人際交往與心理健康講座

1、 psychological health education人際交往與心理健康人際交往與心理健康心理小實驗：人能承受多少孤獨？ 人到底能承受多少孤獨呢?1954年，美國做了一項實驗。該實驗以每天20美元的報酬(在當時是很高的金額)雇用了一批學生作為被測者。 為制造出極端的孤獨狀態(tài)，實驗者將學生關在有防音裝置的小房間里，讓他們戴上半透明的保護鏡以盡量減少視覺刺激。又讓他們戴上木綿手套，并在其袖口處套了一個長長的圓筒。為了限制各種觸覺刺激，又在其頭部墊上了一個氣泡膠枕。除了進餐和排泄的時間以外，實驗者要求學生24小時都躺在床上，營造出了一個所有感覺都被剝奪了的狀態(tài)。 人的身心要想正常工作就需要不

2、斷地從外界獲得新的刺激。 結果，盡管報酬很高，卻幾乎沒有人能在這項孤獨實驗中結果，盡管報酬很高，卻幾乎沒有人能在這項孤獨實驗中忍耐三天以上。最初的忍耐三天以上。最初的8 8個小時還能撐住，之后，學生就吹個小時還能撐住，之后，學生就吹起了口哨或者自言自語，煩躁不安起來。在這種狀態(tài)下，起了口哨或者自言自語，煩躁不安起來。在這種狀態(tài)下，即使實驗結束后讓他做一些簡單的事情，也會頻頻出錯，即使實驗結束后讓他做一些簡單的事情，也會頻頻出錯，精神也集中不起來了。實驗后得需要精神也集中不起來了。實驗后得需要3 3天以上的時間才能恢天以上的時間才能恢復到原來的正常狀態(tài)。復到原來的正常狀態(tài)。 實驗持續(xù)數(shù)日后，人會

3、產(chǎn)生一些幻覺。到第實驗持續(xù)數(shù)日后，人會產(chǎn)生一些幻覺。到第4 4天時，學天時，學生會出現(xiàn)雙手發(fā)抖，不能筆直走路，應答速度遲緩，以及生會出現(xiàn)雙手發(fā)抖，不能筆直走路，應答速度遲緩，以及對疼痛敏感等癥狀。對疼痛敏感等癥狀。 一、人際交往是人生存和發(fā)展的需要一、人際交往是人生存和發(fā)展的需要 社會學與人類學的研究指出：群體合作具有生物保存與適應的功能。如果沒有群體的合作，不僅是人類，許多生物都會滅絕。馬克思指出：人的本質(zhì)是各種社會關系的總和。沒有了社會關系，人的本質(zhì)也無從規(guī)定。 1919年，一個印度人在狼窩內(nèi)救出了兩個小女孩。小的約2歲，大的約8歲。小的不久就死去了，大的卻活下來，人們給她取名卡瑪拉。卡瑪

4、拉剛開始被救出來之后，生活習性和狼一樣，她像狼那樣用四肢爬行，吃扔在地上的肉；害怕光亮、水、火；不穿衣，給她衣服就把衣服撕破； 白天睡覺，夜間活動， 深夜時經(jīng)常發(fā) 出狼一樣的嚎叫。 二、人際交往成才成長的需要著名的心理學家羅杰斯著名的心理學家羅杰斯 認為：溝通可以相互認為：溝通可以相互啟迪、豐富彼此人生，可以促進個人的成啟迪、豐富彼此人生，可以促進個人的成長，滿足其自我實現(xiàn)的需求。長，滿足其自我實現(xiàn)的需求。 戴爾卡耐基曾說：“一個人事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術，另外百分之八十五要靠人際關系和處世的技巧”。次序次序個性品質(zhì)個性品質(zhì)人數(shù)人數(shù)百分比百分比1尊重、關心他人，對人平等，一

5、視同仁，有同情心尊重、關心他人，對人平等，一視同仁，有同情心391002熱心班集體活動，對工作熱情，責任心強熱心班集體活動，對工作熱情，責任心強3794.93持重、耐心、忠厚老實持重、耐心、忠厚老實3794.94熱情、開朗，喜愛交往，待人真誠熱情、開朗，喜愛交往，待人真誠3692.35聰穎，善于獨立思考，成績優(yōu)良且樂于助人聰穎，善于獨立思考，成績優(yōu)良且樂于助人3589.76重視自己的獨立性格和自治，有謙虛的品質(zhì)重視自己的獨立性格和自治，有謙虛的品質(zhì)3589.77有多方面的興趣和愛好有多方面的興趣和愛好2051.38有審美的眼光和幽默感有審美的眼光和幽默感1538.59溫文爾雅，儀表美溫文爾雅，

6、儀表美512.8嫌棄型的個性品質(zhì)次序次序個性品質(zhì)個性品質(zhì)人數(shù)人數(shù)百分比百分比1自我中心，不為他人的處境和利益著想，忌妒心強自我中心，不為他人的處境和利益著想，忌妒心強551002對集體工作漠不關心、敷衍了事，缺乏責任心對集體工作漠不關心、敷衍了事，缺乏責任心551003虛偽、不誠實，固執(zhí)，愛吹毛求疵虛偽、不誠實，固執(zhí)，愛吹毛求疵5090.94不尊重他人，操作欲、支配欲強不尊重他人，操作欲、支配欲強4581.85對人淡漠、孤僻、不合群對人淡漠、孤僻、不合群4581.86有敵對、猜疑和報復的性格有敵對、猜疑和報復的性格4378.27行為古怪、喜怒無常，粗魯、粗暴、神經(jīng)質(zhì)行為古怪、喜怒無常，粗魯、粗

7、暴、神經(jīng)質(zhì)3970.98狂妄自大，自命不凡，浮夸狂妄自大，自命不凡，浮夸3869.19學習成績好，但不肯幫助他人，甚至看不起他人學習成績好，但不肯幫助他人，甚至看不起他人3563.610自我期望很高，小氣，對人際關系關于敏感自我期望很高，小氣，對人際關系關于敏感3054.511勢利眼，想方設法巴結領導，而不聽取群眾意見勢利眼，想方設法巴結領導，而不聽取群眾意見3054.512學習不努力，無組織紀律，不求上進學習不努力，無組織紀律，不求上進2443.613興趣貧乏興趣貧乏1832.714生活放蕩生活放蕩814.5 第一層次：聯(lián)系。第二層次：相識。人數(shù)第三層次：朋友。第四層次：摯友。大學生人際關系

8、的層次性大學生人際關系的層次性了解：我想更深入地了解你信任：你可以信任我接受: 我接受你的一切” 三、大學生人際交往中的常見問題三、大學生人際交往中的常見問題1、與人交往平淡2、缺乏知心朋友3、與個別人難以交往（甚至關系緊張）4、社交恐懼癥（特別是異性）5、不敢拒絕別人6、難于處理合作與競爭的關系大學生人際關系中的交往障礙大學生人際關系中的交往障礙 1 1、認知選擇性導致的障礙、認知選擇性導致的障礙 實例：風化的石碑上認字；詐死的昆蟲如蜘蛛、尺蠖等。 知覺的選擇性是指在社會實踐中，人們從背景中有選擇地對對象進行反映的心理現(xiàn)象。大千世界，紛紜龐雜，變化萬千，人們就是憑借著知覺的選擇性去認識世界和

9、他人的。知覺選擇受下列因素的影響：對象與背景的差異；對象的動與靜；對象的特征；個人的經(jīng)驗、情緒、動機、興趣和需要等主觀因素。在人際交往中，認知選擇性首先表現(xiàn)為根據(jù)自己的需要去看待他人；其次，認知主體總是從已有的經(jīng)驗出發(fā)，以已有的認知結構為基礎，認知來自他人的信息，對之進行猜測、判斷和評價；再其次，認知的角度不同，對同一認知對象的結果也不相同。選擇性選擇性大學生人際關系中的交往障礙大學生人際關系中的交往障礙 2 2、刻板印象、刻板印象 俗話說：物以類聚，人以群分。刻板印象是指在人際認知中籠統(tǒng)地把人劃歸為固定、概括的類型來加以認識的現(xiàn)象。人們在進行交往時，并不是把認知對象作為孤立的個體來認識的，總

10、是把他看作某一類人群中的一員，他既有自己鮮明、獨特的個性，又具有那一類人的共性，當我們把他歸入某一類人之后，會認為他具有那一類人的特征。積極作用在于使認識他人的過程簡化；消極作用在于可能會造成人際偏見和成見。相似性相似性大學生人際關系中的交往障礙大學生人際關系中的交往障礙 3 3、自我投射。、自我投射。 自我投射是指內(nèi)在心理的外在化，即以己度人，把自己的情感、意志、特征投射到他人身上，強加于人，認為他人也和自己一樣。主要有情感投射其機制在于忽視了自己與交往對象的差別，認為他人跟自己一樣，對對方進行自我同化，愿望投射把自己的主觀愿望投射于他人，認為別人也如自己所期望的那樣，把希望當成現(xiàn)實，產(chǎn)生認

11、知偏差。其影響在于，從自我出發(fā)認知他人，自我與非我不分，主觀與客觀不分。 理解性理解性 您相信眼睛您相信眼睛 所看到的是平行所看到的是平行線線嗎嗎 四、大學生人際關系的優(yōu)化四、大學生人際關系的優(yōu)化 1、掌握人際交往原則，樹立正確的交往意識（1）平等尊重原則 自尊：就是在各種場合自重自愛，維護自己的人格尊嚴不受到他人的侵犯； 尊重他人：就是重視他人在人格、行為習慣與價值觀等方面的與自己的差異，不以自己的標準來要求別人。 只有自尊才能得到他人的尊重，也只有尊重他人才能得到他人真誠的對待。 蕭伯納有一次寫作休息時，和鄰 居的小女孩一起玩耍，當送小女孩 回家時，他對小女孩說：“知道我是誰嗎？回家告訴你

12、媽媽，就說和你一起玩的是蕭伯納?！毙∨⑻煺娴幕貞f：“知道我是誰嗎？回家告訴你媽媽，就說和你一起玩的是克里. 佩絲萊婭?！贝笪暮缆犃?，不禁慚然。后來，對朋友談起此事，感慨到“一個七歲的小女孩給我上了人生中最好最重要的一課。一個人無論有多大的成就，他在人格上與任何人都是平等的，這個教訓我一輩子也忘不了”。蕭伯納（George Bernard Shaw，18561950）愛爾蘭劇作家，1925年因為作品具有理想主義和人道主義而獲諾貝爾文學獎，是英國現(xiàn)代杰出的現(xiàn)實主義戲劇作家，是世界著名的擅長幽默與諷刺的語言大師。（2）誠信原則 人際交往要講究一個“信”字。信用有兩層含義： 一是守信?！把员匦牛?/p>

13、必果” 二是信任別人。“以誠感人者，人亦誠而應?！痹诮煌?，只有彼此抱著心誠意善的動機和態(tài)度，才能相互理解、接納、信任，感情上引起共鳴，使交往關系鞏固和發(fā)展。 大烏龜和小烏龜在一起喝可樂。大烏龜喝完自己的一份后，就對小烏龜說：“你去外面幫我拿一下可樂?！?小烏龜剛走幾步，就不走了，回頭說：“你肯定是支我出去以后，要把我的可樂喝掉！” “這怎么可能？你是在幫我啊！” 經(jīng)大烏龜一再保證，小烏龜同意了。 小時過去了，大烏龜耐心等待著 小時過去了，小烏龜還沒有回來 小時過去了，小烏龜仍然未見蹤影。 大烏龜想：“小烏龜肯定不會回來了。他一個人在外面喝可樂，怎么會回來呢？我干脆把他這一份喝了！” 大烏龜拿

14、起可樂，剛要喝，門砰然而動。 “住手！” 小烏龜就像從天而降，站在大烏龜面前，氣沖沖的說：“我早知道，你要喝我的可樂！” “你怎么會知道呢？”大烏龜尷尬而不理解的問。 “哼！”小烏龜氣憤地說，“我在門外已經(jīng)個小時了！”信任是良好人際關系的前提。把周圍的人視為好人，信任他們，將他們當成能干和有責任感的人，他們會把最好的表現(xiàn)出來。 容人之長 容人之短 容人之過（3）寬容待人）寬容待人 在人際交往中難免會遇到一些不愉快的人 和事，要學會寬容，學會克制和忍耐。 中國古代有這樣一個故事：孔子的得中國古代有這樣一個故事：孔子的得 意門生顏回有一次看到一個買布的人意門生顏回有一次看到一個買布的人 和賣布的在

15、吵架，買布的大聲說：和賣布的在吵架，買布的大聲說： “三八二十三，你為什么收我二十四個錢！三八二十三，你為什么收我二十四個錢！”顏顏回上前勸架，說：回上前勸架，說： “是三八二十四，你算錯了，是三八二十四，你算錯了，別吵了。別吵了?！蹦侨酥钢伝氐谋亲幽侨酥钢伝氐谋亲樱骸澳闼憷蠋?？我就聽孔子的，你算老幾？我就聽孔子的，咱們找他評理去。咱們找他評理去。”顏回問：顏回問：“如果你錯了怎么辦？如果你錯了怎么辦？”答：答： “我把腦袋給你。我把腦袋給你。你錯了怎么辦？你錯了怎么辦？”顏回道：顏回道：“我把帽子輸給你。我把帽子輸給你?！?兩人找到了孔子。孔子問明情況，對顏回笑兩人找到了孔子。孔子問明情

16、況，對顏回笑 笑說：笑說： “三八就是二十三嘛，顏回，你輸了三八就是二十三嘛，顏回，你輸了,把帽子給人家吧。把帽子給人家吧?！鳖伝匦南?，老師一定是老糊涂了，只顏回心想，老師一定是老糊涂了，只好把帽子摘下，那人拿了帽子高興地走了。后來孔子告訴好把帽子摘下，那人拿了帽子高興地走了。后來孔子告訴顏回：顏回： “說你輸了，只是輸一頂帽子，說他輸了，那可說你輸了，只是輸一頂帽子，說他輸了，那可是一條人命?。∧阏f是帽子重要還是人命重要？是一條人命??！你說是帽子重要還是人命重要？”顏回恍顏回恍然大悟，撲通跪在孔子面前：然大悟，撲通跪在孔子面前：“老師重大義而輕小是非，老師重大義而輕小是非，學生慚愧萬分！學生

17、慚愧萬分！”這種寬厚與容忍絕對不是小人能夠做到這種寬厚與容忍絕對不是小人能夠做到的，明知對方錯了，卻不爭不斗反而認輸，雖然自己吃點的，明知對方錯了，卻不爭不斗反而認輸，雖然自己吃點小虧，使別人不受大損。表面是形式的輸贏，而深處是思小虧，使別人不受大損。表面是形式的輸贏，而深處是思想境界和做人水準的高低，這樣的人其實活得很瀟灑。孔想境界和做人水準的高低，這樣的人其實活得很瀟灑?？鬃诱f：責備自己重些，責備他人輕些，這樣的人就沒有怨子說：責備自己重些，責備他人輕些，這樣的人就沒有怨恨了。恨了。 “我理解為我理解為“君子嚴格要求君子嚴格要求自己，小人專門苛求別人自己，小人專門苛求別人”。我們將以寬容精

18、。我們將以寬容精神對待現(xiàn)在和未來！神對待現(xiàn)在和未來?。?）互惠互利 互惠互利是指交往雙方在滿足對方需要的同時，又得到對方的報答，雙方的交往關系就能繼續(xù)發(fā)展。如果一方只索取不給予，交往就會中斷?；ダ栽礁?，交往雙方關系就穩(wěn)定、密切；互利性越低，交往的雙方關系就疏遠。人際間的互利包括物質(zhì)和精神兩方面。 2、掌握人際溝通的方法與技巧（1）利用“第一印象”效應良好的開端平素積累和養(yǎng)成良好品德、作風、知識和才能善于作出合乎對方心意的自我呈現(xiàn) 防備“第一印象”效應不要被別人的第一印象迷惑，避免用片面零碎的印象去和人交往 戴爾卡內(nèi)基在怎樣贏得朋友和影響他人一書中給出了留下良好第一印象的六條建議: 做一個耐心的聽者，鼓勵別人多談他自己 微笑 多提別人的名字 談符合別人興趣的話題 以真誠的方式讓別人感到他很重要 真誠地對別人感興趣 （2）學會贊揚他人 人類本質(zhì)里最殷切的需求就是渴望被人肯定。注意：實事求是，措辭適當； 借用第三者的口吻贊美他人； 間接地贊美他人； 贊揚要熱情具體； 把贊美用于鼓勵； 贊揚的頻率要適當，太頻繁和太稀少都不好。 （3）學會傾聽眼睛、表情、體態(tài)；反饋，適時提問或贊許