重慶熱線運(yùn)營(yíng)方案

1、目錄一、 基本現(xiàn)狀 3二、 市場(chǎng)現(xiàn)狀 3（一） 重慶區(qū)域門戶的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)比分析 3三、 重慶熱線存在的問(wèn)題 5（一） 定位不明 5（二） 品牌建設(shè)滯后 5（三） 網(wǎng)站規(guī)劃落后 5（四） 信源建設(shè)嚴(yán)重滯后 5（五） 網(wǎng)站流量急劇下滑 .6四、 發(fā)展思路 6（一） 合理定位 6（二） 品牌建設(shè) 6（三） 加強(qiáng)有線互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng) 6（四） 發(fā)展無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng) 7五、 解決方案 . 7（一） 結(jié)構(gòu)調(diào)整，內(nèi)容創(chuàng)新 7（二） 整合資源，業(yè)務(wù)創(chuàng)新 8三） 專業(yè)化運(yùn)作，體制創(chuàng)新重慶熱線運(yùn)營(yíng)方案“重慶熱線”網(wǎng)站（以下簡(jiǎn)稱重慶熱線）是中國(guó)電信重慶公司于 1997 年建立的國(guó)內(nèi)第一批地方互聯(lián)網(wǎng)門戶，由于體制、機(jī)制等方

2、面存在諸多問(wèn) 題，網(wǎng)站發(fā)展長(zhǎng)期停滯不前，效益更無(wú)從談起，為盡快扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，體現(xiàn)社 會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并重的發(fā)展策略，經(jīng)過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)研和認(rèn)真研討，我 們提出以下合作運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案。一、 基本現(xiàn)狀重慶熱線建成尹始，作為本地最具資源的區(qū)域門戶網(wǎng)站，在重慶地區(qū) 具備相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)影響力和市場(chǎng)號(hào)召力，但十余年來(lái)未能有較好發(fā)展，市場(chǎng) 價(jià)值已急轉(zhuǎn)直下，發(fā)展前景堪優(yōu)。目前，重慶熱線共開(kāi)設(shè)頻道 20 余個(gè)，共 包含 100 個(gè)欄目，其中魅力重慶、新聞等自建頻道 11 個(gè)；影視、房產(chǎn)等2 合作頻道 9 個(gè)。2009年3月，網(wǎng)站全球調(diào)查排名 95000位左右，日 IP 流 量3 萬(wàn)左右。需要說(shuō)明的是訪問(wèn)用戶 95以上為重慶

3、電信用戶，社會(huì)用戶 訪問(wèn)頻率極低。二、 市場(chǎng)現(xiàn)狀（ 一） 重慶區(qū)域門戶的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)比分析1、排名和流量情況根據(jù) Alexa 全球網(wǎng)站排名和中國(guó)網(wǎng)站排名調(diào)查（ 2009年 3月29日 的數(shù)據(jù)）顯示：重慶報(bào)業(yè)集團(tuán)所屬華龍網(wǎng)：全球排名 3300 余位，國(guó)內(nèi)排名 300余位， 三月平均流量 1082 人/ 百萬(wàn)人；三、 重慶熱線存在的問(wèn)題（一）定位不明重慶熱線作為本地綜合信息門戶， 本應(yīng)以提供區(qū)域綜合信息服務(wù)為主， 但由于承擔(dān)電信業(yè)務(wù)支撐及政府職能太多，大量免費(fèi)發(fā)布重慶電信業(yè)務(wù)和 信息，由此造成網(wǎng)站定位不明， “公司網(wǎng)站”的痕跡太重，商業(yè)價(jià)值難以提 升。（二）品牌建設(shè)滯后 重慶熱線雖為重慶本地老牌網(wǎng)

4、絡(luò)媒體，但對(duì)外宣傳推廣乏力，相關(guān)營(yíng) 銷活動(dòng)未能有效開(kāi)展；域名管理使用混亂，網(wǎng)站主頁(yè)連接的部分電信業(yè)務(wù) 未能使用網(wǎng)站 2 級(jí)域名，大量外部鏈接后無(wú)法返回主頁(yè)，致使網(wǎng)站流量無(wú) 法匯聚，訪問(wèn)量逐年下降。3（三）網(wǎng)站規(guī)劃落后 重慶熱線作為重慶電信主要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和品牌，一直未能與號(hào)百118114網(wǎng)、各區(qū)縣信息港等其他互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)統(tǒng)一有效的整體規(guī)劃，網(wǎng) 站建設(shè)各自為陣，不僅大量?jī)?nèi)容重復(fù)建設(shè)，優(yōu)勢(shì)資源亦長(zhǎng)期無(wú)法互補(bǔ)。與 此同時(shí)，網(wǎng)站建設(shè)仍主要停留在 web1.0 模式， SNS、播客、圖吧等互動(dòng)應(yīng) 用十分匱乏。（四）信源建設(shè)嚴(yán)重滯后 由于缺乏合作信源、信源合作門檻高、信源再加工能力弱和原創(chuàng)信息 引入機(jī)制匱

5、乏等原因，重慶熱線信源建設(shè)嚴(yán)重滯后，網(wǎng)站欄目與其他網(wǎng)站 相比缺乏生氣和亮點(diǎn)。（五）網(wǎng)站流量急劇下滑 由于網(wǎng)站信息服務(wù)內(nèi)容無(wú)特色、網(wǎng)站維護(hù)更新速度慢和質(zhì)量差、媒體 經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)站建設(shè)無(wú)法有效統(tǒng)籌等原因，致使重慶熱線網(wǎng)站流量急劇下滑， 全球排名目前已從 2007年初的 5000余位下降到了 2009年3月的 95000余 位。四、 發(fā)展思路（ 一） 合理定位要徹底擺脫重慶熱線“公司網(wǎng)站”運(yùn)營(yíng)痕跡，打造 “綜合性網(wǎng)絡(luò)媒體 平臺(tái)”的良好形象，必須對(duì)重慶熱線進(jìn)行合理定位，全力實(shí)施本地綜合信 息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。（ 二） 品牌建設(shè)通過(guò)加強(qiáng)品牌宣傳推廣，以促進(jìn)重慶熱線與重慶電信所有項(xiàng)目、產(chǎn)品 及服務(wù)鏈接；促進(jìn)重慶

6、電信內(nèi)部品牌融合；突出特色及應(yīng)用型業(yè)務(wù)等方式 重塑重慶熱線品牌形象。（ 三） 加強(qiáng)有線互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)1.信息經(jīng)營(yíng)通過(guò)信息與廣告相融合，提供特色信息服務(wù)；通過(guò)專業(yè)頻道外包、增 大信息購(gòu)買成本、建立原創(chuàng)投稿機(jī)制等方式搞好信息采編和經(jīng)營(yíng)性加工， 實(shí)現(xiàn)有效的信息經(jīng)營(yíng)。2.應(yīng)用建設(shè)結(jié)合客戶品牌經(jīng)營(yíng)，努力開(kāi)發(fā)捆綁應(yīng)用，填充寬帶應(yīng)用內(nèi)涵；全面推 動(dòng)網(wǎng)站差異化服務(wù)，實(shí)行帳號(hào)經(jīng)營(yíng)。3.資源整合一是將重慶熱線及區(qū)縣各地方網(wǎng)站（信息港）進(jìn)行整合，使重慶熱線 和各區(qū)縣信息港的資源共享，形成重慶熱線網(wǎng)站群，拓展新的信息發(fā)展空 間，促進(jìn)重慶電信互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展；二是明確網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、 號(hào)百 118114 的定位和發(fā)展思

7、路， 借鑒其他省的 一些做法并結(jié)合本地的情況，將從事互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)及相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)的電信內(nèi) 部人員進(jìn)行有效整合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量；三是引導(dǎo)電信網(wǎng)絡(luò)及推廣資源向熱線平臺(tái)本身傾斜 , 杜絕資源“裸賣” 等急功近利的經(jīng)營(yíng)方式 , 建立“資源支撐品牌 , 品牌產(chǎn)生效益”的可持續(xù)發(fā) 展方針, 實(shí)現(xiàn)真正的資源盤活。（ 四） 發(fā)展無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)借助重慶電信發(fā)展 C 網(wǎng)的契機(jī)，將重慶熱線信息內(nèi)容進(jìn)行深度加工， 積極開(kāi)發(fā)重慶熱線 WAP門戶，構(gòu)筑綜合信息服務(wù)及互動(dòng)交流平臺(tái)，全面促 進(jìn) C 網(wǎng)手機(jī)用戶關(guān)于 WAP業(yè)務(wù)的應(yīng)用，在增加 C 網(wǎng)流量收入的同時(shí)，帶動(dòng) WAP業(yè)務(wù)門戶應(yīng)用發(fā)展。 通過(guò)有線互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的有效融合，

8、相互促 進(jìn)，有效互補(bǔ)，協(xié)調(diào)發(fā)展，保持熱線網(wǎng)站良性、持續(xù)、健康發(fā)展。五、 解決方案（ 一 ） 結(jié)構(gòu)調(diào)整 , 內(nèi)容創(chuàng)新1.加強(qiáng)編輯維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升網(wǎng)站信源吸引力（1）加強(qiáng)內(nèi)容采集、提煉 、整理，增加網(wǎng)站粘度；（2）調(diào)整欄目設(shè)計(jì)、布局，提高用戶體驗(yàn)；（3）增加互動(dòng)版塊， 擴(kuò)大信息來(lái)源的深度和廣度， 提高用戶積極性和活躍 度。2.加強(qiáng)頻道合作，提高頻道內(nèi)容的專業(yè)性和實(shí)用性（1）建立完善合作渠道激勵(lì)和管理機(jī)制；（2）堅(jiān)持強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的發(fā)展思路 , 建立渠道淘汰機(jī)制；（3）增強(qiáng)渠道資源配合 , 貫徹服務(wù)理念 ,實(shí)現(xiàn)渠道共贏。3.訪問(wèn)方式多元化，提高用戶訪問(wèn)量 （1）提煉制作熱線迷你首頁(yè) , 增強(qiáng)導(dǎo)航功能；

9、（2）Tips 新聞彈窗及時(shí)推送 , 增強(qiáng)資訊及時(shí)性。（二） 整合資源, 業(yè)務(wù)創(chuàng)新1. 整合平臺(tái)信息資源 , 打造熱線無(wú)線增值業(yè)務(wù)2.打造熱線手機(jī)版本，拓展 3G業(yè)務(wù)3.以“應(yīng)用”為核心 , 打造熱線應(yīng)用型業(yè)務(wù) .七、市場(chǎng)目標(biāo)重慶熱線培育期（第一年）成長(zhǎng)期（第二年）成熟期（第三年）注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò) 2 萬(wàn)超過(guò) 10 萬(wàn)超過(guò) 30 萬(wàn)活躍用戶數(shù)超過(guò) 1 萬(wàn)超過(guò) 5 萬(wàn)超過(guò) 15 萬(wàn)Alexa 全球排名前 5 萬(wàn)位前 1 萬(wàn)位前 5000 千位中國(guó)網(wǎng)站排名前 5 千位前 1 千位前 5 百位日均獨(dú)立 IP 訪問(wèn)量超過(guò) 10 萬(wàn)超過(guò) 30 萬(wàn)超過(guò) 60 萬(wàn)前景描述內(nèi)容結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源廣告客戶業(yè)務(wù)高速?gòu)V告客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。 增配置優(yōu)化、制度創(chuàng)新增長(zhǎng)。增值業(yè)務(wù)收值