物業(yè)月度營(yíng)運(yùn)報(bào)告（完整版）

1、、營(yíng)運(yùn)本月人事檔案1、保安員工檔案項(xiàng)目名稱合同編制公司編制實(shí)際編制差異原因備注10108人員離職在補(bǔ)充2、保潔員工檔案項(xiàng)目名稱合同編制公司編制實(shí)際編制差異原因備注333無(wú)3、工程員工檔案項(xiàng)目名稱合同編制公司編制實(shí)際編制差異原因備注333無(wú)4、客服員工檔案項(xiàng)目名稱合同編制公司編制實(shí)際編制差異原因備注111無(wú)二、營(yíng)運(yùn)工作匯總1、人員流動(dòng)分析:項(xiàng)目名稱離職人員數(shù)量及崗位流動(dòng)比率成因分析備注保安6人P 40%不想做2、月度成本情況匯總:項(xiàng)目名稱固定支出米購(gòu)額分?jǐn)傎M(fèi)用其他支出備注3、培訓(xùn)情況:項(xiàng)目：序 號(hào)培訓(xùn)日期培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師參加人數(shù)24、上月度工作計(jì)劃及完成情況序 號(hào)工作內(nèi)容簡(jiǎn)述計(jì)劃完 成日

2、期主要 責(zé)任人協(xié)辦部門(mén) 及人員完成情況自評(píng)情況 說(shuō)明完成尚在延期沒(méi)進(jìn) 行12015年7月租金管理費(fèi)開(kāi)票收取7月10日已完成2辦公室門(mén)鎖壞了7月2日已完成3提升門(mén)不能升降7月5日已完成4東門(mén)衛(wèi)室空調(diào)不能使用7月14日已完成5東門(mén)人行閘機(jī)關(guān)不起來(lái)7月22日已完 成6A2庫(kù)后面消防栓漏水7月22日已完 成7綠化雜草較多7月16日已完 成8綠化澆水、施肥、打藥7月22日已完 成9A1庫(kù)內(nèi)墻面維修和頂面防火板加固7月10日已完 成10園區(qū)路沿石警示刷油漆及叉車(chē)跑到7月29日已完 成11下有電纜標(biāo)示立柱刷油漆噴字7月4日已完 成12園區(qū)公共廁所地磚及墻面修補(bǔ)7月8日已完 成13A1庫(kù)南面綠化帶區(qū)放160直

3、徑Pvc管做雨水管道7月23日已完 成14本月10日、25日發(fā)電機(jī)各輕載運(yùn)行一次7月25日已完 成15設(shè)備房水泵房泵底刷油漆保養(yǎng)7月14日已完 成16園區(qū)A1.A2.A3庫(kù)屋面漏雨點(diǎn)修復(fù)7月16日已完 成17園區(qū)雨水井堵塞疏通7月11日已完 成18門(mén)衛(wèi)室物品擺放凌亂7月21日已完 成19公共廁所男廁所進(jìn)水浮球閥壞了7月7日已完 成20園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備月檢表7月22日已完 成21A1.A3庫(kù)5.7.8.9.11.14.16.17提升門(mén)出現(xiàn)故障7月22日已完 成22設(shè)備房墻面有幾處滲水7月14日未完 成等待 跟蹤2310日和17日到園區(qū)幫忙整理資料7月17日已完 成24新進(jìn)員工做門(mén)禁卡40張（二次

4、）7月21日已完 成25消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)及高溫中暑應(yīng)急措施7月25日已完 成26夜間查崗2次7月24日已完 成27工程部對(duì)高壓倒閘安全操作及操作流程培訓(xùn)7月20日已完 成28物業(yè)設(shè)施設(shè)備二季度自檢7月14日已完 成296月份水電分?jǐn)偧伴_(kāi)票7月8日已完 成30庫(kù)屋面排風(fēng)機(jī)檢查7月10日已完 成3110日、11日物業(yè)24小時(shí)抗臺(tái)風(fēng)值班工作7月11日已完 成32園區(qū)環(huán)保果皮箱固定安裝7月7日已完 成33保安部巡更棒維修7月6日已完 成34消防中隊(duì)到園區(qū)檢查違章搭建7月21日已完 成35管理中心組織各部門(mén)每周二上午對(duì)園區(qū)自檢7月31日已完 成為完成情況自評(píng)5、下月度工作計(jì)劃及完成情況序 號(hào)計(jì)劃完 成日期主

5、要 責(zé)任人協(xié)辦部門(mén) 及人員完成情況自評(píng)情況 說(shuō)明工作內(nèi)容簡(jiǎn)述完成尚在 進(jìn)行延期 進(jìn)行沒(méi)進(jìn) 行1園區(qū)2015年8月租金管理費(fèi)發(fā)票收據(jù)8月10日2保安部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及消防檢查全月2次3園區(qū)叉車(chē)坡道刷黃黑警示帶油漆8月15日4吸煙棚里的吸煙桶配置8月20日5設(shè)備房北面綠化帶二個(gè)污水井蓋塌陷起升8月底6高溫物品到位發(fā)放8月5日7水泵房的消防泵操作規(guī)程培訓(xùn)8月25日8水電分?jǐn)?、開(kāi)票8月30日9污水池做一次清理8月25日10物業(yè)管理手冊(cè)及附件培訓(xùn)8月15日11綠化養(yǎng)護(hù)除草8月25日12夜間查崗4次8月30日13庫(kù)屋面天溝檢查清潔8月10日14園區(qū)雨水井檢查疏通8月20日15路沿石與路面接合處修補(bǔ)8月25

6、日16設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)按日進(jìn)行8 月 30 日17消防月檢點(diǎn)8月15日18每周對(duì)保潔至少兩次檢查8月30日19庫(kù)外爬梯除銹刷油漆8月30日20消殺除害更換鼠藥和粘鼠板8月16日21園區(qū)卸貨平臺(tái)維護(hù)保養(yǎng)清潔8月30日22路燈檢查清潔8月30日23園區(qū)圍欄周邊樹(shù)枝雜草清理兩次8月30日24園區(qū)所有圍欄進(jìn)行檢查有問(wèn)題保修8月20日&需整改情況匯總（含對(duì)客整改） 項(xiàng)目序 號(hào)日期巡杳人巡杳部位情況說(shuō)明整改要求整改負(fù)責(zé)整改前整改后17月3號(hào)停車(chē)棚安排保潔員打掃車(chē)棚丁 部，積累的灰塵及蜘蛛 網(wǎng)等贓物，定期做好清 理和檢杳打掃26月10日A3.A2 庫(kù)部分排水明溝損壞安排工程部予以更換36/10下有電纜 立柱

7、下有電纜標(biāo)示字體退色安排工程部重新制作46/10人員保潔年齡結(jié)構(gòu)調(diào)整調(diào)整年齡結(jié)構(gòu)偏大的 人員57/4綠化帶綠化帶雜草多聯(lián)系綠化維保單位， 安排綠化工清除園區(qū) 綠化帶上的雜草，并做好養(yǎng)護(hù)工作66/10門(mén)衛(wèi)室門(mén)衛(wèi)辦公桌破舊匯報(bào)公司申請(qǐng)采購(gòu)新 的辦公桌更換77/2綠化帶綠化養(yǎng)護(hù)檢杳有綠化工人養(yǎng) 護(hù)，20號(hào)施肥、21號(hào) 打藥、22號(hào)澆水87/29路沿石工程部抓緊月底完成， 還要叉車(chē)坡道未完成園區(qū)路沿石刷油漆97/10A1庫(kù)南面 綠化帶A1庫(kù)南面綠化帶放雨水 管A1庫(kù)南面綠化帶每次 下雨積水較嚴(yán)重，安 排工程挖溝放入160 直徑的PVC做雨水管 道排水。107/14門(mén)衛(wèi)室物業(yè)門(mén)衛(wèi)物品凌亂米購(gòu)文件欄，把登

8、記 表單擺放整齊127/14園區(qū)園區(qū)果皮箱加固安排工程對(duì)園區(qū)每個(gè) 果皮箱用水泥砂漿加 固137/19門(mén)衛(wèi)主機(jī)主機(jī)打印紙缺失立即米購(gòu)，安排工程 裝上147/24物業(yè)辦公 室搶險(xiǎn)踏板未收取馬上安排工程把木板 搬到物資房157/24公共廁所 旁邊門(mén)崗后側(cè)維修廢料未及時(shí) 清理安排工程馬上清理167/24公共廁所 旁邊綠化帶走出土路，需加裝踏 步材料，便于管理正在米取方案177/24設(shè)備房傍 邊物辦旁綠化雜物需清理安排保潔馬上清理掉187/24設(shè)備房傍 邊滅鼠盒損壞重新安裝19127、消監(jiān)控運(yùn)行情況分析 項(xiàng)目消控系統(tǒng)故障點(diǎn)位數(shù)量8空氣采樣機(jī)故障報(bào) 警空氣米樣機(jī)是激光頭損壞和空氣米樣精密度太高， 已和余總

9、溝通等待消防維保單位合同簽定后修復(fù)，日均報(bào)警頻次1火災(zāi)報(bào)警次數(shù)30消控報(bào)修次數(shù)1其他事宜監(jiān)控系統(tǒng)錄像探頭故障無(wú)維修未完成項(xiàng)紅外線報(bào)警是誤報(bào)（主要是樹(shù)枝和小鳥(niǎo)）巡更點(diǎn)位故障無(wú)紅外報(bào)警次數(shù)20監(jiān)控報(bào)修次數(shù)無(wú)其他事宜8、投訴記錄匯總序號(hào)日期時(shí)間接報(bào)人事由投訴人跟進(jìn)人處理結(jié)果備 注1無(wú)2無(wú)34149、違規(guī)/表彰情況匯總（為勾選說(shuō)明）項(xiàng)目名稱違規(guī)表彰情況說(shuō)明處置人1510、突發(fā)事件情況匯總事故、事件報(bào)告事 發(fā) 部 門(mén) 報(bào) 告項(xiàng)目名稱項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系電話發(fā)生時(shí)間發(fā)生地點(diǎn)事故、事件經(jīng)過(guò)：（寫(xiě)不下可另附頁(yè)）事故、事件原因：1、采取的應(yīng)急措施：實(shí)施人：部門(mén)負(fù)責(zé)人/日期：201年 月日附件圖集:情況說(shuō)明情況說(shuō)明情況說(shuō)

10、明情況說(shuō)明11、夜間巡查情況匯總夜間巡查表目 項(xiàng)分54 點(diǎn)2 日 o2 月7 年5 T o2況 情 意 卄兩 yl占小況 w 查 檢意 卄兩 本 S-意 卄兩 yl意 卄兩岀入口、保安意 卄兩 本 S-意 卄兩 本 S-強(qiáng) 加 要 需 物 雜 有 是 但EE申、彳精財(cái)面裝 艮 月B登入況 出情 品記 物全 較意 卄兩 本 S-巡邏意 卄兩 yl 本S-率 好 完 備 設(shè)常 異 無(wú)意 卄兩 yl 本S-燈箱常 異 無(wú)意 卄兩 yl 本S-樓錄 記 無(wú)nJ 、- 火 防常 異 無(wú)意 卄兩 yl 本S-常 異 無(wú)意 卄兩 yl 本S-感 因障 空 防 消 個(gè)8 有意 卄兩示 警 火警 艮 扌 口盂

11、警 艮 扌意 卄兩 yl 本S-其它情況及建議強(qiáng)放理切 加西整市 葛東契燈好 需的需削還 込上芻心2本 懸子物22基 但桌雜 安 面軋存定保 全置里規(guī)區(qū) 較放室按園 錄該皿區(qū)個(gè) nJ Rr nJ訐立口 r B w 、 1 2 3 4 5日O2月7年5O2日夜間巡查情況匯總夜間巡查表目 項(xiàng)分53點(diǎn)3日O3月7年5 O2況 情 意 卄兩 yl占小目 項(xiàng) 查 巡況 青 查 檢意 卄兩意 卄兩 yl意 卄兩岀入口、保安意 卄兩 本 S-意 卄兩 本 S-強(qiáng) 加 要 需 物 雜 有 是 但ram申、彳精財(cái)面裝 艮 月登入況 出情 品記 物全 較意 卄兩 yl 本S-E3巡邏率 好 完 備 設(shè)常 異 無(wú)意 卄兩 yl 本S-燈箱常 異 無(wú)意 卄兩 yl 本S