領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉

1、2012 新年快樂新年快樂 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 1.領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉 2. 伯樂 3. 營銷 4. 管理 5. 心態(tài) 曹曹 哲哲 2012年1月10日 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第一項(xiàng)修煉 領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力就是決策力 做正確的事 正確的做事 分析判斷考察調(diào)研精心規(guī)劃果斷拍板 以發(fā)展為導(dǎo)向、以結(jié)果為導(dǎo)向、 以目標(biāo)為導(dǎo)向的決策； 在注重結(jié)果的同時(shí)，更要注重事件的影響力與決策的科學(xué)性。 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第一項(xiàng)修煉 領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力 就是 執(zhí)行力 沒有執(zhí)行一切歸零 知道做到做好 是執(zhí)行力的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和三個(gè)狀態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第一項(xiàng)修煉 領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力就是計(jì)劃力 量化細(xì)化排版化責(zé)任化 是制定計(jì)劃的

2、基本條件 日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃 日事日畢 日結(jié)日高 “夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多 算勝，少算不勝，而況于無算乎！吾以此觀之，勝負(fù)見矣?！?孫子兵法 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第一項(xiàng)修煉 領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力就是組織力 工作進(jìn)展靠組織去完成 會(huì)議需要組織 活動(dòng)需要組織 培訓(xùn)需要組織 攻關(guān)需要組織 組織既是一個(gè)架構(gòu)，更是一個(gè)行為。 沒有良好的組織，就沒有有效的執(zhí)行。 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第一項(xiàng)修煉 領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力就是控制力 控自己 控過程（控他） 工作有計(jì)劃、過程有控制、 執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果有反饋。 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第一項(xiàng)修煉 領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力就是學(xué)習(xí)力 學(xué)習(xí)力就是成長力 “急用先學(xué)、

3、學(xué)用結(jié)合、立竿見影” 唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力，就是你有能力比你的 “員工”學(xué)的更快。 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第一項(xiàng)修煉 領(lǐng)導(dǎo)力 做領(lǐng)導(dǎo)累不累？ 領(lǐng)導(dǎo)為什么累？ 團(tuán)隊(duì)沒有成長，組織不夠成熟。 領(lǐng)導(dǎo)累的原因： 第一：不 授 權(quán) 第二：接受反授權(quán) 第三：插手已授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第一項(xiàng)修煉 領(lǐng)導(dǎo)力 解決領(lǐng)導(dǎo)人累的辦法： -舍給退讓 “舍”是“得” “給”是“拿” 以“退”為“進(jìn)” “讓”為“謙讓”包容更多人。 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第一項(xiàng)修煉 領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)做“垃圾桶” 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)做“出氣筒” 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)做“打氣筒” 領(lǐng)導(dǎo)不做“火藥桶” 修己安人，內(nèi)圣外王。 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第二項(xiàng)修煉 伯 樂 伯樂相馬也賽馬 什么是千里馬

4、？ 適合這個(gè)崗位的人才就是好人才。 不要在“羊”身上擠“牛奶” 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第二項(xiàng)修煉 伯 樂 1.選人 組織架構(gòu)要與工作職能相符 公司系統(tǒng)的職能：銷售、客服、售后、財(cái)務(wù)等 2.育人 團(tuán)隊(duì)人員必須要過的3個(gè)關(guān)：思想關(guān)、產(chǎn)品關(guān)、溝通關(guān) 3.用人 用人的原則：用人不“疑”，“疑”人不用 能者上、平著讓、庸者下 4.留人 最有效的激勵(lì)是滿足員工的需求 100天效應(yīng) 人力資源四個(gè)環(huán)節(jié)： 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第二項(xiàng)修煉 伯 樂 -分享- 經(jīng)營中最大的風(fēng)險(xiǎn)-用錯(cuò)人的風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)營中最大的成本-沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工 經(jīng)營中最大的消耗-團(tuán)隊(duì)之間的內(nèi)耗 “居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動(dòng)善時(shí)。夫 唯

5、不爭(zhēng)，故無尤?！?道德經(jīng) 所謂“以人為本”，“本”是本錢！ 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第三項(xiàng)修煉 營銷 新項(xiàng)目啟動(dòng)期100天工作規(guī)劃 1、關(guān)系規(guī)劃 （100天中搭建哪些關(guān)系） 2、人才規(guī)劃 （招多少人，找什么樣人 ） 3、宣傳規(guī)劃 （做什么樣宣傳，如何宣傳 ） 4、培訓(xùn)規(guī)劃 （員工培訓(xùn)成熟到什么水平 ） 5、管理規(guī)劃 （期間建立什么樣制度，規(guī)范 ） 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第三項(xiàng)修煉 營銷 要想取之，必先予之 市場(chǎng)啟動(dòng)初期，必要的投入必不可少； “撒胡椒面” 不要把我們的精力和資金撒了胡椒面 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第三項(xiàng)修煉 營銷 銷售： 信心的傳遞，情感的轉(zhuǎn)移。 發(fā)現(xiàn)需求滿足需求的過程。 解除顧客抗拒點(diǎn)。 銷售：

6、找對(duì)人，說對(duì)話 把他想要的給他 把你想要的拿回來 成功的銷售是問出來的，我們要做的是能夠會(huì)正確 發(fā)問，讓顧客自己說“是、對(duì)、要” 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第三項(xiàng)修煉 營銷 分享三句話： 1、承諾是銷售的靈魂。 2、溝通不是你說清楚了，而是讓她聽明白。 3、所有的銷售不成功，都是痛苦沒有放大，快樂 沒有放大。 光說不練，假把式 光練不說，傻把式 又練又說，好把式 培養(yǎng)“狙擊手”的唯一辦法就是不斷瞄準(zhǔn)、射擊。 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第四項(xiàng)修煉 管理 “法治”大于“人治” “有情管理”與“無情管理”相結(jié)合 做領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)“享受孤獨(dú)”。 為什么管理？ 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第四項(xiàng)修煉 管理 思想管理-信仰使命 過程管理-行

7、為準(zhǔn)則 結(jié)果管理-績效考核 管理什么？ 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第四項(xiàng)修煉 管理 “表格化管理”是過程控制，是結(jié)果反饋。 “表格化管理”可以規(guī)范管理內(nèi)容并有效的提升管理效率。 如： 邀約“到場(chǎng)率”反映邀約話術(shù)掌握情況； 成功“體驗(yàn)率”反映出對(duì)課程和產(chǎn)品內(nèi)容的掌握情況， “成交率”反映出了對(duì)營銷話術(shù)的掌握； 如何管理？ 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第四項(xiàng)修煉 管理 總結(jié)、分析、評(píng)估、激勵(lì)、 解決問題、 設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃 會(huì)議管理職能： 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第四項(xiàng)修煉 管理 細(xì)化、制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、要一致性。 管理要做到： 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第五項(xiàng)修煉 心態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)人是“真、善、美”的化身， 敬天 愛人 “經(jīng)營之圣”

8、 稻盛和夫 稻盛和夫:1959年創(chuàng)辦（京瓷公司），1984年創(chuàng)辦（第二電電株式會(huì) 社）兩家公司在他有生之年都進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)與松下幸之助、盛 田昭夫、本田宗一郎被稱為日本“四大經(jīng)營之圣” 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第五項(xiàng)修煉 心態(tài) 美滿人生（事業(yè)成就）美滿人生（事業(yè)成就）= 正確（正面）的思維方式正確（正面）的思維方式激激 情情能能 力力 （-100分）（+100分） 0100分 0100分 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第五項(xiàng)修煉 心態(tài) 人生（事業(yè)成就）思維人生（事業(yè)成就）思維（+50分） 激情激情 （80分） 能力（能力（40分）= 美滿人生（事業(yè)成就）美滿人生（事業(yè)成就）160000分分 一個(gè)一個(gè)“能力一般

9、能力一般”、“充滿激情充滿激情”的人，人生和事業(yè)成就。的人，人生和事業(yè)成就。 人生（事業(yè)成就）思維人生（事業(yè)成就）思維（+20分） 激情激情 （30分） 能力（能力（80分） =人生（事業(yè)成就）人生（事業(yè)成就）48000分分 一個(gè)能力很強(qiáng)，一個(gè)能力很強(qiáng)，“激情不足激情不足”的人，人生和事業(yè)成就。的人，人生和事業(yè)成就。 人生（事業(yè)成就）思維人生（事業(yè)成就）思維（-10分） 激情激情 （30分） 能力（能力（80分） =人生（事業(yè)成就）人生（事業(yè)成就）24000分分 一個(gè)一個(gè)“能力很強(qiáng)能力很強(qiáng)”、“激情不足激情不足”還有還有“負(fù)面思想負(fù)面思想”的人，人生和的人，人生和 “事業(yè)事業(yè)”成就。成就。 領(lǐng)

10、導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第五項(xiàng)修煉 心態(tài) 思維得分決定了人生方向！ 正確（正面）的思維方式： 總有把事情做的更好的可能。自助者天助。 消極負(fù)面的思維方式： 等、靠、要 為什么倒霉的總是我?！靶南胧鲁伞?領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第五項(xiàng)修煉 心態(tài) 讓你遠(yuǎn)離成功的九句話：讓你遠(yuǎn)離成功的九句話： 1、不可能 2、我也沒辦法 3、我不知道 4、我以為 5、公司就是這樣的 6、你們公司，你們下面，你們部門 7、我都懶得說了 8、怎么又變了 9、具體誰說的就不講了 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第五項(xiàng)修煉 心態(tài) 讓你快速走向成功的九句話：讓你快速走向成功的九句話： 1、成功是因?yàn)閼B(tài)度 2、我是一切根源 3、我是最棒的 4、不是不可能， 5、山不過來我就過去 6、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 7、決心決定成功 8、自助者天助 9、太棒了， 領(lǐng)導(dǎo)者9項(xiàng)修煉 第五項(xiàng)修