商業(yè)行為準(zhǔn)則

1、商業(yè)行為準(zhǔn)則商業(yè)行為準(zhǔn)則第11頁/共15頁來自丿!、經(jīng)理的一封信簡介一個簡單的測試反映與舉報準(zhǔn)則遵從和舉報反映與舉報保密性對主管和經(jīng)理的具體期望批準(zhǔn)和豁免調(diào)查避免利益沖突什么是潛在的利益沖突?禮品與公司的競爭使用公司資產(chǎn)賄賂和回扣貸款目錄10從事公平，誠實和準(zhǔn)確的商業(yè)行為10公司機會、資源與通信11公平競爭11支持公司的聲譽和形象 11報告、記錄與賬目的準(zhǔn)確性 11維護一個包容性和健康的工作環(huán)境 12環(huán)保意識12尊重隱私和保密13內(nèi)幕交易和投資13結(jié)論14來自總經(jīng)理的一封信親愛的同仁們:經(jīng)過10年的發(fā)展，XXX （廈門）工業(yè)科技有限公司（以下簡稱 XXX （廈門）已然成為 了服務(wù)全球通訊行業(yè)，

2、甚至其他不斷拓展行業(yè)的高端供應(yīng)商。我們的成功是多種因素作用的 結(jié)果，知識，經(jīng)驗，我們的員工，為我們的股東和客戶的專注以及我們持續(xù)創(chuàng)新的追求。重 要的是，我們的成功也就是我們的承諾和不妥協(xié)的誠信的結(jié)果。我們的承諾和不妥協(xié)的誠信是建立在共同的核心理念和行為的準(zhǔn)則上。我們的商業(yè)行為 準(zhǔn)則是這些信仰和行為的表述，并為我們的決策和行動提供了一個法律和道德行為的原則說 明。我們的同事，客戶和市場是我們具有挑戰(zhàn)性的勝利，但容易丟失。秉承為對方，我們的 股東和我們的業(yè)務(wù)合作伙伴負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們的行為需符合的商業(yè)行為準(zhǔn)則。我們的成長和 成功依賴于它，我指望您的支持！謝謝各位！Alla n DuGen eral

3、Man ager簡介問題：如果我遇到某種情況是未在商業(yè)行為守則提及的，我應(yīng)該怎么做？回答：咨詢公司的其他政策，向您的經(jīng)理、公司法律顧問或公司人力資源代表詢問，并用您 的常識。XXX （廈門）公司以正直地方式開展業(yè)務(wù)，這是 XXX （廈門）全員，包括我們的董事會 董事、高管、經(jīng)理，員工和業(yè)務(wù)合作伙伴的每一個成員的責(zé)任。不妥協(xié)的正直是指我們開展 的業(yè)務(wù)符合道德要求與業(yè)務(wù)涉及到的國家的法律法規(guī)，以及適用于我們每個人的公司政策規(guī)我們的商業(yè)行為準(zhǔn)則概述了法律和道德的商業(yè)行為準(zhǔn)則。公司期望全體員工的行為方式 符合該守則的條文和精神。雖然該守則致力于解釋廣泛的商業(yè)慣例和程序，我們?nèi)詿o法預(yù)見可能出現(xiàn)的每一個問

4、題。 同時，此準(zhǔn)則也不能完面地詮釋員工可能面臨法律或道德問題。該準(zhǔn)則旨在提供作為我們成 功基礎(chǔ)的信仰和行為總結(jié)，它要求所有的員工必須反映誠實， 公平和正直地方式行事。 XXX （廈門）的成功取決于每個員工的始終如一正直行為和不斷提升環(huán)境行為。此準(zhǔn)則應(yīng)與其他適用的公司政策和程序相結(jié)合。熟悉適用于您個人角色的所有的公司政 策和程序是您的責(zé)任。對于任何可能引起關(guān)注的行為，員工應(yīng)毫不猶豫地使用任何或所有可用的資源去尋求更 合理的答案。一個簡單的測試問題：在一次出差中，同事建議我們住為五星級酒店，這顯然超出了公司的差旅和費用政策 的指導(dǎo)。當(dāng)我指出這一點，他建議我們假裝不知道，沒有人會注意到。這可以嗎？回

5、答：不可以。因為當(dāng)您將這件事在員工大會上說明時，您自己會覺得過意不去或解釋不過 去，對吧？問題：我的團隊某成員是一個需要輪椅協(xié)助的殘疾人。原計劃在一個沒有殘疾人通道或設(shè)施 的場地舉辦一場會議，我是否需要更改地點？回答：是的。提供便于與會者參加會議的途徑或設(shè)施，如進(jìn)場的通道，合理的住宿或其他安 排都是適當(dāng)?shù)?。這種要求有可能來自己的法律要求，也有可能來自人道的考慮。雖然該守則致力于解釋廣泛的商業(yè)慣例和程序，我們?nèi)詿o法預(yù)見可能出現(xiàn)的每一個問題。 雖然如此，依照該準(zhǔn)則規(guī)范自己的行為仍是每個人應(yīng)盡的義務(wù)。如果您不能確定一個行動或 某種行為是否與準(zhǔn)則一致，在行動之前您應(yīng)該尋求指導(dǎo)。您應(yīng)該毫不猶豫地咨詢您的

6、主管， 其他經(jīng)理，人力資源代表，公司的法律部門，或其他適當(dāng)?shù)娜藛T。通常情況下，自己的判斷 力和常識將是一個正確的引導(dǎo)。如果事情似乎不道德或不正當(dāng)?shù)?，請在?nèi)心中自問一下：您在向員工大會，家人或其他人描述時感到不適嗎？這個行為是否對公司造成長期危害，即使短期內(nèi)影響貌似是中性或正面的？是否會導(dǎo)致 公司失去信譽或失去我們的客戶，業(yè)務(wù)合作伙伴或投資者的對于我們的信任？這個行為是否會傷害別人，包括我們的同事，公司的股東，還是公司的客戶？這個行為是否讓自己、同事或公司面臨法律罰款或刑事指控？這個行為是否違返了我們業(yè)務(wù)開展的當(dāng)?shù)胤?？如果上述的問題有任何一個的回答是“是”或者“可能”的話，那么您應(yīng)該關(guān)注后面將

7、 要談及的內(nèi)容。反映與舉報保持最高的道德標(biāo)準(zhǔn)是公司的每一個成員的責(zé)任。及早識別潛在的道德或合規(guī)性相關(guān)的 問題，可以讓我們開展預(yù)防或快速解決，盡量減少不利影響，并經(jīng)常提供機會讓我們?nèi)W(xué)習(xí) 新的方法來改善我們的商業(yè)行為。相反，較長托延一個問題的解決，就有可能使用于學(xué)習(xí)和 改進(jìn)的機會丟失。因此，快速識別和報告那些引起我們注意的事項是我們對誠信這一承諾的 重要組成部分。準(zhǔn)則遵從和舉報對于任何可能引起關(guān)注的行為，員工應(yīng)毫不猶豫地使用任何或所有可用的資源去尋求更合 理的答案。通常情況下，這些問題首先應(yīng)與直屬上司詢問。但是，如果您擔(dān)心直屬上司不合 適去回復(fù)，那么您可以將您的問題反饋給：?人力資源代表?總經(jīng)理

8、問題：如果我意識到我的主管在季度財報的信息做假，我應(yīng)該怎么辦？回答：由于您不能將該事件報告給您的主管，您應(yīng)該把它報告給其他主管，人力資源代表, 公司律師或總經(jīng)理。反映與舉報保密性在適用法律與公司政策下，報告將保持機密。您可以選擇匿名報告問題，但我們鼓勵您實名報告，這樣我們會更容易地跟進(jìn)并提供反 饋。如果您仍然認(rèn)為有必要提交的匿名報告時，您可以：?以匿名書面形式或郵件的形式發(fā)給人力資源代表（經(jīng)理）或總經(jīng)理。本公司不允許也不會報復(fù)或威脅報告者或參與或配合本公司調(diào)查人員誰違反本準(zhǔn)則的員工將受到紀(jì)律處分，包括終止雇傭關(guān)系問題：如果舉報的問題及我團隊的一部分人，內(nèi)部調(diào)查人員的代表已要求與我會商。我很擔(dān)

9、心這會給我部門的人員帶點麻煩，這時我需要與該代表見面嗎？回答：是的。您需要充分配合經(jīng)授權(quán)的任何內(nèi)部或外部的調(diào)查。所有報告都將將盡可能地保 持機密。對主管和經(jīng)理的具體期望如果您是一個主管或經(jīng)理，除了在準(zhǔn)則中描述的遵守與協(xié)作的義務(wù)外，您還有責(zé)任：?告知那個反映或舉報者該準(zhǔn)則內(nèi)適用于他們的條款或說明；?采取主動措施以防止違反法律和該準(zhǔn)的情況發(fā)生；?努力識別和支持的任何反映或舉報問題或潛在的違反適用的法律與準(zhǔn)則的調(diào)查?支持適當(dāng)?shù)募m正措施以解決違反適用的法律要求和 /或公司行為準(zhǔn)則；?確保反映與舉報者不遭受從任何形式的打擊報復(fù)；批準(zhǔn)和豁免雖然罕見，但有時員工可能會尋求放棄遵從此準(zhǔn)則。該種情況下需獲得總經(jīng)

10、理的批準(zhǔn)。調(diào)查您需要充分配合經(jīng)授權(quán)的任何內(nèi)部或外部的調(diào)查。做出虛假陳述或以其他方式誤導(dǎo)內(nèi)部 或外部調(diào)查，您可能面臨嚴(yán)重的處罰或被解雇的風(fēng)險。您千萬不要隱瞞有關(guān)實際或潛在的道 德違反方面問題的信息。避免利益沖突問題：一個客戶被邀請參觀我們公司，同時也想加在來訪的一個周末順道參觀公司附件臨近 的景點。我們可以為客戶整個行程支付費用？回答：這個問題的回答取決于許多因素，包括您的客戶是否是政府官員，是否符合法律或客 戶的政策和其他的事實。您應(yīng)該咨詢您的經(jīng)理來決定行程是否可以接受。有限及合的的禮品與支出有限并不是總被認(rèn)為不可以問題：我與一位正在被公司考慮晉升為團隊主管的成員約會，我需要把這個給我們的上司

11、的 注意？回答：是的。這種情況會造成對您的團隊的利益沖突， 因為您和其他員工之間的不恰當(dāng)?shù)膱?告關(guān)系有可能發(fā)展為推動的結(jié)果什么是潛在的利益沖突？利益沖突指對您做出符合本公司的最佳利益的決定產(chǎn)生影響的情況。同樣的，這種利益 突沖有可能產(chǎn)生公司與競爭對手，供應(yīng)商，客戶，服務(wù)供應(yīng)商或業(yè)務(wù)伙伴之間利益分配時。 公司希望您站在對公司的最佳利益的角度去處理個人方面關(guān)系。當(dāng)然，公司也希望您避免任 何可能產(chǎn)生利益沖突的情況。如果您不確定某個特定的事務(wù)、活動或關(guān)系是否構(gòu)成利益沖突， 您應(yīng)該與您的上司或您的人力資源代表進(jìn)行討論。如果您或者是與您有密切的關(guān)系（如直系親屬或親密伴侶）的人，在現(xiàn)有或潛在的競爭 對手、客

12、戶、供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商或業(yè)務(wù)伙伴有就業(yè)或財務(wù)往來的關(guān)系，這種情況就可能會 產(chǎn)生利益沖突。雖然不能窮盡所有利益沖突的可能性，一些常見的必須利益沖應(yīng)該避免，這包括以下內(nèi) 容：禮品接受來自現(xiàn)有的或潛在的競爭對手、客戶、供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商或業(yè)務(wù)伙伴（除符合業(yè) 務(wù)發(fā)展和客戶關(guān)系活動的日常聯(lián)系等）的禮品或招待。一般情況下，您不能接受現(xiàn)有或潛在 的客戶或供應(yīng)商的禮物，尤其是足以使您對現(xiàn)在的商業(yè)判斷進(jìn)行偏袒的禮物（包括娛樂和服務(wù)）。公司明白有時候禮物贈給和接收是業(yè)務(wù)組成部分。鑒于此，收授禮品在適可以條件下是 可以被允許的，如：禮品價值合理、贈予者在場的合乎習(xí)慣的宴請和娛樂。同樣的，您不應(yīng)該允許您的親密的家庭成

13、員接受禮品、款待或服務(wù)，用于換取的過去， 現(xiàn)在或未來的公司業(yè)務(wù)。如果一個禮物，包括提供娛樂，可被視為賄賂或為了某項目業(yè)務(wù)的特定的行為，那么它 不應(yīng)該給。商務(wù)應(yīng)酬及禮品贈收的原本的目的是為了創(chuàng)造商譽和良好的工作關(guān)系，而不是為 了與客戶或供應(yīng)商的優(yōu)勢偏袒。符合公司費用報銷政策的適當(dāng)?shù)膴蕵放c招待，在經(jīng)授權(quán)的情 況下是可以提供的。許多國家的法律和法規(guī)限制給政府雇員的禮物。 例如，美國反海外腐敗法（“ FCPA ”） 對為外國官員直接或間接行賄進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。許多國家也有類似的法律和反賄賂的限制， 甚至擴大到私有企業(yè)。公司期望所有員工必須嚴(yán)格遵守所有這些法律和法規(guī)。員工不得直接或間接地提供或接受來自任何

14、公司的高級人員、董事或雇員或其代表，或任何外國政府的雇員任何金錢、禮物或任何有價值的東西，從而誘導(dǎo)員工對贈予都產(chǎn)生偏袒 我們非常鼓勵員工給予任何禮物之前與他們的經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商。此外，員工禁止向政府官員贈 送任何禮物。與公司的競爭從事就業(yè)或為公司競爭對手提供其他服務(wù)也會產(chǎn)生利益沖突。任何參與為支持、提高競 爭對手的活動都是不允許的。使用公司資產(chǎn)公司的資產(chǎn)（包括但不限于公司名稱、聲譽或商譽）是用于本公司及其股東的創(chuàng)造利益 的。為了個人利益或報酬，以任何其他方式損害公司的行為都是不允許的。利用公司的資源 從事被授權(quán)的非公司業(yè)務(wù)的活動與行為是違反公司的政策的，應(yīng)該盡量避免。問題：我的妻子負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)咨詢

15、公司，她可以申請成公司的供應(yīng)商嗎？回答：一個可能。您應(yīng)該報告這一關(guān)系到您的主管和避開您妻子與公司業(yè)務(wù)往來。問題：如果我的妻子和我開辦一家公司，我是合伙人但不參與經(jīng)營），那么我們的公司能否成 為XXX （廈門）供應(yīng)商 ？回答：在未經(jīng)上級管理部門的具體授權(quán)，您和您的妻子的公司不得銷售商品或服務(wù)給 XXX （廈 門）。賄賂和回扣嚴(yán)禁使用公司資金、設(shè)施或者財物用于從事任何非法或不道德行為。任何公司的員工或 代理人都不允許收受他人給予任何會影響的商業(yè)判斷的錢財或便利。您不得以任何形式任何 理由收受回扣或賄賂。貸款您不允許接受任何與本公司有業(yè)務(wù)往來個人或?qū)嶓w的貸款。管理人員和董事不得從公司 領(lǐng)取貸款，也不

16、得在公司協(xié)助或以其他方式支持任何此類貸款。從事公平，誠實和準(zhǔn)確的商業(yè)行為XXX （廈門）公平和誠實地超越競爭對手，并通過卓越的產(chǎn)品質(zhì)量并為廣大客戶服務(wù)， 而不是通過不道德或非法的商業(yè)行為尋求競爭優(yōu)勢。員工應(yīng)始終公平及誠實的對待本公司的 客戶、供應(yīng)商、競爭對手和其他員工。員工不應(yīng)該通過操縱、隱瞞、濫用特權(quán)、歪曲 事實或任何不公平的商業(yè)行為取得不公平的優(yōu)勢公司機會、資源與通信禁止使用公司財產(chǎn)，信息或職位個人謀取不當(dāng)?shù)睦?。禁止盜取或非法使用的信息，包 括但不限于材料、產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)、或任何人的專有信息或保密信。所有員工必須保護公司的資產(chǎn)并確保其有效使用。盜竊，疏忽和浪費，對公司的盈利能 力產(chǎn)生直接影

17、響。所有的公司資產(chǎn)應(yīng)該僅用于合法的商業(yè)目的使用，所不同的是公司的資源（如電話和互聯(lián)網(wǎng)接入），可以用于未成年人使用，只要這種使用是合理的，不與員工的職務(wù) 干涉，是為了經(jīng)濟利益不這樣做，不與公司的業(yè)務(wù)相抵觸，不違反任何其他公司的政策。您應(yīng)該愛護公司財產(chǎn)，不得將個人使用或保管的物品、工具、材料等公司財產(chǎn)、資料據(jù) 為已有或挪作私用，事前未得到許可，不得擅自使用公司內(nèi)的設(shè)施。公平競爭客戶的滿意是成功必不可少的因素?？蛻敉ㄟ^訂單或?qū)嵸|(zhì)性的承諾與我們建立了聯(lián)系。 我們應(yīng)該通過正直誠實來回報我們的客戶。同樣，公司的產(chǎn)品是基于本公司的聲譽與卓越品質(zhì)才得以銷售出去。我們的營銷、銷售 和廣告活動必須始終保持誠實。本

18、公司不允許其廣告或促銷其產(chǎn)品和服務(wù)是虛假的或誤導(dǎo)性 的。正如您不會購買虛假的產(chǎn)品一樣， 不管是從哪個廠家，所以公司應(yīng)該保證產(chǎn)品是真實的。 同時，您應(yīng)該留意可能試圖誤導(dǎo)客戶或潛在客戶關(guān)于我司公司產(chǎn)品虛假情況。如果您發(fā)現(xiàn)任 何此類做法，您應(yīng)該告訴您的經(jīng)理和公司的法律部門。支持公司的聲譽和形象公司維護堅定不移的正直和尊重的形象。作為公司的員工，您在任何時候保持這種形象 同樣重要。本公司明白在社會交往層面上，建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系與客戶或供應(yīng)商建立信任和 信心的重要性。公司要求在社會交往時公司的代表或員工應(yīng)該舉止文雅，確保您的團隊和您 的客戶感到賓至如歸與舒適。如果您不確定某個特定的地點是否合適，請咨詢您

19、的主管或人 力資源代表。報告、記錄與賬目的準(zhǔn)確性準(zhǔn)確的信息是公司滿足法律和法規(guī)的義務(wù)與高效競爭力必不可少的。該公司的記錄在任 何時候都當(dāng)對符合最高標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)確地反映交易記錄。公司所有的員工都是負(fù)責(zé)各自的記錄（如考勤表和報告）準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。您不得為任何目 的創(chuàng)建虛假或誤導(dǎo)性的文件或會計、財務(wù)或電子記錄，也不允許指使他人這么做。用于任何一種目的未披露或未記錄賬戶或基金也應(yīng)該準(zhǔn)確。所有員工應(yīng)在任何時候遵守 都普遍接受的會計原則和公司的內(nèi)部控制的要求。在任何時候公示重大信息的公司文件都必須是一個完整、公正、準(zhǔn)確、及時和易于理解第11頁/共15頁的。因此，如果您參加這種文件的編寫，您有責(zé)任保證您同樣持有這

20、樣的公平、公正、公開 的態(tài)度。維護一個包容性和健康的工作環(huán)境問題：我很擔(dān)心我的同事正在遭遇她上司的騷擾，但她并沒有向我抱怨。即使她并沒有問我 或我也沒有參與，我應(yīng)該舉報我的顧慮嗎？回答：是的。如果您擔(dān)心對于某一同事的騷擾、恐嚇或歧視，您應(yīng)該反映給人力資源代表。公司致力于創(chuàng)造多樣化、高效、不受非法歧視的工作環(huán)境，因為我們相信它帶給了我們 每個人的全部潛力，從而直接有助于我們的成功。這一承諾是通過貫徹吸引、培養(yǎng)和留住高素質(zhì)多樣化和專門的工作隊伍，促進(jìn)提供平等 就業(yè)機會，并遵守公平就業(yè)的做法和非歧視的努力來實現(xiàn)的。公司禁止任何以騷擾、恐嚇或 歧視，無論是基于種族、膚色、宗教、性別、性取向、年齡、國籍

21、、殘疾、服兵役或狀態(tài)、 退伍軍人身份、婚姻狀況、公民身份或任何其他受保護的類別，這些歧視都與我們提供的多 樣化和富有成效的工作環(huán)境的理念不符。提供了一個高效的工作環(huán)境也意味著確保我們的設(shè)施和做法是安全的，并符合相關(guān)的工 作場所健康和安全所適用的環(huán)境法律和法規(guī)。作為公司的員工，您必須閱讀并遵守所有公司 環(huán)境健康和安全的標(biāo)準(zhǔn)和政策。這些政策有任何疑問，可向本公司的綜合管理部或管理者代 表詢問。環(huán)保意識公司致力于滿足或超過適用于我們的設(shè)備、產(chǎn)品和服務(wù)的所有適用的環(huán)境法律和法規(guī)要 求。通過關(guān)注環(huán)境的改善來評估我們所做的努力。公司期望每一位員工都關(guān)注如何回收、再 利用和減少廢物，以及避免環(huán)境風(fēng)險，努力盡

22、可能使用可持續(xù)的生產(chǎn)原則，以支持我們對環(huán) 境的承諾。尊重隱私和保密問題：我工作的項目小組正在與客戶洽談。在洽談中，客戶談及他們的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，我可 否將這些內(nèi)部與非此項目的工作小組的同事談及嗎？回答：您應(yīng)該只能與授權(quán)了解客戶和供應(yīng)商機密信息人談及。如果您的同事有被授權(quán)知道您 應(yīng)該告知他該信息是需要保密的。問題：我知道公司將要收購一家小公司， 現(xiàn)有的客戶可能對該將被收購的公司的產(chǎn)品感興趣, 我可以對該客戶討論即將到來的收購，以為未來的銷售奠定基礎(chǔ)嗎？回答：這是一個不應(yīng)被披露，除非您已經(jīng)從法律部門或公司高層接到的授權(quán)，或者直到收購 完成并公開宣布。如果在被經(jīng)授權(quán)或未被收購前而披露的信息，可能會損害

23、公司與被收購公 司的利益。在職或離職期間，在已授權(quán)公布或或法律規(guī)定除外，您對于機密的信息仍需保密。機密 信息包括所有非公開的信息，如可能被被爭對手利用或損害公司及其客戶和供應(yīng)商的信息?？蛻舻男刨囎钪匾馁Y產(chǎn)?？蛻魧⑵錂C密與享給我們，便于我們能更好地服務(wù)他們，為 引我們應(yīng)保持客戶的機密信息的安全和使用得當(dāng)。如果您擁有了很多客戶的機密信息，您必 須在任何時候都特別小心，以確保其免受未經(jīng)授權(quán)的披露，并且只用于適當(dāng)?shù)挠猛?。XXX （廈門）尊重和遵守法律法規(guī)和我們開展業(yè)務(wù)所在國家的相關(guān)雇員數(shù)據(jù)的隱私規(guī)則。您在公司就職時，一般公司都會要求簽訂保密協(xié)議。如果對于保密協(xié)議的內(nèi)容有疑義, 您可以咨詢公司的人力資源