00182公共關(guān)系學(xué)2015年4月試題(修訂版)

1、2015年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué) 試卷(課程代碼 00182)本試卷共4頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘。考生答題注意事項(xiàng)： 1本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2b鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用05毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分 選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題l分，共20分) 在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的。請將其選出并將“答題卡” 的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、

2、錯涂或多涂均無分。1.最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論著作是a.大學(xué)b.論語 c.修辭學(xué)d.理想國2.公共關(guān)系意識的核心是a.服務(wù)意識b.互惠意識 c.溝通意識d.形象意識3.公共關(guān)系對公關(guān)人員能力的最基本要求是a.良好的組織能力b.健全的思維和謀劃能力c.敏銳的觀察能力d.能寫會說4.組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵是公眾的a.相關(guān)性b.變化性 c.群體性d.共同性5.組織最重要的基本目標(biāo)公眾是a.內(nèi)部公眾b.社區(qū)公眾 c.顧客公眾d.媒介公眾6.希臘史詩伊利亞特、奧德賽得以傳承保存下來的媒介形式是a.印刷媒介b.手抄媒介c.口語媒介d.電子媒介7.大腦對當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映被稱為a.

3、知覺b.映射c.思維d.反饋8.“一個對某問題享有盛譽(yù)的人總比無聲譽(yù)的人更能引起更多人態(tài)度的改變”，證明了人 的態(tài)度改變?nèi)Q于a.信息本身的作用b.說服者的條件c.問題排列技巧的作用d.知識儲備的作用9.庫爾特盧因提出“把關(guān)人”概念的著作是a.原則宣言b.公共輿論的形成c.第五項(xiàng)修煉d.群體生活的渠道10.在公關(guān)傳播領(lǐng)域，“此時無聲勝有聲”屬于a.實(shí)體傳播b.虛擬傳播c.電波傳播d.非語言傳播11.企業(yè)經(jīng)營管理決策的依據(jù)是a.公共關(guān)系危機(jī)管理b.公共關(guān)系傳播c.公共關(guān)系策劃d.公共關(guān)系專題活動12.“人的一切行為，都是為了利益的獲取?！边@句話出自a.馬克思b.恩格斯c.列寧d.毛澤東13.將與

4、公司進(jìn)行市場營銷有關(guān)的一切傳播活動一元化的過程是a.整合營銷傳播b.主題創(chuàng)意傳播c.共享傳播d.泛化傳播14.在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識別符號的方法是a.供應(yīng)面策劃法b.主題線法c.同一外觀法d.特設(shè)會議法15.某銀行為慶祝存款突破100億大關(guān)而舉行的慶典活動屬于a.開業(yè)慶典b.周年慶典c.重大成果慶典d.受到特殊嘉獎慶典16.企業(yè)支持希望工程的活動屬于a.贊助文化事業(yè)b.贊助教育事業(yè)c.贊助福利事業(yè)d.贊助受災(zāi)地區(qū)17.對公關(guān)人員職業(yè)心理的最基本要求是a.開放b.自信 c.熱情d.創(chuàng)新18.組織識別系統(tǒng)中最具傳播力與傳染力的要素是a.理念識別系統(tǒng)b.行為識別系統(tǒng)c.視覺識

5、別系統(tǒng)d.聽覺識別系統(tǒng)19.“危機(jī)經(jīng)常成為組織的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，這句話出自a.威廉班尼特b.邁克爾里杰斯特c.托馬斯伯克蘭d.斯蒂文芬克20.通過圖形來表現(xiàn)對危機(jī)管理理解的學(xué)者是a.羅伯特希斯b.米特羅夫c.佩爾森d.泰萊諾爾二、多項(xiàng)選擇題(本大題共l0小題，每小題2分，共20分) 在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題 卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。21.公關(guān)觀念包括a.形象觀念b.公眾觀念c.傳播觀念d.服務(wù)觀念e.協(xié)調(diào)觀念22.公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)包括a.較為客觀公正b.技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)c.較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)d.關(guān)系較疏遠(yuǎn)e.運(yùn)作成本較

6、高23.根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，可將公眾劃分為a.非公眾b.潛在公眾c.知曉公眾d.行動公眾e.被追求的公眾24.下列公眾屬于周期公眾的有a.節(jié)假日出現(xiàn)的旅客高峰b.招生時節(jié)的考生及家長c.“廣交會”的來賓d.社區(qū)居民e.老主顧25.霍夫蘭認(rèn)為人的態(tài)度的改變主要取決于a.情感的需要b.交往的需要c.說服者的條件d.信息本身的說服力e.問題的排列技巧26.影響知覺選擇性的主觀因素包括a.需要和動機(jī)b.興趣c.性格d.氣質(zhì)e.經(jīng)驗(yàn)知識27.報紙傳播的弱點(diǎn)有a.時效性差b.讀者的受局限性c.現(xiàn)場感差d.形象感差e.不利于檢索28.依據(jù)專家人數(shù)，專家策劃法一般分為a.個人判斷策劃法b.集團(tuán)頭腦風(fēng)暴

7、法c.集體判斷策劃法d.創(chuàng)意判斷法e.創(chuàng)意策劃法29.新聞發(fā)布會的工作環(huán)節(jié)包括a.確定主題b.確定邀請對象c.會前準(zhǔn)備d.主持會議e.收集反饋信息30.根據(jù)展出的商品種類，可將展覽會分為a.室內(nèi)展覽會b.大型展覽會c.中型展覽會d.單一商品展覽會e.混合商品展覽會第二部分 非選擇題三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)31.簡述公共關(guān)系的功能。32.簡述公眾的特點(diǎn)。33.簡述態(tài)度的特性。34.簡述公共關(guān)系活動的行為方式。35.簡述廣告的商業(yè)功能。36.簡述卓越理論構(gòu)建所依賴的基礎(chǔ)模型。四、論述題(本大題共2小題，每小題l0分，共20分)37.試述雜志傳播的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。38.試述組織形象的構(gòu)成。五、案例分析題(本大題共l小題，共l0分)39 哈爾濱是一個名副其實(shí)的“啤酒之城”。啤酒賦予這座城市靈性與豪氣，彰顯這座城市的魅力與個性。一百多年的城市歷史伴隨著百年的啤酒文化氛圍，打造出這個