商務部《中國電子商務報告2004-2005》

1、商務部中國電子商務報告 2004 2005之國際貿易領域電子商務調研問卷 （貿易企業(yè)）e-Bus in ess Research中華人民共和國商務部Ministry of Commerce of the Peoples Republic of China企業(yè)名稱:所在地址：填表人姓名聯系人：國際貿易進出口企業(yè)電子商務情況調研問卷郵 編：填表人員部門及職務：聯系電話： _E-mailE-mail:網 址：年齡： 3535歲以下 口 3535- 4444歲口4545-5555歲 5555歲以上性別： 男女學歷： 高中、 中專及以下大專本科研究生及以上企業(yè)領導人基專業(yè)： 理科計算機電子類工科其他工科

2、經濟管理文科其他（請注本信息：明）調研備案調研主辦方填寫調研員簽名調研時間年 月 日調研方式：問卷訪談網站電話對本次調研的備注第一部分企業(yè)基本情況4.企業(yè)的貿易方式一般貨物貿易加工貿易其他（請注明）5.企業(yè)2004年進出口貿易額人民幣萬元 進口：500 以下 口 500-1000 1000-300050000以上 出口：500 以下 口 500-1000 1000-300050000以上 3000-6000 6000-10000 10000-50000 3000-6000 6000-10000 10000-50000港、澳、臺亞洲 歐洲美洲 澳洲 非洲1企業(yè)的所有制性質為:全民 集體 私營中外

3、合資 中外合作 外商獨資 其他，請注明 _2.企業(yè)的基本經營狀況:2003 年2004 年員工數量（人）總資產（萬兀）營業(yè)收入（萬元）存貨占流動資產的比例（）3.企業(yè)進出口商品類別機械電子紡織服裝五礦化工輕工工藝食品土畜醫(yī)藥保健其他（請注明）6.出口業(yè)務覆蓋范圍（可多選）7._企業(yè)信息技術人員有人。對信息技術的資金投入占企業(yè)收入的比例：口5%以下 口 5-10% 10%以上。對開展電子商務的資金投入占企業(yè)收入的比例：口5%以下 口 5-10% 10%以上。第二部分企業(yè)開展電子商務現狀8.請寫出下列系統(tǒng)在企業(yè)中的實現程度沒有， 也不計 劃建立計劃建正在建 立該系 統(tǒng)初步使用，尚處于磨合期正在企業(yè)

4、 中推廣使 用完全融入企業(yè) 日常運營，并產 生明顯效益客戶資源管理（CRMCRM銷售預測業(yè)務流程管理（BPMBPM制造資源計劃（MRPMRP網上采購/尋找商機政府主管部門的電子簽證其他網上采購的商品占全部商品采購的比例： 網上銷售占全部銷售的比例：口 1%以下 網上訂單占全部訂單的比例：口 1%以下 網上支付占全部訂單的比例：口 1%以下 5% 以下 口 5-10% 10%以上。 1-5% 5%以上。 1-5% 5%以上。 1-5% 5%以上。企業(yè)資源計劃（ERPERP辦公自動化（OAOA人力資源管理（HRPHRP知識管理（KMSKMS商業(yè)智能（BIBI）供應鏈管理（SCMSCM庫存管理電子數

5、據交換（EDIEDI）9.企業(yè)部門之間以及企業(yè)與上下游之間信息傳遞與共享的方式是:通過會議、電 話、傳真、信函、文件傳遞信息通過EmailEmail 傳遞信息通過WEBWEB或其他電子方式瀏覽對方信息能通過應用系 統(tǒng)傳遞和處理 信息實現數據庫共享， 能最有效地滿足客戶需求訂單處理或交換客戶服務發(fā)展新客戶生產/ /內部管理政府電子簽證與下游之間與上游之間貨代公司報關行10.企業(yè)通過互聯網已開展的網上業(yè)務：產品宣傳/市場營銷與客戶通過email、EDI等進行信息交換網上支付11.2004年通過開展電子商務，企業(yè)在下列指標上的完成情況如何：網上貿易機會信息搜集占全部貿易信息的比例：口5%以下 口 5

6、-10% 10%以上。12.企業(yè)使用提供貿易機會信息的電子商務平臺的數量： 1個口2個口 3個口 4個及以上13.企業(yè)選擇貿易機會信息的電子商務平臺的最主要因素（最多選三個）：平臺的貿易信息量平臺提供的信息的真實性平臺的知名度和信用平臺交易流程的便捷程度收費價格其他14.企業(yè)與政府機構已經實現電子作業(yè)和信息交換的有:商務部門質檢部門其他政府部門（注明）海關部門外匯管理稅務部門其他（請注明）商務部：EC平臺海關：電子口岸質檢：ECIQ平臺其他（請注明）企業(yè)自身通過網絡申辦通過代理服務機構申辦兩者兼有其他原因（請注明）農業(yè)銀行光大銀行其他15.企業(yè)與政府機構采取網絡進行數據交換的政府類單證有哪些?

7、進出口許可證原產地證（含普惠制）質量檢驗證明衛(wèi)生證明植物檢疫證報關單出口結匯核銷單貨物通關單16.貴企業(yè)與政府交換單證主要使用的公共服務第三方電子商務平臺是:17.貴企業(yè)申辦政府電子簽證途徑是如果通過代理服務機構申辦，其原因是：企業(yè)沒有能力（人才，設備等）通過代理服務更省事18.企業(yè)目前使用的是中國哪家銀行的電子銀行業(yè)務？中國銀行工商銀行建設銀行交通銀行中信銀行招商銀行民生銀行華夏銀行19.電子商務給企業(yè)帶來的下列變化是否顯著:不顯著不太顯著不確定比較顯著非常顯著降低了庫存成本降低了采購成本加快了庫存周轉供貨來源更加穩(wěn)定縮短了采購時間加強了和上下游之間的合作縮短了業(yè)務流程時間員工工作效率提高降

8、低了營運成本提冋了產品質量增加銷售擴大了市場份額提高了利潤率增強了企業(yè)競爭力第三部分，企業(yè)對電子商務發(fā)展的需求20.企業(yè)希望通過電子商務實現的目標不重要不太重要不確定比較重要重要目標增加銷售量擴大銷售區(qū)域提高售后服務降低銷售成本提高運營效率降低內部管理成本降低米購成本提高庫存周轉率加強供應鏈上的信息交換加強同上/下游的密切合作能通過一站式電子商務平臺 完成物流、報關、報檢、報 驗、國際結算等業(yè)務的操作。21.企業(yè)在從事電子商務中面臨的問題與障礙問題與障礙十分明顯的障礙較明顯的障礙不確定基本不存在完全不存在電子商務相關法律不健全電子合同執(zhí)行和監(jiān)督難電子商 務政策 環(huán)境在行政許可法框架下政府對電子

9、商 務推進的職能和作為模糊不到位社會對貿易公共服務類第三方電子商務服務平臺的作用不了解政府對貿易公共服務類第三方電子商務服務平臺的認識程度低電子商 務服務 環(huán)境目前貿易公共服務類第三方電子商務服務平臺的服務不規(guī)范互聯網接入的安全性和保密性不足互聯網接入和使用費過高商品代碼標準化程度低電子結算（主要是電子支付）不暢電子商 務基礎 環(huán)境傳統(tǒng)物流發(fā)展滯后，很難與電子商務 結合上游企業(yè)的電子商務發(fā)展落后下游企業(yè)的電子商務發(fā)展落后企業(yè)對電子商務的需求不足上下游 的發(fā)展 狀況電子商務交易要冒更大的風險資金缺乏企業(yè)管理水平不高企業(yè)信息化基礎薄弱對網上業(yè)務和網下業(yè)務的劃分和結 合理解不夠缺乏電子商務管理人才缺

10、乏技術和業(yè)務的復合型人才現有的業(yè)務流程不合理企業(yè)自 身能力其它( (請注明) )22.為了促進企業(yè)的信息化建設和電子商務發(fā)展，希望政府部門開展與提供哪些服務:沒必要一般迫切非常迫切加強政府在推進電子商務中角色定位的研究健全相應的法律、法規(guī)提出前瞻性的實施指導意見和理念制訂相關各類標準加強信息化與電子商務企業(yè)的試點示范工作加強電子商務人才培訓政府參與商品供求信息服務政府扶持商品供求信息服務業(yè)發(fā)展政府參與第三方電子商務平臺服務政府扶持第三方電子商務平臺服務業(yè)發(fā)展其它23.企業(yè)對當前電子商務培訓的參與程度以及認識(1)企業(yè)是否為電子商務培訓進行了以下投資沒有較少有比較多很多對技術人員進行專門培訓對業(yè)

11、務人員進行專門培訓對管理人員進行專門培訓(2) 對哪些電子商務培訓的內容感興趣？理論研究類基礎知識類技術功能類業(yè)務結合類實務操作類(3) 對社會上哪些電子商務培訓的機構感興趣？大專院校專業(yè)培訓機構電子商務公司其他(4) 對社會上提供哪些電子商務培訓的方式感興趣？臨時短期培訓專題辦班培訓網絡函授培訓類自學實踐培訓在職培養(yǎng)通信專業(yè)培訓管理類專業(yè)培訓計算機專業(yè)培訓商業(yè)類專業(yè)培訓其他培訓，請說明_(5) 對社會上電子商務培訓收費的認識：不收費合理收費市場價收費 其他(6) 對于電子商務領域的人才培養(yǎng)狀況的看法：(單選)在數量和質量上都可以滿足需要數量上已經可以滿足需要，但是質量滿足不了需要數量不少，但

12、是質量和結構滿足不了需要數量、質量、結構都滿足不了需要不了解(7) 在電子商務的人才培養(yǎng)中，下述那類的人才是當前最緊迫的？(多選)計算機技術人員網絡技術人員業(yè)務策劃人員運營管理人員營銷人員其他人員，請說明想來生活，從來就不是陽春白雪的神話。光陰的陌上，總有風自八方來，或許是憂凄，也許是歡喜，無論怎樣，都是歲月最真的饋贈。然后，在你溫熱的耳邊，把一些前生來世的故事，反復的吟唱。只盼，你在莞爾低眉時，與我輕輕的相和。待到老去的那一日，偶爾有回憶念及了過往，依舊還會有初初的心動，流轉了眉眼。而那一路迤邐而來的美好，一步一步寫就兩個梅花小楷一一日常。暖陽小窗，無事此靜坐。杯盞光陰，又在指間如風輕過，回首，依稀還是那年秋，低低一低眉，卻已是春光葳蕤。光陰荏苒，而流年從來也不曾缺少錯亂和猶疑。是否在這樣一個萬物復蘇的季節(jié)里，一切的紛擾是非，終究會給出一個水落石出的答案。輕倚初春的門楣，且把盞清風，問心明月，讓來者可來，去者可去，宿命里的擁有，一一欣喜悅納。而我也只需以花香繞肩的美，步履從容的，走過生命里的山山水水。若說，那一程走舊的時光，已然溫暖了我的眉眼。那么，在明日那個花滿枝椏的清晨，我依舊愿意輕