行政助理工作總結(jié)范例

1、行政助理工作總結(jié)范例行政助理工作總結(jié) xx 年是公司的基礎(chǔ)管理年， 本人 于 xx 年 3 月進(jìn)入公司， 4 月份被調(diào)到行政部門任行政助理 一職。在這一年的工作中，有了很大收獲，同時(shí)也存在許多 不足?，F(xiàn)就 xx 年個(gè)人工作自我總結(jié)歸納工作實(shí)績方面簡述 公司行政部門就相當(dāng)于各部門之間的紐帶，其一大功能 就是服務(wù)功能，確保公司各項(xiàng)工作正常展開。而我的主要工 作就是：衛(wèi)生環(huán)境管理、訪客接待 （ 大部分是供應(yīng)商 ） 、電話 接聽、信件管理、文件整理、檔案管理及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其 他工作。1 、衛(wèi)生環(huán)境管理 環(huán)境衛(wèi)生關(guān)系著公司的整體形象，這一項(xiàng)工作卻不容忽 視，從入職到現(xiàn)在，每天上班和值班第一件事情就是打

2、掃衛(wèi) 生，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)上面做到了。辦公環(huán)境下的各種植物 花卉，平時(shí)工作的時(shí)候都會隨時(shí)留意，該換的植物都及時(shí)打 電話給花卉公司及時(shí)處理，能給大家一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境是 我的份內(nèi)職責(zé)也是我所堅(jiān)持的，這些細(xì)節(jié)方面也不能馬虎。 希望能夠保持更好的狀態(tài)，做得更好。2 、訪客接待 作為經(jīng)營管理的總公司，每天都會有許多供應(yīng)商到訪談 判業(yè)務(wù) 方面的工作，前臺接待工作也不能馬虎。作為前臺 接待人員，應(yīng)具備良好的心態(tài)及用心的服務(wù)去接待每一位訪 客。這是入職以來對自己的要求。行政助理工作總結(jié) xx 年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心 指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完 成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的

3、各項(xiàng)任務(wù)，自身在各 方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積 累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn) 將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞 任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量 避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1) 每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、 單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。(2) 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎， 且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3) 在行政部經(jīng)理 may 的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我 將當(dāng)天的工作列入到備忘錄

4、里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出 現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作 和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán) 境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服 務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接 領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話 和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇 到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給 予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用 表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登 記。3

5、、文件管理工作： 根據(jù)工作需要， 隨時(shí)制作各類表格、 文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等， 對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn) 行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序 裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員 進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請點(diǎn)擊以下分頁標(biāo)簽，查看 辦公室文員工作總結(jié)下文 ! 6 、商務(wù)會議及展會行程安排 工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保 出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作： 辦公用品費(fèi)用、 快遞費(fèi)用的核對及申請， 機(jī)票、酒店

6、費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié) 費(fèi)用。8、快遞工作： 做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作， 定期上 dhl 、 aramex 網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有 不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動 的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三、XX年度所學(xué)知識1、行政部門經(jīng)理 may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、 規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象 等。2、 單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、 國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方 面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

7、3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的 提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理 jacky 的指導(dǎo)： photoshop 的正確使用 及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理 echo 的指導(dǎo)：學(xué)習(xí) echo 在工作中有 條理處理事情的方法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員 ally 和 lilian 的指導(dǎo)：對外郵件 in&out 的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)： internet 的廣泛運(yùn)用，用心 做好每一件事。9、董事 xx 先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力 去做，就算最

8、后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。四、XX年度需要努力的方向及感想助理對于我來說是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予 我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過近 2 個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提 高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程 中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工 作做得更好。感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一 次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴(yán)格要求 自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出 一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú) 擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng) 我?guī)椭?，讓我成長起來的人 !XX 年我

9、將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中， 同時(shí) 也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步 !行政助理工作總結(jié)不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自 20XX 年 5 月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到 了很多，也 收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流 程都很生 疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我 在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容 還有公司各個(gè)部門的職能 所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過 去 的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期 的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn) 就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo) 及同事作簡要匯報(bào)：一、前臺日常工作。主要包括： 1 、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線 的接聽和電話轉(zhuǎn)接

10、，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn) 真記 錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤 ; 2 、負(fù)責(zé)來訪客戶的 接待、 基本咨詢和引見， 嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范， 保 持良好的禮節(jié)禮貌 ; 3 、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi) 生清潔及桌椅擺放， 并保持整潔干凈 ; 4、早上給同事開門。 保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng) ; 報(bào)刊雜志的收取和保管及 信件 的收取和發(fā)放 ;二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃 描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂 閱報(bào)刊雜志、 文 件的保管、 聯(lián)系清潔公司清洗地毯、 列需要采購的辦公用 品清單、 電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、 辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、 協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打

11、 印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫 存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會議紀(jì)要的記錄和整理， 大到 費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的 考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失， 如何以最小的成本換得最高的效率， 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn) 代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了， 對行政工作人員也同 時(shí) 適用。三、人事管理方面 1 、落實(shí)相關(guān)人事管理制度 初到公 司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快 適應(yīng)公司 的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤， 每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考 勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái) 務(wù)制作工資表。 2、人事相關(guān)資料。 為了方便開展人事工作， 規(guī)范管理人員情況，

12、部門根據(jù) 工作需要， 在上級的指導(dǎo)下， 建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包 括應(yīng) 聘登記表 入職員工簡歷表 車輛審批單 請假 申請表 未打卡情況 登記表等，也加強(qiáng)了各部門之間 工作的溝通與聯(lián)系。 3 、歸檔人事檔案 及時(shí)更新各兄弟公 司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提 高 是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中， 給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及 辦事員備查使用。另外在員工檔案的管 理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán) 格審查全體員工 檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊， 并及時(shí)將最新的信息更新。 員 工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫， 也是建 立員工人才儲備的一個(gè)重 要

13、環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案， 包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以 及應(yīng)聘人 員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司 隨時(shí)掌握在 職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才 儲備庫。 4 、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn) 備生日禮物，為大家創(chuàng)造 一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境， 也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。 5 、組織每個(gè) 月的團(tuán)隊(duì)活動。 先后組織到海底撈、 醉秦坊、草原牧歌聚餐， 到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng) 了同事之間的交流， 活躍了公司氣氛。 6 、協(xié)助部門主管 起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。 新的一年對 我們來說意味著

14、新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。XX行政助理工作總結(jié)怎么寫我于 xx 年 x 月 x 日進(jìn)入本公司，得到了自己人生的第 一份工作。作為一個(gè)剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一 切對我來說既熟悉又陌生。 如今，時(shí)間已經(jīng)過去了一個(gè)多月， 在這短短的一個(gè)多月里，我慢慢的適應(yīng)著這個(gè)公司的文化與 氛圍，努力的要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展。在主任和同事們 的關(guān)心和指導(dǎo)下，這一個(gè)月中，我學(xué)到了不少東西，各方面 也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報(bào)：一、對公司的了解： 初到公司，我便開始閱讀關(guān)于上海大眾的上海大眾經(jīng) 銷商運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)手冊，這是一本十分完整公司運(yùn)營手冊，包 括了公司的文化及整個(gè)公司在經(jīng)營中的一些人員配置和

15、崗 位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務(wù)流程，還配置 了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對上海大眾 有了一定的了解，同時(shí)也了解了一個(gè)公司的應(yīng)該要有的工作 規(guī)范。二、工作成績1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負(fù)責(zé) 公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門的信 息準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào) 出資料。2、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí) 候就有接觸過的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記， 及時(shí)上報(bào)庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重 要的。3、嘗試制作維修周報(bào)。這類周報(bào)得對我來說完全是陌 生領(lǐng)域，剛接觸的時(shí)候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計(jì)錯(cuò)

16、誤，但是經(jīng)過幾周 的熟悉之后，已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。4、協(xié)助檢查需要的文件和報(bào)告。 實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月內(nèi)， 恰逢 audit 審核，需要準(zhǔn)備不少資料和工作記錄。雖然在學(xué) 校也學(xué)過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少， 而每個(gè)公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中，我學(xué) 會了不少東西。行政工作是繁瑣的，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜 志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來訪培 訓(xùn)的接待工作每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力 的考驗(yàn)。三、存在問題及對其改進(jìn)方法1、由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務(wù) 操作，因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全了解 ;2、缺乏一些基本工作知識， 在工作中， 常常表現(xiàn)生澀， 甚至有時(shí)侯會覺得不知所措 ;3、工作細(xì)心度不夠，會在一些問