用電監(jiān)察與供電企業(yè)營銷水平提升策略

1、1我國供電企業(yè)的營銷管理的現(xiàn)狀營銷的理念不夠先進(jìn)。對于營銷管理工作而言，其前 提和基礎(chǔ)就是工作人員的營銷理念，如果說營銷人員的營銷 理念都不夠先進(jìn)，又怎么能夠保證其服務(wù)的意識強烈呢？服 務(wù)意識不強烈又怎么能夠讓用戶產(chǎn)生信賴感，又怎么能夠讓 供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高呢？雖然說，近段時間有部分企業(yè) 已經(jīng)開始重視和發(fā)展電力市場的營銷了，但由丁其經(jīng)營模式 還是原來的狀態(tài)，所以，取得的效果并不明顯。營銷的手段 有限，分析的實際成效比較低。電能源對于現(xiàn)階段的我國， 甚至是全球而言，都已經(jīng)是一個非常重要的能源了，同時它 也是一個非常特殊的商品。它之所以重要就是因為，現(xiàn)在全 球的科技發(fā)展水平越來越高，研發(fā)出的新

2、型的科技產(chǎn)品等基 本上都是依靠電能源才能夠止常運轉(zhuǎn)的，這是因為電能源屬 于再生資源，并不像石油資源和淡水資源那樣是非再生資 源，總有一天會消耗殆盡的。而且在我國，電力行業(yè)和石油 行業(yè)都是壟斷性的行業(yè)，所以，供電企業(yè)所面臨的市場競爭 壓力相比于其他的非壟斷行業(yè)而言要小很多。因此，供電企 業(yè)在市場的開拓和市場的營銷工作上并不是非常的重視，而 且營銷人員等的市場營銷知識的認(rèn)知也比較淺薄，就使的供 電企業(yè)對電力市場進(jìn)行的開發(fā)不足，使得企業(yè)的能力降低 等。營銷管理的職責(zé)等還不夠明確，管理的力度也比較弱。在當(dāng)下的供電企業(yè)中，因為是壟斷行業(yè)，市場競爭力不強， 就使的其營銷管理等方面都存在著相應(yīng)的問題，比如營

3、銷人 員的營銷觀念不足，營銷管理的職責(zé)分配不明確等。上文中 提到了觀念的問題以及導(dǎo)致的后果，那么其職責(zé)的分配不明 確，則會導(dǎo)致電力營銷的監(jiān)管方面產(chǎn)生困難，會使得監(jiān)管的 力度以及決策的能力變?nèi)醯?。除此之外，還有業(yè)務(wù)流程以及 管理環(huán)境的掌握等問題，這會使得供電企業(yè)很難控制業(yè)務(wù)的 流程，不能夠及時的發(fā)現(xiàn)解決問題，或者是提前預(yù)防問題的 發(fā)生，基本上都是問題發(fā)生后才會去解決等，進(jìn)一步的將電 力的營銷水平降低了。電力企業(yè)的設(shè)施等不能夠滿足電力的 需求。供電企業(yè)的電力設(shè)施使供電企業(yè)進(jìn)行供電工作的前提 和基礎(chǔ)。供電企業(yè)因為多種因素的影響，是的電網(wǎng)的建設(shè)速 度等跟不上電力需求發(fā)展的腳步。再加上輸電線路以及變電

4、站周邊的環(huán)境等各方面問題，又使得其安全隱患越來越多， 還有，供電企業(yè)內(nèi)部的很多設(shè)施設(shè)備都已經(jīng)超出了使用的年 限，其安全的系數(shù)就更低了，最終使得電力的需求得不到滿 足。2強化用電監(jiān)察，提高營銷水平的具體措施要提高營銷人員的營銷意識。用電監(jiān)察的基礎(chǔ)保障是 用電營銷的資料，而且用電營銷的資料還能夠?qū)I銷人員提 高其營銷的意識起到一定程度的幫助。當(dāng)營銷人員的營銷意 識得到了提升，其對用戶服務(wù)的意識自然也會被提高，而用 戶自然也會對供電企業(yè)產(chǎn)生信賴感等，從而提升供電企業(yè)的 經(jīng)濟(jì)效益。而用電營銷的資料的作用，最主要還是幫助業(yè)務(wù) 檢查機構(gòu)完善提高監(jiān)察的經(jīng)驗，使得監(jiān)察的工作能夠更加的 順利，同時監(jiān)察的目標(biāo)也能

5、夠盡快的實現(xiàn)。加強監(jiān)察力度。因為電力行業(yè)是壟斷性的行業(yè)，市場競爭的壓力相比較其他 行業(yè)而言是非常小的，所以，供電企業(yè)等出現(xiàn)的問題也是比 較多的，就使的人們的用電需求不能夠滿足等。雖然說我國 近段時間一直在進(jìn)行改革和調(diào)試，但在某一些地區(qū)，供電企 業(yè)和用戶z間的孑盾還是非常的明顯，就使的出現(xiàn)偷電等現(xiàn) 象。因此，供電企業(yè)在改變其服務(wù)態(tài)度等方而的問題時，也 要嚴(yán)抓偷電竊電的問題，使得用戶能夠更加的信賴供電企 業(yè)。對內(nèi)部的用電監(jiān)察力度也要加強。首先，供電企業(yè)要從 各方面將工作人員的綜合素質(zhì)提高，保證其工作的態(tài)度和效 率等。然后就是在人員選拔的時候，要率先的選用擁有過硬 的專業(yè)素質(zhì)以及強烈責(zé)任心的員工，并

6、且進(jìn)行建期的培訓(xùn) 等，要保證其的技術(shù)和意識能夠符合社會發(fā)展的速度。最后, 還需要定期的進(jìn)行考核，對于考核不達(dá)標(biāo)的人員一定要及時 的進(jìn)行淘汰更換等。與此同時，還有就是要對企業(yè)內(nèi)部的管 理等方面進(jìn)行強化，企業(yè)發(fā)展的規(guī)范化方案也要根據(jù)實際的 情況進(jìn)行制定。對于偷電等現(xiàn)象，要盡快的完善反竊電工作 并堅持執(zhí)行下去。為了保證電力行業(yè)的健康發(fā)展，必須要將 市場經(jīng)濟(jì)中的加以觀念以及行業(yè)準(zhǔn)則進(jìn)行樹立。所以，監(jiān)察 機構(gòu)最重要的職責(zé)之一就是對影響社會用電秩序以及侵害 供電企業(yè)合法權(quán)益的偷電竊電問題進(jìn)行控制和解決。3總結(jié)供電企業(yè)加強用電監(jiān)察，提升供電企業(yè)營銷水平是非 常重要的。要保障社會的發(fā)展和人們的生活，就必須要將供 電企業(yè)內(nèi)部所存在的問題進(jìn)行解決。