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文檔簡介

1、國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源管理師論文(國家職業(yè)資格二級)論文題目: 淺談某制造型企業(yè)熟練技術工人流失問題 姓 名: XXXX 身份證號: XXXXXXXXXXXX 準考證號: 所在省市: XXXXXXXX 所在單位: XXXXXXXXXXXXXXXXXX 淺談某制造型企業(yè)熟練技術工人流失問題此處姓名XXX此處單位XXX摘要:一定范圍內(nèi)的生產(chǎn)工人流動能給企業(yè)注入新鮮血液,促進企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。然而,過度頻繁的流動特別是熟練技術工人嚴重流失對制造型企業(yè)來說影響是致命的。本文以某制造型企業(yè)熟練技術工人工人流失現(xiàn)狀為基礎,從企業(yè)所處的內(nèi)、外部環(huán)境,結(jié)合人力資源管理技術對熟練技術工人流失問題進行分析

2、,并提出幾點建議與思路。在企業(yè)的各種資源中,最重要的是人力資源,穩(wěn)定的員工隊伍是企業(yè)最寶貴的財富。相對于制造型企業(yè)擁有一批技術熟練的工人是企業(yè)穩(wěn)中求進的基礎。但與此同時,很多企業(yè)卻感到招不到所需的人員,特別是具有熟練技術的工人。難道我國勞動力真的如此匱乏嗎?人才流失嚴重,員工跳槽現(xiàn)象頻繁,人才結(jié)構失衡等已成為企業(yè)發(fā)展的攔路石,如何扭轉(zhuǎn)這一不利局面,留住企業(yè)所需的熟練技術工人是急待解決的一個重大問題。本文擬就此問題結(jié)合某制造型企業(yè)的現(xiàn)狀進行探討。某制造型企業(yè)以生產(chǎn)閥門、管件類產(chǎn)品為主,在當?shù)亻y門行業(yè)中屬中型企業(yè),產(chǎn)品主要以OEM的形式出口東南亞、中東等地區(qū),擁有職工600多人,其中生產(chǎn)、技術人員

3、500多人,工人多為外來勞務工,閥門的主要部件在數(shù)控機床、組合機床上加工,以手工造型為主,機加工多為通用機床和單刀切削,因此對工人的熟練程度依賴性較大,對于質(zhì)量要求較高的產(chǎn)品一般由技術熟練的老員工來完成,但是計件工資,老員工與新員工的工資差距不大,造成老員工心理相對不平衡,紛紛離職;新員工技術不熟,工資自然高不上去,等技術熟練后,卻又選擇了跳槽。人力資源部經(jīng)理戲稱“公司成培訓班了”,這種惡性循環(huán)嚴重影響了產(chǎn)品的正常生產(chǎn)和生產(chǎn)任務的完成。如何相對克服生產(chǎn)線熟練技術工人過于頻繁的流動?這些問題應該是目前企業(yè)要解決的首要問題,企業(yè)只有解決了人才流失問題,才有可能去考慮企業(yè)今后及未來如何做大做強的問題

4、。結(jié)合現(xiàn)狀,以下從熟練技術工人流失對企業(yè)的影響、流失的原因及解決方案三個方面進行分析和總結(jié)。一、熟練技術工人流失對企業(yè)的影響(一)影響產(chǎn)品質(zhì)量。由于熟練技術工人流動因素,工人平均工作熟練程度差,有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量和造成生產(chǎn)浪費現(xiàn)象。質(zhì)量不穩(wěn)定,影響市場,導致客戶流失;不良率增加,生產(chǎn)成本提高,降低企業(yè)競爭力。(二)影響生產(chǎn)任務。對于新員工而言,快的也要一個月能適應和勝任崗位,一般要三個月才能勝任崗位,生產(chǎn)計劃無法落實,交貨期難以保證,影響到產(chǎn)品的正常生產(chǎn)和生產(chǎn)任務的完成。(三)關鍵技術和生產(chǎn)工藝的流失。同質(zhì)化時代,競爭主要的就是生產(chǎn)、組裝工藝和成本的競爭,有些特殊工藝是企業(yè)在多年的實踐中摸索積

5、累起來的,一般是被熟練工人所掌握的,但是,這些都將隨著熟練技術工人的離職而流失。(四)管理成本的增加。由于頻繁地招收新員工無形中增加了人事、行政、后勤等方面的工作,也無形中增加了企業(yè)成本。員工流失成本是指由于員工自愿或非自愿終止與企業(yè)雇用關系以及企業(yè)為替換該雇員過程中所產(chǎn)生的一系列直接(有形的)和間接的(無形的)費用。從財務的角度來看,流動成本=離職成本+崗位空缺成本+替換/招聘成本+培訓成本+損失的生產(chǎn)率成本。我們很容易理解到伴隨者員工辭職,會有哪些成本產(chǎn)生。在國外,有權威機構公布了對人才流動成本的調(diào)查結(jié)果: 美國管理學會(AMA)的調(diào)查是:替換一名雇員的成本至少相當于其全年工資收入的30%

6、,對技能緊缺的崗位,替換一名雇員的成本要相當于其全年工資收入的1.5倍。(五)對在職員工心理的影響。某些員工的離職會造成群體心理動蕩,減弱企業(yè)的向心力、凝聚力,這種損失也是難以估量的。二、造成企業(yè)熟練技術工人流失的原因(一)工資結(jié)構不合理。根據(jù)“馬斯洛需求層次理論”,普通工人特別是外來勞務工,對較低層次的需求會更為敏感,工資待遇不均衡成為導致員工流失的最主要因素。就上面的某制造型企業(yè),工資結(jié)構形式單一,生產(chǎn)工人全部計件工資,且沒有考慮產(chǎn)品的技術指標、對工人熟練程度的要求、工齡等因素,工資沒有形成正向激勵,熟練工人感覺到相對不公平,加之熟練工人技術相對較穩(wěn)定,很容易找到新的工作,并獲得更高的報酬

7、,所以工人工作熟練后多選擇跳槽。(二)工作環(huán)境較差。工作環(huán)境差,勞動強度大; 有些企業(yè)為減少成本,沒有配備必要的勞保設施。夏天車間溫度常在30度以上,工人工作日不穩(wěn)定,而忙時加班加點,閑時放假休息,工人工資、收入穩(wěn)定性極差,加之住宿、福利待遇等方面條件受到一定局限,工人們都抱著“做一天和尚撞一天鐘”的念頭,同時在工作之余瞄準條件略為好一些的企業(yè)一走了之,有的為了跳槽,甚至連當月工錢都不要,這方面問題也嚴重影響了企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,(三)員工沒有歸屬感。生產(chǎn)工人也有一種與公司發(fā)展融合的心理。但現(xiàn)實中企業(yè)經(jīng)常為賺取利益而盡可能榨取工人的勞動力,提供的工作環(huán)境、工作保障及其他福利確實異常的惡劣,工人們認

8、為自己是企業(yè)產(chǎn)出利益的一個工具,并沒有對企業(yè)形成真正的歸屬感和認同感,有些管理人員對工人很刻薄,動不動就找各種理由克扣工資,加班也不給加班費,“過客”的身份已經(jīng)根深蒂固地影響著在流水線上作業(yè)的生產(chǎn)工人,一旦出現(xiàn)了機會,他們便毫不猶豫地選擇離開。企業(yè)制度不規(guī)范,管理不善;同事、上下級人際關系不協(xié)調(diào),不滿直接領導;不受尊重、沒有民主管理等也是影響員工離職的重要因素。我們發(fā)現(xiàn)當員工滿意度下降時,最容易流失的還是熟練技術工人,相對于普通工人他們更有資本,也有更多的機會,出現(xiàn)了“該走的不走,不該走的卻留不住”的問題。通過分析,提出幾點建議三、減少熟練技術工人流失的解決方案(一)建立具有激勵作用的薪酬體系

9、。薪酬相對于一線工人是最重要的激勵手段之一,薪酬的分類:通過上圖我們可以看出,薪酬激勵具有整體效應。它具體包括兩個方面:經(jīng)濟性的、非經(jīng)濟性的。經(jīng)濟性方面,比如說工資、獎金、補貼、利潤分享等;非經(jīng)濟性方面,比如對工作的認可、更大的平臺、發(fā)展、晉升機會等。所以在薪酬設計時,要在保障員工基本生活的同時,注意外部公平、內(nèi)部公平和個人公平的問題,充分考慮員工的各種形式的需求,充分激勵、發(fā)揮員工的能力,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。(二)突出實效,多方面解決員工實際問題。1、在改善員工發(fā)展方面。建立工資增長機制,制訂詳細的員工獎罰制度,每年公司拿出部分資金獎勵對公司發(fā)展做出貢獻的員工,鼓勵他們再接再

10、厲,每年在全廠員工中開展評選優(yōu)秀員工、技術能手、優(yōu)秀班組及優(yōu)秀班組長的活動。只有隊伍穩(wěn)定了,才能降低經(jīng)營成本,優(yōu)厚的物質(zhì)待遇,良好的發(fā)展空間,促進員工的全面發(fā)展。2、在改善員工生活待遇方面。關心每一位辛勤工作的員工,為保證員工安心工作,盡量改善員工工作條件。保證外來工享受同等生活待遇,生產(chǎn)車間安裝空調(diào)或其它降溫設備,保證員工在舒適的環(huán)境中愉快的工作;增設員工圖書室,配備豐富的圖書供大家閱讀,擴大員工知識面,開闊視野,保證外來工工作之余提高自身素質(zhì),使自己的知識結(jié)構更加全面合理;配備員工活動室,乒乓球、臺球等豐富多彩的娛樂項目、體育活動供員工們休閑娛樂,豐富大家的業(yè)余生活。為解除員工的后顧之憂,

11、為全體員工繳納從養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育到工傷等各項社會保險,并建立住房補助金制度與輪休制度。3、在調(diào)整勞動時間方面。超時加班,在同行企業(yè)中是很普遍的,基本是“行規(guī)”。對員工來說,幾乎是除了吃飯睡覺就是工作,長期重復這單調(diào)枯燥的“兩點一線”式的生活,往往使人很疲憊,生產(chǎn)效率低,工作不安心,一有合適的機會就跳槽。特別是隨著員工法律意識的增強,抵觸心態(tài)很明顯,消極工作,被動應付。根據(jù)實際分工情況,逐步減少加班,提高效率,盡快適應勞動合同法的要求。(三)平等溝通、情感關懷。通過溝通留人留心的方法舉例:1、一個贊許的微笑、一句真摯的“謝謝你”;2、及時宣傳公司政策、通知;3、積極組織部門內(nèi)各類活動、推廣企業(yè)文化;4、及時反饋和處理員工的投訴或建議電話;5、組織溝通會聽取員工意見;6、切實做好辭職、離職面談;7、定期組織員工與高層見面暢談會;8、隨時隨地表彰優(yōu)秀員工;9、開展豐富多彩的員工喜聞樂見的文化體育娛樂活動;10、加強與員工家屬的聯(lián)系;以上是一些見解和思路,但關鍵還是企業(yè)在正確分析問題的基礎上,逐項去落實,逐步完善各項管理機制,建立一支穩(wěn)定、團結(jié)、積極進取的基層員工隊伍,才能把企業(yè)做大做強。注釋: 丁亞銘,員工流動成

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