物業(yè)電氣部門工作總結(jié)

1、物業(yè)電氣部門工作總結(jié)篇一：2014年物業(yè)部年終總結(jié)2014年物業(yè)部年終總結(jié)2014年已結(jié)束，首先感謝公司對工程科工作的肯定，我工程科在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下,任務(wù)，保證了市場所有設(shè)備的安全運行。取得了一定的好成 績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻,為了總結(jié)經(jīng)驗，促成2015 年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下:一、日常工作完成情況1、2014年度共完成了各項維修工程工作，其中有公共區(qū) 域，辦公區(qū)域，商戶維修等。2、加強現(xiàn)場管理，對市場裝修施工按管理規(guī)章制度進行 監(jiān)督，使之不影響市場外貌和安全管理，對市場中央空調(diào)協(xié) 調(diào)維護，保證中央空調(diào)系統(tǒng)

2、的正常運行。3、制訂了崗位責(zé)任和工作交接，在此基礎(chǔ)上把工作落實 到了實處。4、每月抄寫水電表，配合公司做好每月水電計費的收取 工作。5、協(xié)助商鋪用電安全和線路改造。6、協(xié)助保安部電瓶車充電系統(tǒng)進行安裝調(diào)試。7、在雷雨期間及時對市場的明、暗溝進行疏通，做好排 洪防汛工作。8、跟進市場日常的各類維修。二、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)目前市場備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按 照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的 工作狀態(tài)。1、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作 計劃，完成市場核心配電室設(shè)備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)o2、電梯安全

3、運行方面，加強了檢查運行中乘坐的舒適度、 穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，底坑的查看。督促維保單位提高 維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工 作，使市場17臺電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的 電梯年檢，并取得電梯安全使用證。3、嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管 理，對消防設(shè)備進行了全面檢修工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的 維修保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)有問題的及時進行修復(fù)，進一步提高消防設(shè) 施設(shè)備運行可靠性。4、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管 道每月進行清洗。提高了設(shè)備安全運轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷 的正常供應(yīng)。5、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、 整理工作，配合電

4、信、移動、聯(lián)通等公司進行設(shè)備的安裝維 修和保養(yǎng)工作。三、在能源管理、降低消耗方面我們對市場內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查，找出 節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造:1、晚間市場清場結(jié)束，將市場內(nèi)通道照明進行斷電, 少量的通道供保安部使用。盡量減少燈具使用數(shù)量，以達到 節(jié)能要求。2、對大功率機電設(shè)備加強巡查，確保各路供電處于良好 的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護，減少大功率 設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。技能培訓(xùn)工程科是一個后勤保障部門，也是一個專業(yè)技術(shù)很強的部 門，同時這也正是我自己的專業(yè)，對工程部員工進行了電梯 運行技能培訓(xùn)、中央空調(diào)系統(tǒng)

5、、發(fā)電設(shè)備運行操作、電梯應(yīng)急處理等相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設(shè)備 設(shè)施的應(yīng)急處理及操作流程，保證設(shè)備設(shè)施安全運行。五、目前存在的問題1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān):檢查工作做得不夠細致。3、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維 修質(zhì)量有待提咼4、和各部門工作銜接還不是很完美六、2015工作計劃針對去年存在的問題進行整改。2、按照月、季、年度保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)。3、跟進各維保單位的維護保養(yǎng)工作，并對維保過程，結(jié) 果進行監(jiān)督檢查。4、隨時做好防汛、防火等措施，完善設(shè)備設(shè)施及各項應(yīng) 急預(yù)案，做好檢查及檢修工作，確保設(shè)備設(shè)

6、施及人員安全。5、隨時處理各項報修工作6、完成領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時性工作。7、適時進行崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、員工考核，努力提高 員工素質(zhì)。物業(yè)部工程科2015年01月15日篇二：物業(yè)工程部工作總結(jié)2014年度工程部年終工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：2014年度工作已經(jīng)結(jié)束，新的一年已經(jīng)開始，過去的一年是平穩(wěn)的一年，其中有艱辛、也有歡樂。做為工程部門，由于 工作的特殊性，安全顯的尤為重要，就這一點而言我和我的 工作伙伴感到十分欣慰。因為我們度過了平安的一年，人身 平安、設(shè)備平安。在這一年的工作中，工程部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持 下，以及其他部門同仁的大力協(xié)助下，我部全體員工基本完成了年 初制定的年度

7、工作目標。在2014年工作中，工程部嚴格執(zhí) 行制定的年計劃，合理安排并認真進行組織實施，保證了各 項工作按計劃順利的完成。保證了設(shè)備設(shè)施正常運行，在完成各項日常維修服務(wù)工作的同時，為客戶創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境,在硬件上保證景峰大廈的正常運營。今天，借此機會特向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報一下工程部 2014年工作總結(jié)及2015年的工作思路，請給與幫助指導(dǎo)。一、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與安全運行對大廈客戶及其他部門上報的維修項目積極組織維修，盡可能做到隨報隨修，下班前對全天報修單堅持清查和跟蹤，通過 清查，確保當(dāng)天維修任務(wù)及時處理。本年度共完成維修及保 養(yǎng)項目2058項，其中日常自檢維修1517項，占總維修項的 7

8、3.71%、客戶報修541項，占總維修項的26.29% o按年初制定的年工作計劃，制定月工作計劃，將設(shè)施設(shè)備 保養(yǎng)計劃分解到每月、每周、每天，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標準實施 落實到人，及時排除設(shè)備隱患，加強設(shè)備日常巡查，做巡查 記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時排除故障。通過堅持計劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運行。本部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地 位，平時強調(diào)設(shè)備巡查工作，及時消除設(shè)備安全隱患，每逢節(jié)假日都會召開工程部全員工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時 間和責(zé)任人,明確各項工作重點，以確保設(shè)施設(shè)備安全運行。二、節(jié)能降耗節(jié)能降耗是工程部永恒的主題，在節(jié)能降耗方面，今年的 主要工

9、作是加強設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運行時間和參數(shù)，充分調(diào)動自身力量，對設(shè)備進行維修整改，以達到節(jié)能降耗的目的。如: 全年對空調(diào)面板、電梯電路主板、熱水器、廚寶等損壞電子元件進行維修，減少新購配件工程開支；衛(wèi)生間門把手、腳踏閥等設(shè)備因使用 頻繁，并且難以購買的配件，我部自行進行維修，不僅解決了配件難 的問題，同時還節(jié)約了常用耗材購買的費用，對各處的水泵、風(fēng)機電 機按計劃及時進行了維修保養(yǎng)，加潤滑油;在達到功效滿足的基礎(chǔ)上,盡量花少錢，少花錢；合理安排照明系統(tǒng)的開關(guān)時間，盡量減少高 峰時段的用電量，以達到節(jié)能降耗的目的。本年度生活用水總消耗量 2.4萬噸,比去年同期減少26.62%,電力總耗電量211

10、.9萬度，比去年同期增長2%,天然氣總消耗25萬立方，比去年同期增長0.01%,大宗材料消耗項96項，比去年同期較少30.21%.三、施工改造及施工配合本年度按照年初計劃，主要對大廈內(nèi)公共區(qū)域墻面進行了 重新翻新粉刷、各個房間安裝了紗窗、大廳安裝了翼閘，在極大 程度的保證了大廈的整體清潔、美觀度；對配電室、中控室重新更換 了靜電地板對人員巡視保證安全。對大廈外圍煤氣站重新安裝護欄、加固存車棚雨棚、修復(fù)前廣場受損地磚，在提升了景峰大廈整體的內(nèi) 部整潔的同時提升了外部形象。維保方面同捷泰佳利電梯公司重新簽訂了電梯維保合同, 并協(xié)同ail維保公司對消防梯馬達、鋼絲繩進行了重新更換，在一定 程度上消除

11、了很大的安全隱患，并每周對所有電梯進行例行檢測一次；同之前維保公司相比不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，還節(jié)約維保費用。!1!內(nèi)部管理及員工培訓(xùn)本年度在培訓(xùn)管理方面主要加強各組之間的專業(yè)技能互學(xué)，縮短工程部各組間的專業(yè)距離，在一定程度上提高了工作效 率。并定期組織召開學(xué)習(xí)會，針對電梯困人、停電應(yīng)急、跑水應(yīng)急、如何規(guī)范操作電氣設(shè)備電動工具、配電箱分控區(qū)域操作等 多方面專業(yè)知識進行培訓(xùn)，并在就工作中如何有效提高員工的工作方 法、服務(wù)意識，做了如何有效與人溝通、溝通中應(yīng)注意的問題等多方 面關(guān)于工作方法及服務(wù)意識的培訓(xùn)。在提高部門整體專業(yè)水平的同時 提高了員工的服務(wù)意識、以及在工作中因注意的工作方式、方法。五、工作

12、中存在的不足之處1、專業(yè)水平有待提高，加強本專業(yè)、其他工種專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高多方面專業(yè)知識水平。2、工作流程，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，需進一步完善本部門工作流程；并對新入職員工進行培訓(xùn)。3、工作記錄不完善，需改進并完善工作記錄，特別是夜班人員巡查記錄；對歷史事件做到有據(jù)可查。4、和各部門工作銜接還不是很完美，溝通力度不夠。5、電梯故障率較高，維修及時率較差，我部將重點跟進, 努力抓好落實解決這些方面的工作，力爭在一段時間內(nèi)使設(shè)備存在 問題得到有效的處理和完善，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。6、機房內(nèi)的基礎(chǔ)工作有待提高，主要體現(xiàn)在標牌、標識 的制作粘貼工作及機房環(huán)境的整改工作，力爭在近期完成。六、2015年

13、工作計劃及工作思路1、加強員工專業(yè)技能、日常工作流程、服務(wù)意識、對企 業(yè)的責(zé)任心等多方面培訓(xùn)，縮短員工之間的差距，保證日常維修人人 能上、維修后無返修、客戶無投訴。2、確保電力、空調(diào)、消防等大型設(shè)施設(shè)備的安全運行,并平時:促本部員工施工安全，在確保安全的前提下安全施工。3、加強節(jié)能技改，合理安排大型設(shè)備開關(guān)機時間，盡量 減少高峰時段的用電量，對舊物多進行翻新改造盡量減少工程開支。4、對電力、空調(diào)、上下水、弱電等系統(tǒng)堅持按計劃例行 巡查、維護，保證能夠及時發(fā)現(xiàn)隱患、處理隱患，保證此類系統(tǒng)的正常 運行。5、加強對大廈內(nèi)部裝修客戶的施工監(jiān)管力度，在保證不 破壞大廈主體結(jié)構(gòu)的前提下規(guī)范施工。6、4月前

14、完成對1-5電梯交流接觸器更換及6、7號電梯 鋼絲繩的更換，確保電梯的安全運行。7、5月前完成對空調(diào)系統(tǒng)的改造，確?？照{(diào)系統(tǒng)按時、正 常運行。8、6至10月完成對弱電、下水、電力等設(shè)施設(shè)備的維護 及改造。確保大廈硬件設(shè)施穩(wěn)定、正常的運行。我們部門是一個凝聚的團體，也是一個充滿生機和活力的團體,展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好日常維護工 作，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識、完善自己工作內(nèi)容，按照制定的部門 目標，腳踏實地的完成各項任務(wù);及時學(xué)習(xí)更新，使管理方法更加科 學(xué)化、合理化。繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與 協(xié)調(diào)發(fā)展。這一年，工程部雖然有點成績，同時也存在一些不足。總 之，事

15、無論大小，要干就要干好，我相信沒有最好，只有更好；只有 我們不斷努力創(chuàng)新，對客戶滿懷熱情，對企業(yè)奉獻精神不斷進取，在以后工作中工程部工作一定會更上一個新臺階。篇三：物業(yè)管理工作總結(jié)物業(yè)管理工作總結(jié)物業(yè)管理>工作總結(jié)（一）繁忙而緊張的一年過去了,*年在公司機構(gòu)調(diào)整、改革,我們科室全體同志在公司辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室職工通過 協(xié)作、團結(jié)一致，服從組織的安排，緊扣本職服務(wù)工作的特 點，認真履行自己的職責(zé)，使得部門的各項工作順利進行。工作重點主要有以下幾點: 1、物業(yè)管理工作 我們過去對各區(qū)域?qū)嵭械膫鹘y(tǒng)的物業(yè)管理模式，缺乏專業(yè)的管理經(jīng)驗，又無物業(yè)管理營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書，同時也得不到行業(yè)主

16、管部門的認可，多年來形成門衛(wèi)人員工資低, 僅靠所收取每戶10元/月的費用來應(yīng)對各方面的支付難以維 持，導(dǎo)致物業(yè)管理用工糾紛及安全責(zé)任，物品丟失無法劃分等，安全事故得不到妥善處理，管理難以規(guī)范，住戶思想還 停留在吃大鍋飯，一切靠公家的想法上，所以給管理造成不 規(guī)范、不到位，不能達到服務(wù)要求，鑒于此種情況，根據(jù)物 權(quán)法的相關(guān)規(guī)定，通過公司反復(fù)考察篩選，與每個物業(yè)管理 公司進行談判和雙向選擇，最終決定聘請*物業(yè)管理服 務(wù)公司管理各小區(qū)，通過各方面的測算，做了大量的前期工 作，走訪、宣傳、調(diào)查了解，并在6月11日成立了業(yè)主委 員會，使得物業(yè)公司在6月21日順利進場，并通過半年多 時間的運作，從各小區(qū)住

17、戶反應(yīng)的情況，及這次12月10日 召開的各小區(qū)業(yè)主代表座談會所反應(yīng)的情況，總的情況是好 的，不管是服務(wù).安全，還是衛(wèi)生等各方面都較以前有所提 高。但也還存在一些問題，如硬件方面，我們的安全監(jiān)控設(shè) 施還不到位，安全得不到保證，要求公司盡快解決，服務(wù)公 司、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量有待加強，環(huán)境衛(wèi)生有待提高，這 些都是我們下一步需要督促的工作重點o2、創(chuàng)衛(wèi)工作在創(chuàng)衛(wèi)方面，我們服從社區(qū)的管理和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)于社區(qū)與物業(yè)公司和業(yè)主三者之間起到了協(xié)調(diào)和橋梁作用，積極為 各小區(qū)做好服務(wù)工作，認真搞好每次的迎檢工作。我們還制 定了衛(wèi)生、巡察制，責(zé)任落實到每一個人頭，分片進行負責(zé) 管理，做到每周對衛(wèi)生巡查一次，對衛(wèi)生差

18、的及時與物管公 司進行溝通，限時進行整治。這樣，使得在每次的縣、社區(qū) 各項檢查中都取得了較好的成績，一年來共協(xié)調(diào)各種關(guān)系5 余人次，處理突發(fā)事件10余人次。3、周轉(zhuǎn)房的清退工作 此項工作難度大，問題多，公司工作地點分散，多數(shù)在區(qū)鄉(xiāng)工作的職工，因各方面的原因，如子女就讀問題、父母 年老多病問題、家庭婚姻等問題。在城里要求申請租住住房 的比較多，加之過去由于各種因素審批出去的住房人員，結(jié) 構(gòu)較為特殊復(fù)雜，所以給我們上半年的清退工作帶來了諸多 的不便和困難，為止在工作中，我們積極想辦法、出主意， 克服重重阻撓和困難，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，大家團結(jié)一致，首先進行 細致的講解、宣傳等，做到曉之以理，動之以情，共清退

19、住戶43間套，接受 申請60余份，安置入住51戶，改造單身居住房12間，多 年來形成的住房不合理，老大難問題得到了解決。4、生產(chǎn)廠、所職工水電管理方面過去各廠，所內(nèi)部用電管理不規(guī)范。隨著公司逐步向精細化管理的轉(zhuǎn)變和對各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要求的不斷提高。在今年 9月份公司在經(jīng)過充分的調(diào)研下，決定對各廠、所內(nèi)部用電 性質(zhì)分為生產(chǎn)、生活、辦公用電三大塊。由公司辦、農(nóng)電部、 經(jīng)營部、計量所組成的規(guī)劃小組，并統(tǒng)一進行了規(guī)劃，由各 廠、所自行組織實施安裝，于10月底完成安裝，并在11月5日前由安檢部、公司辦、農(nóng)電部、經(jīng) 營部、計量所進行工程驗收。由于此項工作牽扯面大，緊密聯(lián)系到職工的切身利益，過 去的用電不規(guī)范，

20、管理混亂，未能嚴格安表計費，用電性質(zhì) 混亂，電量考核及不到位，線路走向不統(tǒng)一，線路老化，職 工的思想未能轉(zhuǎn)變等諸多問題，給我們這次的改造帶來了極 大的困難。由公司辦、農(nóng)電部、經(jīng)營部、計量所、安檢部組 成的一行人員，我們精誠團結(jié)、統(tǒng)一思想，嚴把質(zhì)量關(guān)，制 定了周密的改造計劃，各部門既獨立又協(xié)作的關(guān)系，克服重 重困難，認真做好解釋工作，共同推進此項改造的規(guī)劃任務(wù)。杜絕了過去的私拉亂接現(xiàn)象，確保了收費的合理性和準確 性，規(guī)范了內(nèi)部管理，確保了安全事故的發(fā)生，為公司的節(jié) 能減排起到了良好的經(jīng)濟作用。此項工作共規(guī)劃了 12個所、3個廠、5個站、班，安裝 辦公及職工生活考核表74只，安裝到戶表869只，安

21、裝路 燈表46只。5、日常維修工作在日常的維修工作中，我們做到隨叫隨到，全體員工不管是水電維修、物業(yè)管理、水電抄收工作中，都能盡職盡責(zé) 完成自己的本職工作，同時也能做好各部門之間的協(xié)調(diào)配合工作，我科室在各項工作中，大家都能堅持科學(xué)的態(tài)度和務(wù) 實精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作，樹立強烈的時間觀、質(zhì)量觀, 當(dāng)天能辦的事決不拖明天，哪里有事大家就出現(xiàn)在哪里，哪 怕雙休日、節(jié)假日，我們都做到?jīng)]有怨言，并能保質(zhì)保量完 成任務(wù)。以上是我一年的工作總結(jié)，所做出一點點小成績，但離要 求還有差距，我們還將進一步努力搞好本職工作，提高服務(wù) 質(zhì)量，搞好后勤保障工作。物業(yè)管理工作總結(jié)（二） 20枠年是總公司尋求改革的一年，

22、也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、 改革、發(fā)展”的工作目標要求，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，扎實工作，不斷創(chuàng)新，進一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)重,取得了一定的成績，現(xiàn)將20樺年的工作總結(jié)如下:一、品牌建設(shè) 物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運行的首選目標，堅持總公司“敬業(yè)報校，誠信服務(wù)，保障有力，追求卓越”的宗旨。今 年年初開始，中心便著手打造物管中心“第一時間，第一服 務(wù)”的品牌效應(yīng)，提高物管中心的運作效率和競爭力。（一）貫徹iso質(zhì)量管理體系物管中心始終貫徹is09000質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年，的要求，堅持

23、每月12次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報, 實施改進的工作，制定并實施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案、平安紅 五月服務(wù)方案。另外還按照iso質(zhì)量管理要求，對管理體 系文件進行了部分修改。（二）形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系“服務(wù)為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注 重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作：1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務(wù)，保障了各大 樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生 各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作，配合國資 處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運 工作，配合學(xué)校職能部門舉行茅以升

24、基金頒獎大會、迎新場 地、紅歌會場布置及周邊環(huán)境布置工作等。an2、遇到緊急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報；如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年an大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等o3、舉辦“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡匕廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主 對物業(yè)服務(wù)意見建議；張貼服務(wù)聯(lián)系電話，方便大家在第一 時間聯(lián)系物管中心進行相關(guān)事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿意放心。二、內(nèi)部日常管理工作（一）人員素質(zhì)方面為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初,物管中心便制定了一系列&覽;培訓(xùn)計劃，積極開展各項知識 培訓(xùn)，努力提高員

25、工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大 類，一是普通員工的培訓(xùn)，二是管理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括：利用每周各部門的早會，分別對員工進行素質(zhì)、禮儀、 技能及質(zhì)量要求進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括>企業(yè)文化 培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等；對管理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的重慶市物業(yè)管理條例以及新版的gb/t1900120*質(zhì)量管理標準展開。通過培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù) 質(zhì)量。（二）保安方面20*年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安部全體隊員 堅持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨，加強對學(xué)校園區(qū)進行綜合治理，利用各種宣傳

26、教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理條例、總公司內(nèi)部保衛(wèi) 工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防” 的有利條件，全面維護了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全，具體 工作如下:1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展，啲思路為切入點，結(jié)合保安部具體工作為實際重點，加強對校區(qū)的人、車、 物管理。2、制定門崗管理制度，來人來訪、物品出入登記，車輛實行“一車一桿一證，啲放行制度。3、加強整個區(qū)域的巡邏范圍，白天隊員實行交叉巡邏，不定時對各區(qū)域設(shè)崗布控。晚上實行分時間段進行巡邏，以 季節(jié)變化為準。隊員分批進行巡邏，做到防患于未然。4、加強對校區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查。做到“預(yù) 防為主，防消結(jié)合，隱患險于明火

27、，責(zé)任重于泰山”的高度 責(zé)任感。（三）保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求，堅持以清掃質(zhì)量檢查月報表逐項對各責(zé)任區(qū)進行了嚴格考核，基本上完 成了總公司交給的各項任務(wù)。2、嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、門等, 及時清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的的 生活、辦公環(huán)境。3、對家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶的樹木進行了適當(dāng)修枝，對綠地雜草，按每個清潔工以責(zé)任區(qū)的形式分 片包干負責(zé)。!1!維修方面1、在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查, 做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修, 及時處理，做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。2、利用假期配合維修部門對第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進行了維修、更換。sil3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞，許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn)，使維修任務(wù)重，難度大，物管中心積極 與住戶進行協(xié)調(diào)，配合能源中心、工