百貨樓層布局和動(dòng)線設(shè)計(jì)

1、百貨樓層布局和動(dòng)線設(shè)計(jì)中國(guó)商貿(mào)采訪提綱 :1、百貨商場(chǎng)的動(dòng)線設(shè)計(jì)的作用有哪些，貴公司在這方面有哪些經(jīng)驗(yàn)和成功案例,2、百貨商場(chǎng)的動(dòng)線設(shè)計(jì)應(yīng)該注意哪些問題，又該如何做好 ,3、常見的動(dòng)線設(shè)計(jì)有哪些種類，各自有什么樣的優(yōu)勢(shì) ,4、商品的陳列和展示決定顧客的選擇，也充分的展示了百貨企業(yè)的實(shí)力。您認(rèn)為商場(chǎng)整體及各個(gè)樓層品類布局的依據(jù)是什么 , 您認(rèn)為樓層品類布局最重要的是 體現(xiàn)什么，或者說這樣布局的 主要目的是什么 ,5、請(qǐng)您談?wù)勱P(guān)于百貨每層品類設(shè)置對(duì)商場(chǎng)所處的周邊環(huán)境又有怎樣的關(guān)系 ,6、很多商場(chǎng)最頭疼是如何吸引“高層客流”，您認(rèn)為該如何解決這個(gè)問題 ,武偉:一、百貨公司的動(dòng)線規(guī)劃作用如果說百貨商場(chǎng)

2、比作一個(gè)人的話，那么動(dòng)線就好像人身體內(nèi)的血管一樣 的重 要，無論上下左右必須通暢，不可有任何阻塞不同的地方，所以再規(guī)劃 初期往往 為動(dòng)線規(guī)劃花相當(dāng)大的心思和時(shí)間來研討，為配合各層不同業(yè)種的 定位而不斷修 正出一版又一版的動(dòng)線圖，直到滿足商業(yè)使用的最佳狀態(tài)為止。說到商場(chǎng)的動(dòng)線設(shè)計(jì)，必須先來看看來到商場(chǎng)內(nèi)的顧客都是什么樣的目 的， 我們一般把顧客分為三種 :第一種是有購(gòu)買目的主動(dòng)顧客，具有較強(qiáng)的目的性 ; 第二種是無購(gòu)物目 的的顧 客; 第三種是隨機(jī)購(gòu)買，以逛為目的，在“逛”中發(fā)現(xiàn)商品，激發(fā)購(gòu)買欲望，主要以女性為主屬感性消費(fèi)。高商那么，要激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，不僅需要在商品自身設(shè)計(jì)上下功夫，提 品的

3、色澤、款式等方面的視覺效果，還需要著重研究商業(yè)空間的內(nèi)部布 置、空間 的分割和聯(lián)系，創(chuàng)造特定的購(gòu)物氛圍，讓顧客心情舒暢，從而達(dá)到 激發(fā)其購(gòu)買欲 望的目的。所以，動(dòng)線規(guī)劃的作用包括 : 合理的動(dòng)線使顧客很方便的進(jìn)入商業(yè)設(shè)施 ; 合理 的動(dòng)線使顧客很容易的走完整個(gè)商業(yè)設(shè)施 ;合理的動(dòng)線使商品很容易導(dǎo) 入商業(yè)設(shè)施 ; 合理的動(dòng)線使店員服務(wù)更加方便。動(dòng)線規(guī)劃的最大原則 : 利于流動(dòng)內(nèi)部動(dòng)線設(shè)計(jì)的價(jià)值 :1、制定科學(xué)合理的動(dòng)線布局，合理的分散和引導(dǎo)人流，維持商場(chǎng)整體的租賃 價(jià)值，不產(chǎn)生死角。2、根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)最優(yōu)化的商鋪實(shí)用率，合理的考慮街道布局、消 防分區(qū)、業(yè)態(tài)布局、可使用商業(yè)面積等方面的統(tǒng)籌

4、協(xié)調(diào)，體現(xiàn)在科學(xué)的前提 下獲 得最大的可使用面積。3、體現(xiàn)人性化的思路，同過動(dòng)靜區(qū)、中庭、景點(diǎn)和配套功能的協(xié)調(diào)分布，使 一個(gè)面積較大的商業(yè)物業(yè)擁有舒適合理的環(huán)境，顧客在消費(fèi)時(shí)擁有清晰的方 向 感，不迷路，并且在較長(zhǎng)的停留中始終擁有舒適的心情，不產(chǎn)生疲勞感和 壓抑 感。二、注意問題 在實(shí)踐中，我們?cè)谧錾虉?chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)時(shí)一般要注意避免在同一平面避免動(dòng)線 交 叉（車流、人流、貨流 ）; 內(nèi)部動(dòng)線規(guī)劃避免死角出現(xiàn)即所謂的盲腸路 ; 避 免陰陽街 的出現(xiàn)即通道只有一面店鋪 ; 避免因動(dòng)線設(shè)計(jì)不合理不得用廁所做誘 餌來指引顧客 在商場(chǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，達(dá)到經(jīng)營(yíng)死角達(dá)到吸引人流效 ;同時(shí)，做商業(yè)規(guī)劃時(shí)要考慮設(shè)置必要的

5、停車設(shè)施 ; 出租車碼頭妥善安排停 車落 客點(diǎn)及等候區(qū)，并增加遮雨設(shè)施 ; 還要注意不同業(yè)態(tài)卸貨平臺(tái)的設(shè)置不同。 最后，尺度合理的主副通道設(shè)計(jì)寬度 1.5 米、2，8米、4 米、 8米甚至 12 米、16 米。不同區(qū)域，不同發(fā)展時(shí)期、不同類型的商場(chǎng)要規(guī)劃合理尺度的購(gòu)物 通 道，避免客流高峰時(shí)過于擁擠，產(chǎn)生購(gòu)物不適感或由于通道過于寬敞給人冷 清的 感覺?，F(xiàn)代商業(yè)建筑的趨勢(shì) :市場(chǎng)定位，商業(yè)規(guī)劃先行的商業(yè)理念，使得現(xiàn)代百貨運(yùn)營(yíng)商有機(jī)會(huì)根據(jù)市 場(chǎng) 情況為自己商場(chǎng)現(xiàn)在甚至未來的良性可持續(xù)運(yùn)營(yíng)提供了可能。在建筑設(shè)計(jì)中， 受 到材料和力學(xué)的制約，商業(yè)建筑的結(jié)構(gòu)必須符合安全標(biāo)準(zhǔn)和合理的使用用途， 并 能充分

6、考慮建造成本和后續(xù)維護(hù)成本?，F(xiàn)代商業(yè)建筑規(guī)劃具有以下特點(diǎn) :1、盡量保持商場(chǎng)內(nèi)良好的視野，注意設(shè)置梁柱，支撐物、抗震墻的位置及間隔。2、商業(yè)建筑內(nèi)的前、后左右的柱距盡量保持一致，使商業(yè)建筑的規(guī)劃更加靈活、實(shí)用 ; 一般采用 810 米等距柱網(wǎng)，減少數(shù)量，加大柱距，增加視野開 闊度。3、在平衡建筑成本的前提下，設(shè)計(jì)合理的凈高、承重、上下水、電等配套設(shè)施。百貨賣場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)好的百貨商場(chǎng)就是能夠?qū)⒆疃嗟纳唐吩谧疃嗟馁?gòu)物者面前展示最長(zhǎng)時(shí)間的 商 場(chǎng)，換句話說，也就是將商品放在人們的行進(jìn)路線上和視線范圍內(nèi)，并能讓 人們 考慮購(gòu)買這些商品的商場(chǎng)。因此，聰明的商場(chǎng)總是依照人們?cè)鯓有凶咭约?看什么 地方來進(jìn)行設(shè)

7、計(jì)，使顧客進(jìn)來之后會(huì)按照我們?cè)O(shè)計(jì)的思路一步一步地把 整個(gè)商場(chǎng) 全部逛到，而且還非常 enjoy ，這就是動(dòng)線設(shè)計(jì)。一、商場(chǎng)宏觀動(dòng)線設(shè)計(jì)(1) 狹長(zhǎng)形樓體小循環(huán)問題 近幾年全國(guó)各地開發(fā)的百貨商場(chǎng)，有些項(xiàng)目由于各種原因整個(gè)商場(chǎng)占地為 狹 長(zhǎng)形，長(zhǎng) 150米左右，寬 50 米左右，一個(gè)樓面就是 7000平米左右，這種類型 的 商場(chǎng)普遍存在一個(gè)問題，以圖 1 為例，主動(dòng)線不能貫穿全場(chǎng)，顧客多走“回” 字 的內(nèi)線，少走“回”字的外線，形成了狹長(zhǎng)形樓體的客流小循環(huán)問題。1. 理想的動(dòng)線是顧客進(jìn)門之后延回型主通道走完整個(gè)賣場(chǎng)，然而實(shí)際情況并 非如此。顧客進(jìn)入賣場(chǎng)之后首先進(jìn)入共享空間，此時(shí)共享空間可能正在做營(yíng)

8、銷活 動(dòng)，聚集了大批顧客圍觀，但由于共享空間距離入口太近，實(shí)際情況是門口人 山 人海，賣場(chǎng)深處柜組前面人煙稀少，顧客在門口就停住了腳步，所以我認(rèn)為， 共 享空間應(yīng)該適當(dāng)后移。2. 顧客要想觀賞共享空間的活動(dòng)表演必須先穿過門口的一批柜組，這樣顧客 就進(jìn)入了商場(chǎng)里邊。第二個(gè)問題是當(dāng)顧客進(jìn)來之后，電梯正好在中間，除非在賣場(chǎng)深處有特別吸 引人的東西，否則他最多在電梯附近轉(zhuǎn)一圈，上樓后在二層電梯周圍形成客流小 循環(huán)，樓體兩邊成了死區(qū)。所以我認(rèn)為，這種狹長(zhǎng)形樓體的電梯必須分開設(shè)立， 2，顧客進(jìn)來之后如果想上樓，必須向兩邊走，這么一來他必須經(jīng)過更多的賣場(chǎng)空間，接受更多的商品信息，走“回”字的外線。第三個(gè)問題

9、是樓層主通道的設(shè)計(jì)，大多數(shù)商場(chǎng)為了保證商場(chǎng)的通透性而設(shè)計(jì) 了兩條筆直的主通道，當(dāng)顧客站在一條一百多米長(zhǎng)、兩三米寬的通道一邊，看著 眼前的通道以及頭上的頂棚 POP由近及遠(yuǎn)、由大到小的變化，那種強(qiáng)烈的視覺沖 擊，讓顧客感到特別疲憊。在現(xiàn)代購(gòu)物中心和百貨店的動(dòng)線中可以融入中國(guó)元素發(fā)展出流暢的“太極” 曲線型設(shè)計(jì)，弧形動(dòng)線設(shè)計(jì)能很好的滿足商場(chǎng)內(nèi)部空間設(shè)計(jì)的可視性和交通組織 的引導(dǎo)性兩個(gè)要求，透過圓弧形動(dòng)線能讓顧客視野的延伸性更強(qiáng)、可視性更強(qiáng)， 單店的能見率更高，便于顧客到達(dá)店面。更為重要的是，方便顧客知道自己所在 位置，起到了很好的交通引導(dǎo)作用的同時(shí)顧客那種疲憊感可以得到有效緩解，有 一種曲徑通幽、

10、柳暗花明又一村的感覺。(2) 過渡區(qū)問題顧客進(jìn)門之后會(huì)放慢腳步，調(diào)整眼睛以適應(yīng)光線和距離的變化開始關(guān)注視線 所及的東西。同時(shí)，他們的眼睛、耳朵和神經(jīng)末梢也正對(duì)其他環(huán)境因素做出響應(yīng)， 雖然他們已經(jīng)邁進(jìn)了商場(chǎng)的門，但實(shí)際上要再過一會(huì)兒他們才算真正融入到了商 場(chǎng)。這說明商場(chǎng)入口處存在一個(gè)過渡區(qū)，如果在過渡區(qū)里賣商品，很難引起人們 的注意，如果放廣告牌，很難讓人看清它在說什么。 IBM 曾經(jīng)給凱馬特百貨公司 設(shè)計(jì)了一臺(tái)交互式計(jì)算機(jī)，該設(shè)備配有觸摸屏和鍵盤，它可以回答問題，比如， 你問男士?jī)?nèi)衣在哪兒，它就會(huì)給你一張商場(chǎng)的地圖，也許還附送一張 T 恤或襪子 的優(yōu)惠券。如果運(yùn)行良好的話，這不失為一個(gè)絕妙的想

11、法，既能給顧客提供方便， 還省得花錢雇人站在咨詢臺(tái)后告訴人們男士的運(yùn)動(dòng)衫在哪兒，而類似的提問一天 就有 72 次之多。然而，沒過多久，商場(chǎng)經(jīng)理就發(fā)現(xiàn)很少有人用這臺(tái)設(shè)備，其中的 問題就在于沒有人剛進(jìn)商場(chǎng)幾步路就不知道該怎么走了。這時(shí)，人們還沒來得及四下張望，當(dāng)然也不會(huì)意識(shí)到自己迷路了。計(jì)算機(jī)離門太近，變成了昂貴的電 子 雕像。過渡區(qū)除了適用于商場(chǎng)入口處還可擴(kuò)展到整個(gè)百貨商場(chǎng)的各個(gè)樓層。在商場(chǎng) 的各個(gè)樓層，顧客看到的第一個(gè)商品并不一定就有優(yōu)勢(shì)，有時(shí)甚至恰恰相反。在 電梯口和商品之間保持一些距離可以讓顧客在走近這個(gè)商品之前多看商品幾眼， 這樣就會(huì)產(chǎn)生一些視覺預(yù)期。比如說，考察男裝商場(chǎng)的顧客不太可能到

12、了第一家 就買，而不再做比較。等他來到男裝商場(chǎng)的中間地帶時(shí)，他可能就覺得已經(jīng)有足 夠的自信和信息來做決定了。所以，正對(duì)電梯的品牌賣得不一定好也就不足為怪 了，因?yàn)檫@種位置不留客。所以在過渡區(qū)一是不要安排重要的商品或活動(dòng)，二是采取措施盡量縮小過渡 區(qū)。(3) 高層客流問題 傳統(tǒng)百貨人流引導(dǎo)一般一層開始從下逐層向上分配人流，把好賣的商品分布 在低樓層，高樓層在商品大類規(guī)劃上吸引人的東西不多，針對(duì)這一問題，現(xiàn)代百 貨發(fā)展 出了以下兩種布局方式 :花灑型:商家在最高樓層想盡辦法，以物美價(jià)廉的商品作“誘餌”，來吸引顧客直奔 最高層選購(gòu)。隨后，顧客們會(huì)在先期低價(jià)格購(gòu)買高質(zhì)商品的刺激下，意猶未盡地 向下逛其

13、他樓層賣場(chǎng)。還有先將客流通過天梯直接引導(dǎo)至頂層后再使其逐層向下象花灑澆水一樣將 客流灌溉到每一個(gè)店鋪。例如: 香港郎豪坊購(gòu)物中心的通天梯就將顧客從 4層輸送至 12。半邊型:將主力店鋪分別規(guī)劃每層單一一側(cè)，使其吸引的客流平衡分布至每一個(gè)樓層 的一般店鋪，達(dá)到商場(chǎng)整體利益最大化。二、關(guān)于柜組微觀動(dòng)線設(shè)計(jì)以及售賣技巧，我們可以在另外的時(shí)間展開專題 討論，這里不作贅述。但我要重點(diǎn)講講中庭在現(xiàn)代商業(yè)中的作用。中庭是商業(yè)建筑的焦點(diǎn)，能實(shí)現(xiàn)整體商業(yè)資源的整合和分配。中庭同時(shí)也是 創(chuàng)造購(gòu)物感受和進(jìn)行功能區(qū)隔的天然載體，是商業(yè)的形象名片。現(xiàn)代商業(yè)建筑一般設(shè)有中庭，尤其是在一個(gè)單層面積較大及商業(yè)樓層較高的商業(yè)建

14、筑內(nèi)，中庭是 必須安排的。中庭的作用 :樓層人流的交通組織立體感的空間同時(shí)也是自動(dòng)扶梯及垂直升降電梯最集中布置區(qū)域，因此中庭 重要功能就是協(xié)調(diào)平面和垂直交通組織。形成商業(yè)建筑內(nèi)立體的焦點(diǎn)，在流動(dòng)過 程中使顧客始終保持清晰的方向感。例 : 香港太古城中心逐層擴(kuò)大的退臺(tái)設(shè)計(jì)， 形的中庭設(shè)計(jì)從一層到頂層弧形半徑逐層增加，使顧客感覺內(nèi)部空間很開闊， 營(yíng)上雖然損失了一定的商鋪面積為代價(jià)，但環(huán)繞回廊面向中庭的商鋪面積也依 擴(kuò)大，獲得更多的更具價(jià)值的一線商鋪。整體商業(yè)資源的整合優(yōu)秀的中庭設(shè)計(jì)，除了起到商業(yè)櫥窗和交通組織的作用外，還因該滿足多功 能的需要，比如餐飲區(qū)，促銷展示區(qū)、演出活動(dòng)區(qū)或以上的綜合。平面商

15、業(yè)空間的調(diào)節(jié)樓層商業(yè)效果的展示在中庭的作用中，最為直接的就是商品展示的作用， 是樓層商業(yè)功能的展示。傳統(tǒng)商業(yè)體系價(jià)值重點(diǎn)在首層，但顧客不能感受到上面樓層的商業(yè)氛圍?，F(xiàn) 代商業(yè)建筑內(nèi)將各個(gè)樓層的商業(yè)功能在一個(gè)立體的空間展示出來，通過舒展的視 覺效果，營(yíng)造劇場(chǎng)式的賣場(chǎng)效果，吸引消費(fèi)者步入更高的樓層進(jìn)行消費(fèi)，從而提 升商業(yè)建筑各個(gè)樓層的商業(yè)價(jià)值，構(gòu)筑一個(gè)全新的、從首層到頂層的有序地商業(yè) 價(jià)值體系。中庭布局方式一般根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況可設(shè)置單一中庭、多中庭、或“一大 一小”、“一大兩小”或“一打三小”利用中庭將商場(chǎng)內(nèi)各功能區(qū)通過動(dòng)向有 聯(lián)合在一起。三、百貨商場(chǎng)動(dòng)線設(shè)計(jì)的種類百貨商場(chǎng)的動(dòng)線分為幾種，有給客

16、人使用的賣場(chǎng)的動(dòng)線，也有給后勤補(bǔ)給和 員工上下班的后場(chǎng)動(dòng)線，總體概述如下：后場(chǎng)動(dòng)線從停車卸貨開始經(jīng)過商品管理，接著上升降貨梯，到進(jìn)入賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的這個(gè)過程是后勤補(bǔ)給動(dòng)線，此動(dòng)線的特點(diǎn)是要夠?qū)挸ā⒅辽?80公分以上才足夠人員和推車通過；亮度要足夠，一般大約300,400照度、等同于辦公室的亮度 即可；通道兩側(cè)壁面要做耐撞處理，地坪要平順耐磨使推車不 受阻礙;而這條動(dòng)線 一般要讓客人看不見走不到的才是合理設(shè)計(jì)。員工動(dòng)線一一員工每天上下班進(jìn)出的動(dòng)線，從經(jīng)過警衛(wèi)經(jīng)過百貨公司，打卡畢至員工更衣間換制服、再進(jìn)到個(gè)人工作崗位的這條動(dòng)線就是員工動(dòng)線。這條動(dòng)線通常會(huì)合消防逃生動(dòng)線相連貫，也會(huì)有某一段會(huì)合貨物的補(bǔ)給動(dòng)

17、線重疊,這都是合理的設(shè)計(jì)。水平動(dòng)線一一百貨公司每一層賣場(chǎng)以電扶梯為中心來做引導(dǎo)客人走向的通道成為水平動(dòng)線，這條水平動(dòng)線分為主要?jiǎng)泳€和次要?jiǎng)泳€兩種，一般看賣場(chǎng)面 積大小來決定動(dòng)線的寬度，通常主動(dòng)線寬 240,210公分，次動(dòng)線寬180, 150公 分。主動(dòng)線大多是環(huán)繞全場(chǎng)呈一個(gè)回字型，這會(huì)使消費(fèi)回游在全場(chǎng)各處，可以同時(shí)看到靠壁面的和中島區(qū)的商品，是最重要且很少再變動(dòng)的動(dòng)線。次動(dòng)線是中島區(qū)和靠中央電扶梯的走道，還有就是中島區(qū)和中島區(qū)之間的走道，它雖然比較窄但卻十分重要，往往在次動(dòng)線兩邊的專柜會(huì)有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，因?yàn)樽叩啦粚捤匀巳狠^容易接近商品，售貨人員和消費(fèi)者較易密切互動(dòng)而促進(jìn)消費(fèi)垂直動(dòng)線一一從地面

18、層借助電扶梯，電梯，步梯來運(yùn)送消費(fèi)者上下到每一個(gè)營(yíng)業(yè)樓層的過程稱作垂直動(dòng)線。在臺(tái)灣、日本、韓國(guó)這些地方的百貨公司通常都是從地下二層開始到地上十多層，消費(fèi)者也都很習(xí)慣的能接受，但在中國(guó)大陸的百貨公司，一般消費(fèi)者不愿上到太高的樓層，所以對(duì)電扶梯的注意和定位不若臺(tái)灣、日本等地方的重視。電扶梯是能毫不等待、又能源源不斷運(yùn)送客人到每一個(gè)樓層的主要垂直動(dòng)線，一般而言，百分之七八十的客人多是利用電扶梯來上下賣場(chǎng)的樓層，所以在臺(tái)灣和日本的百貨公司，通常采用交叉式的電扶梯（即統(tǒng)稱剪刀式）讓客人能右轉(zhuǎn)上樓左轉(zhuǎn)下樓，很順利的到達(dá)每一層賣場(chǎng)；在中國(guó)大陸則大多采用平行并排式的電扶梯，這種安排會(huì)造成上下樓的客人在同一個(gè)平

19、臺(tái)處擠成一團(tuán)，并且讓上下樓的客人必須多繞半個(gè)賣場(chǎng)，看似多一點(diǎn)商機(jī)，其實(shí)是會(huì)造成客人不便而易生反效果。電梯也是一個(gè)重要的垂直動(dòng)線，對(duì)目的性購(gòu)買的熟客而言，他大多會(huì)選擇利用電梯直接到達(dá)他要去消費(fèi)的樓層，而不會(huì)利用電扶梯一層一層的轉(zhuǎn)上去，這樣客人大約占百分之二三十。尤其臺(tái)灣、日本的百貨公司的電梯觀：是顧客的第一印象焦點(diǎn)，除了要具 備和強(qiáng)的功能性之外，還應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的沖擊力和美觀性，讓人過目不忘，有走進(jìn)去的沖動(dòng)。 安全性：地面應(yīng)當(dāng)防化處理、門扇防夾、玻璃門相撞造成人員傷害；出入門扇的 尺寸以不妨礙客流為宜，多設(shè)置方便兒童、老人和殘疾人等自由出入 的門，南北方氣候的差異，考慮加裝風(fēng)幕機(jī)和門斗、旋轉(zhuǎn)門。四

20、、商品的陳列和展示商場(chǎng)的視覺環(huán)境包含的兩個(gè)美國(guó)行銷協(xié)會(huì)對(duì)商品陳列的定義是：將適當(dāng)?shù)纳?品，以適當(dāng)?shù)臄?shù)量與價(jià)格，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間（1）適當(dāng)?shù)纳唐罚菏侵妇哂袖N售潛力的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的型號(hào)、品牌、顏色、規(guī)格等條件都要考慮到。（2）適當(dāng)?shù)膬r(jià)格:是指價(jià)格應(yīng)具有競(jìng)爭(zhēng)力，才足以吸引消費(fèi)者來購(gòu)買。（3）適當(dāng)?shù)奈恢茫翰粌H陳列地要考慮到店面陳列的位置，而且店面陳列物也應(yīng)盡可能地陳列出來，最好是把商品在顯著又容易拿取的位置上。(4)適當(dāng)?shù)年惲忻娣e：陳列時(shí)要注意擺好商品包裝 的下面。商品在陳列架的正確位置及陳列面積的大小是否已足夠吸引消費(fèi)者的視線。(5) 適當(dāng)?shù)臅r(shí)間：最好是配合電視、電臺(tái)、報(bào)紙及雜志廣告活動(dòng)或是旺季、周

21、末等購(gòu)物繁忙期，加上店面促成物的配合更具有吸引力。(6) .適當(dāng)?shù)臄?shù)量：必須備有足夠的數(shù)量，讓消費(fèi)者有充裕的選擇，但是數(shù)量的 多少要配合店面的銷售潛力，不可因陳列太多而造成處理上的困難。超市自助式的購(gòu)買趨勢(shì)愈來愈高，商品陳列的重要性也顯得日顯突出。五、百貨公司的商品構(gòu)成一個(gè)百貨公司的成敗，首先選對(duì)設(shè)店的地點(diǎn)，就是所謂的立地條件要好，但 無論是在一個(gè)消費(fèi)能力強(qiáng)的好地段開店，還是在一個(gè)消費(fèi)能力不強(qiáng)的地段開店， 其成果絕對(duì)是不一樣的。另一個(gè)重要的條件是商品內(nèi)容是否充實(shí)，是否適合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力，若是在 消 費(fèi)能力不強(qiáng)的地段開店，引進(jìn)了一些當(dāng)?shù)叵M(fèi)群可望不可及的商品的話，就是一個(gè)不恰當(dāng)?shù)纳唐窐?gòu)成，所以百貨公司籌備初期一定會(huì)很仔細(xì)的做市場(chǎng)調(diào)查，掌握當(dāng)?shù)叵M(fèi)力、消費(fèi)群的情報(bào)后，再來推敲應(yīng)該構(gòu)成什么商品組合來充實(shí)這個(gè)百貨賣場(chǎng)。不同百貨公司有不同的經(jīng)營(yíng)理念，不同的地區(qū)有不同的消費(fèi)習(xí)慣，所以商品 構(gòu)成必須要因地段、氣候、當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣、當(dāng)?shù)叵M(fèi)能力加以調(diào)整，不能夠閉 門造車以偏概全；當(dāng)然消費(fèi)力是可以被引導(dǎo)、可以被提升的，所以一般商品構(gòu)成大 多會(huì)有約百分之二十的商品是高于當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有消費(fèi)力，約百分之八十的商品是迎 當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有消費(fèi)力的安排。以一般百貨店的商品構(gòu)成為例，通常的商品組合是 :B2F,超市和小吃城和咖啡吧；B1F,少女裝、飾品雜貨、牛仔1F, 化妝品和女鞋、女包、珠寶首飾、鐘表眼鏡2F, 少淑女服飾