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1、1 企業(yè)拿什么留住人才專家表示,企業(yè)流動(dòng)率保持在1020% ,才可以說是正常的?!傲魉桓?,戶樞不蠹”,話雖是這樣說,但過于頻繁的流動(dòng)中,員工棄企業(yè)于不顧,甚至將你的客戶源都席卷而去,對你來說肯定造成人力、財(cái)力、發(fā)展?jié)摿ι系闹卮髶p失。跳槽之害2002 年初,一起官司引起廣泛關(guān)注,中國銀行濟(jì)南分行向法院提起訴訟,狀告21名違約跳槽的員工,并將招聘這些員工的5 家股份制商業(yè)銀行列為第二被告,最終原告中國銀行濟(jì)南分行最終獲得了違約金賠償,但是打贏了官司,并不意味著打贏了管理。在人才糾紛問題上,輸家只有一個(gè),那就是人才流出方。人才流出,帶來的后果是不堪想象的。對于企業(yè)本身來說,人才帶走了自己的技術(shù)、管
2、理,甚至導(dǎo)致生產(chǎn)銷售的一度混亂。本報(bào)曾作報(bào)道的,原金龍泉集團(tuán)兩位副總的跳槽給金龍泉帶來的損失就可見一斑。在本報(bào)記者的該事件的調(diào)查中,有人就把金龍泉集團(tuán)2000 年 6 致 12 月生產(chǎn)銷售計(jì)劃額20 萬噸而事實(shí)上只完成了15.2 萬噸的原因歸咎于原副總劉飛的跳槽。同時(shí),人才的流動(dòng)也給企業(yè)帶來了競爭對手的威脅。祝劍秋雖然一再伸稱“我在方正工作了9 年,對方正有感情”。但是到了朝華科技,隨后三個(gè)月內(nèi),方正電腦的大區(qū)總經(jīng)理、大客戶、渠道等十幾員大將紛紛投到祝劍秋的旗下。這不能不說是對方正的致命打擊。一個(gè)員工離職以后,企業(yè)從招新人到順利上手,光是替換成本就高達(dá)離職員工薪水的 1.5 倍到 2.5 倍,
3、優(yōu)秀人才的替換成本則更大,其他方方面面的損失更是難以預(yù)算。但是一份對中國5 大城市的 49 家外資企業(yè)的調(diào)查顯示, 經(jīng)理和一般員工平均流動(dòng)率為 13% 。而在去年對國內(nèi)企業(yè)的一次調(diào)查中,廣州有26.5%的經(jīng)理人明確表示要離開。跳槽之因一份統(tǒng)計(jì)資料表明,有90% 的老板認(rèn)為,人才流動(dòng)原因是職位、工作保障與薪水福2 利等因素, 他們把這些做為人才流動(dòng)的頭幾項(xiàng)原因。但一項(xiàng)對數(shù)萬普通員工的調(diào)查顯示,有 23 的流動(dòng)人員不是因?yàn)楣べY待遇而走的。尤其可以說明問題的是,獵頭公司所推薦的高級人才實(shí)際上都有一份收入不菲的工作,那么是什么原因造成他們的流動(dòng)呢?在對員工跳槽的原因分析上,從企業(yè)方面來說,容易導(dǎo)致員工
4、跳槽的因素主要有:管理混亂;缺乏激勵(lì)機(jī)制;用人導(dǎo)向不明;企業(yè)形象欠佳;收入水平缺乏競爭力;缺乏監(jiān)控機(jī)制;考績結(jié)果與獎(jiǎng)金不掛鉤等。從跳槽者個(gè)人來講,主觀原因有:收入太低;求得個(gè)人的發(fā)展( 職務(wù)、培訓(xùn) );感覺受到不公平待遇;沒有認(rèn)同感;承受不了壓力;用非所長;個(gè)人掌握公司的重要資源,如客戶,身價(jià)陡增,變得有恃無恐。如何留人從理論到實(shí)踐中總結(jié)出的留人的招數(shù),主要有以下幾方面。職業(yè)發(fā)展留人,突出表現(xiàn)是企業(yè)指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)并與員工共同努力,促進(jìn)其職業(yè)生涯計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展留人,突出表現(xiàn)是企業(yè)制定有明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),并使員工切身感受到他們的工作與實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是息息相關(guān)。公平競爭機(jī)制留人,
5、主要是在企業(yè)內(nèi)部建立健全各種必要的規(guī)章制度,努力促進(jìn)公平競爭,使優(yōu)秀人才脫穎而出。高薪留人,企業(yè)高薪留人掌握的水準(zhǔn)是,在企業(yè)外部,員工的薪資高于或大致相當(dāng)于同行業(yè)平均水平;在企業(yè)內(nèi)部適當(dāng)拉開薪資分配的差距。厲以寧還主張:提高工資是一個(gè)組成部分,還可以讓高級管理技術(shù)人員入股,讓企業(yè)職工購股,給突出貢獻(xiàn)的人獎(jiǎng)勵(lì)期股,不過這些股權(quán)規(guī)定幾年后才能出售。沉淀福利制度留人。海信集團(tuán)實(shí)行年薪沉淀制度,海信集團(tuán)的經(jīng)理年薪從15 萬元到50 萬元不等,但當(dāng)年只能拿走30% 的現(xiàn)金,其余70% 沉淀下來,五年之后兌付。如果有3 人提前離開,他的沉淀工資是不能全部拿走的。通用的招式之外,還有其他一些比較特殊的留人之道,比如有些高科技企業(yè)為了留住人才,使用了“超彈性工作時(shí)間”招式,由員工自己來決定工作時(shí)間。有關(guān)人士指出, 留人之道, 要由具體制度設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該有這樣的制度設(shè)計(jì):建立溝通渠道;建立激勵(lì)機(jī)制;使員工明確認(rèn)識(shí)到自己的
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