物業(yè)維修工個(gè)人總結(jié).doc

1、物業(yè)維修工個(gè)人總結(jié)2021年年終物業(yè)維修工作總結(jié)本文為word格式下載后可編輯修改也可直接使用年終物業(yè)維修工作總結(jié)年終物業(yè)維修工作總結(jié)1我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下按照公司的要求、部署較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作工作模式上有了新的突破工作方式有了較大的改變現(xiàn)將維修管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、管理處的日常管理工作。自公司進(jìn)行“三定”和分管理處形成各施其職各負(fù)其責(zé)后對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén)是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門(mén)。管

2、理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作強(qiáng)化工作意識(shí)注意加快工作節(jié)奏提高工作效率冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)至今基本做到了事事有著落。二、日常投訴處理維護(hù)工作1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起已處理完成1420起正在處理12起處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起房屋維修491起防盜門(mén)及單元門(mén)報(bào)修130起投訴164起。全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏

3、水2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后將廚房改移位后已得到明顯的改善。本文為word格式下載后可編輯修改也可直接使用2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成能最大限度地利用資源盡量盤(pán)活資金為公司創(chuàng)收。3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃順利地完成新興苑、翠竹苑、香洲苑、大

4、本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面不斷地完善、改變管理方法盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在%嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房5臺(tái)電梯兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常無(wú)安全事故發(fā)生。6、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修

5、服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。7、安全管理。今年安全工作總體較好轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年_發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件所幸已得到破案追回被盜車(chē)輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想應(yīng)在對(duì)物業(yè)維修工個(gè)人工作總結(jié)物業(yè)維修工個(gè)人工作總結(jié)好撰寫(xiě)人：_職務(wù)：_時(shí)間：20_年_月_日2物業(yè)維修工個(gè)人工作總結(jié)_年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年是進(jìn)步的一年是豐收的一年。這一年里在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下我們始終貫徹業(yè)主至上的精神根據(jù)我公司的實(shí)際

6、情況在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)受到職工的好評(píng)。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：一、工作管理目標(biāo)完成情況：1、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作我們建立了完善的房屋管理檔案制定了房屋管理制度編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞外觀統(tǒng)一無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為空房完好率為100%。2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案做到日常檢查有登記、小型維護(hù)

7、有記錄開(kāi)通了維修熱線電話基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位維修及時(shí)正常運(yùn)行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到98%以上。3、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施責(zé)任到人考核到位增強(qiáng)綠化管理人員的工作責(zé)任心。在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下及時(shí)制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作使綠地基本無(wú)破壞3踐踏及公用現(xiàn)象綠化完好率達(dá)到了98%以上。4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法實(shí)現(xiàn)了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放集中清運(yùn)管理。5、小區(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重

8、。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境我們狠抓了小區(qū)治安消防工作制定了嚴(yán)格的門(mén)衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)日常工作管理嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門(mén)衛(wèi)值班人員認(rèn)真巡查文明值班禮貌訓(xùn)導(dǎo)遇到壞人壞事大膽管理全年安全防范工作情況良好。二、今年完成的重點(diǎn)工作：1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況完成工作預(yù)案提出合理的建議。我們針對(duì)公司所轄各小區(qū)的實(shí)際情況完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案如：車(chē)輛管理方案治安管理方案裝修管理方案等。2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作提高服務(wù)質(zhì)量。搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修及時(shí)處理保證業(yè)

9、主的正常使用。今年我們先后對(duì)嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理更換上下水各類(lèi)管道200余米處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項(xiàng)應(yīng)急維修工作13次更換暖氣管道460余米處理各類(lèi)缺陷47處。3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。4小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀這方面我們做了大量的工作并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求我們制定了詳細(xì)的管理制度如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作做好記錄遇到問(wèn)題及時(shí)解物業(yè)工程個(gè)人工作總結(jié)3篇物業(yè)工程個(gè)人工作總結(jié)3篇我于202x年8月28日進(jìn)入公司工作成為公司的一名

10、試用員工擔(dān)任公司部門(mén)經(jīng)理一職主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理物業(yè)工程維修事務(wù)。很感謝公司全體同仁對(duì)我工作的大力支持和幫助也感謝公司為我提供了一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。作為公司一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理我深感肩上的任務(wù)沉重責(zé)任重大壓力更大甚至有時(shí)也會(huì)深怕自己不能完成公司給予的任務(wù)不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對(duì)我的期望。但有壓力才有動(dòng)力。也正是基于這樣的壓力才給了我努力工作的動(dòng)力讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過(guò)程當(dāng)中公司同仁們給了我很大的幫助讓我在很短的時(shí)間里就能夠了解公司情況熟悉公司所處環(huán)境使得我可以順利地開(kāi)展各項(xiàng)工作公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。以下是我近期對(duì)項(xiàng)目的了解程度：1、園區(qū)

11、主要建筑共計(jì)16棟樓另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業(yè)中心)、及招商中心、東西門(mén)崗、垃圾站等附屬服務(wù)性建筑;2、供電：雙路10KV高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺(tái)2000KVA變壓器另預(yù)留4臺(tái)增容位置)經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380V后分到各個(gè)樓內(nèi)其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號(hào)樓內(nèi)各一路(2號(hào)西電纜丟失);10號(hào)樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶各戶均有電表計(jì)量;4、9號(hào)樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號(hào)樓因未施完工所以沒(méi)有布電纜。3、供水：園內(nèi)環(huán)形雙路供水。園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門(mén)口各一個(gè)總閥及總水表在

12、園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個(gè)樓內(nèi)(因園區(qū)內(nèi)無(wú)高層建筑所以是市政直接供水)其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門(mén)、水表控制各棟樓的用水。4、供暖：市政蒸汽經(jīng)東門(mén)進(jìn)入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房二次交換后分別供到各個(gè)終端用戶。5、消防(已經(jīng)癱瘓)：由市政自來(lái)水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個(gè)樓內(nèi)消防栓;樓外側(cè)設(shè)消防水泵接合器。6、安防系統(tǒng)正在改造。7、電梯：10#樓2部貨梯;12#樓2部客梯;15#樓3部客梯;16#樓2部客梯、1部食梯;14#樓在建2部客梯。在這段時(shí)間的工作過(guò)程中我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)期間主要工作如下：1、配合項(xiàng)目經(jīng)理做藥谷一號(hào)項(xiàng)目的工程部預(yù)算;2、配合招商工程部對(duì)園區(qū)改造部分進(jìn)行施工(安保宿舍、監(jiān)控、園林等);3、在接手時(shí)沒(méi)有圖紙的情況下組織新老員工進(jìn)行實(shí)地摸清管路并繪制圖紙以便對(duì)園區(qū)能夠了如指掌;4、組織維修工對(duì)園區(qū)的路燈、草坪燈進(jìn)行維修、保養(yǎng);5、組織維修工對(duì)噴泉、水系維修調(diào)試;6、組織物業(yè)工程部對(duì)供暖系統(tǒng)大修后調(diào)試檢修外網(wǎng)主管、閥門(mén)等系統(tǒng)補(bǔ)水、加壓、試運(yùn)行做好供暖前期準(zhǔn)備工作;7、統(tǒng)計(jì)16號(hào)樓公寓3、4、5層的水、電維修所需材料;8、接手12-16號(hào)樓的物業(yè)維修工