針對高歷史價值、低潛在價值的客戶應(yīng)采取( a ) a.維持策略b. 投資策略c. 放棄策略d. 培育策略10.數(shù)據(jù)倉庫是一種數(shù)據(jù)集合，它是( a )a. 面向主題的b. 面向流程的c. 面向結(jié)果的d. 面向歷史數(shù)據(jù)的11.極大地違背了統(tǒng)一指揮原則的組織結(jié)構(gòu)形式是( a )a. 職能制結(jié)構(gòu)b. 直線制結(jié)構(gòu)c. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)d. 控股型結(jié)構(gòu)12.對傳統(tǒng)組織進(jìn)行改革，利用外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟手段進(jìn)行核心能力改造，這是指( b ) a.組織結(jié)構(gòu)柔性化b. 組織結(jié)構(gòu)虛擬化c

27、. 組織結(jié)構(gòu)扁平化d. 組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化13.3c 理論是指競爭、變化和( c )a. 商業(yè)b. 溝通c. 顧客d. 創(chuàng)造14.學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的核心是( c )a. 建立共同愿景b. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)c. 系統(tǒng)思考d. 改善心智模式15.按照消費(fèi)者的認(rèn)識和需求程度制定價格的方法是( a )a. 需求導(dǎo)向法b. 成本導(dǎo)向法c. 競爭導(dǎo)向法d. 過程導(dǎo)向法16.從內(nèi)部因素看，影響定價的因素主要有定價目標(biāo)、企業(yè)的營銷組合和( b )a. 產(chǎn)品品牌b. 產(chǎn)品成本c. 地點(diǎn)（分銷）d. 企業(yè)利潤目標(biāo)17.網(wǎng)絡(luò)廣告中，最早和最常見的形式是( b )a. 彈出式廣告b. 按鈕型廣告c. 電子郵件廣告d. 文字鏈接

28、廣告18.敏捷制造模式中基礎(chǔ)和核心的組織形式是( d )a. 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)b. 供應(yīng)鏈管理企業(yè)c. 合作企業(yè)d. 虛擬企業(yè)19.財務(wù)預(yù)測方法中，定量預(yù)測又可分為趨勢預(yù)測法和( d )a. 平衡預(yù)測法b. 因素預(yù)測法c. 比例預(yù)測法d.因果預(yù)測法20.商品交易過程中由于買方延期付款或賣方預(yù)收貨款而形成的企業(yè)之間的關(guān)系是( d ) a.外部積累b. 直接投資c. 租賃融資d. 商業(yè)信用21.財務(wù)管理中，短期投資又稱為( b )a. 權(quán)益性投資b. 流動資產(chǎn)投資c. 直接投資d. 對外投資 22.投資決策方法中的動態(tài)分析方法主要有內(nèi)部收益法和( b )a. 凈收益法b. 凈現(xiàn)值法c. 回收期法d. 投資

29、收益率法23.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容框架圖中，作為基礎(chǔ)性工作的是業(yè)績評估和( a )a. 工作分析b. 企業(yè)目標(biāo)c. 勞動關(guān)系d. 教育培訓(xùn)24.新員工通過企業(yè)招聘測試并到企業(yè)報到后，需要經(jīng)過一段時間培訓(xùn)，這叫( c )a. 教育培訓(xùn)b. 工作培訓(xùn)c. 崗前培訓(xùn)d. 技能培訓(xùn)25.人力資源規(guī)劃中，工作分析完成時將會提供工作說明書和( b )a. 教育培訓(xùn)計劃b. 工作規(guī)范c. 勞動關(guān)系計劃d. 職位說明書26.根據(jù)經(jīng)合組織（oecd）對知識的分類，know-how 是( b )a. 人力知識b. 技能知識c. 事實(shí)知識d. 原理知識27.知識管理的螺旋循環(huán)中，從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化，這是( b

30、 )a. 共同化b. 外化c. 連接化d. 內(nèi)化28.知識管理的起點(diǎn)是( a )a. 知識的采集b. 知識的存儲c. 知識的創(chuàng)新d.知識的積累29.知識管理的編碼策略，也叫( b )a. 隱性策略b. 顯性策略c. 個人化策略d. 網(wǎng)絡(luò)化策略30.企業(yè)文化可以劃分為不同的層次，中層文化是( c )a. 形象層次文化b. 精神層次文化c. 制度層次文化d. 物質(zhì)層次文化二、多項(xiàng)選擇題(本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號 內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31.根據(jù)生產(chǎn)力要素比重，可以將企業(yè)劃分為( a

31、bcd )a. 勞動密集型企業(yè)b. 技術(shù)密集型企業(yè)c. 知識密集型企業(yè)d. 資源密集型企業(yè)e. 商業(yè)密集型企業(yè)32.在競爭優(yōu)勢分析的基本價值鏈模型中，屬于基本活動的有( abc )a. 售后服務(wù)b. 生產(chǎn)經(jīng)營c. 市場銷售d. 技術(shù)開發(fā)e. 采購33.一個完整、有效的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)中，子系統(tǒng)包括( abce )a. 業(yè)務(wù)操作管理b. 客戶合作管理c. 數(shù)據(jù)分析管理d. 價值分析管理e. 信息技術(shù)管理34.美國營銷專家麥卡錫把市場營銷組合策略要素概括為( a cde )a. 產(chǎn)品b. 品牌c. 價格d. 地點(diǎn)（分銷）e. 促銷35.薪酬管理中，經(jīng)濟(jì)性薪酬主要有( abcde )a. 基本薪

32、酬b. 績效薪酬c. 獎金d. 津貼e. 福利全國 2011 年 1 月高等教育自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題.企業(yè)管理的目標(biāo)是( a )a. 進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制b. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化c. 對企業(yè)的資源進(jìn)行合理配置d. 達(dá)到組織的預(yù)訂目標(biāo)2.被譽(yù)為“組織理論之父”的是( a )a. 韋伯b. 馬斯洛c. 法約爾d. 泰羅3.電子數(shù)據(jù)交換簡稱( b )a. ddib. edic. cded. edc4.由業(yè)主個人出資興辦，并由業(yè)主自己直接經(jīng)營的是( c )a. 合伙企業(yè)b. 公司制企業(yè)c. 個體企業(yè)d. 外資企業(yè)5.準(zhǔn)時制簡稱( c )a. mrpiib. tqcc. jitd. o

33、tc6.人們習(xí)慣上把幾年以上的計劃稱為長期計劃？( d )a. 2 年b. 3 年c. 4 年d. 5 年7.企業(yè)的核心能力有兩個互補(bǔ)來源，一個是企業(yè)所有的資源，另一個是( b )a. 企業(yè)管理方法b. 企業(yè)的內(nèi)聚能力c. 企業(yè)的人力資源d. 企業(yè)的核心產(chǎn)品8. 波士頓矩陣分析方法把具有偏低市場成長率和相對市場份額較高的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為 ( c )a. 明星類b. 問號類c. 金牛類d. 狗類9.企業(yè)按照某個 (些)“細(xì)分變數(shù)”把整個市場細(xì)分為若干需要不同的產(chǎn)品和市場營銷組合的亞 市場稱為( a )a. 市場細(xì)分b. 產(chǎn)業(yè)分析c. 競爭優(yōu)勢分析d. 競爭對手分析10.美國阿姆斯特朗公司集中力量

34、專門生產(chǎn)用于旅游汽車和農(nóng)場設(shè)備的優(yōu)質(zhì)輪胎，該公司使 用的戰(zhàn)略是( c )a. 差別化戰(zhàn)略b. 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略c. 重點(diǎn)戰(zhàn)略d. 價值創(chuàng)新戰(zhàn)略11.對于潛在價值高而歷史價值低的客戶可采用的策略是( b )a. 維持b. 投資c. 放棄d. 培育12.一個完整的有效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是由四個子系統(tǒng)構(gòu)成的，即業(yè)務(wù)操作管理、客戶合 作管理、數(shù)據(jù)分析管理和( a )a. 信息技術(shù)管理b. 數(shù)據(jù)庫管理c. 呼叫中心管理d. 售后服務(wù)管理13.一個客戶的價值由三部分組成，即歷史價值、當(dāng)前價值和( b )a. 終生價值b. 潛在價值c. 期望價值d. 基礎(chǔ)價值14.企業(yè)集中處理大量打入或打出電話的場所是( c

35、 )a. 商務(wù)中心b. 售后服務(wù)中心c. 投訴中心d. 呼叫中心15.組織結(jié)構(gòu)柔性化的典型組織形式是( c )a. 虛擬組織b. 矩陣型組織c. 臨時團(tuán)隊(duì)d. 事業(yè)部制組織16.最早、最簡單的一種組織形式是( a )a. 直線職能制b. 直線制c. 職能制d. 事業(yè)部制17.企業(yè)不考慮各細(xì)分市場的特性，而突出市場需求的共性，只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一市場營銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求的營銷戰(zhàn)略是( b )a. 差異市場營銷b. 無差異市場營銷c. 集中營銷d. 網(wǎng)絡(luò)營銷18.以市場上競爭對手的同類產(chǎn)品價格為主要依據(jù)的定價方法是( c )a. 成本導(dǎo)向定價b. 需求導(dǎo)向定價c.

36、 競爭導(dǎo)向定價d. 政府指導(dǎo)定價19.在消費(fèi)品市場上，最重要的促銷方式是( a )a. 廣告b. 人員推銷c. 銷售促進(jìn)d. 公共關(guān)系20.制造商在某一地區(qū)僅以少數(shù)精選的、最適合的中間商推銷其產(chǎn)品的分銷戰(zhàn)略是( b ) a.密集分銷b. 選擇分銷c. 獨(dú)家分銷d. 定銷21.營銷者通過市場調(diào)查，依據(jù)消費(fèi)者在需求和欲望、購買行為以及購買習(xí)慣等方面的差異 性，把整個市場劃分為若干個分市場的過程稱為( b )a. 市場營銷b. 市場細(xì)分c. 流程再造d. 企業(yè)再造22.營銷過程中的核心是( c )a. 實(shí)際消費(fèi)者b. 潛在消費(fèi)者c. 目標(biāo)消費(fèi)者d. 購買者23.jit 生產(chǎn)方式發(fā)源于( d )a.

37、美國b. 荷蘭c. 中國d. 日本24.關(guān)于事物的原理和客觀規(guī)律方面的知識，屬于( b )a. 事實(shí)知識b. 原理知識c. 技能知識d. 人力知識25.企業(yè)在追求理財過程及結(jié)果的準(zhǔn)確性和節(jié)約性的同時，對財務(wù)狀況的安排要留有余地。 這是貫徹了( b )a.比例原則b. 彈性原則c. 平衡原則d. 優(yōu)化原則26.從培訓(xùn)的目的來看，員工培訓(xùn)可分為文化補(bǔ)習(xí)、學(xué)歷教育和( a )a. 崗位職位培訓(xùn)b. 在職培訓(xùn)c. 脫產(chǎn)培訓(xùn)d. 半脫產(chǎn)培訓(xùn)27.企業(yè)實(shí)施知識管理的原動力與最終落腳點(diǎn)是( d )a. 知識的收集b. 知識的傳播c. 知識的加工處理d. 知識應(yīng)用與創(chuàng)新28.供應(yīng)商管理庫存簡稱為( d )a.

38、 jmib. jitc. cpfrd. vmi 29.投資按期限可分為( a )a. 長期投資和短期投資b. 直接投資和間接投資c. 確定投資和不確定性投資d. 對內(nèi)投資和對外投資 30.在企業(yè)文化層次中，制度層次是精神層次和物質(zhì)層次的( b ) a.核心b. 中介c. 延伸d. 主導(dǎo)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號 內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31.根據(jù)生產(chǎn)力要素比重，可以將企業(yè)劃分為( acde )a. 勞動密集型企業(yè)b. 管理密集型企業(yè)c. 技術(shù)密集型企業(yè)d. 知識密集

39、型企業(yè)e. 資源密集型企業(yè)32.法約爾認(rèn)為，企業(yè)的管理活動是由以下哪幾種職能組成的( abcde )a. 計劃b. 協(xié)調(diào)c. 組織d. 指揮e. 控制33.戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)有( acde )a.整體性b. 相關(guān)性c. 長期性d. 權(quán)威性e. 環(huán)境適應(yīng)性34.企業(yè)組織的基本職能是( abcde )a. 保證企業(yè)功能的實(shí)現(xiàn)b. 保持企業(yè)活動的協(xié)調(diào)性c. 提高企業(yè)的效率d. 維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定性e. 維護(hù)企業(yè)的適應(yīng)性35. 產(chǎn)業(yè)壽命周期的概念是從產(chǎn)品壽命周期演化過來的，其假說產(chǎn)業(yè)經(jīng)過的四個階段包括 ( bcde )a. 嬰兒期b. 初創(chuàng)期c. 成長期d. 成熟期e. 衰退期全國 2011 年 10 月高等

40、教育自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題1.提出需要層次理論的是（ b）a. 韋伯b. 馬斯洛c. 泰羅d. 法約爾2.企業(yè)管理的目標(biāo)是（ d ）a. 達(dá)到組織的預(yù)定目標(biāo)b. 進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制c. 對企業(yè)的資源進(jìn)行合理配置d. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化3. 領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者影響并感召個人和群體去追求某些目標(biāo)的行為和過程，其活動的內(nèi)容不包 括（b ）a. 指導(dǎo)b. 計劃c. 激勵d. 溝通4.企業(yè)的核心能力有兩個相互補(bǔ)充的來源，一是企業(yè)所具有的資源，另一個是（ a ） a.企業(yè)的內(nèi)聚能力b. 企業(yè)的戰(zhàn)略c. 企業(yè)的客戶關(guān)系d. 企業(yè)的人力資源5.企業(yè)按照某個 (些 ) “細(xì)分變數(shù)”把整個市場細(xì)分為若

41、干需要不同的產(chǎn)品和市場營銷組合的亞 市場，這是指（ c ）a.產(chǎn)業(yè)分析b. 競爭對手分析c. 市場細(xì)分d. 競爭優(yōu)勢分析6. 根據(jù)波士頓矩陣分析方法，我們把市場成長率和市場份額均較低的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為（ d ）a. 明星類b. 金牛類c. 問號類d. 狗類7.在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，主要涉及市場營銷、銷售實(shí)現(xiàn)和客戶服務(wù)與支持這三個基本的業(yè) 務(wù)流程的子系統(tǒng)是（ a ）a. 業(yè)務(wù)操作管理b. 客戶合作管理c. 數(shù)據(jù)分析管理d. 信息技術(shù)管理8.一個有效的、完整的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)的子系統(tǒng)一般包括：業(yè)務(wù)操作管理、客戶合作 管理和（ d ）a. 生產(chǎn)管理b. 銷售管理c. 財務(wù)管理d. 數(shù)據(jù)分析管理9

42、.采用客戶組合分析方法，對在客戶關(guān)系中的歷史價值高但潛在價值低的客戶采用的策略是 （ c ）a. 放棄b. 培育c. 維持d. 投資10.最早、最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式是（ a ）a. 直線制結(jié)構(gòu)b. 職能制結(jié)構(gòu)c. 直線職能制結(jié)構(gòu)d. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)11.控股型組織結(jié)構(gòu)中，母企業(yè)與子企業(yè)的關(guān)系是（ b ）a. 行政管理關(guān)系b. 產(chǎn)權(quán)管理關(guān)系c. 上下級關(guān)系d. 同事關(guān)系12.業(yè)務(wù)流程再造的簡稱是（ b ）a. brpb. bprc. bbsd. bbc13.將產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者手中所經(jīng)過的各中間商連接起來形成的通道是指（ b ） a.供應(yīng)鏈b. 分銷渠道c. 價值鏈d. 增值鏈14.網(wǎng)

43、上直接調(diào)查最常用的是（ a ）a. 網(wǎng)上問卷b. 網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法c. 網(wǎng)上觀察法d. 公告欄法15.網(wǎng)上售后服務(wù)的特點(diǎn)包括便捷性、個性化和（ d ）a. 先進(jìn)性b. 網(wǎng)絡(luò)化c. 地域性d. 低廉性16.企業(yè)在不斷變化、不可預(yù)測的經(jīng)營環(huán)境中善于應(yīng)變的能力，也是企業(yè)在市場中生存和領(lǐng) 先能力的綜合表現(xiàn)，這是指（ b ）a. 敏捷制造b. 敏捷性c. 虛擬制造d. 精益性17.虛擬企業(yè)成功與否的首要條件是（ a ）a. 人力資源虛擬化b. 運(yùn)作彈性化c. 信息網(wǎng)絡(luò)化d. 組織結(jié)構(gòu)動態(tài)化18.主要是利用直觀材料，依靠個人經(jīng)驗(yàn)的主觀判斷和綜合分析能力，對事物未來的狀況和 趨勢做出預(yù)測的是（ d ）a. 定量預(yù)

44、測法b. 移動平均法c. 趨勢預(yù)測法d. 定性預(yù)測法19.通過把有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對比來分析企業(yè)財務(wù)情況的一種方法是（ a ）a. 對比分析法b. 比率分析法c. 綜合分析法d. 全面分析法20.靜態(tài)分析法可以分為凈收益法、回收期法和（ a ）a. 投資收益法b. 凈現(xiàn)值法c. 內(nèi)部收益法d. 外部收益法21.工作分析能夠確定并完成工作所需的行為、條件和（ d ）a. 收支b. 成本c. 利潤d.人員22.績效管理的導(dǎo)向是組織（ d ）a. 目標(biāo)b. 文化c. 收益d. 戰(zhàn)略23.為了開發(fā)某種特殊的產(chǎn)品或者解決某一特殊問題而設(shè)置的團(tuán)隊(duì)，是信息時代的一種新的 組織模式，這是指（ a ）a. 虛擬團(tuán)隊(duì)b

45、. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)c. 質(zhì)量小組d. 聯(lián)合團(tuán)隊(duì)24.企業(yè)通過有計劃、有目的地構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外部知識網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)外部學(xué)習(xí)，有效地實(shí)現(xiàn)顯性 知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)換，這是指（ b ）a. 數(shù)據(jù)處理b. 知識管理c. 信息管理d. 企業(yè)信息化25.知識管理的個性化策略，強(qiáng)調(diào)通過與知識創(chuàng)造者的直接接觸和交流實(shí)現(xiàn)知識學(xué)習(xí)和共享， 這又叫（ d ）a. 整體策略b. 局部策略c. 顯性策略d. 隱性策略26.知識管理的激勵機(jī)制組成主要有知識運(yùn)行、知識明晰、知識績效和（ d ）a. 知識分享b. 知識獲取c. 知識處理d. 知識獎懲27.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是（ d ）a. 供應(yīng)商效率b. 制造商效率c. 批發(fā)商效率d.

46、整個供應(yīng)鏈效率28.生產(chǎn)能力是指一個作業(yè)單位滿負(fù)荷生產(chǎn)所能處理的（ a ）a. 最大限度b. 最優(yōu)量c. 成本最小d. 收益最大29.供應(yīng)商管理庫存，又稱之為（ a ）a. vmib. cmisc. erpd. jit30.企業(yè)文化管理的影響因素有：行業(yè)特征、已有的企業(yè)文化模式、追求獨(dú)特模式、形成的長 期性和（ d ）a. 產(chǎn)品b. 企業(yè)制度c. 地域特征d. 管理者素質(zhì)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號 內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31.邁克爾波特在其享譽(yù)世界的名著競爭戰(zhàn)略一

47、書中指出了幾種基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略，包括 （ abd ）a. 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略b. 差別化戰(zhàn)略c. 產(chǎn)品組合戰(zhàn)略d. 重點(diǎn)戰(zhàn)略e. 資源分配戰(zhàn)略32.網(wǎng)絡(luò)型組織的優(yōu)點(diǎn)包括（ abce ）a. 網(wǎng)絡(luò)型組織促進(jìn)分工和專業(yè)化的發(fā)展b. 網(wǎng)絡(luò)型組織可以實(shí)現(xiàn)核心價值鏈的連接c. 網(wǎng)絡(luò)型組織降低了交易成本d. 網(wǎng)絡(luò)型組織實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一e. 網(wǎng)絡(luò)型組織有助于優(yōu)化資源配置33.企業(yè)的定價方法主要有（ acd ）a. 成本導(dǎo)向定價b. 政策導(dǎo)向定價c. 需求導(dǎo)向定價d. 競爭導(dǎo)向定價e. 促銷導(dǎo)向定價34.財務(wù)分析的方法有（ ace ）a. 對比分析法b. 歸納分析法c. 比率分析法d. 推導(dǎo)法e. 綜合分析

48、法35.實(shí)施企業(yè)知識管理需要把握的原則有（ bcde ）a. 成本b. 積累c. 信任d. 共享e. 創(chuàng)新全國 2012 年 10 月高等教育自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題1.短期計劃的時間一般是 ( b )a. 半年以內(nèi)b. 一年以內(nèi)c. 三年以內(nèi)d. 五年以內(nèi)2.被譽(yù)為“組織理論之父”的是( c )a. 泰羅b. 法約爾c. 韋伯d. 孔茨 3.企業(yè)核心能力的載體是( c )a. 企業(yè)稀缺資源b. 企業(yè)核心設(shè)計能力c. 企業(yè)核心產(chǎn)品d. 企業(yè)核心員工 4.在競爭優(yōu)勢分析的基本價值鏈模型中，屬于支持輔助活動的是( b ) a.市場銷售b. 采購c. 生產(chǎn)經(jīng)營d. 售后服務(wù)5.價值創(chuàng)新戰(zhàn)略是基

49、于( d )a. 競爭對手分析b. 市場環(huán)境分析c. 企業(yè)價值分析d. 顧客價值分析 6.在客戶組合分析法中，針對高歷史價值、高潛在價值的客戶應(yīng)采取( b ) a.維持策略b. 投資策略c. 放棄策略d. 培育策略7.一個完整、有效的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)中，存在數(shù)據(jù)倉庫的子系統(tǒng)是( c )a. 業(yè)務(wù)操作管理b. 客戶合作管理c. 數(shù)據(jù)分析管理d. 信息技術(shù)管理8.主要適用于科研、設(shè)計、規(guī)劃項(xiàng)目等創(chuàng)新性較強(qiáng)工作的組織結(jié)構(gòu)形式是( d )a. 職能制結(jié)構(gòu)b. 直線制結(jié)構(gòu)c. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)d. 矩陣型結(jié)構(gòu)9.在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過密集的多邊聯(lián)系、互利和交互式的合作來完成共 同追求的目標(biāo)

50、，這是指( d )a. 組織結(jié)構(gòu)柔性化b. 組織結(jié)構(gòu)虛擬化c. 組織結(jié)構(gòu)扁平化d.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化10.學(xué)習(xí)型組織最基本的學(xué)習(xí)形式是( b )a. 個人修煉學(xué)習(xí)b. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)c. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)d. 自我超越11.市場營銷中，市場細(xì)分的依據(jù)是( a )a. 顧客需求差異b. 產(chǎn)品差異c. 價格差異d. 分銷渠道差異12.產(chǎn)品分銷渠道的類型有獨(dú)家分銷、選擇分銷和( b )a. 聯(lián)合分銷b. 密集分銷c. 區(qū)域分銷d. 許可分銷13.現(xiàn)代企業(yè)基本的促銷方式有人員推銷、銷售促進(jìn)和( b )a. 網(wǎng)絡(luò)營銷b. 公共關(guān)系c. 網(wǎng)站推銷d. 聯(lián)合促銷14.一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)該具備三大功能：訂貨功能、結(jié)算功能

51、和( c ) a.信息跟蹤功能b. 自動配貨功能c. 配送功能d. 交易檢測功能15.與 jit 相比，mrp適用環(huán)境是( d )a. 重復(fù)性小批量生產(chǎn)b. 重復(fù)性大批量生產(chǎn)c. 多品種、大批量生產(chǎn)d.多品種、中小批量生產(chǎn)16.常用的財務(wù)分析方法有：對比分析法、綜合分析法和( d )a. 平衡分析法b. 因素分析法c. 趨勢分析法d. 比率分析法17.投資決策方法中的靜態(tài)分析方法可以分為回收期法、投資收益率法和( a ) a.凈收益法b. 凈現(xiàn)值法c. 內(nèi)部收益法d. 比率分析法18.網(wǎng)絡(luò)財務(wù)下，會計核算主要是( b )a. 事前的靜態(tài)核算b. 事中的動態(tài)核算c. 事后的動態(tài)核算d. 事后的靜態(tài)核算19.經(jīng)濟(jì)資源中，居于主導(dǎo)地位，而且是核心資源的是( b )a. 生產(chǎn)資源b. 人力資源c. 營銷資源d. 財務(wù)資源20.人力資源規(guī)劃流程中，第一步驟是( c )a. 人力資源需求預(yù)測b. 人力資源供給預(yù)測c. 核查現(xiàn)有的人力資源d. 人力資源評估反饋21.人力資源規(guī)劃中，工作分析完成時將會提供工作規(guī)范和(