藍凌標準產(chǎn)品合理化建議用戶操作手冊

1、（編號：oa0203）藍凌標準產(chǎn)品合理化建議用戶操作手冊用戶操作手冊 合理化建議用戶操作手冊landray ekp. 藍凌 版權所有 -ii-變更記錄變更記錄修訂版本號修訂版本號日期日期修訂人修訂人圖、表、圖、表、段落號段落號a am md d標題或簡單描述標題或簡單描述1.02007-1-4全文修改。1.12007-1-22m格式、語法、錯字修改。1.22007-2-13m整合1.32007-2-28角色說明修改1.42007-3-5格式調整2.0附注：附注：a a 增加 m m 修改 d d 刪除 合理化建議用戶操作手冊landray ekp. 藍凌 版權所有 -iii-文檔審批記錄文檔審

2、批記錄發(fā)布版本號發(fā)布版本號審核日期審核日期審批人審批人標題或簡單描述標題或簡單描述1.02007-3-16手冊內容審核1.02007-3-20手冊內容審核1.02007-4-2手冊格式審核 合理化建議用戶操作手冊landray ekp. 藍凌 版權所有 -iv-目目 錄錄1 合理化建議 .11.1 功能描述 .11.2 使用說明 .21.2.1 新建合理化建議 .21.2.2 回復建議.31.2.3 刪除文檔.41.2.4 閱讀文檔.41.2.5 搜索文檔.51.3 維護配置 .51.3.1 分類設置.51.3.1.1 分類設置新建 .51.3.1.2 分類設置編輯 .61.3.2 頁面鏈接設

3、置.61.4 角色說明和分配建議 .7 合理化建議用戶操作手冊landray ekp. 藍凌 版權所有 -1-1 合理化建議合理化建議1.1 功能描述功能描述合理化建議系統(tǒng)提供內部進行書面電子溝通的平臺。當用戶提出建議時，將由相應的主管用戶督辦，并由相關部門處理，之后信息返回給主管用戶，由主管用戶傳送到評價機構，并由評價機構對此建議進行評估。這過程中，主管用戶可將處理結果反饋給提交人，而提交人也可隨時了解事情的處理及評估情況，可做滿意度評價。主要功能：主要功能：分類設置：設置合理化建議的類別。鏈接設置：設置頁面鏈接。創(chuàng)建合理化建議：新建新的合理化建議文檔?；貜徒ㄗh：回復提出的合理化建議。搜索文

4、檔：可以根據(jù)關鍵字進行文檔快速搜索，也可以根據(jù)輸入搜索條件進行文檔的高級搜索。模塊的主頁面如下圖所示。（合理化建議1.：合理化建議主頁面）點擊【進入】按鈕，進入合理化建議模塊設置主頁面，如下圖所示。 合理化建議用戶操作手冊landray ekp. 藍凌 版權所有 -2-（合理化建議2.：合理化建議模塊）點擊【返回】按鈕，返回到合理化建議的主頁面。1.2 使用說明使用說明1.2.1 新建合理化建議新建合理化建議展開左邊導航樹，選擇“個人問題夾”、“已回復問題”、“待解問題”目錄中任意的一個目錄，點擊【新建】按鈕，打開合理化建議新建頁面，如下圖所示。（合理化建議3.：新建建議文檔頁面）主題：填寫當

5、前建議文檔的主題。所屬分類：設置當前建議文檔的所屬分類。點擊右邊的“選擇”，從彈出的對話框中選擇分類名稱。相關文檔通知人；系統(tǒng)自動獲取類別中設置的文檔通知人，也可以修改，點擊右邊的“選擇”，從彈出的地址本中選擇文檔的通知人。地址本的使用方法請參考lks-ekp 產(chǎn)品使用手冊_通用操作“地址本”。內容：填寫當前建議文檔的內容?？墒褂梦淖志庉?、表格編輯、編輯鏈接、插入圖片、flash 合理化建議用戶操作手冊landray ekp. 藍凌 版權所有 -3-功能，具體操作方法可以參考lks-ekp 產(chǎn)品使用手冊_通用操作-“文本編輯”。通知方式：設置當前文檔提交以后，給相關文檔通知人發(fā)送通知的方式?？?/p>

6、閱讀人：設置當前文檔的可閱讀人。點擊右邊的“選擇”，從彈出的地址本中選項可閱讀人的姓名。地址本的使用方法請參考lks-ekp 產(chǎn)品使用手冊_通用操作“地址本”。附件：上傳當前文檔的相關附件。上傳附件的方法請參考lks-ekp 產(chǎn)品使用手冊_通用操作“上載附件”。創(chuàng)建人：由系統(tǒng)自動記錄當前文檔的創(chuàng)建人的姓名。創(chuàng)建時間：由系統(tǒng)自動記錄當前文檔的創(chuàng)建時間。最后修改：由系統(tǒng)自動記錄最后修改文檔的時間?！緯捍妗刻顚懲戤叄c擊【暫存】按鈕，建議文檔會保存在“草稿箱”文件夾中，只有作者本人可以編輯、修改、刪除?！咎峤弧刻顚懲戤?，點擊【提交】按扭，則提交文檔，被通知人以相應方式收到回復通知。1.2.2 回復建

7、議回復建議需要回復的人員打開建議文檔，文檔頁面如下圖所示。（合理化建議4.：回復建議文檔）點擊【回復】按鈕，進入回復頁面，如下圖所示。 合理化建議用戶操作手冊landray ekp. 藍凌 版權所有 -4-（合理化建議5.：回復建議文檔）點擊相關問題，可以查看原建議文檔。點擊相關答復，可以查看答復文檔，可多次答復?！緯捍妗刻顚懘饛蛢热荩c擊【暫存】按鈕，則該答復文檔，被保存為草稿，只有答復人本人可以修改、提交。【提交】填寫完畢，點擊【提交】按扭，提交答復文檔，通知建議人。文檔狀態(tài)變?yōu)椤耙汛饛汀薄?.2.3 刪除文檔刪除文檔除了其他用戶的草稿，業(yè)務管理員可以刪除所有文檔，具體操作可以參考lks-

8、ekp 產(chǎn)品使用手冊_通用操作“刪除文檔”。1.2.4 閱讀文檔閱讀文檔展開左邊導航樹，打開“個人問題夾”、“已回復問題”、“待解問題”“草稿箱”中任意一個文件夾，可以按照不同的分類方式查看文檔。使用目錄樹和翻頁功能的操作方法，可參考lks-ekp 產(chǎn)品使用手冊_通用操作“目錄樹”和lks-ekp 產(chǎn)品使用手冊_通用操作“翻頁”。 合理化建議用戶操作手冊landray ekp. 藍凌 版權所有 -5-1.2.5 搜索搜索文檔文檔搜索包括快速搜索和高級搜索。搜索使用方法可以參考lks-ekp 產(chǎn)品使用手冊_通用操作“搜索”。1.3 維護配置維護配置1.3.1 分類設置分類設置1.3.1.1 分類

9、設置新建分類設置新建展開左邊導航樹，選擇“分類設置”文件夾，打開頁面如下圖。（合理化建議6.：分類設置頁面）【新建】點擊【新建】按鈕，打開新建分類設置頁面，如下圖所示。（合理化建議7.：新建分類設置）分類名：填寫當前新建分類的分類名。相關通知人/郵箱：設置需要通知的人員或通知人的郵箱地址。分類創(chuàng)建人：由系統(tǒng)自動記錄當前分類的創(chuàng)建人。創(chuàng)建時間：由系統(tǒng)自動記錄當前分類的創(chuàng)建時間。 合理化建議用戶操作手冊landray ekp. 藍凌 版權所有 -6-最后修改：由系統(tǒng)自動記錄當前分類的最后修改時間和最后修改的人員?！颈４妗刻顚懲戤叄瑔螕簟颈４妗堪磁?，保存分類信息。1.3.1.2 分類設置編輯分類設置

10、編輯打開需要編輯的類別文檔，如下圖所示。（合理化建議8.：編輯類別）【編輯】點擊【編輯】按鈕，文檔進入編輯狀態(tài)，可修改文檔信息?！颈４妗啃薷耐戤叄c擊【保存】按扭，保存修改后的信息。1.3.2 頁面鏈接設置頁面鏈接設置展開左邊導航樹，選擇“分類設置”、“個人問題夾”、“已回復問題”和“待解決問題”中任意文件夾，在操作條點擊【設置】按鈕，打開頁面鏈接設置頁面，如下圖所示。（合理化建議9.：頁面鏈接設置）常用鏈接（合理化建議主頁面的右上部分）：1.顯示名：填寫頁面鏈接的顯示名稱。2.常用鏈接：填寫常用鏈接的url。(多值用“回車”鍵分隔)附加頁面（合理化建議主頁面的右下部分）：1.標題：填寫常用鏈

11、接頁面的標題。2.地址：在常用鏈接的顯示名和鏈接的url。3.高度：設置附加頁面顯示的高度。 合理化建議用戶操作手冊landray ekp. 藍凌 版權所有 -7-4.設置是否隱藏附加頁面，如果選中“隱藏該頁”，則在合理化建議的主頁面隱藏附件頁面。反之，根據(jù)設置顯示?！颈４妗奎c擊【保存】按鈕，保存相應的設置信息。1.4 角色說明角色說明和分配建議和分配建議合理化建議角色功能說明：角色名稱角色名稱角色權限說明角色權限說明createdoc創(chuàng)建問題文檔：具有創(chuàng)建問題文檔的權限。readdoc閱讀所有正式文檔：具有閱讀所有的正式文檔的權限。maintenancedoc閱讀所有文檔：具有閱讀所有文檔的權限。deletedoc刪除問題文檔及答復文檔：具有刪除問題文檔及答復文檔的權限。createsort創(chuàng)建類別：具有創(chuàng)建類別的權限。deletesort刪除類別：具有刪除類別的權限。editsort編輯類別：具有編輯類別的權限。answerquestion回復分類問題：具有回復分類問題的權限。pagesetting設置模塊首頁鏈接：具有設置模塊首頁鏈接的