淘寶電子商務(wù)運(yùn)營專才試題單選題

1、、單選題 1 直通車的扣費(fèi)原理是（ D ）A. 按照展現(xiàn)量B. 按照展現(xiàn)時(shí)長C. 按照傭金比例D. 按照點(diǎn)擊扣費(fèi)2. 常見的三種服裝拍攝環(huán)境室內(nèi)布景、室外街景和什么（C）A. 海灘B 房間C .攝影棚內(nèi)D 風(fēng)景3. 下面那一組屬自主訪問流量（ B ）A. 搜索引擎B. 購物車C. 一淘搜索D .商城首頁4. 以下那個(gè)選項(xiàng)不屬于店鋪中的頁面管理（ B ）A .店鋪基礎(chǔ)頁B .店鋪標(biāo)簽頁C.寶貝列表頁D .寶貝詳情頁5. 下列哪一項(xiàng)不是包裝中需要注意的問題（ C）A. 包裝時(shí)注意防水與防摔的處理B. 任何包裝都不需要另外的填充物C. 盡量在一個(gè)固定的桌子上包裝D. 根據(jù)分揀容器和商品要求進(jìn)行包裝6

2、. 關(guān)于相機(jī)自動(dòng)曝光，下列說法正確的是（ D ）A. 自動(dòng)曝光時(shí)大面積白色會(huì)顯得更白，所以要減曝光B. A（AV）不屬于自動(dòng)曝光C. M 檔是程序曝光模式，屬于自動(dòng)曝光D. P檔可以全自動(dòng)調(diào)節(jié)，不懂?dāng)z影的初學(xué)者可以選此項(xiàng)。7. 活動(dòng)促銷的本質(zhì)是什么（ D ）A. 免單B. 秒殺C. 折扣D. 銷售8. 通過什么途徑可以找到直通車熱搜詞排名（ D ）A. 量子恒道B. 淘寶搜索C. 數(shù)據(jù)魔方D. 直通車后臺(tái)9. 一個(gè)賣家用影室閃光燈拍衣服，曝光不足有些暗，調(diào)整相機(jī)那些參數(shù)可以使得圖片更明 亮。（ B ）A. 色溫、快門速度和光圈B. IS 0、快門速度和光圈C. 圖片大小、快門和 ISOD. 焦

3、距、快門速度和光圈10. 參加免費(fèi)試用需要提供多少試用品（ A ）A. 1500 元B. 1000 件C. 價(jià)值 4 萬元D. 高于 29 元，100 件以上11. 對(duì)于首頁產(chǎn)品陳列，下列哪一項(xiàng)描述不正確的（B）A. 適當(dāng)?shù)牧舭讜?huì)使畫面分量感十足B. 服裝多使用掛拍進(jìn)行圖片展示C. 錯(cuò)落有致的陳列方式可以營造空間感和跳躍感D. 打破一般的排列規(guī)律，用大小對(duì)比的方式可以讓主推產(chǎn)品更突出E. 打造靚麗的店鋪首頁（上）首頁布局12. 挑選客服時(shí)，我們需要了解客服前一份工作離職的原因，那一項(xiàng)是了解離職原因的主要 目的（ E ）A. 需要了解客服之前公司薪資待遇如何B. 需要了解客服心理底線，對(duì)比自身狀

4、況，確保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的經(jīng)營情況E 客服相關(guān)培訓(xùn)13. 以下關(guān)于詳情頁說法，正確的是（ C）A. 作為設(shè)計(jì)師一定要用圖說話，所以寶貝詳情頁都要做成圖片，以吸引買家B. 以細(xì)節(jié)圖片和文字無限放大產(chǎn)品賣點(diǎn)， 一般工藝， 材質(zhì)等細(xì)節(jié)說明， 讓買家更多了解展 示寶貝的部分效果C. 產(chǎn)品類比就是與同類商品進(jìn)行比較，挖掘本商品與其他商品的不同優(yōu)勢D. 為了增強(qiáng)買家對(duì)商品的信任度，截圖放上大量好評(píng)以增強(qiáng)產(chǎn)品的信任感。14. 以下那個(gè)官方活動(dòng)在淘寶首頁是沒有入口的（ D ）A. 天天特價(jià)B. 淘金幣C. 品牌特賣D. 超優(yōu)匯15. 運(yùn)營在店鋪里不需要起到的

5、作用是（ D ）A. 管理作用B. 監(jiān)督作用C. 分工作用D. 客服作用16. 公園環(huán)境和曲盡通幽的小巷不適合拍攝下列哪些商品（ C ）A. 民族服裝B. 改良中裝C. 時(shí)尚的服裝D. 漢服和唐服17. A 店鋪今天通過搜索獲得的 UV 為 50，通過直通車獲得 UV 為 80，一共成交了 13 筆交 易，那么（ A ）A. 店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為 10%B. 店鋪今天一共獲得了 80 個(gè) UVC. 店鋪今天的 PV 為 130D. 店鋪今天的跳失率為 10%18. 寶貝主副圖片、寶貝描述中的圖片、店鋪裝修等使用的圖片不是自己拍攝的圖片，或者 所使用的圖片沒有擁有使用權(quán)，這種情況每次扣幾分（ D

6、）A. 8 分B. 6 分C. 4 分D. 2 分19. 淘客是按照那種方式來計(jì)費(fèi)的（D ）A. CPTB. CPMC. CPCD. CPS20. 通過哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出客戶需求（ D ）A. 通過年齡挖掘B. 通過職業(yè)挖掘C. 通過生活挖掘D. 通過能力挖掘21. 以下不屬于老客戶維護(hù)工具的是（ D ）A. 短信B. 電話C. 微信D. 傳真22. 以下選項(xiàng)中和店鋪 DSR 評(píng)分關(guān)系最大的是（ C ）A .頁面設(shè)計(jì)B. 品類規(guī)劃C. 售后關(guān)懷D. 產(chǎn)品圖片23. 以下那個(gè)選項(xiàng)不屬于一般配色技巧（ C ）A.單色搭配B.對(duì)比色搭配C.三原色搭配D.同色系搭配24.下面那個(gè)選項(xiàng)不能提供店鋪

7、相關(guān)數(shù)據(jù)（D ）A.量子恒道B.數(shù)據(jù)魔方C.淘寶指數(shù)D.Photoshop25.在淘寶數(shù)據(jù)中， UV 的含義是（ B ）A.既頁面瀏覽次數(shù)B.獨(dú)立訪問者C.關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)D. 指用戶一次訪問店鋪的頁面數(shù) 26、對(duì)于不規(guī)則形狀的產(chǎn)品 ,利用 Photoshop 摳圖時(shí) ,可用的工具是： ( B )A. 多邊形套索B. 磁性套索C. 魔術(shù)棒27、要想獲知來店客戶感興趣的寶貝,可以通過什么方式得到？ ( D )A. 查看旺旺對(duì)話框中客戶當(dāng)前瀏覽的寶貝B. 查找客戶的訪問軌跡C. 對(duì)客戶訪問軌跡進(jìn)行跟蹤 ,查看其瀏覽寶貝頻次D. 以上答案皆正確28、要使照片具有最大的吸引力 ,重點(diǎn)要： ( B )A

8、. 怎么好看怎么拍B. 站在客戶的角度思考拍攝C. 多拍一些照片給客戶看29、使用道具拍攝產(chǎn)品是 ,需要注意的是： ( B )A. 道具規(guī)格不能超過產(chǎn)品B. 重點(diǎn)仍突出產(chǎn)品C. 道具在數(shù)量上要和產(chǎn)品一對(duì)一匹配30、打開量子恒道的流量概況默認(rèn)狀態(tài)下會(huì)展現(xiàn)最近多長時(shí)間內(nèi)的流量波形圖？( B )A. 3 天B. 7天C. 15 天D. 30 天31、店鋪各頁面被查看的次數(shù)就是：( D )A. 訪客數(shù)B. 成交轉(zhuǎn)化率C. 瀏覽回頭客D. 瀏覽量32、如果店鋪平均訪問深度較低 ,可以考慮如下那種方式進(jìn)行優(yōu)化？( C )A. 頁面描述優(yōu)化B. 優(yōu)化直通車關(guān)鍵詞C. 關(guān)聯(lián)推薦D. 優(yōu)化寶貝標(biāo)題精選40、下列

9、哪種情況不違反淘寶規(guī)則？( C )A. 建立多種組合搭配套餐 ,吸引更多購買B. 優(yōu)化硬廣營銷文案C. 制定合理的商品定價(jià)D. 建立完善的客戶管理營銷體系(A)34、賣家通過買家信用分析 ,發(fā)現(xiàn)店鋪的購物人群以新手買家為主 ,此時(shí)應(yīng)如何優(yōu)化店鋪？A. 做好購物引導(dǎo)及售后保障工作B. 加強(qiáng)關(guān)聯(lián)營銷C. 注重情感營銷D. 降低商品價(jià)格35、淘寶客和直通車最大的區(qū)別是？( B )A. 都是淘寶平臺(tái)的一種推廣模式B. 前者是按成交計(jì)費(fèi) ,后者按點(diǎn)擊付費(fèi)C. 能讓賣家更好的獲取流量取得訂單D. 能針對(duì)性的定向推送到指定的目標(biāo)用戶36、直通車商品標(biāo)題字?jǐn)?shù)是多少個(gè)以內(nèi)？( C )A. 15 個(gè)B. 10 個(gè)

10、C. 20 個(gè)D. 25 個(gè)37、店內(nèi)的寶貝數(shù)量要滿足幾件以上才可以上直通車？( A )A. 10 件B. 15 件C. 20 件D. 30 件38、淘寶直通車是哪種計(jì)費(fèi)方式？ ( B )A. 按展示付費(fèi)( CPM )B. 按點(diǎn)擊付費(fèi)( CPC)C. 按成交額付費(fèi)( CPS)D. 淘寶小二說了算39、某企業(yè)上了聚劃算 ,請(qǐng)問從聚劃算過來的流量屬于活動(dòng)流量嗎？( A )A. 是B. 不A. 沒有報(bào)名淘金幣 ,放置淘金幣的標(biāo)識(shí)B. 強(qiáng)調(diào) “全網(wǎng)最低價(jià)格 ”C. 標(biāo)題中出現(xiàn) “特價(jià)包郵 ”D. 未經(jīng)授權(quán)使用明星的照片41、小飛開了一個(gè)女裝店鋪 ,由于經(jīng)常有客戶需要補(bǔ)郵費(fèi)的差價(jià) ,他發(fā)布了一個(gè)“郵費(fèi)補(bǔ)

11、差價(jià) 補(bǔ)幾元拍幾個(gè)”的產(chǎn)品，根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則,他應(yīng)該將這個(gè)產(chǎn)品發(fā)到哪個(gè)類目下？( D )A. 服裝箱包 -女裝 /女士精品B. 生活服務(wù) -本地化生活服務(wù)C. 生活服務(wù) -網(wǎng)絡(luò)服務(wù)D. 其他 -其他42、以下不可能導(dǎo)致寶貝上架失敗原因的是( D )A. 寶貝圖片存在盜鏈B. 寶貝屬性沒填C. 寶貝品牌沒填D. 與其他寶貝上架時(shí)間重復(fù)43、給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們常用到的一個(gè)方式是尾數(shù)定價(jià),下列哪個(gè)不屬于尾數(shù)定價(jià)？ ( D )A. 9.9B. 19.99C. 158D. 73344、淘寶開店一般違規(guī)處罰扣 12 分,店鋪會(huì)被屏蔽 ,限制發(fā)布 12 天。嚴(yán)重違規(guī)達(dá)多少分會(huì)被 永久封店？ ( C )A. 24

12、 分B. 36 分C. 48 分D. 60 分45、小新是一家女裝店的售后客服,他們店鋪收到了一個(gè)客人的差評(píng)。這個(gè)時(shí)候他做的不對(duì)的地方是？ ( C )A. 要真正認(rèn)識(shí)自己的不足B. 有則改之無則加勉C. 即刻跟客戶解釋不是他們的錯(cuò)D. 取得諒解，改善評(píng)價(jià)精選46、跟客戶在線談判的中心內(nèi)容是？（ C ）A. 付款方式B. 包裝方式C. 議價(jià)D. 發(fā)貨期47、 服裝中的均碼一般是？（ B ）A. S碼B. M碼C. L碼D. XL 碼48、 哪種營銷方式只能通過客戶關(guān)系管理工具來進(jìn)行（C ）A. 電話回B. 短信營銷C. EDM營銷D. SNS營銷49、 錯(cuò)誤!未找到引用源。 色差是指相同的物體在

13、不同（ C）下呈現(xiàn)的圖像不一樣 錯(cuò)誤！未找到引用源。錯(cuò)誤！未找到引用源。A.位置B.背景錯(cuò)誤!未找到引用源。C.光源50、 通過哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出顧客需求（D ）錯(cuò)誤！未找到引用源。A.通過年齡挖掘B. 通過職業(yè)挖掘C. 通過生活挖掘錯(cuò)誤!未找到引用源。D.通過能力挖掘51、找出產(chǎn)品是不是有色差，簡單的方法有（A ）A. 參照白色背景顏色是不是有變化B. 仔細(xì)看照片中產(chǎn)品上下位置是不是顏色不一樣錯(cuò)誤!未找到引用源。C.放在不同的位置多拍幾張照片52、為了使圖片不變形，在圖片處理中可以（ C ）錯(cuò)誤!未找到引用源。A.只改變寬度錯(cuò)誤!未找到引用源。B.只改變長度錯(cuò)誤!未找到引用源。C.維持

14、長寬比例53、規(guī)則形狀產(chǎn)品的特點(diǎn)是（B ）精選錯(cuò)誤!未找到引用源。A.邊線為弧形錯(cuò)誤!未找到引用源。B.邊線為直線錯(cuò)誤!未找到引用源。C.邊線為曲形54、某店鋪的流量高峰時(shí)段在19點(diǎn)到23點(diǎn)，針對(duì)這個(gè)時(shí)間段可以做什么優(yōu)化（B ）錯(cuò)誤!未找到引用源。A.安排寶貝發(fā)布錯(cuò)誤!未找到引用源。B.加強(qiáng)客服力量錯(cuò)誤!未找到引用源。C.安排論壇推廣錯(cuò)誤!未找到引用源。D.安排物流發(fā)貨55、在數(shù)據(jù)魔方中用戶向別的賣家申請(qǐng)查看店鋪數(shù)據(jù)權(quán)限的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)以什么樣的方式通知對(duì)方（C）錯(cuò)誤!未找到引用源。A.郵件錯(cuò)誤!未找到引用源。B.旺旺消息C.站內(nèi)信錯(cuò)誤!未找到引用源。D.短信56、以下不屬于購物類論壇的是（ C

15、）錯(cuò)誤!未找到引用源。A.淘寶幫派錯(cuò)誤!未找到引用源。B.阿里巴巴商人社區(qū)錯(cuò)誤!未找到引用源。C.天涯錯(cuò)誤!未找到引用源。D.淘寶圈子57、制作更具有吸引力的寶貝詳情頁面以下最優(yōu)的排列順序是：（C）（1 ）降低客戶的顧慮，可以展示銷售記錄，正品保障，以及售后保障等信息（2 ）展現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、整體展示，利用圖片和文字說明讓買家更加了解產(chǎn)品（3）要根據(jù)我們對(duì)產(chǎn)品的定位、分類，讓買家看到相關(guān)的信息（4）增加目前對(duì)產(chǎn)品的時(shí)尚應(yīng)用資訊，比如:明星使用這款產(chǎn)品的圖片錯(cuò)誤!未找到引用源。A. 3( 2)(1) (4)錯(cuò)誤!未找到引用源。B.(3)(2)錯(cuò)誤!未找到引用源。C.(4)( 2)(1)錯(cuò)誤!未找到引用源。D. (1) (3)(2)(4)58、以下哪個(gè)可以不用在產(chǎn)品描述中(D )錯(cuò)誤!未找到引用源。A.產(chǎn)品的特性錯(cuò)誤!未找到引用源。B.產(chǎn)品的實(shí)用方法錯(cuò)誤!未找到引用源。C.產(chǎn)品的