《人事管理學(xué)》期末考試題(A、B卷)

1、人事管理學(xué)期末考試題（A卷）姓名 得分一、單項選擇題。（每題3分，共10題，共30分）1、績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)必須是：（）A.公正的B.公平的C.十分明確的D.總體性的2、實現(xiàn)績效管理活動的公開化，就要進行上下級間的：（）A.補充B.公開C.直接對話D.申報機制3、在現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)中，沒有（）的績效管理制度將失去存在的意義。A.彌補B.糾正C.反饋D.步驟D.過程D.發(fā)生變化D.客觀的）D. 5-10 個D.工作潛力4、效度是指某項測量有效地反映其所測量內(nèi)容的：（）A .方法B.人力C.程度D.績效5、績效管理制度一旦獲得批準(zhǔn)，人力資源部門應(yīng)規(guī)定一個試行：（）A .措施B.制度C.過渡期6、

2、各維度可能權(quán)重不等，考評側(cè)重點也會：（）A.改進轉(zhuǎn)好B.退步變差C.有所不同7、能力和業(yè)績有顯著的差異，業(yè)績是：（）A.內(nèi)在的B.感知的C.外在的8、一個崗位的工作要項，一般不應(yīng)超過幾個要項：（A.2-3 個B.4-5 個C. 4-8 個9、行為主導(dǎo)型著眼于：（）A.工作結(jié)果B.事務(wù)性工作C.“干什么”10、將有用的行為項目按照維度和賦值量的順序整理排列，稱為： （）A.硬性分配法B.書面法 C.行為定點量表法D.量表評定法二、多項選擇題（每題4分，共5題，20分）。1、開放式的績效管理制度首先應(yīng)體現(xiàn)在評價上的：（）A .公開B.公正C.公平性D.崗位分析2、可靠性又稱信度，是指某項測量的：（

3、）A. 一致性 B.準(zhǔn)確性C.穩(wěn)定性D.基砒性3、員工工作的好壞，績效的高低直接影響著企業(yè)的整體：（A.管理B.效率C.效益D.評價4、管理者對下級績效的考察，應(yīng)該是： （）A.全面的 B.發(fā)展的C.多角度的D.權(quán)變的5、根據(jù)績效管理的考評內(nèi)容，可以分為： （）A,品質(zhì)主導(dǎo)型B.行為主導(dǎo)型C.效果主導(dǎo)型D.態(tài)度主導(dǎo)型三、名詞解釋： （每題 4 分，共 4 題，共 16 分）1、績效管理制度：2、企劃力：3、績效管理：4、評價實施：四、簡答題： （每題 5 分，共 3 題，共 15 分）1、開放式績效管理制度在內(nèi)容上包括哪些？2、制定起草企業(yè)績效管理制度應(yīng)體現(xiàn)哪些要求？3、態(tài)度考評的項目和重點一

4、般有哪些？五、論述題： 共 2 題，共 19 分）1、說明績效管理制度貫徹實施的一般程序和方法？ 8 分）2、具體說明績效管理制度的基本內(nèi)容以及在起草過程中應(yīng)當(dāng)達到的要求？11 分）人事管理學(xué)期末考試題（B卷）姓名 得分一、單項選擇題（每題3分，共10題，共30分）。1、通過工作分析確定對員工的：（）A .管理B.管理標(biāo)準(zhǔn)C.期望和要求D.考評體系2、引入自我主體及自我申報機制，對公開的工作績效評價做出：（）A.等級制度B.體系C.補充D.規(guī)劃3、可靠性與正確性是保證績效管理有效性的：（）A .方法B.條件C.充分必要條件D.結(jié)果4、在制定績效管理方案時，應(yīng)根據(jù)績效管理目標(biāo)和要求，合理地進行：

5、（A.效益分析B.因素分析C.方案設(shè)計D.可行性分析5、環(huán)境因素首先指企業(yè)內(nèi)部的：（）A.不可控B.設(shè)備C.客觀條件D .作風(fēng)與方式6、績效管理的范圍，覆蓋組織中所有的人員和所有的（）A .作業(yè)環(huán)境B.勞動態(tài)度C.活動過程D.績效計劃7、工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)移的：（）A.內(nèi)部條件B.輔助條件C.中介D.基本要素8、切實保證本崗位工作的有效性，應(yīng)當(dāng)是考評與被考評者討論的： （）A .計劃B.有效性C.核心問題D.標(biāo)準(zhǔn)9、目前最普遍使用的績效考評方法是：（）A.關(guān)鍵事件法B.行為觀察量表法 C.特征法D.排隊法10、目標(biāo)管理法能使員工個人的努力目標(biāo)與組織目標(biāo)：（）A .橫向比較B.評價失

6、誤C.保持一致D.協(xié)商制定二、多項選擇題（每題4分，共5題，20分）1、績效管理是一種連續(xù)性的管理過程，因而必須： （）A.制度化B,公開化C.定期化D.程序化2、績效管理制度一般應(yīng)由以下幾個章節(jié)組成：（）A .弓I言B .主文C .附則D .總則3、在組織績效管理的過程中，應(yīng)深入討論員工各方面：（A 工作表現(xiàn)C.發(fā)展前景D 客觀條件B 工作能力4、態(tài)度考評的重點是：（）A.認真度B.責(zé)任心C.有干勁D.工作質(zhì)量5、考評是一項非常細致的工作，必須按步驟進行，這些步驟是：（）A.評價實施B.確定考評基礎(chǔ)C.績效面談D.制定績效改進計劃（每題 4 分，共 4 題，共 16 分）1、信度：2、績效考

7、評：3、效度：4、績效面談：四、簡答題： （每題 5 分，共 3 題，共 15 分）1、建立績效管理制度及實施績效管理時必須遵循哪些原則？2、能力考評的項目和重點一般有哪些？3、特征法主要包括以下哪幾種具體的方法？五、論述題： 第一題 8 分，第二題 11 分）1、說明績效管理的考評類型和具體考評的方法？ 8 分）2、企業(yè)人力資源管理部門在績效管理方面具有哪些重要的責(zé)任？11 分）人事管理學(xué)期末考試題（ A 卷）答案一、單項選擇題。1C 2 B3C4 D 5 C 6C 7 B8 C 9 C 10 C二、多項選擇題。1ABC 2AC 3 BC4 ABCD 5 ABC三、名詞解釋。1、績效管理制度

8、：是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范，這是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式，對績效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點，以及組織實施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。2、企劃力：能對企業(yè)發(fā)生的事件，進行綜合分析，并在理論上找到依據(jù)，使其系統(tǒng)化，為了實現(xiàn)工作目標(biāo)，提出具體的對策和計劃的能力及程度。3、績效管理：是指為實現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對員工個人或群體的行為表現(xiàn)、勞動態(tài)度和工作業(yè)績，以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測、考核、分析和評價，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力的活動過程。4、評價實施：具體做法是

9、將工作的實際情況與考評標(biāo)準(zhǔn)逐一對照，評判績效的等極。四、簡答題。1、答：首先應(yīng)體現(xiàn)在評價上的公開、公正、公平性，借此才能取得上下級的認同，使績效管理得以推行；其次評價標(biāo)準(zhǔn)必須是十分明確的，上下級之間可通過直接對話，面對面地溝通，進行績效管理工作。2、答： 1全面性與完整性。2相關(guān)性與有效性。3明確性與具體性。4可操作性與精確性。5原則一致性與可靠性。6公正性與客觀性。7民主性與透明度。3、答：積極性：是否經(jīng)常主動的完成各種業(yè)務(wù)工作，不用指示或命令，也能自主自發(fā)的努力工作，不斷改善工作方法。熱忱：是否在執(zhí)行業(yè)務(wù)之際，以高度的熱忱面對挑戰(zhàn)，認真而努力工作，表現(xiàn)出不達目的絕不罷休的態(tài)度。責(zé)任感：是否

10、能自覺的盡職盡責(zé)無旁貸作，在執(zhí)行公務(wù)時，無論遇到何種困難都能不屈不撓、永不停止。對自己或下屬的工作或行為，應(yīng)自始至終的表現(xiàn)出負責(zé)的態(tài)度。紀(jì)律性：是否遵守有關(guān)規(guī)定、慣例、標(biāo)準(zhǔn)或上司的指示，忠于職守、表里一致，有秩序地進行工作。獨立性：是否在職權(quán)范圍之內(nèi)，能進行自我管理，不依賴上級或同事，能準(zhǔn)確判斷之下，自主自立，自信地處理業(yè)務(wù)。協(xié)調(diào)性：是否能以普通一員協(xié)調(diào)好上下級、同級以及與外界的關(guān)系，并能創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，圓滿完成上級指派的工作。五、論述題。1、答： 1 以基層為起點，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其屬下級進行考評。考評分析的單元包括員工個人的工作行為（如是否按規(guī)定的工藝和操作規(guī)程進行工作，或一名主管領(lǐng)

11、導(dǎo)在管理其下級時是如何具體進行的，等等） ，員工個人的工作效果（如產(chǎn)量、廢品率、原材料消耗率、 出勤率等） ， 也包括影響其行為的個人特征及品質(zhì) （如工作態(tài)度、 信念、 技能、期望與需要等）。 2 在基層考評的基礎(chǔ)上，時行中層部門的考評，內(nèi)容既包括中層負責(zé)人的個人工作行為與績效，也包括該部門總體的工作績效（如任務(wù)完成率、勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品合格率等）。 3最后，完成逐級考評之后，由企業(yè)的上級機構(gòu)（或董事會）對企業(yè)高層次人員進行考評，其內(nèi)容主要是經(jīng)營效果方面硬指標(biāo)的完成情況（如利潤率、市場占有率等） 。2、答：1.概括說明建立績效管理制度的原因，績效管理的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強績效管理的重要

12、性和必要性。2.對績效管理的組織機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級參與績效管理活動的人員的責(zé)任、 權(quán)限、 義務(wù)和要求做出具體的規(guī)定。 3.明確規(guī)定績效管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。4.對各類人員績效考評的方法、設(shè)計的依據(jù)和基本原理、 考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系做出簡要確切的解釋和說明。5.詳細規(guī)定績效考評的類別、層次和考評期限。6.對績效管理中所使用的報表格式、考評量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、評述撰寫和上報期限，以及對考評結(jié)果偏誤的控制和剔除提出具體的要求。 7.對績效考評結(jié)果的應(yīng)用原則和要求， 以及與之配套的薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等規(guī)章制度的貫徹實

13、施和相關(guān)政策的況現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定。 8.對各個職能和業(yè)務(wù)部門年度績效管理總結(jié)、 表彰活動和要求做好原則規(guī)定。9.對績效考評中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法做出明確詳細的規(guī)定。10.對績效管理制度的解釋、實施和修改等其他有關(guān)問題做出必要的說明。制定起草企業(yè)績效管理制度應(yīng)體現(xiàn)以下要求： 1.全面性與完整性。2.相關(guān)性與有效性。3.明確性與具體性。 4.可操作性與精確性。5.原則一致性與可靠性。6.公正性與客觀性。 7.民主性與透明度。一、單項選擇題。1 C 2 B 3 C 4 C 5 D 6 C 7 B 8 C 9 C 10 C 二、多項選擇題。1 AC 2 BCD 3 ABC 4 ABC

14、5 ABCD三、名詞解釋。1、信度：可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩(wěn)定性。2、績效考評：是指一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，用來衡量、評價并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實際績效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。3、效度：正確性又稱效度，是指某項測量有效地反映其所測量內(nèi)容的程度。4、績效面談：面談是績效管理極為重要的環(huán)節(jié)，但常常被忽略，通過面談使員工發(fā)揚成績， 糾正錯誤， 以積極的態(tài)度對待過去， 滿懷信心地面對未來，努力工作。四、簡答題。1、答：一、公開與開放的原則；二、反饋與修改的原則；三、定期化與制度化原則；四、可靠性與正確性原則；五、可行性與實用性

15、的原則。2、答：經(jīng)驗閱歷：生活、生產(chǎn)、社會的經(jīng)驗閱歷如何？知識與經(jīng)驗豐富的程度， 思想認識水平高深的程度， 對外界事物分析、 判斷、 理解的能力如何？目光是否短淺或遠大？知識：業(yè)務(wù)所需要的“實際知識” “相關(guān)知識”以及“社會的常識”的程度？技能熟練程度，判斷力，理解力，創(chuàng)新能力，改善力，企劃力。3、答：1.量表評定法：使用描繪性評定量表法，事先要規(guī)定好指標(biāo)評定等級的意義及指標(biāo)的定義。2.混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法：衡量特征的尺度有多種。考評者可以從多個方機描述各種特征。3.書面法：書面法要求考評者以報告的形式，認真描述被評價的員工。五、論述題。1、答：品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種類型。一、按具體形式區(qū)分的考評方法。二、以員工行為為對象進行考評的方法。三、按照員工的工作