學習物業(yè)工程維修崗位技能競賽方案

1、學習物業(yè)工程維修崗位技能競賽方案物業(yè)工程維修崗位技能競賽方案一、競賽宗旨結合部門新員工入職、專業(yè)分布較廣的實際情況，通過競賽充分展現(xiàn)工程技術中心優(yōu)秀技能員工的新風貌，激發(fā)各專業(yè)人員學習新技術、新技能的熱情，增強職業(yè)責任感和榮譽感，在全部門進一步形成關心、重視、支持、互幫互助的良好工作氛圍。二、比賽時間：1月6日上午09：30理論考試；下午14：00開始實操比賽三、比賽地點：四、比賽內容（一）理論筆試（100分）（二）入戶維修模擬考核（30分）（三）水、電技能實操（70分）五、參賽項目：各項目指派3名參數(shù)人員。六、競賽內容及評分標準：1、評分規(guī)則：所有參賽項目的每一項參賽內容均由五人裁判評委分別

2、計分，五人裁判評委評分之平均分記為該項比賽的最后得分。2、比賽內容分理論筆試、技能實操兩部分進行，評定成績按百分制記分，按綜合總分由高向低排定個人名次，各項目3人參數(shù)人員總分計為團隊總分；3、本次理論考核主要以物業(yè)工程管理體系文件、工程維修相關專業(yè)技能為主要內容，并結合工程維修部的實際工作情況而定。七、競賽紀律1、各參賽項目應由領隊帶領，遵守競賽紀律，聽從裁判組及競賽現(xiàn)場負責人指揮。2、各參賽單位應準備好參賽選手服裝、工用具（工具箱）及單位標志、后勤保障等具體事務。3、比賽以正式發(fā)令舉牌信號為準，開賽遲到者，按自動棄權處理。比賽過程中，選手若需休息、飲水、上洗手間，一律計算在比賽時間內。4、提

3、前操作完畢，做到工完、料盡、場地清并舉手報告裁判。5、參賽隊領隊不得進入競賽區(qū)，須在候賽區(qū)觀賽并聽候裁判組通知，按照要求履行領隊職責。理論知識考核試題（100分）物業(yè)工程維修考試題及答案1、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理屬于（A）。A、公共服務B、專項服務C、特約服務D、社區(qū)服務2、按公司法規(guī)定，物業(yè)公司設立須向(B)進行注冊登記，領取營業(yè)執(zhí)照方可開業(yè)。A、房地產行政主管部門B、工商行政管理部門C、物業(yè)管理協(xié)會D、稅務部門3、新建房屋，在保修期滿后，由(A)承擔房屋修繕責任，并承擔修繕費用。A、業(yè)主B、施工單位C、物業(yè)管理公司D、業(yè)主委員會4、房屋修繕工程按應修房屋的結構性質分承重結構的修繕和(C)兩部分

4、。A、基礎修繕B、門窗修繕C、非承重結構的修繕D、附屬部分修繕5、房屋所有人、使用人進行家居裝飾裝修前，必須向(B)提出申請。A、業(yè)主委員會B、物業(yè)管理企業(yè)c、開發(fā)公司D、行政管理部門6、房屋設備管理是對房屋設備的(D)與更新的管理。A、使用、日常養(yǎng)護B、使用、零星養(yǎng)護、維修C、使用、零星養(yǎng)護D、使用、日常養(yǎng)護、維修7、物業(yè)管理的消防工作主要包括(B)兩個方面。A、宣傳和演習B、防火和滅火C、防火和演習D、滅火和疏散8、住宅小區(qū)理應逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式，由(C)統(tǒng)一實施專業(yè)化管理。A、全體業(yè)主B、業(yè)主委員會C、物業(yè)管理公司D、開發(fā)商9、物業(yè)所有人即(B),也稱為業(yè)主。A、物業(yè)使用人

5、B、產權人C、業(yè)權人D、物業(yè)占有人10、物業(yè)管理是隨著住房制度改革的推進而出現(xiàn)的產權多元化格局相銜接的(A)oA、統(tǒng)一管理B、傳統(tǒng)管理C、企業(yè)管理D、分散管理11、業(yè)主自治自律有兩個關鍵環(huán)節(jié)：首先要有一個全體業(yè)主共同遵守的（D）oA、業(yè)委會章程B、委托管理合同C、物業(yè)管理規(guī)章D、業(yè)主公約12、通訊設備、廣播設備、共用天線設備及閉路電視系統(tǒng)等屬于（B）oA、房屋建筑設備B、房屋建筑弱電設備C、宣傳設備D、公共設備系統(tǒng)13、電梯維修注意事項中規(guī)定：電梯維修單位應取得行業(yè)主管部門（C）后，方能從事相對應的維修業(yè)務。A、營業(yè)執(zhí)照B、書面批準C、資格審查D、維修資格14、電梯每年由當?shù)貦z測部門進行（D）

6、次安全檢測。A、4B、3C、2D、115、電梯維修工作具有高空作業(yè)和（C）的特點。A、危險B、安全作業(yè)C、帶電作業(yè)D、失衡16、根據(jù)各類房屋結構、裝修、設備等組成部分的完好及損壞程度，房屋完損等級分為（C）。A、三類B、四類C、五類D、六類17、專項維修資金屬于（C）所有。A、國家B、集體C、業(yè)主D、業(yè)主大會18、竣工驗收是為了查驗房地產建設工程項目是否達到（B）一所規(guī)定的要求。A、規(guī)劃設計文件和主體結構安全B、主體結構安全和滿足使用功能C、規(guī)劃設計文件和建筑施工安裝D、規(guī)劃設計文件和滿足使用功能19、物業(yè)檔案資料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和（B）A. 經濟上的安全B. 保管上的安全

7、C. 決策上的安全D. 環(huán)境上的安全20、衡量物業(yè)管理企業(yè)實力和規(guī)模的標志是（A）A. 企業(yè)資質B. 企業(yè)上級部門C. 企業(yè)文化D. 企業(yè)所有制形式21、電梯的故障修理必須由（C）一審查認可的單位和人員承擔。A、建設部門B、房地部門C、勞動部門D、工商部門22、國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的（A）選擇物業(yè)管理企業(yè)。A、雙向選擇B、業(yè)主投票C、大會表決D、市場機制23、在房屋修繕工作中，不理應考慮（D）A. 房屋的安全性要求B. 房屋的使用功能要求C房屋的藝術性要求D.房屋統(tǒng)一的修繕計劃要求24、利用物業(yè)共用部分獲取的收益歸（B）oA、全體業(yè)主B、該幢物業(yè)全體業(yè)主C、共同擁有該物業(yè)業(yè)主D、擁

8、有不同物業(yè)業(yè)主25、業(yè)主大會作出制定或修改業(yè)主公約的決定，須經(B)所持投票權2/3以上通過。A、與會業(yè)主B、物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主C、業(yè)主委員會D、住戶26、業(yè)主大會成立前，業(yè)主交納的維修資金由(B)代為監(jiān)管。A、開戶銀行B、區(qū)、縣房地產管理部門C、市維修資金管理中心D、區(qū)、縣維修資金管理中心27、(B)代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理中的合法權益，保障物業(yè)的合理安全使用。A、業(yè)主委員會B、業(yè)主大會C、居委會D、房地局28、消防管理的原則是(C)A防火為主B滅火為主C預防為主D撲救為主29、消防設施、設備、器材要保證處于(B)的狀態(tài)。A基本完好B完好C一般完好D能使用30、原有房屋

9、裝修時，涉及房屋專用設備改動的，必須報請(A)A. 主管部門批準B. 物業(yè)管理公司批準C. 原開發(fā)商批準D. 產權單位批準31、房屋鋁合金隔墻破壞屬(D)A. 室內設備破壞B. 承重墻破壞C. 結構性損壞D. 裝修損壞32、使用架空線路供電的居住小區(qū),高層住宅樓低壓供電設施管理職責的劃分(B)A. 以進線套管為界B. 以樓內配電箱為界C. 以住宅樓外墻為界D. 以進線最后支持物為界33、按照給排水設備運行管理的服務標準,為保證供水安全進行的水質化驗的次數(shù)是(C)A. 每月一次B. 每季一次C. 每年一次D. 每半年一次34、綠化有兩個方面的功能,即物質功能和(C)A. 道德功能B. 思想功能C

10、. 精神功能D. 傳統(tǒng)功能35、不屬于道路設施管理主要任務的是(A)A. 制定居住區(qū)道路交通管理規(guī)定B. 制定物業(yè)道路設施的管理辦法C. 負責物業(yè)道路的養(yǎng)護維修D. 對非法占用道路的行為進行糾正處理36、凡屬于公益性質的特種物業(yè)管理的經費來源主要是(B)A. 由主管部門補貼B. 依靠地方財政撥款C. 以單位自籌解決D. 依靠銀行短期貸款37、住宅小區(qū)物業(yè)管理理應以(A)A專業(yè)化管理為主B. 自治自律為主C. 行政化管理為主D. 分散化管理為主38、房屋附屬的消防水泵應定期進行試用，至少每年進行(A)oB二C三D四39、在建筑物的防雷等級劃分種（C）類建筑物是指儲存大量易燃物品的房屋，或具有重要

11、政治意義的民用建筑物。AB二C三D四40、大廈的電梯鑰匙要由（B）管理。A專門部門B專門人員C工程部經理D保安人員41、物業(yè)管理區(qū)域內動用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場監(jiān)護工作由（C）負責。A物業(yè)管理公司經理B保安部主管C工程部主管D保安部專職消防管理人員42、物業(yè)管理區(qū)域內停車場庫的清潔衛(wèi)生一般由（B）負責°A停車場庫門衛(wèi)B保潔部專職人員C車主D物業(yè)管理公司指定的其他人員43、按照國際慣例，物業(yè)管理公司應與車主簽訂車輛停放管理合同和協(xié)議，簽訂協(xié)議后，如果車輛在物業(yè)管理區(qū)域內停車場丟失，車內物品丟失造成的損失由（B）負責。A物業(yè)管理公司B物業(yè)管理公司和車主C車主D停車場保安人員44、生活飲用水

12、二次供水的水質應該每（C）檢測一次。A一個月B三個月C半年D年45、我國給排水設計規(guī)范規(guī)定，生活熱水（當無軟化水設施時）出水溫度不高于（B）°C,這主要是為了防止水垢產生。A45B55C65D75技能實操考試部分（100分）一、模擬入戶維修流程（總分值30分）（注：模擬測試所需工具需自備）展示項目展示要求及評分標準標準圖例分值得分常用工具準備工具袋（箱）、墊布、抹布、膠布、常用螺絲、鉗子、螺絲刀、手電筒、卷尺、試電筆、扳手等2敲門每次輕輕敲門（或按門鈴）間隔3-5秒，三次無回應聯(lián)系接報修人3向客戶確認維修及問好問候“您好”面帶微笑，把工作單交給業(yè)戶過目并確認維修內容，口齒清晰，主動核

13、實情況，如需收費說明收費標準7穿鞋套征得業(yè)戶同意后方可進入室內維修，入戶維修前先穿好鞋套。2開始維修維修前先仔細檢查，并告知業(yè)戶維修方案，征得同意后方可動手維修。進入室內維修地點后打開工具箱，把工具放在墊布上，確認維修事項后，拿出工具準備維修。5客戶簽字維修人員根據(jù)維修具體事項填寫維修單并告知業(yè)主具體維修事項，請客確認維修工作是否滿意。5清理現(xiàn)客戶簽字確認后，收好工具，清理現(xiàn)場垃圾。3場向業(yè)戶道別維修完畢后詢問業(yè)主是否還有其他維修服務事項，如沒有其他維修事項與業(yè)主道另U,出門說“再見"3合計：二、按圖示尺寸要求下管下料安裝4分水表及表前表后閥門（現(xiàn)場割管套扣），時間要求為30分鐘。（

14、總分值20分）1、比賽提供材料：4分、6分PVC管、4分水表、4分閘閥、4分水龍頭、管剪鉗、變徑頭、生料帶、卷尺。2、評分細則：項目考核要求及標準分值得分尺寸切割安裝尺寸是否符合要求？要求6分短截20公分長度，兩頭套絲，總長度為90公分。5水表安裝水表安裝方向是否正確4生料帶順著生料帶的方向纏，纏得過程中要注意均勻密實無毛邊2外觀整體各絲扣、接頭、閘閥、纏生料帶及工件外觀整體安裝是否規(guī)范、工整7完工清場工件完成后，現(xiàn)場雜物是否做到“工完場清2備注：操作時間30分鐘（提前完成并符合要求可加2分，每超過1分鐘，扣總分1分，不足1分鐘合計：按1分鐘計算，以此類推；超時10分鐘不計分）三、雙聯(lián)開關控制

15、白熾燈：二只雙聯(lián)開關控制一只燈泡的接線，限時20分鐘完成。（總分值10分）1、比賽提供材料：光管、雙聯(lián)開關若干，常用電工工具，導線2、評分細則：項目考核要求及標準分值得分雙聯(lián)開關的接線在兩個地方均能控制開和關2導線的連接導線直接連接，應將每個線頭在另一線芯上緊貼并繞5-6圈，繞好后剪去多余的線頭，并鉗平切口毛刺。1通電測試通電測試正常，燈管保證有亮度4外觀整體線路橫平豎直，元器件外觀規(guī)整2完工清場工件完成后，現(xiàn)場雜物是否做到“工完場清”1備注：操作時間20分鐘（提前完成并符合要求可加1分，每超過1分鐘，扣總分1分，不足1分鐘按1分鐘計算，以此類推；超時10分鐘不計分）合計：四、打玻璃膠。把給定

16、的材料按下圖所示進行擺放（拼縫打膠時縫隙寬度為5mm左右）,限時15分鐘完成。（總分值10分）注：比賽所用玻璃膠槍、玻璃膠需自備。評分細則：項目考核要求及標準分值得分準備工作將瓷磚表面及打膠處清理干凈，縫隙處不得夾雜浮灰和灰塊。2開始打膠打膠時布膠均勻飽滿，勿堆料及斷條。3刮膠修復修復打好的玻璃膠，使外觀光滑、平整，膠的寬度均勻無毛邊。3完工清場工件完成后，現(xiàn)場雜物是否做到“工完場清2備注：操作時間15分鐘（提前完成并符合要求可加1分，每超過1分鐘，扣總分1分，不足1分鐘按1分鐘計算，以此類推；超時10分鐘不計分）合計：五、根據(jù)電氣原理圖安裝模擬電機正反轉控制線路，用紅色白熾燈模擬電源指示燈，黃色白熾燈模擬電動機正轉指示燈，接觸器KM1代表正轉接觸器，綠色白熾燈模擬電動機反轉指示燈，接觸器KM2代表反轉接觸器，熱繼電器作電動機過載保護。各參賽選手依據(jù)電氣原理圖完成電路板安裝，布線要求明裝方式安裝線路。（總分值30分）1 .材料準備：紅、黃、綠白熾燈，接觸器，熱繼電器，按鈕開關、導線2 .評分細則：項目考核要求及標準分值得分元件安裝元件在配電板上