員工能力素質(zhì)考評(píng)表( 全套五級(jí)考評(píng) )

1、員員工工能能力力素素質(zhì)質(zhì)考考評(píng)評(píng)表表（班班組組長(zhǎng)長(zhǎng)級(jí)級(jí)人人員員用用表表） 被評(píng)估人姓名： 崗位名稱： 所在公司： 評(píng)價(jià)方式：自評(píng) 上級(jí)評(píng) 下級(jí)評(píng) 同事評(píng) 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（優(yōu)秀） X70分70分X80分80分X90分90分X100分 關(guān) 鍵 能 力 崗位專 業(yè)能力 完成目前崗位工作所具備的專業(yè)知 識(shí)和技能。 1、具有較強(qiáng)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在目前崗位表現(xiàn)優(yōu)秀 ，在公司相同崗位中具有領(lǐng)先地位； 2、能夠很好的完成上級(jí)安排的工作任務(wù)，充分的履行崗位 職責(zé)。 目標(biāo)與 計(jì)劃管 理能力 運(yùn)用各種手段與方法，對(duì)工作

2、目標(biāo) 進(jìn)行分解并制定出有效的工作計(jì)劃 ，確保工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)的能力。 1、掌握計(jì)劃管理、目標(biāo)管理等相關(guān)知識(shí)； 2、能夠獨(dú)立編制個(gè)人工作領(lǐng)域的工作計(jì)劃與目標(biāo)，編制的 計(jì)劃合理并能有效實(shí)施； 3、能將工作計(jì)劃及目標(biāo)與個(gè)人的工作職責(zé)相結(jié)合，設(shè)置明 確的任務(wù)要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)； 4、能對(duì)個(gè)人工作任務(wù)進(jìn)行自查、分析和總結(jié)，并及時(shí)向上 級(jí)匯報(bào)。 團(tuán)隊(duì)管 理能力 通過多種方法對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì) 來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，確保團(tuán) 隊(duì)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的能力。 1、初步掌握人員激勵(lì)、人際溝通、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理等 知識(shí)； 2、具有團(tuán)隊(duì)管理的意識(shí)，有時(shí)協(xié)助上級(jí)進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)的日 常管理事務(wù)。 組織管 理能力 指為充分發(fā)揮組織職

3、能、運(yùn)作高效 而進(jìn)行的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、組織人員 的分工和職責(zé)業(yè)務(wù)權(quán)限的界定等方 面內(nèi)容，確保組織資源合理分配的 能力。 1、初步了解組織管理、工作分析的相關(guān)知識(shí)； 2、能夠根據(jù)實(shí)際情況對(duì)自己的崗位說明書進(jìn)行修訂，崗位 說明書中的內(nèi)容描述清楚、明確。 3、能夠?qū)λ?fù)責(zé)工作領(lǐng)域的相關(guān)制度提出合理有效地修改 建議。 流程管 理能力 指根據(jù)工作業(yè)務(wù)的需要制訂、實(shí)施 、優(yōu)化并完善工作流程與相關(guān)配套 制度，保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的能 力。 1、初步了解流程管理的相關(guān)知識(shí)； 2、能夠?qū)λ?fù)責(zé)工作領(lǐng)域的相關(guān)流程提出合理有效地修改 建議。 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合

4、格）C（基本合格）B（良好）A（優(yōu)秀） X70分70分X80分80分X90分90分X100分 基 本 能 力 領(lǐng)導(dǎo) 能力 采用多種管理手段，解決人員沖突 ，促進(jìn)合作，帶領(lǐng)成員實(shí)現(xiàn)工作目 標(biāo)的能力。 1、關(guān)心同事，主動(dòng)和同事就工作中的問題進(jìn)行探討，尋求 解決方案； 2、能夠自如應(yīng)對(duì)工作中的矛盾、沖突，協(xié)助上級(jí)營(yíng)造和諧 的氣氛。 決策 能力 制定策略、辦法，在多方案中選擇 最佳方案的能力。 1、能夠?qū)ぷ髦械耐话l(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效地判斷，并積極 采取行動(dòng)； 2、能夠就工作職能涉及的問題向上級(jí)提供合理的決策建議 。 人際交 往能力 與他人相處、建立互相信任協(xié)作關(guān) 系的能力。 能夠與同事相處融洽，并能建

5、立正常、順暢的工作關(guān)系。 溝通 能力 通過口頭和書面方式表達(dá)及交流思 想的能力。 1、能夠就工作事項(xiàng)與同事進(jìn)行順利溝通。在書面溝通方面 能夠清楚表達(dá)自己的觀點(diǎn)，文法規(guī)范； 2、與同事溝通時(shí)，較積極主動(dòng)。 學(xué)習(xí) 能力 學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)或技能的愿望和 能力。 能夠主動(dòng)地有計(jì)劃地學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)的新知識(shí)、新技 能，并能不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人提高。 創(chuàng)新 能力 指在工作過程中具有敢于突破以往 經(jīng)驗(yàn)束縛的精神，創(chuàng)造或引進(jìn)新觀 念、方式，提高工作績(jī)效的能力。 保持開放的心態(tài)，能夠定期對(duì)所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行檢視，經(jīng)常 性地進(jìn)行創(chuàng)新，提高效率、增進(jìn)效益。 執(zhí)行 能力 貫徹施行，實(shí)際履行上級(jí)設(shè)定或交 辦及制度規(guī)定的工作任務(wù)、

6、工作方 法的能力。 1、能夠嚴(yán)格的執(zhí)行公司現(xiàn)有的各項(xiàng)制度和工作流程； 2、能按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 文化傳 播能力 充分理解、認(rèn)可公司文化，并通過 會(huì)議、文件、口頭交流等方式對(duì)公 司文化進(jìn)行宣傳的能力。 基本了解公司的發(fā)展歷史與沿革、現(xiàn)狀和文化內(nèi)涵，認(rèn)可 公司企業(yè)文化并積極參與公司組織的各種企業(yè)文化活動(dòng)。 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（優(yōu)秀） 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) X70分70分X80分80分X90分90分X100分 關(guān) 鍵 素 養(yǎng) 大局 意識(shí) 能夠站在集團(tuán)或公司的角度來考慮 整

7、體問題與平衡整體利益的意識(shí)。 1、經(jīng)常站在部門整體的角度思考問題，并能夠做到個(gè)人利 益服務(wù)集體利益，短期利益服從長(zhǎng)期利益。 2、關(guān)心部門或公司的重大事件、整體情況和發(fā)展目標(biāo)； 3、具有較強(qiáng)的集體觀念和榮譽(yù)感。 團(tuán)隊(duì) 合作 指以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)為己任，能 與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、共享資源、 共擔(dān)責(zé)任、共同完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的合 作精神和協(xié)作意識(shí)。 1、尊重別人的意見和觀點(diǎn)； 2、能夠與同事順利協(xié)作開展工作； 3、能一定程度上的分享自己的資源和觀點(diǎn)。 成就 導(dǎo)向 是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工 作中追求卓越的愿望，把事情做得 更好的企圖和行為。 1、有把事情做得更好的積極心態(tài)和主觀愿望； 2、具有積極地上進(jìn)

8、心，能夠基本按照目標(biāo)行事； 3、持續(xù)地努力工作、學(xué)習(xí)。 客戶 導(dǎo)向 具有主動(dòng)幫助和服務(wù)客戶、盡力滿 足客戶需求的愿望，全力將努力的 焦點(diǎn)放在發(fā)掘和滿足客戶的需要上 。這里的客戶既包括外部客戶也包 括內(nèi)部客戶。 1、根據(jù)規(guī)章制度和工作指令積極為內(nèi)外部客戶提供必要的 服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容； 2、在為內(nèi)外部客戶提供服務(wù)的過程中態(tài)度積極誠懇。 基 本 素 養(yǎng) 忠誠度 對(duì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的忠實(shí)程度。 堅(jiān)守職業(yè)道德、保守企業(yè)秘密，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和企業(yè)充分信 任，不做任何有損企業(yè)利益和形象的事，并積極主動(dòng)維護(hù) 企業(yè)利益。 敬業(yè) 精神 敬業(yè)愛崗，遵照工作職責(zé)與崗位規(guī) 范、制度等要求完成和改善工作的 精神。 1、能夠遵照工作職

9、責(zé)與崗位規(guī)范、制度等要求來做事，并 能夠?qū)ぷ髦写嬖诘膯栴}進(jìn)行積極地思考。 2、對(duì)于未完成的工作主動(dòng)進(jìn)行加班。 責(zé)任心 認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和要求， 清楚本職工作在組織中的作用和貢 獻(xiàn)，忠于本職工作，主動(dòng)、自覺追 求組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有始有終； 2、對(duì)本人工作內(nèi)容和職責(zé)有清晰的認(rèn)識(shí)，并能完全承擔(dān)工 作責(zé)任； 3、了解自己所從事的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性。 主動(dòng)性 依靠個(gè)人的能動(dòng)性、緊迫感積極主 動(dòng)地承擔(dān)工作、完成任務(wù)。 1、能夠積極主動(dòng)完成工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或同事反饋； 2、能夠主動(dòng)按照工作目標(biāo)或工作計(jì)劃開展工作，同時(shí)對(duì)工 作中遇到的問題進(jìn)行主動(dòng)思考。 備 注 優(yōu)秀：是指被

10、評(píng)價(jià)人具備了很高的水平，完全可以成為他人學(xué)習(xí)的楷模。 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 良好：是指被評(píng)價(jià)人所具備的狀態(tài)完全可以勝任崗位要求，充分滿足目前工作的需要。 基本合格：是指被評(píng)價(jià)人所具備的狀態(tài)能夠基本勝任崗位要求，但尚需提升和改進(jìn)。 不合格：是指被評(píng)價(jià)人所具備的狀態(tài)不能勝任目前崗位要求。 評(píng) 價(jià) 說 明 1、根據(jù)自己與被評(píng)價(jià)人的工作關(guān)系，選擇評(píng)價(jià)方式； 2、根據(jù)被評(píng)價(jià)人目前崗位的任職情況和工作表現(xiàn)，對(duì)照評(píng)價(jià)項(xiàng)目的崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)填寫在對(duì)應(yīng)的空格內(nèi)； 3、評(píng)價(jià)過程須遵循實(shí)事求是、客觀公正的原則。 備 注 員員工工能能力力素素質(zhì)質(zhì)考考評(píng)評(píng)表表（主主管

11、管級(jí)級(jí)以以下下人人員員用用表表） 被評(píng)估人姓名： 崗位名稱： 所在公司： 評(píng)價(jià)方式：自評(píng) 上級(jí)評(píng) 同事評(píng) 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（優(yōu)秀） X70分70分X80分80分X90分90分X100分 關(guān) 鍵 能 力 崗位專 業(yè)能力 完成目前崗位工作所具備的專業(yè)知 識(shí)和技能。 1、具有較強(qiáng)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在目前崗位表現(xiàn) 優(yōu)秀，在公司相同崗位中具有領(lǐng)先地位； 2、能夠很好的完成上級(jí)安排的工作任務(wù)，充分的履行 崗位職責(zé)。 目標(biāo)與 計(jì)劃管 理能力 運(yùn)用各種手段與方法，對(duì)工作目標(biāo) 進(jìn)行分解并制定出有效的工作計(jì)劃 ，確保工作

12、目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)的能力。 1、掌握計(jì)劃管理、目標(biāo)管理等相關(guān)知識(shí)； 2、能夠獨(dú)立編制個(gè)人工作領(lǐng)域的工作計(jì)劃與目標(biāo)，編 制的計(jì)劃合理并能有效實(shí)施； 3、能將工作計(jì)劃及目標(biāo)與個(gè)人的工作職責(zé)相結(jié)合，設(shè) 置明確的任務(wù)要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)； 4、能對(duì)個(gè)人工作任務(wù)進(jìn)行自查、分析和總結(jié)，并及時(shí) 向上級(jí)匯報(bào)。 團(tuán)隊(duì)管 理能力 通過多種方法對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì) 來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，確保團(tuán) 隊(duì)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的能力。 1、初步掌握人員激勵(lì)、人際溝通、培訓(xùn)管理、績(jī)效管 理等知識(shí)； 2、具有團(tuán)隊(duì)管理的意識(shí)，有時(shí)協(xié)助上級(jí)進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì) 的日常管理事務(wù)。 組織管 理能力 指為充分發(fā)揮組織職能、運(yùn)作高效 而進(jìn)行的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、組織人員 的

13、分工和職責(zé)業(yè)務(wù)權(quán)限的界定等方 面內(nèi)容，確保組織資源合理分配的 能力。 1、初步了解組織管理、工作分析的相關(guān)知識(shí)； 2、能夠根據(jù)實(shí)際情況對(duì)自己的崗位說明書進(jìn)行修訂， 崗位說明書中的內(nèi)容描述清楚、明確。 3、能夠?qū)λ?fù)責(zé)工作領(lǐng)域的相關(guān)制度提出合理有效地 修改建議。 流程管 理能力 指根據(jù)工作業(yè)務(wù)的需要制訂、實(shí)施 、優(yōu)化并完善工作流程與相關(guān)配套 制度，保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的能 力。 1、初步了解流程管理的相關(guān)知識(shí)； 2、能夠?qū)λ?fù)責(zé)工作領(lǐng)域的相關(guān)流程提出合理有效地 修改建議。 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（優(yōu)秀） X70分

14、70分X80分80分X90分90分X100分 基 本 能 力 領(lǐng)導(dǎo) 能力 采用多種管理手段，解決人員沖突 ，促進(jìn)合作，帶領(lǐng)成員實(shí)現(xiàn)工作目 標(biāo)的能力。 1、關(guān)心同事，主動(dòng)和同事就工作中的問題進(jìn)行探討， 尋求解決方案； 2、能夠自如應(yīng)對(duì)工作中的矛盾、沖突，協(xié)助上級(jí)營(yíng)造 和諧的氣氛。 決策 能力 制定策略、辦法，在多方案中選擇 最佳方案的能力。 1、能夠?qū)ぷ髦械耐话l(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效地判斷，并 積極采取行動(dòng)； 2、能夠就工作職能涉及的問題向上級(jí)提供合理的決策 建議。 人際交 往能力 與他人相處、建立互相信任協(xié)作關(guān) 系的能力。 能夠與同事相處融洽，并能建立正常、順暢的工作關(guān)系 。 溝通 能力 通過口頭

15、和書面方式表達(dá)及交流思 想的能力。 1、能夠就工作事項(xiàng)與同事進(jìn)行順利溝通。在書面溝通 方面能夠清楚表達(dá)自己的觀點(diǎn)，文法規(guī)范； 2、與同事溝通時(shí)，較積極主動(dòng)。 學(xué)習(xí) 能力 學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)或技能的愿望和 能力。 能夠主動(dòng)地有計(jì)劃地學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)的新知識(shí)、新 技能，并能不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人提高。 創(chuàng)新 能力 指在工作過程中具有敢于突破以往 經(jīng)驗(yàn)束縛的精神，創(chuàng)造或引進(jìn)新觀 念、方式，提高工作績(jī)效的能力。 保持開放的心態(tài)，能夠定期對(duì)所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行檢視，經(jīng) 常性地進(jìn)行創(chuàng)新，提高效率、增進(jìn)效益。 執(zhí)行 能力 貫徹施行，實(shí)際履行上級(jí)設(shè)定或交 辦及制度規(guī)定的工作任務(wù)、工作方 法的能力。 1、能夠嚴(yán)格的執(zhí)行公司現(xiàn)有

16、的各項(xiàng)制度和工作流程； 2、能按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 文化傳 播能力 充分理解、認(rèn)可公司文化，并通過 會(huì)議、文件、口頭交流等方式對(duì)公 司文化進(jìn)行宣傳的能力。 基本了解公司的發(fā)展歷史與沿革、現(xiàn)狀和文化內(nèi)涵，認(rèn) 可公司企業(yè)文化并積極參與公司組織的各種企業(yè)文化活 動(dòng)。 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（優(yōu)秀） 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) X70分70分X80分80分X90分90分X100分 關(guān) 鍵 素 養(yǎng) 大局 意識(shí) 能夠站在集團(tuán)或公司的角度來考慮 整體問題與平衡整體利益的意識(shí)。 1、經(jīng)常站在部

17、門整體的角度思考問題，并能夠做到個(gè) 人利益服務(wù)集體利益，短期利益服從長(zhǎng)期利益。 2、關(guān)心部門或公司的重大事件、整體情況和發(fā)展目標(biāo) ； 3、具有較強(qiáng)的集體觀念和榮譽(yù)感。 團(tuán)隊(duì) 合作 指以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)為己任，能 與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、共享資源、 共擔(dān)責(zé)任、共同完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的合 作精神和協(xié)作意識(shí)。 1、尊重別人的意見和觀點(diǎn)； 2、能夠與同事順利協(xié)作開展工作； 3、能一定程度上的分享自己的資源和觀點(diǎn)。 成就 導(dǎo)向 是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工 作中追求卓越的愿望，把事情做得 更好的企圖和行為。 1、有把事情做得更好的積極心態(tài)和主觀愿望； 2、具有積極地上進(jìn)心，能夠基本按照目標(biāo)行事； 3、持續(xù)地努力

18、工作、學(xué)習(xí)。 客戶 導(dǎo)向 具有主動(dòng)幫助和服務(wù)客戶、盡力滿 足客戶需求的愿望，全力將努力的 焦點(diǎn)放在發(fā)掘和滿足客戶的需要上 。這里的客戶既包括外部客戶也包 括內(nèi)部客戶。 1、根據(jù)規(guī)章制度和工作指令積極為內(nèi)外部客戶提供必 要的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容； 2、在為內(nèi)外部客戶提供服務(wù)的過程中態(tài)度積極誠懇。 基 本 素 養(yǎng) 忠誠度 對(duì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的忠實(shí)程度。 堅(jiān)守職業(yè)道德、保守企業(yè)秘密，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和企業(yè)充分 信任，不做任何有損企業(yè)利益和形象的事，并積極主動(dòng) 維護(hù)企業(yè)利益。 敬業(yè) 精神 敬業(yè)愛崗，遵照工作職責(zé)與崗位規(guī) 范、制度等要求完成和改善工作的 精神。 1、能夠遵照工作職責(zé)與崗位規(guī)范、制度等要求來做事 ，并能夠?qū)?/p>

19、工作中存在的問題進(jìn)行積極地思考。 2、對(duì)于未完成的工作主動(dòng)進(jìn)行加班。 責(zé)任心 認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和要求， 清楚本職工作在組織中的作用和貢 獻(xiàn)，忠于本職工作，主動(dòng)、自覺追 求組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有始有終； 2、對(duì)本人工作內(nèi)容和職責(zé)有清晰的認(rèn)識(shí)，并能完全承 擔(dān)工作責(zé)任； 3、了解自己所從事的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性。 主動(dòng)性 依靠個(gè)人的能動(dòng)性、緊迫感積極主 動(dòng)地承擔(dān)工作、完成任務(wù)。 1、能夠積極主動(dòng)完成工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或同事反饋； 2、能夠主動(dòng)按照工作目標(biāo)或工作計(jì)劃開展工作，同時(shí) 對(duì)工作中遇到的問題進(jìn)行主動(dòng)思考。 備 注 優(yōu)秀：是指被評(píng)價(jià)人具備了很高的水平，完全可以成為他人學(xué)

20、習(xí)的楷模。 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 良好：是指被評(píng)價(jià)人所具備的狀態(tài)完全可以勝任崗位要求，充分滿足目前工作的需要。 基本合格：是指被評(píng)價(jià)人所具備的狀態(tài)能夠基本勝任崗位要求，但尚需提升和改進(jìn)。 不合格：是指被評(píng)價(jià)人所具備的狀態(tài)不能勝任目前崗位要求。 評(píng) 價(jià) 說 明 1、根據(jù)自己與被評(píng)價(jià)人的工作關(guān)系，選擇評(píng)價(jià)方式； 2、根據(jù)被評(píng)價(jià)人目前崗位的任職情況和工作表現(xiàn)，對(duì)照評(píng)價(jià)項(xiàng)目的崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)填寫在對(duì)應(yīng)的空格內(nèi)； 3、評(píng)價(jià)過程須遵循實(shí)事求是、客觀公正的原則。 備 注 管管理理人人員員能能力力素素質(zhì)質(zhì)考考評(píng)評(píng)表表（主主管管級(jí)級(jí)用用表表） 被評(píng)估人姓名：

21、崗位名稱： 所在公司： 評(píng)價(jià)方式：自評(píng) 上級(jí)評(píng) 下級(jí)評(píng) 同事評(píng) 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（優(yōu)秀） X70分70分X80分80分X90分90分X100分 關(guān) 鍵 能 力 戰(zhàn)略管 理能力 通過對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析以及內(nèi)部 經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)估，明確公司使命、 愿景和核心競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)劃未來產(chǎn)品 、市場(chǎng)及核心能力，制定發(fā)展戰(zhàn)略 實(shí)施監(jiān)控措施，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)的能力。 1、掌握戰(zhàn)略管理的相關(guān)知識(shí)； 2、能夠在上級(jí)指導(dǎo)下收集管轄領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的內(nèi) 、外部信息，并對(duì)公司內(nèi)部存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及外部面臨 的機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行初步分

22、析。 目標(biāo)與 計(jì)劃管 理能力 運(yùn)用各種手段與方法，對(duì)工作目標(biāo) 進(jìn)行分解并制定出有效的工作計(jì)劃 ，確保工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)的能力。 1、掌握計(jì)劃管理、目標(biāo)管理等相關(guān)知識(shí)； 2、在上級(jí)的指導(dǎo)下能夠編制所管轄領(lǐng)域的短期（月度、季 度）工作計(jì)劃與目標(biāo)； 3、能將工作計(jì)劃及目標(biāo)與下屬的工作職責(zé)相結(jié)合，明確任 務(wù)要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)下屬工作； 4、能對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行檢查、分析和評(píng)估，并及時(shí)向上級(jí)匯 報(bào)。 團(tuán)隊(duì)管 理能力 通過多種方法對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì) 來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，確保團(tuán) 隊(duì)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的能力。 1、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)、人際溝通、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理等 知識(shí)； 2、能夠在上級(jí)指導(dǎo)下了解所管轄人員的培訓(xùn)需求

23、和確定所 管轄人員關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與相關(guān)目標(biāo)。 人才培 養(yǎng)能力 根據(jù)公司的發(fā)展，結(jié)合員工個(gè)人特 點(diǎn)、職業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo)，提供學(xué) 習(xí)、培訓(xùn)和鍛煉等各種機(jī)會(huì)使員工 不斷成長(zhǎng)。 1、在工作中盡職盡責(zé)，使自己成為良好典范； 2、對(duì)下屬的業(yè)績(jī)表現(xiàn)能夠給予一定的關(guān)心，能夠針對(duì)下屬 存在的問題提出相應(yīng)的建議，并進(jìn)行工作輔導(dǎo)。 組織管 理能力 指為充分發(fā)揮組織職能、運(yùn)作高效 而進(jìn)行的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、組織人員 的分工和職責(zé)業(yè)務(wù)權(quán)限的界定等方 面內(nèi)容，確保組織資源合理分配的 能力。 1、掌握組織管理、工作分析的知識(shí)，能夠在上級(jí)的指導(dǎo)下 對(duì)所管轄的人員進(jìn)行工作分析； 2、能夠組織編制所管轄領(lǐng)域中各個(gè)崗位的崗位說明書，崗

24、位說明書中職責(zé)描述清楚、分工明確； 3、能夠?qū)λ茌狀I(lǐng)域的相關(guān)制度提出合理有效地修改建議 。 流程管 理能力 指根據(jù)工作業(yè)務(wù)的需要制訂、實(shí)施 、優(yōu)化并完善工作流程與相關(guān)配套 制度，保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的能 力。 1、掌握流程管理的相關(guān)知識(shí)； 2、能夠在上級(jí)的指導(dǎo)下制訂所負(fù)責(zé)的工作流程，并能有效 應(yīng)用于實(shí)際工作中。 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（優(yōu)秀） X70分70分X80分80分X90分90分X100分 基 本 能 力 領(lǐng)導(dǎo) 能力 采用多種管理手段，解決人員沖突 ，促進(jìn)合作，帶領(lǐng)成員實(shí)現(xiàn)工作目 標(biāo)的能力。 1、關(guān)心下

25、屬，了解下屬的生活和工作情況； 2、能夠和下屬就工作中的事情進(jìn)行及時(shí)溝通，幫助其解決 工作中的問題； 3、當(dāng)面臨團(tuán)隊(duì)內(nèi)部公開的矛盾和分歧時(shí)能夠及時(shí)解決，維 護(hù)團(tuán)結(jié)。 決策 能力 制定策略、辦法，在多方案中選擇 最佳方案的能力。 1、能夠?qū)ο聦偬岢龅慕ㄗh進(jìn)行分析，并能進(jìn)行及時(shí)有效地 決策； 2、能夠就工作職能涉及的問題向上級(jí)提供合理的決策建議 。 過程控 制能力 有效監(jiān)督與控制下屬員工朝著正確 的方向工作，確保組織目標(biāo)及時(shí)高 效完成的能力。 清楚地分配具體的工作項(xiàng)目和任務(wù)，并能夠及時(shí)跟進(jìn)。 人際交 往能力 與他人相處、建立互相信任協(xié)作關(guān) 系的能力。 能夠與同事相處融洽，并能建立正常、順暢的工作關(guān)

26、系。 溝通 能力 通過口頭和書面方式表達(dá)及交流思 想的能力。 1、能夠就工作事項(xiàng)與同事進(jìn)行順利溝通。在書面溝通方面 能夠清楚表達(dá)自己的觀點(diǎn)，文法規(guī)范； 2、與同事溝通時(shí)，較積極主動(dòng)。 學(xué)習(xí) 能力 學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)或技能的愿望和 能力。 1、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)較強(qiáng)，積極參與公司組織的相關(guān)培訓(xùn)，并 能不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人提高。； 2、能夠主動(dòng)編制個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃并且有效實(shí)施。 創(chuàng)新 能力 指在工作過程中具有敢于突破以往 經(jīng)驗(yàn)束縛的精神，創(chuàng)造或引進(jìn)新觀 念、方式，提高工作績(jī)效的能力。 保持開放的心態(tài)，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)和利用新思想和新方法，并 經(jīng)常在工作中予以應(yīng)用，提高效率、增進(jìn)效益。 執(zhí)行 能力 貫徹施行，實(shí)際履行上級(jí)設(shè)

27、定或交 辦及制度規(guī)定的工作任務(wù)、工作方 法的能力。 1、能夠嚴(yán)格的執(zhí)行公司現(xiàn)有的各項(xiàng)制度和工作流程； 2、能按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 文化傳 播能力 充分理解、認(rèn)可公司文化，并通過 會(huì)議、文件、口頭交流等方式對(duì)公 司文化進(jìn)行宣傳的能力。 基本了解公司的發(fā)展歷史與沿革、現(xiàn)狀和文化內(nèi)涵，認(rèn)可公 司企業(yè)文化并積極參與公司組織的各種企業(yè)文化活動(dòng)，同時(shí) 對(duì)下屬有文化傳播的意識(shí)。 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（優(yōu)秀） 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) X70分70分X80分80分X90分90分X100分

28、關(guān) 鍵 素 養(yǎng) 戰(zhàn)略 思維 深刻理解組織的發(fā)展戰(zhàn)略，能根據(jù) 部門的實(shí)際情況將公司戰(zhàn)略落到實(shí) 處，并采取相應(yīng)的措施保障戰(zhàn)略的 實(shí)現(xiàn)。 1、關(guān)心部門或公司整體情況和發(fā)展目標(biāo)，并對(duì)此有一定的 了解； 2、熟悉部門工作職責(zé)和工作流程，能夠思考自身工作的目 標(biāo)和價(jià)值。 大局 意識(shí) 能夠站在集團(tuán)或公司的角度來考慮 整體問題與平衡整體利益的意識(shí)。 1、能站在部門整體的角度思考問題，并能夠做到個(gè)人利益 服務(wù)集體利益，短期利益服從長(zhǎng)期利益。 2、具有較強(qiáng)的集體觀念和榮譽(yù)感。 團(tuán)隊(duì) 合作 指以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)為己任，能 與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、共享資源、 共擔(dān)責(zé)任、共同完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的合 作精神和協(xié)作意識(shí)。 1、尊重別

29、人的意見和觀點(diǎn)； 2、能夠與同事順利協(xié)作開展工作； 3、能一定程度上的分享自己的資源和觀點(diǎn)。 成就 導(dǎo)向 是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工 作中追求卓越的愿望，把事情做得 更好的企圖和行為。 1、有把事情做得更好的積極心態(tài)和主觀愿望； 2、具有積極地上進(jìn)心，能夠基本按照目標(biāo)行事； 3、持續(xù)地努力工作、學(xué)習(xí)。 客戶 導(dǎo)向 具有主動(dòng)幫助和服務(wù)客戶、盡力滿 足客戶需求的愿望，全力將努力的 焦點(diǎn)放在發(fā)掘和滿足客戶的需要上 。這里的客戶既包括外部客戶也包 括內(nèi)部客戶。 1、根據(jù)規(guī)章制度和工作指令積極為內(nèi)外部客戶提供必要的 服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容； 2、在為內(nèi)外部客戶提供服務(wù)的過程中態(tài)度積極誠懇。 基 本 素 養(yǎng)

30、忠誠度 對(duì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的忠實(shí)程度。 1、堅(jiān)守職業(yè)道德、保守企業(yè)秘密，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和企業(yè)充分 信任，不做任何有損企業(yè)利益和形象的事，并積極主動(dòng)對(duì)危 害企業(yè)利益的行為進(jìn)行批評(píng)與揭發(fā)。 2、具有較高的企業(yè)忠誠度，愿意與企業(yè)共同成長(zhǎng)。 敬業(yè) 精神 敬業(yè)愛崗，遵照工作職責(zé)與崗位規(guī) 范、制度等要求完成和改善工作的 精神。 1、能夠遵照工作職責(zé)與崗位規(guī)范、制度等要求來做事，并 能夠?qū)ぷ髦写嬖诘膯栴}進(jìn)行積極地思考。 2、對(duì)于未完成的工作主動(dòng)進(jìn)行加班。 責(zé)任心 認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和要求， 清楚本職工作在組織中的作用和貢 獻(xiàn)，忠于本職工作，主動(dòng)、自覺追 求組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有始有終； 2、對(duì)本

31、人工作內(nèi)容和職責(zé)有清晰的認(rèn)識(shí)，并能完全承擔(dān)工 作責(zé)任； 3、了解自己所從事的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性。 主動(dòng)性 依靠個(gè)人的能動(dòng)性、緊迫感積極主 動(dòng)地承擔(dān)工作、完成任務(wù)。 1、能夠積極主動(dòng)完成工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或同事反饋； 2、能夠主動(dòng)按照工作目標(biāo)或工作計(jì)劃開展工作，同時(shí)對(duì)工 作中遇到的問題進(jìn)行主動(dòng)思考。 備 注 優(yōu)秀：是指被評(píng)價(jià)人具備了很高的水平，完全可以成為他人學(xué)習(xí)的楷模。 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 良好：是指被評(píng)價(jià)人所具備的狀態(tài)完全可以勝任崗位要求，充分滿足目前工作的需要。 基本合格：是指被評(píng)價(jià)人所具備的狀態(tài)能夠基本勝任崗位要求，但尚需提升和改進(jìn)。 不合格：是指被評(píng)

32、價(jià)人所具備的狀態(tài)不能勝任目前崗位要求。 評(píng) 價(jià) 說 明 1、根據(jù)自己與被評(píng)價(jià)人的工作關(guān)系，選擇評(píng)價(jià)方式； 2、根據(jù)被評(píng)價(jià)人目前崗位的任職情況和工作表現(xiàn)，對(duì)照評(píng)價(jià)項(xiàng)目的崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)填寫在對(duì)應(yīng)的空格內(nèi)； 3、評(píng)價(jià)過程須遵循實(shí)事求是、客觀公正的原則。 備 注 管管理理人人員員能能力力素素質(zhì)質(zhì)考考評(píng)評(píng)表表（二二級(jí)級(jí)部部門門經(jīng)經(jīng)理理用用表表） 被評(píng)估人姓名： 崗位名稱： 所在公司： 評(píng)價(jià)方式：自評(píng) 上級(jí)評(píng) 下級(jí)評(píng) 同事評(píng) 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（優(yōu)秀） X70分70分X80分80分X90分90

33、分X100分 關(guān) 鍵 能 力 戰(zhàn)略管 理能力 通過對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析以及內(nèi) 部經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)估，明確公司使 命、愿景和核心競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)劃未 來產(chǎn)品、市場(chǎng)及核心能力，制定 發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控措施，確保公 司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力。 1、能夠主動(dòng)收集管轄領(lǐng)域戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的內(nèi)、外部信息， 對(duì)所管轄領(lǐng)域存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及面臨的機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行 分析，形成完整的所管轄領(lǐng)域的內(nèi)、外部環(huán)境分析報(bào)告； 2、能夠?qū)λ茌狀I(lǐng)域的內(nèi)外部環(huán)境分析報(bào)告中存在的主要問 題提出解決方案。 目標(biāo)與 計(jì)劃管 理能力 運(yùn)用各種手段與方法，對(duì)工作目 標(biāo)進(jìn)行分解并制定出有效的工作 計(jì)劃，確保工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)的 能力。 1、能夠根據(jù)公司的年度

34、計(jì)劃，獨(dú)立、合理的制訂所負(fù)責(zé)的團(tuán) 隊(duì)的月度、季度、年度工作目標(biāo)與工作計(jì)劃； 2、能夠有效的利用目標(biāo)與工作計(jì)劃，進(jìn)行工作的管理，并能 夠?qū)ぷ髂繕?biāo)與計(jì)劃中存在的問題進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)、評(píng)價(jià)及 分析改進(jìn)。 團(tuán)隊(duì)管 理能力 通過多種方法對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激 勵(lì)來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，確 保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的能力。 1、通過調(diào)研分析，能夠獨(dú)立了解、分析下屬的培訓(xùn)需求，并 指導(dǎo)其制定學(xué)習(xí)計(jì)劃； 2、能夠根據(jù)部門績(jī)效指標(biāo)合理分解形成下屬的績(jī)效指標(biāo)與相 關(guān)目標(biāo)，并監(jiān)督績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成情況，定期與下屬進(jìn)行績(jī)效 溝通、分析總結(jié)，制定改進(jìn)計(jì)劃。 人才培 養(yǎng)能力 根據(jù)公司的發(fā)展，結(jié)合員工個(gè)人 特點(diǎn)、職業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo)，提 供

35、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和鍛煉等各種機(jī)會(huì) 使員工不斷成長(zhǎng)。 1、能夠幫助下屬確定短期的發(fā)展或提升目標(biāo)，并輔導(dǎo)下屬逐 步達(dá)成； 2、當(dāng)下屬在工作中遇到困難尋求支援時(shí)，能夠給予詳細(xì)的指 導(dǎo)或示范性說明，并為下屬提供具體的支持和幫助。 組織管 理能力 指為充分發(fā)揮組織職能、運(yùn)作高 效而進(jìn)行的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、組織 人員的分工和職責(zé)業(yè)務(wù)權(quán)限的界 定等方面內(nèi)容，確保組織資源合 理分配的能力。 1、能夠獨(dú)立繪制所管轄領(lǐng)域的組織架構(gòu)圖、管理層級(jí)、匯報(bào) 關(guān)系； 2、根據(jù)所管轄領(lǐng)域的工作職能對(duì)主要工作職能進(jìn)行分解，能 夠獨(dú)立根據(jù)職能對(duì)所管轄領(lǐng)域進(jìn)行工作分析，并組織編制所 管轄領(lǐng)域中各個(gè)崗位的崗位說明書； 3、編制的崗位說明書職責(zé)

36、描述清楚，分工合理明確； 4、能夠根據(jù)工作需要獨(dú)立制訂或完善相關(guān)工作制度，并充分 行使應(yīng)有的制度管理、修訂、監(jiān)控職能。 流程管 理能力 指根據(jù)工作業(yè)務(wù)的需要制訂、實(shí) 施、優(yōu)化并完善工作流程與相關(guān) 配套制度，保障各項(xiàng)工作順利進(jìn) 行的能力。 1、能夠不斷優(yōu)化所管轄范圍內(nèi)的工作流程，識(shí)別出關(guān)鍵流程 與非關(guān)鍵流程； 2、能夠獨(dú)立制訂所管轄范圍內(nèi)的工作流程與相關(guān)配套制度， 并能有效監(jiān)控所管轄范圍內(nèi)的流程與相關(guān)配套制度的運(yùn)行情 況。 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（優(yōu)秀） X70分70分X80分80分X90分90分X100分 基

37、本 能 力 領(lǐng)導(dǎo) 能力 采用多種管理手段，解決人員沖 突，促進(jìn)合作，帶領(lǐng)成員實(shí)現(xiàn)工 作目標(biāo)的能力。 1、對(duì)于涉及團(tuán)隊(duì)或部門每個(gè)人的重大問題，善于采取有效的 方式進(jìn)行處理，同時(shí)重視團(tuán)隊(duì)成員的意見； 2、預(yù)見團(tuán)隊(duì)中的問題，在問題出現(xiàn)之前就提前處理，促進(jìn)團(tuán) 隊(duì)成員的合作。 決策 能力 制定策略、辦法，在多方案中選 擇最佳方案的能力。 1、能夠?qū)ο聦偬岢龅慕ㄗh或突發(fā)事件有自己專業(yè)的認(rèn)知判斷 ，并能進(jìn)行及時(shí)有效地決策，同時(shí)能對(duì)影響決策的關(guān)鍵因素 進(jìn)行分析，決策較為準(zhǔn)確； 2、能夠就工作職能涉及的重大事件向上級(jí)提供合理的決策建 議，協(xié)助上級(jí)對(duì)影響決策的因素進(jìn)行分析，達(dá)到準(zhǔn)確決策的 目的。 過程控 制能力

38、有效監(jiān)督與控制下屬員工朝著正 確的方向工作，確保組織目標(biāo)及 時(shí)高效完成的能力。 1、能根據(jù)下屬的技能、水平、角色和興趣，合理的安排工作 任務(wù)； 2、能夠把握工作任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)安排的任務(wù)進(jìn)行定期的跟 進(jìn)檢查，并能及時(shí)提供必要的咨詢和回饋。 人際交 往能力 與他人相處、建立互相信任協(xié)作 關(guān)系的能力。 與公司其他部門的同事協(xié)作順暢，能夠建立信任的關(guān)系； 溝通 能力 通過口頭和書面方式表達(dá)及交流 思想的能力。 1、語言表達(dá)清晰，能夠與同事進(jìn)行較清晰的思想交流。在書 面溝通方面文法規(guī)范、能夠抓住重點(diǎn)，讓別人易于理解 。 2、與同事溝通時(shí)，具有積極主動(dòng)性。 學(xué)習(xí) 能力 學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)或技能的愿望 和能

39、力。 1、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)較強(qiáng)，積極參與公司組織的相關(guān)培訓(xùn)，并能 不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人提高。； 2、能夠主動(dòng)編制個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃并且有效實(shí)施。 創(chuàng)新 能力 指在工作過程中具有敢于突破以 往經(jīng)驗(yàn)束縛的精神，創(chuàng)造或引進(jìn) 新觀念、方式，提高工作績(jī)效的 能力。 1、持續(xù)關(guān)注和收集業(yè)內(nèi)與工作相關(guān)的信息，并主動(dòng)學(xué)習(xí)和利 用新思想和新方法； 2、不墨守陳規(guī)，敢于突破以往獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的框架，能 夠經(jīng)常提出新觀點(diǎn)、新見解和新方法。 執(zhí)行 能力 貫徹施行，實(shí)際履行上級(jí)設(shè)定或 交辦及制度規(guī)定的工作任務(wù)、工 作方法的能力。 1、能夠按照上級(jí)的要求嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃； 2、能夠利用有效的方法和途徑，經(jīng)常圓滿地按時(shí)完成工作任 務(wù)。 文

40、化傳 播能力 充分理解、認(rèn)可公司文化，并通 過會(huì)議、文件、口頭交流等方式 對(duì)公司文化進(jìn)行宣傳的能力。 了解公司的發(fā)展歷史與沿革、現(xiàn)狀和文化內(nèi)涵，認(rèn)可公司企 業(yè)文化并并能在部門范圍進(jìn)行正確傳播。 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（優(yōu)秀） 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) X70分70分X80分80分X90分90分X100分 關(guān) 鍵 素 養(yǎng) 戰(zhàn)略 思維 深刻理解組織的發(fā)展戰(zhàn)略，能根 據(jù)部門的實(shí)際情況將公司戰(zhàn)略落 到實(shí)處，并采取相應(yīng)的措施保障 戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。 1、關(guān)心公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)公司整體發(fā)展情況比較了解；

41、 2、能夠根據(jù)公司整體發(fā)展情況和要求，不斷調(diào)整部門的工作 思路和方法。 大局 意識(shí) 能夠站在集團(tuán)或公司的角度來考 慮整體問題與平衡整體利益的意 識(shí)。 1、能夠站在公司的角度來完成公司對(duì)部門的使命要求，同時(shí) 能夠兼顧公司的整體利益與長(zhǎng)期發(fā)展需求。 2、具有較強(qiáng)的集體觀念和榮譽(yù)感。 團(tuán)隊(duì) 合作 指以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)為己任， 能與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、共享資 源、共擔(dān)責(zé)任、共同完成團(tuán)隊(duì)任 務(wù)的合作精神和協(xié)作意識(shí)。 1、能做到平等待人，尊重別人的意見和觀點(diǎn)； 2、比較信任工作伙伴，能比較客觀的評(píng)價(jià)和肯定同事的工作 ； 3、處理事情時(shí)，能顧及或考慮到別人的感受和需求。 成就 導(dǎo)向 是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或

42、在 工作中追求卓越的愿望，把事情 做得更好的企圖和行為。 1、為成功設(shè)置了比較明確的目標(biāo)； 2、能夠按照自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求開展各項(xiàng)工作； 3、持續(xù)不斷地努力工作、學(xué)習(xí)。 客戶 導(dǎo)向 具有主動(dòng)幫助和服務(wù)客戶、盡力 滿足客戶需求的愿望，全力將努 力的焦點(diǎn)放在發(fā)掘和滿足客戶的 需要上。這里的客戶既包括外部 客戶也包括內(nèi)部客戶。 1、與內(nèi)外部客戶保持溝通，追隨客戶的需要與咨詢，能夠迅 速解決客戶所提出的問題，對(duì)客戶表現(xiàn)出有責(zé)任感。 2、在工作中經(jīng)常能夠換位思考，體諒他人。 基 本 素 養(yǎng) 忠誠度對(duì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的忠實(shí)程度。 1、堅(jiān)守職業(yè)道德、保守企業(yè)秘密，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和企業(yè)充分信 任，不做任何有損企業(yè)利益

43、和形象的事，并積極主動(dòng)對(duì)危害 企業(yè)利益的行為進(jìn)行批評(píng)與揭發(fā)。 2、具有較高的企業(yè)忠誠度，愿意與企業(yè)共同成長(zhǎng)。 敬業(yè) 精神 敬業(yè)愛崗，遵照工作職責(zé)與崗位 規(guī)范、制度等要求完成和改善工 作的精神。 1、能夠積極地完成工作，主動(dòng)思考工作中存在的問題，探求 解決方案； 2、對(duì)于未完成的工作主動(dòng)進(jìn)行加班。 責(zé)任心 認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和要求 ，清楚本職工作在組織中的作用 和貢獻(xiàn)，忠于本職工作，主動(dòng)、 自覺追求組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 1、能主動(dòng)地承擔(dān)本部門的相關(guān)工作，工作態(tài)度認(rèn)真、仔細(xì)； 2、承擔(dān)相應(yīng)的工作責(zé)任，盡力完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)； 3、樂于接受額外的任務(wù)。 主動(dòng)性 依靠個(gè)人的能動(dòng)性、緊迫感積極 主動(dòng)地承

44、擔(dān)工作、完成任務(wù)。 1、能夠積極主動(dòng)完成工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或同事反饋； 2、善于主動(dòng)思考和發(fā)現(xiàn)更好的工作方式以滿足工作需要，工 作積極主動(dòng)。 備 注 優(yōu)秀：是指被評(píng)價(jià)人具備了很高的水平，完全可以成為他人學(xué)習(xí)的楷模。 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 良好：是指被評(píng)價(jià)人所具備的狀態(tài)完全可以勝任崗位要求，充分滿足目前工作的需要。 基本合格：是指被評(píng)價(jià)人所具備的狀態(tài)能夠基本勝任崗位要求，但尚需提升和改進(jìn)。 不合格：是指被評(píng)價(jià)人所具備的狀態(tài)不能勝任目前崗位要求。 評(píng) 價(jià) 說 明 1、根據(jù)自己與被評(píng)價(jià)人的工作關(guān)系，選擇評(píng)價(jià)方式； 2、根據(jù)被評(píng)價(jià)人目前崗位的任職情況和工作表現(xiàn)，對(duì)照評(píng)價(jià)項(xiàng)目的

45、崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)填寫在對(duì)應(yīng)的空格內(nèi)； 3、評(píng)價(jià)過程須遵循實(shí)事求是、客觀公正的原則。 備 注 管管理理人人員員能能力力素素質(zhì)質(zhì)考考評(píng)評(píng)表表（實(shí)實(shí)體體公公司司副副總總經(jīng)經(jīng)理理、總總經(jīng)經(jīng)理理助助理理、集集團(tuán)團(tuán)一一級(jí)級(jí)部部門門經(jīng)經(jīng)理理用用表表） 被評(píng)估人姓名： 崗位名稱： 所在公司： 評(píng)價(jià)方式：自評(píng) 上級(jí)評(píng) 下級(jí)評(píng) 同事評(píng) 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（優(yōu)秀） X70分70分X80分80分X90分90分X100分 關(guān) 鍵 能 力 戰(zhàn)略管 理能力 通過對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析以及內(nèi)部 經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)估，明確公司

46、使命、 愿景和核心競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)劃未來產(chǎn)品 、市場(chǎng)及核心能力，制定發(fā)展戰(zhàn)略 實(shí)施監(jiān)控措施，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)的能力。 1、參與公司使命、愿景以及核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建，并能提出合 理化建議； 2、能夠根據(jù)集團(tuán)或公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定所管轄領(lǐng)域的戰(zhàn)略 規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 目標(biāo)與 計(jì)劃管 理能力 運(yùn)用各種手段與方法，對(duì)工作目標(biāo) 進(jìn)行分解并制定出有效的工作計(jì)劃 ，確保工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)的能力。 1、能夠獨(dú)立制定所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)或者所管轄領(lǐng)域的工作目標(biāo) 與計(jì)劃，并能對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效分解； 2、能夠?qū)δ繕?biāo)與計(jì)劃實(shí)施過程中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)與障礙進(jìn) 行預(yù)判和分析，并能制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施； 3、能夠有效運(yùn)用目標(biāo)計(jì)劃管理，對(duì)所管轄工作

47、進(jìn)行熟練、 高效的運(yùn)作，并能利用目標(biāo)計(jì)劃管理對(duì)工作中的核心問題 進(jìn)行合理的分析改進(jìn)。 團(tuán)隊(duì)管 理能力 通過多種方法對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì) 來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，確保團(tuán) 隊(duì)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的能力。 1、根據(jù)工作的需要，主動(dòng)為所管轄的人員提供有針對(duì)性的 培訓(xùn)； 2、調(diào)查分析所管轄人員工作能力現(xiàn)狀，并能制訂相應(yīng)的能 力提升方案； 3、能夠根據(jù)公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)來分解并制訂出所管轄范圍的 績(jī)效指標(biāo)，并根據(jù)績(jī)效數(shù)據(jù)組織對(duì)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行 總結(jié)、分析，編寫績(jī)效分析報(bào)告。 人才培 養(yǎng)能力 根據(jù)公司的發(fā)展，結(jié)合員工個(gè)人特 點(diǎn)、職業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo)，提供學(xué) 習(xí)、培訓(xùn)和鍛煉等各種機(jī)會(huì)使員工 不斷成長(zhǎng)。 1、能夠有目的性的

48、給下屬提供角色演練的機(jī)會(huì)，幫助下屬 確定并逐步達(dá)成個(gè)人職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。 2、能夠主動(dòng)給下屬下達(dá)工作任務(wù)，給予下屬包含方法或理 論基礎(chǔ)在內(nèi)的系統(tǒng)指導(dǎo)，或?yàn)橄聦偬峁╊~外的信息、工具 、建議等，確保下屬的工作更順利的完成。 組織管 理能力 指為充分發(fā)揮組織職能、運(yùn)作高效 而進(jìn)行的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、組織人員 的分工和職責(zé)業(yè)務(wù)權(quán)限的界定等方 面內(nèi)容，確保組織資源合理分配的 能力。 1、具有較強(qiáng)的制度管理意識(shí)，能夠合理規(guī)劃并統(tǒng)籌所管轄 領(lǐng)域內(nèi)的制度建設(shè)工作； 2、明確管轄領(lǐng)域的職能，能夠?qū)λ茌狀I(lǐng)域現(xiàn)有的組織結(jié) 構(gòu)提出優(yōu)化建議，并根據(jù)分解的工作職能進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)， 獨(dú)立完成定崗、定編和定員。 流程管 理能力 指根

49、據(jù)工作業(yè)務(wù)的需要制訂、實(shí)施 、優(yōu)化并完善工作流程與相關(guān)配套 制度，保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的能 力。 1、具有較強(qiáng)的流程管理意識(shí)，能夠合理規(guī)劃并統(tǒng)籌所管轄 領(lǐng)域內(nèi)的流程優(yōu)化和流程再造工作； 2、能夠組織相關(guān)部門制訂跨管轄領(lǐng)域的流程與相關(guān)配套制 度，并監(jiān)控跨管轄領(lǐng)域的流程與相關(guān)配套制度的運(yùn)行情況 。 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（優(yōu)秀） X70分70分X80分80分X90分90分X100分 基 本 能 力 領(lǐng)導(dǎo) 能力 采用多種管理手段，解決人員沖突 ，促進(jìn)合作，帶領(lǐng)成員實(shí)現(xiàn)工作目 標(biāo)的能力。 1、增進(jìn)所管轄領(lǐng)域或部門成員的

50、歸屬感，使每一位員工都 感到自己是團(tuán)隊(duì)中的一員，保護(hù)并提升團(tuán)隊(duì)或部門在外的 聲譽(yù)； 2、根據(jù)下屬的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，合理分配工作任務(wù)，提高所管轄 領(lǐng)域工作績(jī)效，使所管轄領(lǐng)域內(nèi)各模塊間氛圍融洽、合作 順暢。 決策 能力 制定策略、辦法，在多方案中選擇 最佳方案的能力。 1、能夠?qū)ο聦偬岢龅慕ㄗh或突發(fā)事件有自己專業(yè)的認(rèn)知判 斷，并能進(jìn)行及時(shí)有效地決策，同時(shí)能對(duì)影響決策的因素 進(jìn)行全面分析，決策較為準(zhǔn)確； 2、能夠就重大事件向上級(jí)提供合理的決策建議，協(xié)助上級(jí) 對(duì)影響決策的因素進(jìn)行全面分析，達(dá)到準(zhǔn)確決策的目的。 過程控 制能力 有效監(jiān)督與控制下屬員工朝著正確 的方向工作，確保組織目標(biāo)及時(shí)高 效完成的能力。 1

51、、能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予下屬輔導(dǎo)，并能夠合理的安排、調(diào) 整下屬員工的工作任務(wù)和進(jìn)度，以適應(yīng)工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變； 2、能夠把握整體工作或計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)潛在問題進(jìn)行分 析預(yù)判，及時(shí)進(jìn)行合理的調(diào)整并跟進(jìn)。 人際交 往能力 與他人相處、建立互相信任協(xié)作關(guān) 系的能力。 1、與公司其他領(lǐng)域或部門的同事協(xié)作順暢，能夠建立可信 賴的長(zhǎng)期關(guān)系； 2、善于與陌生的領(lǐng)域或人員建立合作關(guān)系。 溝通 能力 通過口頭和書面方式表達(dá)及交流思 想的能力。 1、溝通技巧較高，具有較強(qiáng)的說服力和影響力，書面溝通 時(shí)有較強(qiáng)的條理性和感染力 ； 2、與同事溝通時(shí)，具有較強(qiáng)的積極主動(dòng)性。 學(xué)習(xí) 能力 學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)或技能的愿望和 能力。

52、1、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)較強(qiáng)，積極參與公司組織的相關(guān)培訓(xùn)，并 能不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人提高。； 2、能夠主動(dòng)編制個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃并且有效實(shí)施。 創(chuàng)新 能力 指在工作過程中具有敢于突破以往 經(jīng)驗(yàn)束縛的精神，創(chuàng)造或引進(jìn)新觀 念、方式，提高工作績(jī)效的能力。 1、積極營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，鼓勵(lì)下屬在工作中提出解決問題的 新方法和新觀點(diǎn)； 2、善于吸收和利用行業(yè)或其他單位的新方法和新觀點(diǎn)，帶 領(lǐng)下屬進(jìn)行創(chuàng)新。 執(zhí)行 能力 貫徹施行，實(shí)際履行上級(jí)設(shè)定或交 辦及制度規(guī)定的工作任務(wù)、工作方 法的能力。 1、能夠明確工作任務(wù)目標(biāo)，并按計(jì)劃嚴(yán)格推行； 2、能夠充分利用各種資源，主動(dòng)進(jìn)行思考并提出有效提高 工作效率的建議，經(jīng)常超預(yù)期完成任務(wù)。

53、文化傳 播能力 充分理解、認(rèn)可公司文化，并通過 會(huì)議、文件、口頭交流等方式對(duì)公 司文化進(jìn)行宣傳的能力。 1、熟悉公司的發(fā)展歷史與沿革、現(xiàn)狀及文化內(nèi)涵，對(duì)與自 己工作相關(guān)的部分有較深的認(rèn)識(shí)。 2、認(rèn)可公司企業(yè)文化并盡可能的利用各種機(jī)會(huì)對(duì)下屬及同 事進(jìn)行積極引導(dǎo)及正確傳播。 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合格）C（基本合格）B（良好）A（優(yōu)秀） 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) X70分70分X80分80分X90分90分X100分 關(guān) 鍵 素 養(yǎng) 戰(zhàn)略 思維 深刻理解組織的發(fā)展戰(zhàn)略，能根據(jù) 部門的實(shí)際情況將公司戰(zhàn)略落到實(shí) 處，并采取相應(yīng)的

54、措施保障戰(zhàn)略的 實(shí)現(xiàn)。 1、對(duì)公司發(fā)展目標(biāo)有清楚、深刻的認(rèn)識(shí)，能夠較好的理解 公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略； 2、能從全局的角度思考問題，對(duì)工作有較好的宏觀把握和 整體規(guī)劃。 大局 意識(shí) 能夠站在集團(tuán)或公司的角度來考慮 整體問題與平衡整體利益的意識(shí)。 1、能夠站在集團(tuán)的角度來完成集團(tuán)對(duì)公司的戰(zhàn)略使命要求 ，同時(shí)能夠兼顧集團(tuán)的整體利益與長(zhǎng)期發(fā)展需求； 2、具有強(qiáng)烈的集體觀念和榮譽(yù)感。 團(tuán)隊(duì) 合作 指以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)為己任，能 與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、共享資源、 共擔(dān)責(zé)任、共同完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的合 作精神和協(xié)作意識(shí)。 1、關(guān)心同事或下屬，愿意幫助同事或下屬解決困難； 2、以公司目標(biāo)為己任，主動(dòng)支持、配合同事開展工

55、作； 3、主動(dòng)與同事或下屬分享資源、觀點(diǎn)和成果。 成就 導(dǎo)向 是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工 作中追求卓越的愿望，把事情做得 更好的企圖和行為。 1、有力爭(zhēng)上游的精神，給自己設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo) ； 2、為達(dá)到目標(biāo)而采取系統(tǒng)性、綜合性的行動(dòng)； 3、長(zhǎng)期堅(jiān)持持續(xù)不斷地努力工作、學(xué)習(xí)。 客戶 導(dǎo)向 具有主動(dòng)幫助和服務(wù)客戶、盡力滿 足客戶需求的愿望，全力將努力的 焦點(diǎn)放在發(fā)掘和滿足客戶的需要上 。這里的客戶既包括外部客戶也包 括內(nèi)部客戶。 1、充分了解內(nèi)外部客戶的業(yè)務(wù)范圍，以此了解客戶現(xiàn)實(shí)的 與潛在的需要，有針對(duì)性的提供與之相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)； 2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能換位思考、全面考慮，解決內(nèi)

56、 外部客戶的問題。 基 本 素 養(yǎng) 忠誠度對(duì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的忠實(shí)程度。 1、堅(jiān)守職業(yè)道德、保守企業(yè)秘密，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和企業(yè)充分 信任，不做任何有損企業(yè)利益和形象的事，并積極主動(dòng)對(duì) 危害企業(yè)利益的行為進(jìn)行批評(píng)與揭發(fā)。 2、具有較高的企業(yè)忠誠度，愿意與企業(yè)共同成長(zhǎng)。 敬業(yè) 精神 敬業(yè)愛崗，遵照工作職責(zé)與崗位規(guī) 范、制度等要求完成和改善工作的 精神。 能夠主動(dòng)勤奮地完成工作，對(duì)工作中的任何問題都能主動(dòng) 積極的探求結(jié)果，并能有效提出改善對(duì)策。 責(zé)任心 認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和要求， 清楚本職工作在組織中的作用和貢 獻(xiàn)，忠于本職工作，主動(dòng)、自覺追 求組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 1、把工作的事情放在第一位，投入全部的時(shí)間

57、和精力； 2、盡心盡責(zé)，信守自己的承諾； 3、關(guān)注本職工作之外的相關(guān)事物，關(guān)注公司整體利益。 主動(dòng)性 依靠個(gè)人的能動(dòng)性、緊迫感積極主 動(dòng)地承擔(dān)工作、完成任務(wù)。 1、能夠積極主動(dòng)完成工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或同事反饋； 2、工作積極主動(dòng)，能夠按時(shí)完成工作任務(wù)，同時(shí)能夠主動(dòng) 指導(dǎo)下屬完成工作，并給出具有建設(shè)性和創(chuàng)造性的意見和 建議。 備 注 優(yōu)秀：是指被評(píng)價(jià)人具備了很高的水平，完全可以成為他人學(xué)習(xí)的楷模。 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 良好：是指被評(píng)價(jià)人所具備的狀態(tài)完全可以勝任崗位要求，充分滿足目前工作的需要。 基本合格：是指被評(píng)價(jià)人所具備的狀態(tài)能夠基本勝任崗位要求，但尚需提升和改進(jìn)。

58、 不合格：是指被評(píng)價(jià)人所具備的狀態(tài)不能勝任目前崗位要求。 評(píng) 價(jià) 說 明 1、根據(jù)自己與被評(píng)價(jià)人的工作關(guān)系，選擇評(píng)價(jià)方式； 2、根據(jù)被評(píng)價(jià)人目前崗位的任職情況和工作表現(xiàn)，對(duì)照評(píng)價(jià)項(xiàng)目的崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)填寫在對(duì)應(yīng)的空格內(nèi)； 3、評(píng)價(jià)過程須遵循實(shí)事求是、客觀公正的原則。 備 注 管管理理人人員員能能力力素素質(zhì)質(zhì)考考評(píng)評(píng)表表（一一級(jí)級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班班子子成成員員、實(shí)實(shí)體體公公司司總總經(jīng)經(jīng)理理用用表表） 被評(píng)估人姓名： 崗位名稱： 所在公司： 評(píng)價(jià)方式：自評(píng) 上級(jí)評(píng) 下級(jí)評(píng) 同事評(píng) 測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目目定定義義崗崗位位勝勝任任標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 D（不合格）C（基本合格）B（良

59、好）A（優(yōu)秀） X70分70分X80分80分X90分90分X100分 關(guān) 鍵 能 力 戰(zhàn)略管 理能力 通過對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析以及內(nèi)部 經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)估，明確公司使命、 愿景和核心競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)劃未來產(chǎn)品 、市場(chǎng)及核心能力，制定發(fā)展戰(zhàn)略 實(shí)施監(jiān)控措施，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)的能力。 1、主持制訂分管公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、發(fā)展方向、企業(yè)定位 等； 2、能夠根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定公司不同時(shí)期的工作重點(diǎn)， 并組織完成； 3、能夠依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向、模式、競(jìng) 爭(zhēng)狀況等，制訂相關(guān)的經(jīng)營(yíng)策略與方針； 4、能夠?qū)?zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行分析，并對(duì)出現(xiàn)的偏 差進(jìn)行修正，制訂戰(zhàn)略實(shí)施修正方案。 目標(biāo)與 計(jì)劃管 理能力

60、 運(yùn)用各種手段與方法，對(duì)工作目標(biāo) 進(jìn)行分解并制定出有效的工作計(jì)劃 ，確保工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)的能力。 1、能夠組織制訂所管轄領(lǐng)域的中長(zhǎng)期（3年、5年）工 作目標(biāo)與計(jì)劃，并能將目標(biāo)進(jìn)行有效分解； 2、能夠深入分析目標(biāo)實(shí)施過程中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)與關(guān)鍵 障礙，并能組織建立合理的應(yīng)對(duì)策略； 3、能夠運(yùn)用工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，使團(tuán)隊(duì)高效的運(yùn)作， 并能夠通過目標(biāo)計(jì)劃管理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的有效管理。 團(tuán)隊(duì)管 理能力 通過多種方法對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì) 來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，確保團(tuán) 隊(duì)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的能力。 1、組織建立科學(xué)合理的人才“選、用、育、留”機(jī)制， 并監(jiān)督實(shí)施； 2、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制訂所管轄領(lǐng)域的人力資源規(guī)劃； 3、