如何開展學校心理咨詢工作

1、精選文庫 如何開展學校心理咨詢工作 一、心理咨詢室在心理咨詢中的作用： 1 心理咨詢必須要在心理咨詢室中進行：設置的必要 2 咨詢關系的重要 沒有什么比心理咨詢機構更需要重視環(huán)境的布置了， 因為心理咨 詢環(huán)境的布置不僅僅是考慮到心理咨詢人員的工作狀態(tài)， 還需要考慮 來訪者的情緒和認知。 來訪者對心理咨詢環(huán)境的感覺將在很大程度上 影響咨詢的效果，也將大大影響來訪者下次是否再來咨詢 二、心理咨詢室及其它功能室的布置 功能室要求有 3 個以上，依照先“個體咨詢室”、“教師辦公室”、 團體咨詢室”，后其他功能室的順序建設的原則建設?？梢詫⒋?室劃分為 4個室，先后分別是“個體咨詢室” 、“教師辦公室

2、”、“團體 輔導室”和“測試室及心理檔案室” ，其中“教師辦公室” 可兼有“接 待室”和“學生等候室”的功能， “團體輔導室”可兼有“放松室” 和“出氣室”的功能，從而提高功能室的面積利用率，并使整個室內 規(guī)劃具有系統(tǒng)性和多功能性。 1基本設備要求 包括：咨詢桌椅、辦公桌、電話、電腦、錄音機、空調、電視音 響設備、觀察攝影設備，宣泄放松設備等。 2圖書資料要求 有圖書 300冊以上，各類量表 5 種以上，學生個案資料等。 3工作運作 要求每周開放8小時以上，每學期1次室外大型咨詢活動。 (一) 、功能室規(guī)劃布置參考圖 (1).室內總體規(guī)劃 實用面積約90平方米(6.2 m*15.5m) 整體規(guī)

3、劃參考圖 (2) .個體咨詢室布置 實用面積約12平方米(3.5m*3.5m)。(1016平方)太大：不安 全，太小：壓迫感 個體咨詢室布置參考 基本配置包括: 1. 兩張舒適的軟沙發(fā); 2. 一張圓形茶幾，上面放有紙巾盒，小盆栽; 3. 一盞可調明暗的立地燈；燈光需明亮一點(催眠和精神分析除 外) 4. 一張?zhí)梢?按摩椅; 5. 一個壁柜(帶鎖的檔案柜)，一套簡單的音響; 6. 一臺掛墻式空調; 7. 一幅風景畫; 8. 有條件可配有錄音機和攝象機等咨詢安全監(jiān)督設備。 一個小書架 10 如是兼做咨詢師辦公室，可以放一張辦公桌 11 紙筆便于記錄分析個案 12不出聲的計時器 （3）.教師辦公室

4、（兼有接待室和學生等候室）布置 實用面積約30平方米（5.0m*6.0m）。 教師辦公室（兼有接待室和學生等候室）布置參考: 基本配置包括有: 兩張辦公桌，配有有電話和電腦; 兩個書架，分教師專用和學生專用的，若干心理書籍和報 刊。 沙發(fā)和茶幾，一套圓形桌椅; 墻壁掛學校心理咨詢工作守則，心理輔導功能室使用 規(guī)則, 風景畫等; 一臺柜式空調。 心理咨詢接待表格 心理常識海報或背景音樂 點心 （4）.團體輔導室（兼有放松室和出氣室）布置 般實用面積在約45平方米（6.0m*7.0m）。大于20平米 團體輔導室（兼有放松室和出氣室）布置參考: 配置包括有: 一面單向玻璃墻（只安裝上半墻身）； 一面

5、隨意涂鴉墻（即黑/白板）; 一套投影、音像設備; 兩臺跑步機；一套拳擊器材; 一臺柜式空調; 窗口安裝護欄桿; 可以移動的椅子和數(shù)個抱枕。 一個箱子 掛一些對團體成員有約束力的團體契約 5） 測量及檔案室布置 測量及檔案室布置參考: 基本配置包括: 1書柜、檔案架連電腦桌椅; 2. 1-2臺學生電腦，內安裝心理測試檔案系統(tǒng); 3. 墻上掛有學生心理檔案室使用細則，風景畫等, 4.一臺掛墻式空調。 （二）、個體咨詢室和團體輔導室的布置要求（建議） 個體咨詢室 1. 墻壁、地板和窗簾使用溫和、平靜的色調。例如蘋果綠色調, 具有安全、平和、涼爽的感覺，而米黃色，則顯得溫馨、親切。 2. 沙發(fā)、躺椅顏

6、色要與墻壁形成對比，線條簡潔，質地柔軟舒 適，兩張沙發(fā)成90度擺放，避免咨訪雙方對視。 3. 采用突顯燈具，可調節(jié)明暗。把燈具作為空間的視覺焦點, 光線含蓄柔和，能令情緒平靜，精力集中，不致于分散注意力。 4. 簡易的音響設備，例如錄音機或 CD機，用于播放松弛音樂和 指令。 5. 風景畫要反映廣闊、恬靜的自然景觀，能開拓遐想空間，令心 境舒暢。 6. 綠色植物象征生命力，用作室內點綴令環(huán)境充滿生機。 團體輔導室 1. 墻壁、天花和地板采用冷色調，如淺藍色，給人和諧、平靜的 感覺，有利于放松及宣泄。 2. 投影/音響設備，播放專題影片和音樂，用于模仿學習和放松 訓練; 3. 單面鏡，用于觀察矯

7、正不當行為; 4. 跑步機/拳擊器，讓來訪學生通過運動宣泄不良情緒； 涂鴉墻, 為不喜歡運動的學生提供宣泄空間。 5.可移動椅子和抱枕要形狀多樣、色彩燦爛，令室內環(huán)境輕松、 活潑。 （三）一些咨詢材料 心理咨詢室臺帳 學生心理咨詢記錄 團體咨詢記錄 電話咨詢記錄 班級心理輔導記錄 對學校領導的建議 與家長溝通記錄 心理檔案內容 學生心理檔案封面 學生心理檔案 南京師范大學心理系編制 反面：（說明） 1本檔案的編制、測試、解釋和評述有南京師范大學心理學系 負責，任何人未經(jīng)許可不得擅自對測試結果隨意解釋。 2使用者使用過程中如有疑問，可進行咨詢 3本檔案只供輔導咨詢中心人員查閱，任何人未經(jīng)許可不得

8、查 閱，本檔案不納入學生政治檔案 4本檔案不準外傳 目錄: 學生基本情況 智力狀況分析 個性特征分析 職業(yè)能力傾向分析 心理健康狀況分析 說明心理咨詢中心道德: 1我們不對其它機構和同行進行負面評價 2我們肩負著推動心理咨詢行業(yè)發(fā)展和普及 心理健 康知識的任務 3我們堅持做公益事業(yè) 4我們支持和培養(yǎng)心理咨詢新人 咨詢員工作守則: 嚴格遵守保密原則，不將求助者的資料泄露給他人 尊重每一位求助者，不對求助者有任何偏見、歧視 不與求助者建立咨詢以外的關系 求助者負責，以完成咨詢目標為己任 應保持坦誠、關愛、尊重的工作態(tài)度 應認清自己的能力范圍，在必要情況下做轉介處理 應保持中立，不將自己的價值觀強加

9、給求助者 8應主動與同行交流，不將自己的價值觀強加給求助者。 三、咨詢前的準備 （一）、受理會談的各種準備 （二）、一些基本的注意事項 （三）、咨詢專業(yè)守則 ）、受理會談的各種準備（咨詢流程） （一）預約 1、預約的形式: 直接 間接 2、預約的發(fā)生: 當事人 其他人（教師 父母） -17 - 咨詢師、醫(yī)生轉介 （二）初期受理（確定）：準備接待做咨詢 當事人 預約（直接 其他人 （教師、父母） 導致預約的主要來 電話 箱） 評估（基本情況） 輔導咨詢 直接輔導 說） 轉介 思考 初期受 （外表癖好 語氣 態(tài)度） （說什么 怎么 （癥狀形成發(fā)展演變） 總結確定：1、輔導方案 2、咨詢手段 （三）

10、引進 接待完畢, 一旦咨詢師已經(jīng)到位，就需要把來 訪者的資料提供給咨詢師，給咨詢室一個對個案的熟悉過程。 同時可 征求咨詢師希望什么時候引進來訪者，并把此時間告訴來訪者。 （五）結束當次咨詢 結帳 二）、一些基本注意事項（設置） （一）受理面談的次數(shù)、時間 每周1 2次，一般每次50 60分鐘 1、有安全感，珍惜時間 2、成長刺激劑 3、現(xiàn)實原則的學習 4、產生分離的體驗 5、不會太疲勞，注意力分散 （二）收費 1、保持現(xiàn)實上的距離，意味著是別人，是外人 2、明確咨詢師的責任和義務，否則會使來訪者產生不必要的罪 惡感。（認知不協(xié)調理論） 3、不會無緣無故不來或遲到 （三）來訪者與陪伴者的關系

11、原則：來訪者優(yōu)先。必須首先考慮來訪者問題，決不可以將來訪 者擱在一邊而與陪伴者談。 （四）與父母會談 不可以過多譴責父母，也不可以被父母牽著走 三）、咨詢專業(yè)守則 （一）為什么要制定 1、保護當事人的權益（如要保密） 2、保證咨詢專業(yè)本身的專業(yè)操守 當事人永遠存在的三大權利: 1知情權：接受怎樣的治療，提供的信息在多大范圍內被人知 道，治療進程及效果。 2拒絕接受治療和轉診的權利：不接受的原因在于對咨詢者不 夠信任。 3為成年人的權利：為成年人的權利屬于監(jiān)護人，本身缺乏對 自己的判斷能力，無權拒絕告訴監(jiān)護人。做兒童心理咨詢時，應該首 先接觸兒童，避免從父母的描述中獲得錯誤印象。 但必須確定誰是

12、監(jiān)護人，因為監(jiān)護人有時未必是父母。 (二)咨詢專業(yè)守則主要有 1、保密 (1)為什么保密 a:保證了當事人的隱私 b:保證了咨詢專業(yè)的信譽讓人信賴 C：使咨詢對象不會對咨詢師造成傷害 (2)如何保密 a:小心存放當事人的個案資料(檔案柜) b: 第三者除當事人書面同意，不能將資料告 訴第三者 C： 不得在公眾場所討論個案 d: 未成年人的保密權利由監(jiān)護人決定 e: 如果出于研究教學等目的需要應用個案 要隱藏身份 (3)保密的限度 a:當一個成年人受到虐待，必須報案 b:根據(jù)專業(yè)知識判斷一個人要自殺，不能保 c:當事人有強烈的傷害別人的傾向或已經(jīng) 傷害了人 2、咨詢師的勝任資格(1)了解自己的能

13、力限制 (2)繼續(xù) 教育 3、感情限定(咨詢關系) (1) 要取得認同 (2) 當事人同時接受多個人輔導，我們必須謹慎選擇, 般不接受 (3) 要中斷咨詢，必須事先通知，適當安排 (4) 與當事人的多重關系 a:不可以為朋友親人做咨詢 b:在咨詢過程中，不可以與當事人成為朋友 在咨詢過程中，一般只有咨詢關系，不介入個人生活。 距離感對咨詢有重要作用。過密會失去權威性，當事人可能會提 出過分要求，咨詢者會不斷妥協(xié)，維持二重或多重關系是不現(xiàn)實的。 4咨詢及與“性”有關的往來的倫理法則 美國的規(guī)定是“高壓線”，嚴格禁止。咨詢中，咨詢師與當事人 的親密關系既不符合道德，也是違法的，即使力求平等，也很難

14、。咨 詢師易處權威和控制地位。 若是兩人真心相愛，必須終止醫(yī)患關系兩年后，并在有關專家證 實當事人已經(jīng)康復，方可開始戀愛關系。 (三) 智者的四句 1、把自己當成別人 對待來訪者要保持平和的心態(tài)和情緒，不把大喜和大悲帶給來訪 者?！霸谕纯鄳n傷的時候，把自己當成別人，痛苦就自然減輕了；當 狂喜時，把自己當成別人，狂喜也會變得平和中正?！?2、把別人當成自己 產生共鳴和同理心。“真正同情別人的不幸，理解別人的需求, 而且在別人需要時給予恰當幫助?！?3、把別人當別人 充分尊重和關注來訪者，制造積極和諧的人際心理環(huán)境?！俺浞肿鹬?每個人的獨立性，在任何情況下都不可侵犯他人的核心領地?！?4、把自己當

15、自己 尊重自己的生活，不將來訪者帶入自己的生活中（包括人和情 緒） 四、 咨詢的階段 咨詢一般控制在1小時內，分為三個階段 開始會談 會談中間 結束會 （一）開始會談（5 8分鐘） （1）針對當事人 （2）針對咨詢師（3）中性話題 若來訪者很嚴肅, 已經(jīng)準備好，可省略寒暄，進入正題 2、切入正題 （1）我能為（幫） 你做點什么？或有什么需要我?guī)椭哪? 在咨詢中，親切地看著別人，對方可能說話。 切入正題后，有可能“說”或“哭”、“笑”。 （二）會談中間 在會談中有兩件事：詢問 、傾聽 1、詢問: 開放式、封閉式 (1) 開放式(什么、怎么)如：你為什么來這 里呢？我能為你做些什么？你覺得怎么了

16、? 最近有什么煩惱嗎? (2) 封閉式：是這樣的嗎 (3) 問，而不是告訴 問，是咨詢師與當事人探討的重要方式，咨詢提問，可以 a:避免讓咨詢者以為自己比當事人懂得多 b:讓當事人有說話的機會 C：讓當事人控制談話的方向和內容 d:提供一個沒有威脅而且能鼓勵當事人舒泄的機會 e:是一種信任的表達方式 f:完全專注于當事人的感覺和想法 (4) 反應式問話(回應)：把當事人所說的話重復給當事人，但 不是全部重復，而是選擇性重復，代表了某種導向。選擇更多的是 種結構式會談技巧。 注：a:不可以追問當事人，如果當事人不想說，盡量不要追問、 逼問 b:不可以對一些敏感話題作太婉轉的提問 2、傾聽：90%

17、勺咨詢是咨詢師在聽，傾聽的積極姿態(tài)表現(xiàn)在行動 上，積極地關注別人: (1)有效(專心)的傾聽 (2)無效的傾聽 (1).有效(專心)的傾聽:(a b C d e ) a: 深談而不是淺談（淺談只涉及表面問題，帶有寒暄色 彩，深談是接納當事人的感覺） b: 接納當事人的感覺。不僅僅談論事情本身，而且應加 入感覺的溝通，交換感覺。接納意味著同意。接納是表示你接受一個 人對他自己的感覺，同意是你與對方的結合，與對方想的一樣，感覺 一樣。 C： 有效的傾聽是傾聽者將對方的敘述與感覺用他自己 的語言總結給他聽（“看起來是不是那樣”） d: 有效傾聽的優(yōu)點：你接納了對方的感覺，對方會樂意 將問題告訴你，并

18、與你分享更多的憂愁，當一個人能夠發(fā)泄自己的感 e: 覺時，同時也就有能力開始解決自己的問題。 有效傾聽的技能：“我看看你是不是這樣說了” “我聽 見你說” “就你看來” “你是這樣感覺 （認為、覺得）的嗎” 無效的傾聽 a: 不能真正體會對方的感覺 b: 以己度人，好為人師 c: 例句：你不應該覺得這樣 （命令、要求式） 你應該（警告式） 你了解嗎，我不這樣認為（說服、爭執(zhí)式） 你為什么不（指導、告訴式） 那你就錯了（批判、責備式） 我同意你的（稱贊式） 你的原因在于（解說、診斷式） 你在說什么（調查、尋究式） 這個我們以后再說（轉向、避免式） 看你和林黛玉差不多（開玩笑、嘲諷式） 當事人收到以上信息時，會產生自衛(wèi)反應，要不重新調整和整飾自己 的感覺，要不就把自己完全閉塞起來，妨礙了當事人的自我探索與澄 注