《護(hù)理管理學(xué)》習(xí)題答案--很全

1、C、動(dòng)態(tài)原理C 管理活動(dòng)C、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)A 、整體性C、層次性A、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率B、生產(chǎn)過(guò)程中的人際關(guān)系C 理想的行政組織理論D 生產(chǎn)過(guò)程中的工人的勞動(dòng)士氣C、人的需要、動(dòng)機(jī)和行為護(hù)理管理學(xué) 一、單選題：C 1、組織職能的主要內(nèi)容包括C結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán)C2、領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于C、精打細(xì)算、善于激勵(lì)、善于用人A 3 、人員管理職能包含以下幾個(gè)方面 A 、選人、評(píng)人、育人、留人A 4 、控制就是以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對(duì)被管理者的行為和活動(dòng)實(shí)施管理的過(guò)程，其內(nèi)容包含()A 、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整D 5 、實(shí)施護(hù)理管理常用的方法D 行政

2、方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、數(shù)量分析方法B6、管理的職能包括 B、計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制D 7 、管理對(duì)象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有 D 人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間A8、體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是A、制度化、程序化、數(shù)量化、人性化B9、護(hù)理管理者的任務(wù)是 B、完善服務(wù)內(nèi)容、建市評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律C 10 、行政管理學(xué)者明茲伯格 (Mintzberg) 把護(hù)士長(zhǎng)的工作特性歸納為三大類型，即“三元”角色模式。他認(rèn) 為護(hù)士長(zhǎng)主要 承擔(dān) C 人際關(guān)系、咨詢、決策B 11、田力是某醫(yī)院護(hù)理部主任，你認(rèn)為下面哪一項(xiàng)與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)？ B、與醫(yī)療器械商談判以期達(dá)成一項(xiàng)護(hù)理用品購(gòu)

3、貨協(xié)議D12、護(hù)理管理人員與一般護(hù)士的根本區(qū)別在于D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo)C 1、下列哪項(xiàng)屬于法約爾管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容C、管理過(guò)程要遵循14項(xiàng)管理原則C2、下列哪項(xiàng)反映現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理C管理活動(dòng)要把握全局、總體規(guī)C 3、護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是A4、下列哪項(xiàng)描述是管理的動(dòng)態(tài)原理的內(nèi)容A、管理過(guò)程要適應(yīng)各種變化D 5、韋伯 (M. Weber) 的行政組織理論的主要內(nèi)容是D 組織活動(dòng)必須按照理性原則進(jìn)行D 6 、與現(xiàn)代管理人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是D 能級(jí)原則A7、首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是A、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C 8、根據(jù)法約爾的管理過(guò)程理論，

4、處于企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心地位的活動(dòng)是C 9、首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點(diǎn)的是A 10 、機(jī)構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的C 11、醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成有上下等級(jí)關(guān)系的部門層級(jí)，反映了系統(tǒng)特性的A 12、泰勒科學(xué)管理理論重點(diǎn)研究的內(nèi)容是B13、法約爾的管理過(guò)程論著重研究C 14 、韋伯的行政組織理論著重研究D 15 、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)著重研究C 16 、馬斯洛的人類需要層次理論著重研究C 滿足人的需要D 組織管理制度D 、工作成績(jī)得到認(rèn)可C 17 、馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的中心問(wèn)題是D 18、下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中的保健因素D 19、下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因

5、素B 20 、獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是A 1 、為了有效利用時(shí)間，管理者應(yīng)做哪些事情 A 類工作C 2 、在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)要達(dá)到的最終可測(cè)量的成果是D 3 、組織為達(dá)到目的而制定的一種限定活動(dòng)范圍的計(jì)劃稱為B4、用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化計(jì)劃稱為B預(yù)算D 5 、根據(jù)具體情況是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定是D 策略B、雙因素理論C目標(biāo)D 政策C 6 、計(jì)劃的特征不包括 ( )C 、組織性A 7 、管理者在做計(jì)劃時(shí)需要回答的問(wèn)題是A、 5W1HC8、管理職能中最基本的職能是C計(jì)劃A 9 、下列哪項(xiàng)不是目標(biāo)的作用 ( )A 、主體作用C 10 、目標(biāo)

6、管理的創(chuàng)始者是（）c、彼德?德路克ABD 3、行政管理方法有以下特點(diǎn) ()( )B 、高任務(wù)，低關(guān)心人( )A 、高任務(wù)，高關(guān)心人( ) C 、低任務(wù)，高關(guān)心人 ()D 、低任務(wù)，低關(guān)心人D 11 、從生理學(xué)角度講，人們最佳的工作年齡是()D 、25? 50 歲D 12 、管理者的最佳工作年齡是()D、35? 55 歲C 13、目標(biāo)管理的第一個(gè)階段是()C、制定目標(biāo)體系D 14、按照ABC時(shí)間管理法，A類工作應(yīng)占工作時(shí)數(shù)的()%。D 60% ? 80%C 15、評(píng)估資源可歸納為 SWOT具中“ O是指()C、組織外部機(jī)遇D 16 、時(shí)間管理最重要的意義是 ( )D 、提高工作效率D 17 、管

7、理者對(duì) A 類工作的管理要點(diǎn)是 ()D 、親自去做D 18 、中期計(jì)劃的年限是 ()D、 3? 5 年B 19、擇優(yōu)是計(jì)劃工作的()問(wèn)題B、核心C 20 、組織長(zhǎng)期計(jì)劃一般由 ()制定 C 高層管理者A 1 、對(duì)人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到( )A 、保證人盡其才B 2 、護(hù)理人員對(duì)待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源的( )B 、主觀能動(dòng)性B 3 、通過(guò)觀察和研究對(duì)崗位職務(wù)性質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程稱為( )B 、工作分析D 4 、以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中心的護(hù)理工作方法稱為 ( )D 、功能制護(hù)理D 5 、關(guān)于護(hù)理管理人員崗位職責(zé)的描述， 下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的 ( )D 、

8、科護(hù)士長(zhǎng)的主要責(zé)任是評(píng)價(jià)護(hù)理人員的 日常工作表現(xiàn)A 6 、用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的( )A 、效率原則C 7 、個(gè)人制定所從事工作的發(fā)展目標(biāo)、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略的過(guò)程稱為( )C 、職業(yè)規(guī)劃C 8 、個(gè)人為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而采取行為的內(nèi)在動(dòng)力稱為 ( )C 、職業(yè)期望D 9 、護(hù)理人員工作績(jī)效評(píng)價(jià)的信度是指 () D 、評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性A 10、關(guān)于護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的方法，下列哪項(xiàng)描述不正確A、簡(jiǎn)明扼要地描述人員的業(yè)績(jī)稱為關(guān)鍵事件法C 11、護(hù)理人員的考核和評(píng)價(jià)，關(guān)鍵指標(biāo)是()C、工作績(jī)效D 12 、關(guān)于護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)基本原則的描述，下列哪項(xiàng)不正確 ( )

9、D 、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合個(gè)人特點(diǎn)C 13 、組織競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的關(guān)鍵是 ( )C 、人力資源有效利用和開發(fā)A 14、關(guān)于功能制護(hù)理工作模式的描述，下列哪項(xiàng)不正確A、是以控制醫(yī)療成本，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的護(hù)理工作模式C 15 、護(hù)理人員共同協(xié)作工作達(dá)到 1+12 的效果，體現(xiàn)了人力資源的 ( )C 、組合性B 16 、關(guān)于羅賓斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論的描述，下列哪項(xiàng)不正確 ( )B 、在工作崗位上開始嘗試成功與失敗 屬于職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展 階段A 17 、護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是 ( )A 、滿足病人需要C 18 、關(guān)于職業(yè)錨的陳述，下列哪項(xiàng)是正確的 ( )C 、自主型職業(yè)錨的特點(diǎn)是最大限度地?cái)[脫組織約束C

10、19 、下列哪項(xiàng)不屬于固定薪酬的內(nèi)容 ( )C 、職工股票 B 20 、護(hù)理人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)最基本的是 要求管理人員做到 ( )C 、 行為規(guī)范化D 1 、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是 ( ) D 、職位因素D 2 、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是 ( ) D 、能力因素A 3 、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是 ( )A 、使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動(dòng)和服從C 4 、領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是 ( C 、影響力廣泛而持久B 5 、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)新上崗的護(hù)土最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是A 6 、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)初步成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 C 7

11、、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)比較成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是 D 8 、根據(jù) ( )A 、上下級(jí)關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、領(lǐng)( ) D 上下級(jí)關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理淪，對(duì)成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是C 9 、在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 ( )C 、 9.9 型管理A 10 、在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 ( )A 、 1.1 型管理A 11 、費(fèi)德勒的權(quán)變理論中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果最有利的環(huán)境條件是 導(dǎo)者職權(quán)強(qiáng)D 12 、費(fèi)德勒的權(quán)變理論中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果最不利的環(huán)境條件是 領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)弱ABD 3、行政管理方法有以下特點(diǎn) ()13、 情境領(lǐng)導(dǎo)理論

12、認(rèn)為，與選擇領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)的因素是()D、下屬的成熟度14、 情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是15“宜采用參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是16、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，厶亠亠、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)工作任務(wù)的難度選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)授權(quán)給某位護(hù)士)D是遵循能授權(quán)的動(dòng)機(jī)水平高171819C 20212223242526適宜采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是 命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的

13、含義是 說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)方式的工作, 義是參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是式的含義是M1型的成熟度構(gòu)型的涵義是M2型的成熟度構(gòu)型的涵義是M3型的成熟度構(gòu)型的涵義是M4型的成熟度構(gòu)型的涵義是授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方作)C、低工作，()、能力低，情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，能力低，B ) C 、能力高， )D、能力高，動(dòng)機(jī)水平低動(dòng)機(jī)水平高動(dòng)機(jī)水平低動(dòng)機(jī)水平高低關(guān)系高關(guān)系 咼關(guān)系)D、低工作，低關(guān)系()A)B)C、能力低，、能力低，、能力高，動(dòng)機(jī)水平低動(dòng)機(jī)水平高動(dòng)機(jī)水平低()B、合理授權(quán)原則D 27、隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理組織創(chuàng)建以病人為中心的新服務(wù)理念，屬于下列哪項(xiàng)創(chuàng)新內(nèi)D文化創(chuàng)新B 28、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理人員的工作特長(zhǎng)合理安排崗位以

14、發(fā)揮他們的最大工作潛能，能()B、反映了護(hù)士長(zhǎng)的哪項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)效用人效能A 29、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循的總原則是()A、實(shí)事求是原則D 30、決策過(guò)程中最關(guān)鍵的步驟是()D、總體權(quán)衡，選定方案B 1、以下哪一項(xiàng)不是激勵(lì)的原則()B、公開性D2、關(guān)于馬斯洛的層次需要論，以下哪項(xiàng)描述不正確(D、當(dāng)高層次需要發(fā)展后，低層次需要就不再存在B 3、以下哪項(xiàng)不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素()B、工作的成就感B 4、激勵(lì)的起點(diǎn)是()B、需要A 5、下列不屬于激勵(lì)因素的是()A、工資C 6、以下條目中，不屬于歸于因理論中人們解釋成功失敗時(shí)的主要原因的是()C、突發(fā)事件C 7、關(guān)于激勵(lì)，以下描述錯(cuò)誤的是(

15、)C、激勵(lì)僅是管理者的事D 8、()是激勵(lì)的內(nèi)在要求 D引導(dǎo)性原則A9、關(guān)于公平理論，以下描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的()A、公平即經(jīng)濟(jì)報(bào)酬均等A 10、歸因理論中，任務(wù)的難易程度屬于()A、外部、穩(wěn)定、不可控的因素C 1、下列情況下，適合使用單向溝通的是()C、上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事B 2、下列說(shuō)法不正確的是()B、接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通D 3、最分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是()D、全通道式A4、當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要的時(shí)候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)A、回避C 5、當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用的策略是()C、強(qiáng)制B 6、當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分

16、重要時(shí)，可以采用()B、遷就()C、合作C 7、當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵，爭(zhēng)執(zhí)不下，同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，可以采用的策略是B8、如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味著該組織()B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整D9、民主氣氛濃，有利于鼓舞士氣，能滿足個(gè)體的心理需要的溝通網(wǎng)絡(luò)是()D、全通道式D 10、沖突的基本過(guò)程是()D、潛在對(duì)立、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段一、多選題:ABCDE 1、管理的職能與管理者的職能是統(tǒng)一的，包括()A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、人事E、控制ABCDE 2、管理對(duì)象是指管理過(guò)程中管理者所作用的對(duì)象，除了人以外還包括()A、財(cái)

17、力資源B、物力資源C、信息資源D、時(shí)間資源E、空間資源ABD 3、行政管理方法有以下特點(diǎn) ()能夠明確自己的崗位責(zé)任B、對(duì)行動(dòng)計(jì)劃有準(zhǔn)備，對(duì)自己的工作充滿信心C、有利于激發(fā)自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，為職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃能夠及時(shí)對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見?確定新的奮斗目標(biāo)E、能夠及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作ACDE 8可以確保心中有數(shù)，能夠及時(shí)地制定工作計(jì)劃B、能夠及時(shí)進(jìn)行成本核算，并及時(shí)向上級(jí)匯C、放手讓下級(jí)做事，可以培養(yǎng)人才，調(diào)動(dòng)人的積極性BCDE 9E、能夠及時(shí)對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見?確定新的奮斗目標(biāo)、護(hù)理管理者的主要任務(wù)是 (A、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作加強(qiáng)護(hù)理人員管理C、加強(qiáng)監(jiān)控和護(hù)理質(zhì)量管理D、做好協(xié)調(diào)工作

18、、做好基層護(hù)理管理人才的培養(yǎng)ABCDE 10、護(hù)理管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括A、身體素質(zhì)B、思想素質(zhì)C、)知識(shí)素質(zhì)D、能力素質(zhì)E、心理素質(zhì)A、時(shí)效性強(qiáng)，見效快 B、只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用C、是平等的D以服從為原則，不能討價(jià)還價(jià)E、容易推廣普及ABC 4、經(jīng)濟(jì)方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用各種物質(zhì)利益手段來(lái)執(zhí)行管理職能，經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)是()A、利益性B、交換性C、關(guān)聯(lián)性D、精確性E、客觀性CDE5數(shù)量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學(xué)基礎(chǔ)上的決策方法。具有的特點(diǎn)包括A、是一個(gè)數(shù)學(xué)模型B、不容易推廣普及C、不受人為因素的影響D、具有較

19、強(qiáng)的客觀性E、以提高管理的科學(xué)性ABDE 6、有效的目標(biāo)應(yīng)滿足以下條件 ()A、是具體的B、是可實(shí)現(xiàn)的C、是崇高的D、是可衡量的E、已形成文本ABC 7、明確宗旨目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，對(duì)員工的意義是(、明確宗旨目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，對(duì)管理者的意義是報(bào)工作能夠準(zhǔn)確地考核員工的績(jī)效，客觀分析員工績(jī)效與效果之間的差距ABE 1、科學(xué)管理階段的代表理論有 (D人際關(guān)系學(xué)說(shuō)E、行政組織理論、科學(xué)管理理論 B、管理過(guò)程理論 C、人類需要層次理論ABCDE 2、行為科學(xué)理論階段的代表理論有 行為理論ABCD “C、人性管理理論D、群體行為理論E、領(lǐng)導(dǎo)原理AC原則AD原則ABCABCD、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B

20、、人類需要層次理論 、現(xiàn)代管理理論的基本原理包括(、系統(tǒng)原理、人本原理、動(dòng)態(tài)原理、效益原理E 、效率、與系統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的原則是、整分合原則(能級(jí)原則、反饋原則、行為激勵(lì)原則、參與管理、與人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是、整分合原則、與動(dòng)態(tài)原理相對(duì)應(yīng)的原則是、彈性原則(能級(jí)原則、行為激勵(lì)原則、參與管理原則彈性原則(、反饋原則、能級(jí)原則、隨機(jī)制宜原則、行為激勵(lì)、現(xiàn)代管理整分合原則的含義是、整體規(guī)劃B、泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有(、制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù)(、明確分工、有效綜合D、分級(jí)管理、及時(shí)反饋B、使用刺激性差別計(jì)件工資制度增加產(chǎn)量D、培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動(dòng)、精心選擇工人及對(duì)工人進(jìn)

21、行專門培訓(xùn)、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性廣義上的理劃是行政組織是最合理的管理手段ABC 1、A、制定計(jì)劃B、計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義是、實(shí)施計(jì)劃C、檢查計(jì)劃（ ）D、選定計(jì)劃E、分析計(jì)劃ABCE 2A、有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B、有利于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件C、 有利于合理使用資源D有利于組織工作E、有利于提高護(hù)理質(zhì)量、計(jì)劃的形式包括（）ABCDE 3A、宗旨B、目的C、任務(wù)D、目標(biāo)E、預(yù)算、在計(jì)劃的步驟、評(píng)估資源中內(nèi)部條件包括（）ABC 4A、人力B、物質(zhì)C、經(jīng)費(fèi)D、法令E、設(shè)備、在計(jì)劃步驟中選定方案的條件是()A、低產(chǎn)出B、高產(chǎn)出低投入C 、有可行性D、滿意度咼E、高投入BCD 5確定目標(biāo)應(yīng)滿足的條件是( )

22、 口cc匚 p、陳述方式正確B、強(qiáng)調(diào)時(shí)間概念C、明確約束條件ABCDE 6 、D目標(biāo)話宜E、目標(biāo)可以測(cè)量或評(píng)價(jià)A目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括（）、參與管理B、自我管理C、自我評(píng)價(jià)D、整體性管理E、目標(biāo)特定性ABCDE 7、目標(biāo)管理的局限性包括（）AA、目標(biāo)制定有困難B、限制管理者能力發(fā)揮C、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力D缺乏靈活性E、實(shí)現(xiàn)自主管理ABCD 8、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括（)A、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力B、調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性C、提高管理效率D增加靈活性E、充分發(fā)揮管理者的能力ABC 9、法約爾管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容有（A、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有六種基本活動(dòng)BC成功的管理應(yīng)遵循14項(xiàng)原則D）管理活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心正式組織內(nèi)部存在著非

23、正式組織E、人的需要激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)ABCD 10A、梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容是（）、人是社會(huì)人，受社會(huì)、心理因素的影響C、正式組織中存在著非止式組織DB、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性、有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿足感BC 9、時(shí)間的本質(zhì)是（）A、客觀性B 、方向性C、可存儲(chǔ)性D、普遍性E、原則性、C類工作的主要特征是()AB 10A、無(wú)關(guān)緊要B 、不迫切C、后果影響大D、后果影響不大E、般迫切、管理者對(duì)下列哪些事項(xiàng)可以說(shuō)“ 7 ZZ不()AB 11A、不符合個(gè)人專業(yè)的事項(xiàng)B、 非自己力所能及的事項(xiàng)C、 自己感興趣的事項(xiàng)D費(fèi)時(shí)間的事項(xiàng)E、有益于自己工作的事項(xiàng)ABD 12、計(jì)劃工作的基本特征是（）A、

24、目的性B、綱領(lǐng)性C、普遍性D、效率性E、任務(wù)性、按照作用的時(shí)間分類，計(jì)劃可分()ABCD 13A、指導(dǎo)性計(jì)劃B宀匕、宗旨C、長(zhǎng)期計(jì)劃D、中期計(jì)劃E、戰(zhàn)略性計(jì)劃/UL-/1、按照規(guī)模分類，計(jì)劃可分為（)A、戰(zhàn)略性計(jì)劃B、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C、指令性計(jì)劃D、指導(dǎo)性計(jì)劃E、5年計(jì)劃CD 14、按照計(jì)劃的約束程度，計(jì)劃可分()A、指導(dǎo)性計(jì)劃B、戰(zhàn)略性計(jì)劃C、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D、長(zhǎng)期計(jì)劃E、指令性計(jì)戈VAB 15AE 16ABE 17 、組織制定政策的作用包括 ( )A 、為成員指出行動(dòng)方向B 、保證成員活動(dòng)協(xié)調(diào)一致 C 、有利于進(jìn)行管理 E 、樹ABCDE 18ABC 19ABCDE 20ABD 1ABCDE 2

25、、ABCD 3 、BCE 4BCDE 5 、ABCD 7 、ABCE 6 、ABCDE 8ABE 9D、提高組織管理效率立和維護(hù)組織尊嚴(yán))、擬定被選方案時(shí)管理者應(yīng)考慮A 、方案與組織目標(biāo)的相關(guān)程度D 、下屬的接受程度、目標(biāo)的性質(zhì)包括 (、層次性 B 、網(wǎng)絡(luò)性、 ABC 時(shí)間管理法的核心是 ()、下列抓住主要問(wèn)題力資源的特主要矛盾、流動(dòng)性 B 、可塑件 C 、客觀性 D 、 是衡量醫(yī)院護(hù)理人力資源管理職能的評(píng)價(jià)指標(biāo) 、護(hù)理勞動(dòng)生產(chǎn)率 B、可預(yù)測(cè)的投入與效益之比 C 、公眾的接受程度、時(shí)間相關(guān)因素、多樣性C 、保證重點(diǎn)工作消耗性 下列哪些內(nèi)容、護(hù)理人員流動(dòng)率、護(hù)理人才開發(fā)率 E 護(hù)理人力、資護(hù)源理

26、管人理力的成內(nèi)本容包括、人員規(guī)劃 B 、人員選擇 C 、 ( 人) 員開發(fā) 、護(hù)理人員績(jī) 效評(píng)價(jià)程序包括哪些主要環(huán)節(jié) ( )、確定工作 H 標(biāo) BD 制定改進(jìn)計(jì)劃、確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、溝通考評(píng)結(jié)果、推動(dòng)性 E 、標(biāo)準(zhǔn)性、兼顧全面 E 、提高工作效率E 、科學(xué)性護(hù)理人員考核合格率、培訓(xùn)教育 E實(shí)施考評(píng)方案、組織建設(shè)護(hù)士職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本原則包括、個(gè)人利益和組織利益相結(jié)合、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合B 、個(gè)人特長(zhǎng)和組織社會(huì)需要相結(jié)合護(hù)理人力資源管理主要應(yīng)做好哪幾方面的匹配、穩(wěn)疋性和動(dòng)態(tài)性相結(jié)合B 、人與崗位的匹配 C(、) 人與人的科學(xué)匹配A 、目標(biāo)與任務(wù)的匹配動(dòng)機(jī)與方法相結(jié)合D、部門與人員的匹配護(hù)理人員

27、人的需求與工作報(bào)酬的匹配C要包、括職(務(wù)) 分析 B 、人員能力測(cè)試C 、培訓(xùn)需求測(cè)評(píng) D 、面談測(cè)評(píng)護(hù)理人力資源配置受下列哪些因素的影、響業(yè)務(wù)服務(wù)范圍 C 、護(hù)理人員素質(zhì)、護(hù)理工作量的大小 、衛(wèi)生部門的要求、醫(yī)院護(hù)理人員排班原則有、按職上崗原則 BE 、人員隊(duì)伍規(guī)劃、A、病員對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求A 原 則 ABCDE、結(jié)構(gòu)合理原則C、科學(xué)客觀原則標(biāo)準(zhǔn)化原則、滿足需要10、護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可以發(fā)揮下列哪些作用作用11ABCDEA 布 法 ABCDE12則 ABCDE13、人員教育作用 B 、人員管理作用 C醫(yī)院護(hù)理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)可以使用的工具和方法有、描述法 B 、人員排序法醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)時(shí)

28、需要遵循的原則有、點(diǎn)面結(jié)合原則 B 、隊(duì)伍整體提高、新護(hù)士崗前教育的主要內(nèi)容包括 ( )、適應(yīng)組織理念、價(jià)值觀和行為方式C 學(xué)習(xí)勝任工作的必要知識(shí)和技能人事決策作用( )績(jī)效評(píng)價(jià)表學(xué)用一致原則、組織診斷作用、目標(biāo)管理、按需施教原則、熟悉部門和崗位工作人員環(huán)境、學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作方法、人員激、比例分、長(zhǎng)期性ABCDE 15ADACD 1ACDE 2 A C遠(yuǎn)目標(biāo)ABC 3D領(lǐng)導(dǎo)的目的是實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo)、下列關(guān)于管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系正確的有、管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要由個(gè)人特點(diǎn)獲得ACD 5BE 6領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有()A、傳統(tǒng)因素B、職位因素C、資歷因素領(lǐng)導(dǎo)者非

29、權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有()A、品格因素B、職位因素C 、能力因素D、能力因素E、知識(shí)因素D、知識(shí)因素E、感情因素C 、能力特征 D、作風(fēng)特征E、激勵(lì)特征E、學(xué)習(xí)有關(guān)政策、規(guī)章制度和運(yùn)轉(zhuǎn)程序ACE 14 思亠、職業(yè)錨是人們通過(guò)實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到自我滿足的一種長(zhǎng)期的職業(yè)定位。這個(gè)概念包含的主要意有()A、職業(yè)錨是一種職業(yè)選擇 B、職業(yè)錨是一個(gè)職業(yè)預(yù)測(cè) C、職業(yè)錨以個(gè)人的自我意向?yàn)橹行腄個(gè)人的職業(yè)錨是固定不變的E、人們的需要和價(jià)值觀直接影響職業(yè)錨、管理者在進(jìn)行護(hù)理人員薪酬設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮哪些因素()、工作的風(fēng)險(xiǎn)程度B、崗位責(zé)任的大小C、人員的市場(chǎng)供需情況、護(hù)士個(gè)人條件E、醫(yī)院支付能力、作為管理職能之

30、一的領(lǐng)導(dǎo)具有的屬性是()、領(lǐng)導(dǎo)是一種工作過(guò)程 B、領(lǐng)導(dǎo)是某一個(gè)體 C、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人際影響E、領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立于管理之外()B、都是上級(jí)指派的具有正式職位的人D、管理者注重日常工作維持E、領(lǐng)導(dǎo)者注重制定長(zhǎng)ACDE 4列屬于領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的是()A、法定權(quán)力B、專家權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、獎(jiǎng)賞權(quán)力E、參照權(quán)力質(zhì)下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力的是()ABCD8 、A、法定權(quán)力B、專家權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、獎(jiǎng)賞權(quán)力E、參照權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括()ABCD9 、A、政治思想素質(zhì) B、文化素質(zhì)C、業(yè)務(wù)素質(zhì)D、智能素質(zhì)E 、身體和心理素ABCD 10領(lǐng)導(dǎo)職能可以發(fā)揮的作用有()A、指揮作用B、協(xié)調(diào)作用C、溝通作用D、激勵(lì)

31、作用E、評(píng)價(jià)作用臺(tái)匕；構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有()A、領(lǐng)導(dǎo)能力B、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)C、領(lǐng)導(dǎo)效率D、領(lǐng)導(dǎo)效益E、領(lǐng)導(dǎo)者能ABCDE 11領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容包括()A、時(shí)間效能B、用人效能C、決策辦事效能D 、組織整體貢獻(xiàn)效能E、結(jié)構(gòu)效、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合原則、定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合原則ACE 12A、個(gè)性特征B、品格特征ABC 13ABCE 14、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循的原則有 ( )A 、主觀測(cè)評(píng)與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合原則BC 直接測(cè)評(píng)與間接測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則DE、整體測(cè)評(píng)和局部測(cè)評(píng)相結(jié)合原則、吉賽利領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)者特征歸納為哪幾類 ( )、獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括 ( )A、權(quán)力高度集B、成員

32、沒(méi)有機(jī)會(huì)參與決策C、靠行政命令和紀(jì)律等約束人D促進(jìn)產(chǎn)生新概念E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括 ()A、組織中各層次間分工合作B、決策由群體討論而作出C、運(yùn)用個(gè)人權(quán)力和威信使人服從D預(yù)先安排一切工作程序和方法E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有 ( )A、上下級(jí)關(guān)系 B 、任務(wù)結(jié)構(gòu) C 、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán) D、下屬角色明確性E 、下屬的成熟度BC 6、屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是 ()AC 16 、情境導(dǎo)行導(dǎo)理分圖提到的成納出包領(lǐng)導(dǎo)行為類型包括()19A、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)B、命令型領(lǐng)導(dǎo) C、關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo)A、生理成熟度B、心理成熟度C、年齡成熟度ABCD 207

33、、情境德導(dǎo)理權(quán)確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括A、命令級(jí)領(lǐng)關(guān)系好B、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)E務(wù)結(jié)構(gòu)明確參與型領(lǐng)導(dǎo)、D、說(shuō)作成熟度()E 領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)利強(qiáng)D、 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) E、授能成領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)AB 21ABC 18八、八、22 ABCD -、路徑下屬的成熟度為影響領(lǐng)導(dǎo)?下屬角因明確性好()(D領(lǐng)導(dǎo)著配置特點(diǎn)E 、管理者個(gè)人特A、上下級(jí)關(guān)系差B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確路匍下標(biāo)理成熟度低導(dǎo)方式的種類包角色明確性差A(yù)、指示型領(lǐng)導(dǎo)B、支持型領(lǐng)導(dǎo)C、參與型領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力弱D、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)E、命令型領(lǐng)導(dǎo)ABCD 23、有助于管理者提高組織管理能力的措施有()A、培養(yǎng)自己的責(zé)任感和自覺(jué)性B 、贏得下屬的支持C、傾聽

34、、整合他人的意見D清晰地表達(dá)自己的觀念E、建立層次分明的組織結(jié)構(gòu)CD 24ABC 25、非常規(guī)性決策類型包括()A、戰(zhàn)略決策B、非確定性決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策C、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)D、博弈型決策ED、時(shí)間性標(biāo)準(zhǔn)EACD 26、授權(quán)步驟包括()A、確定授權(quán)對(duì)象B、制定工作目標(biāo)C、明確授權(quán)內(nèi)容效果D、選擇授權(quán)方式ABCDE 27、創(chuàng)新的內(nèi)容包括()A、制度創(chuàng)新B、技術(shù)創(chuàng)新ABC 28、下列屬于創(chuàng)新技術(shù)的有()A、頭腦風(fēng)暴法B、 形態(tài)方格法ABCDE 29、項(xiàng)目管理的基本要素包括( )A、項(xiàng)目B、項(xiàng)目相關(guān)人ABE 30C、市場(chǎng)創(chuàng)新D、管理創(chuàng)新EC、綜攝法D、ABC管理法 EC、資源D、目標(biāo)E、戰(zhàn)術(shù)決策、穩(wěn)定性標(biāo)

35、準(zhǔn)E、評(píng)價(jià)授權(quán)、文化創(chuàng)新、PDCA循環(huán)法、需求ACDE 1 、激勵(lì)原則包括以下哪些條目()ABDE 2、引導(dǎo)性 B 屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有ABCD3、BCD、公平理論員工需要的特性有()、個(gè)體差異性B、動(dòng)態(tài)性 進(jìn)克工作壓力、公開性()需要層次論、按需激勵(lì)性C、強(qiáng)化理論ABE理論是、復(fù)雜性、培功員需要B、權(quán)力設(shè)需要C、5、歸因理論中，解釋實(shí)踐的成敗有三個(gè)維度，分別是A、控制點(diǎn)B 、穩(wěn)定性 C 、時(shí)限性、時(shí)效性、雙因素理論、潛在性美要、交叉性合理性成就需要理論交錯(cuò)性注交的需保健中可控性BC 6、屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是 ()BC 6、屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是 ()D、關(guān)聯(lián)性E、效價(jià)()B實(shí)施負(fù)強(qiáng)化能收

36、到迅速、有效的結(jié)果，護(hù)士長(zhǎng)可以A、監(jiān)督作用B、達(dá)成一致意見的作用C、參與作用D、熟悉人作用E、指示作用ABCDE 8、信息發(fā)出者表達(dá)能力不足 B、傳遞形式障礙C、信息傳送不全D、信息傳遞不適時(shí)ABCDE 9、A、過(guò)濾B、理解能力的障礙 C、選擇性知覺(jué)D、情緒E、語(yǔ)音ABCD 10、建設(shè)性沖突中由于信息傳遞渠道的障礙，影響溝通的因素有A、信息傳遞手段的障礙傳遞層次的障礙C、傳遞形式障礙三、是非題:D信息在傳遞過(guò)程中有了改變、語(yǔ)言答題說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號(hào)內(nèi)用表示，錯(cuò)誤的用X表示。A、目標(biāo)B、投入值C、期望值CDE 7、激勵(lì)水平公式中，激勵(lì)等于 ()的乘積ABE 8、關(guān)于強(qiáng)化理論在護(hù)理

37、管理丁作中應(yīng)用，以下描述錯(cuò)誤的是A、對(duì)于某一護(hù)士，所使用的強(qiáng)化手段盡量不變經(jīng)常采用C、盡量使用內(nèi)部強(qiáng)化的手段 D、給予下屬的正強(qiáng)化要及時(shí) E、負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一回事情 AD 9、屬于行為改造理 論的是()A、強(qiáng)化理論B、目標(biāo)理論C、期望理論D、歸因理論E、雙因素理論ABCDE 10、當(dāng)員工感到不公平時(shí)，可能采取的措施有()A、曲解自己或他人的付出或所得B、采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生改變C、采取某種行為改變自己的付出或所得 D、選擇另外一個(gè)參照對(duì)象進(jìn)行比較 E、辭去他的工作AE 1、在集權(quán)網(wǎng)絡(luò)中，有一個(gè)或兩個(gè)主要的信息發(fā)送者，最集權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是()A、輪式B、鏈?zhǔn)紺、環(huán)式D、全通道式

38、E、Y型AE2、在完成比較簡(jiǎn)單的工作中，要求更快、更準(zhǔn)確、也更有效，可米用以下網(wǎng)絡(luò)()A、輪式B、鏈?zhǔn)紺、環(huán)式D、全通道式E、Y型CD3、員工的滿意度也與網(wǎng)絡(luò)的類型有關(guān)，普通成員比較滿意的網(wǎng)絡(luò)是()A、輪式B、鏈?zhǔn)紺、環(huán)式D、全通道式E、Y型DE4、當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵、爭(zhēng)執(zhí)不下，可以米用的策略是()A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)E、合作ACD5、非正式溝通可以滿足員工的哪些需要()A、生理需要B、安全的需要C、尊重的需要D、社交的需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要ABCDE 6、有效溝通的原則包括()A、信息明確B、組織結(jié)構(gòu)完整C、及時(shí)性D、非正式溝通策略E、重視交談與傾聽技巧的原則ACDE 7、在溝通

39、中通過(guò)談話可起到以下作用建設(shè)性沖突中由于信息發(fā)出者的問(wèn)題，影響溝通的因素有E、社會(huì)環(huán)境與知識(shí)局限產(chǎn)生的障礙A、強(qiáng)化理論 B、公平理論C、期望理論D、歸因理論E、雙因素理論建設(shè)性沖突中由于信息接受者的障礙，影響溝通的因素有(V )1、如果沒(méi)有計(jì)劃，醫(yī)院和護(hù)理管理活動(dòng)就會(huì)陷入盲目狀態(tài)。(X )2、領(lǐng)導(dǎo)就是管理者帶領(lǐng)全體成員執(zhí)行組織計(jì)劃的過(guò)程。(X )3、控制就是管理者對(duì)被管理者的行為、活動(dòng)的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理活動(dòng)。( V )4 、計(jì)劃是控制的前提，控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段。( V )5 、行政管理方法只能在行政權(quán)力所管轄的范圍內(nèi)起作用。( X )6 、程序化管理有助于管理控制，但不能防止權(quán)力濫用。

40、( V )7 、管理的數(shù)量化是指在管理中普遍運(yùn)用量化指標(biāo)，并以此對(duì)員工工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲的管理方法。( X )8 、有了科學(xué)的護(hù)理管理就能為患者提供高水平的護(hù)理服務(wù)。( X )9 、護(hù)理管理是以提高護(hù)理工作效率為主要目的的活動(dòng)過(guò)程。(X )10 、護(hù)理部是醫(yī)院管理中的職能部門，在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織和執(zhí)行醫(yī)院護(hù)理管理工作。(V )1 、泰羅的科學(xué)管理論主要研究如何提高生產(chǎn)效率。( X )2 、法約爾的管理過(guò)程理論著重研究行政組織理論。( X )3 、根據(jù)雙因素理論，調(diào)動(dòng)人積極性應(yīng)以強(qiáng)化保健因素為主。( X )4 、根據(jù)雙因素理論，改善勞動(dòng)條件可以使人受到激勵(lì)。(V )5、Y 理論認(rèn)為人性

41、是善良的。( X )6 、組織唯一的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化。( X )7 、管理是一種理性組織行為，不涉及倫理道德的內(nèi)容。( V )8 、人際關(guān)系學(xué)派研究的重點(diǎn)在于人與人之間的關(guān)系。( X )9 、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)強(qiáng)調(diào)人是經(jīng)濟(jì)人。( X )10 、自從人類有了集體活動(dòng)，就有了管理的科學(xué)。( X )1 、狹義上的計(jì)劃是指制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查和評(píng)價(jià)計(jì)劃。( X )2 、廣義上的計(jì)劃是指制定計(jì)劃的活動(dòng)過(guò)程。( V )3 、戰(zhàn)略性計(jì)劃是指制定整個(gè)組織的目標(biāo)和發(fā)展方向的計(jì)劃。( X )4 、組織制定的政策是指導(dǎo)性計(jì)劃。( V )5 、指導(dǎo)性計(jì)劃只規(guī)定完成任務(wù)的方向、目標(biāo)及指標(biāo)，對(duì)完成任務(wù)的方法

42、不做硬性規(guī)定。( V )6 、目標(biāo)管理可明確各級(jí)人員的職責(zé)和任務(wù)。( X )7 、目標(biāo)管理不利于控制。( V )8 、目標(biāo)管理易滋長(zhǎng)本位主義。(X )9 、管理者對(duì)待 A 類工作時(shí)的管理要點(diǎn)是授權(quán)。(V )10、無(wú)關(guān)緊要的工作對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)屬于C 類工作。(X )11、B類、C類工作的管理要點(diǎn)是現(xiàn)在就做。( X )12 、管理者一定要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，并且解釋為什么“不”。( V )13 、管理者保持心理健康可提高管理工作效率。(X )14、當(dāng)C類工作比較多時(shí)，管理者應(yīng)投入更多的時(shí)間處理該類工作。(V )15、對(duì)于B類工作，管理者可以直接授權(quán)。( X )16 、既然時(shí)間客觀存在，時(shí)間就可以儲(chǔ)存。(

43、 V )17 、時(shí)間管理的重要意義是提高工作效率。( X )18 、由于存在費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以不宜使用目標(biāo)管理方法。( V )19 、目標(biāo)管理的主要優(yōu)點(diǎn)是調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性。( V )20 、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)管理者和被管理者共同參與管理。( X )1 、功能制護(hù)理是從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的工作模式。( V )2 、人員配置的主要任務(wù)是人員的合理分配及人員在部門中的有效排列和組合。( V )3 、護(hù)理人力管理的有效性是在保證護(hù)理質(zhì)量的前提下把人員成本消耗控制在最低程度。( X )4 、護(hù)理人員培訓(xùn)實(shí)施階段的任務(wù)是確定培訓(xùn)內(nèi)容，制定和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。( X )5 、職業(yè)期望是一個(gè)人希望從事

44、某職業(yè)的態(tài)度傾向性。( X )6 、護(hù)理人員招聘最重要的任務(wù)就是尋求足夠數(shù)量的應(yīng)聘人員。( V )7 、有效的績(jī)效管理的根本目的是促進(jìn)工作不斷改進(jìn)，達(dá)到績(jī)效水平的提高。( X )8 、評(píng)價(jià)工具在不同的測(cè)試條件下具有穩(wěn)定性或可重復(fù)性的特性稱為評(píng)價(jià)效度。( X )9 、護(hù)理人員職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是組織中管理人員的職責(zé)。( V )10 、決定組織成員薪酬水平高低最根本的因素是崗位價(jià)值。X )1 、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)源于外界賦予的職位權(quán)力。( X )2 、在領(lǐng)導(dǎo)者的影響力中，權(quán)力性影響力占主導(dǎo)地位。( X )3 、權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力各自獨(dú)立互不影響。( X )4 、權(quán)力性影響力的核心是豐富的

45、資歷。( X )5 、要做到有效領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者不斷提高自己的權(quán)力性影響力。( X )6 、提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的關(guān)鍵在于賦予其足夠的權(quán)力。(X )7、“ T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)是指廣博而精深的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。(X )8、領(lǐng)導(dǎo)方式論認(rèn)為一個(gè)組織的管理者只能選用一種領(lǐng)導(dǎo)方式。(V )9、領(lǐng)導(dǎo)方式論認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是多種領(lǐng)導(dǎo)方式的綜合應(yīng)用。( X )10 、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認(rèn)為：低任務(wù)高關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能使員工獲得工作滿足感。( X )11 、管理方格理論認(rèn)為最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是中庸式管理。( X )12 、費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為管理者職權(quán)強(qiáng)弱是影響領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的最重要因素。( X )13 、情境領(lǐng)導(dǎo)理論中

46、下屬的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。(X )14、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于低成熟度(M1 型)的下屬。( X )15 、路徑 -目標(biāo)理論主要關(guān)心下屬如何確定工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。( V )16 、工作效率是反映領(lǐng)導(dǎo)效能的指標(biāo)之一。( X )17 、領(lǐng)導(dǎo)效能的測(cè)評(píng)主要測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者的工作實(shí)效。( X )18 、在構(gòu)成管理者威信的因素中，地位和權(quán)限要重于下屬的支持。( X )19 、授權(quán)是將權(quán)力和責(zé)任全部授予他人，管理者不再對(duì)該項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。( X )20 、創(chuàng)新就是發(fā)明或創(chuàng)造。( V )21 、創(chuàng)建新的護(hù)理人員分工模式屬于管理創(chuàng)新。( X )22 、在組織中最普遍的創(chuàng)新是制度創(chuàng)新。

47、( X )23 、選定方案直接決定決策的質(zhì)量。( X )24 、擬定方案是決策過(guò)程中最關(guān)鍵的步驟。( V )25 、項(xiàng)目相關(guān)人員既包括設(shè)計(jì)實(shí)施項(xiàng)目的各方人員，也包括項(xiàng)目受益者。( X )26 、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)或自己的創(chuàng)造性思維而提出項(xiàng)目的過(guò)程稱為項(xiàng)目識(shí)別。( X )27 、工作壓力主要來(lái)源于工作任務(wù)過(guò)多或難度太大。( X )28 、工作壓力越小，員工的工作績(jī)效越大。( X )29 、工作壓力越大，員工做決策越快。( X )30 、應(yīng)對(duì)工作壓力主要依靠個(gè)人做好自我心理調(diào)節(jié)。( X )1 、激勵(lì)的起點(diǎn)是人的動(dòng)機(jī)。( X )2 、公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。( V )3 、激勵(lì)的合理性原則包括了適度

48、和公平兩個(gè)要求。( V )4 、激勵(lì)要求遵循物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。( X )5 、麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個(gè)人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。( X )6 、在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵(lì)因素。( V )7 、激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過(guò)程。( X )8 、激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。( V )9 、激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從沒(méi)有滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。( X )10 、在強(qiáng)化理論中，負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一致。( V )1 、未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。( X )2 、在實(shí)踐中，非正

49、式組織可以很快傳遞信息，對(duì)做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。( V )3 、有些問(wèn)題通過(guò)正式組織渠道不易解決，可通過(guò)非正式組織加以溝通。( V )4 、組織內(nèi)正常有效的溝通， 是維持良好的人際關(guān)系， 保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致， 提高組織 效率的基本條件。( X )5 、組織中許多分歧和矛盾都是由于沒(méi)有溝通而引起的。( V )6 、與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。( V )7 、非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。( X )8 、非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。( V )9 、完美的溝通，應(yīng)是信息經(jīng)過(guò)傳遞

50、之后，接受者所認(rèn)知的想法或思想恰好與發(fā)送者發(fā)出的信息意義完全 一致。( X )10 、良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。四、填空題：& 與系統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的原則 是9、與人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是整分合原則和反饋原則。能級(jí) 原則和動(dòng)力原則。彈性原則和隨機(jī)制宜原則1、 管理的對(duì)象是組織所擁有的資源，包括人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間 _六個(gè)方面。2、計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織 既定目標(biāo)或?qū)ξ磥?lái)行動(dòng)方案一做出選擇和安排的工作過(guò)程。3、 護(hù)理管理職能的主要內(nèi)容包括醫(yī)院護(hù)理管理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、護(hù)理管理的規(guī)劃與變動(dòng)、護(hù)理管理授權(quán)等。4、關(guān)系和時(shí)間是組織管理行為的核心。5、領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于

51、選好、用好人才，創(chuàng)造和保持一個(gè)良好的工作環(huán)境。6、在組織管理資源對(duì)象中，人 _資源是最重要的管理對(duì)象，是最為重要的資源。7、 經(jīng)濟(jì)管理方法主要是利用人們對(duì)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益的追求來(lái)引導(dǎo)被管理者的。8、 行政管理方法實(shí)際上是一種以一定的交換為前提的。管理者運(yùn)用一定的報(bào)酬手段影響被管理者去完成所承擔(dān)的任務(wù)9、 目前我國(guó)醫(yī)院護(hù)理管理均已實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)管理管理體系。10、 高層護(hù)理管理者主要需要科學(xué)決策 能力，中層護(hù)理管理者主要需要較強(qiáng)的交往協(xié)調(diào) 能力，而基層護(hù)理管理者則偏重于技術(shù)方面的能力。1、 管理思想和理論的形成和發(fā)展大致可分為古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段、現(xiàn)代管理理論幾個(gè)

52、階段。2、 現(xiàn)代管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、動(dòng)態(tài)原理和 效益原理。3、 系統(tǒng)具有整體性、層次性、相關(guān)性、具有特定的功能、環(huán)境適應(yīng)性、目的 _ 口動(dòng)態(tài)平衡性的特性。4、雙因素理論以為 保健因素是防止職工產(chǎn)生不滿情緒的因素。激勵(lì)因素是使職工得到工作滿意的因素。5、 業(yè)務(wù)流程再造理論的指導(dǎo)思想是顧客至上、以人為本和徹底改造。6、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)是由 梅奧 等人為代表，通過(guò) 霍桑 試驗(yàn)而創(chuàng)建的。1、按計(jì)劃的規(guī)模劃分，計(jì)劃可分為戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃7、“ ERG理論認(rèn)為人的需要有三種：生存的需要、相互關(guān)系的需要和成長(zhǎng)發(fā)展的需要。2、 按計(jì)劃的約束程度劃分，計(jì)劃可分為指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃。3、

53、目標(biāo)管理是以 組織實(shí)施 和檢查評(píng)價(jià) 為基礎(chǔ)形成的一套以目標(biāo)為中心的管理方法。4、 目標(biāo)管理過(guò)程分為制定目標(biāo)體系、方向 ， _和無(wú)存儲(chǔ)性 三個(gè)階段。5、 時(shí)間的特征包括客觀性、方向性 和無(wú)儲(chǔ)存性。6、 計(jì)劃工作的核心問(wèn)題是通過(guò)方案擇優(yōu)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。7、 計(jì)劃是管理職能中最基本的職能。8、 制定計(jì)劃實(shí)質(zhì)上是決策過(guò)程。9、 長(zhǎng)期計(jì)劃一般由高層管理者制定。10、長(zhǎng)期計(jì)劃指時(shí)間5年的計(jì)劃。11、短期計(jì)劃一般由 基層管理者 制定，具有 戰(zhàn)術(shù)性 特點(diǎn)。12、 對(duì)組織具有戰(zhàn)略性、綱領(lǐng)性指導(dǎo)意義的計(jì)劃稱為長(zhǎng)期計(jì)劃13、 宗旨是組織或系統(tǒng)對(duì)其信仰 和價(jià)值觀 的表述。14、 目標(biāo)管理是由彼德？德魯克提出的。15、 目標(biāo)

54、的性質(zhì)是層次性、網(wǎng)絡(luò)性和多樣性。16、 目標(biāo)管理分為制定目標(biāo)體系、組織實(shí)施和檢查評(píng)價(jià)三個(gè)階段。17、 管理者對(duì)C類工作的管理要點(diǎn)是授權(quán)。18、 管理者浪費(fèi)時(shí)間的原因包括主觀原因 和 客觀原因。20、時(shí)間的本質(zhì)是一種有價(jià)值的無(wú)形資源。1、 醫(yī)院護(hù)理人力資源組織架構(gòu)一般分高級(jí)、中級(jí)、一線 （基層）三個(gè)層次。2、 招聘包括職務(wù)分析、尋找候選人、招聘測(cè)試、錄用測(cè)試和招聘工作評(píng)估 幾個(gè)步驟。3、 護(hù)理人力資源管理需要做好人與崗位的匹配、人與人的科學(xué)匹配、人的需求與工作報(bào)酬的匹配三方面的工作。4、 職務(wù)分析一般分為 準(zhǔn)備、信息收集、分析 和提出分析報(bào)告 四個(gè)階段。5、 臨床護(hù)理模式包括個(gè)案護(hù)理、功能制護(hù)理

55、、整體護(hù)理、臨床路徑。6、 護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的作用有 人事決策、診斷、激勵(lì)、教育和管理。7、 績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化是指 方法、時(shí)間、反饋面談 和資料處理 的標(biāo)準(zhǔn)化。8、 護(hù)理人員培訓(xùn)主要從 知識(shí)、技能、能力、態(tài)度 四方面進(jìn)行。9、 護(hù)理人員培訓(xùn)分為確認(rèn)培訓(xùn)需求、制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)三個(gè)主要階段。10、 格林毫斯認(rèn)為人的一生在職業(yè)生涯發(fā)展方面有職業(yè)準(zhǔn)備階段、職業(yè)探索階段、職業(yè)生涯初期、中期 _和后期5個(gè)階段。I、 領(lǐng)導(dǎo)者影響力按其性質(zhì)可分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力兩種。2、在領(lǐng)導(dǎo)者影響力中起決定作用的是一非權(quán)力性影卩3、領(lǐng)導(dǎo)者影響力來(lái)源于職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力。4、領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力包括法

56、定權(quán)力、獎(jiǎng)賞 _權(quán)力和強(qiáng)制權(quán)力。5、 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人權(quán)力包括專家權(quán)力和參照權(quán)力。6、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力性影響力由職位因素、傳統(tǒng) _因素和資歷因素構(gòu)成。7、 領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力由 品格因素、知識(shí)因素、能力因素和感情因素構(gòu)成。8、 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求包括政治思想素質(zhì)、文化 _素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、智能素質(zhì)、身體和心理素質(zhì)多個(gè)方面。9、領(lǐng)導(dǎo)的作用包括指揮作用、協(xié)調(diào)作用、溝通 _作用和激勵(lì)作用。10、 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)效率和領(lǐng)導(dǎo)效益。19、管理者處理C類工作的時(shí)間分配應(yīng)占工作時(shí)數(shù)的0。II、 領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容包括時(shí)間效能、用人效能、辦事決策 _ 效能和組織整體貢獻(xiàn) 效能。12、

57、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能的層次劃分可以將領(lǐng)導(dǎo)效能分為宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能和微觀領(lǐng)導(dǎo)效能。13、 領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)內(nèi)容通常包括領(lǐng)導(dǎo)者的德、能、勤、纟四個(gè)方面。14、 領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循實(shí)事求是的總原則。15、 領(lǐng)導(dǎo)理論按照其發(fā)展階段可分為特征領(lǐng)導(dǎo)理論、行為領(lǐng)導(dǎo)理論和權(quán)變領(lǐng)導(dǎo) 理論三種類型。16、 吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)特征分為個(gè)性特征、能力_特征和 激勵(lì)特征三方面。17、 領(lǐng)導(dǎo)方式理論認(rèn)為基本的領(lǐng)導(dǎo)方式包括獨(dú)裁式、民主式和放任式領(lǐng)導(dǎo)。18、 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論的基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)行為主要有任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和 關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo)。19、管理方格理論中的管理方格圖橫坐標(biāo)表示管理者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示管理者對(duì)_20、 費(fèi)德勒的權(quán)

58、變理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有上下級(jí)關(guān)系、任務(wù)結(jié)木 _和領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)。21、 情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，下屬的成熟度包括工作成熟度和心理成熟度兩個(gè)方面。22、 路徑-目標(biāo)理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)方式選擇的情境因素有下屬的個(gè)人特點(diǎn) 和工作場(chǎng)所環(huán)境特點(diǎn)。23、 有效授權(quán)的步驟包括確定授權(quán)對(duì)象、明確授權(quán)內(nèi)容和 選擇授權(quán)方式。24、創(chuàng)新內(nèi)容包括制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng) 創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。25、 組織的制度創(chuàng)新主要從產(chǎn)權(quán)制度、組織 制度、領(lǐng)導(dǎo) 制度三方面入手。26、 常用的創(chuàng)新技術(shù)有頭腦風(fēng)暴法、形態(tài)方格法和綜攝法。27、 按照決策的主體劃分可將決策分為個(gè)人決策和集體決策。28、 最優(yōu)化的決策需要符合全局性標(biāo)準(zhǔn)、

59、適宜性 標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)。29、 項(xiàng)目管理的基本要素包括項(xiàng)目、項(xiàng)目相關(guān)人資源、目標(biāo)、需求。30、 工作壓力的來(lái)源主要有工作內(nèi)在因素、組織的作用、組織的特征、工作發(fā)展需求、組織內(nèi)部的關(guān)系。1、 需要是激勵(lì)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。2、 激勵(lì)的基本模式為需要-動(dòng)機(jī)-行為-目標(biāo)-需要被滿足，并通過(guò)反饋構(gòu)成循環(huán)。3、 激勵(lì)的原則有引導(dǎo)性原則，按需激勵(lì)原則，合理性原則，時(shí)效性原則，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。4、 激勵(lì)的合理性原則包括了激勵(lì)要適度和激勵(lì)要公平兩個(gè)方面。5、 麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個(gè)人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需_和成就的需要。6、 赫茨伯格的雙因素理論中的兩個(gè)因素指的是保健因素和

60、激勵(lì)因素。7、 歸因理論中，人們?cè)诮忉尦晒蚴r(shí)知覺(jué)到的四種主要原因分別是能力、努力、任務(wù)難度_和機(jī)遇。8、行為改造型理論包括了強(qiáng)化理論和歸因理論。9、 強(qiáng)化指能使個(gè)體操作性反應(yīng)頻率增加的一切刺激。10、 所謂歸因，指對(duì)他人或自己的行為過(guò)程所進(jìn)行的因果解釋 和推論。1、 溝通的特點(diǎn)可概括為四個(gè)方面：一是具有積極的信息交流。二是具有相互影響作用。三是溝通者之間的溝通工具必須一致。四是可能會(huì)產(chǎn)生社會(huì)性和心理性等特殊的溝通障礙。一2、 “傾聽”技巧可歸納為以下具體行為：專注、移情、接受 _和對(duì)完整性負(fù)責(zé)。3、 有效溝通的原則可概括為：信息明確、組織結(jié)構(gòu)完整、飛時(shí)、非正式溝通策略、重視交談與傾聽技巧