店鋪員工制度

1、店鋪員工制度店鋪員工制度范文1為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶，商店嚴格規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守。一、值日生需提前到崗，7：50前衛(wèi)生打掃完畢，衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃，柜臺由個人負責，保持清潔明亮。二、服從分配、服從管理，不得損毀店面形象，透露店面，精神飽滿地進入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神做好本職工作。四、上班不得遲到早退、曠工;上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到30分鐘扣90余元，30分鐘后扣90余元，當天未來者按曠工處理，早退人員扣90余

2、元，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當自動離職處理，請假需提前一天申請，經(jīng)過經(jīng)理同意方可請假。五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款90余元，下次再犯則罰款90余元。六、員工服務(wù)態(tài)度：(1)熱情接待每位顧客(您好!金立手機專賣店);微笑是每個銷售人員的基本表情，面對顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)、不準不理不睬。(2)了解各產(chǎn)品性能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。七、員工獎罰規(guī)定：(1)全勤獎力90余元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰90余元，工作時間不允許請假，請假10分鐘罰5元，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按照曠工處理，周六日不

3、得請假。八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次，衛(wèi)生未整理干凈者扣罰5元一次。九、上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元一次，工作時間不得玩微信、QQ等違者罰90余元。十、辭職條件(1)員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資，合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者當次獎勵90余元。(2)如需離職者須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)工資，不發(fā)提成。公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!店鋪員工制度范文2第一章、作息制度一、公司上班時間為7：3019：30(某月某

4、日某月某日)，9：0017：30(某月某日某月某日)。二、每月休息日3天。三、法定節(jié)假日同公司員工手冊四、考勤統(tǒng)計及評價1、洗車主管負責每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。2、考勤獎懲辦法。遲到。遲到030分鐘扣5元，遲到3060分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣90余元。早退。早退1030分鐘扣5元，早退3060分鐘扣90余元，早退60分鐘以上扣90余元。曠工。曠工一次扣90余元。請假。請假半天扣90余元：請假一天扣90余元及當日獎金請假超期。一天扣90余元。第二章、員工禮儀一、員工上班時間必須著工作服，工服必須整潔干凈二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。四、有客

5、戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處90余元罰款，嚴重者將除名六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應(yīng)立馬通知洗車主管。七、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次處90余元罰款，情況嚴重者將予以開除。第三章設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)一、每月某日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報公司綜合部采購，緊急物品價格在90余元以內(nèi)，洗車主管可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報銷。二、洗車房的設(shè)備的管理、維護落實到個人(見設(shè)備清單)，責任人必須按時檢查及維護，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知洗車主管。三、發(fā)到個人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再

6、申領(lǐng)時費用從個人工資中扣除。第四章崗位設(shè)置及獎金方案一、洗車房設(shè)四個崗位：洗車主管、機器管理員、洗車工、收銀員。二、洗車主管負責洗車房的管理工作。三、機器管理員負責洗車機的開機和洗車臺次的初始登記工作。四、洗車工負責機洗后車輛清潔工作。五、收銀員負責洗車費的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。六、獎金方案崗位名稱基本工資獎金備注洗車主管90余元2.2元某月臺次/擦車人數(shù)享受新年、中秋節(jié)每次每人90余元的過節(jié)費。洗車工90余元2.2元某月臺次/擦車人數(shù)機器管理員105元月臺次0.90余元收銀員90余元月臺次0.2元七、新招聘員工頭三天為試用期，不發(fā)任何工資，試用合格從第四天起計發(fā)工資。第五

7、章洗車流程一、車輛來廠后機器管理員將洗車價格及相關(guān)事項告知顧客，要求顧客將車開到合適的位置，并開具三聯(lián)銷售單;紅聯(lián)、綠聯(lián)交顧客作為交款依據(jù)。二、車輛經(jīng)機洗完畢后，洗車主管及洗車工將車輛指引到擦車位，洗車工將進行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭，同時告知顧客拿銷售單到交款處，交洗車款。三、收銀員接到顧客銷售單應(yīng)詢問顧客是現(xiàn)金還刷卡(會員卡)結(jié)帳，現(xiàn)金結(jié)帳收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷售單上簽字，并將綠聯(lián)交顧客，顧客要求開發(fā)票的按受到的金額開具發(fā)票;刷卡結(jié)算的應(yīng)打印銷售小票并要求顧客在小票上簽字，同時將銷售綠聯(lián)及小票副聯(lián)交顧客，洗車工憑銷售單(綠聯(lián))上收銀員的簽字放車，由于洗車工的疏忽導致跑單的，一次扣洗車工90余元

8、。四、收銀員每天仔細核對洗車款，分清現(xiàn)金消費、刷卡消費和洗車卡的銷售款項并在規(guī)定時間與公司財務(wù)人員核對，同時作好洗車房的日報表。五、洗車房為長期洗車的顧客提供會員卡及洗車優(yōu)惠：1、優(yōu)惠卡價值90余元，可洗車20次，每次90余元，本卡一年內(nèi)有效，超期后充值后可繼續(xù)使用。2、貴賓卡價值90余元，可洗車40次，每次90余元，本卡二年內(nèi)有效，超期后充值后可繼續(xù)使用。店鋪員工制度范文3一：日常考勤與管理辦法1、目的：為加強分行對員工的日常工作管理，使全體員工養(yǎng)成守時習慣，準時出勤，提高工作效率。2、上班時間：早9：00-晚21：00(值班者8：45-21：30)。3、用餐時間：中午12：00-13：00

9、晚上：18：00-19：00，凡在工作期間睡覺者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違規(guī)者罰款90余元。4、時間標準：上班時間已到而未到崗者，未經(jīng)有效請假，遲到1-10分鐘罰款90余元，11-30分鐘罰款90余元30-60分鐘罰款90余元.一個月內(nèi)遲到五次以上者，直接開除理。5、工作期間員工需外出辦事，即離開工作崗位，需填寫出勤登記表，未按要求填寫或填寫不清的，違規(guī)者罰款90余元。6、手機關(guān)機，或者不接聽電話者每次罰款90余元。7、國順B組所有人員因公早間不到公司簽到，必須提前一天報部經(jīng)理或秘書備案。否則視為曠工處理。8、打卡必須本人親自執(zhí)行，禁止代打卡，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)，被代打卡者和代打卡者一律處罰。二：個人儀容、儀表職場著

10、裝1、有工裝的員工要求每天著工裝，佩戴工牌，制服要保持干凈、整潔，違反者罰款90余元。2、無工裝的員工不能著奇裝異服，要求著職業(yè)裝，保持干凈，整潔。標準：男女必須著襯衫(純色系的白色或者與公司現(xiàn)行工裝色系一致襯衫);衣著搭配得當，冬季要求著V字領(lǐng)毛衣，下裝著正裝深色系列(黑色、藍黑色)、黑色皮鞋，嚴禁卷露衣袖、褲腿、敞胸露懷等，違反者罰款90余元。3、任何員工工作期間禁止穿牛仔系列(如牛仔褲、牛仔裙)、短褲及涼鞋、球鞋違，違反者罰款90余元。注：人員休息與著工裝無沖突，只要參加培訓、會議等就必須按要求著工裝，否則按違反著裝要求處理。4、男員工必須統(tǒng)一短發(fā)，襯衣只能內(nèi)扎，著裝要整齊、挺拔，違反者罰款90余元。5、女員工可化淡妝，發(fā)型文雅得當，過肩長發(fā)必須束起來;不得佩戴華麗飾品及夸張飾物，違反者罰款90余元。三：日常行為規(guī)范1、工作期間不允許看報紙、雜志(剪報除外)、不聚眾閑聊與工作無關(guān)之事、不允許大聲喧嘩、不吃任何食物，用餐時不吃帶異味的食物，不準飲酒及含酒精的飲料，違反者罰款90余元。2、計算機不得存儲與工作無關(guān)的檔案(例如：游戲等)，上班時間不得利用計算機從事與工作無關(guān)的活動(例如：上網(wǎng)聊天等)。違反者罰款90余元。情節(jié)嚴重