花店營銷策劃

1、花店的營銷策劃 姓名： 班級： 學(xué)號： 一 項目背景 目前國內(nèi)的花店卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足顧客的需求， 2004年國內(nèi)花店的年銷售量有3億枝，隨著買 花意識的提高，年輕人越來越多，中國入世后國 內(nèi)投資建設(shè)的加速發(fā)展，人民生活水平的不段提 高，花店的生意會越來越好。 有很多人都知道，做貿(mào)易生意是非常賺錢的，可 很多人都不知道貿(mào)易的銷售利潤卻只有10%不到， 而鮮花的銷售利潤卻往往在200%以上， 由此可見中國的市場被國外的商人看成 是塊肥肉是真的，“中國的土地上，在你 的腳下遍地是黃金”的確花店的發(fā)展，它 會是IT之后世界上最有發(fā)展的行業(yè)之一。 1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 花色、品種齊全，盈合市場需求； 包裝

2、精美，特色花藝，花材品質(zhì)優(yōu) 提供精美鮮花和細(xì)致服務(wù)； 通過現(xiàn)代社會發(fā)展的需求，越來越多的人都在節(jié) 日或約會時節(jié)以鮮花來表現(xiàn)他們的情感； 而我們就是提供各色各類的鮮花為根本服 務(wù)各階層認(rèn)識的需求，把美好的祝愿和祝福送給每 一個人 項目策劃 2立足地大,服務(wù)武漢,輻射華中.創(chuàng)建 “實體-網(wǎng)上”花店一流的公司。本花店 將用一年的時間在武漢的消費(fèi)者中建 立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平 衡. 在投入期僅選擇實體店總站所在地 -中南財經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院和湖北工 業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院為試點(diǎn)市場，該區(qū)市 場容量在2萬人左右,較有代表性,試點(diǎn) 時間為一個半月.當(dāng)模式成功后,以ASP 的形式在分站推廣.經(jīng)過3到6個

3、月的運(yùn) 營后再擴(kuò)張到其余的市場. 三.經(jīng)營環(huán)境和客戶分析 1.鮮花行業(yè)是有淡旺季之分的，通常情況每年的 9月份到次年的5月份為鮮花銷售旺季，期間有 教師節(jié)、開個花店要多少錢中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣 誕節(jié)、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、 母親節(jié)、護(hù)士節(jié)等重要的鮮花銷售節(jié)日，6月至 8月間只有兒童節(jié)、父親節(jié)、建軍節(jié)、七夕節(jié)等 消費(fèi)者鮮花消費(fèi)習(xí)慣不足的節(jié)日，故稱為鮮花淡 季。故鮮花產(chǎn)品生命周期長。 2.調(diào)查結(jié)果分析 本花店對武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析， 主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個別 訪談的方式,反映廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求： 有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性， 聽同

4、學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為； 購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng) 濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選 擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種； 在校大學(xué)生沒有固定的購買模 式，購買行為往往隨心所欲； 接受和吸收新事物的能力 強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性； 影響產(chǎn)品購買的因素依次 為：價格，品種，包裝，服務(wù)等； 購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一 般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕 節(jié)及朋友生日前后 3.目標(biāo)客戶分析 在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來 看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá) 心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一）,3支 （我愛你）,19支（愛情路上久久長久）,21支 （最愛）等等，在教

5、師節(jié)這一天往往以班級人數(shù) 為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化， 有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求 比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。 四.經(jīng)營策略 1.品牌策略 店名，psyche（普賽克）花店 psyche涵義：傳說有一位國王和王后生了三個美 麗的女兒，最小的是普賽克（Psyche），她的美 貌使維納斯非常嫉妒，便命令丘比特去懲罰她。但 當(dāng)丘比特見到普賽克后愛上了她并使她成為自己的 妻子，讓她住進(jìn)了神殿。 宣傳語 用用頂級頂級的的鮮鮮花和服花和服務(wù)務(wù)，承，承載載你的心靈！你的心靈！ 主品牌下，應(yīng)開發(fā)多個副品牌，如：星座系列等 雙魚座 巨蟹座 在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市

6、場調(diào)查和 大膽預(yù)測，采取動態(tài) 與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè) 計方案，從視覺形象和 文字字體都經(jīng)過精心規(guī) 劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新 “我很幸福我很幸福”我想說：我想說： 2.價格策略 花店在原料，包裝，服務(wù)等方 面力求盡善盡美，努力給客戶 最大限度的享受和心理滿足。 既走價格路線，又走質(zhì)量路線， 滿足不同層次消費(fèi)者的需求。 同時熟練運(yùn)用價格策略搶占市 場。 3.促銷策略 與學(xué)校等單位建立好關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn) 略模式； 服務(wù)必須是一流的，對于配送而言，只要有定單 （在武漢），就必須按照定單要求按時按地送到， 并且是微笑服務(wù)； 實行會員制，滿一定錢，可以發(fā)會員卡，適當(dāng)?shù)?打折； 在特定節(jié)假日期間，對在本

7、店登記的人員（如會 員），發(fā)短信問候等，對在此期間的顧客買花， 可送小禮品和打折等 宣傳策略 利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄 免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流 優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報 社，地方電臺與電視臺建立良好的 關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模 式 服務(wù)方面 網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對 于配送隊員而言，只要有定單，就 必須按照定單要求按時按地送到， 并且是微笑服務(wù)。 五.營銷效果預(yù)測與分析 1.營業(yè)額收入，據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù) 測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上 2.支付方式，根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將 會達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單 位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促

8、進(jìn)在線支付 3.訂貨方式e-mail定單， 直接進(jìn)入網(wǎng)站校園花店訂購， 電話訂購。另外，我們重點(diǎn)推 出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購 4.客戶特點(diǎn)年輕化，100% 為青年人，以男性學(xué)生為主； 他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無 壞帳現(xiàn)象 5.消費(fèi)特點(diǎn)60元以下的 鮮花最受歡迎 六.經(jīng)營成本預(yù)估 1.原則: 把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價 值 2.初期投資: 以實體店進(jìn)行經(jīng)營，總共資金五萬元 店鋪的租金 （一萬元）店鋪簡單裝修費(fèi)（五千 元） 進(jìn)貨款、設(shè)備配置費(fèi)、；兩名技術(shù)員工費(fèi)等（三萬 元） 備用余款 （五千元） 3.第二期投資：系統(tǒng)開發(fā)計劃 -隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,資金的充 裕,我們會考慮建立公司自己的 網(wǎng)站.在系統(tǒng)初具雛形后,公司 將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來 逐步進(jìn)行實時測試.系統(tǒng)的完備 無疑是一個測試,完善,再測試, 再完善的過程,直至系統(tǒng)功能達(dá) 到公司預(yù)期的要求 七.項目小結(jié) 1.主要工