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文檔簡介
1、房產(chǎn)中介個人工作計劃樣本房產(chǎn)中介個人工作計劃樣本( 一)一、人員管理:企業(yè)以人為本, 管事先管人,特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量, 一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員, 而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導(dǎo)核心,店長,金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀人的工作。 日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識。一個銷售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當(dāng)員工心態(tài)起
2、伏,不平穩(wěn)的時候,應(yīng)當(dāng)及時與之溝通,幫助他們調(diào)整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面, 首先要掌握每個經(jīng)紀人的工作動態(tài),手上操作的案源進況及跟單情況, 協(xié)助他們完成每個可能完成的交易, 持續(xù)評核每個經(jīng)紀人,不斷的訓(xùn)練,真正提高經(jīng)紀人之素養(yǎng)。二、人員培訓(xùn):無論對什么人, 培訓(xùn)都是至關(guān)重要的, 只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè), 對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況, 大部分社會經(jīng)驗不足,而且從沒有接觸過這個行業(yè),就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了?;A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結(jié)合我的實際經(jīng)驗
3、,手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。 掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過最近的強化演練,每個人都有很大的進步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的, 也很注重對員工的培訓(xùn), 使經(jīng)紀人把學(xué)習(xí)到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。三、房源維護:“房源“是一個中介公司的命脈, 房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因。 房源一定要維護,何為維護,就是在房東將房源委托后, 要與房東保持密切的聯(lián)系, 讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護中應(yīng)
4、向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃, 為他分析市場行情及市場定位, 告訴他我們在為他做什么, 包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè), 還應(yīng)帶上情感交流, 前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系,先做人后做事。一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價格, 所以對于一些 b 類 c 類的房源在后期還可以按照蜜月期挫折期打擊期成交期的過程來回報議價。那么 a 類房源要的就是速度, 我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源, 不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的, 要學(xué)會做回頭生意。 對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪, 充分掌握他們手
5、上房源的情況, 并協(xié)助他們跟蹤維護??傊?,優(yōu)質(zhì)房源都是維護出來的。四、客戶維護:對于需求客戶, 首先要了解買方的動機和急迫性, 了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨立的行為, 在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè), 對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè), 在推薦中增加交流的機會, 以便更好的把握其真實需求, 并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系, 對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè), 過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的
6、觀念,這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。房產(chǎn)中介個人工作計劃樣本( 二)經(jīng)過 20xx 年兩個月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時也學(xué)到了很多東西, 為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實際情況,特做出具體的計劃。一、業(yè)務(wù)的精進1、加強團體的力量在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處, 同時也有很多的不同, 其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結(jié),團結(jié)是我不斷成長的土壤。2
7、、熟識項目銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解, 但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤, 在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。3、樹立自己的目標有目標才會有方向, 有方向才會有不斷努力的動力。 在每個月的月初都要對自己訂立下目標, 先從小的目標開始, 即獨立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎勵下
8、授的銷售任務(wù), 直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標, 同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道, 不時的翻動前期的工作日志, 溫故而知新。二、自身素質(zhì)的提升銷售的產(chǎn)品可以不同, 但銷售的目的相同, 都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實物換成錢。 因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足, 所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑, 新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍, 同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息, 及時的充實自己,總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自
9、己,從基礎(chǔ)的做起,重新對銷售流程進行學(xué)習(xí),在演練中對項目加深印象, 同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式, 經(jīng)過后期的語言加工, 再遇到問題時就能有自己的方式解答。最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事, 因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。 20xx 年我會不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機和活力 ! 我們是一個整體,奔得是同一個目標 ! 我會和大家
10、一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功 !房產(chǎn)中介個人工作計劃樣本( 三)20xx 年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn), 機遇與壓力開始的一年。為此我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠房中介的工作。 在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作, 也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人, 我訂立了以下年度工作計劃。一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工, 本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸, 使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一
11、大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn), 以便于工作起來更加得心順手。1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主, 由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成, 節(jié)后還會處于一個市場低潮期, 我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識, 認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度, 與公司人員充分認識合作 ; 通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況 ; 通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期, 在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下, 我會努力爭取盡快開單,
12、從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。3、第三季度的 " 十一 "" 中秋 " 雙節(jié),還有 XX奧運會帶來的無限商機, 市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了, 為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。 此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣, 我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、 時間特點去做好客戶開發(fā)工作, 并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化
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