中期公司總部績效考核指標體系20020709

1、中國國際期貨經(jīng)紀有限公司中國國際期貨經(jīng)紀有限公司KPIKPI 考評指標體系考評指標體系新華信管理咨詢2002 年 7 月 8 日1目目 錄錄中期公司 KPI 指標體系說明.1高層管理人員 KPI 組成表.3CEO.3COO.5副總裁（主管財務稽核）.7副總裁（主管交易結算）.9副總裁（主管業(yè)務發(fā)展）.11董事長助理（亞布力）.14董事長助理.16業(yè)務發(fā)展部崗位 KPI 組成表.17業(yè)務發(fā)展部總經(jīng)理.17營銷主管.20研究發(fā)展主管.22交易與結算部崗位 KPI 組成表.23交易結算部總經(jīng)理.23交易管理專員.26結算主管.28結算員.29技術支持員.30財務與稽核部（合規(guī)經(jīng)營部）崗位 KPI 組

2、成表.312財務稽核部總經(jīng)理.31出納.33會計（期貨業(yè)務）.34會計（非期貨業(yè)務）.35審計主管.36投資管理主管.37合規(guī)稽查主管.39人力資源與行政部 KPI 組成表.40人力資源部總經(jīng)理.40人力資源專員.42薪酬福利專員.44董事長秘書.45秘書.47法律事務主管.49內(nèi)外勤.50直屬營業(yè)部 KPI 組成表.51營業(yè)部經(jīng)理.51交易運作員.53風險監(jiān)控員.55財務員.56前臺秘書.571中期公司中期公司 KPI 指標體系說明指標體系說明 KPI 組成表：每個崗位的 KPI 指標的集合，由此得出考核最終分數(shù) 考評周期：指的是考評的頻度，即多長時間考評一次。 考核標準：指的是各考核項目采

3、用何種考核指標進行考核，一般有硬指標與軟指標之分，隨著崗位不同階段的工作內(nèi)容而變動,一般在年度考核后由薪酬績效委員會根據(jù)本年度考核狀況討論通過。 KPI 說明：對 KPI 指標內(nèi)容的詳細介紹，考評人和被考評人在確定 KPI 指標時需要就 KPI 內(nèi)容達成共識。 KPI 權重：根據(jù)組成某崗位的 3-5 個 KPI 指標對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的權重，KPI 權重隨著不同階段工作重點而進行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的權重。KPI權重通常在年度考核后由薪酬績效委員會根據(jù)本年度考核狀況討論通過。 計算方式指的是計算該崗位員工實際得分的方法，其中硬指標在

4、KPI 組成表中直接列出記算方法，軟指標計算相對復雜，由左側的評分標準乘右側的分數(shù)加權得到單一指標分數(shù)2 信息來源指的是打分所依據(jù)的信息從哪里得到。 考核目的一欄明示考核該指標使公司或部門在哪方面獲益。 在軟指標評分表中，評分表通常由被考核人的直接上級填寫，部分情況下由其他人員填寫，在組成表下有明確的填寫人注釋。 人力資源部起到組織整個考核過程并整理備案及向被考核人提供反饋的作用。3高層管理人員高層管理人員 KPI 組成表組成表CEOKPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的公司總利潤年度硬指標100分根據(jù)公司年度總利潤是否達到董事會要求進行評分20%1000萬 100分每減少

5、5萬扣1分不足5萬按5萬計算低于700萬為0分財務部數(shù)據(jù)激勵 CEO 主動完成當年公司利潤目標短期投資收益年度硬指標100 分公司短期投資收益率是否達到計劃目標15%1250萬 100分每減少5萬扣1分不足5萬按5萬計算低于950萬為0分財務部數(shù)據(jù)激勵 CEO 主動實現(xiàn)公司短期投資收益計劃合理 30%完成進度 30%經(jīng)營者激勵計劃年度硬指標100分根據(jù)計劃制定的合理程度、完成狀況、完成效果進行評分10%完成效果 40%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分董事會相關決議激勵 CEO 主動完成經(jīng)營者激勵計劃4規(guī)劃合理 30%分解狀況 30%戰(zhàn)略規(guī)劃年度硬指標100分根據(jù)戰(zhàn)略

6、規(guī)劃合理（符合企業(yè)現(xiàn)狀、分解狀況、規(guī)劃依據(jù)） ，實施狀況（總體實施、監(jiān)督分解戰(zhàn)略目標實施）評分15%實施狀況 40%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分董事會相關決議激勵 CEO 作出合理、有效的戰(zhàn)略規(guī)劃，并實施人員建設 40%制度建設 40%核心團隊建設年度硬指標100分核心團隊人員、制度等方面的建設10%進度20%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分董事會評價激勵 CEO 完成核心團隊建設，促進高層合作與經(jīng)營違規(guī)與投資風險年度硬指標100分外部機構發(fā)現(xiàn)的違規(guī)與投資風險發(fā)生的次數(shù)10%0次100分1次80分2次60分 超過 0分CEO 工作記錄

7、規(guī)避違規(guī)與投資風險給公司造成的損失市場份額年度硬指標100分依據(jù)當年公司總交易量所占市場份額是否達到董事會要求評分20%14% 100分13% 80分 12% 60分 低于12% 0分行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)激勵 CEO 主動完成公司要求的市場份額56COOKPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的保證金數(shù)額年度硬指標100分公司年平均月保證金余額數(shù)量是否達到公司規(guī)劃目標25%10億 100分每減少500萬扣 1分低于8億 0分交易結算部結算數(shù)據(jù)激勵 COO 主動工作，保證保證金數(shù)額達到公司要求期貨業(yè)務營業(yè)利潤年度硬指標100分本年度期貨業(yè)務營業(yè)利潤增長額司規(guī)劃目標25%1000萬 1

8、00分每減少5萬扣1分不足5萬按5萬計算低于700萬 0分財務稽核部財務數(shù)據(jù)激勵 COO 主動工作，保證期貨業(yè)務營業(yè)利潤達到公司要求重組進度 40%合并重組年度硬指標100分合并重組實施與公司預期進度是否合拍15%部門反饋 60%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分COO 工作總結材料激勵 COO 合理及時地完成合并重組任務交易風險損失年度硬指標100分主要按照爆倉資金數(shù)與保證金數(shù)量的比值計算交易風險損失率15%2% 100分25% 80分3% 60分 超過0分交易結算部結算數(shù)據(jù)規(guī)避交易風險給公司造成的損失7市場份額年度硬指標100分依據(jù)當年公司總交易量所占市場份額是否

9、達到公司規(guī)劃目標評分20%14% 100分13% 80分 12% 60分 低于12% 0分財務稽核部財務數(shù)據(jù)激勵 COO 主動工作以完成公司要求的市場份額8副總裁（主管財務稽核）副總裁（主管財務稽核）KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的短期投資收益半年硬指標100分短期投資收益率是否達到公司要求的指標20%1250萬 100分每減少5萬扣1分不足5萬按5萬計算低于1000萬 0分財務人員數(shù)據(jù)激勵副總裁主動工作完成公司要求的短期投資收益融資額半年硬指標100分考核期內(nèi)融資額是否達到公司運營要求的數(shù)目20%100%完成 100分每減少1%扣1分70%以下計為 0分財務人員數(shù)據(jù)

10、保證現(xiàn)金流數(shù)量符合公司經(jīng)營需求資本成本半年硬指標100分根據(jù)融資成本與公司計劃成本比較進行評分10%與公司計劃持平 100分超出1%扣20分超出2%扣 40分 超出3% 0分財務人員數(shù)據(jù)，副總裁工作記錄激勵副總裁主動節(jié)省融資帶來的成本合并重組半年硬指標100分部門合并重組的進度是否與公司要求進度合拍10%重組進度 40%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分副總裁工作記錄激勵副總裁合理及時地完成合并重組任務9部門反饋 60%不滿意 0分頻率 15%手段35%社會及政策資源運用半年硬指標100分CEO 對于副總采用的相關社會及政策資源運用手段是否滿意10%效果 50%整體滿意 100部

11、分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分副總裁社會及政策資源運用總結材料激勵副總裁合理有效利用社會及政策資源預算編制與執(zhí)行半年硬指標100分公司總體預算的是否控制在公司預期的數(shù)額范圍內(nèi)20%預算完成率 95%以內(nèi) 100分100% 90分在此基礎上，每提高 1%扣 10分財務數(shù)據(jù)激勵副總裁積極主動控制成本費用失察次數(shù)半年硬指標100分由于監(jiān)察失誤造成公司重大事故發(fā)生的次數(shù)10%0次100分1次 80分2次60分 超過 0分CEO 記錄激勵董事長助理工作細致認真，避免失察帶來的損失10副總裁（主管交易結算）副總裁（主管交易結算）KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的期貨營業(yè)

12、收入半年硬指標100分公司手續(xù)費收入是否達到公司要求的指標10%1億 100分每少100萬扣1分低于7000萬 0分財務數(shù)據(jù)激勵副總裁主動工作完成公司要求的期貨營業(yè)收入目標進度 30%全面 35%交易管理系統(tǒng)半年硬指標100分交易管理系統(tǒng)的建立與完善進度是否與公司規(guī)劃進度合拍15%穩(wěn)定 35%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分項目組進度總結材料激勵副總裁及時有效地完成交易管理系統(tǒng)的建設重組進度 40%合并重組半年硬指標100分本部門合并重組進度是否與公司規(guī)劃進度合拍15%部門反饋 60%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分項目組進度總結材料激勵

13、副總裁及時有效完成本部門合并重組任務結算系統(tǒng)半年硬指標100分結算系統(tǒng)建立與完善進度是否與公司規(guī)劃進度合15%進度 30%整體滿意 100部分滿意 80項目組進度總結材料激勵副總裁及時有效完成本部門結算系統(tǒng)建設任務11全面 35%拍穩(wěn)定 35%分基本滿意 60分不滿意 0分進度 30%全面 35%總部監(jiān)察系統(tǒng)半年硬指標100分監(jiān)察系統(tǒng)建立與完善進度是否與公司規(guī)劃進度合拍10%控制力度 35%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分項目組進度總結材料激勵副總裁及時有效完成總部監(jiān)察系統(tǒng)建設任務交易風險損失半年硬指標100分根據(jù)交易風險損失率是否符合公司規(guī)劃要求評分20%2% 1

14、00分25% 80分3% 60分 超過為0分結算數(shù)據(jù)規(guī)避交易風險給公司造成的損失進度 25%代表 25%全面 25% 服務體系標準建設半年硬指標100分從服務體系標準的全面性，代表性，控制力度等方面評價服務體系標準是否與公司要求相符合15%控制力度 25%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分項目組進度總結材料激勵副總裁及時有效完成服務體系標準建設任務1213副總裁（主管業(yè)務發(fā)展）副總裁（主管業(yè)務發(fā)展）KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的保證金半年硬指標100分根據(jù)公司半年平均月保證金余額是否達到公司規(guī)劃目標評分20%10億 100分每減少500萬扣

15、 1分低于8億 0分結算數(shù)據(jù)激勵副總裁主動工作完成公司要求的保證金指標重組進度 40%合并重組半年硬指標100分本部門合并重組實施與公司預期進度是否合拍10%部門反饋 60%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分項目推進組的工作記錄與總結材料激勵副總裁及時有效完成本部門合并重組任務項數(shù) 30%效益 40% 新業(yè)務拓展半年硬指標100分根據(jù)新業(yè)務拓展的項數(shù)、質(zhì)量、與公司規(guī)劃進度是否合拍評價工作是否完成15%進度 30%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分副總裁新業(yè)務拓展的工作記錄與總結材料激勵副總裁及時有效完成新業(yè)務拓展的任務，達到公司要求的目標培訓

16、半年硬指標根據(jù)培訓規(guī)劃、數(shù)量、完成狀況10%規(guī)劃合理 30%整體滿意 100副總裁培訓工作記錄與激勵副總裁及時有效完成培訓任務，達到公司要求的目14數(shù)量 20%100分是否與公司要求相符合進行評分反饋 50%部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分總結材料標分析材料數(shù)量30%反饋 35%市場研究分析能力半年硬指標100分根據(jù)部門提交的中長期、短期總結材料數(shù)目與反饋（客戶與經(jīng)紀人投訴）評價其對業(yè)務的支持是否符合公司的要求10%投訴 35%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分副總裁市場研究分析工作記錄與總結材料激勵副總裁主動工作使本部門市場研究能力達到公司要求，有效支持

17、業(yè)務發(fā)展客戶結構半年硬指標100分目標客戶指對公司收入貢獻最大的客戶，依據(jù)其數(shù)目與比例是否符合公司要求10%目標客戶數(shù)量與客戶總人數(shù)比 符合公司計劃要求 100分與計劃相比每減少 10%扣 10分60%以下為0分 占 40%財務、結算數(shù)據(jù)激勵副總裁主動工作，使客戶結構符合公司要求的指標15目標客戶保證金比客戶總保證金數(shù)量比值符合公司計劃要求 100分與計劃相比每減少 10%扣 10分60%以下為0分 占 60%布局合理 35%進度30%網(wǎng)點布局半年硬指標100分網(wǎng)點布局是否合理、網(wǎng)點建設進度是否符合公司要求15%實際數(shù)量 35%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分副總裁

18、網(wǎng)點布局的工作記錄與總結材料激勵副總裁及時有效完成網(wǎng)點布局的任務使之符合公司要求的目標市場份額半年硬指標100分依據(jù)當年公司總交易量所占市場份額是否達到公司規(guī)劃目標評分10%14% 100分13% 80分 12% 60分 低于12% 0分財務數(shù)據(jù)激勵副總裁主動工作，使市場份額數(shù)量達到公司要求指標1617董事長助理（亞布力）董事長助理（亞布力）KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的收入年度硬指標100分根據(jù)公司年度總收入是否達到總公司要求評分20%1800萬 100分1700萬 90分1600完80分1500萬70分 低于1500萬0分財務數(shù)據(jù)激勵董事長助理主動工作完成公司要

19、求的收入指標管理費年度硬指標100分上繳的管理費用是否符合總公司計劃的數(shù)額5%100萬 100分每少10萬扣10分低于 70萬 0分財務數(shù)據(jù)激勵董事長助理主動工作把管理費用控制在公司計劃范圍進度 40%房地產(chǎn)項目年度硬指標100分房地產(chǎn)項目運作進度是否與總公司要求進度合拍10%質(zhì)量 60%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分董事長助理工作記錄與總結材料激勵董事長助理及時有效地完成房地產(chǎn)項目，符合公司相關要求改造設施年度硬指標100分設施改造進度、質(zhì)量是否符合總公司計劃要求10%進度 40%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60董事長助理的工作記錄與總結材料激勵董

20、事長助理及時有效完成設施改造的任務，達到公司要求18質(zhì)量 60%分不滿意 0分進度 40%干部隊伍建設年度硬指標100分干部隊伍建設的進度、質(zhì)量是否符合總公司計劃20%質(zhì)量 60%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分董事長助理的工作記錄與總結材料激勵董事長助理及時有效完成干部隊伍建設的任務，達到公司要求進度 30%全面 35%制度建設年度硬指標100分制度建設的進度、全面性、實施狀況是否符合公司計劃要求10%實施反饋 35%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分董事長助理的工作記錄與總結材料激勵董事長助理及時有效完成制度建設的任務，達到公司要求進度

21、 30%文化建設年度硬指標100分文化建設的進度、全面性、實施狀況是否符合公司計劃要求10%全面 35%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分董事長助理的工作記錄與總結材料激勵董事長助理及時有效完成文化建設的任務，達到公司要求19實施反饋 35%不滿意 0分工作頻率 30%方法手段 30%協(xié)調(diào)外部關系年度硬指標100分與外部監(jiān)管部門等單位的會議安排，業(yè)務協(xié)調(diào)工作是否按公司計劃完成15%效果 40%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分董事長助理的工作記錄與總結材料激勵董事長助理及時有效完成協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系的任務，達到公司要求20董事長助理董事長助理KPI周期考核標

22、準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的CEO辦公會組織半年硬指標100分考核期內(nèi)對于 CEO辦公會召開的組織、協(xié)調(diào)工作完成狀況是否符合公司要求10%全部完成 100分部分完成 80分基本完成 60分董事長助理的工作記錄與總結材料激勵董事長助理及時有效完成 CEO 辦公會組織的任務，達到公司要求協(xié)調(diào)董事會半年硬指標100分協(xié)調(diào)董事會召開的組織、協(xié)調(diào)工作完成狀況是否符合公司要求30%全部完成 100分部分完成 80分基本完成 60分董事長助理的工作記錄與總結材料激勵董事長助理及時有效完成協(xié)調(diào)董事會的任務，達到公司要求重大訴訟進度半年硬指標100分重大訴訟處理的進度是否符合公司進度要求40%全部

23、合拍 100分部分合拍 80分基本合拍 60分董事長助理的工作記錄與總結材料激勵董事長助理及時有效處理公司重大訴訟，避免進一步造成損失考核體系進度協(xié)調(diào)半年硬指標100分考核體系進度協(xié)調(diào)是否符合公司進度要求20%全部合拍 100分部分合拍 80分基本合拍 60分董事長助理的工作記錄與總結材料激勵董事長助理及時有效完成協(xié)調(diào)考核體系進度的任務，達到公司要求21業(yè)務發(fā)展部崗位業(yè)務發(fā)展部崗位 KPI 組成表組成表業(yè)務發(fā)展部總經(jīng)理業(yè)務發(fā)展部總經(jīng)理KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的保證金季度硬指標100分根據(jù)公司半年平均月保證金余額增長率是否達到公司規(guī)劃目標評分15%10億 100分

24、每減少500萬扣 1分低于8億 0分結算數(shù)據(jù)激勵總經(jīng)理主動工作完成公司要求的保證金增量的指標新業(yè)務收入季度硬指標100分部門新開展的業(yè)務收入是否達到公司要求15%與公司計劃持平 100分每減少 10% 扣 10分低于60%為 0分財務數(shù)據(jù)激勵總經(jīng)理主動工作完成公司要求的新業(yè)務收入的指標總收入季度硬指標100分部門總收入金額是否達到公司計劃金額15%1億 100分每少100萬扣1分低于7000萬 0分財務數(shù)據(jù)激勵總經(jīng)理主動工作完成公司要求的總收入的指標新服務品種數(shù)量季度硬指標100分新品種開發(fā)數(shù)量是否符合公司發(fā)展目標要求10%與公司計劃數(shù)量持平 100分每減少1項扣20分低于60分計為0分總經(jīng)理

25、工作記錄與總結材料激勵總經(jīng)理主動工作，及時有效地開發(fā)新服務品種，完成公司要求22分析材料數(shù)量30%反饋 35%市場研究分析季度硬指標100分根據(jù)部門提交的中長期、短期總結材料數(shù)目與反饋（客戶與經(jīng)紀人投訴）評價其對業(yè)務的支持是否符合公司的要求10%投訴 35%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分總經(jīng)理市場研究分析工作記錄與總結材料激勵總經(jīng)理主動工作使本部門市場研究能力達到公司要求，有效支持業(yè)務發(fā)展人數(shù) 占 40%與公司計劃持平 100分每減少 10% 減10分低于60分計為 0分目標客戶增量季度硬指標100分目標客戶在考核期內(nèi)的人數(shù)、保證金額增長數(shù)量是否符合公司計劃要求1

26、5%保證金 占60%與公司計劃持平 100分每減少 10% 減10分低于60分計為 0分財務數(shù)據(jù)激勵總經(jīng)理主動工作完成公司要求的目標客戶增量的指標23規(guī)劃合理 30%數(shù)量 20%客戶培訓季度硬指標100分根據(jù)培訓規(guī)劃、完成狀況是否與公司要求相符合進行評分5%反饋 50%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分總經(jīng)理培訓工作記錄與總結材料激勵總經(jīng)理及時有效完成培訓任務，達到公司要求的目標計劃合理 30%活動頻率 20%重大推廣活動的組織季度硬指標100分根據(jù)重大推廣活動的次數(shù)與組織情況，反饋評判是否符合公司計劃目標要求15%效果 50%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意

27、 60分不滿意 0分總經(jīng)理推廣活動工作記錄與總結材料激勵總經(jīng)理積極有效完成重大推廣活動的組織任務，符合公司要求24營銷主管營銷主管KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的數(shù)據(jù)準確 20%分析 40%競爭對手分析季度硬指標100分對于競爭對手經(jīng)營內(nèi)外部策略的分析與建議20建議合理 40%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分競爭對手分析總結材料把握對手動態(tài)，及時、適當調(diào)整本公司策略布局合理 35%進度30%營銷網(wǎng)點建設季度硬指標100分媒體、營銷網(wǎng)點的建設與維護30實際數(shù)量 35%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分營銷網(wǎng)絡總結材料

28、確保營銷網(wǎng)絡的合理拓展與維護計劃合理 30%營銷活動季度硬指標100分考核期內(nèi)所進行的營銷活動的頻率、效果等分析總結40活動頻率 20%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分營銷活動總結材料積極有效的開展營銷活動，擴大公司知名度與美譽度25效果 50%不滿意 0分信息收集合理有效性季度硬指標100分收集的信息量，信息有效程度，是否對工作產(chǎn)生密切作用10部門總經(jīng)理直接打分整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分部門總經(jīng)理鼓勵有效合理收集利用信息 26研究發(fā)展主管研究發(fā)展主管 KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的分析合理 40%客戶滿意 30%期

29、貨投資分析報告季度硬指標100分關于期貨行情分析與預測30有效 30%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分期貨投資總結材料每月交易品種研究、分析、預測季度硬指標100 分每月對于相關交易品種分析與研究，作出相應預測30季度12篇 100分11篇90分10篇70分9篇50分 超過0分每月交易品種研究、分析、預測文章分析合理 40%客戶滿意 30%基本面與技術面研究季度硬指標100分短期內(nèi)對于行情分析與研究20有效 30%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分研究總結材料客戶與公司能更好把握行情，并據(jù)此作出判斷國內(nèi)外市場分析季度硬指標對國內(nèi)外短期內(nèi)行情

30、的分析總結20%分析合理 40%整體滿意 100部分滿意 80國外市場分析總結材料提高研究質(zhì)量，準確把我行情，為客戶與公司提供準確27客戶滿意 30%100分材料有效 30%分基本滿意 60分不滿意 0分有效的信息28交易與結算部崗位交易與結算部崗位 KPI 組成表組成表交易結算部總經(jīng)理交易結算部總經(jīng)理KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的期貨收入季度硬指標100分考核期內(nèi)期貨業(yè)務手續(xù)費收入數(shù)額是否達到公司計劃目標20%1億 100分每少100萬扣1分低于7000萬 0分財務數(shù)據(jù)激勵總經(jīng)理主動工作完成公司要求的期貨收入指標進度 30%全面 35%交易管理系統(tǒng)季度硬指標100

31、分交易管理系統(tǒng)的建設進度、質(zhì)量、范圍是否達到公司計劃要求10%穩(wěn)定 35%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分總經(jīng)理工作記錄與總結材料激勵總經(jīng)理及時有效地完成交易系統(tǒng)建設任務，達到公司要求合并重組季度硬指標100分主管部門合并重組進度是否達到公司計劃要求5%重組進度 40%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分總經(jīng)理工作記錄與總結材料激勵總經(jīng)理及時有效地完成部門合并重組任務，達到公司要求29部門反饋 60%不滿意 0分進度 30%全面 35%結算系統(tǒng)季度硬指標100分結算系統(tǒng)建立與完善進度是否與公司規(guī)劃進度合拍10%穩(wěn)定 35%整體滿意 100部分滿意 80分

32、基本滿意 60分不滿意 0分總經(jīng)理工作記錄與總結材料激勵總經(jīng)理及時有效地完成結算系統(tǒng)建設任務，達到公司要求進度 30%全面 35%總部監(jiān)察系統(tǒng)季度硬指標100分監(jiān)察系統(tǒng)建立與完善進度是否與公司規(guī)劃進度合拍10%控制力度 35%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分總經(jīng)理工作記錄與總結材料激勵總經(jīng)理及時有效地總部監(jiān)察系統(tǒng)建設任務，達到公司要求交易風險損失季度硬指標100分根據(jù)交易風險損失率是否符合公司規(guī)劃要求評分20%2% 100分25% 80分3% 60分財務數(shù)據(jù)激勵總經(jīng)理加強風險控制，避免交易風險帶來的損失結算差錯次數(shù)季度硬指標100分結算人員各種帳目、核算的差錯次數(shù)5

33、%1次 100分2次 80分60分 超過 0分總經(jīng)理記錄激勵總經(jīng)理加強部門工作細致化，避免結算差錯帶來的損失30客戶投訴次數(shù)季度硬指標100分由于對客戶的服務錯誤、態(tài)度等造成客戶投訴敗訴次數(shù)10%0次100分1次80分2次60分總經(jīng)理記錄激勵總經(jīng)理加強部門服務，達到客戶要求 崩潰次數(shù) 30%投訴敗訴 40%技術系統(tǒng)穩(wěn)定性季度硬指標100分系統(tǒng)非人為原因造成崩潰的次數(shù)、維修的投訴敗訴次數(shù)是否符合公司要求10%維護 30%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分總經(jīng)理記錄激勵總經(jīng)理加強部門技術工作控制，使之符合公司要求31交易管理專員交易管理專員KPI周期考核標準KPI 說明權

34、重計算方式信息來源考核目的風險報表差錯次數(shù)季度硬指標100分包括各種風險日報、周報、月報與病態(tài)帳戶日報中的錯誤，除去信息不準確等非個人因素10平均每日 0次 100分1次90分2次70分3次50分 超過為0分季度每日保持低于 0.5次 加10分報表，主管人員避免因報表差錯帶來的損失與工作延遲保證金調(diào)撥差錯次數(shù)季度硬指標100 分保證金調(diào)撥方向、數(shù)額、合規(guī)、及時方面的錯誤300次100分1次80分2次50分 超過0分季度0次加15分主管人員確保保證金及時、合理、安全調(diào)撥病態(tài)客戶處理延遲次數(shù)季度硬指標100分未及時處理業(yè)務部門病態(tài)客戶處理申請，時限為3 個工作時300次100分1次50分 超過0分

35、季度0次加分15分主管人員，業(yè)務部門投訴加強風險控制，避免發(fā)生損失分析全面 40%數(shù)據(jù)準確 30%交易業(yè)務分析季度硬指標100分每周、每月業(yè)務狀況總結材料20建議合理 30%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分交易業(yè)務總結材料準確把握業(yè)務狀況，并依據(jù)分析制定發(fā)展策略 32統(tǒng)籌管理狀況季度硬指標100分經(jīng)紀人、席位管理及出市代表的管理10部門總經(jīng)理直接打分整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分部門總經(jīng)理相關業(yè)務資源的合理配置33結算主管結算主管KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的期末余額差錯 60浮動盈虧差錯 30帳單對帳結果差

36、錯次數(shù) 季度硬指標100分 每日客戶帳單核對，在其他工作環(huán)節(jié)被發(fā)現(xiàn)差錯30保證金占用差錯 10平均每日三項共 3次 差錯100分，4次80分5次50分 超過0分季度每日差錯小于等于3次加10分部門總經(jīng)理記錄，其他部門反映，客戶投訴減少客戶帳單差錯率，保證交易實施正常結算報表差錯次數(shù)季度硬指標100分主要計算報表給公司造成損失的差錯1000元以上的次數(shù)25季度累計錯誤不超過 1000元為100分超過1000為80分超過2000元為60分再有超過為 0分部門總經(jīng)理準確把握公司結算狀況，減少差錯次數(shù)手續(xù)費收繳差錯次數(shù)季度硬指標100分個人原因犯錯，剔除手續(xù)費標準變化、信息不全等原因20每月1次 10

37、0分2次70分3次0分季度每月小于等于 1次加10分部門總經(jīng)理記錄，客戶投訴減少差錯，提高服務質(zhì)量申報遞交審核及時性季度硬指標100分有關請示申報在6 個工作時那必須報給領導審批完成完成15每月延遲 0次 100分1次90分2次70分 超過為0分部門總經(jīng)理，上級主管，相關投訴減少差錯，保證交易順利進行工作流程規(guī)范性季度硬指標100分每日工作是否遺漏流程環(huán)節(jié)10部門總經(jīng)理直接打分整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分部門總經(jīng)理規(guī)范工作流程，合規(guī)經(jīng)營，避免因之帶來的損失3435結算員結算員KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的期末余額差錯 60浮動盈虧差錯

38、 30帳單對帳結果差錯次數(shù) 季度硬指標100分 每日客戶帳單核對，在其他工作環(huán)節(jié)被發(fā)現(xiàn)差錯40保證金占用差錯 10平均每日三項共 3次 差錯100分，4次80分5次50分 超過0分季度每日差錯小于等于3次加10分總經(jīng)理記錄，其他部門反映，客戶投訴減少客戶帳單差錯率，保證交易實施正常手續(xù)費收繳差錯次數(shù)季度硬指標100分個人原因犯錯，剔除手續(xù)費標準變化、信息不全等原因25每月1次 100分2次70分3次0分季度每月小于等于 1次加10分總經(jīng)理記錄，客戶投訴減少差錯，提高服務質(zhì)量申報遞交審核及時性季度硬指標100分有關請示申報在6 個工作時那必須報給領導審批完成完成25每月延遲 0次 100分3次9

39、0分4次70分5次0分總經(jīng)理總經(jīng)理，上級主管，相關投訴減少差錯，保證交易順利進行工作流程規(guī)范性季度硬指標100分每日工作是否遺漏流程環(huán)節(jié)10經(jīng)理直接打分整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分部門總經(jīng)理規(guī)范工作流程，合規(guī)經(jīng)營，避免因之帶來的損失36技術支持員技術支持員KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的非不可抗力造成系統(tǒng)不正常季度硬指標100分除去軟件、服務 提供商等不可抗 力造成的系統(tǒng)不 正常40%季度1次100分2次 80分3次60分超過0分投訴,領導打分保障交易系統(tǒng)正常運作，避免損失維護系統(tǒng)的響應及時性季度硬指標100分對總部系統(tǒng)問題的應答速度,

40、限期為半小時30%季度1次 902次 703次 0投訴保障交易系統(tǒng)正常運作，避免損失對網(wǎng)上交易客戶系統(tǒng)障礙反應及時性季度硬指標100分時間限期為半小時20%季度1次 902次 703次 0投訴保障交易系統(tǒng)正常運作，避免損失開發(fā)客戶或保證金收入季度硬指標100分客戶數(shù)目或保證金數(shù)目達到要求105個客戶或 25萬 100分每少1個客戶或每少 5萬 減20分結算部發(fā)展網(wǎng)上交易客戶規(guī)模37財務與稽核部（合規(guī)經(jīng)營部）崗位財務與稽核部（合規(guī)經(jīng)營部）崗位 KPI 組成表組成表財務稽核部總經(jīng)理財務稽核部總經(jīng)理KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的融資額季度硬指標100分考核期內(nèi)融資額是否達

41、到公司運營要求的數(shù)目10%100%每減少1%扣1分70%以下計為 0分財務數(shù)據(jù)激勵總經(jīng)理主動工作完成公司要求的融資額指標，保證現(xiàn)金流符合公司經(jīng)營要求重組進度 40%合并重組季度硬指標100分部門合并重組的進度是否與公司要求進度合拍10%部門反饋 60%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分副總裁工作記錄與總結材料激勵總經(jīng)理合理及時地完成合并重組任務，達到公司要求預算控制季度硬指標100分公司總體預算的是否控制在公司預期的數(shù)額范圍內(nèi)25%預算完成率 95%以內(nèi) 100分100% 90分在此基礎上，每提高 1%扣 10分財務數(shù)據(jù)激勵總經(jīng)理積極有效地控制預算使用，達到公司成本控

42、制目標38經(jīng)營活動分析控制季度硬指標100分根據(jù)每月超出預算的部門數(shù)量評分25%每月 1個部門 100分2個部門 90分3個部門 70分超過3個部門 0分財務數(shù)據(jù)激勵總經(jīng)理主動監(jiān)管所有部門預算費用使用狀況，控制成本費用未審計出的重大問題次數(shù)季度硬指標100分由非審計操作人員或部門發(fā)現(xiàn)的差錯出現(xiàn)次數(shù)15%0次 100分1次 80分2次 60分 超過 0分主管副總裁工作記錄激勵總經(jīng)理工作細致主動，避免違規(guī)造成的損失合規(guī)失察季度硬指標100分為審查出公司不合規(guī)經(jīng)營活動造成損失的次數(shù)15%0次100分1次80分2次60分 超過 0分主管副總裁工作記錄激勵總經(jīng)理積極主動控制部門經(jīng)營規(guī)范，避免違規(guī)造成的損

43、失39出納出納KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的票據(jù)差錯率 季度硬指標100分與外部工作環(huán)節(jié)發(fā)生關系50%1%內(nèi) 100分2% 90分3% 70分3%以上 0分0加20四舍五入銀行，收款方，部門經(jīng)理，其他渠道保證公司財務票據(jù)正確,減少不必要時間損耗,降低風險銀行帳戶余額動態(tài)掌握差錯次數(shù)季度硬指標100 分透支、提供錯誤信息給資金調(diào)撥人20%1次100分2次90分3次70分3次以上 0分對照比較幅度為 3萬元每日出納上報的銀行帳戶余額表保證資金調(diào)撥正確會計資料差錯次數(shù)季度硬指標100分所有由出納負責的會計資料是否丟失、正確、完整、合規(guī)、30%1次100分2次90分3次70

44、超過 0分各帳務記錄提高帳目正確率40會計會計（期貨業(yè)務）（期貨業(yè)務）KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的會計核算差錯次數(shù)季度硬指標100分各種會計處理的帳目核算在其他工作環(huán)節(jié)被發(fā)現(xiàn)出錯40%2次 100分3次 90分4次 70分4次以上 0分其他相關環(huán)節(jié)工作人員反映,經(jīng)理掌握提高帳目正確率,保障財務工作順利進行對外報送稅務報表延誤次數(shù)季度硬指標100分對外稅務報表30%0次100分1次70 分2次 0分工商稅務通知避免發(fā)生工商處罰其他往來清理催收差錯次數(shù)季度硬指標100分其他往來催款帳目清理、催收是否遺漏公司或出現(xiàn)錯誤20%2% 100分3% 90分4% 80分超過 0

45、分經(jīng)理抽查確保公司資金往來正常與安全會計資料差錯次數(shù)季度硬指標100分所有由出納負責的會計資料是否丟失、正確、完整、合規(guī)、10%0次 100分1次 90分2次70 超過 0分各帳務記錄保障財務工作順利進行41會計會計（非期貨業(yè)務）（非期貨業(yè)務）KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的會計核算差錯次數(shù)季度硬指標100分各種會計處理的帳目20%1次 100分2次 90分3次 70分3次以上 0分其他相關環(huán)節(jié)工作人員反映提高帳目正確率,保障財務工作順利進行對外報送稅務報表延誤次數(shù)季度硬指標100分對外稅務報表20%0次100分1次70 分2次 0分工商稅務通知避免發(fā)生工商處罰會計資

46、料差錯次數(shù)季度硬指標100分所有由出納負責的會計資料是否丟失、正確、完整、合規(guī)、20%1次100分2次90分3次70超過 0分各帳務記錄保障財務工作順利進行分析全面40%數(shù)據(jù)準確30%非期貨類財務分析季度硬指標100分每月每月 15 日之前40%建議合理30%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分非期貨類財務分析總結材料準確把握非期貨類業(yè)務財務狀況4243審計主管審計主管 KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的次數(shù) 20%效果 50%審計總結材料季度硬指標100 分考核期內(nèi)被考評人提供的相關審計情況總結材料 ,包含考核期內(nèi)所作審計項目50反饋 30%整

47、體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分審計總結材料確保審計，過程真實、結果正確，準確掌握被審計部門情況作出正確判斷審計公正、真實性季度硬指標100 分被投訴審計不公正、不真實的敗訴次數(shù)300次100分1次50分2次0分相關方面投訴，部門總經(jīng)理確保審計真實性審計差錯次數(shù)季度硬指標100 分 審計主管認定正確的內(nèi)容在別的工作環(huán)節(jié)被證實錯誤，計入錯誤被指出時所在考核期內(nèi)考評20季度平均每個審計項目0次 100分1次80分2次50分 超過為0分 季度平均小于 0.5分加15分 其他工作環(huán)節(jié)，部門總經(jīng)理確保審計準確性44投資管理主管投資管理主管KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方

48、式信息來源考核目的財務分析 35%經(jīng)營分析 35%調(diào)研總季度硬指標100 分對下屬企業(yè)投資經(jīng)營等狀況的總結材料20合理建議 30%整體滿意 100部分滿意 80基本滿意 60不滿意 0分調(diào)研總結材料，部門總經(jīng)理切實把握下屬企業(yè)狀況計劃合理 30%進度 35%考核體系季度硬指標100 分對下屬企業(yè)經(jīng)營者進行考核情況的總結材料20執(zhí)行效果 30%整體滿意 100部分滿意 80基本滿意 60不滿意 0分考核總結材料，部門總經(jīng)理激勵下屬企業(yè)工作數(shù)據(jù)全面 30%狀況分析 40%項目跟蹤分析季度硬指標100 分對正在進行的投資項目進行分析的總結材料25合理建議 30%整體滿意 100部分滿意 80基本滿意

49、 60不滿意 0分項目跟蹤總結材料部門總經(jīng)理準確把握進行中投資，修正方向，確保成功投資報表差錯次數(shù)季度硬指標100分匯總非期貨企業(yè)上報的經(jīng)營報表時發(fā)生的差錯101次100分2次90分3次70分4次50分 超過 0分投資報表確保報表數(shù)據(jù)正確45數(shù)據(jù)全面 20%可行性分析50%投資申請可行性分析季度硬指標100 分對下屬企業(yè)投資項目、融資、擔保、資產(chǎn)處置、股權變更等事項的研究審議工作總結材料25合理建議 30%整體滿意 100部分滿意 80基本滿意 60不滿意 0分投資申請可行性分析總結材料避免盲目投資46合規(guī)稽查主管合規(guī)稽查主管KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的方法合理

50、35%稽核效果 35%抽查結果總結材料季度硬指標100 分對員工工作流程是否合規(guī)進行抽查分析30%合理建議 30%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分部門經(jīng)理加強合規(guī)稽查的力度與效果程序合理 40%堅持標準 40%原則性 季度硬指標100 分工作中堅持原則性40%時間觀念 20%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分部門經(jīng)理激勵員工在進行合規(guī)稽查管理時堅持原則合規(guī)經(jīng)營意見書季度硬指標100 分對抽查總結材料反映情況的匯總分析30%內(nèi)容代表 30%整體滿意 100部分滿意 80分部門經(jīng)理完善經(jīng)營合規(guī)體系，增強公司經(jīng)營合歸觀念47分析準確 30%整改意

51、見合理 40%基本滿意 60分不滿意 0分48人力資源與行政部人力資源與行政部 KPI 組成表組成表人力資源部總經(jīng)理人力資源部總經(jīng)理KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的招聘成功率半年硬指標100分成功轉正人員占招聘人員的比例15%10% 為 100分每減少1% 扣 10分低于5% 為0分人力資源檔案激勵總經(jīng)理積極工作，高效率完成招聘工作骨干人才流失率半年硬指標100分月收入5000元以上人員 的年流失率25%10%為 100分每增加10%減少10分高于50%為 0分人力資源統(tǒng)計激勵總經(jīng)理主動工作，避免骨干人才的流失給公司造成的損失規(guī)劃合理 30%數(shù)量 20%培訓計劃半年硬

52、指標100分根據(jù)培訓規(guī)劃、完成狀況是否與公司要求相符合進行評分25%反饋 50%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分總經(jīng)理工作記錄與總結材料激勵總經(jīng)理及時有效完成培訓任務，達到公司要求的目標49行政服務滿意半年硬指標100分根據(jù)公司內(nèi)部員工與外部客戶的投訴敗訴次數(shù)評分15%投訴0次 100分1次80分2次60分總經(jīng)理工作記錄激勵總經(jīng)理加強服務控制，滿足公司內(nèi)外部要求進度 30%暢通情況 40%反饋渠道的建立半年硬指標100分員工意見的反饋渠道建設進度、質(zhì)量是否符合公司要求20%被采納的員工建議數(shù)量 30%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分總經(jīng)理

53、工作記錄與總結材料激勵總經(jīng)理及時有效建立反饋渠道，符合公司要求50人力資源專員人力資源專員KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方法數(shù)據(jù)來源考核目的招聘人員要素分析 40%問題總結分析30%招聘定期總結季度硬指標100 分對于考核期內(nèi)招聘工作的總結分析20%合理建議 30%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分招聘定期總結總結材料提高招聘質(zhì)量職位說明書修改的及時性季度硬指標100 分以部門經(jīng)理布置的時限為準10%總經(jīng)理直接打分整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分總經(jīng)理記錄職位說明書的及時修改人員配置分析35%人員現(xiàn)狀分析35%人員配置總結季度硬指標

54、100 分分析目前人員配置以及人員現(xiàn)狀，提出合理建議20%配置合理性30%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分人員配置總結材料人員在公司內(nèi)部的合理配置51進度 20%組織狀況 50%績效考核總結季度硬指標100 分考核總結總結材料50%合理建議 30%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分績效考核總結材料KPI 考核的組織的高效52薪酬福利專員薪酬福利專員KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的工資差錯次數(shù)季度硬指標100 分以公司財務部、人力資源部經(jīng)理認定為準30%1 次 100 分2 次 80 分3 次 50 分 超過 0 分

55、由公司財務部、人力資源總經(jīng)理提供帳目表單保證公司工資按時準確發(fā)放 員工福利差錯次數(shù)季度硬指標100 分以公司人力資源部經(jīng)理收集的差錯次數(shù)為準25%0 次 100 分1 次 80 分2 次 50 分 超過 0 分 部門總經(jīng)理保證員工福利工作開展順利 勞動合同差錯次數(shù)季度硬指標100 分以人力資源部經(jīng)理收集到的差錯次數(shù)為準20%0 次 100 分1 次 80 分2 次 50 分 超過 0 分部門總經(jīng)理保證開發(fā)中心行政后勤管理工作順利進行人員檔案管理季度硬指標100 分部門經(jīng)理和其他人員抽查10%0 次 100 分1 次 80 分50 分 超過 0 分人力資源部經(jīng)理工作記錄保證人員基本資料的完整基本

56、狀況分析 35%流動狀況分析 35%人員狀況分析總結材料季度硬指標100 分綜合分析現(xiàn)有人員狀況以作出薪酬變更等判斷15%合理建議30%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分部門總經(jīng)理協(xié)助部門經(jīng)理分析人員狀況分析53董事長秘書董事長秘書KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的文件起草季度硬指標100 分重要文件的起草、修訂、發(fā)布25領導直接打分整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分董事長提高文件質(zhì)量會議組織季度硬指標100 分組織、協(xié)調(diào)公司領導的各種會議并形成文字文件30領導直接打分整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不

57、滿意 0分董事長合理協(xié)調(diào)會議安排，準確記錄會議內(nèi)容管理能力季度硬指標100 分對經(jīng)營管理提出自己的思想建議25領導直接打分整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分董事長提高管理能力54文件管理差錯次數(shù)季度硬指標100 分文件傳遞、保管差錯200次 100分1次 90分2次 70分3次 50分 超 過0分董事長確保文件傳遞、保管安全由董事長直接考評，結果匯總人力資源部55秘書秘書KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的文件起草季度硬指標100 分重要文件的起草、修訂、發(fā)布25領導直接打分整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分總裁提高文件

58、質(zhì)量機要文件保管差錯季度硬指標100 分機要文件室文件丟失、破損204次 100分5次 90分6次 70分7次 50分 超 過0分總裁確保文件傳遞、保管安全公章管理差錯次數(shù)季度硬指標100分 總公司公章的使用安全合理250次 100分1次 80分2次 50分超過2次 0分公章使用審批單總裁確保公章使用安全合理56領導交辦任務季度硬指標100 分經(jīng)常性臨時交辦的任務30領導直接打分整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分總裁合理協(xié)調(diào)會議安排，準確記錄會議內(nèi)容57法律事務主管法律事務主管KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核目的有備份 允許一次 第二次 50 超

59、過 0合同文本管理差錯次數(shù) 季度硬硬指標100 分文檔丟失、遺漏、損壞30%無備份 第一次 50 第二次 0相關記錄保證重大合同完善保存程序合法 40%堅持原則 40%工作原則性季度硬指標100 分工作中堅持原則性40%時間觀念 20%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分不滿意 0分經(jīng)理打分激勵員工在進行法律事務管理時堅持原則合法30%法律事務處理季度硬指標100 分處理事務的方法與原則30%嚴密 30%整體滿意 100部分滿意 80分基本滿意 60分經(jīng)理打分保證處理法律事務的公正、有效58最大限度保 護公司利益不滿意 0分59KPI周期考核標準KPI 說明權重計算方式信息來源考核

60、目的辦公設備管理差錯次數(shù)季度硬指標100分辦公區(qū)內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品的安全與其帳目正確與否30%0次100分1次80分2次50分 超過0分辦公用品使用登記部門總經(jīng)理 確保辦公設備安全與合理使用服務質(zhì)量季度硬指標100分對公司內(nèi)部或外部的服務20%1次 100 分2次 90次3次 704次 0 季度內(nèi)投訴為 0加10分 投訴記錄提高司機服務質(zhì)量一般安全與違章，無重大事故安全與違章季度硬指標100 分電子眼統(tǒng)計25%1次 90分2次 603次 0分 季度內(nèi)違章為 0加10分安全違章記錄保證行車安全保養(yǎng)季度硬指標100 分對車輛的清潔、性能等維護15%部門經(jīng)理直接打分整體滿意 100部分滿意 80分