酒店辦公室主任述職報告

1、酒店辦公室主任述職報告酒店辦公室主任述職報告尊敬的湯總，您好！ 我叫*，28歲，現在擔任酒店綜合管理辦公室主任。在以往的工作中，由于工作思路不清晰，宏觀協調能力較差，管理和組織安排方面做得不到位，導致工作效率低下，執(zhí)行力不到位。針對以上問題，在湯總和崔老師的指導幫助下，作為辦公室主任在今后的工作中我要做到以下幾點： 一、轉變工作思路，做好上傳下達溝通協調工作 1、圍繞上級領導思想開展各項工作，以總經理會議及日常布置工作為工作重點，變被動接受工作方式為主動請示匯報工作方式； 2、在總經理指導下，做好上傳下達工作，細心觀察和領會上級領導工作思路和表達意圖，積極主動與上級領導和各部門做好協調溝通工作

2、； 3、規(guī)范各項文檔工作操作流程，學會并運用報告或請示方式匯報和傳達各項工作，把總經理的工作意圖傳達到相關領導和各個部門； 4、做好總經理助手，多向崔老師請教學習，全面溝通協調各部門相關后勤工作并組織實施，為上級領導排除部分戰(zhàn)略工作干擾。 二、聯系各職能部門，做好各項涉外事務接待工作 1、負責與市政機關等相關職能部門溝通協調，以企業(yè)利益最大化為出發(fā)點，請示匯報，協調處理相關事宜； 2、全面負責各項外事接待安排、包括食、宿等招待工作的協調和把關工作。 三、重視員工培養(yǎng)，做好人事招聘和檔案建立工作 1、嚴格招聘程序，規(guī)范入職離職流程，按相關規(guī)定與各部門經理做好溝通，重視新員工入職觀察和能力培養(yǎng)，并

3、做好檔案和反饋記錄； 2、協助崔助理做好酒店相關制度和流程的完善建立工作，要求各部門經理注重員工培訓和按崗位職責制分工工作； 3、主動做好完善和提高員工勞資和福利待遇提議和請示工作，并按上級批示執(zhí)行相關工作。 四、注重工作能力培養(yǎng)，做好日常行政事務工作 1、善于主動開展工作，請教學習，制定各項責任工作管理辦法，經領導批準，嚴格執(zhí)行份內管理工作； 2、按十個一長效管理運行機制，認真開展各項工作，做好企業(yè)文化建設和日常巡檢督查等制度落實工作； 3、組織并主持日常會務工作，做好會議記錄和會后協調落實工作； 4、做好內部行政事務宣傳、通報、紀要、簡報等相關文檔匯總整理出臺工作； 5、服務好總經理，做好

4、文秘、生活關照、日常事務料理工作。 五、提高組織管理能力，做好綜合辦分工立項和管理工作 1、出臺采購管理辦法，做好勞動紀律，采購流程、報賬流程、出入庫流程等相關手續(xù)規(guī)范，并監(jiān)督實施； 2、制定車輛管理制度，對出車、派車、加油、維修等各項工作作出規(guī)范要求，并嚴格實施； 3、規(guī)范工程部人員分工及績效考核辦法，了解并跟催工程部工作重點任務布置落實情況； 4、要求保安部和工程部做好日常巡檢和安全巡查工作，并及時反饋回報； 5、制定質檢標準、產品質量檢驗把關標準、工程檢修標準和安全排查標準等相關工作立項，并組織實施； 6、做好內部人員協調溝通和人員分工工作，優(yōu)化工作流程，高效順暢開展內部管理工作。 六、

5、關注員工生活、搞好后勤保障工作 1、員工宿舍：列入質檢項目，重視區(qū)域衛(wèi)生和安全檢修工作，要求管理員做好節(jié)能降耗和安全巡查工作，及時發(fā)現、反映并上報解決相關問題； 2、員工澡堂：列入質檢項目，及時解決上報相關問題。按季節(jié)需要調整開放時間，保障員工福利待遇的真正落實； 3、員工食堂：定標立項，在提高員工生活水平的同時，進一步制定員工餐績效考核標準，做好成本費用控制。 4、根據實際情況，開展有益于豐富員工生活，提高團隊凝聚力和企業(yè)向心力的業(yè)余活動，逢年過節(jié)，考慮并提議實施改善員工生活和福利待遇等措施。 七、撲捉內外部信息，及時反饋相關情況 1、了解并掌握特殊員工工作狀態(tài)和思想動態(tài)，及時聯系相關部門，并親自做思想工作，做好員工內部公關工作； 2、收集外部行業(yè)相關信息，及時給上級領導匯報并提出相關合理化建議； 3、做好承租戶外聯及內部協調工作，相關問題請示匯報，跟催合同簽訂及租金收繳工作。以上各項工作，我會在總經理指導下認真組織