銀行規(guī)章制度學(xué)習(xí)_第1頁(yè)
銀行規(guī)章制度學(xué)習(xí)_第2頁(yè)
銀行規(guī)章制度學(xué)習(xí)_第3頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、銀行規(guī)章制度學(xué)習(xí)銀行規(guī)章制度學(xué)習(xí)【篇一:銀行工作人員規(guī)章制度學(xué)習(xí)總結(jié)】孟子曾說: 不以規(guī)矩,不能成方圓”在日常生活中, 規(guī)范”和 章制度”是無處不在、無時(shí)不有的。大到一個(gè)國(guó)家,小到一個(gè)企業(yè), 都會(huì)有它的規(guī)章規(guī)章制度。它的含義又是顯而易見的。規(guī)章制度是我 們提高工作效率的重要保證,如果在工作中我們不了解規(guī)章制度不按 規(guī)章制度執(zhí)行,那就會(huì)導(dǎo)致既定的工作停歇,也會(huì)阻礙公司的正常經(jīng) 營(yíng),同時(shí)影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自開展規(guī)章制度學(xué)習(xí)以來,我能從思想上高度重視,通過學(xué)習(xí),使 我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是自己快速成長(zhǎng)的保證,了解到嚴(yán)格 執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí) 到自己在以

2、后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己,把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己 的工作中,從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性,在工作 中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。規(guī)章制度能夠保障公司管理的有序化、規(guī)范化,最大程度的降低運(yùn) 營(yíng)成本;其次,規(guī)章制度可以防止管理的任意性,充分保護(hù)員工的合 法權(quán)益;同時(shí),它也是規(guī)范員工行為的規(guī)則,建立評(píng)判對(duì)錯(cuò)的價(jià)值標(biāo) 準(zhǔn),規(guī)范職業(yè)道德,使公司與員工雙方的利益得以保障。每個(gè)人首先有他的社會(huì)性,而成為一個(gè)企業(yè)的員工,職業(yè)身份和職 業(yè)操守是第一位的。我們的每一個(gè)規(guī)章制度都是 依據(jù)國(guó)家法律法規(guī),結(jié)合公司管理特點(diǎn)和企業(yè)文化來制定的。它的目 的不是為了懲罰和控制,而是為了實(shí)現(xiàn)管理的公平

3、性,使企業(yè)和員工 始終保持在同一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),為了同一目標(biāo)努力,實(shí)現(xiàn)雙方更好的可 持續(xù)的發(fā)展。我們的每一個(gè)規(guī)章制度都是建立在一視同仁的基礎(chǔ)上,規(guī)章制度面 前人人平等,每位員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行,這也是一個(gè)員工具有職 業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。規(guī)章制度是組織確保正常運(yùn)營(yíng)的最基本條 件。公司的每一個(gè)部門,都會(huì)依據(jù)本部門的職能制定相應(yīng)的規(guī)章制度, 以保證本部門工作順利而高效地進(jìn)行。學(xué)習(xí)和執(zhí)行規(guī)章制度尤為重要。它不僅僅是向你陳述公司的價(jià)值觀, 了解企業(yè)文化,同時(shí)讓你更直觀更清晰的了解在公司所擁有的基本權(quán) 利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守規(guī)章制度,可以明晰工作 流程和工作權(quán)限,保證日常工作的順利和高效

4、,減少和避免工作的錯(cuò) 誤性,也能充分保護(hù)員工個(gè)人的利益。同時(shí),提升自身職業(yè)化,促進(jìn) 與企業(yè)的共同成長(zhǎng)與發(fā)展。不遵守規(guī)章制度,公司各部門之間相互不協(xié)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)各自為政,員 工上班遲到早退,不聽指揮,公司不能正常運(yùn)轉(zhuǎn),無法獲取利潤(rùn),員 工的一切工資、福利又從何而來?小到一個(gè)家庭都有家規(guī),家庭成員 都得遵守;更何況一個(gè)公司呢?通過這次學(xué)習(xí),對(duì)照所學(xué)的規(guī)章制度,意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下不足:一是對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職 責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致,平時(shí)不是很重視。二是每次做完 工作,不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自 我創(chuàng)新,不進(jìn)行深入的研究。四是對(duì)自己的工作態(tài)度

5、方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié),導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。久而 久之,就會(huì)萌生一些自由散漫的思想,造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。針對(duì)自身存在的一些問題,在以后的工作將采取如下改進(jìn)措施:一 是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要 求,不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé), 并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看,爭(zhēng)取在以后的工作中做到用 最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作,從而提高自己的工作效率,并在工 作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求,做到在自己的工作崗位上盡職盡 責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與發(fā)展的比較具有新穎的一些 好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度

6、方面,應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié), 在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物。這句話表達(dá) 了中華民族的民族精神和思想道德準(zhǔn)則,也是銀行客服員工必須具備 的思想品質(zhì)和道德情操。雖然我們的規(guī)章制度具有約束性,但更需要 大家自覺遵守和執(zhí)行,要時(shí)刻把公司的規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和貫徹放在重 要位置,努力提升自身的素質(zhì)和能力,滿懷奮進(jìn)的激情,奉獻(xiàn)我們的汗水和智慧,在服務(wù) 過程中,充分展現(xiàn)一個(gè)銀行的整體形象。【篇二:銀行員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育心得體會(huì)】學(xué)習(xí)體會(huì)近期我行集中開展了規(guī)章制度學(xué)習(xí),通過對(duì)職業(yè)操守指引、員工合 規(guī)手冊(cè)和重要制度的學(xué)習(xí),使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)法律法規(guī),遵 守規(guī)章制

7、度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個(gè)人實(shí)際談 一點(diǎn)自己的體會(huì)。一、通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不熟悉規(guī)章制度 就不可能按章操作,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名 合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外,大多 數(shù)都是因個(gè)別員工規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng),違規(guī)操作而造成的,不但給國(guó) 家造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。因此,掌握學(xué)好各項(xiàng) 規(guī)章制度,對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。二、通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握了學(xué)習(xí)方法,并力求在理解和用運(yùn)上下功 夫。各種重要制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴,要靠長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和

8、積累、 理解和運(yùn)用,要養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不 怕吃苦的毅力,只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,才能真正在實(shí)踐中 去學(xué)習(xí),并自覺做一名遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)的合格員工。學(xué)習(xí)重要制 度,我認(rèn)為沒有捷徑可走,要在短期內(nèi)熟悉確有難度,而且做為上班的員工,也沒有那么大的精力,但是在日常生活中我們可以重點(diǎn)地去 學(xué),下功夫去理解和記憶,以便在工作中夠熟練地用運(yùn)。如中華人 民共和國(guó)商業(yè)銀行法、票據(jù)法、支付結(jié)算管理辦法和內(nèi)部 頒布的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理辦法、會(huì)計(jì)、出納基本制度、人民幣結(jié)算帳戶管理辦法、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章管理辦法、有價(jià) 單證及重要空白憑證管理辦法等我們就要重點(diǎn)去把握、去理解。在 學(xué)習(xí)方

9、法上,要做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用相結(jié)合,使每一名員工不斷提高 金融從業(yè)人員按照規(guī)章制度規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深 理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。三、通過學(xué)習(xí)要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。當(dāng)前,金融 業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快,同時(shí)個(gè)別犯罪分子利用我行管理制度上 的不完善,進(jìn)行金融科技犯罪。因此,通過近一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí),聯(lián)系 自己所從事的崗位,我認(rèn)為當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)對(duì)基層一線操作人員的選 用和教育,切實(shí)把那些政治思想上靠得住的員工放到重要崗位上;要 強(qiáng)化制約,嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作流程管理, 嚴(yán)格遵守授權(quán)操作管理辦法, 盡職授權(quán),嚴(yán)格審查每筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉,柜員離崗 必須

10、人走章收、正式簽退操作柜員號(hào),從源頭上杜絕作案機(jī)會(huì);同時(shí) 要加強(qiáng)事后監(jiān)督,監(jiān)督金融會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性,賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有 效準(zhǔn)確性。四、規(guī)章制度的全面推行與嚴(yán)格實(shí)施,有助于我們加強(qiáng)自身的思想 建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),同時(shí)也進(jìn)一步促進(jìn)了制度建設(shè),通過這次規(guī)章制度 的認(rèn)真學(xué)習(xí),我充分認(rèn)識(shí)到我們作為一個(gè)團(tuán)體的紀(jì)律性和組織性,更 加深刻地明確了嚴(yán)明的紀(jì)律對(duì)于一個(gè)團(tuán)體的重要性。制度不僅是指導(dǎo) 我們工作的指示燈,更是規(guī)范各個(gè)部門使其順利工作的保障。因此,我將在工作上努力按照規(guī)章制度中的各項(xiàng)要求,規(guī)范自身行 為,認(rèn)真完成工作,改進(jìn)不完善之處,發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn),保證各項(xiàng)規(guī)章 制度的執(zhí)行?!酒恒y行員工違反規(guī)章制度處理辦法

11、學(xué)習(xí)心得體會(huì)】銀行規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)通過這次三個(gè)多月的規(guī)章制度宣講教育活動(dòng),本人通過自學(xué)和集中 學(xué)習(xí),對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)基本制度、會(huì)計(jì)出納聯(lián)行基本規(guī)章制度、信貸管理 基本規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務(wù)基本規(guī)章制度、安全保衛(wèi)工作基本規(guī)章制 度、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)、銀行業(yè)務(wù)中涉及的金融犯 罪罪名等,使我進(jìn)一步提高了對(duì)以上六個(gè)方面業(yè)務(wù)基本規(guī)定重要性的 認(rèn)識(shí),使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng),并嚴(yán)格遵守制度, 達(dá)到了宣講教育活動(dòng)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這次教育活動(dòng)的體會(huì):在上級(jí)行確定在我行開展規(guī)章制度教育宣講活動(dòng)后,我能從思想上 高度重視,積極配合支行搞好本次學(xué)習(xí)教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)制度

12、 規(guī)定,做好筆記。通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是我 們農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,也是防止各類案件和違規(guī)問題 發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)制度宣講教育活動(dòng)是各級(jí)行貫徹執(zhí)行我行各項(xiàng) 規(guī)章制度的重要工作任務(wù),是我們每一位員工的重大責(zé)任。近年來,我行雖然沒有發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件和重大責(zé)任事故,但是一些違 反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在,員工學(xué)習(xí)教育不夠深入、制度執(zhí) 行不夠有力、在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些隱患。我們應(yīng)該清醒地 認(rèn)識(shí)到,很多案件的發(fā)生,都是因?yàn)樵趫?zhí)行制度上不夠嚴(yán)格,違反了 操作規(guī)程,從而釀成了案件的發(fā)生,血的教訓(xùn)。因此,系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué) 習(xí)教育顯得猶為重要,認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)此次規(guī)章制度宣

13、講教育活 動(dòng),強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí),做到嚴(yán)密防范,進(jìn)一步明確自己的崗位職責(zé), 在實(shí)際工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。查擺問題及 整改措施:通過這次基本制度學(xué)習(xí)教育,對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)定,查找本人在 學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足:一是對(duì)于嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位 職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。 三是有些新的業(yè)務(wù)研究不夠透徹。針對(duì)本人存在的一些問題,采取如下措施并承諾:一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè) 務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,提高自身 的綜合素質(zhì)的分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé),建立和完善各項(xiàng)管 理制度。在今后工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求,確保各項(xiàng)

14、業(yè)務(wù) 工作的順利進(jìn)行銀行新員工心得體會(huì)一、法紀(jì)培訓(xùn)人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎(jiǎng)懲措 施等,明確大家在薪酬等方面的疑問;紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān) 金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題,尤其強(qiáng)調(diào) 了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律 知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重 視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式 向大家重點(diǎn)介紹。一1 法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容,用預(yù)防針還形容 非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本 注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途

15、都十分有意義。二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺, 而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括 儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工 作流程等,還包括一些操作技巧和流程, 內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè) 務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、 現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算,講的 比較概括,具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí) ;最后是關(guān)于三大 技能的練習(xí),點(diǎn)鈔、漢字錄入以

16、及傳票錄入,單一的工作非常容易煩, 但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ), 而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上商 行的業(yè)務(wù)需求。三、理念培訓(xùn)理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),基本是要大家 建立一種成功的理念。這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì),成功一講求方法以 及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多,要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃, 如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等 ;成功一定有方法的講座對(duì)于 我們遇到的困境,如何應(yīng)對(duì)困境,擺脫困境作了分析,重點(diǎn)講述了樹 立成功有方法的理念,

17、杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,一次是 金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行 了說明,第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,老師風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們 展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì),方法和操作三個(gè)方面來進(jìn)行, 對(duì)于漸進(jìn)的樹立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是 我們首先要做好的,方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把 握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸,這樣的理念才 是真正的成功理念。四、拓展訓(xùn)練應(yīng)該說,拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈(zèng)品,但對(duì)于我們卻是重要的。 拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面,一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身,另一個(gè)就是實(shí)踐參觀2 拓展訓(xùn)練是

18、異地舉行的,進(jìn)行了一天半時(shí)間,通過各種培訓(xùn)項(xiàng)目,使 我們總結(jié)了許多有用的東西,大家挑戰(zhàn)自我,團(tuán)結(jié)一致,圓滿完成了 各項(xiàng)任務(wù);實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行, 上海路支行和城建支行 的工作,看看別人是如何工作和發(fā)展的,以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐 工作當(dāng)中去。拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對(duì)于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展,實(shí)踐參觀也對(duì) 我們的感性認(rèn)識(shí)有所提升,這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié),是理論與實(shí)踐 的結(jié)合。五、前景培訓(xùn)前景培訓(xùn)不單單是對(duì)個(gè)人職業(yè)前景的規(guī)劃,更主要的是銀行業(yè)的發(fā) 展前景,錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行 長(zhǎng),為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。講座分為三大部分,首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過國(guó)有獨(dú)資 銀行,股份制商業(yè)銀行,政策性銀行,外國(guó)銀行的分析,使我們對(duì)于 當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國(guó)內(nèi)外銀行競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面加以分析;最后針對(duì)以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展 的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。行長(zhǎng)的分析雖然很宏觀,但去與我們每個(gè)人的前途密不可

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