淺議干部醫(yī)療保健病房護(hù)士心理壓力原因和對(duì)策

1、淺議干部醫(yī)療保健病房護(hù)士心理壓力原因和對(duì)策【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的不斷提 高，人均壽命的增長(zhǎng)，社會(huì)逐漸老齡化。老年干部保健科室, 是一個(gè)特殊的患者群體。作為干部保健病房的護(hù)士，其心理 壓力要比其他普通臨床科室護(hù)士壓力大得多。由于其工作環(huán) 境的特殊性，護(hù)士每天面對(duì)的都是些職務(wù)高，年齡大，疾病 種類(lèi)多的老年患者，要求每位護(hù)士不僅要在服務(wù)上，態(tài)度上 更加細(xì)致耐心，而且還要有過(guò)硬的技術(shù)以及良好的心理素 質(zhì)，若不具備這些素質(zhì)，會(huì)很難適應(yīng)干部保健病房的工作， 所以說(shuō)護(hù)理任務(wù)重，護(hù)士普遍感到心理負(fù)擔(dān)過(guò)重?，F(xiàn)將老年 高干病區(qū)護(hù)士心理壓力的原因分析如下并提出相應(yīng)的對(duì)策?！娟P(guān)鍵詞】高齡老干部；工作壓

2、力；對(duì)策【中圖分類(lèi)號(hào)】r19【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】b【文章編號(hào)11672-3783 (2014) 01-0216-01 工作壓力工作壓力是工作環(huán)境的要求與人的反應(yīng)能力之間不平 衡知覺(jué)所致1當(dāng)壓力超出人的應(yīng)對(duì)能力時(shí)，就會(huì)威脅到人 的身心平衡。作干部保健理療病房的護(hù)士，其心理壓力要 比其他普通臨床科室的護(hù)士壓力要得。由于其工作環(huán)境的 特殊性，護(hù)士每天面對(duì)的都是些職務(wù)髙、年齡大、疾病種類(lèi) 多的老年患者，要求每位護(hù)士不僅要在服務(wù)上、態(tài)度上加 細(xì)致耐心，而且還要有過(guò)硬的技術(shù)及良好的心理素質(zhì)，若不 具備這些素質(zhì)，將很難適應(yīng)干部病房的護(hù)理工作。因此，護(hù) 士對(duì)心理壓力的自我調(diào)節(jié)顯得尤為重要。1原因分析1.1護(hù)理對(duì)象患

3、者均為退休老干部，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)大，領(lǐng)導(dǎo)重視，加上 緊張的工作環(huán)境及干部保健理療病房對(duì)護(hù)士素質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)， 使護(hù)士長(zhǎng)期承受身心兩方面的壓力。經(jīng)常會(huì)有些特殊的任 務(wù)需要對(duì)患者進(jìn)行特殊護(hù)理，如由一名護(hù)士每天24h專(zhuān)人負(fù) 責(zé)該患者的生活及治療上的一切護(hù)理，護(hù)士往往會(huì)覺(jué)得這種 工作單調(diào)、枯燥乏味而覺(jué)得身心疲憊。1. 2人際關(guān)系醫(yī)療和護(hù)理是一項(xiàng)合作性很強(qiáng)的工作，各方面都需要配 合，要處理好護(hù)護(hù)、護(hù)患、醫(yī)護(hù)及患者家屬的關(guān)系。在原則 上，即使遇到歪曲現(xiàn)實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至痛罵護(hù)士的患者， 護(hù)士也必須保持耐心、平和、冷靜、理解、有愛(ài)心的心情幫 助解決問(wèn)題。高年資的護(hù)士往往都承擔(dān)著臨床護(hù)理帶教及 護(hù)理難度大的任務(wù)，難免

4、會(huì)與各級(jí)、各類(lèi)人員發(fā)生矛盾和沖 突，如患者家屬的誤解與不合作，而低年資的護(hù)士由于踏入 社會(huì)時(shí)間短，生活閱歷淺，大多數(shù)都是獨(dú)生子女，對(duì)人際關(guān) 系方面還不太會(huì)處理，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)拉幫結(jié)派的不團(tuán)結(jié)現(xiàn) 象。1.3老年人生理特點(diǎn)隨著年齡的增長(zhǎng)，機(jī)體自身抗病能力相對(duì)減弱和適應(yīng)性 下降，并發(fā)癥增多，病程長(zhǎng)，遷延不愈。收治的患者又以冠 心病、高血壓、糖尿病、肺心病、晚期癌癥等慢性疾病為主。 患者多罹患兩種以上疾病，病情變化快且是猝死的高危人 群。1.4職業(yè)發(fā)展醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展使護(hù)士面臨著職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，許多護(hù)士下班 后還參加自學(xué)考試、函授考試等在職學(xué)歷教育、及醫(yī)院常規(guī) 的護(hù)理質(zhì)量檢查。其普遍存在身心疲勞、缺乏被理解和

5、尊重, 認(rèn)為事業(yè)無(wú)發(fā)展前途、職業(yè)滿意度低、再擇業(yè)傾向大等職業(yè) 心理問(wèn)題1,護(hù)士所承受的壓力已經(jīng)成為一種職業(yè)性危險(xiǎn)。1.5心理健康狀況產(chǎn)生的壓力護(hù)士的工作是平凡、瑣碎、繁重的，”三班倒工作制 度”，常常導(dǎo)致護(hù)理人員生物鐘節(jié)律紊亂，長(zhǎng)期高強(qiáng)度、超 負(fù)荷工作造成體力透支。由于大多護(hù)理人員為女性，其生 理特點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致各種不良情緒，如經(jīng)期緊張綜合征、神經(jīng)衰 弱、習(xí)慣性便秘等。1.6職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性產(chǎn)生的壓力護(hù)理工作是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，在每天的操作治療中，接 觸注射器、輸液器機(jī)會(huì)很多，這樣損傷的幾率也會(huì)提高。近 年來(lái)，乙肝和艾滋病的傳播已進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，因此，護(hù)理 人員正面臨著嚴(yán)峻職業(yè)暴露的危險(xiǎn)，無(wú)疑增加了護(hù)士的心

6、理 壓力。2應(yīng)對(duì)策略2.1提高護(hù)理人員自身素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)和綜合 素質(zhì)的提高。牢固掌握本專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，提高應(yīng)變能力， 對(duì)所患疾病不同出現(xiàn)的護(hù)理安全危險(xiǎn)因素給予正確的評(píng)估， 制定個(gè)體化護(hù)理法案。在日常工作中要不斷提高自身的專(zhuān)業(yè) 知識(shí)和護(hù)理技能，針對(duì)老年病的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)和掌握老年心理 學(xué)、老年護(hù)理學(xué)知識(shí)。學(xué)會(huì)與老年患者的交流，尊重和理解 他們的需要，多叮囑一遍，多說(shuō)一句話，就能減少一個(gè)不必 要的過(guò)失，只要多一份愛(ài)心和耐心，護(hù)士的工作就一定能得 到患者的理解和配合。2.2注重鍛練陪養(yǎng)敏銳的觀察力和敏捷的操作技能，要 注重使自己的心理素質(zhì)更好地適應(yīng)患者的需要，在工作中護(hù) 理人員要進(jìn)一步培養(yǎng)自己的

7、觀察力，記憶力和邏輯思維能力 等2。并加強(qiáng)與患者及家屬的有效溝通，增加其對(duì)護(hù)理工 作的尊重、理解和認(rèn)同。建立良好的護(hù)患關(guān)系。2.3樹(shù)立差錯(cuò)防范意識(shí)，加強(qiáng)法律意識(shí)，加強(qiáng)急救器械、 藥品及搶救操作技能的陪訓(xùn)3。特別在搶救病人生命時(shí)， 應(yīng)具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能。2.4重視護(hù)士心理健康教育，及時(shí)矯正其消極應(yīng)對(duì)方 式，對(duì)負(fù)面情緒進(jìn)行心理干預(yù)，促進(jìn)心理健康水平的提高， 陪養(yǎng)對(duì)待壓力事件的積極態(tài)度，提高自我價(jià)值的認(rèn)同感，激 發(fā)專(zhuān)業(yè)熱情。2.5護(hù)理管理者應(yīng)合理配置人力資源，科學(xué)的排班，適 當(dāng)調(diào)整工作強(qiáng)度，以減輕護(hù)士的工作緊張度。2.6總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)干部病房因崗位的 特殊性，決定了醫(yī)護(hù)人員必須一專(zhuān)多能，而且還需不斷提升 自我修養(yǎng)，具備較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力和心理承受能力，因此，護(hù) 士要在臨床工作中不斷實(shí)踐，積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，只有這 樣才能適應(yīng)干部醫(yī)療保健科的工作。參考文獻(xiàn)1 王素玲.高干病房護(hù)士壓力來(lái)源分析及緩解措施.中國(guó)誤診學(xué)雜志，2010, 5 (10)：3330.2 胡艷娜，李青，張景屹護(hù)理壓力及社會(huì)支持研究進(jìn) 展.現(xiàn)代臨床護(hù)理,2009, 8 (8)： 74.3 葉茂淺談護(hù)士的心理問(wèn)題及調(diào)試.衛(wèi)生職業(yè)教育， 2005, 23 (5)： 23.4 徐征護(hù)士工作壓力源調(diào)查分析與對(duì)策.中國(guó)護(hù)理管 理，2009, 9