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文檔簡介

1、海爾LOGO的變遷漫步在巴黎街頭,偶爾一抬頭,巨大的海爾廣告牌頗惹人心 動。尤其是那兩個小孩兒,更是讓法國婦女喜歡。它們成了海爾 的標(biāo)志。兩個小孩兒是海爾集團引入“ CI”戰(zhàn)略的結(jié)果?!癈I”是企業(yè)形象識別(Corporate Identity)的英文縮寫?!癈I” 理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國,當(dāng)時許多公司為了在日 益激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢,紛紛塑造自己獨特的企業(yè)形象?!?CI”的核心與精髓在于突出差別性,這種差別性不光體現(xiàn)在產(chǎn) 品的視覺標(biāo)識上,如商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、廣告、招牌、徽章 等等,而且表現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營宗旨和目標(biāo)上,以及企業(yè)風(fēng)格、企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略上。品牌形象就是通過

2、對企業(yè)整體的策劃, 塑造出具有鮮明個性的企業(yè)形象,并借助各種媒體和渠道進(jìn)行傳 播,使其得到社會認(rèn)同,從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的?!?CI”主要由三部分要素構(gòu)成:一是企業(yè)理念識別(MindIdentity縮寫為“Ml”),二是企業(yè)行為識別 (Behavior Identity,縮 寫為“ Bl”),三是企業(yè)視覺識別(Visual Ide ntity,縮寫為“ VI”)。 海爾在起步時,全套設(shè)備從德國利勃海爾公司引進(jìn),對方的注冊 商標(biāo)是一種圖形一一圓圈內(nèi)寫上德文“利勃海爾”的縮寫。當(dāng)時 雙方簽訂的合同規(guī)定,允許中方在德方商標(biāo)上加注廠址,即青島。 于是,青島電冰箱廠在原商標(biāo)圓圈右下方加一小尾巴,便成

3、了 “琴島-利勃海爾”的字母縮寫,既順其自然,又有巧奪天工的韻味; 既利用了德方“利勃海爾”舊有的名氣,又創(chuàng)造了屬于自己的知識產(chǎn)權(quán)一一新商標(biāo)。歷史上青島又稱為“琴島”青島依山傍海,仿佛一把橫臥的琴。而“利勃海爾”讀起來富有節(jié)奏,尤其是一 個“?!弊郑钊藰O易聯(lián)想起青島的海浪、沙灘。“琴島-利勃海爾”給人以詞的節(jié)奏,詩的韻味。當(dāng)時中德雙方合同中規(guī)定,至U1992年之后,“QINGDAOLIBEHERR ”才能更換為“ QINGDAO HAIER ”。然而,海爾的宣 傳從1989年就陸續(xù)開始了。宣傳主要是做商標(biāo)的對比,讓廣大顧 客自然而然地跟著轉(zhuǎn)變,以免日后搞不清是否是同一品種,喪失 舊有的一部分

4、顧客。當(dāng)時,“琴島-利勃海爾”已在國內(nèi)外建立了 良好的信譽,顧客極易識別,而且保住產(chǎn)品的市場面以及市場占 有率,不僅有利于新產(chǎn)品、新牌號進(jìn)入市場。宣傳工作如果跟不 上,則會造成人們印象中的混亂,對企業(yè)的聲譽、形象都帶來打 擊?!皟蓚€小孩”的圖案當(dāng)時稱作廠標(biāo)。它的來歷是這樣的:海 爾人認(rèn)為,德國人以講信譽、守紀(jì)律等優(yōu)良品質(zhì)在世界上樹立了 美好形象,德國制造的產(chǎn)品也以其技術(shù)精良、 質(zhì)量優(yōu)異聞名于世。 為了體現(xiàn)中德合作生產(chǎn)電冰箱這一特點,給用戶以穩(wěn)重和可依賴 的感覺,廠里將廠標(biāo)設(shè)計為中德兩個兒童親密無間、共享快樂的 圖案,喻指本冰箱是兩國人們至誠合作的產(chǎn)物, 其質(zhì)量是一流的, 并會像兒童、幼苗一樣成

5、長壯大。隨著企業(yè)的成功,產(chǎn)品的暢銷,出口量的不斷增加,出現(xiàn)了 一個問題:“琴島-利勃海爾“企業(yè)標(biāo)志與德方近似,影響國際市 場的開拓。同時企業(yè)名稱為“青島電冰箱總廠”與產(chǎn)品商標(biāo)“琴 島-利勃海爾”不統(tǒng)一,也造成了不利識別等弊端。經(jīng)過幾次變更, 1991年企業(yè)名稱簡化為“琴島海爾”牌,使企業(yè)名稱與產(chǎn)品商標(biāo) 的統(tǒng)一,此后又導(dǎo)入企業(yè)識別系統(tǒng),并推出了以“大海上冉冉升 起的太陽”為設(shè)計理念的新標(biāo)志,中英文標(biāo)準(zhǔn)字組合為“琴島海 爾”,以及“海爾藍(lán)”企業(yè)色,形成集團 CI的雛形。這一階段, 海爾人稱之為第二代識別。逐漸地,企業(yè)又感到這些識別存在著不夠凝練,工業(yè)感、科 技感不強等弱點。伴隨著企業(yè)的迅猛發(fā)展,多

6、角化、國際化經(jīng)營 進(jìn)一步明確,它迫切需要更超前的企業(yè)識別設(shè)計以給產(chǎn)品品牌定 位。1993年5月,琴島海爾集團經(jīng)過社會調(diào)研,決定將第二代識 別的中文標(biāo)志去掉,直接將企業(yè)名稱簡化為“海爾集團”,把英文“ Haier ”作為主識別文字標(biāo)志,集商標(biāo)標(biāo)志、企業(yè)簡稱于一身, 設(shè)計上追求簡潔、穩(wěn)重、大氣、信賴感和國際化。為推廣“Haier”, 集團以中文“海爾”及海爾組合設(shè)計作為輔助推廣手段,力求建 立長期穩(wěn)定的視覺符號形象。這種拋開具體圖形符號標(biāo)志,追求 高度簡潔的超前做法,順應(yīng)了世界流行的設(shè)計趨勢,為企業(yè)國際 化奠定了形象基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,海爾集團把企業(yè)識別系統(tǒng)看做 一個過程而非一種表現(xiàn)形式,在企業(yè)發(fā)展

7、中以務(wù)實的態(tài)度不斷完 善企業(yè)視覺識別各要素,經(jīng)過不斷改進(jìn)加以完善。“海爾”標(biāo)識的誕生跟企業(yè)的發(fā)展一樣,沒有出現(xiàn)大起大落 海爾標(biāo)識的三次演變互相連貫,逐步簡化,以極少的宣傳投入, 成功實現(xiàn)了自然過渡。有人把海爾品牌的演進(jìn)、升華,看成民族 工業(yè)奮進(jìn)精神的濃縮和提煉。從“琴島-利勃海爾”到“琴島海爾”, 再到“海爾”,從六個字逐漸減至二字的歷程,讓人無處海爾人的 確懂得民族情感的價值。但海爾又是開放的,它的形象廣告用的 是外國人,這體現(xiàn)了它的戰(zhàn)略意圖:不是讓海爾成為純粹的中國 品牌,而是讓它成為國際化的品牌。海爾產(chǎn)品在電冰箱的基礎(chǔ)之上,經(jīng)過多年的擴張,又發(fā)展成 集電冰箱、空調(diào)器、微波爐、洗衣機、展示

8、柜、小家電、微電腦、 移動電話、洗碗機等在內(nèi)的69大門類產(chǎn)品,10800多個規(guī)格品種, 這么龐大的產(chǎn)品家族,沒有完整系統(tǒng)的品牌定位策略,無疑會導(dǎo) 致市場的混亂。海爾的做法是首先將集團品牌劃分為企業(yè)牌(產(chǎn) 品總商標(biāo))、產(chǎn)品牌(產(chǎn)品類別名稱)、行銷牌(產(chǎn)品銷售識別名) 三個層次。從家電的長線產(chǎn)品考慮,海爾集團將各類家電產(chǎn)品統(tǒng) 一以“ Haier海爾”總商標(biāo)命名,最大限度地發(fā)揮了“ Haier海爾” 名牌的連帶影響力。同時大大降低了廣告宣傳中的傳播成本。例 如,對兼并過來的“琴島-得貝”牌冷柜、“琴島-夏普”牌洗衣機, “青空”牌空調(diào)器產(chǎn)品以及新開發(fā)產(chǎn)品的品牌運作,由于意識到 在激烈的市場競爭中,任

9、何一種新商標(biāo)的宣傳推廣都是一次十分 艱巨和全新的策劃工作,存在很大的市場風(fēng)險,海爾放棄了保留 這些產(chǎn)品原來品牌以及新創(chuàng)品牌的做法,而是一律歸入到已經(jīng)得 到市場高度認(rèn)可的“海爾”商標(biāo)下,廣告策劃在“海爾”連貫的、一致的可視形象下,大大降低了傳播成本,企業(yè)形象不斷提升。如今“海爾集團”已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了“青島電冰箱總廠”(電冰箱)的 形象,而逐步上升到國際化家電大集團的新層次。圍繞上述三個層次集團品牌的劃分,公司將海爾產(chǎn)品定位在 名牌產(chǎn)品的高層次上,并相應(yīng)展開各層次的廣告活動,如電視廣 告在海爾集團總形象篇下,相繼完成“服務(wù)篇”、“技術(shù)篇”等具 體注釋和深化,豐富了集團形象“真誠到永遠(yuǎn)”的內(nèi)涵,避免了 空洞乏味。由于每一產(chǎn)品類別中有眾多的產(chǎn)品,公司將每類產(chǎn)品 歸納出一形象用語,如海爾冰箱的“為您著想”,海爾空調(diào)的“永 創(chuàng)新高”,海爾洗衣機的“專為您設(shè)計”,海爾電腦

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