新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容及其流程

1、新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容及其流程入職培訓(xùn)，主要是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、 基本工作 流程、行為規(guī)范，組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和處理同事關(guān)系等活動的總稱，目的是為 了使員工融入這個團隊。 這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門主管進行， 除了對工作 環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外， 最重要的是對企業(yè)文化的介紹， 包括企業(yè)的經(jīng) 營理念，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標， 通俗地講， 就是告訴新員工我們公司是什么樣 的一個企業(yè)， 我們的輝煌歷史如何， 我們在同業(yè)之間的地位如何， 誰是我們最主 要的競爭對手， 我們想把公司帶到什么地方去等等， 告訴員工我們想做什么， 這 很重要。在很長一段時間內(nèi)，員工會牢記這些并且通

2、過對其他人 （ 家人和朋友 ） 的再描述強化這些，從而深入到意識深處，而且一朝形成，就不會輕易改變，一 個員工可能不會記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么， 但他絕對不會忘記頭一天上班 公司主管對他說的話。新員工培訓(xùn)必不可少的相關(guān)內(nèi)容包括：1. 企業(yè)概況：公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未 來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機構(gòu)及各部門的功能設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)、薪資 福利政策、培訓(xùn)制度等 ;2. 員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等 ;3. 財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用 ;4. 實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所 ;5. 上崗培訓(xùn)：崗

3、位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、 業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。 新員工培訓(xùn)流程： 在實際操作的時候，大多數(shù)的流程是先介紹新員工認識自己的上下平級同事， 實地參觀新的工作環(huán)境，給予員工手冊及崗位指導(dǎo)手冊 ，然后給予閱讀 材料或利用多媒體載體或安排專人講解公司的情況， 包括企業(yè)概括， 各種守則及 制度，由部門經(jīng)理講解部門業(yè)務(wù)流程、職位職責、工作程序及方法等等。 在整 個培訓(xùn)中， 了解和認知的部分都得到了重視和體現(xiàn)， 然而在幫助員工更好更快進 入他的職業(yè)新起點、領(lǐng)他上路的這一層面上， 很多企業(yè)都還沒有得到很好的執(zhí)行， 特別是如何把員工的狀態(tài)調(diào)整到位。 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的經(jīng)典課程 情境領(lǐng)導(dǎo)理論中， 對新員工狀態(tài)的

4、分析把握了兩個維度， 一個是能力， 另一個是意愿， 這兩者都是 個人層面上決定一個人是否能夠在其工作崗位上做出良好， 甚至卓越的表現(xiàn)的要 素。心態(tài)和意愿是影響績效的重要因素， 非常淺顯的一個例子就是， 一個優(yōu)秀的 男廚師，并不一定能扮演好家庭里的 “煮男”角色，而許多企業(yè)追求 70 分人才， 也在于認為此類人才雖在素質(zhì)和能力上不是頂尖優(yōu)秀， 但是其在工作上往往因為 更有危機感和更積極勤奮，因而能夠做出更為出色的表現(xiàn)，性價比更高。人的心態(tài)非常微妙， 是不容易把握的因素， 不是單純性的信息傳遞就可以達 到調(diào)整目的， 只能通過創(chuàng)造一種體驗， 讓員工去感受和體會。 歸屬感是否能夠培 養(yǎng)出來，工作使命感

5、和積極性是否能夠建立起來， 在員工與新工作發(fā)生接觸的前 期階段就會決定了。因而新員工與公司、與同事、與自己的工作建立情感鏈接， 是新人培訓(xùn)的一個重要部分。在公司企業(yè)文化及各種規(guī)章制度既定的前提下， 新人培訓(xùn)可以通過許多技巧 來增強新人對公司和新環(huán)境的積極情感：1. 新人與新環(huán)境的情感接觸， 從他到職報到那一刻開始已經(jīng)啟動。 因此，新 人入職第一天， 其辦公位置整潔， 辦公用品齊備， 能夠給予員工一個舒適而親和 的環(huán)境，使其更快得到自己受接納的感受 ;2. 一封簡短的 welcome letter ，有專人帶領(lǐng)他認識自己的上司，同事和下 屬，能給予新人極為溫暖的感覺，對新環(huán)境產(chǎn)生家的歸屬感 ;

6、如果是新員工集體 報到，一個稍加設(shè)計的專門接待廳，可以傳遞同樣的信號 ;3. 入職培訓(xùn)本身是否設(shè)計得全面系統(tǒng)、 科學(xué)有條理， 是影響新員工對公司印 象的一個因素， 而在執(zhí)行上， 培訓(xùn)計劃是否清晰簡明并第一時間讓新人了解， 整 個培訓(xùn)各個階段各種材料準備是否充分， 組織是否效率高， 等等，同樣影響新員 工對公司的判斷 ;4. 有關(guān)企業(yè)的概括及規(guī)章制度等， 文字材料已經(jīng)能夠達到介紹的目的， 但是 如果使用多媒體工具或者安排專人進行講解， 不但可以讓員工感受到公司為他們 所花費的精力，感覺人性化的關(guān)懷，更可側(cè)重引導(dǎo)員工去關(guān)注希望他們關(guān)注的， 比如強調(diào)公司的各種福利或突出制度中的特色等 ;5. 培訓(xùn)的形式和場地等盡可能多樣化和靈活化， 有助于建立公司的人性化形象，進一步增進新員工與公司的情感鏈接總之，新人培訓(xùn)的使命實現(xiàn)，功夫不僅在常規(guī)說教之間，而是要內(nèi)延和外伸 到新員工入職后與新環(huán)境發(fā)展的接觸的各個環(huán)節(jié)， 注意好