輝煌過后何去何從——諾基亞手機(jī)案例分析

1、輝煌過后何去何從輝煌過后何去何從-諾基亞手機(jī)生命周期分析 中國電子通訊行業(yè)風(fēng)起云涌，瞬息萬變，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，在這場(chǎng)商戰(zhàn)中出現(xiàn)了一大批行業(yè)翹楚，諾基亞更是其中的佼佼者，它在很長(zhǎng)一段時(shí)間很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都占據(jù)了中國手機(jī)市場(chǎng)份額第一的寶座，但產(chǎn)品總有其生命周期，更別提更新?lián)Q代迅速的手機(jī)，所以諾基亞也會(huì)遭遇發(fā)展瓶頸，下面我們將來詳細(xì)分析諾基亞手機(jī)的生命周期和其中體現(xiàn)的教訓(xùn)。階段一階段二階段三階段四成長(zhǎng)期起步期成熟期衰退期起步期起步期投入中國市場(chǎng)從20世紀(jì)50年代起，諾基亞就與中國建立了貿(mào)易關(guān)系。1985年在北京開設(shè)了第一家辦事處。在華發(fā)展期間，確立并秉承“攜手同行，開創(chuàng)未來”的宗旨。在摩托羅拉于

2、1993年搶先進(jìn)入中國手機(jī)市場(chǎng)后，諾基亞很快便跟進(jìn)。投入中國市場(chǎng)原因1.中國手機(jī)中國手機(jī)市場(chǎng)市場(chǎng)潛力巨大。當(dāng)時(shí)中國尚無手機(jī)并且電子通訊潛力巨大。當(dāng)時(shí)中國尚無手機(jī)并且電子通訊技術(shù)起步較晚。技術(shù)起步較晚。2.諾基亞全球通信巨頭的野心與目標(biāo)。從首次全球通話開始，諾基亞全球通信巨頭的野心與目標(biāo)。從首次全球通話開始，諾基亞就一直是全球通諾基亞就一直是全球通技術(shù)技術(shù)的主要開發(fā)商。的主要開發(fā)商。3.諾基亞的諾基亞的企業(yè)理念企業(yè)理念。致力于成為良好的企業(yè)公民，在全球。致力于成為良好的企業(yè)公民，在全球范圍內(nèi)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。范圍內(nèi)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。BACK成成 長(zhǎng)長(zhǎng) 期期90年代中期，在中國建立合資

3、企業(yè)，實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)。中國是諾基亞唯一在一個(gè)國家建立兩大手機(jī)生產(chǎn)基地的國家。進(jìn)入新世紀(jì)，加強(qiáng)與中國在最新通信技術(shù)方面的合作，深入?yún)⑴c中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。除了直接投資，還建立了一個(gè)涵蓋10多萬家中小型企業(yè)的零售和分銷網(wǎng)絡(luò)。成長(zhǎng)期加大投入的原因1.想將中國逐步發(fā)展成諾基亞全球主要的生產(chǎn)基地。2.想進(jìn)一步將中國打造成諾基亞全球的人才和研發(fā)基地。3.手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生巨大變化，對(duì)手機(jī)的外觀、設(shè)置和功能的要求都大大增加。BACK成成 熟熟 期期2001到2006年5次被經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)評(píng)為中國最受尊重企業(yè)。2004年贏得中國整體手機(jī)市場(chǎng)第一名。2004到2006年連續(xù)3次當(dāng)選“中國最具影響跨國企業(yè)”。在財(cái)富中文榜發(fā)

4、起的首次“中國最受贊賞公司”評(píng)比中進(jìn)入前十。與西門子合作建立了世界上規(guī)模最大、經(jīng)驗(yàn)最豐富的服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。2006年的市場(chǎng)份額占有率仍以超過36%的成績(jī)遠(yuǎn)超第二成為第一，成為中國最大外商投資企業(yè)之一。如此成功的原因1.產(chǎn)品系列豐富創(chuàng)新。2.深入的本地化戰(zhàn)略。3.成功的渠道建設(shè)。4.國內(nèi)消費(fèi)者不斷提高的品牌忠誠度。5.“科技以人為本”的企業(yè)理念。BACK衰 退 期衰 退 期 自蘋果2007年推出iphone以來，諾基亞市場(chǎng)占據(jù)額急劇下降。 在2010年的全球品牌排行中，諾基亞在12個(gè)月內(nèi)下降了30位，排到43位。 諾基亞手機(jī)利潤、平均價(jià)格和市場(chǎng)份額都在進(jìn)一步縮減。 諾基亞的塞班系統(tǒng)遭到安卓、win

5、dows等新系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，新研發(fā)的系統(tǒng)功能尚待驗(yàn)證。為何衰退1.自身不歡迎挑戰(zhàn)。在智能手機(jī)當(dāng)?shù)赖拇蟪绷鞅尘跋乱廊还淌厥謾C(jī)就是用來打電話的舊模型。2.致命的懶惰。不致力于開發(fā)顧客青睞的新產(chǎn)品，與其他手機(jī)半年甚至更短時(shí)間的產(chǎn)品更新頻率相比，諾基亞一年半作用的產(chǎn)更新周期實(shí)在太長(zhǎng)，時(shí)間戰(zhàn)上就失去了優(yōu)勢(shì)。3.選廠地址（芬蘭“諾基亞”河沿岸）遠(yuǎn)離了同行。只注重在故鄉(xiāng)芬蘭發(fā)展成相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的巨頭而忽略了與同行的交流，無法及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，從而無法融入到創(chuàng)新思維浪潮中。諾基亞與蘋果之爭(zhēng)何去何從諾基亞的自救行動(dòng)：率先垂范，開展“綠色回收大行動(dòng)”。在諾基亞環(huán)保理念中，產(chǎn)品生命周期最后一項(xiàng)重要工作在于對(duì)廢棄產(chǎn)品進(jìn)行循環(huán)利用和處理，這是承諾，也是實(shí)踐。致力于公益事業(yè)的投資和支持。已經(jīng)有數(shù)千名員工投身于各種公益事業(yè)，包括在澳大利亞清潔自然環(huán)境、在中國植樹造林，在加拿大和波蘭募集基金，在韓國救助孤兒以及在德國擔(dān)任青年顧問。呼吁同行制造對(duì)環(huán)境友好的產(chǎn)品，減少電子污染。 小 結(jié) 諾基亞是“以人為本”的企業(yè)理念的典型代表，它的發(fā)展歷程是電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展的的縮影，但它的衰退也是很具有典型性的，電子行業(yè)瞬息萬變，要想不被淘汰就要堅(jiān)