達(dá)標(biāo)供熱實(shí)施方案試題及答案

1、達(dá)標(biāo)供熱實(shí)施方案試題一、單選題1. 客服管理部在()向所有打散用戶發(fā)送服務(wù)短信，收到捉釀短信用戶出現(xiàn)不熱現(xiàn)象時(shí)，與管家聯(lián)系或撥打集團(tuán) 熱線進(jìn)行反饋時(shí).各分公司按照工單處理時(shí)限及時(shí)進(jìn)行處理。a. ii月i日b. 11月8日c. 11月15日d. ii月30日答案：a答案要點(diǎn)：客服管理部在ii月1日向所有打做用戶發(fā)送缺務(wù)短信，收到提胡短信用戶出現(xiàn)不熱現(xiàn)象時(shí)，與管 家聯(lián)系或撥打集團(tuán)熱線進(jìn)行反憒時(shí).各分公詞按照工單處理時(shí)限及時(shí)進(jìn)行處理.2. 。負(fù)責(zé)各項(xiàng)重點(diǎn)工程的前期方案、設(shè)計(jì).運(yùn)行技術(shù)支持等相關(guān)工作。a. 生產(chǎn)管理部b. 總工辦c. 企管審計(jì)部d. 發(fā)展規(guī)劃部答案：b答案要點(diǎn)：您工辦負(fù)責(zé)各項(xiàng)成點(diǎn)工程的

2、前期方案、設(shè)計(jì)，運(yùn)行技術(shù)支持等相關(guān)工作。3. 強(qiáng)化新用戶驗(yàn)收管理，新用戶驗(yàn)收時(shí)必須己冷運(yùn) < )以上.a12小時(shí)b. 24小時(shí)c. 36小時(shí)d. 72小時(shí)答案：d答案要點(diǎn)：強(qiáng)化新用戶驗(yàn)收管理，新用戶驗(yàn)收時(shí)必須已冷運(yùn)72小時(shí)以上.4. 各供熱分公司、子公司在()前.完成所有一次網(wǎng)管網(wǎng)沖洗、注水工作，a. 9月i日b. 9月 15 hc. i。月1日d. 10月8日答案：d答案要點(diǎn)：各供熱分公司.子公司在10月8日前.完成所有一次網(wǎng)管網(wǎng)沖洗、注水工作.5 .各分公司必須做出合理的沖洗方案并上報(bào)生產(chǎn)管理部及) .由其進(jìn)行方案審核后方可實(shí)施。a. 客服管理部b總工辦c. 基建部d. 散控部答案：

3、b答案要點(diǎn)：各分公司必須做出合理的沖洗方案并上報(bào)生產(chǎn)管理部及忌工辦.由生產(chǎn)管理部及總工辦進(jìn)行方案 審核后方可實(shí)施.6. 從（）月份開始生產(chǎn)管理部召集各分公w召開運(yùn)行方案討論會(huì)，根據(jù)熱源、管網(wǎng)建設(shè)、負(fù)荷變化等情況. 進(jìn)行水力計(jì)算，確定2018-2019采暖季運(yùn)行方槊a. 7b. 8c. 9i）. 10答案：b答案要點(diǎn)：從8月份開始生產(chǎn)管理部召集各分公司召開運(yùn)行方案討論會(huì)，根據(jù)熱源、管網(wǎng)建設(shè)、負(fù)荷變化等情 況.誑行水力計(jì)算，確定2018-2019運(yùn)行方案7. 下列與軌道交通用關(guān)的施工應(yīng)注意的何題，錯(cuò)誤的是：a. 制定工期倒排計(jì)劃表b. 安作固定人員參加軌道交通的項(xiàng)目調(diào)度會(huì)c. 遷移管級(jí)未完成就對(duì)我

4、集團(tuán)原有者找進(jìn)行拆除d. 實(shí)時(shí)保持溝通答案：c答案要點(diǎn)，四公司：嚴(yán)格執(zhí)行倒推工期計(jì)場(chǎng)及運(yùn)行方案.同化與軌交集團(tuán)的聯(lián)系，主動(dòng)對(duì)接，避免出現(xiàn)臨近 運(yùn)行出現(xiàn)曾技遷移需求。措施：制定工期倒排計(jì)劃表，每周對(duì)工程進(jìn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)旬周 對(duì)施工遂度滯后的項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)度.安排固定人員參加軌道交通的頊目調(diào)度會(huì).及時(shí)跟進(jìn)軌道交通施工進(jìn)度 實(shí)時(shí)保持溝通,倆保管線遷移工程不能影響我集團(tuán)注水冷運(yùn).原則上遷移修級(jí)未完成，不得對(duì)我集團(tuán)原有管 線進(jìn)行拆除工作.8. 合理安排季節(jié)工，對(duì)丁投訴較為集中的老小區(qū)的（）全部進(jìn)行消洗.a. 管道b. 暇氣片c. 過濁網(wǎng)d. 放氣閥答案：c答案要點(diǎn)：合理安擇季節(jié)工，對(duì)于投訴較

5、為集中的老小區(qū)的迎波網(wǎng)全部進(jìn)行清洗：9. （前，完成所有一次網(wǎng)、二次網(wǎng)的冷運(yùn)、管網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)及用戶過濾網(wǎng)清洗工作.a. 9月1日b. 9月15日c. 10月1日d. ii月1日答案：d答案要.皈：11 n i n前，完成所有次網(wǎng)、二次網(wǎng)的冷運(yùn)、管網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)及用戶過濾網(wǎng)清洗工作.10. 各供熱分公司、子公司（）前完成所有公司站及二次網(wǎng)的注水工作.a. 8月31日b. 9月 15 hc. 10月1日d. 10 月 15 h答案：c答案要點(diǎn)：9月i日至10月1日前完成公站注水，9月20日至10月15日完成用戶站注水.11. ）召開一次測(cè)繪例會(huì).對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)日測(cè)繪工作進(jìn)行調(diào)度針對(duì)測(cè)繪工作中發(fā)現(xiàn)的問題.防微杜

6、漸.及時(shí)解 決a. 每月b. 每周c. 每半月d. 每三周答案：a答案要點(diǎn)：每月召開測(cè)繪例會(huì).對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目測(cè)繪i：作進(jìn)行調(diào)度,針對(duì)測(cè)繪匚作中發(fā)現(xiàn)的問題.防微牡漸.及 時(shí)解決12. 管網(wǎng)（）時(shí)，應(yīng)選取合適地點(diǎn)取水樣，并每天報(bào)送沖洗水樣到生產(chǎn)管理部化驗(yàn)中心進(jìn)行化驗(yàn)，宜至沖洗 水樣達(dá)到水質(zhì)要求后方可停止沖洗，a. 注水b. 沖洗c. 冷運(yùn)d. 升溫答案：b答案要點(diǎn)：管網(wǎng)沖洗時(shí)，應(yīng)選取合適地點(diǎn)取水樣，并每天報(bào)送沖洗水樣到生產(chǎn)管理部化驗(yàn)中心進(jìn)行化驗(yàn)，ft 至沖洗水樣達(dá)到水質(zhì)要求后方"j停止沖洗，13. 初調(diào)節(jié)于（）祖全面完成，a. 1。月1日b. 10月15 nc. 11月i日d. ii月7日答

7、案：c答案要點(diǎn)：初調(diào)節(jié)于ii月1日前全面完成14. 各分公司要做好對(duì)過袍網(wǎng)清洗工作自查，避免出現(xiàn)遺汩，（）要做好定期檢查，督促褪網(wǎng)清洗工作的退 行.a. 分公司b. 生產(chǎn)管理部c. 客眼管理部d服務(wù)稽查部答案：d答案要點(diǎn)：各分公司要做好對(duì)過濾網(wǎng)清洗工作自查.避免出現(xiàn)遺瀾，服務(wù)稽查部要做好定期檢資督促濾網(wǎng) 清洗工作的遂行.15. （）負(fù)貴.在供熱準(zhǔn)角階段向供電、供水、燃?xì)獠块T發(fā)函，要求其保證熱源廠、隔壓站、中維泉站等大型設(shè) 施正常用電、用水、用氣，避免大面積停熱。a. 基建管理部b. 生產(chǎn)管理部c. 粽合辦公室d. 數(shù)控部答案：b答案耍點(diǎn)：生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)，在供熱準(zhǔn)備階段向供電、供水、燃?xì)獠块T發(fā)函

8、，耍求其保證熱海廠、隔壓站、 中繼泉站等大型設(shè)施正常用電.用水、用氣，游免大面枳樣熱，16. 管網(wǎng)冷態(tài)調(diào)節(jié)要嚴(yán)格控制（），由生產(chǎn)管理部調(diào)度中心統(tǒng)調(diào)度。a. 供水溫度b. 叵水溫度c. 萬(wàn)平米流雖低d. 供回溫差答案：c答案要點(diǎn)：管網(wǎng)冷態(tài)調(diào)節(jié)要尸格控制萬(wàn)平米流員值，由生產(chǎn)管理部調(diào)度中心統(tǒng)-速度.17. 停運(yùn)后進(jìn)行濕保.頂描或者末端用戶不容易發(fā)生采暖設(shè)施（）現(xiàn)象（事聯(lián)系統(tǒng)尤其需要濕保）.且濕保 用戶前期投訴較少，紿新采暖季運(yùn)行減少工作a. 堵塞b. 湖水c. 枳氣ix流撾失衡答案：c答案要點(diǎn)：停運(yùn)后進(jìn)行濕保，頂瑜或者末端用戶不容易發(fā)生采暖設(shè)施積氣現(xiàn)象率聯(lián)系統(tǒng)尤其需要濕保， il濕保用戶曲期投訴較少

9、，給新采跋季運(yùn)行做少工作話18. 技改檢修拖工工作應(yīng)于（前完成a. 8月i日b. 8月15日c. 8 月 20 hd. 8月31 1答案：d答案要.以：8月31日前完成技改檢修施工工作。19. 各換熱了站于（）前完成公司站注水。a. 9月i日b. 9月15日c. 10月1日d. 10月8日答案:c答案要點(diǎn)：各換熱子站于9月i日開始注水，10月1日前完成公司站注水，10月15日前完成用戶站注水，注 水前3天必須書面通知用尸，并上報(bào)客眥及調(diào)度中心。20. （）開始，全網(wǎng)檢定達(dá)標(biāo)供熱。a. 11月i日b. 11月7日c. 11月8日d. 11月15日答案：c答案要點(diǎn)：11月8日開始，全網(wǎng)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)供熱

10、.21. 新用戶工程開口必須（）前完成，不御影響注水工作.a. 8月31日b. 9月i日c. 9 月 15 hd. 10月15日答案：b答案要點(diǎn)：新用戶工程開口必須9月i日前完成.不得影響注水工作.22. （）魚貴儀表、自控等方面的相關(guān)工作。a. 生產(chǎn)管理部b. 慈工辦c. 企管審計(jì)部d. 數(shù)控部答案：d答案要點(diǎn)：數(shù)控部負(fù)責(zé)僅表、自控等方面的相關(guān)工作,23. 。負(fù)責(zé)視頻制作，對(duì)外媒體宣傳.各項(xiàng)張貼通知的印刷等相關(guān)工作。a. 政工部b. 客服管理部c. 企管審計(jì)部d. 發(fā)展現(xiàn)切部答案：a答案要點(diǎn)：政工部負(fù)責(zé)視頻制作，對(duì)外媒體宜傳，各項(xiàng)張wi通知的印刷等相關(guān)工作，24. <）負(fù)貴各類設(shè)備材料

11、、燃料、各類生產(chǎn)運(yùn)行消疑品等物資供應(yīng)及其他相關(guān)工作.a. 基建管理部b. 生產(chǎn)管理部c. 供應(yīng)部d. 發(fā)展燃劃部答案：c答案要點(diǎn)：供應(yīng)部負(fù)責(zé)各類設(shè)備材料、燃料、各類生產(chǎn)運(yùn)行消耗品等物資供應(yīng)及其他相關(guān)工作.25. 根據(jù)首站循環(huán)泉循環(huán)流毋及換熱站供熱負(fù)荷.確定每個(gè)換推子站所需一次網(wǎng)流玳.通過一次網(wǎng)流量調(diào)節(jié)閥 的刻度調(diào)節(jié)及（）以滿足流量需求.a. 圈故調(diào)節(jié)b. 數(shù)伉調(diào)書c. 大小調(diào)節(jié)d. 多少調(diào)節(jié)答案：b答案要點(diǎn)：根據(jù)首站循壞案循環(huán)流fit及換熱站供熱負(fù)荷.確定每個(gè)挽熱子站所需一次網(wǎng)流扯，通過一次網(wǎng)流 依調(diào)節(jié)閥的刻度調(diào)節(jié)或數(shù)值調(diào)節(jié)以滿足流缺需求，26. < ）前，完成一次網(wǎng)、二次網(wǎng)熱調(diào)節(jié)達(dá)到熱

12、平衡狀態(tài)，基本消除二次網(wǎng)不熱點(diǎn)及過熱點(diǎn).a. 10月i日b. 10月15日c. ii月1日d. ii月7日答案：d答案要點(diǎn)：11月7日前，完成一次網(wǎng)、二次網(wǎng)熱調(diào)節(jié)達(dá)到熱平衡狀態(tài),基本消除二次網(wǎng)不熱點(diǎn)及過熱點(diǎn).27. 生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)方面,應(yīng)充分發(fā)揮（的作用。a. 內(nèi)訓(xùn)師b. 員工c. 用戶d.修理層答案：a 答案要點(diǎn)：充分發(fā)揮我集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)1師的作用28. 政工部于（）前完成關(guān)于如何清洗過褪網(wǎng)、揉氣（串聯(lián)、分戶）、室內(nèi)水平調(diào)節(jié).室內(nèi)采暖設(shè)施涌水應(yīng)急處 理等一系列簡(jiǎn)短的祝頻制作a. 8月i日b. 8月15日c. 8月20日d. 8月31日答案：d答案要點(diǎn)：政工部于8月31日前完成關(guān)于如何清洗過波網(wǎng)、律勺

13、（串聯(lián)、分戶）、室內(nèi)水平調(diào)節(jié)、室內(nèi)采暖 設(shè)施都水應(yīng)急處理等系列簡(jiǎn)短的視頻制作29. 對(duì)于在正式供熱期之后投運(yùn)的新用戶，熱調(diào)試期間，每萬(wàn)平米工作人員不徇少于 < > 人"a. 1d. 4答案：d答案要點(diǎn)：對(duì)于在正式供燃期之后投運(yùn)的新用戶.熱調(diào)試期間.每萬(wàn)平米工作人員不得少于4人.30. 采曖李停熱前.對(duì)于本采暖季闡投運(yùn)投訴較多的小區(qū)如東城逸家、長(zhǎng)盛南北等小區(qū) < ）進(jìn)行清洗工作.a. 管道b. 閥門c. 過沌網(wǎng)d. 保溫答案：c答案要點(diǎn)：來(lái)暖季停熱前，對(duì)丁本采暖季闡投運(yùn)投訴較多的小區(qū)如東城逸家.長(zhǎng)盛南北等小區(qū)過就網(wǎng)進(jìn)行清 洗工作,保證下采暖季這些小區(qū)不因過濾網(wǎng)堵塞的原

14、因出現(xiàn)不熱情況31. 對(duì)于自投系統(tǒng)出現(xiàn)故障的,應(yīng)在（日內(nèi)處理完畢,如夏雜何題無(wú)法及時(shí)處理的應(yīng)書面上報(bào)數(shù)控部協(xié) 調(diào)進(jìn)行處，a. 5b. 10c. 15d. 30答案：a 答案要點(diǎn)：對(duì)于日控系統(tǒng)出現(xiàn)故障的,應(yīng)在5日內(nèi)處理完畢.如切雜問題無(wú)法及時(shí)處理的.應(yīng)書面上報(bào)數(shù)控部協(xié)調(diào)進(jìn)行處32. ()為新用戶工程第一責(zé)任人，新用戶工程建設(shè)、投運(yùn)供熱公司必須全程參與，黔管到位。a. 供熱公司b匯通公司c. 工程公司d. 生產(chǎn)管理部答案：a答案要點(diǎn)：供熱公司為新用戶工程第-責(zé)任人，新用戶工程建設(shè)、投運(yùn)供熱公司必須金程參與，監(jiān)管到位。33. ()應(yīng)做好季節(jié)工到位情況檢查，確保各分公司季節(jié)工人員符合實(shí)際需求a. 人力

15、資源部b. 生產(chǎn)管理部c. 企管審計(jì)部d. 服務(wù)稽查部答案：a答案要點(diǎn)：人力資源部應(yīng)做好季節(jié)工到位情況檢查,確保各分公討季節(jié)工人員符合實(shí)際需求34. 9月30日之后完成工程驗(yàn)收的.根據(jù)公司大網(wǎng)運(yùn)行情況及客戶用熱情況選擇投運(yùn)時(shí)間.投運(yùn)時(shí)間不早于 ().a. ii月1日b. 11月8日c. ii月】5日d11月30日答案：d答案要點(diǎn)：9月30 h之后完成t.程臆收的.根據(jù)公可大網(wǎng)運(yùn)行情況及客戶用熱情況選擇投運(yùn)時(shí)間.投運(yùn)時(shí)間 不早于ii月30 ho35. 停運(yùn)后，備公司要落實(shí)各管網(wǎng)壓力數(shù)值，在用戶樓棟公示欄張貼()，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司管網(wǎng)巡檢制度，肘 刻關(guān)注管網(wǎng)壓力變化情況a. u供曖系統(tǒng)滿水保養(yǎng)通知

16、b. £溫馨提示c. £整改通知d. 4停然池知？答案：a答案要點(diǎn)：停運(yùn)后，各公司要落實(shí)各管網(wǎng)壓力數(shù)值，在用戶樓棟公示欄張貼g供暖系統(tǒng)滿水保養(yǎng)通知§ ,嚴(yán) 格執(zhí)行集團(tuán)公司管網(wǎng)巡檢制度時(shí)刻關(guān)注管網(wǎng)壓力變化情況36. 各換熱子站丁()開始注水。a. 9月1日b. 9月15日c. 10月1日d. 10月8日答案：a答案要點(diǎn)：各換熱子站于9月1日開始注水, 10月1日前完成公司站注水.10月15日前完成用戶站注水.注 水前3天必須書面通知用戶，井上報(bào)客服及調(diào)度中心。37. 運(yùn)行方案編制工作應(yīng)于 ）前完成.a. 8月i日b. 8月15日c. 8 月 20 hd. 8月31日

17、答案：d答案要點(diǎn)：8月31日前完成運(yùn)行方案編制。38. 制定完善各類應(yīng)急預(yù)案,提高突發(fā)事故處咒協(xié)調(diào)能力，威少事故損失，（），切實(shí)保障安全檢定。a. 以物為本b. 以人文本c. 以時(shí)間為本d. 以公司時(shí)產(chǎn)為本答案：b答案要點(diǎn)：制定完善侈類應(yīng)急預(yù)案，提高突發(fā)事故處徂協(xié)調(diào)能力，減少事故損失，以人為木，切實(shí)保圈安全 穩(wěn)地39. 客服管理部及數(shù)控部丁 ）前結(jié)合2018年收圾系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)用戶燃費(fèi)或報(bào)梓后開美閥短信推送功能。a. 8月i日b. 8月15日c. 8月20日d. 8月30日答案：c答案要點(diǎn)：客眼管理部及數(shù)控部于8月20 ii前結(jié)合2018年收費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)用尸繳黃或報(bào)停后開關(guān)閥短信 推送功能

18、。40. （）開始，具珞條件的自有域源廠開始點(diǎn)爐升溫，備用熱源達(dá)到冬用狀態(tài)，a. 9月i日b. 9月15日c. 10月1日d. ii月1日答案：d答案要點(diǎn)：11月1日開始,具備條件的自有熱源廠開始點(diǎn)爐升溫.備用熱源達(dá)到備用狀態(tài)。41.0負(fù)責(zé)對(duì)分公司.子公司的方案執(zhí)行情況退行胎督檢查.并將檢查結(jié)果交由企管部進(jìn)行考核，a. 基建管理部b. 生產(chǎn)管理部c. 服務(wù)稽查部d. 發(fā)展現(xiàn)切部答案：c答案要點(diǎn)：服務(wù)稽查部負(fù)責(zé)對(duì)分公司、了公司的方案執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)俸檢宜，并將檢宜結(jié)果交由企管部進(jìn)行 考核.42. 各分公司應(yīng)確保（ 所有應(yīng)上傳數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確上傳11保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。a. 9 月 15 hb. 9月1日c

19、. 10月15日d. 10月30日答案：b答案要點(diǎn)：各分公司應(yīng)確保9月11所有成上仕數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確上傳旦保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，43. 做好新建管網(wǎng)注水沖洗方案，流速不徊低于（），沖洗后水質(zhì)耍符合合格標(biāo)準(zhǔn)，避免堵塞換熱馨等設(shè)備-a. i.oinsb. 1.5nv§c- 2.0nvsd. 2.5m/s答案：a答案要點(diǎn)：做好新建管"注水沖洗方案.流速不得低于im/s.沖洗后水質(zhì)要符合合格標(biāo)準(zhǔn)避免堵塞換熱器 等設(shè)備44. 繳費(fèi)開閥時(shí)限嚴(yán)格按照行評(píng)實(shí)施細(xì)貝d中的時(shí)限要求，ii月1日前繳費(fèi)（）小時(shí)內(nèi)開御.a. 12小時(shí)b. 24小時(shí)c. 36小時(shí)d. 48小時(shí)答案：d答案要點(diǎn)：激費(fèi)開閥時(shí)限嚴(yán)格

20、按照行評(píng)實(shí)施細(xì)則中的時(shí)限要求，11月1日的繳費(fèi)48小時(shí)內(nèi)開閥、u月1 口后繳費(fèi)24小時(shí)內(nèi)開仰執(zhí)行。45. 繳費(fèi)開閥時(shí)限嚴(yán)格按照4行評(píng)實(shí)施細(xì)則中的時(shí)限要求，ii月1日后撤費(fèi)（）小時(shí)內(nèi)開御.a. 12小時(shí)b. 24小時(shí)c. 36小時(shí)d. 48小時(shí) 答案：b 答案要點(diǎn):繳費(fèi)開巧時(shí)限嚴(yán)格按照行評(píng)實(shí)施細(xì)則中的時(shí)限要求，11月i mw敏費(fèi)48小時(shí)內(nèi)開闕、11月i 日后湫費(fèi)24小時(shí)內(nèi)開閥執(zhí)行。46. 各供熱分公司、子公司在）前必須保證所有檢修技改項(xiàng)目完工。a. 8月15日b. 8月31日c. 9月30日d. 10月15日答案：b答案要點(diǎn)：各供熱分公司在8月31i前必須保證所有檢修技改項(xiàng)目完工。47. 匯通公

21、司及工程公司于10月i日前各準(zhǔn)備不低于（）人過濾網(wǎng)清洗隊(duì)伍，要保證人員基礎(chǔ)技能及到位情 況。a. 50b. 100c. 150d. 20（）答案：b答案要點(diǎn)：匯通公司及工程公司于10月1日前各準(zhǔn)備不低于100人過濾網(wǎng)沽洗隊(duì)伍，要保證人員基礎(chǔ)技能及 到位情況。48（）負(fù)折配合各單位完成年度成點(diǎn)固資頊目各類刨掘手續(xù)、招投標(biāo)等相關(guān)工作.a. 基建管理部b. 生產(chǎn)管理部c. 企管審計(jì)部d. 發(fā)展規(guī)劃部答案：a答案要點(diǎn)：基建管理部配合各單位完成年修成點(diǎn)固資項(xiàng)ii各類佩姬手續(xù)、招投標(biāo)等相關(guān)工作。49. 各供熱分公司、子公司在 < ）開始冷運(yùn)后對(duì)過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗工作，要做到具備條件叩開始清洗，全面清 洗

22、。a. 9月i日b. 9月15日c. 10月1日d. 10月15日答笑：a答案要點(diǎn)：芥分公司在9月1日開始冷運(yùn)后對(duì)過沌網(wǎng)進(jìn)行清洗工作.要做到具備條件即開始清洗.全面清洗。50. 初調(diào)節(jié)完成后，還需要進(jìn)行運(yùn)行準(zhǔn)務(wù)期間的精細(xì)調(diào)節(jié).根據(jù)（）對(duì)各站流量進(jìn)一步調(diào)節(jié)。a. 四六調(diào)對(duì)法b. 三七調(diào)節(jié)法c. 二八調(diào)節(jié)法d. 一九調(diào)節(jié)法答案：c答案要點(diǎn)：初調(diào)節(jié)完成后，還需要進(jìn)行運(yùn)行準(zhǔn)務(wù)期間的植細(xì)調(diào)節(jié)，根據(jù)二八調(diào)節(jié)法對(duì)各站流妣進(jìn)步調(diào)節(jié)。51. <）負(fù)責(zé)組織各相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高相關(guān)人員素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，并進(jìn)行季節(jié)工情況檢夜“a. 人力資源部b. 客ik管理部c. 企管審計(jì)部d. 發(fā)展燃劃部答案：a答案要點(diǎn)：

23、人力資源部負(fù)貴組織各相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高相關(guān)人員素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平.并進(jìn)行季節(jié)工情況檢52. 各供熱分公司、于公司根據(jù)實(shí)際裕求情況分（）制定季節(jié)工需求計(jì)切上報(bào)生產(chǎn)管理部，生產(chǎn)管理部審核 后報(bào)人力資源部.a. 兩批b. 三批c. 四批d. 五批答案：b答案要點(diǎn)：各分公司根據(jù)實(shí)際沛求情況分三批制定季節(jié)工需求計(jì)劃上報(bào)生產(chǎn)管理部，生產(chǎn)修理部審核后報(bào)人 力資源部，53. < ）對(duì)丁所建檔案用戶提胡進(jìn)行回訪，制定解決指藏，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通，避免因用戶不理解導(dǎo)致運(yùn) 行前期大雖投訴.a. 分公司b. 生產(chǎn)管理部c. 客服管理部d服務(wù)稽查部答案：a答案要點(diǎn)：分公司對(duì)于所建檔案用戶提前進(jìn)行回訪，制定解決措施

24、，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通避免因用戶不理 解導(dǎo)致運(yùn)行前期大51投訴54. 各供熱分公司、于公道路工程及廠內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目工程必須在（ > 前完成.a. 8月31日b. 9 月 15 hc. 9月30日d. 10 月 15 h答案：c答案要點(diǎn)：各分公司道路工程及廠內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目工程必須在9月30日前完成.55. 各供熱分公、子公司()開始.進(jìn)行注水通知、冷運(yùn)通知及用戶站供熱聯(lián)系函等的下發(fā)、張貼t作.a. 9月i日b. 9月 15 0c10月i日d. 10 月 15 h答案：a答案要點(diǎn)：作供熱分公司、子公司9月1日開始.進(jìn)行注水通如、冷運(yùn)通如及用戶站供熱聯(lián)系函等的下發(fā)、張 貼工作56. 對(duì)補(bǔ)償器使用情況進(jìn)行

25、檢查確定.按照使用年限分0類進(jìn)行檢查d. 4答案：d答案要點(diǎn)：對(duì)補(bǔ)信器使用情況進(jìn)行檢查確定.按照s年以內(nèi)、s.10年、ioj5年、15年以上的使用年限分類檢 s57. ()負(fù)賁配合各單位完成年度重點(diǎn)固資頊目各類立項(xiàng)、手續(xù)的辦理等相關(guān)工作.a. 生產(chǎn)管理部b. 客服管理部c. 企管審計(jì)部d. 發(fā)展規(guī)劃部答案：d答案要點(diǎn)：發(fā)展慌劃部配合各單位完成年度重點(diǎn)固資項(xiàng)目各類立項(xiàng)、手續(xù)的辦理等相關(guān)工作。58. 黃臺(tái)電廠.章丘電廠高背壓機(jī)組的投運(yùn)，要求一次網(wǎng)回水溫度不高于()v.a. 52b. 53c. 54d. 55答笑：b答案要點(diǎn)：黃f?電廠、章丘電廠高背壓機(jī)組的投運(yùn),要求一次網(wǎng)回水溫度不高于53c。59

26、. 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收新用戶時(shí)時(shí)，循環(huán)泵必須處于（）狀態(tài)a. 運(yùn)行b. 備用c. 通電d. 滿水答案：a答案要點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收新用戶時(shí)，循環(huán)泵必須處于運(yùn)行狀態(tài)。60. < ）負(fù)說集團(tuán)部分固資工程、新用戶工程的實(shí)施：新用戶的冷運(yùn)、調(diào)試、保運(yùn)：搶修施工、有償服務(wù)、 濁網(wǎng)潔洗等工作.a. 工程公用、匯通公口）b. 分公司c. 子公司d. 生產(chǎn)管理部答案：a答案要點(diǎn)、：匯通公司、工程公司負(fù)責(zé)集團(tuán)部分固頁(yè)工程、新用戶工程的實(shí)施；新用戶的冷運(yùn)、調(diào)試、保延； 搶修施工、有償服務(wù)、準(zhǔn)網(wǎng)清洗等工作。61 .由（）制作£集團(tuán)2018年固定資產(chǎn)投資計(jì)劃大本并進(jìn)行下發(fā)，備單位全力配合并執(zhí)行。a. 生產(chǎn)管理部b. 客

27、ek管理部c. 企管審計(jì)部d. 發(fā)展現(xiàn)切部答案：c答案要點(diǎn)：由企管審計(jì)部制作集團(tuán)2018年固定資產(chǎn)投資計(jì)劃？大本并進(jìn)行下發(fā)，4單位金力配合并執(zhí)行。62. < ）前完成工程驗(yàn)收的新用戶，按照老用戶注水、冷運(yùn)、熱調(diào)的時(shí)何，在收繳采曖費(fèi)后遂行供熱.a. 8月31日b. 9月15日c. 9月30日d. 10月15日答案：c答案要點(diǎn)：9月30日前完成丁.程臉收的新用戶.按照老用戶注水、冷運(yùn)、熱調(diào)的時(shí)間-在收檄采暖費(fèi)后誑行 供熱。63. 各供熱公司、項(xiàng)目部應(yīng)在（前完成全部一次網(wǎng)封口施工（新用戶開口 9月1 口前必須完成，9月1 口起對(duì)具備注水條件的管網(wǎng)開始分段注水。a. 8月31日b. 9月15日c

28、. 9月30日d. 10 月 15 h答案：c答案要點(diǎn)：各供熱公司、項(xiàng)目部應(yīng)在9月30日前完成全部一次網(wǎng)封口施工（新用戶開口 9月1日前必須完 成），9月1日起對(duì)具備注水條件的管網(wǎng)開始分段注水。64. （）前完成各類通知及運(yùn)行記錄本格式及數(shù)批統(tǒng)計(jì).a. 8月15日b. 8月31日c. 9月30日d. 10 月 15 h答案：a答案要點(diǎn)：8月15日前完成各類通如及運(yùn)行記錄本格式及數(shù)fit統(tǒng)計(jì).65. 一次網(wǎng)調(diào)節(jié)丁冷運(yùn)期間開始,按照設(shè)定萬(wàn)平米流量和供熱總面積選定廂網(wǎng)以循環(huán)流量值，調(diào)整域源循環(huán)量 與選定流fit值偏差（）a. <3%b. <5%c. <7%d. <10%答案：

29、b答案要點(diǎn)：一次網(wǎng)調(diào)節(jié)于冷運(yùn)期間開始.按照設(shè)定萬(wàn)平米流1s和供熱總面枳選定熱網(wǎng)總循環(huán)流量值.調(diào)整熱 源循環(huán)域與選定流屈伯偏差55%。66. 下列哪頊不是濕保的優(yōu)點(diǎn)？a. 避免停運(yùn)后管網(wǎng)設(shè)角級(jí)化腐蝕等情況發(fā)生b. 頂端或者末端用戶不容易發(fā)生采曖設(shè)施枳氣現(xiàn)象c. 混保用戶前期投訴較少d. 給新采暖季運(yùn)行增加工作量答案：d答案要點(diǎn)：為保pm 2018-2019年采暖季供熱管網(wǎng)及設(shè)備安全平理運(yùn)行，避免停運(yùn)后曾網(wǎng)設(shè)莎氧化墉蝕等情況發(fā) 生，m少2018-2019年采暖季供熱準(zhǔn)務(wù)階段的注水水金，停運(yùn)后供暖系統(tǒng)進(jìn)行滿水濕態(tài)保暴。停運(yùn)后進(jìn)行濕保，頂端或者末常用戶不容易發(fā)生采暖設(shè)施枳氣現(xiàn)象（申聯(lián)系統(tǒng)尤其需要濕保）

30、，r濕保用戶前 期投訴較少.給新采暖季運(yùn)行做少工作扯.67. 各換熱子站于（）前完成用尸站注水。a. 9月1日b. 9月15日c. 1。月1日d. 10月15日答案：d 答案要點(diǎn)：各換熱子站于9月1 h開始注水.10月1卜1版完成公站注水10月15hu1j完成用戶站注水，注 水前3天必須書面通知用戶，并上報(bào)客服及調(diào)度中心。68. 冬換熱子站注水前（ > 天必須書面通知用戶，并上報(bào)客服及調(diào)度中心.c. 3d. 4答案：c答案要點(diǎn)：各換熱子站于9月1日開始注水1（）月i日檔完成公nj站注水.10月15日前完成用戶站注札 注 水前3天必須書面通知用戶，并上報(bào)客服及調(diào)度中心。69. 一次網(wǎng)滿水后

31、必須穩(wěn)壓 <）小時(shí)，檢左所有管網(wǎng)、設(shè)備及附屬設(shè)施，確保無(wú)故障、無(wú)缺昭，繼續(xù)升壓至規(guī) 定壓力以上，a. 24b. 48c. 72d. %答案：c答案要點(diǎn)：次網(wǎng)滿水后必須穩(wěn)壓72小時(shí)，檢查所有管網(wǎng)、設(shè)備及附網(wǎng)設(shè)施，確保無(wú)故障、無(wú)缺陷，繼續(xù)升 壓至規(guī)定壓力以上，70. < ）加強(qiáng)環(huán)保設(shè)務(wù)檢告力度,確保環(huán)保設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)行，確保各項(xiàng)環(huán)保店標(biāo)達(dá)標(biāo)。a. 各換熱子站b. 各能源站c. 各首站ix自有熱源答案：d答案要點(diǎn)：自有熱源加強(qiáng)環(huán)保設(shè)備檢色力度，確保環(huán)保設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)行，確保各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)達(dá)標(biāo)。71. < ）開始，具備條件的一網(wǎng)、二網(wǎng)循環(huán)泉開始啟泵冷運(yùn)（二網(wǎng)可在換熱注水后提前令泉冷運(yùn)）

32、.a. 9月i日b. 9月15日c. 10 月 1 nd. 1。月 80答案：a 答案要點(diǎn)：9月1 li開始，其備條件的一網(wǎng)、二網(wǎng)循環(huán)泉開始啟泉冷運(yùn)（二網(wǎng)可在換熱注水后提前啟泉冷運(yùn)）«72. （）開始.進(jìn)入供熱準(zhǔn)備期后所有計(jì)量表要求準(zhǔn)確并能夠上傳，充分發(fā)揮計(jì)址表的作用，實(shí)現(xiàn)輔助調(diào)節(jié) 功能.a. 9 月 i f1b. 9 月 15 0c. 10月1日d. ii月1日答案：a答案要點(diǎn)：9月1日開始.誑入供熱準(zhǔn)備期后所有計(jì)量表要求準(zhǔn)確并能夠上傳,充分發(fā)揮計(jì)量表的作用.實(shí)現(xiàn) 輔助調(diào)節(jié)功能“73. 加大用戶宣傳力度.加強(qiáng)與用戶的徇通,讓用戶多了解各類供暖初期可能出現(xiàn)的問題及解決措施,使用戶 能

33、埔在停運(yùn)后就了解各類情況，避免供熱初期大量（）類工單產(chǎn)生°a. 投訴b. 咨詢c. 上訪d. 無(wú)理取鬧答案：b答案要點(diǎn)：加大用戶宣傳力度，加強(qiáng)與用戶的溝通，讓用戶多了解務(wù)類供暖初期可能出現(xiàn)的問題及解決描 施，使用戶能夠在停運(yùn)后就了解各類情況，避免供熱初期大量咨詢類工單產(chǎn)生。74. （）負(fù)資設(shè)立考核機(jī)制，考核供熱達(dá)標(biāo)方案的執(zhí)行等相關(guān):作.a. 生產(chǎn)管理部b. 客服管理部c. 企管審計(jì)部d. 發(fā)展規(guī)劃部答案：c答案要點(diǎn)：企管審計(jì)部設(shè)立考核機(jī)制，考核供熱達(dá)標(biāo)方案的執(zhí)行等相關(guān)工作.75. 對(duì)于投運(yùn)的新用戶，注水通知、供熱準(zhǔn)備通知必孕張貼到位.并（）通知用戶要進(jìn)行調(diào)試.a. 短信b. qqc.

34、 微信d. 公眾號(hào)答案：a答案要點(diǎn)：對(duì)于投運(yùn)的新用戶.注水通知、供熱準(zhǔn)務(wù)通知必須張貼到位并短信通如用戶要進(jìn)行調(diào)試，76. 11月15日供熱達(dá)標(biāo)方案共分為幾個(gè)階段？a.兩b. 三c. 四d. 五答案：b答案要點(diǎn)：為了確保ii月15日達(dá)標(biāo)供熱,生產(chǎn)管理部按照停熱前、停燃后.供熱準(zhǔn)備期二個(gè)階段.從查找失 水、濕保、技改檢惚、重點(diǎn)固定資產(chǎn)項(xiàng)目施工、供熱設(shè)施的檢查及維護(hù)保羿、供熱前的注水調(diào)試、供熱服務(wù)等 多個(gè)方面制定解決方案，確保各項(xiàng)工作按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，從而完成集團(tuán)黨委制定的工作目標(biāo)。77. 達(dá)標(biāo)供熱實(shí)施方案中第一階段為 <）階段.a. 停運(yùn)前b. 停運(yùn)c. 供熱準(zhǔn)備d. 以上部不是答案：a答s

35、s要點(diǎn)：三、具體實(shí)施方案（ > 第階段一悴運(yùn)前階段3月】5日前）78. 開.關(guān)閥短信提醒屬于達(dá)標(biāo)供熱實(shí)施方案中的（）階段。a. 停運(yùn)前b. 停運(yùn)c. 供熱準(zhǔn)備d. 以上都不是答案：c答的耍點(diǎn)：三，具體實(shí)施方案（三第三階段3.1、9月1 口開始持續(xù)性工作一開、關(guān)閥短信提al79. 過濾網(wǎng)清洗工作屬丁達(dá)標(biāo)供熱實(shí)施方案中的（）階段。a. 停運(yùn)前b. 停運(yùn)c. 供熱準(zhǔn)備i）.以上擇不是答案：c答題要點(diǎn)：三、具體實(shí)施方案（三第三階段3.5、91 h至11月15日供熱準(zhǔn)備階段相關(guān)工作一過濾網(wǎng)清洗工作，80. 濕保屬于達(dá)林供熱實(shí)施方案中的）階段.a. 停運(yùn)前b. 停運(yùn)c. 供熱準(zhǔn)備d. 以上都不是答案

36、：b汗的要點(diǎn)：三、具體實(shí)施方案（二第二階段2.4, 3月15日至9月1日停熱后持續(xù)性工作一涅保。二、判斷超i. 停運(yùn)后，各公司要落實(shí)各管網(wǎng)壓力數(shù)值，在用戶樓棟公示欄張貼£供暇系統(tǒng)滿水保養(yǎng)通知3，嚴(yán)格執(zhí)行集 團(tuán)公詞管網(wǎng)巡檢制度,時(shí)刻關(guān)注管網(wǎng)壓力變化情況.（）答案：對(duì)答案要點(diǎn)：停運(yùn)后，作公司要落實(shí)各管網(wǎng)壓力數(shù)伯，在用戶樓棟公示欄張貼£供暖系統(tǒng)滿水保葬通知：3 ,嚴(yán) 格執(zhí)行集團(tuán)公司管網(wǎng)巡檢制度，時(shí)刻關(guān)注管網(wǎng)壓力變化情況。2. 采叫季結(jié)束后，務(wù)分公司根據(jù)上采暖季運(yùn)行情況及下采跋季運(yùn)行需求于3月底對(duì)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ) 報(bào).各歸口部門再次誑行審核,同時(shí).停運(yùn)后濕保期間.設(shè)備保養(yǎng)期間

37、發(fā)現(xiàn)的何題及其他變動(dòng).及時(shí)上報(bào)黨委 會(huì)進(jìn)行新增計(jì)劃()答案：對(duì)答案要點(diǎn)：采暖季結(jié)束后，各分公司根據(jù)上采暖季運(yùn)行情況及下采曖季運(yùn)行需求于3月底對(duì)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃 進(jìn)行補(bǔ)報(bào)，備歸口部門再次進(jìn)行審核，同時(shí)，停運(yùn)后濕保期間、設(shè)備保養(yǎng)期間發(fā)現(xiàn)的問題及其他變動(dòng)，及時(shí)上 報(bào)黨委會(huì)進(jìn)行新增計(jì)劃3. 做好新建管網(wǎng)注水沖洗方案，流遂不得低i* 1.5m/s,沖洗后水質(zhì)要符合合格標(biāo)準(zhǔn)，避免堵寒換熱器等設(shè)備 ()答案：錯(cuò)答案要點(diǎn)：做好新建管網(wǎng)注水沖洗方案.流速不得低于iws-沖洗后水質(zhì)要符合合格標(biāo)準(zhǔn)，避免堵塞換熱群 等設(shè)備4. 各分公司8月31日前必須保證所有檢修技改項(xiàng)目完t.()答案：對(duì)答案要點(diǎn)：8月31日前必須保

38、證所有檢修技改項(xiàng)目完工。5. 供熱公司為新用戶工程第一責(zé)任人，新用戶工程建設(shè)、投運(yùn)供熱公司必須全程參與，監(jiān)管到位。() 答案：對(duì)答案要點(diǎn)：供熱公司為新用戶工程第資任人，新用戶工程建設(shè)、投運(yùn)供熱公司必須全程參與，監(jiān)管到位.6. 各分、子公司把為第一責(zé)任人，負(fù)浣ii月15日供熱達(dá)標(biāo)方案的只體實(shí)施等具體工作.() 答案：對(duì)答案要點(diǎn)，各分、子公刈一把手為第一賁任人.負(fù)責(zé)h月15日供熱達(dá)標(biāo)方案的具體實(shí)施.如集團(tuán)因定資產(chǎn)投 資計(jì)劃中的各項(xiàng)工程的實(shí)施；入戶走訪、張貼各類通知；設(shè)備、管網(wǎng)、徊門的保葬錐護(hù)：管網(wǎng)、設(shè)備的巡檢； 各換熱站水電費(fèi)用結(jié)算；煽制本公司的運(yùn)行方案：各管網(wǎng)換熱站的冷運(yùn)、沖洗,調(diào)試、達(dá)標(biāo)供熱：

39、入戶服務(wù). 渦洗過泌網(wǎng)、處理工單：新用戶建設(shè)及投運(yùn)等具體工作.7. 停運(yùn)后.各分公可對(duì)干采曖季集中投訴區(qū)域、反堂投訴用戶、孤島用戶、邊角特殊用戶等進(jìn)行分類建檔統(tǒng) 計(jì)井制定相應(yīng)整改措施，客hk管理部及生產(chǎn)管理部對(duì)建檔工作進(jìn)行督促。()答案：對(duì)答案要點(diǎn)：停運(yùn)后，存分公司對(duì)于采暖季集中投訴區(qū)域、反復(fù)投訴用戶、孤島用戶、邊佰特殊用戶等進(jìn)行分 類建檔統(tǒng)計(jì)并制定相應(yīng)整改措施，客服管理部及生產(chǎn)管理部對(duì)建檔工作進(jìn)行督促，8. 冬分公司、子公司2月份前根據(jù)的黨委會(huì)要求上報(bào)年度固資計(jì)劃，各歸口部門根據(jù)上報(bào)情況召開各分公司 討論會(huì)并去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際落實(shí).確定各分公司切實(shí)訂行的年度固資計(jì)劃。()答案：錯(cuò)答案要點(diǎn)：各分公司、

40、子公司1月份前根據(jù)的黨委會(huì)要求上報(bào)年度固資計(jì)劃，備歸口部門根據(jù)上報(bào)情況召開各 分公訶討論會(huì)并去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際落實(shí).確定4分公司切實(shí)可行的年度因資計(jì)劃.9. 各分公司必須做出合理的沖洗方案并上報(bào)生產(chǎn)管理部及總工辦，由生產(chǎn)管理部及總工辦進(jìn)行方案審核后方 可實(shí)施。()答案：對(duì)答案要點(diǎn)：各分公司必須做出合理的沖洗方案并上報(bào)生產(chǎn)管理部及總工辦，由生產(chǎn)管理制及總工辦進(jìn)行方案 審核后方可實(shí)施.10. 換熱站注水前后應(yīng)準(zhǔn)確抄錄水.電起止碼。()答案：對(duì)答案要點(diǎn)：換熱站注水前后應(yīng)準(zhǔn)確抄錄水、電起止碼。11. 10月15日前，完成所有換熱站的注水工作.()答案：對(duì)答案要點(diǎn)：10月15日的,完成所有換熱站的注水t作.12

41、. 加強(qiáng)廠內(nèi)的壞保系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù)保養(yǎng).查找設(shè)備隱思尤其是對(duì)易翳蝕的環(huán)保設(shè)備進(jìn)行檢查與檢修維 護(hù)，確保環(huán)保設(shè)施在采暖季時(shí)正常連續(xù)艷定運(yùn)行，確保廢汽、廢水、噪聲、揚(yáng)塵等冬項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)郴能夠達(dá)標(biāo)排 放。()答案：對(duì)答案要點(diǎn)：加強(qiáng)廠內(nèi)的環(huán)保系統(tǒng)進(jìn)行檢位址護(hù)保養(yǎng)，夜找設(shè)務(wù)隱患，尤其是對(duì)易腐蝕的環(huán)保設(shè)備退行檢任與 檢修維護(hù)，確保環(huán)保設(shè)施任采暖季時(shí)正常連續(xù)稀定運(yùn)行,確保廢氣廢水、噪聲、揚(yáng)塵等各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)都能夠 達(dá)標(biāo)措放.13. 11月7日.完成一次網(wǎng)、二次網(wǎng)熱調(diào)節(jié)達(dá)到熱平衡狀態(tài).基本消除二次網(wǎng)不痛點(diǎn)及過熱點(diǎn)、 ii月15日. 全網(wǎng)毯定達(dá)標(biāo)供熱e ()答案，w答案要點(diǎn)：11月7日，亢成一次網(wǎng)、二次網(wǎng)熱調(diào)節(jié)達(dá)到

42、熱平衡狀主，基本消除二次網(wǎng)不熱點(diǎn)及過熱點(diǎn).ii月 8日，全網(wǎng)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)供熱。14. 若因施工等情況摘進(jìn)行骨網(wǎng)池水，可直接池水施工()答案：銷答案要點(diǎn)：若因施工箸情況需進(jìn)行管網(wǎng)泄水，應(yīng)由項(xiàng)目部向生產(chǎn)管理部書血報(bào)送情況說明，待生產(chǎn)管理韶批 準(zhǔn)后，方可潰水施工15. 根據(jù)數(shù)控部£關(guān)于停運(yùn)期間換熱站自控系統(tǒng)保持上住通知及熱工mc苑要求定期對(duì)儀表、遠(yuǎn)仲自控系統(tǒng)做 好維護(hù)撿查工作,確保儀表及自控系統(tǒng)在運(yùn)行后能正常使用，()答案：對(duì)答案要點(diǎn)：根據(jù)敏控部關(guān)于停運(yùn)期間換熱站口控系統(tǒng)保持上傳通知及熱工規(guī)范要求定期對(duì)儀表、遠(yuǎn)傳自 控系統(tǒng)做好維護(hù)檢查t作.確保儀表及自控系統(tǒng)在運(yùn)行后能正常使用.16. ii月1

43、日浙.完成所有一次網(wǎng)、二次網(wǎng)的冷運(yùn)、管網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)及用戶過游網(wǎng)清洗工作。() 答案：對(duì)答案要點(diǎn)：ii月1日前，完成所有一次網(wǎng).二次網(wǎng)的冷運(yùn)、管網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)及用戶過就網(wǎng)清洗工作。17. 各分公司在艱制運(yùn)行方案時(shí)應(yīng)充分考慮重點(diǎn)項(xiàng)目提前調(diào)試、注水工作時(shí)間()答案：對(duì)答案要點(diǎn)：各分公司在編制運(yùn)行方案時(shí)應(yīng)充分考瑕重點(diǎn)項(xiàng)目提前調(diào)試、注水工作時(shí)間。18. 各分公司在9月15i開始冷運(yùn)后對(duì)過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗工作，腰做到具備條件即開始清洗，全面清洗。() 答斜w答案要點(diǎn)：各分公司在9月1日開始冷運(yùn)后對(duì)過濾網(wǎng)避行浦洗工作，要做到具備條件即開始清洗，全面清洗.19. 總t辦負(fù)貴提前與上游熱源溝通.確定供熱準(zhǔn)備階段注水、冷運(yùn)

44、、熱調(diào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)-確定外部熱源熱負(fù)荷情 況，避免因黃荷不足導(dǎo)致供熱效果不佳.()答案：w答案要點(diǎn)：生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)提前與上游熱源溝通，確定供熱準(zhǔn)備階段注水、冷運(yùn)、熱調(diào)時(shí)間節(jié)點(diǎn):，確定外部 熱源熱負(fù)荷情況，湖免因負(fù)荷不足導(dǎo)致供熱效果不佳。20. 停運(yùn)之后時(shí)鍋爐及輔機(jī)系統(tǒng)誑行檢修包括對(duì)鍋爐進(jìn)行清灰，并在清灰完成后避行保養(yǎng).()答案：對(duì)答案要點(diǎn)：對(duì)鍋爐進(jìn)行清灰，井在清灰完成后進(jìn)行保并：根據(jù)2()17.2018采暖季運(yùn)行情況，對(duì)鍋爐本體系 統(tǒng)、給煤系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等進(jìn)行全方位檢查；對(duì)廠內(nèi)所有闕門進(jìn)行細(xì)致檢查，確保各周門開關(guān)正 常.21. 管網(wǎng)沖洗時(shí)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)集團(tuán)”018.2019栗暖季運(yùn)行方案3的

45、要求執(zhí)行()答案：對(duì)答案要點(diǎn)：泠網(wǎng)沖洗時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)集團(tuán)£2018.2019采喉季運(yùn)行方案的要求執(zhí)行22. 激成開閥時(shí)隕嚴(yán)格按照反行評(píng)實(shí)艇細(xì)則m中的時(shí)限要求，11月i fi前繳費(fèi)12小時(shí)內(nèi)開閥、ii月1日后繳 費(fèi)24小時(shí)內(nèi)開閥執(zhí)行。()答案：錯(cuò)答案要點(diǎn)：微資開闕時(shí)限嚴(yán)格按照行評(píng)實(shí)施細(xì)則為中的時(shí)限要求，11月1日前繳費(fèi)48小時(shí)內(nèi)開稅、ii月1 日后激費(fèi)24小時(shí)內(nèi)開閥執(zhí)行.23. 在42017-2018 停熱相關(guān)工作要求中對(duì)停運(yùn)后的濕保工作誑行了規(guī)定.各分公司根據(jù)2018年施工 計(jì)劃及2017-2018采叫季運(yùn)行情況做好濕保方案，生產(chǎn)部聯(lián)系政工部印的弁下發(fā)濕保通知，并妾求各分公司必 須按

46、要求張貼到位。由廄務(wù)稍宜部進(jìn)行抽()答案：對(duì)答案要點(diǎn)：在彥2017.2018采暇季丹熱相關(guān)工作要求中對(duì)件運(yùn)后的濕保j：作迎行了規(guī)定，務(wù)分公司根據(jù)2018 年施工計(jì)劃及2017-2018運(yùn)行情況做好濕保方案,生產(chǎn)部聯(lián)系政工部印刷井卜發(fā)濕保通知.并要求各分公司必須按要求張貼到位。由服務(wù)稽黃部誑行抽24. 各分公司對(duì)換熱器清洗工作、除污器清洗工作、徊門檢修、水系檢修等項(xiàng)目要提前進(jìn)行，提前完工完t 后要做好檢色工作，避免出現(xiàn)己清洗或檢修的設(shè)備運(yùn)行初期出現(xiàn)問ks。()答案：對(duì)答案要點(diǎn)：作分公司對(duì)換熱器清洗工作、除污浩清洗工作、閥門檢修、水泵檢修等項(xiàng)目要提前進(jìn)行，提前完 工。完工后要做好檢逐工作，避免出現(xiàn)

47、己清洗或檢修的設(shè)備運(yùn)行初期出現(xiàn)問題，25. 對(duì)于上采暖季投訴比較集中問題較多的小區(qū).早注水、早冷運(yùn).早調(diào)試。集中力址對(duì)此類小區(qū)進(jìn)行調(diào) 試。（）答案：對(duì)答案要點(diǎn)：對(duì)于上采曖季投訴比較集中、何題較多的小區(qū)，早注水、早冷運(yùn)、早調(diào)試.集中力量對(duì)此類小區(qū) 進(jìn)行調(diào)試，26. 對(duì)于自控系統(tǒng)出現(xiàn)故障的，應(yīng)在10日內(nèi)處理完畢，如夏條句四無(wú)法及時(shí)處理的，應(yīng)書面上報(bào)數(shù)控部協(xié)調(diào) 進(jìn)行處理，（）答案：惜答案要點(diǎn)：對(duì)于自控系統(tǒng)出現(xiàn)故障的，應(yīng)在sf1內(nèi)處埋完畢，如復(fù)雜問題無(wú)法及時(shí)處理的，應(yīng)書面上報(bào)數(shù)控部 協(xié)調(diào)退行處理.27. 加大用戶宣傳力度，加強(qiáng)與用戶的溝通，讓用戶多了髀各類供暖初期可能出現(xiàn)的何題及薪?jīng)Q措旋，使用戶 能夠

48、在停運(yùn)后就了解各類情況.避免供熱初期大抵咨詢類工單產(chǎn)生（）答案：對(duì)答案要點(diǎn)：加大用尸宣傳力度.加強(qiáng)與用戶的溝通.讓用戶多了解各類供暖初期可能出現(xiàn)的何題及解決措 施.使用戶能夠在停運(yùn)后就了解各類情況，避免供熱初期大鼠咨詢類工單產(chǎn)生.28. 由生產(chǎn)管理部安排專人每日查看三個(gè)單位的停電、停水、停氣計(jì)劃.及時(shí)將計(jì)劃告知各分公訶，務(wù)供熱公 司通過張貼樣熱通知、短信通知及微信群通知方式告知用尸停熱計(jì)劃（）答案：對(duì)答案要點(diǎn)：由生產(chǎn)管理部安排專人每日查看三個(gè)單位的停電、停水、停氣計(jì)劃，及時(shí)將計(jì)劃告知各分公司， 各供熱公司通過張貼停痣通知.短信通知及微信群通加方式告訕用戶泠熱計(jì)翊29. 9月30 f1前完成工程

49、處收的新用戶，按照老用戶注水、冷運(yùn)、熱調(diào)的時(shí)間，在收激采暇費(fèi)后進(jìn)行供熱。（）答案：對(duì)答案要點(diǎn)：9月30日前完成工程驗(yàn)收的新用戶，按照老用戶注水、冷運(yùn).熱調(diào)的時(shí)間，在收繳采暇資后進(jìn)行 供熱.30. 根據(jù)c管網(wǎng)巡查工作制度.停運(yùn)之后對(duì)廠外包括外網(wǎng)、換熱站等部分閥門、設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng).避免供 熱初期因閥門無(wú)法正常開關(guān)、設(shè)備無(wú)法正常啟動(dòng)等導(dǎo)致無(wú)法達(dá)標(biāo)供熱（）答案：tn答案要點(diǎn)：根據(jù)管網(wǎng)巡查工作制度，停運(yùn)之后對(duì)廠外包括外對(duì)、換熱站等所有閥門、設(shè)備進(jìn)行檢修保 蘇，避免供熱初期因仰門無(wú)法正常開關(guān)、設(shè)備無(wú)法正常啟動(dòng)等導(dǎo)致無(wú)法達(dá)標(biāo)供熱31. 根據(jù)上采暖季運(yùn)行運(yùn)行情況，要求所有網(wǎng)水溫度高的換熱站內(nèi)換熱器必須清洗。

50、（）答案：對(duì)答案要點(diǎn)：根據(jù)上采暖季運(yùn)行運(yùn)行情況要求所有回水溫度高的換熱站內(nèi)換熱器必須清洗.32. 對(duì)于申聯(lián)系統(tǒng)用戶或孤島、邊角用戶.供然初期可透當(dāng)加大流筮.供熱槍定后再逐步降低至合理流量，（）答案：對(duì)答案要點(diǎn)：對(duì)于串聯(lián)系統(tǒng)用戶或孤島、邊信用戶.供熱初期可適當(dāng)加大流量.供熱穩(wěn)定后再逐少降低至合理流m33. 6月份起各供熱公司應(yīng)對(duì)各自公司的曾家進(jìn)行調(diào)整、選拔，任用，每個(gè)管家團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該挑選換熱站管理經(jīng)驗(yàn) 豐富，管料調(diào)節(jié)水平高，im務(wù)態(tài)度端正的人員來(lái)?yè)?dān)任班組長(zhǎng)的伯色（）答案：錯(cuò)答案要點(diǎn)：4月份起各供熱公司應(yīng)對(duì)各自公司的管家進(jìn)行調(diào)整、選拔、任用.每個(gè)管家團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該挑選換熱站管 理經(jīng)驗(yàn)豐*,管網(wǎng)調(diào)節(jié)水平高，服

51、務(wù)態(tài)度端正的人員來(lái)?yè)?dān)任班組於的角色34. 對(duì)于投運(yùn)的新用戶，注水通知、供熱準(zhǔn)備通知必須張貼到位.（） 答關(guān)對(duì)答案要點(diǎn)：對(duì)于投運(yùn)的新用戶.注水通如、供熱準(zhǔn)為通知必須張貼到位°35. 自有熱源加強(qiáng)環(huán)保設(shè)備檢宜力度，確保環(huán)保設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)行，確保各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)達(dá)標(biāo)，（） 答案：對(duì)答案要點(diǎn)：自有熱源加強(qiáng)環(huán)保設(shè)備檢查力度，確保環(huán)保設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)行，確保務(wù)頂環(huán)保指標(biāo)達(dá)標(biāo)。36. 9月1日開始，具備條件的-網(wǎng)、二網(wǎng)循環(huán)泉開始啟泵冷運(yùn)（二網(wǎng)可在換熱注水后提前啟泵冷運(yùn)（） 答案：對(duì)答案要點(diǎn)：9月i日升始.具備條件的一網(wǎng)、二網(wǎng)循環(huán)泉開始啟泉冷運(yùn)（二網(wǎng)可在換熱注水后提前啟泉冷 運(yùn)）。37. 在9月i日至11

52、月30 口期間，政工部通過各媒體、官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、公交電視媒體等采道進(jìn)行宜傳： 客服管理翻門通過*業(yè)廳描放.進(jìn)社區(qū)流動(dòng)服務(wù)車播放等方式向用戶普及；公司人員均可通過微信朋友圈進(jìn)行 發(fā)送.使用戶了解并艮務(wù)自行操作的能力（）答案：對(duì)答案要點(diǎn)：在9月1日至ii月30日期間政工部通過各媒體、官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、公交電視媒體等渠道進(jìn)行 宣傳：客取管理部門通過營(yíng)業(yè)廳播放、避社區(qū)流動(dòng)服務(wù)車播放等方式向用戶普及：公司人員均可通過微信朋友 圈進(jìn)行發(fā)送，使用戶了解并具備自行操作的能力。38. 新用戶應(yīng)分批次陸續(xù)合理投運(yùn)，避免影響大網(wǎng)的水力平衡。（）答案：對(duì)答案要點(diǎn)：新用戶應(yīng)分批次陸續(xù)合理投運(yùn)，違免影響大網(wǎng)的水力平衡

53、.39. 管網(wǎng)沖洗時(shí).應(yīng)選取合適地點(diǎn)取水樣.并每大報(bào)送沖洗水樣到生產(chǎn)管理部化驗(yàn)中心進(jìn)行化駛,直至沖洗水 樣達(dá)到水質(zhì)要求后方可停止沖洗。（）答案：對(duì)答案要點(diǎn)：管網(wǎng)沖洗時(shí)，應(yīng)選取合適地點(diǎn)取水樣，弁每天報(bào)送沖洗水樣到生產(chǎn)管理部化驗(yàn)中心進(jìn)行化驗(yàn)，直 至沖洗水樣達(dá)到水質(zhì)要求后方w停止沖洗，40. ii月11開始，具備條件的自有熱源廠開始點(diǎn)爐升溫，備用熱源達(dá)到備用狀咨° （） 答案：對(duì)答案要點(diǎn)：ii月1日開始，具備條件的自有熱源廠開始點(diǎn)爐升溫，備用熱源達(dá)到務(wù)用狀態(tài).41. 生產(chǎn)管理部、供應(yīng)部做好配合.安排專人對(duì)各分公訕的報(bào)阪、退庫(kù)材料進(jìn)行盤點(diǎn)核查.并對(duì)所有報(bào)廢退 庫(kù)材料情況進(jìn)行整理、存檔.（）答

54、案：對(duì)答案要點(diǎn)：生產(chǎn)管理部、供應(yīng)部做好配合，安排專人對(duì)各分公司的報(bào)廢.退座材料進(jìn)行盤點(diǎn)核查，并對(duì)所有 報(bào)廢、退庫(kù)材料情況進(jìn)行整理、存檔.42. 各部門及供熱公司、項(xiàng)目部做好配合.提前做好施工準(zhǔn)備.提前完成各項(xiàng)手續(xù)的辦理工作.并合理根據(jù)時(shí) 向倒排工期，具備條件的施工頊目停然后開始施工，尤其如中維泉站、歷山路等重點(diǎn)項(xiàng)目要做好洋細(xì)計(jì)劃，各 部門嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)留，企管做好考核工作，盡量保證爪點(diǎn)項(xiàng)目提前完成俯工。（）答案：對(duì)答案要點(diǎn)：各部門及供熱公司、項(xiàng)目部做好配合，提前骸好施工準(zhǔn)備，提前完成各項(xiàng)手續(xù)的辦理工作，并合 理根據(jù)時(shí)閭倒排工期.具備條件的施工項(xiàng)目停熱后開始施工,尤其如中繼泵站、歷山路等

55、重點(diǎn)項(xiàng)目要澈好詳細(xì) 計(jì)劃，各部門嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，企管做好考核工作，俱危保證重點(diǎn)項(xiàng)目提前完成施工.43. 各分公司應(yīng)做好季節(jié)t到崗后安全及基礎(chǔ)技能培訓(xùn)工作.并做好季節(jié)工考勤怙況（） 答案：對(duì)答案要點(diǎn)：各分公司應(yīng)做好季節(jié)工到崗后安全及基礎(chǔ)技能培調(diào)工作.并做好季節(jié)工考勤情況44. 各分公司應(yīng)制定詳細(xì)的非采暖季閥門保養(yǎng)計(jì)劃.并根據(jù)所制定計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng),并對(duì)保養(yǎng)過程拍照留存,上 傳至設(shè)備管理系統(tǒng).保養(yǎng)一次網(wǎng)網(wǎng)門及井室只體到每對(duì)閣門,二次網(wǎng)徊門具體到每棟樓.換熱站咒體到每座換 熱站（）答案：對(duì)答案要點(diǎn)：各分公司應(yīng)制定詳細(xì)的非采曖季閥j保養(yǎng)計(jì)劃，井根據(jù)所制定i十劃進(jìn)行保暴,井對(duì)保養(yǎng)過程拍照 留存，上傳至設(shè)備管理系統(tǒng)，保養(yǎng)一次網(wǎng)閥門及井室具體到每對(duì)閥門，.次網(wǎng)閥門具體到每棟樓，換熱站具體 到每座換熱站45. 10月15日的完成所有公司站及二次網(wǎng)（串聯(lián)用戶除外）的注水工作。（）答案：錯(cuò)答案要點(diǎn)：9月30日前完成所有公司站及二次網(wǎng)（申聯(lián)用戶除外的注水工作。46. 客服管理部自2018年3月26日至6月30日期何對(duì)公司所有打故用戶進(jìn)行電話回訪.（） 答案：對(duì)答案要點(diǎn)：客阻管理律自2018年3月26