物業(yè)信息管理資料

1、中央電大開放教育試點(diǎn)物業(yè)管理專業(yè)專科物業(yè)信息管理模擬試卷一、填空題：1、在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中，描述數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)類型有四類，它們 分別是：層次模型、網(wǎng)狀模型、（ ）和（ ）。2、SQL Server 數(shù)據(jù)庫有兩類數(shù)據(jù)庫：（）、（ ）。3、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法也稱新生命周期法，是（ ）與結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想 的結(jié)合。4、為了對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)元素做出詳細(xì)的說明，有必要建立（ ）。5、在用戶需求分析的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)設(shè)計(jì)員可以建立起數(shù)據(jù)庫的概念模型。建 立概念模型常用的工具為（ ）。6、（ ）是指用新的管理信息系統(tǒng)代替原有系統(tǒng)的一系列的過程，其最 終目的是將信息系統(tǒng)完全移交給用戶。7、物業(yè)管理系統(tǒng)

2、系統(tǒng)開發(fā)的方式有：自行開發(fā)、（ ）、合作開 發(fā)和二次開發(fā)。8、從一般意義上講，數(shù)據(jù)（ Data）是指（）。9、典型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一般由三部分組成：服務(wù)器、（ ）和 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備。10、JL365 物業(yè)管理系統(tǒng)，使用收費(fèi)功能首先要做是：代碼維護(hù)、定義儀表、（ ）、租金定價(jià)、調(diào)校相關(guān)參數(shù)、設(shè)定滯納金等。二、選擇題：1、在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)模型通常由（）三部分組成A、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作規(guī)程和完整性約束；B、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)詞典和完整性約束；C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)屬性和完整性約束D、實(shí)體、屬性和記錄；2、用戶使用的數(shù)據(jù)庫模式稱為（ ）。A. 物理模式 B. 子模式或外模式C. 模式D.存儲(chǔ)模式3、物業(yè)管理信息

3、系統(tǒng)的開發(fā)必須按照工程項(xiàng)目的形式進(jìn)行管理， 包括計(jì)劃管 理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理和（ ）四個(gè)方面的管理內(nèi)容。A、人員管理B 、資源管理C、資金管理D、材料管理4、數(shù)據(jù)流圖中的外部實(shí)體是指（ ）。A與系統(tǒng)無關(guān)的單位和個(gè)人B本系統(tǒng)之外的人或單位，和本系統(tǒng)有信息傳遞關(guān)系，反映數(shù)據(jù)的來源和去向。C系統(tǒng)的輸人數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)D 上級(jí)部門或外單位5、下面哪項(xiàng)工作不屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段內(nèi)容（ ）。A、程序設(shè)計(jì) B 、代碼設(shè)計(jì) C、輸入設(shè)計(jì) D、編寫程序設(shè)計(jì)說 明書6、屬于結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析工具的圖形工具是（ ）。B、數(shù)據(jù)關(guān)系圖 B、數(shù)據(jù)字典 C、決策樹 D. 實(shí)體聯(lián)系圖7、系統(tǒng)測(cè)試中最基本、最初的測(cè)試是（ ）。A、單元

4、測(cè)試 B 、集成測(cè)試C、系統(tǒng)測(cè)試D、驗(yàn)收測(cè)試8、物業(yè)管理活動(dòng)中物業(yè)管理信息系統(tǒng)主要是對(duì)物業(yè)信息資源實(shí)施以下處理（）。 A、信息的采集B、信息的分析C、信息的統(tǒng)計(jì)D、信息的壓縮9、物業(yè)管理信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的作用不包括（）：A、存儲(chǔ)并管理相關(guān)資料B、記錄并處理日常事務(wù)C、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)電算化D、 建立物業(yè)數(shù)據(jù)庫10、下列說法哪一種是錯(cuò)誤的（）：A、計(jì)算機(jī)是由硬件和軟件兩大部分組成的；B、計(jì)算機(jī)的工作原理就是不停的取指令和執(zhí)行指令；C、操作系統(tǒng)以硬件為基礎(chǔ)運(yùn)行，應(yīng)用軟件也直接在硬件上運(yùn)行；D、計(jì)算機(jī)內(nèi)部，所有的信息都是以二進(jìn)制形式表達(dá)并處理的。三、判斷題：對(duì)則打“”，錯(cuò)則打“”1、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)通常由硬件

5、支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、軟件支持系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理人員 組成。（ ）2、描述數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)類型有層次模型、網(wǎng)狀模型和面向?qū)ο竽?型。（ ）3、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可分為單用戶結(jié)構(gòu)、主從式結(jié)構(gòu)、分布式結(jié)構(gòu)和客戶 / 服務(wù)器 結(jié)構(gòu)。（ ）4、在物業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃階段就應(yīng)制定系統(tǒng)開發(fā)的總體進(jìn)度計(jì)劃。 （）5、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)只需要軟件開發(fā)人員單獨(dú)進(jìn)行開發(fā)就可獲得成功。（）6、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)人員根據(jù)系統(tǒng)分析提出的邏輯模型進(jìn)行總體設(shè)計(jì)和詳細(xì) 設(shè)計(jì)，最終給出程序設(shè)計(jì)說明書和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。 （ ）7、處理流程設(shè)計(jì)是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中每一個(gè)模塊的處理過程進(jìn)行具體的描述。 （）8、在系統(tǒng)測(cè)試中，測(cè)試人員應(yīng)當(dāng)避

6、免測(cè)試自己設(shè)計(jì)的程序。（ ）9、外部存儲(chǔ)器用來長(zhǎng)期存放大量信息，其特點(diǎn)是容量大、速度慢、價(jià)格低。CPU可以直接與外部存儲(chǔ)器交換信息。（ ）10、JL 365 S2000 物業(yè)管理解決方案是一個(gè)通用的物業(yè)管理軟件。（）四、繪圖簡(jiǎn)答題：1、完成下列信息系統(tǒng)原型法開發(fā)方法的工作流程圖中的 （ 1）、（2）、（3）、4）2、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的基本思想是什么？五、應(yīng)用解答題：1、寫出 Tansact-SQL 語句，授予用戶 Dick 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫和創(chuàng)建表的許可，拒絕用 戶 Tom在 company數(shù)據(jù)庫 employee 表中使用 insert ，update 語句來更改數(shù)據(jù)庫。2、系統(tǒng)分析報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括

7、哪些內(nèi)容？3、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的內(nèi)容和步驟是什么？4、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換有哪些方式？各自有什么特點(diǎn)？5、微型計(jì)算機(jī)為什么不可以把外部設(shè)備直接連到 CPU總線上？ I/O 接口電路有 哪些作用？物業(yè)信息管理模擬試卷參考答案一、填空題：1、關(guān)系模型、面向?qū)ο竽Ｐ?、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù)庫3、生命周期法4、數(shù)據(jù)字典5、實(shí)體聯(lián)系圖（或者 E-R 圖）6、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換7、委托開發(fā)8、客觀實(shí)體的屬性和值9、工作站10、月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定義二、選擇題：1、A2、B3、B4、B5、A6、A7、A8、D9、D10、C三、判斷題：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、 四、繪圖簡(jiǎn)答題：1、（ 1）開發(fā)系統(tǒng)原型；（

8、2 ）運(yùn)行系統(tǒng)原型；（3）分析評(píng)價(jià)；（4）修正和改進(jìn)原型。2、答：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的基本思想包括以下三點(diǎn)：（ 1） 模塊化：按照模塊化的指導(dǎo)思想，一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)可以按一定規(guī)則構(gòu)成若 干相對(duì)獨(dú)立的、功能單一的模塊。（2）自頂向下地逐步分解：這一思想指明了模塊劃分工作的層次性，即應(yīng)先設(shè) 計(jì)頂層結(jié)構(gòu)，再逐步細(xì)化。（3）模塊主要以三種基本結(jié)構(gòu)形式進(jìn)行分解：三種基本結(jié)構(gòu)為順序結(jié)構(gòu)、循環(huán) 結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)。五、應(yīng)用解答題：1、答：（ 1）授予用戶 Dick 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫和創(chuàng)建表的許可：Use masterGrant create database ， create table to Dick（2）拒絕用戶 T

9、om在 company數(shù)據(jù)庫 employee 表中使用 insert ，update 語句 來更改數(shù)據(jù)庫：Use companyDeny insert ，updateOn employee to Tom2、答：系統(tǒng)分析報(bào)告應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。（1）原系統(tǒng)情況分析：對(duì)原系統(tǒng)的基本情況做一個(gè)概括性的描述，包括原系統(tǒng) 的現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、功能、存在的問題等等。（2）新系統(tǒng)的目標(biāo)：包括新系統(tǒng)所要達(dá)到的總體目標(biāo)是什么，以及新系統(tǒng)將采 用的開發(fā)戰(zhàn)略和開發(fā)方法，新系統(tǒng)的各部分的功能目標(biāo)等等。（3）新系統(tǒng)的邏輯方案：結(jié)合數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典等分析工具和手段，從系統(tǒng) 的結(jié)構(gòu)以及系統(tǒng)所涉及的范圍、數(shù)據(jù)流程、數(shù)

10、據(jù)組織形式、輸入輸出、系統(tǒng)配置 方案、與系統(tǒng)配套的管理制度和體制等六個(gè)方面闡述新系統(tǒng)的邏輯方案。（4）新系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用以及時(shí)間進(jìn)度估算：對(duì)新系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用以及時(shí)間進(jìn)度 進(jìn)行初步的估算。3、答：為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)，系統(tǒng)分析員應(yīng)當(dāng)依照以下步驟完成各項(xiàng)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 內(nèi)容。1總體設(shè)計(jì)，也稱概要設(shè)計(jì)，這一階段的內(nèi)容有：1） 劃分子系統(tǒng)，明確各子系統(tǒng)目標(biāo)和子功能，據(jù)此劃分功能模塊，并繪制系 統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。2） 物理配置方案設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)各種軟硬件配置方案。（ 3）優(yōu)化總體設(shè)計(jì) 方案并進(jìn)行方案評(píng)估。2 詳細(xì)設(shè)計(jì)，這一階段內(nèi)容包括： （1）代碼設(shè)計(jì)：對(duì)系統(tǒng)中需要處理的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一分類編碼，確定代碼對(duì) 象和編碼方式

11、，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源共享，提高系統(tǒng)處理效率。（ 2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)： 根據(jù)新系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)中有關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的初步邏輯設(shè)計(jì)， 以及已選用的計(jì)算機(jī)軟硬件和使用要求， 確定文件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)， 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫模式 與子模式，保證數(shù)據(jù)庫的完整性和安全性，從而完成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。（ 3）輸入輸出設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)輸入輸出的方式與格式，便于數(shù)據(jù)處理和用戶使用。（4）繪制處理流程圖：用各種符號(hào)詳細(xì)規(guī)定處理過程各步驟，將系統(tǒng)流程圖具 體化為處理流程圖。（ 5）編寫程序設(shè)計(jì)說明書：程序說明書是為程序設(shè)計(jì)人員 編寫的，使其能按設(shè)計(jì)說明書的內(nèi)容編寫程序。（ 6）提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告：一旦 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告被審查批準(zhǔn)，系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)入系統(tǒng)實(shí)

12、施階段4、答：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式通常有三種：（1）直接轉(zhuǎn)換：直接轉(zhuǎn)換是在原有系統(tǒng)停止運(yùn)行時(shí)，新系統(tǒng)立刻投入運(yùn)行，中 間沒有過渡階段。采用這種轉(zhuǎn)換方式時(shí)，人力和費(fèi)用最省，適用于新系統(tǒng)不太復(fù) 雜或原有系統(tǒng)完全不能使用的場(chǎng)合。（2）平行轉(zhuǎn)換：平行轉(zhuǎn)換就是新系統(tǒng)和原有系統(tǒng)平行工作一段時(shí)間，經(jīng)過這段 時(shí)間的試運(yùn)行后，再用新系統(tǒng)正式替代原有系統(tǒng)。在平行工作期間，原有系統(tǒng)和 新系統(tǒng)并存； 一旦新系統(tǒng)出現(xiàn)問題， 可以暫時(shí)停止而不會(huì)影響原有系統(tǒng)的正常工 作。采用平行轉(zhuǎn)換的優(yōu)點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較小，在轉(zhuǎn)換期間還可同時(shí)比較新、舊兩個(gè)系統(tǒng) 的性能，讓系統(tǒng)操作員和其他有關(guān)人員得到全面培訓(xùn)。 其缺點(diǎn)是在平行運(yùn)行期間， 要兩套系統(tǒng)或兩種處

13、理方式同時(shí)并存，因而人力和費(fèi)用消耗較大。（3）分段轉(zhuǎn)換：分段轉(zhuǎn)換方式實(shí)際上是上述兩種方式的結(jié)合，它采取分期分批 逐步轉(zhuǎn)換。它能保證平穩(wěn)運(yùn)行，人力和費(fèi)用消耗也不太高。5、答： 計(jì)算機(jī)外部設(shè)備復(fù)雜多樣，需要專用電路來設(shè)置、處理有關(guān)的輸入和輸 出，這種電路稱之為 I/O 接口。計(jì)算機(jī)與外部設(shè)備之間的連接一般由 I/O 接口來實(shí)現(xiàn)。 I/O 接口是指計(jì)算機(jī)與外 部設(shè)備之間的連接電路，用來與外部設(shè)備的通信。 I/O 接口起一個(gè)溝通作用。計(jì) 算機(jī)的所有外部設(shè)備均與某個(gè)接口連接， 再掛到系統(tǒng)總線上。 系統(tǒng)總線是計(jì)算機(jī) 內(nèi)部各個(gè)部件之間相互聯(lián)系的通道， CPU則是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的控制核心，它通過接 口可對(duì)各個(gè)外部

14、設(shè)備進(jìn)行控制。I/O 接口內(nèi)設(shè)置數(shù)據(jù)寄存器或由 RAM組成的數(shù)據(jù)緩沖器，用以匹配主機(jī)和外部設(shè) 備之間的速度差異； I/O 接口可對(duì)信號(hào)類型和格式進(jìn)行轉(zhuǎn)換， 以使外部設(shè)備和 CPU 之間能協(xié)調(diào)工作； I/O 接口通過應(yīng)答方式，可實(shí)現(xiàn)主機(jī)和外部設(shè)備之間操作的同 步； I/O 接口在中斷允許或 DMA允許時(shí)，能產(chǎn)生中斷和 DMA請(qǐng)求信號(hào)，當(dāng) CPU響 應(yīng)中斷或 DMA請(qǐng)求后，接口可實(shí)施對(duì)外部設(shè)備的中斷處理和 DMA傳輸； I/O 接口 還可對(duì) CPU發(fā)出的地址信號(hào)進(jìn)行譯碼而選擇某一外部設(shè)備與主機(jī)進(jìn)行通信。第一章物業(yè)信息管理概述2%)理解：物業(yè)管理信息系統(tǒng)組成與模塊劃分、建立、開發(fā)方法、發(fā)展趨勢(shì)等；了

15、解：物業(yè)管理系統(tǒng)基本概念，系統(tǒng)的基本概念。第二章 物業(yè)信息管理理論基礎(chǔ)（3%）掌握：數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理、信息等基本概念；理解：信息系統(tǒng)、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本概念；了解：常見的管理信息系統(tǒng)。第三章 物業(yè)信息管理技術(shù)基礎(chǔ)（14%）掌握：計(jì)算機(jī)硬件組成及基本工作原理、 網(wǎng)絡(luò)基本概念、 局域網(wǎng)組網(wǎng)及相關(guān)知識(shí)； 理解：數(shù)據(jù)通信基本概念，網(wǎng)絡(luò)管理與安全基本概念。第四章 數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)（ 20%）第五章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)4%)掌握：數(shù)據(jù)庫的基本概念和基本原理， Tansact-SQL 查詢語言簡(jiǎn)單編程理解：數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的一致性、完整性、安全與恢復(fù)；了解：SQL Server2000 的基本情況了解： JL

16、365物業(yè)管理信息系統(tǒng)相關(guān)基本概念、功能等。第六章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述（23%）掌握：物業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用、相關(guān)的概念、制定系統(tǒng)規(guī)劃方案的常用方法，物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖的畫法，系統(tǒng)分析報(bào)告的構(gòu)成內(nèi)容；理解：物業(yè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的基本思路及相關(guān)概念， 系統(tǒng)的調(diào)查與可行性分析的基本要點(diǎn)；了解：原型法、生命周期法的基本思路及相關(guān)概念，系統(tǒng)開發(fā)的基本原則及過程管理。第七章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（ 21%）掌握：物業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則、具體步驟和主要內(nèi)容等概念，系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告的構(gòu)成內(nèi)容；理解：物業(yè)管理信息系統(tǒng)代碼設(shè)計(jì)的要點(diǎn)和設(shè)計(jì)方法， 數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)的基本知識(shí)、數(shù)

17、據(jù)庫邏輯設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)；了解： E-R模型到關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換規(guī)則、界面設(shè)計(jì)的基本原則和基本方法，程序 設(shè)計(jì)說明書的編寫方法。第八章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施（ 13%）掌握： 物業(yè)管理信息系統(tǒng)環(huán)境與配置基本原則、 系統(tǒng)維護(hù)和管理當(dāng)中要注意的問題、系統(tǒng)驗(yàn)收與評(píng)估的基本原則；理解：程序設(shè)計(jì)的基本方法和程序基本邏輯結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)調(diào)試的基本方法； 了解：常用的軟件開發(fā)工具。第九章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)（ 0%）本章是前面章節(jié)開發(fā)理論講述的具體案， 請(qǐng)同學(xué)門認(rèn)真學(xué)習(xí)， 了解實(shí)際開發(fā)過程但本章節(jié)不作為獨(dú)立考核的單元，而是與第六、七、八章的開發(fā)方法、理論的考 核結(jié)合起來，作為實(shí)例。用戶使用的數(shù)據(jù)庫模式稱為（A.物理模式或外模式C.模式存儲(chǔ)模式2、判斷題每小題 2 分。B. 子模式D.10 分共 5 個(gè)小題，例如：對(duì)則打“”，錯(cuò)則打“數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)通常由硬件支持系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)庫、軟件支持系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理人員組成。 （）3、填空題20 分 共 10個(gè)小題，每小題 1空，每空 2 分。例如：在用戶需求