信托投資公司培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案

1、山西省信托投資公司培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案目 錄第一部分 員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案1第一章 總則1第二章 培訓(xùn)內(nèi)容和形式2第三章 培訓(xùn)組織與管理3第四章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)4第五章 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施5第六章 培訓(xùn)成果呈報(bào)6第七章 培訓(xùn)評估6第八章 培訓(xùn)費(fèi)用7第九章 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定7第二部分 新員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案9第一章 總則9第二章 培訓(xùn)管理9第三章 通識訓(xùn)練10第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo)10第五章 部門間交叉引導(dǎo)10第六章 新員工培訓(xùn)評估11第三部分 崗位技能培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案12第一章 總則12第二章 高層管理人員的培訓(xùn)12第三章 中層管理人員的培訓(xùn)13第四章 一般員工的培訓(xùn)15第四部分 員工外派培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案16

2、第一章 總則16第二章 外派培訓(xùn)人員資格16第三章 外派培訓(xùn)處理程序16第四章 外派培訓(xùn)人員工資17第五部分 附件18附件1 培訓(xùn)運(yùn)作流程18附件2 需求調(diào)查表19附件3 計(jì)劃外部門培訓(xùn)申請表20附件4 員工外派培訓(xùn)申請表21附件5 員工培訓(xùn)評價(jià)表22附件6 培訓(xùn)工作評價(jià)表23附件7 在職培訓(xùn)計(jì)劃表24附件8 在職培訓(xùn)年度規(guī)劃匯總表25附件9 在職培訓(xùn)費(fèi)用申請表26附件10 員工在職培訓(xùn)經(jīng)歷表27附件11 在職培訓(xùn)總結(jié)表28第一部分 員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案第一章 總則第一條 適用范圍本設(shè)計(jì)方案適用于山西省信托投資公司（以下簡稱山西信托）的全體員工。第二條 培訓(xùn)目的為了提高員工思想道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水

3、平和工作能力，達(dá)到提高員工績效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展和山西信托可持續(xù)發(fā)展的目的，特制定本設(shè)計(jì)方案。第三條 培訓(xùn)宗旨全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。 第四條 培訓(xùn)方針自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合。第五條 培訓(xùn)原則山西信托對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。（一） 系統(tǒng)性員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。（二） 制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。（三） 主動性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。（四） 多樣化開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類

4、型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。（五） 效益性員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過程，是價(jià)值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，即有助于提升山西信托的整體績效。第二章 培訓(xùn)內(nèi)容和形式第六條 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。（一） 知識培訓(xùn) 不斷實(shí)施專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的新知識培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。（二） 技能培訓(xùn) 不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在掌握理論的基礎(chǔ)上,能在實(shí)踐中靈活應(yīng)用、發(fā)揮并不斷提高崗位技能。（三） 素質(zhì)培訓(xùn) 不斷實(shí)施山西信托文化、價(jià)值觀以及心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)等方面的培訓(xùn)，建立起山西信托與員工之間的

5、相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。第七條 培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。（一） 內(nèi)部培訓(xùn)1. 新員工培訓(xùn)。具體內(nèi)容見新員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案。2. 崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見崗位技能培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案。3. 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，員工在公司內(nèi)調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。4. 繼續(xù)教育培訓(xùn)。凡具備專業(yè)技術(shù)職務(wù)的從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年均須參加不少于72小時(shí)的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)部門與人力資源部共同商議并于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃安排，報(bào)人力資源部，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后，按計(jì)劃執(zhí)行。

6、5. 部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。（二） 外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在山西信托以外的培訓(xùn)，包括國內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級經(jīng)理人海外考察，另外還包括mba課程進(jìn)修培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見員工外派培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案。（三） 員工自我培訓(xùn)公司鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。第三章 培訓(xùn)組織與管理第八條 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及責(zé)任（一）人力資源部人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計(jì)劃、實(shí)施和控制，包括培訓(xùn)需求分析，設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)實(shí)施和評價(jià)，建立培訓(xùn)

7、檔案等，具體職責(zé)如下：（1） 培訓(xùn)制度的制定及修改。（2） 培訓(xùn)計(jì)劃的制定、審議。（3） 各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。（4） 全公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)。（5） 聘請?jiān)诼毰嘤?xùn)的培訓(xùn)師。（6） 全公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦。（7） 通用性教材的編撰與修改。（8） 全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善方案呈報(bào)。（9） 培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核。（10） 全公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理。（11） 外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報(bào)告的管理。（12） 建立山西信托培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。（13） 建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受

8、培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價(jià)、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。（二）各職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評價(jià)，同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。具體職責(zé)如下：（1） 全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)。（2） 專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，培訓(xùn)師或助教人選的推薦。（3） 內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)。（4） 專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。（5） 受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，以確保培訓(xùn)成果。第四章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)第九條 受訓(xùn)者的權(quán)利（一） 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加山西信托內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。（二） 經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)

9、的員工有權(quán)利享受山西信托為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。第十條 受訓(xùn)者的義務(wù)（一） 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意回避或不到。（二） 培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運(yùn)用到日常工作中去。并有向公司內(nèi)其他員工傳授的義務(wù)。（三） 非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可做公假處理。（四） 員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不得解除或終止勞動合同。如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有三年的合同期。該要求對已到法定退休年齡者例外。（五） 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與山

10、西信托簽訂培訓(xùn)合同。1. 脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在三個(gè)月以上；2. 山西信托支付培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上。第五章 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施第十一條 培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部每年十月初發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況，將員工的培訓(xùn)需求調(diào)查表匯總，并于十月底前上報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定山西信托的年度培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體主辦部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法、確定受訓(xùn)人員和培訓(xùn)師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意、總經(jīng)理辦公會討論批準(zhǔn)后，以山西信托文件的形式下發(fā)到

11、各部門。第十二條 部門內(nèi)部組織的、不在山西信托年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)，應(yīng)由所在部門填寫計(jì)劃外部門培訓(xùn)申請表報(bào)人力資源部，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意、公司總經(jīng)理辦公會討論批準(zhǔn)后，在人力資源部指導(dǎo)下由相關(guān)部門組織實(shí)施。第十三條 對于臨時(shí)提出參加各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)員工外派培訓(xùn)表，人力資源部審批，公司主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。第十四條 培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請，上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。第十五條 人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行管理，包括培訓(xùn)記錄、監(jiān)督員工出勤情況、保存過程資料如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此

12、為依據(jù)建立山西信托培訓(xùn)檔案。第十六條 培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則1 培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)培訓(xùn)全盤事宜，如培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、通知培訓(xùn)師及受訓(xùn)單位。2 如有補(bǔ)充教材，培訓(xùn)師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送至人力資源部統(tǒng)一印刷，以便上課時(shí)發(fā)給員工。3各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，根據(jù)情況舉行測驗(yàn)或考核。如測驗(yàn)或考核，由主辦部門或培訓(xùn)師負(fù)責(zé)主持，測驗(yàn)或考核題目應(yīng)準(zhǔn)備2-3套，由培訓(xùn)師于開課前送交主辦部門準(zhǔn)備。4各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施時(shí)，參加受訓(xùn)人員應(yīng)簽到，人力資源部對員工上課、出席狀況進(jìn)行備案、考核。5受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能參加者應(yīng)提前辦理請假手續(xù)。6 人力資源部應(yīng)定期召開評估會議，以評估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)

13、施成果，并記錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。7 各項(xiàng)培訓(xùn)測驗(yàn)或考核缺席者，事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不列席者，一律以零分計(jì)算。8 培訓(xùn)測驗(yàn)或考核成績成果報(bào)告，列入考核及升遷參考。第六章 培訓(xùn)成果呈報(bào)第十七條 每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，培訓(xùn)師應(yīng)將員工的成績評定出來，登記在“培訓(xùn)考核成績表”，連同試卷送人力資源部，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。第十八條 如需支付教材編撰費(fèi)用時(shí)，主辦部門應(yīng)向人力資源部提交培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請單，經(jīng)核批后憑此予以支付。第十九條 每三個(gè)月各部門應(yīng)填寫培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告呈送人力資源部，以反饋該部門近階段員工在職培訓(xùn)實(shí)施情況。第七章 培訓(xùn)評估第二十條 人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，

14、以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。第二十一條 培訓(xùn)評估對象包括培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)組織者。第二十二條 對培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織者的評估可以采取調(diào)查表的形式；對受訓(xùn)人員的評估形式包括測驗(yàn)式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。第二十三條 培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合受訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。也可要求受訓(xùn)人員寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識、技能、作風(fēng)上的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績一起放進(jìn)人事檔案。第二十四條 每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要組織員工填寫培訓(xùn)工作評價(jià)表，員工填寫后與測驗(yàn)卷一并收回，并匯總員工意見，反饋給培訓(xùn)師后送人力資源部備案，作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考。第二十五條 人力資源部應(yīng)對各主辦單位的

15、培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，組織培訓(xùn)效果民意調(diào)查，形成書面報(bào)告分送各部及有關(guān)人員作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考。第八章 培訓(xùn)費(fèi)用第二十六條 山西信托每年投入一定收入比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫鶕?jù)山西信托效益狀況可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。第二十七條 參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的山西信托員工，除公司批準(zhǔn)的學(xué)歷培訓(xùn)費(fèi)用先由公司墊付外，其他培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回山西信托報(bào)銷，否則不予報(bào)銷（上級黨政機(jī)關(guān)、負(fù)責(zé)人部門發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外）。技能培訓(xùn)的費(fèi)用按照山西信托相關(guān)規(guī)定分類承擔(dān)，各類資格證書培訓(xùn)(進(jìn)修)的費(fèi)用全部由山西信托承擔(dān)。第二十八條 培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿

16、費(fèi)，按照山西信托相關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報(bào)銷。第九章 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定第二十九條 員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。第三十條 培訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓(xùn)員工請假單，并呈請相關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，交至人力資源部備查，否則以曠工對待。因特殊情況不能及時(shí)請假者，必需向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請假手續(xù)。第三十一條 上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公并持有證明者不在此限）遲到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時(shí)數(shù)超過課程總時(shí)數(shù)1/3者，需重新補(bǔ)修全部課程。第三十二條 員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，

17、代簽員工和被代簽員工均按曠課處理。培訓(xùn)單位以簽到及課上點(diǎn)名為依據(jù)，將參訓(xùn)員工的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上，并由人力資源部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。第二部分 新員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案第一章 總則第一條 本辦法適用于山西省信托投資公司（以下簡稱山西信托）的全體新員工。第二條 培訓(xùn)原則： “先培訓(xùn)、后上崗”。第三條 培訓(xùn)目的向新員工介紹有關(guān)山西信托的基本背景情況，使他們了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助新員工明確自己的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解山西信托及部門對其期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。第四條 培訓(xùn)的主要內(nèi)容：新員工通識

18、訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。第二章 培訓(xùn)管理第五條 新員工培訓(xùn)是員工所在部門及人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。第六條 凡正式報(bào)到的員工試用期滿，但由于個(gè)人原因尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。第七條 參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇特殊情況需請假者，請按員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請假期間課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。第八條 人力資源部應(yīng)為每一位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明。第九條 培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。第十條 未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)）。第三章 通識訓(xùn)練第十一條 通識訓(xùn)

19、練是指對員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識、觀念方面的訓(xùn)練，以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧和基礎(chǔ)知識。第十二條 新員工通識訓(xùn)練由人力資源部及各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。第十三條 人力資源部向每位正式報(bào)到的新員工發(fā)放相關(guān)通用培訓(xùn)材料。第十四條 培訓(xùn)內(nèi)容：山西信托歷程、規(guī)模和發(fā)展前景、公司文化、山西信托理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度、政策及職業(yè)道德教育等。第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo)第十五條 部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。第十六條 部門負(fù)責(zé)人代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識部門其他人員，并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。第十七條 部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)

20、、部門職責(zé)、山西信托管理規(guī)范及福利待遇、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。第五章 部門間交叉引導(dǎo)第十八條 對新員工進(jìn)行部門間交叉訓(xùn)練是山西信托所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。第十九條 根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)。第二十條 部門交叉引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責(zé)；本部門與該部門聯(lián)系事項(xiàng)；未來部門之間工作配合要求等。第六章 新員工培訓(xùn)評估第二十一條 通識訓(xùn)練結(jié)束后由人力資源部組織新員工測驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充訓(xùn)練。第二十二條 部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)就部門內(nèi)工作引導(dǎo)對新員工進(jìn)行測驗(yàn)。不合格者需有針對性的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，

21、則該員工不予轉(zhuǎn)正。第二十三條 新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。第二十四條 新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。第三部分 崗位技能培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案第一章 總則第一條 本辦法適用于山西省信托投資公司（以下簡稱山西信托）全體員工。第二條 培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。第三條 培訓(xùn)內(nèi)容：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。第二章 高層管理人員的培訓(xùn)第四條 高層管理人員是指對山西信托戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理與副總經(jīng)理。第五條 培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化、了解行業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的

22、程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策正確。第六條 對高層管理者培訓(xùn)內(nèi)容（一） 環(huán)境與形勢的分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢分析；政府的各項(xiàng)政策法規(guī)（投資、稅收、勞動、人事、財(cái)政、金融等政策法規(guī)）；行業(yè)狀況；市場發(fā)展與前景；新興科技和產(chǎn)業(yè)等等。（二） 經(jīng)營思想的探討經(jīng)營哲學(xué)；管理模式；公司宗旨；組織文化等等。（三） 發(fā)展戰(zhàn)略研究如何造就山西信托的核心競爭力；戰(zhàn)略思維和計(jì)劃；內(nèi)部資源分析（經(jīng)營分析、財(cái)務(wù)分析、人力資源分析）；外部機(jī)會與挑戰(zhàn)分析；產(chǎn)品發(fā)展策略；多角化、一體化經(jīng)營策略；組織擴(kuò)張策略（收購、兼并、股份制、合資）等等。（四） 對策研究運(yùn)籌學(xué)；對策論；博弈論等等。（五）

23、組織設(shè)計(jì)和用人激勵理論及實(shí)踐；內(nèi)部授權(quán)；勞資關(guān)系；人才開發(fā)；組織的人性化；管理的多元化；未來組織的發(fā)展趨勢等等。（六） 控制和影響權(quán)力結(jié)構(gòu)的建立和維持；有效的控制機(jī)制；管理信息系統(tǒng)等等。（七） 現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)戰(zhàn)略管理技術(shù)；綜合規(guī)劃技術(shù)；預(yù)測決策技術(shù)；人力資源管理技術(shù)；財(cái)務(wù)管理技術(shù)；生產(chǎn)作業(yè)管理技術(shù)；物資管理技術(shù)；質(zhì)量管理技術(shù)；信息管理技術(shù)等等。（八） 個(gè)人能力和修養(yǎng)的提升企業(yè)家精神；個(gè)人權(quán)威和影響力；人格魅力；現(xiàn)代管理思想；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。（九） 社會責(zé)任探討環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展；如何將社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為組織機(jī)會；公共關(guān)系等等。第七條 培訓(xùn)方式（一） 工商管理碩士學(xué)位班：有計(jì)劃地安排高層管理者參加

24、mba學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)。（二） 脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等公司校為公司高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總裁高級研修班等。（三） 出國考察：有計(jì)劃、有選擇地組織高層管理人員出國考察。（四） 管理專題論壇/講座。（五） 其它培訓(xùn)。第三章 中層管理人員的培訓(xùn)第八條 中層管理人員是指各職能部門和業(yè)務(wù)部門的正職和副職。第九條 培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行公司高層管理團(tuán)隊(duì)的決策，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為公司決策層培養(yǎng)接班人。第十條 培訓(xùn)內(nèi)容（一） 管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)

25、導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。（二） 業(yè)務(wù)知識與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識與技能。（三） 工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。（四） 其它培訓(xùn)。（1） 對職能部門中層管理者教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限；經(jīng)營環(huán)境分析；經(jīng)營核算的基本知識；如何編排預(yù)算；如何有效授權(quán)；如何領(lǐng)導(dǎo)；如何協(xié)調(diào)；如何激勵；如何控制；如何糾正偏差；過程創(chuàng)新勞資關(guān)系處理；目標(biāo)管理；指導(dǎo)部下不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)的方法；部門間的協(xié)作；工作改善；公共關(guān)系與人際關(guān)系；溝通技能（如何說服、談判、解答咨詢、演講、公文寫作、主持會議等等）；人事考核測評等等。（2） 對業(yè)務(wù)部門中層管理者教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容總體經(jīng)營計(jì)劃和分計(jì)劃；本

26、職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限；人際關(guān)系及工作方法；會議組織與控制；合理化建議的組織；各類規(guī)章制度；本部門經(jīng)營中存在的問題；項(xiàng)目管理；市場分析；客戶研究；同行情報(bào)；新技術(shù)及新產(chǎn)品開發(fā)；產(chǎn)業(yè)或同行的信息；生產(chǎn)組織；人員調(diào)配；成本管理；對部下的評價(jià)和獎懲；安全工作；如何革新；財(cái)務(wù)會計(jì)；提高管理能力和業(yè)務(wù)能力的方法；人事考核與測評等。 第十一條 培訓(xùn)方式（一） 在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。（二） “請進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合山西信托自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請行業(yè)專家講課或到先進(jìn)公司參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。（三） 內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動，鼓勵中層管理人員研討山西信托的經(jīng)

27、營管理問題。（四） 輪流任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在公司的各管理崗位輪流任職。（五） 脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。（六） 在職學(xué)歷教育：與高等院校聯(lián)合委托培養(yǎng)與山西信托主要業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)、管理專業(yè)研究生或mba，選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員進(jìn)行深造。第四章 一般員工的培訓(xùn)第十二條 一般員工指各職能部門與業(yè)務(wù)部門中除中層正、副職以外的一般員工。第十三條 培訓(xùn)目的：提高一般員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識和新技術(shù)。第十四條 培訓(xùn)內(nèi)容：針對在崗員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論知識的基礎(chǔ)上,能自

28、由地應(yīng)用、發(fā)揮。根據(jù)員工的具體專業(yè)要求，培養(yǎng)具有較高能力和素質(zhì)的專業(yè)人材。1 最基本的經(jīng)營知識和技術(shù)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)有著密切的關(guān)系。一般情況下，由于正常的定期調(diào)動，員工面臨從未接觸的專業(yè)領(lǐng)域，需要接受新的專業(yè)教育，以適應(yīng)新的工作要求。2 專業(yè)知識、技能和技術(shù)的培訓(xùn)指通過參加研討班、進(jìn)修班或其他形式，學(xué)習(xí)在山西信托內(nèi)難以獲取的知識和新技術(shù)。研修結(jié)束后，承擔(dān)向山西信托傳播、介紹的任務(wù)。 3正式資格的取得對員工依靠自身努力，取得國家或地方正式資格（如會計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師等）的行為予以獎勵。第十五條 培訓(xùn)方式(一) 專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，選派員工參加各類專題培訓(xùn)班。 (二) 脫產(chǎn)進(jìn)修：選派員工去

29、高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺的專業(yè)技術(shù)人員。(三) 其它培訓(xùn)。第四部分 員工外派培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案第一章 總則第一條 本辦法適用于山西省信托投資公司（以下簡稱山西信托）全體員工。第二條 培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使山西信托員工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、掌握專業(yè)技能、提高管理水平。第三條 外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的，由政府單位主辦及核定的資格鑒定課程；特殊的專業(yè)知識或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；國內(nèi)外mba進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人員進(jìn)修培訓(xùn)等。第四條 外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。第五條 外派培訓(xùn)計(jì)劃：山西信托人力資源部及各部門應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批核準(zhǔn)。臨時(shí)外

30、派項(xiàng)目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)主管和公司總經(jīng)理辦公會審批后執(zhí)行。第二章 外派培訓(xùn)人員資格第六條 參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系繼續(xù)保留在本公司。第七條 參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)有為本公司長期服務(wù)的意愿。第八條 根據(jù)外派項(xiàng)目的具體要求，制定對外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時(shí)通過考試進(jìn)行選拔。第三章 外派培訓(xùn)處理程序第九條 外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請三種情況。第十條 對于山西信托具有培訓(xùn)考核資格的培訓(xùn)，原則上不得到山西信托外參加培訓(xùn)，凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫外派培訓(xùn)申請表（附培訓(xùn)通知），由人力資源部進(jìn)行資格審查及公司主管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)

31、理辦公會審批后，方可報(bào)名參加。第十一條 學(xué)歷教育須根據(jù)山西信托人才培訓(xùn)計(jì)劃和工作需要，按照專業(yè)對口或相關(guān)專業(yè)的原則，由個(gè)人提出申請，并填寫外派培訓(xùn)申請表（附招生簡章），由人力資源部進(jìn)行資格審查及公司主管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理辦公會審批后，方可報(bào)名參加，并簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議書。第十二條 外派培訓(xùn)人員與山西信托簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系由人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。第十三條 外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回山西信托七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志或者相關(guān)記錄交人力資源部。個(gè)人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部登記備案。第十四條 外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷須在返山西信托七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。第四章 外派培訓(xùn)人員工資第十五條 進(jìn)修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依山西信托相關(guān)薪資管理制度執(zhí)行。第五部分 附件附件1 培訓(xùn)運(yùn)作流程部門負(fù)責(zé)人受訓(xùn)