寫給買家的道歉信范文

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！寫給買家的道歉信范文 賠禮信是因工作失誤，引進(jìn)對方的不快，以表示陪禮賠禮，消退誤會，增進(jìn)友情和信任的信函。那么你知道寫給買家的賠禮信怎么寫嗎?下面我整理了寫給買家的賠禮信，供你參考。 寫給買家的賠禮信范文一 敬重的中國消費者： 在過去的兩周里，我們收到了很多關(guān)于apple 在中國修理和保修政策的反應(yīng)。我們不僅對這些看法進(jìn)展了深入的反思，與相關(guān)部門一起認(rèn)真討論了三包 規(guī)定，還審視了我們修理政策的溝通方式，并梳理了我們對apple 受權(quán)效勞供應(yīng)商的管理標(biāo)準(zhǔn)。我們意識到，由于在此過程中對外溝通缺乏而導(dǎo)致外界認(rèn)為apple 看法高傲，不在意或不重視消費者的反應(yīng)

2、。對于由此給消費者帶來的任何顧慮或誤會，我們表示真誠的歉意。 為了進(jìn)一步進(jìn)步效勞程度，我們正在施行以下四項重大調(diào)整： 1：改良iphone 4 和iphone 4s 修理政策 2：在apple 官方網(wǎng)站上供應(yīng)簡潔清楚的修理和保修政策說明 3：加大力度監(jiān)視和培訓(xùn)apple 受權(quán)效勞供應(yīng)商 4：確保消費者可以便捷地聯(lián)絡(luò)apple 以反應(yīng)效勞的相關(guān)問題 同時我們也意識到，關(guān)于在華運(yùn)營和溝通還有很多需要我們學(xué)習(xí)的地方。在此，我們向大家保證，apple 對于中國的承諾和熱情與其他國家別無二致。為消費者帶來最正確用戶體驗及滿足的效勞是我們的抱負(fù)，更是我們的承諾，它已深深植根于apple 的公司文化之中。我

3、們會不懈努力，以實現(xiàn)這一目的。 iphone 4 和iphone 4s 修理政策改良內(nèi)容如下： 到目前為止，iphone 4 和iphone 4s 均以此三種方式中的一種進(jìn)展修理：如自購置之日起15 日內(nèi)發(fā)覺問題，我們會為消費者退款或更換一部享有重新計算1年保修期的iphone;如15 日之后發(fā)覺問題，apple會依據(jù)詳細(xì)狀況更換相關(guān)部伊甸網(wǎng)挪動互聯(lián)網(wǎng)科技博客件，如攝像頭模塊或電池;假如通過更換部件亦無法快速修好iphone，apple 會為消費者供應(yīng)一臺局部重新裝配的設(shè)備，采納全新部件，僅保存消費者現(xiàn)有iphone 4 或iphone 4s 后蓋。 接近90% 的顧客對我們的修理效勞表示滿足

4、，而消費者滿足度也是apple 衡量自身勝利的最重要標(biāo)準(zhǔn)。 但也有人提出，局部重新裝配的修理方式近乎于整機(jī)更換，所以挺直更換一部設(shè)備將對消費者更有利。因此，自20xx年4 月起，apple 將iphone 4 和iphone 4s 效勞包晉級為全部采納新部件的設(shè)備更換和自更換之日起重新計算的1 年保修期。 如消費者的iphone 4 或iphone 4s 已經(jīng)過apple 或apple 受權(quán)效勞供應(yīng)商用法局部重新裝配套件修理，我們會視其為整機(jī)更換，并為修理后的iphone 供應(yīng)自修理之日起重新計算的1 年保修期。apple 的保修系統(tǒng)已經(jīng)更新了有關(guān)信息，因此，受影響的消費者不需要實行任何額外行

5、動。 如今，全部消費者都可以在我們的網(wǎng)站上看到清楚而全面的修理和保修政策條款。 我們很愿意向盼望進(jìn)一步理解售后效勞的消費者供應(yīng)信息。例如，我們始終為macbook air 和其他mac 電腦的主板和其他主要部件供應(yīng)2 年保修期。同樣地，ipad 主要部件始終享有2 年保修期，其他部件享有1 年保修期。 我們意識到，我們的網(wǎng)站在此之前沒有清楚地說明這些政策。盼望以下內(nèi)容可以解答有關(guān)apple 所供應(yīng)效勞的一切疑問。 apple 正在做出更大的努力，以確保apple 受權(quán)效勞供應(yīng)商遵循我們的政策，并盡力為消費者供應(yīng)最高品質(zhì)的效勞。 自20xx年3 月18 日起一周內(nèi)，我們給中國的全部apple 受

6、權(quán)效勞供應(yīng)商下發(fā)了新的培訓(xùn)材料，以確保每個為apple 產(chǎn)品供應(yīng)效勞的相關(guān)人員不僅熟知我們的政策，也把握三包 規(guī)定及相關(guān)政策。同時，我們已主動通過面對面會談等形式，核實并確保每個apple 受權(quán)效勞供應(yīng)商都已開設(shè)了培訓(xùn)課程，更新了員工對于修理和保修政策的學(xué)問。我們將不懈努力，持續(xù)監(jiān)視apple 受權(quán)效勞供應(yīng)商的表現(xiàn)，以確保消費者能得到最高品質(zhì)的效勞。 如今，反應(yīng)效勞的相關(guān)問題也特別便捷。 誠心感謝大家賜予我們的珍貴反應(yīng)，我們始終對中國懷有無比的敬意，中國的消費者始終是我們心中的重中之重。 此致 敬禮! xx 20xx年x月x日 寫給買家的賠禮信范文二 友愛的伴侶： 您好!特別感謝您選擇jady

7、rose翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工誠心的祝您天天快樂，闔家快樂! 由于珍寶品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對較慢，未準(zhǔn)時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲對不起，讓您久等了!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責(zé)備我們，督促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們特別欣慰。 坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉(zhuǎn)瞬快2年了。讓您買到物美價廉的珍寶是我們最興奮的事!您的滿足是我們最大的收獲! 珍寶滿足請您給我們?nèi)?分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)待券，以本人id號再次在本店購置任何珍寶，將依據(jù)總金額用法優(yōu)待券減價!(優(yōu)待券60天

8、內(nèi)用法有效哦) 當(dāng)我看到數(shù)以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份確定與支持，我的內(nèi)心布滿了感謝，更布滿了責(zé)任!您的支持，讓我們更深入的認(rèn)識到：要做最好的鞋和最好的效勞，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的效勞! 翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的溝通時機(jī)，讓一局部老客戶提早看到我們的新款，依據(jù)您的看法進(jìn)展改良，我們還想邀請一局部老客戶對我們新開發(fā)的款進(jìn)展免費試穿來做出更精確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的溝通溝通，我們還想。我們想的全部種種都是因為您對我們的依靠!

9、我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好效勞。盼望能得到您的連續(xù)關(guān)注。把您對我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力，裝飾您美妙的生活。 感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包涵，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也盼望您能連續(xù)見證我們的成長! 翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持! 此致 敬禮! xx 20xx年x月x日 寫給買家的賠禮信范文三 敬重的消費者： 您好! 當(dāng)您讀到這封信的時候，說明您的產(chǎn)品已順當(dāng)寄到您的手中了，這樣我們就放心了! 我們經(jīng)常擔(dān)憂，會不會因為快遞的緣由導(dǎo)致您延遲收到產(chǎn)品了，會不會因為路途遙遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服mm的回復(fù)不夠具體而把您怠慢了;在此，我們一并表示最真誠的歉意!我們多么盼望用我們的熱情效勞和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的缺乏。 幾個月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只盼望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會認(rèn)真審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實，再嚴(yán)實，盼望能盡可能降低您退換貨的苦惱，我們不斷晉級產(chǎn)品和效勞，因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求。 遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們