暑假銷售手機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、暑假銷售手機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告又是一個(gè)陽(yáng)光明媚的夏天,關(guān)于很多的人來(lái)講出外觀光旅游的時(shí)候了,但我卻選擇在那個(gè)假日做一些有意義的情況,通過(guò)朋友的介紹 ,于 7 月 20 日我來(lái)到了貴陽(yáng)市迅捷商店進(jìn)行實(shí)習(xí) ,然后店經(jīng)理給我公司以及店里面的銷售手機(jī)等情況,就安排我到現(xiàn)場(chǎng)觀看,開(kāi)始的時(shí)候我有點(diǎn)失望 ,仿佛不太適合我所學(xué)的專業(yè)類型,后來(lái)我才發(fā)覺(jué)它和我所學(xué)的專業(yè)有著相關(guān)的關(guān)系,通過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)我慢慢的了解如何賣手機(jī)以及服務(wù)等方面.一 在社會(huì)上要善于與不人溝通, 如何與不人溝通得好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí) ,往常沒(méi)有此類的經(jīng)驗(yàn),使我與不人對(duì)話時(shí)可不能應(yīng)變,迅捷公司是一個(gè)專賣手機(jī)的商場(chǎng),在市里面有很多的分店, 做為

2、一個(gè)手機(jī)推銷員 ,當(dāng)今社會(huì),聘請(qǐng)會(huì)上總是寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,而我們這些一心只讀圣賢書 ,兩耳不聞窗外事的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一能夠去參加社會(huì)實(shí)踐的時(shí)刻了。為了拓展自身的知識(shí)面 ,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面 ,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,我選擇在著家店里做一個(gè)推銷員。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。一早就和老總打好了招呼,也是為了讓自己有更多的時(shí)刻去了解關(guān)于手機(jī)的一些行情。用了整整三天的時(shí)刻,游覽了一些關(guān)于手機(jī)的網(wǎng)頁(yè)。雖講平常也對(duì)手機(jī)也頗有些關(guān)注,

3、但這么認(rèn)確實(shí)看依舊第一次。手機(jī)的價(jià)格我也基本上背了下來(lái) ,確實(shí)是臨時(shí)抱佛足吧。 7 月 20 日 , 我便開(kāi)始了一天的手機(jī)推銷員的體驗(yàn)。 8 點(diǎn)的上班時(shí)刻對(duì)我那個(gè)大學(xué)生來(lái)講依舊輕松的,我住的地點(diǎn)跟店門面不遠(yuǎn),但為了不遲到 ,7 點(diǎn) 40 多 ,我和同伴差不多等在了店門口,店還沒(méi)有開(kāi)。等了會(huì),老總才來(lái)開(kāi)門,這不是家規(guī)模非常大的店,但客人也是川流不息 ,老總先讓我們?cè)谝慌钥此錾狻?8 點(diǎn) 10 分左右,來(lái)了位顧客,操著外地口音,是來(lái)買手機(jī)的。他在柜臺(tái)里看了看,指了指其中一部,那個(gè)拿來(lái)看看。老總就把那部手機(jī)拿出來(lái)給他。他試了試性能,咨詢道：多少?700 。老總講。太貴了。他搖搖頭。那你講吧,多少

4、。老總講。他放下手機(jī),然后 （本免費(fèi)公文來(lái)自,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）就走了。今天的第一筆生意就告吹了。 老總便轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)和我們講話 ,你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的,不能夠非常大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了。我們被老總的話給逗笑了,氣氛一下子輕松了許多。將近 9 點(diǎn)的時(shí)候 ,我們大概看了老總做了 4 筆生意,加上老總的一些講解,心中也有了底。這時(shí)候,老總叫我們?cè)囋嚳础５攘藭?huì) ,來(lái)了個(gè)小姐牽著他的男朋友。 要買什么,小靈通依舊手機(jī)?我咨詢道。小靈通。那個(gè)小姐講。小靈通在那個(gè)地點(diǎn)。我指著柜臺(tái)下的一排小靈通講,這些是二手的 ,這些是全新的 ,那幾只的是要燒號(hào)的 ,那個(gè)地點(diǎn)的是插卡的。 她指指柜臺(tái)下的一款

5、講：那個(gè) ,拿上來(lái)讓我看看。我便拿上去了。那個(gè)是二手的,插卡的。我解釋著。她男朋友就把小靈通檢查了下,如何那個(gè)地點(diǎn)是拆開(kāi)來(lái)過(guò)的?不是,那個(gè)地點(diǎn)是因?yàn)橐獡Q那個(gè)按鍵,因此沒(méi)等我講完 ,那兩個(gè)人就走了。關(guān)于第一筆生意的告吹,我只好無(wú)奈地?fù)u搖頭,等待第二筆生意到來(lái)在店里 ,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我咨詢他們什么緣故,他們總講從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像老總一樣好。中午的時(shí)候 ,客人卻愈發(fā)的多了 ,成群成群的來(lái),使我們一直都沒(méi)有時(shí)刻去吃飯。直到 1 點(diǎn)多的時(shí)候 ,老總才講 ,你們

6、先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花, 無(wú)情地丟下同事一人留守陣地,和同伴先吃起飯來(lái)。飯是盒飯 ,有葷有素,也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動(dòng)成果,吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,上陣。我在同事的關(guān)心下,終于做成了一筆生意,同事講 ,賺了 70 凈利潤(rùn) ,不算多,也是一大進(jìn)步啊。下午5 點(diǎn)多 ,夕陽(yáng)西下 ,客人也基本上沒(méi)有了。我的體力也是基本上沒(méi)有了。老總還要我們打掃店面。 5 點(diǎn)半 ,準(zhǔn)時(shí)下班。二 產(chǎn)品質(zhì)量咨詢題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員 ,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平 ,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度動(dòng)身做好銷售工作.銷

7、售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客 ,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而歡樂(lè)而不是往常那樣偏激 . 當(dāng)小朋友通過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品 ; 當(dāng)學(xué)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推舉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī),同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等; 當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單有用的 ,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客中意,把歡樂(lè)傳遞給他們. 其次 ,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈 ,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀看

8、周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí).我明白 ,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出 .我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量關(guān)心同事,每天早上我都提早到崗幫大伙兒擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大伙兒的認(rèn)可,慢慢地也得到了大伙兒的關(guān)心。我想,我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。又是一個(gè)陽(yáng)光明媚的夏天,關(guān)于很多的人來(lái)講出外觀光旅游的時(shí)候了 ,但我卻選擇在那個(gè)假日做一些有意義的情況,通過(guò)朋友的介紹,于 7 月 20 日我來(lái)到了貴陽(yáng)市迅捷商店進(jìn)行實(shí)習(xí) ,然后店經(jīng)理給我公司以及店里面的銷售手機(jī)等情況,就安排我到現(xiàn)場(chǎng)觀看

9、,開(kāi)始的時(shí)候我有點(diǎn)失望 ,仿佛不太適合我所學(xué)的專業(yè)類型,后來(lái)我才發(fā)覺(jué)它和我所學(xué)的專業(yè)有著相關(guān)的關(guān)系 ,通過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)我慢慢的了解如何賣手機(jī)以及服務(wù)等方面.一 在社會(huì)上要善于與不人溝通, 如何與不人溝通得好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí),往常沒(méi)有此類的經(jīng)驗(yàn),使我與不人對(duì)話時(shí)可不能應(yīng)變,迅捷公司是一個(gè)專賣手機(jī)的商場(chǎng),在市里面有很多的分店, 做為一個(gè)手機(jī)推銷員 ,當(dāng)今社會(huì),聘請(qǐng)會(huì)上總是寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,而我們這些一心只讀圣賢書 ,兩耳不聞窗外事的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一能夠去參加社會(huì)實(shí)踐的時(shí)刻了。為了拓展自身的知識(shí)面 ,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)

10、競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力 ,我選擇在著家店里做一個(gè)推銷員。實(shí)踐 ,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。一早就和老總打好了招呼,也是為了讓自己有更多的時(shí)刻去了解關(guān)于手機(jī)的一些行情。用了整整三天的時(shí)刻,游覽了一些關(guān)于手機(jī)的網(wǎng)頁(yè)。雖講平常也對(duì)手機(jī)也頗有些關(guān)注,但這么認(rèn)確實(shí)看依舊第一次。手機(jī)的價(jià)格我也基本上背了下來(lái),確實(shí)是臨時(shí)抱佛足吧。7 月 20 日 , 我便開(kāi)始了一天的手機(jī)推銷員的體驗(yàn)。 8 點(diǎn)的上班時(shí)刻對(duì)我那個(gè)大學(xué)生來(lái)講依舊輕松的,我住的地點(diǎn)跟店門面不遠(yuǎn),但為了不遲到,7 點(diǎn) 40 多 ,我和同伴差不多等在

11、了店門口,店還沒(méi)有開(kāi)。等了會(huì) ,老總才來(lái)開(kāi)門,這不是家規(guī)模非常大的店,但客人也是川流不息,老總先讓我們?cè)谝慌钥此錾狻? 點(diǎn) 10 分左右 ,來(lái)了位顧客,操著外地口音 ,是來(lái)買手機(jī)的。他在柜臺(tái)里看了看,指了指其中一部,那個(gè)拿來(lái)看看。老總就把那部手機(jī)拿出來(lái)給他。他試了試性能,咨詢道：多少?700 。老總講。太貴了。他搖搖頭。那你講吧,多少。老總講。他放下手機(jī),然后（本免費(fèi)公文來(lái)自,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明 ）就走了。今天的第一筆生意就告吹了。 老總便轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)和我們講話,你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的,不能夠非常大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了。我們被老總的話給逗笑了,氣氛一下子輕松了許多。將近 9 點(diǎn)

12、的時(shí)候,我們大概看了老總做了4 筆生意 ,加上老總的一些講解,心中也有了底。這時(shí)候 ,老總叫我們?cè)囋嚳础?等了會(huì) ,來(lái)了個(gè)小姐牽著他的男朋友。 要買什么 ,小靈通依舊手機(jī)?我咨詢道。小靈通。那個(gè)小姐講。小靈通在那個(gè)地點(diǎn)。我指著柜臺(tái)下的一排小靈通講,這些是二手的,這些是全新的,那幾只的是要燒號(hào)的,那個(gè)地點(diǎn)的是插卡的。 她指指柜臺(tái)下的一款講：那個(gè),拿上來(lái)讓我看看。我便拿上去了。那個(gè)是二手的,插卡的。我解釋著。她男朋友就把小靈通檢查了下,如何那個(gè)地點(diǎn)是拆開(kāi)來(lái)過(guò)的?不是,那個(gè)地點(diǎn)是因?yàn)橐獡Q那個(gè)按鍵,因此沒(méi)等我講完,那兩個(gè)人就走了。關(guān)于第一筆生意的告吹,我只好無(wú)奈地?fù)u搖頭,等待第二筆生意到來(lái)在店里,有些

13、客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我咨詢他們什么緣故,他們總講從我的臉上就能看出來(lái),呵呵 ,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像老總一樣好。中午的時(shí)候 ,客人卻愈發(fā)的多了 ,成群成群的來(lái),使我們一直都沒(méi)有時(shí)刻去吃飯。 直到 1 點(diǎn)多的時(shí)候 ,老總才講,你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼花, 無(wú)情地丟下同事一人留守陣地,和同伴先吃起飯來(lái)。飯是盒飯,有葷有素,也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口 ,三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動(dòng)成果,吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯,上陣。我在同事的關(guān)心下

14、,終于做成了一筆生意,同事講 ,賺了 70 凈利潤(rùn) ,不算多,也是一大進(jìn)步啊。下午5 點(diǎn)多,夕陽(yáng)西下,客人也基本上沒(méi)有了。我的體力也是基本上沒(méi)有了。老總還要我們打掃店面。 5 點(diǎn)半 ,準(zhǔn)時(shí)下班。二 產(chǎn)品質(zhì)量咨詢題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平 ,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度動(dòng)身做好銷售工作.銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客 ,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而歡樂(lè)而不是往常那樣偏激 . 當(dāng)小朋友通過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品 ; 當(dāng)學(xué)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推舉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī),同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等; 當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單有用的 ,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客中意,把歡樂(lè)傳遞給他們. 其次 ,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈 ,尤其是在客流量小時(shí)