【精品】DIY禮品營(yíng)銷策略分析

1、加糖生活diy創(chuàng)意禮品館diy和我們一起，為生活加點(diǎn)糖國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程調(diào)研項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)2009/5/21一. 項(xiàng)目概述1 項(xiàng)目簡(jiǎn)介diy是一個(gè)在20世紀(jì)60年代起源于西方的概念，原本是意指不依賴或聘用專業(yè)的工匠，利用適當(dāng)?shù)墓ぞ吲c材料自己來(lái)進(jìn)行居家住宅的修繕工作?，F(xiàn)指對(duì)已有材料進(jìn)行 自我制作。開(kāi)動(dòng)大腦，用自己雙手去創(chuàng)造，這是diy的最高境界， 只要想的到，就能做的到。這就是diy精神的體現(xiàn)，源于自 然，回歸自然，令人放松身心，去感受我們身邊美麗的一切 事物。“加糖生活diy”主題禮品店是集飾品制作、學(xué)生用品、 舊物改造、著裝裝飾為一體的禮品門(mén)店。旨在通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)指 導(dǎo)”、“指導(dǎo)書(shū)”、“手把手教”

2、等方式對(duì)中南民族大學(xué)及周邊 市場(chǎng)大學(xué)生進(jìn)行diy的營(yíng)銷和推廣培養(yǎng)持續(xù)消費(fèi)者?！凹犹巧頳iy”團(tuán)隊(duì)通過(guò)切實(shí)的調(diào)研所獲數(shù)據(jù)、認(rèn)真 具體的實(shí)地分析結(jié)果，旨在融會(huì)貫通課程中所學(xué)知識(shí)，運(yùn)用 實(shí)戰(zhàn)能力，盡最大努力打造“加糖生活diy”主題禮品店的 可行性和商業(yè)存活力。2.技術(shù)與產(chǎn)品“加糖生活diy”主題禮品店將引進(jìn)擁有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng) 意的人員對(duì)門(mén)店進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，發(fā)展鮮花手鏈，戒指，手機(jī) 掛墜，項(xiàng)鏈，相架，手機(jī)鏈，花瓶，筆，胸牌，娃娃，筆記 本，玩具，舊衣服變時(shí)尚，舊禮品翻新，情侶t恤diy,圍巾, 手套，襪子，帽子等自制業(yè)務(wù)。此外，招聘對(duì)diy有經(jīng)驗(yàn)員工，與顧客進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)與動(dòng)手，營(yíng)業(yè)中期后也可考慮招

3、收大學(xué)生學(xué)徒。店面內(nèi)部設(shè)置一個(gè)書(shū)架用于陳列不同種類禮品diy的指導(dǎo)書(shū)籍，以便顧客在自己動(dòng)手時(shí)查閱。圖為門(mén)店效果展示二. 項(xiàng)目選址1 門(mén)店位置“加糖生活diy”主題禮品店欲定位于中南民族大學(xué)與 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)及周邊大學(xué)生市場(chǎng)，以中南民大和中南財(cái) 大為主。2.選址的依據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示55. 88%男生普遍傾向于在北苑消費(fèi),女生則59. 62%傾向于西苑。造成上述現(xiàn)象的原因：男生做事 目的性較強(qiáng)。眾所周知，男生購(gòu)物一般提倡高效率，針對(duì)性 強(qiáng)，由于北苑離學(xué)校較近，這種便利快速的消費(fèi)方式正好滿 足他們的消費(fèi)方式。女生之所以選擇西苑，由于西苑市場(chǎng)店 面繁多，商品種類豐富，非常適合大學(xué)女生日常購(gòu)物，女同

4、 學(xué)一般去西苑并不單純只是為了消費(fèi)某種特定產(chǎn)品，她們更 趨向到處隨意逛逛，這也符合女性消費(fèi)者的特點(diǎn)。以下為項(xiàng)目選址中考慮的基本因素的成圖表示:促使去diy禮品店的因素占比選擇diy的原因比例國(guó)甌e耀冋aq艱0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00%禮物的對(duì)象朋友戀人同學(xué)家人師長(zhǎng)系列170.59%67.65%23.53%37.35%26.47%您有過(guò)diy禮品飾品的想法或經(jīng)驗(yàn)嗎沒(méi)有想法，覺(jué)得麻煩沒(méi)有想法，想嘗試 有想法，且去diy小店做的 有想法，但沒(méi)親手做過(guò) 有想法，也親手做過(guò)0.00%10.00320.00%30

5、.00%40.000.00%60.00%您有過(guò)diy禮品飾品的想法或經(jīng)驗(yàn)嗎有想法，也親 手做過(guò)有想法，但沒(méi) 親手做過(guò)有想法，且去diy小店做的沒(méi)有想法， 嘗試想沒(méi)有想法，覺(jué) 得麻煩系列129.42%50%2.94%14.71%2.94%學(xué)生對(duì)diy服務(wù)種類的傾向90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00%0.00%飾品制作學(xué)生用 品學(xué)生舊物改 造對(duì)diy服纟著裝裝飾務(wù)種類的1食品制作頃向陶土制 作系列171.76%53.11%48.43%81.45%31.13%27.43%學(xué)生愿意在店里駐足的時(shí)間邊享受著休閑之愜意

6、一邊動(dòng)手 買(mǎi)回材料回家看說(shuō)明書(shū)做 一直等到做完0.00% 20.00% 40.00% 60.00%愿意在店里駐足的時(shí)間一直等到做完買(mǎi)回材料回家看說(shuō)明 書(shū)做邊享受著休閑之愜意 一邊動(dòng)手系列123.53%17.65%58.82%三. 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析1. 行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析中國(guó)禮品的發(fā)展興起于改革開(kāi)放，與世界相比起步較晚, 但發(fā)展速度驚人，主要依托于國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的拉動(dòng)。根據(jù)禮品 的性質(zhì)和用途可分為：國(guó)務(wù)（政務(wù)）禮品、商務(wù)禮品、休閑用 品、收藏與陳設(shè)品、節(jié)慶用品等六大門(mén)類，其中，既有傳統(tǒng) 的禮品范疇，也有迅速發(fā)展和正在形成的新的禮品類別?？?以斷言，隨著社會(huì)分工的進(jìn)一步細(xì)化和小康社會(huì)生活內(nèi)容的 進(jìn)一步豐富

7、，禮品業(yè)的分類也將隨之變化和更加科學(xué)。據(jù)不 完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)禮品全行業(yè)年均增長(zhǎng)速度為12%以上，高于 全國(guó)三個(gè)百分點(diǎn)；2006年產(chǎn)值約1800億-2000億人民幣左 右。有80%以上禮品生產(chǎn)企業(yè)集中在廣東、浙江、福建、北 京、上海、江蘇等沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，義烏、蒼南等一些有 形市場(chǎng)已成為禮品的交易中心。目前，全國(guó)生產(chǎn)企業(yè)總數(shù)已 超過(guò)1萬(wàn)家，大多數(shù)是民營(yíng)企業(yè)，并且具有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)活力。 企業(yè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，出現(xiàn)一批大型禮品生產(chǎn)企業(yè)，一些企 業(yè)年產(chǎn)值已超過(guò)5個(gè)億。中國(guó)禮品出口量越來(lái)越大，國(guó)外禮 品的主要消費(fèi)國(guó)的禮品有70-80%來(lái)自中國(guó)。中國(guó)的產(chǎn)品已 經(jīng)成為禮品市場(chǎng)的主流。在禮品的產(chǎn)品中，許多品種的產(chǎn)

8、品中國(guó)制造的份額已經(jīng) 躍居首位，比如流行飾品、像框、節(jié)日燈、圣誕用品、毛絨 制品、休閑用品等。2. 學(xué)生市場(chǎng)分析本店選址在北苑與西苑之間，主要覆蓋民大、財(cái)大兩所 高校，學(xué)生總?cè)藬?shù)達(dá)5萬(wàn)以上。學(xué)校之間距離短，人員密集, 道路唯一，地理優(yōu)勢(shì)明顯。據(jù)調(diào)查結(jié)果，學(xué)生對(duì)本店設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)的親睞程度達(dá)90%, 且周?chē)|(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者還未出現(xiàn)，類似行業(yè)僅5家，均與本店有 較大差異，“加糖生活”禮品店優(yōu)勢(shì)明顯。3. 市場(chǎng)的演變作為一種獨(dú)特的創(chuàng)意門(mén)店，第一為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的初創(chuàng) 期，“加糖生活”禮品店將被14%的目標(biāo)市場(chǎng)接受，而這些接 受者是市場(chǎng)中具有獵奇心理和人際廣泛的大學(xué)生們。逐漸 的，當(dāng)門(mén)店發(fā)展進(jìn)入成長(zhǎng)期時(shí)，在民大財(cái)

9、大兩所高校將有許 多學(xué)生接受，“加糖生活”禮品店的品牌資產(chǎn)開(kāi)始積累，口 碑穩(wěn)步成長(zhǎng)。成熟期時(shí)，門(mén)店內(nèi)產(chǎn)品已經(jīng)成為周?chē)咝W(xué)生 選擇禮品的首選，銷售量將達(dá)到最大值。此時(shí)，門(mén)店將加大 店內(nèi)產(chǎn)品和創(chuàng)意的開(kāi)發(fā)，以及新型材料的引進(jìn)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最 大化。再過(guò)兩三年，門(mén)店進(jìn)入衰退期，科學(xué)技術(shù)的更新?lián)Q代 和新的模仿企業(yè)將出現(xiàn)，使我店的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸減弱。4創(chuàng)造客戶價(jià)值和顧客關(guān)系(1) 識(shí)別顧客價(jià)值和顧客滿意度。我們將確定差別顧客認(rèn)為有價(jià)值的主要功能和禮品創(chuàng)意；量化不同特征和利益的重要性；基于不同的重要性，評(píng) 估本公司與競(jìng)爭(zhēng)者在不同客戶價(jià)值上的表現(xiàn)；了解店內(nèi)各種 禮品細(xì)分市場(chǎng)的大學(xué)生顧客如何評(píng)價(jià)“加糖生活”和某

10、一主 要競(jìng)爭(zhēng)者在某功能和創(chuàng)意上的表現(xiàn)。在以上的基礎(chǔ)上針對(duì)性 的推出特色的diy產(chǎn)品，以滿足不同顧客的需求。（2）培育顧客關(guān)系，建立高質(zhì)顧客群，創(chuàng)建口碑。我們將最大化大學(xué)生們的價(jià)值，意味著培養(yǎng)長(zhǎng)期的顧客 關(guān)系。我店選擇建立強(qiáng)大的顧客關(guān)系的精確營(yíng)銷方式。培養(yǎng) 忠誠(chéng)的客戶是我們營(yíng)銷的的出發(fā)點(diǎn)。根據(jù)我公司的市場(chǎng)和產(chǎn) 品定位，我們將顧客鎖定為有創(chuàng)新意識(shí)的在校大學(xué)生。我們 將與顧客建立長(zhǎng)期有效的會(huì)員方式，一貫的與顧客共同努 力，通過(guò)與其緊密的聯(lián)系和溝通，相互了解和改進(jìn)diy產(chǎn)品 和創(chuàng)意。（3）顧客關(guān)系管理，提高公司的顧客群價(jià)值。由于我公司的客戶量大的特點(diǎn)，我方將采取廣泛傳播的營(yíng)銷模式，根據(jù)既定創(chuàng)意和禮品展

11、示，以進(jìn)一步了解各類學(xué) 生的需求。（4）吸引、維護(hù)和增加顧客?！凹犹巧睢睂⒉扇》椒▉?lái)加強(qiáng)對(duì)顧客的維系。通過(guò)以 上的創(chuàng)意產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立高的轉(zhuǎn)換壁壘。（5）與顧客密切聯(lián)系。創(chuàng)造技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，與會(huì)員制掛鉤，加大門(mén)店與顧客的聯(lián)系。5 識(shí)別市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)學(xué)生對(duì)diy服務(wù)種類的傾向通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，學(xué)生對(duì)于著裝裝飾和飾品的需求及喜好程度十分巨大，“加糖生活diy”禮品門(mén)店將把業(yè)務(wù)鎖定在飾品、學(xué)生用品、舊物改造、著裝裝飾自制技術(shù)指導(dǎo)、成品銷售三項(xiàng)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，預(yù)計(jì)兩校市場(chǎng)容量在2011年將達(dá)到80萬(wàn)元以上。下圖為本門(mén)店在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的現(xiàn)狀:有創(chuàng)意高價(jià)格6.vrine模型分析vrine模型分析1. 中國(guó)

12、禮品行業(yè)年均產(chǎn)值增長(zhǎng)速 度超過(guò)12%,而傳統(tǒng)禮品需求量 則逐年遞減。diy禮品與龐大的 行業(yè)市場(chǎng)相比，具有巨大的空價(jià)值性白性。(value)2. diy禮品的制作和教學(xué)在同一 地點(diǎn)完成，在民大和財(cái)大兩校 所處商業(yè)圈并無(wú)前例，產(chǎn)品價(jià) 值強(qiáng)度潛力巨大。稀缺性(rareness)1. 在民大和財(cái)大附近的商業(yè)圈 中，并無(wú)同類2. 通過(guò)技術(shù)的傳授顧客自做的禮品是獨(dú)一無(wú)二，先天就是稀缺。不可模仿性(inimitabiiity)本店積極走在diy行業(yè)前端，最 快速度獲取新穎技術(shù)和材料，產(chǎn)品技術(shù)更新?lián)Q代極快，永遠(yuǎn)趕超多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者一部，不具可模仿性不可替代性(non-subst i tutabie)1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

13、可以尋找具有相似效果的替代品，但融匯顧客思想的diy禮品鳳毛麟角，制作商品同快銷品一樣，難以替代。2. 區(qū)域內(nèi)僅“加糖生活” 一家， 技術(shù)、產(chǎn)品、創(chuàng)意同樣難以替代?？衫眯耘c行業(yè)領(lǐng)先者和顧客市場(chǎng)積極聯(lián)系，建立基礎(chǔ)的銷售渠道。7. swot模型組合分析相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)禮晶業(yè)經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展,年銷售 總量在2500億以上，已列為我國(guó)最具有規(guī)模的產(chǎn)業(yè)行列。 但是在龐大的禮品市場(chǎng)中，傳統(tǒng)的煙酒點(diǎn)心等禮品市場(chǎng)份額 正在逐年下降。一方面是禮品市場(chǎng)逐年走高，一方面是傳統(tǒng) 禮品銷售下降。為此，如下通過(guò)swot模型的組合分析以展示“加糖生活diy”禮品門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)性和可行性。swot分析外部環(huán)境機(jī)會(huì)(oppo

14、rtunity)威脅(threaten)汾析3.模仿者、跟隨者的內(nèi)部1.個(gè)性化差異化的出現(xiàn)環(huán)境分析禮物越發(fā)受到親4. d i y材料的上游睞供應(yīng)穩(wěn)定情況2.市場(chǎng)上禮品同質(zhì)5.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品需要花化嚴(yán)重費(fèi)較多的人力物力，抬咼成本。優(yōu)勢(shì)(strenth)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)策略(so)優(yōu)勢(shì)威脅策略(st)1. 個(gè)性化差異化的禮物越 發(fā)受到親睞2. 克服與對(duì)手 的同質(zhì)化3. 區(qū)域市場(chǎng)內(nèi) 未有創(chuàng)新服 務(wù)4情感附加優(yōu) 勢(shì)5.特殊的經(jīng)營(yíng)模式依靠獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模 式，獨(dú)特的產(chǎn)品和創(chuàng) 新點(diǎn)，完善顧客的情 感附加，快速占領(lǐng)市 場(chǎng)，建立市場(chǎng)地位和 聲譽(yù)。1 憑借技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu) 良服務(wù)，捆綁消費(fèi)者 的忠誠(chéng)度；2.與產(chǎn)品材料提供商 保持良

15、好的戰(zhàn)略合作 關(guān)系，快速獲取最前 沿的創(chuàng)意和技術(shù)。翁勢(shì)(weekness)劣勢(shì)機(jī)會(huì)策略(w0)劣勢(shì)威脅策略(wt)1. 缺乏品牌優(yōu) 勢(shì)及影響力2. 咼峰期容易 集中節(jié)日3. 花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)1. 建立良好的服務(wù) 機(jī)制，快速獲取 美譽(yù)和口碑。2. 設(shè)計(jì)完善合理的與中南民族大學(xué)與中 南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)生 社團(tuán)保持良好交際， 贊助各類小型活動(dòng)， 樹(shù)立在西苑北苑市場(chǎng)間，顧客的 流動(dòng)周期慢顧客制作流程，方便 快捷完成制作或購(gòu) 買(mǎi)。的唯一認(rèn)可度，封閉 區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)。通過(guò)swot的組合模型可知，“加糖生活diy”主題禮品 店的核心競(jìng)爭(zhēng)力便是創(chuàng)新快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、前沿新潮的獨(dú)特 創(chuàng)意。在門(mén)店的初創(chuàng)期只要做好以上幾點(diǎn)，便可

16、確立良好的 區(qū)域地位，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。usl營(yíng)銷管理戰(zhàn)略“加糖生活diy”的營(yíng)銷理市場(chǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是鑰匙，銷售是目標(biāo)，創(chuàng)新是保證，服務(wù)是根本?！凹犹巧頳iy”創(chuàng)意禮品店的將打破傳統(tǒng)禮品店的營(yíng) 銷方式，積極打造各個(gè)環(huán)節(jié)的影響力，鎖定區(qū)域市場(chǎng)。我們 更加倡導(dǎo)的是禮品的“獨(dú)創(chuàng)”，加強(qiáng)顧客與其朋友的深厚友誼。2.精確的營(yíng)銷定位一-確立靶心，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)根據(jù)以下圖示的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，兩校學(xué)生對(duì)同質(zhì)化的禮 品的親睞程度明顯低于以往，而對(duì)diy禮品能夠“表達(dá)心意” 給自己了朋友和戀人有更深厚的認(rèn)識(shí)。由此，我們根據(jù)顧客 需求和門(mén)店的特性，把主要產(chǎn)品設(shè)計(jì)傾向放在針對(duì)大學(xué)生之 間相互愛(ài)好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。禮物的對(duì)象朋友戀人

17、同學(xué)家人師長(zhǎng)系列170.59%67.65%23.53%37.35%26.47%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00%61.76%23.53%14.71%選擇diy的原因比例心意濃獨(dú)一無(wú)二過(guò)程有意思2.果斷開(kāi)發(fā)兩校區(qū)域內(nèi)空白市場(chǎng)根據(jù)“加糖生活diy”的戰(zhàn)略規(guī)劃，在公司的初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期，我們將大力開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)空白市場(chǎng)作為要?jiǎng)?wù)之一，扌巴營(yíng)銷目標(biāo)鎖定在大學(xué)生情侶和同學(xué)禮物上，努力探索產(chǎn)品適 應(yīng)更多人的喜好，積極樹(shù)立區(qū)域地位。3 初期市場(chǎng)的集中化戰(zhàn)略由于我們正處于diy禮品的市場(chǎng)導(dǎo)入期和門(mén)店初創(chuàng)策劃 期，我們的產(chǎn)品填補(bǔ)了兩

18、校區(qū)域內(nèi)的禮品市場(chǎng)空白。兩校市場(chǎng)特色禮品的需求缺口大，學(xué)生眾多，因此''加 糖生活”以學(xué)生生日禮品diy和情侶互送diy禮品為市場(chǎng)為 切入點(diǎn)，進(jìn)行市場(chǎng)的快速滲透。4. 長(zhǎng)期市場(chǎng)的差異化戰(zhàn)略一一擴(kuò)散diy禮品加強(qiáng)diy禮品的青睞度是“加糖生活diy”的長(zhǎng)期目標(biāo), 我們不僅要把顧客diy禮品的目的推廣到贈(zèng)送親朋，還要把 顧客diy禮品作為給自己的生活用品。由以下調(diào)研結(jié)果可見(jiàn)，'舊物改造”、“著裝裝飾”也占 到了很大的比例，不僅可以贈(zèng)與他人，由自己使用而制作購(gòu) 買(mǎi)的次數(shù)將會(huì)大于其對(duì)朋友的贈(zèng)送次數(shù)，是我們門(mén)店長(zhǎng)期穩(wěn) 定的保證之一。學(xué)生對(duì)diy服務(wù)種類的傾向5. 營(yíng)銷策略-4p&

19、#39;(1) 制定4p's的三項(xiàng)原則求實(shí)原則：為了實(shí)戰(zhàn)，為了開(kāi)展可行的營(yíng)銷活動(dòng)，“加 糖生活diy”的營(yíng)銷策略的制定將從實(shí)際出發(fā)。系統(tǒng)原則：營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)整體，營(yíng)銷策略的制定將綜 合考慮各種因素，注重營(yíng)銷4p s的組合。漸進(jìn)原則：“加糖生活diy”的營(yíng)銷活動(dòng)根據(jù)超支化產(chǎn)品 在生命周期不同階段的特點(diǎn)，分別采取相應(yīng)的策略，循序漸 進(jìn)。(2) 制訂4p s的三大依據(jù)diy產(chǎn)品特點(diǎn)：加糖生活diy產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)新型、 表意能力、受親睞度的眾多優(yōu)勢(shì)已凸顯，我們的營(yíng)銷策略是 讓兩校學(xué)生最廣泛、最真切地了解和前來(lái)學(xué)習(xí)、制作，從而 提高顧客對(duì)我們門(mén)店的品牌忠誠(chéng)度。區(qū)域市場(chǎng)分析：根據(jù)前面章節(jié)我們對(duì)民大、財(cái)大市場(chǎng)容 量，細(xì)分市場(chǎng)的分析，以及對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和產(chǎn)品的市場(chǎng) 定位，制訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略。公司營(yíng)銷戰(zhàn)略：“加糖生活diy”擬定的總體戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)制定營(yíng)銷策略的重要依據(jù)。(3) 產(chǎn)品策略-product產(chǎn)品分為顧客自制產(chǎn)品、門(mén)店代做產(chǎn)品，以及樣品。主 要是以顧客自制和樣品售賣(mài)為主。產(chǎn)品的制作有以下幾點(diǎn)：第一，對(duì)顧客手把手教。招聘對(duì)diy有經(jīng)驗(yàn)員工，與顧客進(jìn)行一對(duì)一的