大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會情感交流訪談提綱(完整版

1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會情感交流訪談提綱大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會情感交流訪談提綱大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會情感交流訪談提綱一、訪談的目的通過對大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社會中進(jìn)行情感交流的訪談，通過詢問他們 在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社會情感交流時的各種行為，來研究網(wǎng)絡(luò)交流對大學(xué)生生 活的各方面影響。要求真實地記錄他們在網(wǎng)絡(luò)社會交流中的心態(tài)及各 類想法。二、訪談對象上海部分在校大學(xué)生三、確定訪談對象的方法包括： 訪談員自己所在學(xué)?；蜞徑鼘W(xué)校的在校大學(xué)生 過去同學(xué)及親朋好友中年齡相仿的在校大學(xué)生四、訪問前的準(zhǔn)備工作 訪談員在訪談進(jìn)行前必須熟悉訪談提綱中的問題。 事先預(yù)約或通過別人引薦來尋找受訪人員。 在訪問前向受訪人員說明調(diào)研的目的是為了了解情況。對受訪

2、人員沒有任何不利之處，試著努力營造一個輕松的訪談氛圍。請受訪 人員消除顧慮。 準(zhǔn)備好紙筆在訪問過程中做好筆錄。五、訪談提綱第1頁共9頁1、同學(xué)您好！我們是華東理工大學(xué)勞動與社會保障專業(yè)的學(xué)生。 我們本次主要想就目前大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社會中的情感交流這一主題對您 進(jìn)行訪談。正如我們所知，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代 的到來，迅速架構(gòu)起的網(wǎng)絡(luò)社會在當(dāng)今生活中發(fā)揮著越來越重要的作 用，同樣作為在校大學(xué)生，我們想傾聽一下您對此的想法以及您所認(rèn) 為的它對您生活的影響。請您放心，我們本次的訪談只是想了解一下 基本情況，我們保證不會向外界公開您的姓名，請不要擔(dān)心您的資料 會被泄露。謝謝配合！2、請先介紹一

3、下您的基本情況（性別、年齡、就讀學(xué)校、就讀專 業(yè)）3、您每天用于上網(wǎng)的時間是多少？4、您一般上網(wǎng)瀏覽的網(wǎng)站？5、您一般上網(wǎng)會比較關(guān)注哪些方面的內(nèi)容？6、您是否會登陸和使用社交網(wǎng)站？7、您在網(wǎng)上接觸人群的年齡段以及職業(yè)？8、您在網(wǎng)絡(luò)社會中進(jìn)行交流采用的方式手段？9、您一般在網(wǎng)上同別人交流的內(nèi)容涉及哪些方面？10、您一般在網(wǎng)絡(luò)社會中進(jìn)行情感交流時涉及的人群規(guī)模？ 11、您在網(wǎng)絡(luò)社會中是否結(jié)識有不同國籍的人群？12、若您在網(wǎng)絡(luò)上有相識的國際友人，在與他們進(jìn)行情感交流的過 程中的態(tài)度以及所涉及的話題和您同本國友人的交流是否存在差別？3、您在網(wǎng)絡(luò)社會中進(jìn)行情感交流時所提供資料的真實性？14、您是否懷疑他

4、人提供資料的真實性？15、您對網(wǎng)絡(luò)社會情感交流的可靠性的看法？16、您身邊是否有通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)成情侶的朋友？您對此有什么看 法？17、您認(rèn)為上一問題中的這種情況會不會發(fā)生在您自己身上？18、有人認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)人際交往有利于人與人之間的真正溝通”， 對此您自己持何看法？19、你認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上需要道德的約束么？20、如果您因為某些原因一段時間無法上網(wǎng)，無法與網(wǎng)絡(luò)社會中 的人群進(jìn)行情感交流，您是否會因此感到不適？21、您認(rèn)為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流對您的現(xiàn)實生活究竟是產(chǎn)生了積極的影響 還是消極的影響？請具體闡述一下。22、您認(rèn)為您在網(wǎng)絡(luò)社會交流中信息接收和傳播之間是否平衡？2第 4 頁 共 9 頁3、您在現(xiàn)實生活中是如

5、何看待與您在網(wǎng)絡(luò)社會中進(jìn)行情感交流的 人群的？24、您在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流時的態(tài)度與您在現(xiàn)實生活中的態(tài)度是否有所 不同？25、您對于網(wǎng)絡(luò)上的一些熱門事件一般會采用旁邊者的態(tài)度還是會 去親身加入到這件事件的討論中？26、非常感謝您今天能夠抽出時間參加我們的訪談，對您提供的 寶貴意見和看法我們一定會進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的整理。再次感謝您的參 與！大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會情感交流訪談提綱附送：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物狀況調(diào)查報告 3篇大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物狀況調(diào)查報告 3篇關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀調(diào)查報告摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)逐步走進(jìn)一部分人的生活中。大 學(xué)生是一個特殊的消費群體，對大學(xué)生對網(wǎng)上購物所持態(tài)度進(jìn)行分 析，有助于企業(yè)發(fā)

6、展、開拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場，取得未來的競爭優(yōu)勢；同時可以促進(jìn)購物平臺服務(wù)的提高與完善，在一定程度上可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)第4頁共9頁立法的進(jìn)程，加快網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展步伐。本調(diào)查報告針對我校大學(xué)生 進(jìn)行調(diào)查、分析其消費狀況和特征。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務(wù)的不斷提 升，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹?一部分。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以 其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。我們團(tuán)隊對我校大學(xué)生采取了隨即訪 談和問卷調(diào)查，以了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受情況，網(wǎng)上購物的 原因、消費額度，網(wǎng)上購物的品種等情況。調(diào)查問卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購 物的基本情況、網(wǎng)購中

7、遇到的問題等。共發(fā)放問卷 32 份，回收有效問 卷 30 份、問卷有效率達(dá)到 93.75%。一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物基本情況 網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā) 出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購 的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付 款方式是款到發(fā)貨大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費狀況在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物商品類別統(tǒng)計中，服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購物的 50%，其余依次為在線充值、圖書音像類、電子產(chǎn)品和其他類均占 5%。 大學(xué)生的基本花費大都是源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。生活費大都是 500-1000 元之間，過高或過

8、低的人只占較少的一部分，因此，大家在 必備的一些花費外，才會去考慮進(jìn)行一些額外的消費。統(tǒng)計顯示大學(xué) 生平均每月網(wǎng)絡(luò)購物花費 65%的人都在 100 元億以內(nèi)，僅有 35%的人花 費在 100元到 300 元之間。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物主要以服裝 服飾類、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟(jì)條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費以 小額消費為主。影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物選擇的因素1. 網(wǎng)絡(luò)購物中擔(dān)心最擔(dān)心的因素 由于網(wǎng)絡(luò)購物在未接受到實物之前，很難準(zhǔn)確判斷其真假和質(zhì)量 等其他因素。在調(diào)查分析中，有 50%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物中最擔(dān)心的是：產(chǎn)品質(zhì)量問題 ;35%的擔(dān)心圖片和實物的差距過大，以致產(chǎn)生落差 ; 由于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易大都

9、是通過網(wǎng)絡(luò)支付，網(wǎng)絡(luò)上存在很大的安全隱 患， 10%的學(xué)生因此擔(dān)心支付的安全性 ;還有 5%學(xué)生擔(dān)心貨物在運輸過 程中受損。選擇網(wǎng)絡(luò)交易平臺和商家的依據(jù) 在互聯(lián)網(wǎng)上有許多網(wǎng)站提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺，在這交易平臺中又有 眾多的商家提供網(wǎng)購購物服務(wù)，在眼花繚亂的交易平臺和商家中，每 個進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的消費者有其各自的選擇標(biāo)準(zhǔn)。在調(diào)查分析中由于淘 寶網(wǎng)站宣傳力度大加之其提供了良好的網(wǎng)絡(luò)交易平臺有 75%的學(xué)生東歐 選擇了淘寶網(wǎng)站這個平臺 ; 在選擇商家時有 70%的同學(xué)依靠賣家的信用 度而選擇，依靠商品的品牌和價格而選擇商家的均占 15%;其他的交易 平臺依次為卓越網(wǎng)、拍拍、新浪、網(wǎng)易商城。3. 網(wǎng)絡(luò)購物的

10、不足 網(wǎng)絡(luò)購物是新興事物，在國內(nèi)發(fā)展還處于初級階段存在這眾多的 問題，加之網(wǎng)絡(luò)購物自身的局限性，使得部分消費者 望網(wǎng)興嘆 。有 55%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的不足在于物品使用不方便， 30%的認(rèn)為實際 買到商品與網(wǎng)絡(luò)上看到的不同 ;15%的學(xué)生認(rèn)為容易在網(wǎng)上存在欺騙行 為。種種網(wǎng)絡(luò)購物的不足使得網(wǎng)絡(luò)購物不能再短時間深入消費者。網(wǎng)絡(luò)購物的前景 網(wǎng)絡(luò)購物在今后的發(fā)展中會逐漸走向完善，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會有 幾大的提高與完善。在調(diào)查中有 90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展空間很 大，會被人們普遍接受， 10%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物畢竟存在其自身不可 克服的局限性，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景。通過對問卷的分析，現(xiàn)

11、階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問題有： 網(wǎng)絡(luò)交易平臺建設(shè)不完善 ; 網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后 ; 缺乏完 善的監(jiān)管和法律支持 ; 商家對大學(xué)生市場重視不足，營銷方式單一落 后。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng) 上生活的一部分，市場巨大。大學(xué)生對價格和質(zhì)量都很敏感，消費欲 望強烈，但是，以上的種種問題，造成大學(xué)生消費時比較謹(jǐn)慎，消費 金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)一步發(fā)展。二、對網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的對策建議 從整個網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來看1. 完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺的建設(shè)。 現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)荣徫锞W(wǎng)站，但其為 了自身的發(fā)展也不可能實現(xiàn)非常嚴(yán)格的監(jiān)管 ;

12、 加之其平臺自身還存在著 諸多的漏洞，以上的種種問題導(dǎo)致欺詐行為時有發(fā)生，于此同時這些 購物網(wǎng)站既是 運動員又是裁判員 ，具有很大的傾向性，很難做到客 觀公正。所以，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，才有可能解決網(wǎng)絡(luò) 交易魚龍混雜、惡性競爭的現(xiàn)象，以提高購物的安全性。2、加快配套設(shè)施的建設(shè)舊有的配套系統(tǒng)，例如物流、倉儲系統(tǒng)，已很難適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物的 發(fā)展，成為了限制性的因素，因此，在加強網(wǎng)站自身建設(shè)的同時， 還 必須加快與之配套的相關(guān)支持系統(tǒng)的建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)其發(fā)展。3. 加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范。目前，雖然政府一直在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān) 的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是

13、還沒有一部 具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站 仍然充當(dāng)著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn) 程，完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營造良好、公平的交易環(huán) 境。4. 商家樹立自身形象 眾所周知網(wǎng)絡(luò)購物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營，商家應(yīng)以優(yōu) 良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來提升自己的信用 度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過 樹立良好的自身形象來吸引消費者，實現(xiàn)消費者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平 臺的互惠互贏，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物來看1. 商家進(jìn)一步的細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位大學(xué)生需求特點。市場細(xì)分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營者面對激烈競爭的重要競爭手 段，而大學(xué)生市場因價格敏感性而被很多人忽視，大學(xué)生目前沒有經(jīng) 濟(jì)來源，對價格比較敏感，并且各自家庭富裕程度不同 ; 為了更好的開 拓大學(xué)生這片市場，應(yīng)制定差異化銷售模式，最大程度調(diào)動大家的消 費積極性。從長遠(yuǎn)上看，大學(xué)生是未來社會的中堅力量，現(xiàn)在培養(yǎng)大 學(xué)生對商家自己的品牌忠誠度，利于今后的長遠(yuǎn)發(fā)展。商家營銷模式創(chuàng)新。針對大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建 大 學(xué)生 校園代理 網(wǎng)站 的新型三方網(wǎng)絡(luò)營銷模式。 通過商家在校園設(shè) 立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué) 校代理，學(xué)生通過代理完成最后