超市服務管理_第1頁
超市服務管理_第2頁
超市服務管理_第3頁
超市服務管理_第4頁
超市服務管理_第5頁
已閱讀5頁,還剩6頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、orientation wal-mart chinaorientation wal-mart china 3 basic beliefs三項基本信仰三項基本信仰orientation wal-mart chinathree basic beliefs 三項基本信仰 respect for the individual尊重個人尊重個人 customer service服務顧客服務顧客 strive for excellence追求卓越追求卓越orientation wal-mart china尊重個人尊重個人 直呼其名直呼其名 機會均等機會均等 公仆領導公仆領導 信息分享信息分享 門戶開放門戶開

2、放 基層調查基層調查 接受差異接受差異 同事參與同事參與orientation wal-mart china服務顧客服務顧客 顧客的定義顧客的定義內部顧客內部顧客外部顧客外部顧客orientation wal-mart china服務顧客服務顧客 保證滿意保證滿意 天天平價天天平價 日落原則日落原則 超出顧客期望超出顧客期望 社區(qū)服務orientation wal-mart china 誠實正直誠實正直 損耗控制損耗控制 控制開銷控制開銷 點子大王點子大王追求卓越追求卓越 晉升和調職晉升和調職 評估評估 培訓培訓orientation wal-mart chinalowest possible prices, everyday . . . no gimmicks. 每天以盡可能低的價格出每天以盡可能低的價格出售商品,售商品, 不玩把戲。不玩把戲。orientation wal-mart chinacritical factors for successful edlp. 成功實行天天平價的重要因素成功實行天天平價的重要因素 keeping expenses low 保持低成本保持低成本 buying low 低價購買低價購買orientati

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論