一汽轎車(chē)汽車(chē)行業(yè)績(jī)效管理技術(shù)支持文件KPI指標(biāo)庫(kù)

1、kpi指標(biāo)代碼分類說(shuō)明1、指標(biāo)代碼說(shuō)明例： 01-02-03-l 所指指標(biāo)名稱：部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率01-00-03-l公司代碼 部門(mén)代碼 指標(biāo)代碼 指標(biāo)類型（定性“x” 定量l”）2、部門(mén)代碼分類說(shuō)明部門(mén)類別部門(mén)層次部門(mén)名稱部門(mén)指標(biāo)代碼各部門(mén)通用指標(biāo)n/an/a01-00經(jīng)營(yíng)部門(mén)作業(yè)部門(mén)直屬車(chē)間一01-01/1直屬車(chē)間二01-01/2直屬車(chē)間三01-01/3直屬車(chē)間四01-01/4分廠一（略）01-01/5分廠二（略）01-01/6分廠三（略）01-01/7輔助生產(chǎn)部門(mén)產(chǎn)品部01-02技術(shù)部01-03質(zhì)保部01-04采購(gòu)部01-05生產(chǎn)部01-06職能管理部門(mén)綜合部01-07人事部01-08計(jì)

2、財(cái)部01-09證券部（暫缺）01-10規(guī)劃科（暫缺）01-11保衛(wèi)科01-12營(yíng)銷部門(mén)銷售公司01-13非經(jīng)營(yíng)部門(mén)黨委工作部01-14工會(huì)01-152、綜合效益影響面結(jié)構(gòu)分析公司綜合效益價(jià)值的增長(zhǎng)是公司各部門(mén)與全體員工共同努力與奮斗的成果。員工崗位kpi指標(biāo)制定的依據(jù)在于部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域與績(jī)效目標(biāo)。各部門(mén)的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域與績(jī)效目標(biāo)按照對(duì)eva價(jià)值增長(zhǎng)的影響可分為以下方面，具體內(nèi)容如圖所示：效益相關(guān)影響面效益具體影響面kpi指標(biāo)舉例指標(biāo)代碼效益直接影響面效益類 回款額01-09-03-l作業(yè)單位在制品庫(kù)存費(fèi)用01-01-02-l 庫(kù)存資金占用量01-07-01-l 效益間接影響面營(yíng)運(yùn)類客戶投訴次數(shù)

3、01-09-09-l 生產(chǎn)計(jì)劃完成情況01-02-03-x 控制類員工管理創(chuàng)新能力滿意度01-00-15-x 3、效益影響面相互關(guān)系分析控制類營(yíng)運(yùn)類效益價(jià)值增長(zhǎng)確立公司建立長(zhǎng)期成長(zhǎng)與進(jìn)步的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，具體內(nèi)容包括培訓(xùn)員工、組織制度與工作程序優(yōu)化。對(duì)于公司價(jià)值的長(zhǎng)期增長(zhǎng)具有持久影響。確認(rèn)企業(yè)必須做好的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程，主要包括現(xiàn)有生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督與改進(jìn)，如質(zhì)量與效率；同時(shí)關(guān)注經(jīng)營(yíng)過(guò)程的創(chuàng)新與價(jià)值增值過(guò)程。確認(rèn)對(duì)效益價(jià)值增長(zhǎng)有直接影響關(guān)系的三個(gè)方面，主要包括收入增長(zhǎng)、成本降低和資金占用水平的降低與資金占用效益的增加。反映公司整體經(jīng)營(yíng)的價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果。部門(mén)通用指標(biāo)13效益直接影響面1301-00-01-l

4、 部門(mén)費(fèi)用控制情況13效益間接影響面1401-00-02-l 部門(mén)出勤率1401-00-03-x 部門(mén)合作滿意度1401-00-04-l 部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率1501-00-05-l 關(guān)鍵人員流失情況1501-00-06-x 部門(mén)制度建設(shè)完善性1601-00-07-l 員工出勤率1601-00-08-x 工作配合滿意度1701-00-09-x 制度遵守滿意度1701-00-10-x 員工能力素質(zhì)滿意度1801-00-11-x 員工專業(yè)知識(shí)滿意度1901-00-12-x 員工崗位技能滿意度1901-00-13-x 員工崗位責(zé)任感滿意度2001-00-14-x 違反工作安排次數(shù)2001-00-15-

5、x 員工管理創(chuàng)新能力滿意度2101-00-16-l 人際交往能力2101-00-17-l 影響力2201-00-18-l 領(lǐng)導(dǎo)能力2301-00-19-l 溝通能力2301-00-20-l 判斷和決策能力2401-00-21-l 計(jì)劃和執(zhí)行能力2401-00-22-l 客戶服務(wù)能力25作業(yè)部26效益直接影響面2601-01-01-l 單位產(chǎn)品制造成本降低率2601-01-02-l 作業(yè)單位在制品庫(kù)存費(fèi)用2601-01-03-l 材料利用率2701-01-04-l 動(dòng)力費(fèi)用降低率2701-01-05-l 設(shè)備維修費(fèi)用降低率2801-01-06-l 工裝模具消耗值2901-01-07-l 成品入庫(kù)

6、及時(shí)率2901-01-08-l 產(chǎn)品發(fā)交清單延誤次數(shù)3001-01-09-l 百公里維修費(fèi)用3001-01-10-l 百公里耗油比3201-01-11-l 交通事故損失金額32效益間接影響面3301-01-12-l 在制品合格率3301-01-13-l 作業(yè)單位產(chǎn)品合格率3301-01-14-l 軋制產(chǎn)品數(shù)量3401-01-15-l 沖孔、鉆孔質(zhì)量合格率3401-01-16-l 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃完成情況3501-01-17-l 車(chē)間統(tǒng)計(jì)報(bào)表出錯(cuò)點(diǎn)數(shù)3601-01-18-l 安全知識(shí)培訓(xùn)完成率3601-01-19-l 車(chē)間統(tǒng)計(jì)報(bào)表延遲次數(shù)3701-01-20-l 違反工藝紀(jì)律次數(shù)3701-01-21

7、-l 關(guān)鍵設(shè)備故障率3801-01-22-l 安全作業(yè)滿意度3801-01-23-l 安全工作滿意度3901-01-24-l 產(chǎn)品發(fā)交清單出錯(cuò)點(diǎn)數(shù)4001-01-25-l 作業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生狀況4001-01-26-l 工時(shí)完成率4101-01-27-l 工時(shí)數(shù)量4101-01-28-l 工時(shí)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性4201-01-29-x 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制能力4301-01-30-x 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力4301-01-31-l 產(chǎn)品收發(fā)臺(tái)帳的準(zhǔn)確性4401-01-32-x 部門(mén)績(jī)效工資核算分配的準(zhǔn)確性4401-01-33-x 生產(chǎn)作業(yè)設(shè)備維護(hù)的有效性4501-01-34-l 設(shè)備開(kāi)通率4501-01-35-x 工時(shí)

8、數(shù)據(jù)分析的有效性4601-01-36-x 車(chē)間成本分析的有效性4701-01-37-x 材料利用率統(tǒng)計(jì)的有效性4701-01-38-l 在制品統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性4801-01-39-l 返修品分類的準(zhǔn)確性4801-01-40-l 發(fā)車(chē)準(zhǔn)確性4901-01-41-l 叉車(chē)影響日常工作時(shí)間4901-01-42-l 車(chē)輛整潔程度5001-01-43-l 影響裝車(chē)時(shí)間5001-01-44-l 安全隱患次數(shù)5101-01-45-l 隱患整改率5201-01-46-l 交通安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率5201-01-47-l 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性5301-01-48-l 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)性5301-01-49-l 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)全面性540

9、1-01-50-l 叉車(chē)完好率5501-01-51-l 備件維護(hù)及時(shí)性5501-01-52-l 車(chē)輛任務(wù)完成情況5601-01-53-l 原材料消耗水平5601-01-54-l 證件辦理與費(fèi)用上繳及時(shí)性5701-01-55-x 車(chē)隊(duì)承包收益測(cè)算的準(zhǔn)確性57產(chǎn)品部59效益直接影響面5901-02-01-l 新產(chǎn)品產(chǎn)值5901-02-02-l 研發(fā)資金降低率60效益間接影響面6001-02-03-l 研發(fā)項(xiàng)目指標(biāo)完成率6001-02-04-l 研發(fā)項(xiàng)目數(shù)量完成率6101-02-05-l 研發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品化率6101-02-06-l 研發(fā)項(xiàng)目提前完成率6201-02-07-l 有效技術(shù)信息搜集個(gè)數(shù)62

10、01-02-08-l 新產(chǎn)品注冊(cè)成功提前率63技術(shù)部6401-03-01-l 工藝文件完整性6401-03-02-l 工藝文件編制及時(shí)性6401-03-03-l 工藝文件編制準(zhǔn)確性6501-03-04-l 產(chǎn)品檢測(cè)及時(shí)性6601-03-05-l 產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性6601-03-06-l 科技檔案管理規(guī)范性6701-03-07-x 翻譯質(zhì)量6701-03-08-x 科協(xié)工作成果6801-03-09-l 新產(chǎn)品工藝投訴次數(shù)6801-03-10-l 疲勞規(guī)范制訂6901-03-11-x 化驗(yàn)質(zhì)量7001-03-12-x 檔案管理規(guī)范性7001-03-13-l 產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿意度7101-03-14-x

11、 產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn)化7101-03-15-l 新產(chǎn)品在銷售額中所占比率7201-03-16-l 公司新增效益價(jià)值占總技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)比率7201-03-17-l 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率7301-03-18-l 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效益7401-03-19-l 生產(chǎn)準(zhǔn)備工作完成情況（自營(yíng)）7401-03-20-x 生產(chǎn)準(zhǔn)備工作完成情況（）7501-03-21-l 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)滿意度7501-03-22-l 新材料實(shí)驗(yàn)滿意度7601-03-23-l 原材料熱處理檢查滿意度7601-03-24-l 總成檢測(cè)滿意度7701-03-25-l 疲勞實(shí)驗(yàn)滿意度7801-03-26-l 疲勞實(shí)驗(yàn)滿意度7801-03-27-l 科技創(chuàng)新工

12、藝方法貢獻(xiàn)個(gè)數(shù)7901-03-28-l 工裝明細(xì)表與實(shí)際相符率7901-03-29-l 工藝文件更改及時(shí)性8001-03-30-l 工藝文件現(xiàn)場(chǎng)符合性8101-03-31-l 工藝文件編制準(zhǔn)確性8101-03-32-l 白車(chē)身尺寸合格率8201-03-33-l 技改、技措項(xiàng)目合格率82質(zhì)保部84效益直接影響面8401-04-01-l 檢驗(yàn)費(fèi)用降低率8401-04-02-l 儀器管理費(fèi)用降低率85效益間接影響面8501-04-03-l 取樣及時(shí)率8501-04-04-l 質(zhì)檢報(bào)告及時(shí)率8601-04-05-l 質(zhì)檢報(bào)告準(zhǔn)確率8601-04-06-l 質(zhì)量檢驗(yàn)工藝紀(jì)律違反次數(shù)8701-04-07-

13、l 質(zhì)量檢驗(yàn)出錯(cuò)次數(shù)8701-04-08-l 儀器完好率8801-04-09-l 儀器儀器檢測(cè)與維修及時(shí)性及時(shí)性8901-04-10-l 儀器臺(tái)帳的管理規(guī)范性8901-04-11-l 客戶投訴次數(shù)9001-04-12-l 成品質(zhì)量合格率9001-04-13-x 質(zhì)檢技術(shù)支持準(zhǔn)確性9101-04-14-l 質(zhì)檢技術(shù)支持及時(shí)性9101-04-15-x 質(zhì)檢現(xiàn)場(chǎng)控制能力9201-04-16-l “三帶”執(zhí)行情況9301-04-17-l “三檢”執(zhí)行情況9301-04-18-l 不合格品標(biāo)識(shí)與隔離有效性9401-04-19-l 周期鑒定執(zhí)行率9401-04-20-l 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性9501-04-21

14、-l 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)性9501-04-22-l 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)全面性9601-04-23-l 路試檢查費(fèi)使用率9701-04-24-l 質(zhì)量體系建設(shè)合格率9701-04-25-l 累計(jì)索賠次數(shù)9801-04-26-l 每百萬(wàn)資金發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤次數(shù)9801-04-27-l 計(jì)量器具的更新購(gòu)置率9901-04-28-l 計(jì)量器具的檢定費(fèi)用率9901-04-29-l 計(jì)量器具周期鑒定合格率10001-04-30-l 計(jì)量器具抽檢合格率10001-04-31-l 計(jì)量器具周期調(diào)檢率10101-04-32-l 計(jì)量器具監(jiān)察覆蓋10101-04-33-l 檢測(cè)線質(zhì)量評(píng)審分值10201-04-34-l 計(jì)量器具監(jiān)察覆蓋1

15、0201-04-35-l 檢驗(yàn)員檢出力10301-04-36-l 項(xiàng)目性生產(chǎn)準(zhǔn)備的及時(shí)性10301-04-37-l 批量零件質(zhì)量問(wèn)題解決效率104采購(gòu)部105效益直接影響面10501-05-01-l 采購(gòu)金額降低率10501-05-02-l 材料庫(kù)存費(fèi)用10601-05-03-l 欠供應(yīng)商貨款額度10601-05-04-l 最佳采購(gòu)頻次合理性10701-05-05-l 庫(kù)存資金占用量10701-05-06-l 庫(kù)存費(fèi)用108效益間接影響面10801-05-07-l 采購(gòu)合格率10801-05-08-l 采購(gòu)及時(shí)率10901-05-09-l 采購(gòu)材料廠家質(zhì)檢報(bào)告缺失次數(shù)10901-05-10-l

16、 供應(yīng)商違約次數(shù)11001-05-11-l 采購(gòu)臺(tái)帳全面性11101-05-12-l 采購(gòu)臺(tái)帳準(zhǔn)確性11101-05-13-x 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量11201-05-14-l 客戶檔案的規(guī)范性11201-05-15-l 采購(gòu)供應(yīng)影響生產(chǎn)時(shí)間11301-05-16-l 采購(gòu)合同管理規(guī)范性11301-05-17-l 供應(yīng)商滿意度11401-05-18-l 采購(gòu)計(jì)劃完成率11501-05-19-l 庫(kù)存物資準(zhǔn)確率11501-05-20-l 影響生產(chǎn)時(shí)間11601-05-21-l 庫(kù)容、庫(kù)貌達(dá)標(biāo)率11601-05-22-l 外部客戶服務(wù)滿意度11701-05-23-l 內(nèi)部客戶服務(wù)滿意度11701-05

17、-24-l 倉(cāng)儲(chǔ)安全滿意度11801-05-25-x 倉(cāng)儲(chǔ)勞動(dòng)強(qiáng)度滿意度11901-05-26-l 廢舊物資回收率11901-05-27-l 磨刀工時(shí)數(shù)120生產(chǎn)部121效益直接影響面12101-06-01-l 公司在制品庫(kù)存費(fèi)用12101-06-02-l 廢品率12101-06-03-l 能源消耗水平12201-06-04-l 設(shè)備利用率12301-06-05-l 設(shè)備維修費(fèi)用123效益間接影響面12401-06-06-x 生產(chǎn)計(jì)劃完成情況12401-06-07-l 環(huán)保達(dá)標(biāo)率12401-06-08-l 生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確性12501-06-09-l 生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)性12501-06-10-x 生產(chǎn)

18、計(jì)劃合理性12601-06-11-x 制度建設(shè)完善性12701-06-12-l 生產(chǎn)報(bào)表準(zhǔn)確性12701-06-13-l 生產(chǎn)報(bào)表及時(shí)性12801-06-14-l 生產(chǎn)報(bào)表全面性12801-06-15-l 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性12901-06-16-l 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)性12901-06-17-l 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)全面性13001-06-18-l 污水處理及時(shí)性13101-06-19-l 廢水/粉塵化驗(yàn)頻次13101-06-20-l 廢水/粉塵化驗(yàn)質(zhì)量13201-06-21-l 安全急救知識(shí)考試成績(jī)13201-06-22-l 安全教育培訓(xùn)率13301-06-23-l 環(huán)境污染事故發(fā)生次數(shù)13401-06-24-

19、x 環(huán)保認(rèn)證通過(guò)13401-06-25-l 生產(chǎn)循環(huán)效率13501-06-26-l 生產(chǎn)應(yīng)變能力13501-06-27-l 學(xué)習(xí)曲線降低率13601-06-28-x 生產(chǎn)調(diào)度工作的有效性13601-06-29-x 生產(chǎn)信息處理的及時(shí)有效性13701-06-30-x 生產(chǎn)作業(yè)跟蹤調(diào)度工作的有效性13701-06-31-x 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)控制的有效性13801-06-32-x 生產(chǎn)組織工作的有效性13901-06-33-x 統(tǒng)計(jì)分析的有效性13901-06-34-l 隱患整改率14001-06-35-l 安全管理有效性14001-06-36-l 環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量的有效性14101-06-37-l 公司產(chǎn)成品

20、合格率14201-06-38-l 動(dòng)能供應(yīng)責(zé)任事故次數(shù)14201-06-39-l 設(shè)備檢修計(jì)劃完成率14301-06-40-l 設(shè)備完好率14301-06-41-l 設(shè)備臺(tái)帳完整性14401-06-42-l 設(shè)備臺(tái)帳準(zhǔn)確性14401-06-43-x 設(shè)備綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)14501-06-44-l 統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí)性14601-06-45-l 統(tǒng)計(jì)報(bào)表全面性14601-06-46-l 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性14701-06-47-x 裝備技術(shù)資料的完備與準(zhǔn)確性14701-06-48-l 備件計(jì)劃準(zhǔn)確性14801-06-49-l 備件信息準(zhǔn)確性14801-06-50-x 現(xiàn)場(chǎng)管理控制能力14901-06-51

21、-l 電氣焊工時(shí)14901-06-52-x 車(chē)間成本分析的有效性15001-06-53-x 材料利用率統(tǒng)計(jì)的有效性15101-06-54-l 在制品統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性15101-06-55-l 設(shè)備無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間15201-06-56-l 設(shè)備停止運(yùn)行次數(shù)15201-06-57-l 勞動(dòng)定額制訂的及時(shí)性15301-06-58-x 勞動(dòng)定額制訂的有效性15401-06-59-x 勞動(dòng)定額修訂的有效性15401-06-60-l 勞動(dòng)定額監(jiān)督執(zhí)行情況的有效性155綜合部156效益直接影響面15601-07-01-l 軟件開(kāi)發(fā)資金降低率15601-07-02-l 辦公用品費(fèi)用控制情況15701-07-03-

22、l 百公里耗油比15801-07-04-l 百公里維修費(fèi)用15801-07-05-l 交通事故損失金額15901-07-06-l 崗位職責(zé)更新及時(shí)性159效益間接影響面16001-07-07-x 商標(biāo)注冊(cè)的及時(shí)性16001-07-08-x 商標(biāo)管理規(guī)范性16001-07-09-l 企業(yè)糾紛解決的有效性16101-07-10-l 考核體系的全面性16201-07-11-x 考核制度執(zhí)行情況16201-07-12-x 質(zhì)量體系認(rèn)證通過(guò)16301-07-13-x 質(zhì)量體系年審?fù)ㄟ^(guò)16301-07-14-l 質(zhì)量體系內(nèi)審問(wèn)題解決及時(shí)性16401-07-15-l 質(zhì)量體系運(yùn)行有效性16401-07-16

23、-l 企業(yè)制度建設(shè)全面性16501-07-17-l 企業(yè)制度建設(shè)及時(shí)性16601-07-18-x 企業(yè)制度更新及時(shí)性16601-07-19-l 管理月報(bào)編制全面性16701-07-20-l 管理月報(bào)編制及時(shí)性16701-07-21-l 公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性16801-07-22-l 計(jì)算機(jī)硬件完好率16801-07-23-l 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目指標(biāo)完成率16901-07-24-l 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目數(shù)量完成率17001-07-25-l 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目提前完成率17001-07-26-l 質(zhì)量體系培訓(xùn)完成率17101-07-27-l 質(zhì)量體系培訓(xùn)有效性17101-07-28-l 網(wǎng)站更新頻次17201-07-

24、29-l 網(wǎng)站用戶訪問(wèn)量17301-07-30-x 網(wǎng)站內(nèi)容實(shí)用性17301-07-31-x qc活動(dòng)的有效性17401-07-32-l 質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃完成率17401-07-33-l 質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃完成率17501-07-34-l 公司文件檔案的完整性17601-07-35-x 管理信息收集情況17601-07-36-l 文書(shū)記錄完整性17701-07-37-l 日常程序性工作處理的時(shí)效性17701-07-38-l 文件工作的及時(shí)與有效性17801-07-39-l 車(chē)輛任務(wù)完成情況17801-07-40-l 車(chē)輛整潔程度179人事部180效益間接影響面18001-08-01-l 完善薪酬體系

25、18001-08-02-l 制定公司績(jī)效考核體系18001-08-03-x 公司績(jī)效考核體系運(yùn)行有效性18101-08-04-l 制定公司員工職業(yè)發(fā)展體系18101-08-05-l 招聘計(jì)劃完成情況18201-08-06-x 人事政策法規(guī)執(zhí)行情況18301-08-07-l 培訓(xùn)計(jì)劃完成率18301-08-08-l 培訓(xùn)質(zhì)量18401-08-09-x 人力資源配置的有效性184計(jì)劃財(cái)務(wù)部186效益直接影響面18601-09-01-l 財(cái)務(wù)費(fèi)用降低率18601-09-02-l 融資有效性18701-09-03-l 現(xiàn)金存入銀行及時(shí)性18701-09-04-l 內(nèi)部銀行票據(jù)結(jié)算的及時(shí)性188效益間接

26、影響面18801-09-05-l 帳務(wù)處理出錯(cuò)次數(shù)18801-09-06-l 財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)出延誤天數(shù)18901-09-07-l 月末倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)延遲次數(shù)18901-09-08-l 財(cái)務(wù)信息向相關(guān)部門(mén)傳遞的延遲次數(shù)19001-09-09-l 財(cái)務(wù)分析報(bào)告報(bào)出延誤次數(shù)19101-09-10-l 審計(jì)結(jié)果調(diào)整比率19101-09-11-l 預(yù)算編制延誤次數(shù)19201-09-12-l 預(yù)算編制有效性19201-09-13-x 財(cái)務(wù)分析報(bào)告的有效性19301-09-14-l 會(huì)計(jì)檔案管理的全面性19301-09-15-l 長(zhǎng)、短款差錯(cuò)金額19401-09-16-x 票據(jù)管理規(guī)范性19501-09-17-l 稽

27、核項(xiàng)目漏項(xiàng)數(shù)19501-09-18-l 產(chǎn)品定價(jià)及時(shí)性19601-09-19-x 產(chǎn)品定價(jià)準(zhǔn)確性19601-09-20-l 成本核算的及時(shí)準(zhǔn)確性19701-09-21-x 合同檔案管理的健全性19701-09-22-x 住房補(bǔ)貼與公積金核算的有效性19801-09-23-l 往來(lái)帳款核算及時(shí)準(zhǔn)確19901-09-24-l 現(xiàn)金流量表編制及時(shí)準(zhǔn)確19901-09-25-x 投資計(jì)劃編制的及時(shí)有效性20001-09-26-x 投資分析報(bào)表編制的有效性20001-09-27-x 項(xiàng)目預(yù)決算審核的準(zhǔn)確性20101-09-28-l 工資與費(fèi)用報(bào)表編制的及時(shí)準(zhǔn)確性20101-09-29-l 固定資產(chǎn)核算準(zhǔn)

28、確性202保衛(wèi)科203效益間接影響面20301-12-01-l 案件、事件查處率20301-12-02-l 盜竊案件發(fā)生次數(shù)20401-12-03-l 火災(zāi)事故次數(shù)20401-12-04-l 治安災(zāi)害事故次數(shù)20501-12-05-l 消防安全設(shè)施完好率20501-12-06-l 公司物資保管的有效性20601-12-07-l “人防”工作有效性20601-12-08-x 社會(huì)治安綜合治理工作有效性20701-12-09-l 門(mén)衛(wèi)日志的完整性20801-12-10-l 巡邏次數(shù)20801-12-11-l 進(jìn)出廠物資檢查的有效性209銷售公司210效益直接影響面21001-13-01-l 銷售收

29、入21001-13-02-l 回款率21101-13-03-l 回款額21101-13-04-l 前期應(yīng)收帳款回款額21201-13-05-l 實(shí)際壞帳金額21201-13-06-l 銷售費(fèi)用21301-13-07-l 銷售費(fèi)用占銷售收入比例213效益間接影響面21501-13-08-l 客戶對(duì)銷售人員的滿意度21501-13-09-l 客戶投訴次數(shù)21501-13-10-l 有價(jià)值老客戶保有率21601-13-11-l 市場(chǎng)份額增長(zhǎng)率21601-13-12-l 新客戶銷售收入所占比例21701-13-13-l 銷售計(jì)劃誤差率21701-13-14-l 銷售計(jì)劃制定及時(shí)性21801-13-15

30、-l 銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性21901-13-16-l 銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)及時(shí)性21901-13-17-l 發(fā)票開(kāi)具的及時(shí)性22001-13-18-l 發(fā)票開(kāi)具的準(zhǔn)確性22001-13-19-l 客戶檔案的規(guī)范性22101-13-20-l 產(chǎn)品發(fā)運(yùn)及時(shí)性22101-13-21-l 產(chǎn)品發(fā)運(yùn)準(zhǔn)確性22201-13-22-l 開(kāi)箱合格率22301-13-23-l 有效市場(chǎng)信息搜集個(gè)數(shù)22301-13-24-l 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議有效個(gè)數(shù)22401-13-25-l 產(chǎn)品市場(chǎng)占有率（1）22401-13-26-l 產(chǎn)品市場(chǎng)占有率（2）22501-13-27-l 顧客退貨率22501-13-28-l 交貨效率22601

31、-13-29-l 產(chǎn)品供貨及時(shí)率22701-13-30-x 銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性22701-13-31-x 市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告的有效性22801-13-32-x 人均回款倍數(shù)22801-13-33-l 質(zhì)量問(wèn)題解決有效性229黨工部230效益間接影響面23001-14-01-x 組織宣傳工作的有效性23001-14-02-l 黨員發(fā)展完成率23101-14-03-x 黨員日常管理23101-14-04-x “五好”紅旗考核有效性23201-14-05-l 文章對(duì)外發(fā)表次數(shù)23201-14-06-l 文章頭版頭條數(shù)量23301-14-07-l 對(duì)外電視新聞報(bào)導(dǎo)次數(shù)23301-14-08-l 公司內(nèi)部有

32、線電視新聞報(bào)導(dǎo)23401-14-09-l 公司廣播電視網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備保障率23501-14-10-l 播音時(shí)間準(zhǔn)確性23501-14-11-l 廣播新聞更新率23601-14-12-x 內(nèi)部宣傳情況236工會(huì)238效益間接影響面23801-15-01-l 圖書(shū)管理規(guī)范性23801-15-02-l 開(kāi)展活動(dòng)次數(shù)23901-15-03-l 維權(quán)工作有效性23901-15-04-l 職工精神文明建設(shè)有效性240部門(mén)通用指標(biāo)效益直接影響面01-00-01-l 部門(mén)費(fèi)用控制情況應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義公司各部門(mén)實(shí)際花費(fèi)費(fèi)用相對(duì)于計(jì)劃費(fèi)用的比例指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計(jì)算公式實(shí)際費(fèi)用/計(jì)

33、劃費(fèi)用*100%單位%效益影響面直接：資金占用面指標(biāo)用途促進(jìn)部門(mén)節(jié)約開(kāi)支，降低公司運(yùn)營(yíng)成本定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源公司各部效益間接影響面01-00-02-l 部門(mén)出勤率應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義部門(mén)員工實(shí)際出勤天數(shù)占應(yīng)出勤天數(shù)的比例指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計(jì)算公式實(shí)際出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)*100%單位%效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途強(qiáng)化工作紀(jì)律，促進(jìn)部門(mén)工作態(tài)度的改善定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源公司各部01-00-03-x 部門(mén)合作滿意度應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義公司各部門(mén)之間相互配合工作滿意的程度指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位基本滿意效益影響面

34、間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途促進(jìn)部門(mén)配合，保證公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源公司各部01-00-04-l 部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義公司部門(mén)實(shí)際培訓(xùn)天數(shù)占計(jì)劃培訓(xùn)總天數(shù)的比例指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計(jì)算公式實(shí)際培訓(xùn)天數(shù)/計(jì)劃培訓(xùn)天數(shù)*100%單位%效益影響面間接：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)面指標(biāo)用途提高公司員工素質(zhì)定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源公司各部01-00-05-l 關(guān)鍵人員流失情況應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義部門(mén)中關(guān)鍵人員流失的人數(shù)指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位個(gè)效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途保證公司人才的穩(wěn)定定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源公司

35、各部01-00-06-x 部門(mén)制度建設(shè)完善性應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)的規(guī)范程度指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位基本規(guī)范效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途提高部門(mén)內(nèi)部管理水平定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源公司各部01-00-07-l 員工出勤率應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義員工實(shí)際出勤天數(shù)占應(yīng)出勤天數(shù)的比例指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計(jì)算公式實(shí)際出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)*100%單位%效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途強(qiáng)化工作紀(jì)律，促進(jìn)部門(mén)員工工作態(tài)度的改善定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源公司各部01-00-08-x 工作配合滿意度應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公

36、司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義員工服從上級(jí)主管的工作安排，同時(shí)與本崗位上下游相關(guān)工作崗位配合密切、合作愉快指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位基本滿意效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途加強(qiáng)崗位配合，強(qiáng)化工作紀(jì)律，促進(jìn)部門(mén)員工工作態(tài)度的改善定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源公司各部01-00-09-x 制度遵守滿意度應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義員工必須遵守公司各類規(guī)章制度，如崗位操作規(guī)程、質(zhì)量控制制度、廠規(guī)與廠紀(jì)等指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位基本滿意效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途強(qiáng)化工作紀(jì)律，促進(jìn)部門(mén)員工工作態(tài)度的改善定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源公司各部01-00-10-x 員

37、工能力素質(zhì)滿意度應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義員工應(yīng)具有從事本崗位工作要求的基本能力素質(zhì)，如判斷力、理解力、改善力、創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)力等指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位基本滿意效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途促進(jìn)部門(mén)員工個(gè)人能力與素質(zhì)的提高，增強(qiáng)部門(mén)績(jī)效達(dá)標(biāo)水平的能力定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源公司各部01-00-11-x 員工專業(yè)知識(shí)滿意度應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義員工應(yīng)具有從事本崗位工作要求的基本專業(yè)知識(shí)，如通過(guò)國(guó)家各類專業(yè)資格考試、獲得相關(guān)職稱證書(shū)或上崗證等指標(biāo)性質(zhì)定性為主、參照量化指標(biāo)計(jì)算公式獲得本崗位要求的相關(guān)資格證書(shū)單位基本滿意效益影響

38、面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途促進(jìn)部門(mén)員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握，增強(qiáng)部門(mén)績(jī)效達(dá)標(biāo)水平的能力定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源公司各部01-00-12-x 員工崗位技能滿意度應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義員工應(yīng)具有從事本崗位工作要求的崗位實(shí)務(wù)操作技能，能夠解決工作過(guò)程中發(fā)生的各種具體問(wèn)題，或與相關(guān)職能部門(mén)配合提出解決方案與思路指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位基本滿意效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途促進(jìn)部門(mén)員工崗位專業(yè)技能的提高，增強(qiáng)部門(mén)績(jī)效達(dá)標(biāo)水平的能力定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源公司各部01-00-13-x 員工崗位責(zé)任感滿意度應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義員

39、工應(yīng)具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，自覺(jué)自愿的保證本職工作任務(wù)圓滿完成指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位基本滿意效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途增強(qiáng)員工崗位責(zé)任感，提高部門(mén)績(jī)效達(dá)標(biāo)水平的能力定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源公司各部01-00-14-x 違反工作安排次數(shù)應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義工作中違反上級(jí)指定合理任務(wù)的次數(shù)指標(biāo)性質(zhì)定量指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位次效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途保證公司工作的正常運(yùn)行定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源公司各部01-00-15-x 員工管理創(chuàng)新能力滿意度應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義在公司的各項(xiàng)制度改革過(guò)程中，能提出先進(jìn)的管理

40、理念或完善現(xiàn)有的管理制度指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位基本滿意效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途促進(jìn)員工專業(yè)管理能力的提高，增強(qiáng)部門(mén)績(jī)效達(dá)標(biāo)水平的能力定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源公司各部01-00-16-l 人際交往能力應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義建立關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，解決各種矛盾的能力指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位基本合格效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途提高企業(yè)人員素質(zhì)定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源01-00-17-l 影響力應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義對(duì)于事件的說(shuō)服能力以及對(duì)于周?chē)藛T的影響能力指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位基本合格效益

41、影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途提高企業(yè)人員素質(zhì)定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源01-00-18-l 領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義對(duì)于下屬正確評(píng)估，通過(guò)授權(quán)、激勵(lì)等手段提高下屬工作效率的能力指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位基本合格效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途提高企業(yè)人員素質(zhì)定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源01-00-19-l 溝通能力應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義與周?chē)娜送ㄟ^(guò)口頭、書(shū)面的形式形成良好溝通的能力指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位基本合格效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途提高企業(yè)人員素質(zhì)定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源01-00-20-l 判斷和

42、決策能力應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義提出戰(zhàn)略性建議，能夠用創(chuàng)新的思路分析解決問(wèn)題的能力指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位基本合格效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途提高企業(yè)人員素質(zhì)定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源01-00-21-l 計(jì)劃和執(zhí)行能力應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義指定計(jì)劃準(zhǔn)確，執(zhí)行計(jì)劃富有效率的能力指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位基本合格效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途提高企業(yè)人員素質(zhì)定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源01-00-22-l 客戶服務(wù)能力應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義正確了解客戶需求，進(jìn)行客戶管理，同客戶談判以及

43、市場(chǎng)開(kāi)拓能力指標(biāo)性質(zhì)定性指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位基本合格效益影響面間接：內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)用途提高企業(yè)人員素質(zhì)定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源作業(yè)部效益直接影響面01-01-01-l 單位產(chǎn)品制造成本降低率應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義生產(chǎn)單位產(chǎn)品所花費(fèi)制造成本的降低程度指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計(jì)算公式（計(jì)劃單位成本實(shí)際單位成本）/計(jì)劃單位成本*100%單位%效益影響面直接：成本面指標(biāo)用途降低制造成本定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源作業(yè)部01-01-02-l 作業(yè)單位在制品庫(kù)存費(fèi)用應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義生產(chǎn)中材料和半成品占用庫(kù)存所發(fā)生的費(fèi)用指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單

44、位元效益影響面直接：成本面指標(biāo)用途降低庫(kù)存費(fèi)用定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源作業(yè)部01-01-03-l 材料利用率應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義投入原材料能夠生產(chǎn)出半成品的效率指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計(jì)算公式合格半成品占用金額/原材料占用金額*100%單位%效益影響面直接：成本面指標(biāo)用途降低生產(chǎn)過(guò)程中的原材料浪費(fèi)定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源作業(yè)部01-01-04-l 動(dòng)力費(fèi)用降低率應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義作業(yè)部實(shí)際動(dòng)力費(fèi)用相對(duì)于計(jì)劃費(fèi)用降低的程度指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計(jì)算公式（計(jì)劃動(dòng)力費(fèi)用實(shí)際動(dòng)力費(fèi)用）/計(jì)劃動(dòng)力費(fèi)用*100%單位%效益影響面直接：成本面指標(biāo)用途降低動(dòng)

45、力費(fèi)用定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源作業(yè)部01-01-05-l 設(shè)備維修費(fèi)用降低率應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義作業(yè)部實(shí)際設(shè)備維修費(fèi)用相對(duì)于計(jì)劃費(fèi)用降低的程度指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計(jì)算公式（計(jì)劃維修費(fèi)用實(shí)際維修費(fèi)用）/計(jì)劃維修費(fèi)用*100%單位%效益影響面直接：成本面指標(biāo)用途降低制造費(fèi)用定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源作業(yè)部01-01-06-l 工裝模具消耗值應(yīng)用層次第一汽車(chē)集團(tuán)公司/一汽轎車(chē)股份有限公司指標(biāo)定義由于水、電、模具、鉆頭消耗花費(fèi)的金額指標(biāo)性質(zhì)量化指標(biāo)計(jì)算公式見(jiàn)定義單位元效益影響面直接：成本面指標(biāo)用途降低生產(chǎn)過(guò)程中的備品備件浪費(fèi)定義來(lái)源項(xiàng)目組數(shù)據(jù)來(lái)源作業(yè)部01-01-07-l 成品入庫(kù)