自考（網(wǎng)絡(luò)教育）房地產(chǎn)市場營銷考試試卷及答案

1、 房地產(chǎn)市場營銷 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20分，共 10 小題，每小題 2 分）1. 市場營銷學(xué)是從（ ）傳入我國的。a. 20世紀(jì)70年代末b. 20世紀(jì)50年代初c. 20世紀(jì)60年代末d. 20世紀(jì)80年代末2. “我們賣什么，人們就買什么”代表 （ ）觀念。a. 生產(chǎn)（產(chǎn)品）b. 推銷觀念c. 市場營銷觀念d. 社會營銷觀念3. 品牌戰(zhàn)略的核心內(nèi)容可以概括為“兩個基本點(diǎn)、一個中心”。所謂一個中心點(diǎn)是（ ）a. 產(chǎn)品b. 服務(wù)c. 客戶關(guān)系d. 商標(biāo)4. 產(chǎn)品定位就是（ ）a. 形成市場標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品b. 形成市場差異化產(chǎn)品c. 形成市場系統(tǒng)化產(chǎn)品d. 形成市場綜合化產(chǎn)品5. （ ）是指企

2、業(yè)對15年內(nèi)的房地產(chǎn)市場變化及其發(fā)展趨勢的預(yù)測，是企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)a. 短期預(yù)測b. 中期預(yù)測c. 長期預(yù)測d. 一般預(yù)測6. 尤其適合處于宏觀經(jīng)濟(jì)恢復(fù)階段或者人氣較旺的待售或小區(qū)采用的過程定價(jià)策略是（ ）。a. 穩(wěn)定價(jià)格策略b. 高開低走定價(jià)策略c. “撇奶油”定價(jià)策略d. 低開高走定價(jià)策略7. 現(xiàn)場銷售人員直接面對客戶，客戶資料外的個人感受，現(xiàn)場銷售人員體會的相當(dāng)深刻。這種方法屬于（ ）a. 成交客戶分析b. 上門客戶問卷調(diào)查c. 現(xiàn)場銷售人員座談d. 電話預(yù)約8. 項(xiàng)目形象定位應(yīng)遵循的原則錯誤的有（ ）。a. 項(xiàng)目形象定位應(yīng)與項(xiàng)目產(chǎn)品特征符合b. 姓名形象易于展示和傳播c. 項(xiàng)目形

3、象應(yīng)與項(xiàng)目周邊的資源條件相符合d. 項(xiàng)目形象與目標(biāo)客戶群的需求不應(yīng)相同，應(yīng)高于目標(biāo)客戶群的需求e. 項(xiàng)目形象定位應(yīng)充分考慮市場競爭的因素，去其他樓盤有比較明顯的差異和區(qū)別9. 一般而言，房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場定位首先是建立在( )基礎(chǔ)上的a. 市場調(diào)研b. 市場預(yù)測c. 市場細(xì)分d. 目標(biāo)市場選擇10. 市場細(xì)分這一概念最初是（ ）美國市場學(xué)家溫瑞爾施密斯提出的。a. 20世紀(jì)50年代中期b. 20世紀(jì)50年代末c. 20世紀(jì)60年代中期d. 20世紀(jì)60年代末二、多項(xiàng)選擇題（本大題共15分，共 5 小題，每小題 3 分）1. 下列屬于房地產(chǎn)市場細(xì)分的作用的是（ ）a. 有利于營銷者找到有利的市場方

4、向b. 掌握市場上的現(xiàn)實(shí)購買量與潛在購買量、購買者滿足程度及競爭狀況等，搞好市場定位c. 有利于經(jīng)營者占領(lǐng)市場d. 但不利于企業(yè)生存發(fā)展擴(kuò)展e. 使消費(fèi)者的選擇減少2. 房地產(chǎn)細(xì)分參數(shù)主要包括（）a. 區(qū)域b. 人口統(tǒng)c. 消費(fèi)心理d. 消費(fèi)行為3. 下列說法正確的有（ ）。a. wo對策是一種最為悲觀的對策，是處在最困難的情況下不得不采取的對策b. wo對策是一種苦樂參半的對策，是處在一般情況下采取的對策c. st對策是一種苦樂參半的對策，是處在一般情況下采取的對策d. so對策是一種理想的對策，是處在最為順暢的情況下十分樂于采取的對策e. wt對策是一種最為悲觀的對策，是處在最困難的情況下

5、不得不采取的對策4. 進(jìn)行房地產(chǎn)調(diào)研需搜集（ ）方面的資料。a. 房地產(chǎn)法規(guī)資料和公共設(shè)施資料b. 項(xiàng)目基地現(xiàn)狀資料和商圈資料c. 人文社會經(jīng)濟(jì)資料和房地產(chǎn)市場景氣資料d. 交通流量資料和銷售資料e. 初步、研究資料5. 下面說法正確的有（ ）。a. 企業(yè)品牌的樹立離不開產(chǎn)品，只有把握市場趨勢與需求脈搏，才能使企業(yè)品牌得到提升b. 企業(yè)有了良好的品牌就必須向社會提供名副其實(shí)的產(chǎn)品并保持連續(xù)性，使企業(yè)品牌得到維持和發(fā)展，否則將葬送信譽(yù)、被市場所淘汰c. 所謂“二次營銷”是指企業(yè)在成功地開發(fā)一二個項(xiàng)目，或是一個大型項(xiàng)目，在社會上已形成一定的知名度和影響力，為致力于進(jìn)一步提升形象和整體競爭力，企業(yè)有

6、通過全面營銷推廣來提升項(xiàng)目的品牌，進(jìn)而促進(jìn)可持續(xù)經(jīng)營的一系列活動d. 產(chǎn)品品質(zhì)包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、功能等內(nèi)容三、填空題（本大題共20分，共 10 小題，每小題 2 分）1. 網(wǎng)絡(luò)時代的房地產(chǎn)產(chǎn)品趨向個性房、 _ 、 _ 、智能社區(qū)。2. 麥卡錫把各種銷售歸結(jié)為四大類： _ 、分銷地點(diǎn)(place) 、 和 _ ，即當(dāng)今所稱之的“4ps”。3. 房地產(chǎn)細(xì)分參數(shù)主要包括： _ 、 _ 、 _ 、 _ 等參數(shù)。4. 房地產(chǎn)銷售過程市場調(diào)查要點(diǎn)包括 _ 、 _ 、 _ 。5. _ 是指中央銀行通過調(diào)控貼現(xiàn)率、調(diào)整法定準(zhǔn)本金和公開市場業(yè)務(wù)等手段來調(diào)節(jié)貨幣供給。6. _ 營銷具有營銷成本低、環(huán)節(jié)少、方式新

7、、國際化和全天候等鮮明特點(diǎn)。7. 品牌包括四個方向： _ 、 _ 、 _ 、 _ _。8. 在廣告策略中，不屬于傳統(tǒng)的基本媒介是 _ 。9. 房地產(chǎn)市場預(yù)測分類，按預(yù)測方法的性質(zhì)，可分為定性預(yù)測和 _ 10. 市場營銷計(jì)劃包括： _ 、 _ 、 _ 、 _ 、 _ 、 _ 、 _ 。四、名詞解釋題（本大題共15分，共 3 小題，每小題 5 分）1. 大營銷市場2. 關(guān)系營銷3. 隨機(jī)抽樣的概念五、簡答題（本大題共30分，共 3 小題，每小題 10 分）1. 效率控制的目標(biāo)和內(nèi)容包括哪些？2. 房地產(chǎn)市場具有哪些特征?3. 網(wǎng)絡(luò)已在哪些方面顯示出對房地產(chǎn)業(yè)的作用答案：一、單項(xiàng)選擇題（20分，共

8、10 題，每小題 2 分）1. a 2. b 3. c 4. b 5. c 6. d 7. c 8. d 9. a 10. a 二、多項(xiàng)選擇題（15分，共 5 題，每小題 3 分）1. abc 2. abcd 3. bcde 4. abcd 5. abcd 三、填空題（20分，共 10 題，每小題 2 分）1. 參考答案：模糊產(chǎn)品 、 智能建筑解題方案：掌握網(wǎng)絡(luò)時代房地產(chǎn)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)時代賦予消費(fèi)者新的特征，個性化差異化更加明顯，產(chǎn)品功能更加多樣，科技更加發(fā)達(dá)，因此該時期的房地產(chǎn)產(chǎn)品趨勢可以概括為：個性房屋 、 模糊產(chǎn)品 、 智能建筑、智能社區(qū)評分標(biāo)準(zhǔn)：與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，一空一分2. 參考

9、答案：產(chǎn)品(product) 、價(jià)格(price) 促銷(promotion解題方案：掌握4p，所謂p，就是四個要素應(yīng)為的首寫字母，因此4p分別為：產(chǎn)品(product) 、分銷地點(diǎn)(place) 、價(jià)格(price)、促銷(promotion)評分標(biāo)準(zhǔn)：與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，一空一分，可以不寫英文3. 參考答案：區(qū)域（地理）、人口統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為解題方案：房地產(chǎn)市場細(xì)分的依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)：答對一空1分4. 參考答案：推廣調(diào)查和測評、成交客戶問卷調(diào)查、銷售難點(diǎn)調(diào)查解題方案：房地產(chǎn)市場調(diào)查各階段要點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)：答對一空1分5. 參考答案：貨幣政策解題方案：市場環(huán)境調(diào)查-政策環(huán)境評分標(biāo)準(zhǔn)：答對一空1分

10、6. 參考答案：網(wǎng)絡(luò)解題方案：網(wǎng)絡(luò)營銷是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷方式，即企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，從而實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。（就是利用互聯(lián)網(wǎng)開展的營銷活動）本題考查的是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，即營銷成本低、環(huán)節(jié)少、方式新、國際化和全天候。因此答案是網(wǎng)絡(luò)營銷評分標(biāo)準(zhǔn)：與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，答對一空得一分7. 參考答案：品牌重量、品牌長度、品牌寬度、品牌深度解題方案：本題考查的是品牌的內(nèi)容。品牌包括四個方向：品牌重量、品牌長度、品牌寬度、品牌深度。 品牌重量代表的是市場占有率，市場影響力。品牌長度指的是時間，就是從過去到未來的延伸狀況。第三個寬度是消費(fèi)者的涵蓋面有多廣。第四個講的是品牌

11、深度，品牌深度指的是與消費(fèi)者的關(guān)系，到底與消費(fèi)者是什么樣的關(guān)系？這個關(guān)系是否穩(wěn)定？因此本題的答案就是品牌重量、品牌長度、品牌寬度、品牌深度評分標(biāo)準(zhǔn)：與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，答對一空得一分8. 參考答案：網(wǎng)絡(luò)解題方案：廣告策略中，傳統(tǒng)的基本媒介包括四種，即電視臺、廣播、報(bào)紙、雜志。網(wǎng)絡(luò)不是傳統(tǒng)的媒介。因此本題的答案應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)。評分標(biāo)準(zhǔn)：與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，答對一空得一分9. 參考答案：定量預(yù)測解題方案：本題考查的是房地產(chǎn)市場預(yù)測的分類。房地產(chǎn)市場預(yù)測按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以分成不同的預(yù)測類型。按預(yù)測的時間長短，可分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測；按預(yù)測對象的范圍，可分為宏觀市場和微觀市場預(yù)測；按預(yù)測方法的性質(zhì)，

12、可分為定性預(yù)測和定量預(yù)測。因此本題的答案是定性預(yù)測評分標(biāo)準(zhǔn)：與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，答對一空得一分10. 參考答案：計(jì)劃實(shí)話概要，市場營銷現(xiàn)狀，威脅和機(jī)會，制定營銷目標(biāo)，營銷策略，行動方案，預(yù)算開支解題方案：本題考查的是市場營銷計(jì)劃的內(nèi)容。營銷計(jì)劃的內(nèi)容包括計(jì)劃實(shí)話概要，市場營銷現(xiàn)狀，威脅和機(jī)會，目標(biāo)和問題，市場營銷和戰(zhàn)略，行動方案，預(yù)算和控制。所以本題的答案已知。評分標(biāo)準(zhǔn)：與標(biāo)準(zhǔn)答案一致，答對一空得一分四、名詞解釋題（15分，共 3 題，每小題 5 分）1. 參考答案：大營銷市場是指為了成功地進(jìn)入特定市場，并在那里從事經(jīng)營，就要在策略上協(xié)調(diào)地施用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系等手段，以博得外國或地

13、方的有關(guān)方面的合作和支持。解題方案：概念掌握評分標(biāo)準(zhǔn)：答對得3分2. 參考答案：關(guān)系營銷是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)間的雙向的信息交流，是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè) 間的信息交流，是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)間的合作協(xié)同為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略過程，是關(guān)系雙方以利互惠為目標(biāo)的營銷活動。解題方案：本題考查的是關(guān)系營銷的概念。掌握關(guān)系營銷的概念。關(guān)系營銷是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)間的雙向的信息交流，是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè) 間的信息交流，是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)間的合作協(xié)同為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略過程，是關(guān)系雙方以利互惠為目標(biāo)的營銷活動。評分標(biāo)準(zhǔn)：答出知識點(diǎn)，關(guān)鍵詞解釋清楚3. 參考答案：隨機(jī)抽樣在市場調(diào)查中占有重要地位，在實(shí)際工作中

14、應(yīng)用也很廣泛。隨機(jī)抽樣最主要的特征是從母體中任意抽取樣本，每一樣本具有相等的機(jī)會，這樣的事件發(fā)生的概率是相等的。解題方案：掌握隨機(jī)抽樣的概念評分標(biāo)準(zhǔn)：回答出完整概念五、簡答題（30分，共 3 題，每小題 10 分）1. 參考答案：1、目標(biāo)在于提高人員推銷、廣告、銷售促進(jìn)和代理等各項(xiàng)營銷活動的效率，降低營銷成本，提高企業(yè)整體利潤水平2、主要內(nèi)容包括：推銷訪問率、廣告效率、管理效率、代理（經(jīng)紀(jì)）效率等多項(xiàng)營銷控制。解題方案：其他控制方法評分標(biāo)準(zhǔn)：答出每一點(diǎn)3分，全部答出6分2. 參考答案：1、房地產(chǎn)市場是房地產(chǎn)權(quán)益的交易市場2、房地產(chǎn)市場是區(qū)域性市場3、房地產(chǎn)市場是不完全競爭市場4房地產(chǎn)市場信息不充分5、房地產(chǎn)市場的不變化具有周期性解題