銀行新入職員工XX年個(gè)人工作總結(jié)（述職報(bào)告）

1、銀行新入職員工xx年個(gè)人工作總結(jié)（述職報(bào)告）銀行新入職員工xx年個(gè)人工作總結(jié)我是在今年七月份正式加入銀行這個(gè)溫暖的大家庭， 入職六個(gè)月的時(shí)間并不算長(zhǎng)，但足以為我劃上深邃的記憶。 因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與 幫助。在此，我向那些給予我感動(dòng)和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表 達(dá)我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持！總結(jié)這期間的 工作履職情況，主 要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：在思想上，一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，始終以 一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的思想覺悟, 堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院的政策方針。 積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端 正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬

2、領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的, 服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把 自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。另一方面， 在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚 待完善的地方，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難, 這要求我們?cè)谒枷肷媳仨氂幸粋€(gè)轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對(duì) 我行并不是很了解，所以來到這里之后強(qiáng)烈的反差，使我 很長(zhǎng)一段時(shí)間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮 過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離 開這里，經(jīng)過一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會(huì) 適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也 給了我很大的幫助和鼓勵(lì)

3、，我也取得了很大的收獲，在這 期間接觸了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)操作流程。在理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng) 銷中雖然碰了不少壁，但這都可以為以后更好的開展理財(cái) 業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在日常服務(wù)客戶中找到快樂。為自己樹立 以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn) 識(shí)了 “以客戶為中心”的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融 業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客 戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，切實(shí)為客戶服 務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地.在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、考試，學(xué) 習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓(xùn)，同 時(shí)還順利通過保險(xiǎn)代理資格考試。利用空閑時(shí)間我不忘學(xué) 習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，

4、開拓學(xué)習(xí)空間，提高自身的理 論水平，七月份到十一月份參加了國(guó)際金融理財(cái)師學(xué)習(xí)， 這次學(xué)習(xí)使我的理論知識(shí)又上一個(gè)新臺(tái)階。在日常還實(shí)時(shí) 關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)的變化，開闊了視野，豐富了知識(shí)，為 更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。不積睦步，無以成千里。在這段時(shí)間中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在 實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng) 地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí) 際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會(huì)時(shí)，行 領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項(xiàng)工作交給我來完成，做了前期的準(zhǔn)備 工作，卻沒有實(shí)地考察，導(dǎo)致活動(dòng)組織當(dāng)天耽誤了很多時(shí) 間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家 道歉。在過去的時(shí)間

5、里很多工作總是說的多做的少，想的 多行動(dòng)的少，沒有行動(dòng)永遠(yuǎn)都會(huì)處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷 都是一筆財(cái)富，因此在今后的工作中，我將堅(jiān)持多實(shí)踐的 工作作風(fēng)，“寬以待人，嚴(yán)以律己”，不斷完善和細(xì)化自己 的工作。在營(yíng)銷方面，由于計(jì)劃不清晰、目標(biāo)不明確，以及思 想上未能真正的解放，以致營(yíng)銷工作沒有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步。總 結(jié)這段時(shí)間的工作，今后的營(yíng)銷工作應(yīng)貫徹到每一天，走 出去營(yíng)銷客戶，將營(yíng)銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓，只 有持續(xù)性的營(yíng)銷才能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。應(yīng)將各項(xiàng)營(yíng)銷工作量 化到每月，每星期，每天不斷總結(jié)，對(duì)比。路還很長(zhǎng)，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從 事的理財(cái)崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努 力。新

6、的一年，我行的個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì)不斷完善，我將緊緊跟 隨行的領(lǐng)導(dǎo)，不單單銷售我行的業(yè)務(wù)，讓看客戶對(duì)我行有新的認(rèn)可。動(dòng)力抒寫著激情，在每一個(gè)季節(jié)綻放光彩.相信自己能做的更好！銀行新入職員工xx年個(gè)人工作總結(jié)銀行新入職員工xx年個(gè)人工作總結(jié)我是在今年七月份正式加入銀行這個(gè)溫暖的大家庭,入職六個(gè)月的時(shí)間并不算長(zhǎng)，但足以為我劃上深邃的記憶。因?yàn)檫@里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與 幫助。在此，我向那些給予我感動(dòng)和快樂的領(lǐng)導(dǎo)和同事表 達(dá)我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持！總結(jié)這期間的 工作履職情況，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):在思想上，一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，始終以 一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高

7、自己的思想覺悟, 堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院的政策方針。 積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端 正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的, 服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把 自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。另一方面， 在工作上轉(zhuǎn)變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚 待完善的地方，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開展起來還面臨很多困難, 這要求我們?cè)谒枷肷媳仨氂幸粋€(gè)轉(zhuǎn)變。未踏入銀行之前對(duì) 我行并不是很了解，所以來到這里之后強(qiáng)烈的反差，使我很長(zhǎng)一段時(shí)間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮 過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離 開這里

8、，經(jīng)過一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會(huì) 適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)你。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也 給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，我也取得了很大的收獲，在這 期間接觸了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)操作流程。在理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng) 銷中雖然碰了不少壁，但這都可以為以后更好的開展理財(cái) 業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。在日常服務(wù)客戶中找到快樂。為自己樹立 以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn) 識(shí)了 “以客戶為中心”的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融 業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客 戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，切實(shí)為客戶服務(wù), 才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地.在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真參加行里組 織的各

9、項(xiàng)培訓(xùn)、考試，學(xué)習(xí)了分行組織的零售銀行客戶經(jīng) 理銷售能力提升培訓(xùn)，同時(shí)還順利通過保險(xiǎn)代理資格考試。 利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué) 習(xí)空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了 國(guó)際金融理財(cái)師學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)使我的理論知識(shí)又上一個(gè) 新臺(tái)階。在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)的變化，開闊了 視野，豐富了知識(shí)，為更好的服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。不積珪步，無以成千里。在這段時(shí)間中，由于工作經(jīng) 驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了 不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì) 對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶 龍相親會(huì)時(shí)，行領(lǐng)導(dǎo)很信任的把這項(xiàng)工作交給我來

10、完成， 做了前期的準(zhǔn)備工作，卻沒有實(shí)地考察，導(dǎo)致活動(dòng)組織當(dāng) 天耽誤了很多時(shí)間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多 路，在此向大家道歉。在過去的時(shí)間里很多工作總是說的 多做的少，想的多行動(dòng)的少，沒有行動(dòng)永遠(yuǎn)都會(huì)處于嬰兒 期。每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富，因此在今后的工作中，我 將堅(jiān)持多實(shí)踐的工作作風(fēng)，“寬以待人，嚴(yán)以律己”，不斷 完善和細(xì)化自己的工作。在營(yíng)銷方面，由于計(jì)劃不清晰、目標(biāo)不明確，以及思 想上未能真正的解放，以致營(yíng)銷工作沒有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步?？?結(jié)這段時(shí)間的工作，今后的營(yíng)銷工作應(yīng)貫徹到每一天，走 出去營(yíng)銷客戶，將營(yíng)銷工作作為我的基礎(chǔ)性工作來抓，只 有持續(xù)性的營(yíng)銷才能轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。應(yīng)將各項(xiàng)營(yíng)銷工作量

11、化到每月，每星期，每天不斷總結(jié)，對(duì)比。路還很長(zhǎng)，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從 事的理財(cái)崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努 力。新的一年，我行的個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì)不斷完善，我將緊緊跟 隨行的領(lǐng)導(dǎo)，不單單銷售我行的業(yè)務(wù)，讓看客戶對(duì)我行有 新的認(rèn)可。動(dòng)力抒寫著激情，在每一個(gè)季節(jié)綻放光彩.相信自己能做的更好！初入職場(chǎng)銀行職員年終述職報(bào)告在一開始投入到銀行工作時(shí)，我就告誡自己，銀行工 作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)， 對(duì)客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。 當(dāng)然，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相 關(guān)知識(shí)，遇到了問題，都虛心向同事請(qǐng)教，他們都會(huì)悉心 幫助

12、我，耐心幫我解答。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，就是堅(jiān)持三人行 必有我?guī)?，要千方百?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，我有渴望學(xué) 習(xí)新知識(shí)的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會(huì)認(rèn)真地聽課做練 習(xí)，爭(zhēng)取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷 地完善自己自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個(gè)大家 庭的新人，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸 收春天的甘露般成長(zhǎng)，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细?的銀行人。銀行新入職員工xx年個(gè)人工作總結(jié)過去的幾個(gè)月里, 在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長(zhǎng)。雖然自己 一直在進(jìn)步，但我深知成績(jī)是要汗水來鋪墊的，堅(jiān)信只有 努力才有回報(bào)，所以即使再累都堅(jiān)持，爭(zhēng)取做到更好。因 為是在古鎮(zhèn)，這個(gè)中

13、國(guó)的燈之城，做燈飾生意的非常多， 客戶量也很多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們 這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸 張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的 工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn) 真再認(rèn)真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一 定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作， 因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免 完全的沒差錯(cuò)，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇, 直至變?yōu)椴豢赡苁录Ｔ谝婚_始投入到銀行工作時(shí)，我就告誡自己，銀行工 作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)， 對(duì)客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定

14、要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。 當(dāng)然，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相 關(guān)知識(shí)，遇到了問題，都虛心向同事請(qǐng)教，他們都會(huì)悉心 幫助我，耐心幫我解答。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，就是堅(jiān)持三人行 必有我?guī)?，要千方百?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，我有渴望學(xué) 習(xí)新知識(shí)的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會(huì)認(rèn)真地聽課做練 習(xí)，爭(zhēng)取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷 地完善自己。在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)比當(dāng)前工作中遇到 的問題，結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自己柜員工作 中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù) 工作。客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就 是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成

15、國(guó)家對(duì) 銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo)。 作為柜員，工作地點(diǎn)又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影 響到我行的信譽(yù)，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確 處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè) 務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù)， 把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受， 而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。沒有最好，只有更好?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點(diǎn) 點(diǎn)滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。過去的 學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶 的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度 去思考問題，應(yīng)該

16、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積 蓄更多的力量，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲，做 永遠(yuǎn)的主角。或許我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān) 子有多重，但一起走過了不平凡的xx,我們有足夠的信心 迎接更美好的xx,因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭 x xx支 行，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù), 更好的適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天 的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。參加 這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別 來自各個(gè)支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)， 培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來到公

17、司門口準(zhǔn)備出發(fā)。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹 以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹，是我們 對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實(shí)際操作中 的一些非常有用的技巧，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅Ｖ?要的作用，最后公司老總還對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、 戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對(duì)公司的基本 運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí)，同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未 來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體 會(huì)。培訓(xùn)的一個(gè)共同的目標(biāo)下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的 整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體 現(xiàn)了 “成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們 歡呼，

18、喜悅，教練也誠(chéng)心的為我們豎起了大拇指。接下了就是4天的理論知識(shí)，從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包 括理財(cái)，貸款，信用卡，儲(chǔ)蓄等；到銀行的服務(wù)規(guī)范，安 全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這 時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，熟悉發(fā)展到 彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的，而是生動(dòng)的，有很強(qiáng) 互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下， 我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使知 識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化，對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí) 的基礎(chǔ)作為我自己來講，我現(xiàn)階段是做營(yíng)銷工作的，在培訓(xùn) 中我對(duì)此有了更深的認(rèn)識(shí)。我們每天都要面對(duì)很多各種各

19、樣的各戶，這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶， 當(dāng)然更重要的是對(duì)客戶的維持，應(yīng)為他可能會(huì)給你帶來的 客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最 佳的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常 工作的準(zhǔn)則。誠(chéng)信，是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客 戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言 行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份 信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝 通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能 及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。 這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時(shí)也是我行 發(fā)展的基礎(chǔ)。通過這次培訓(xùn)，

20、使我對(duì)公司有了更深刻的了解，我很 榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也 特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長(zhǎng)，我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn) 中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)?未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！為我行早日達(dá)到''共 享”而奮斗！作為新入行的員工，除了業(yè)務(wù)知識(shí)與規(guī)范制度的學(xué)習(xí) 外，技能培訓(xùn)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高 工作效率，節(jié)省工作時(shí)間，做到更好的為客戶服務(wù)。我們的技能練習(xí)主要分為點(diǎn)鈔和計(jì)算器練習(xí)。剛開始 練習(xí)的時(shí)候手指僵硬，不聽使喚，覺得要達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)似 乎遙不可及，但是老師說，技能練習(xí)很簡(jiǎn)單，就看個(gè)人能 不能花時(shí)間去努力練習(xí)。大家聽了

21、這話似乎都有了信心， 晚上到教室堅(jiān)持練三個(gè)小時(shí)，嚨嚨啪啪的清脆的敲鍵聲好 似一首進(jìn)行曲，大家信心十足，精神飽滿。隨著一天天的練習(xí)，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打, 而且速度也提高了，但是在這個(gè)時(shí)候又出現(xiàn)了一個(gè)問題， 速度上去了，但是準(zhǔn)確度卻出了問題，每次打出的結(jié)果都 不一樣，其實(shí)歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所 以就出現(xiàn)了很多學(xué)員在上課的時(shí)候邊聽講邊練習(xí)技能，有 帶電腦鍵盤過去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的， 大家練習(xí)技能的熱情高漲，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那 么熟練，但是我相信，憑著我們這份熱情和執(zhí)著，我們一 定能把技能練好，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取拿到能手稱號(hào)。xx銀行員工述職報(bào)告x x

22、年過去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認(rèn)真行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職 工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，把金融政策及 精神靈活的運(yùn)用在工作中，工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真 遵守規(guī)章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將 一年來的工作情況匯報(bào)如下：1、提高工作質(zhì)量。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管 理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤 重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班 加點(diǎn)來完成。2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩 上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能岀現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此， 我不斷提醒自己，要增強(qiáng)責(zé)任心。對(duì)20xx年新放的每筆貸

23、款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放 貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如: 借款人xxx,來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人 在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了 xxx的貸款申請(qǐng)。xxx再三請(qǐng) 求我都謝絕。3、堅(jiān)持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山絲毫馬 虎不得。一年來，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定 的信貸管理制度，對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從 借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前 景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的 合法有效性，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的 松懈。

24、在貸前審查時(shí)，我做到了 “三個(gè)必須” 一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念，首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng) 險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。尤其是今年以來，獎(jiǎng)勵(lì)辦法等 發(fā)生了很大的變化，這對(duì)全體信貸人員不能說不是一種考 驗(yàn)。我部通過對(duì)信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精 神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤(rùn)、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和 良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作 實(shí)際，認(rèn)真閱讀細(xì)節(jié)決定成敗這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí), 結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)

25、理隊(duì)伍的綜 合素質(zhì)有了很大的提高。二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入 的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理、優(yōu) 質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念，我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作，接 受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得 到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，全年無 重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故。1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。通過深化規(guī)范化管理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操 作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉 和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī) 章，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件 的發(fā)

26、生。在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗 敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛、服務(wù)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。 并按總行的商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引和銀行內(nèi)部 控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法，積極進(jìn)行查找差距貫徹落 實(shí)，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格 執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī) 經(jīng)營(yíng)，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對(duì)外的宣傳。柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行 的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用 多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在 較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。

27、在員工的刻苦努力下，營(yíng) 業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分的員工利用休息時(shí)間搞宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn) 品的知名度。我部還成立了 “理財(cái)工作室”，使?fàn)I業(yè)部的理 財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn) 業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元。全年個(gè)人住房貸款余額萬 元，累計(jì)銷售“豐收”系列產(chǎn)品萬美元、萬港元。4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單 位。為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)工的 工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并 制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)銀行作風(fēng)建設(shè) 與規(guī)范化服務(wù)的通知及銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá) 標(biāo)考核辦法，以此作為對(duì)員工進(jìn)行

28、檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使 員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服 務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力， 終于在總行的飛查中合格，獲得標(biāo)兵單位稱號(hào)，這一稱號(hào) 既是對(duì)我們工作的肯定，也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn)，也 對(duì)我們的工作提出了更高要求。三、后勤保障及三防一保工作。營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù)，人 員近40名。辦公費(fèi)用開支大，費(fèi)用彈性大，事務(wù)繁多。合 理壓縮費(fèi)用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保 證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個(gè)矛盾，辦公室管 理人員做了大量的工作，營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧 牲，費(fèi)用同比下降了 2 00余萬元，作出了巨大的貢獻(xiàn)。另

29、外、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重 視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全 保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作 任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安 全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全 保障。1、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全 保衛(wèi)工作文件，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá)，并對(duì)員工的日常行 為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教 育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。2、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車、金庫(kù)等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問題得到及時(shí)解決。其中 對(duì)于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào) 情況，并得到有力支持，短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對(duì)于市行 金庫(kù)密碼器出現(xiàn)故障的情況，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市銀行新入職員工xx年個(gè)人工作總結(jié)正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果。3、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度，定期做好檢查工作。對(duì)警械、報(bào)警設(shè)備