上海電力公司供電營(yíng)業(yè)細(xì)則

1、上海市電力公司供電營(yíng)業(yè)細(xì)則第一章 總則第二章 供電方式第三章 新裝與變更用電第四章 受電設(shè)施建設(shè)與愛(ài)護(hù)治理第五章 供電質(zhì)量與安全供用電第六章 用電計(jì)量與電費(fèi)計(jì)收第七章 供用電合同與違約責(zé)任第八章 竊電的禁止與處理第九章 附則附圖第一章 總則第一條 為愛(ài)護(hù)正常的供用電秩序，保證供用雙方的合法權(quán)益，按照 電力法、電力供應(yīng)與使用條例和供電營(yíng)業(yè)規(guī)則等國(guó)家有關(guān)規(guī)定， 結(jié)合上海地區(qū)電力供應(yīng)與使用的實(shí)際情形，制定本細(xì)則。第二條 本公司持供電營(yíng)業(yè)許可證在批準(zhǔn)的供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)依法向 客戶供應(yīng)電能。第三條 客戶與本公司建立供用電法律關(guān)系后，應(yīng)共同遵守本細(xì)則的 規(guī)定。第二章 供電方式第四條 本公司對(duì)各類客戶實(shí)施供電到

2、戶、按戶裝表的原則。1. 對(duì)“戶”的定義作如下規(guī)定：(1) 居民客戶 多層、高層內(nèi)的住宅：以套為單位，作為居民用電戶的一戶； 新、老式里弄，老式公寓、不墅、農(nóng)村住宅：以房地產(chǎn)權(quán)證 ( 或房屋 租賃證 )或土地使用證為單位，作為居民用電戶的一戶。具有獨(dú)立的戶籍，其主生活區(qū)有固定的隔墻明確分開(kāi)，相互間無(wú)直截 了當(dāng)通過(guò)的出入口時(shí)，可分不作為居民用電戶的一戶； 簡(jiǎn)屋地區(qū)當(dāng)供電到戶有困難時(shí)，以毗鄰的五戶左右作為用電戶的一 戶。(2) 非居民客戶 機(jī)構(gòu)、部門不屬于同一法人或不屬于同一財(cái)務(wù)核算單位，或不在同一 用電地址的，應(yīng)分不作為用電戶的一戶。 由市政道路 (包括河道、 鐵路)分隔的或以街坊、 里弄道路分

3、隔的， 應(yīng)分不作為用電戶的一戶； 商辦綜合建筑或通用廠房?jī)?nèi)非相鄰層面或同一層面非相鄰的同一 單位，可分不作為用電戶的一戶。以客房出租、柜臺(tái)或辦公室租賃為主的賓館、商場(chǎng)、辦公樓、商辦綜 合建筑，作為一個(gè)用電戶 ; 以圍墻劃分的區(qū)域，各建筑內(nèi)如有多個(gè)單位，各單位又有固定的隔 墻明確分開(kāi)，除公用部位外，無(wú)共同使用的配電線路，各單位可分不作為 用電戶的一戶。2. 所有建筑均應(yīng)預(yù)留向本建筑內(nèi)所有客戶供電的線路走廊及變配電 設(shè)備的裝置場(chǎng)地。容量較大的可在建筑外預(yù)留場(chǎng)地建筑獨(dú)立的變配電所 (站)。第五條 本公司供電的額定頻率為交流 50HZ。第六條 本公司供電的額定電壓為：1. 低壓供電：?jiǎn)蜗?20V，三相

4、380V;2. 高壓供電： 10、35、110、220kV。第七條 本公司按照客戶申請(qǐng)的用電負(fù)荷或受電設(shè)備總?cè)萘?，確定供電 方式：1. 低壓供電(1) 居民客戶 居民客戶實(shí)行用電負(fù)荷治理； 單相供電時(shí)，分為 3、4、 6、 8kW 四檔，用電負(fù)荷操縱電流相應(yīng)為 15、20、30、40A ； 用電負(fù)荷單相在 9kW 及以上或有三相設(shè)備時(shí)，以三相四線供電； 新建住宅每戶用電負(fù)荷應(yīng)符合上海市工程建設(shè)規(guī)范住宅設(shè)計(jì)標(biāo) 準(zhǔn)(DGJ08-20-2001)的規(guī)定。(2) 非居民客戶 單相受電設(shè)備總?cè)萘吭?10kW 及以下時(shí)，采納單相 220V 供電； 實(shí)行單一制電價(jià)的客戶，受電設(shè)備總?cè)萘吭?350kW 及以下

5、時(shí)，采 納三相四線 380V 供電； 實(shí)行兩部制電價(jià)的客戶，最大需量在 150kW 及以下時(shí)，采納三相 四線 380V 供電。2. 10kV 供電 客戶受電變壓器總?cè)萘?包括不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī))在 25 0 kVA 及以上至 6300kVA 時(shí)，采納 10kV 供電。3. 35KV 供電客戶受電變壓器總?cè)萘吭?6300kVA 以上至 40000kVA 時(shí)，采納 35kV 電 壓供電。4. 110kV 及以上供電客戶受電變壓器總?cè)萘看笥?40000kVA 時(shí)，采納 110kV 及以上電壓供 電。5. 按照電網(wǎng)情形或客戶用電專門需求，通過(guò)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)比較后，供電 電壓的界限可作適當(dāng)變動(dòng)。第

6、八條 客戶對(duì)供電質(zhì)量的要求高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng) 自備不間斷電源或非電性質(zhì)的應(yīng)急措施，以滿足安全的需要。第九條 對(duì)基建施工、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等臨時(shí)性用電，可提供臨 時(shí)電源。臨時(shí)用電期限一樣不超過(guò)四年，若需延長(zhǎng)使用時(shí)刻，客戶應(yīng)在到 期的十個(gè)工作日前來(lái)本公司辦理延期用電手續(xù)。節(jié)日彩燈、拍照電視、電 影等的臨時(shí)用電一樣不超過(guò)十五天。臨時(shí)用電的客戶不得改為正式用電，如需增容、移表、更名或過(guò)戶、暫換，應(yīng)向本公司申請(qǐng)。對(duì)已辦理臨時(shí)用電拆表銷戶并退還部分或全部臨 時(shí)接電容量費(fèi)的客戶，在原臨時(shí)用電范疇內(nèi)，本公司一年內(nèi)不再受理新的 臨時(shí)用電申請(qǐng)。第十條 客戶不得將電力私自轉(zhuǎn)供給第三方或與其共用，否則

7、作違章用 電處理。專門情形下，本公司征得客戶同意后，可采納托付方式向其鄰近的客 戶轉(zhuǎn)供電力，即托付轉(zhuǎn)供電。托付轉(zhuǎn)供電按下列規(guī)定辦理：1. 本公司與托付轉(zhuǎn)供戶 （以下簡(jiǎn)稱轉(zhuǎn)供戶 ）、轉(zhuǎn)供區(qū)域內(nèi)的客戶 （以下簡(jiǎn) 稱被轉(zhuǎn)供戶 ）應(yīng)就轉(zhuǎn)供范疇、轉(zhuǎn)供容量、轉(zhuǎn)供期限、轉(zhuǎn)供費(fèi)用、計(jì)量方式、 電費(fèi)運(yùn)算、轉(zhuǎn)供電設(shè)施建設(shè)、責(zé)任分界、產(chǎn)權(quán)劃分、運(yùn)行愛(ài)護(hù)、調(diào)度通信、 違約責(zé)任等事項(xiàng)簽訂協(xié)議；2. 被轉(zhuǎn)供戶視同本公司的直供戶， 與直供戶享有同等的用電權(quán)益， 其 一切用電事宜按直供戶的規(guī)定辦理。第三章 新裝與變更用電第十一條 客戶新裝用電、變更用電時(shí)，應(yīng)事先到所屬供電營(yíng)業(yè)室提出書面 申請(qǐng)，辦理手續(xù)。新裝或變更用電業(yè)務(wù)辦理

8、完畢后，供用電雙方協(xié)商確定的合同供電容量是 客戶可使用的最大負(fù)荷（ kW ）。第十二條 合同供電容量的確定：1. 高壓供電客戶的合同供電容量是本公司按照客戶申請(qǐng)的用電負(fù)荷要求， 結(jié)合電網(wǎng)供電能力確定的最大供電負(fù)荷。一樣情形下，高壓供電客戶每一 路進(jìn)線電源的合同供電容量（ kW ）等同于客戶每一路進(jìn)線電源的受電設(shè)備 總?cè)萘浚?kVA ）；2. 實(shí)施兩部制電價(jià)的低壓供電客戶， 其合同供電容量是本公司按照客戶新裝（或增容、減容）申請(qǐng)時(shí)的用電負(fù)荷要求，結(jié)合電網(wǎng)供電能力確定的最 大供電負(fù)荷；3. 實(shí)施單一制電價(jià)的低壓供電客戶， 其合同供電容量是本公司按照客戶新 裝（或增容、減容）申請(qǐng)時(shí)的用電負(fù)荷要求，結(jié)

9、合電網(wǎng)供電能力確定的客 戶受電設(shè)備的裝接容量（ kW）；4. 居民客戶的合同供電容量是本公司供給的用電負(fù)荷（ kW）。第十三條 居民客戶申請(qǐng)新裝用電時(shí)， 應(yīng)出示用電地址的房地產(chǎn)權(quán)證 （房屋租 賃證）或土地使用證、客戶有效身份證件，并提供復(fù)印件。必要時(shí)，應(yīng)出示 獨(dú)立的戶籍證明。申請(qǐng)戶名應(yīng)為上述證件的戶名之一。居民客戶托付他人申請(qǐng)新裝時(shí)，應(yīng)出具授權(quán)托付書。代理人應(yīng)出示有效身 份證件，并提供復(fù)印件。第十四條 非居民客戶申請(qǐng)新裝用電時(shí)應(yīng)持有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他有效證 明，并提供有關(guān)用電資料，包括用電地點(diǎn)、用電性質(zhì)、受電設(shè)備總?cè)萘浚ǖ蛪河脩魹橛秒娫O(shè)備清單 ）、用電負(fù)荷、專門用電設(shè)備、用電規(guī)劃、備用電力、

10、用電專門要求、標(biāo)明受電變配電所（站）位置的客戶所在地區(qū)地勢(shì)圖等內(nèi) 容。受電設(shè)備總?cè)萘吭?800kVA 及以上的客戶受電工程建設(shè)項(xiàng)目，其供電條件、 變配電所（站）址的選擇等方面，因涉及電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)和改造，在客 戶建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)之前，應(yīng)向本公司供電營(yíng)業(yè)室書面提出用電征詢，本公司 就供電條件答復(fù)客戶。征詢答復(fù)的供電方案有效期為一年。建設(shè)項(xiàng)目逾期 尚未立項(xiàng)的，雙方需重新協(xié)商解決?？蛻艚ㄔO(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)之后，應(yīng)盡早到供 電營(yíng)業(yè)室辦理正式用電申請(qǐng)手續(xù)，以便本公司做好電網(wǎng)的建設(shè)和改造。第十五條 新建、改造的大型建設(shè)項(xiàng)目或新建的開(kāi)發(fā)區(qū)、居住區(qū)或成片改 造地區(qū)，規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)在建設(shè)用地范疇內(nèi)預(yù)留供電設(shè)施的建設(shè)用地。

11、第十六條 本公司對(duì)已受理的用電申請(qǐng)，在規(guī)定的期限內(nèi)將供電方案書面通 知客戶。若因客觀緣故不能如期確定供電方案時(shí)，本公司應(yīng)向客戶講明情 形?？蛻魧?duì)本公司答復(fù)的供電方案有異議時(shí)，可在一個(gè)月內(nèi)提出書面意見(jiàn)。 客戶應(yīng)按照確定的供電方案進(jìn)行受電工程設(shè)計(jì)。第十七條 供電方案的有效期，是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受 電工程開(kāi)工日止。高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期 為三個(gè)月?？蛻粲鲇袑ｉT情形，需延長(zhǎng)供電方案有效期的，應(yīng)在有效期到 期的十天前向本公司提出書面申請(qǐng)。第十八條 變更用電是指客戶用電需要增容、減容、暫停、暫換、移表、 暫拆、更名或過(guò)戶、銷戶、改壓、改類、增限、減限、遷址、分戶

12、、并戶 等事宜。變更用電可能導(dǎo)致供電方式、計(jì)費(fèi)方式的改變。第十九條 增容、減容是指客戶因生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或其他緣故需要增加或減少 合同供電容量。1. 客戶申請(qǐng)?jiān)鋈荨?減容時(shí)， 應(yīng)提出所需用電負(fù)荷，非居民客戶同時(shí)應(yīng)提供 有關(guān)用電資料， 包括受電設(shè)備總?cè)萘?（低壓用戶為用電設(shè)備清單 ）、專門用電 設(shè)備、用電規(guī)劃等；2. 高壓供電的客戶增容、減容必須是整臺(tái)、整組變壓器的更換、 增加或拆 除；3. 客戶減容后，不再保留其原合同供電容量。客戶如需復(fù)原原合同供電 容量，按增容辦理。第二十條 暫停用電是指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的臨時(shí)性調(diào) 整、設(shè)備檢修或季節(jié)性生產(chǎn)等緣故，部分或全部停止用電。1. 客戶暫停

13、用電， 須在五個(gè)工作日前提出書面申請(qǐng)。在每一公歷年內(nèi)，每 戶可申請(qǐng)暫停用電兩次，每次不得少于十五天，一個(gè)公歷年內(nèi)累計(jì)暫停時(shí) 刻不得超過(guò)六個(gè)月。 多路電源客戶，幾路電源同時(shí)申請(qǐng)暫停用電的，且暫停起始日期和復(fù)原日 期相同，視作一次暫停用電。季節(jié)性用電或國(guó)家另有規(guī)定的客戶，累計(jì)暫停時(shí)刻能夠另議；2. 暫停期間，停止使用的受電設(shè)備，包括受電變壓器、不通過(guò)受電變壓 器的電動(dòng)機(jī)、低壓供電的總開(kāi)關(guān)，均由本公司加封。擅自啟用本公司加封 的暫停設(shè)備，按本細(xì)則第八十六條第 3 款方法處理； 3有多路電源或多臺(tái)受電變壓器（包括不通過(guò)受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)） 的客戶停止部分用電，其契約限額不得小于未加封受電設(shè)備總?cè)萘?/p>

14、的 40% （但屬本條文第 4 款情形時(shí)除外）；4. 在暫停用電期間仍需少量使用電能的， 應(yīng)提出書面申請(qǐng)。 在僅存一路電 源且僅存一臺(tái)受電變壓器時(shí)， 其最大需量在該臺(tái)未加封受電變壓器容量的 1 0%以內(nèi)時(shí)，按受電容量的 10%計(jì)收差不多電費(fèi)； 超過(guò) 10%但不超過(guò) 40%時(shí)， 按受電容量的 40%計(jì)收差不多電費(fèi)；超過(guò) 40%的，超過(guò)部分加倍計(jì)收差不 多電費(fèi)；5實(shí)施兩部制電價(jià)的低壓?jiǎn)温冯娫垂╇姷目蛻簦跁和Ｓ秒娖陂g仍需少量 使用電能的，應(yīng)提出書面申請(qǐng)。其最大需量在合同供電容量的 10%以內(nèi)時(shí)， 按合同供電容量的 10%計(jì)收差不多電費(fèi)；超過(guò)合同供電容量的 10%，但不 超過(guò) 50kw 的按 50k

15、W 計(jì)收差不多電費(fèi)；超過(guò) 50kW 的，超過(guò)部分加倍計(jì)收 差不多電費(fèi)；6客戶申請(qǐng)復(fù)原用電，須提早五個(gè)工作日向本公司提出申請(qǐng)。 暫停時(shí)刻少于十五天者，暫停期間差不多電費(fèi)按暫停前的契約限額作為計(jì) 收差不多電費(fèi)的基準(zhǔn)； 暫停期滿，如客戶不辦理復(fù)原用電手續(xù)，從期滿之日起，按暫停前的契約 限額作為計(jì)收差不多電費(fèi)的基準(zhǔn)；7. 暫停前、后的差不多電費(fèi)分不按有用天數(shù)計(jì)收， 暫停當(dāng)日為暫停起始日， 復(fù)原日的前一日為暫停終止日 （每月按當(dāng)月的日歷天數(shù)運(yùn)算 ）。第二十一條 暫換是指因受電變壓器故障而無(wú)相同容量變壓器替代，臨時(shí) 更換容量系列相鄰的變壓器。1. 暫換變壓器的使用時(shí)刻： 10kV 不得超過(guò)兩個(gè)月； 35k

16、V 及以上不得超過(guò) 三個(gè)月；逾期按違約用電處理；2. 暫換的變壓器經(jīng)檢驗(yàn)合格后方能投入運(yùn)行；3. 暫換期間的差不多電費(fèi)及變壓器損耗的有功、 無(wú)功電量仍按原變壓器容 量運(yùn)算。第二十二條 移表是指客戶因故需要移動(dòng)本公司用電計(jì)量裝置安裝位置。1. 在用電地址、用電容量、用電類不等不變的情形下，可辦理移表手續(xù)；2. 客戶不得擅自移動(dòng)本公司的計(jì)量裝置， 否則本公司將按本細(xì)則第八十六 條第 4 款處理，且客戶還應(yīng)承擔(dān)擅自移表后可能引起的安全后果。第二十三條 暫拆是指客戶因修繕?lè)课莸染壒市枰R時(shí)停止用電并拆表。1. 暫拆時(shí)刻最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月。 暫拆期間， 客戶原合同供電容量的使用 權(quán)予以保留；2. 暫拆緣

17、故排除， 客戶應(yīng)提出復(fù)接要求， 本公司在受電裝置檢驗(yàn)合格后五 個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)裝接電；3. 超過(guò)暫拆規(guī)定時(shí)刻要求復(fù)接者，按新裝辦理。第二十四條 更名是指非居民客戶變更名稱或居民客戶變更戶名；過(guò)戶是 指用電主體由一方變更為另一方。1. 在用電地址、用電容量不變，原客戶與本公司結(jié)清債務(wù)的條件下，承諾 辦理更名或過(guò)戶。涉及用電類不變更時(shí)，同時(shí)辦理申請(qǐng)；2. 非居民客戶應(yīng)持有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他有效證明， 居民客戶應(yīng)持房地產(chǎn) 權(quán)證、房屋租賃證或土地使用證，填寫申請(qǐng)表，經(jīng)客戶雙方蓋章 （簽名 ）后， 方可辦理更名或過(guò)戶；3. 經(jīng)檢查發(fā)覺(jué)客戶私自更名或過(guò)戶時(shí)， 本公司將通知該戶補(bǔ)辦手續(xù)， 必要 時(shí)可中止供電

18、；4. 更名或過(guò)戶手續(xù)辦理完畢， 本公司在核準(zhǔn)之日起與新客戶建立供用電法律關(guān)系。第二十五條 銷戶是指客戶永久性停止使用全部受電設(shè)備，并與本公司終 止供用電法律關(guān)系。1. 客戶銷戶，須在客戶所要求停電日的七個(gè)工作日前向本公司提出書面申 請(qǐng)；2客戶必須停用全部受電設(shè)備，用電計(jì)量裝置完好無(wú)損，并交付銷戶引起 的費(fèi)用；3客戶停電后，必須與本公司結(jié)清電費(fèi)，自雙方認(rèn)可的銷戶日起解除供用 電法律關(guān)系。實(shí)施兩部制電價(jià)的客戶，其差不多電費(fèi)結(jié)算至客戶所要求的 停電日的前一日；4 客戶依法破產(chǎn)時(shí)，本公司予以銷戶，終止供電。第二十六條 客戶改壓是指因供用電需要，在原用電地址改變受電電壓等 級(jí)。1. 客戶申請(qǐng)改變受電電

19、壓等級(jí)，并引起容量變化的，應(yīng)同時(shí)辦理增容、 減 容手續(xù)；2. 由于本公司緣故引起客戶受電電壓等級(jí)改變的， 改壓發(fā)生的工程費(fèi)及客 戶內(nèi)部受電電壓級(jí)的配電設(shè)備費(fèi)用由本公司承擔(dān)。第二十七條 改類是指在同一受電裝置內(nèi)，因電力用途發(fā)生變化而引起用 電類不的改變。1. 客戶改類須提早五個(gè)工作日向本公司提出書面申請(qǐng)；2. 改類核準(zhǔn)之日起執(zhí)行相應(yīng)用電類不的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。第二十八條 增限、減限是指實(shí)施兩部制電價(jià)的客戶在規(guī)定范疇內(nèi)調(diào)整契約 限額，按本細(xì)則第七十條的規(guī)定辦理。第二十九條 遷址是指客戶遷移至新的用電地址1. 原址用電按銷戶辦理；2. 新址用電按新裝辦理。第三十條 分戶是指同一用電地址內(nèi)，由一個(gè)客戶分成兩個(gè)

20、或兩個(gè)以上的 客戶，受電裝置分裝并分不計(jì)量。1. 原客戶的用電按減容辦理；2. 分出后新客戶的用電按新裝辦理。第三十一條 并戶是指同一用電地址內(nèi)兩個(gè)或兩個(gè)以上的客戶合并成一個(gè) 客戶，并作為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位。1. 被合并戶按銷戶辦理；2. 合并戶按增容辦理。第三十二條 居民客戶辦理變更用電手續(xù)時(shí)，除應(yīng)持有相應(yīng)的有效證明 外，還應(yīng)攜帶辦理人的有效身份證件及用電地址的近期電費(fèi)賬單，并提供 復(fù)印件。托付他人辦理時(shí)，應(yīng)出具授權(quán)托付書。第三十三條 客戶申請(qǐng)新裝或變更用電，在供電方案確定后，應(yīng)按國(guó)家和 上海市的有關(guān)規(guī)定向本公司交付有關(guān)費(fèi)用。第四章 受電設(shè)施建設(shè)與愛(ài)護(hù)治理第三十四條 客戶新裝、增容或改裝，其受電工

21、程的設(shè)計(jì)、安裝、試驗(yàn)與 運(yùn)行應(yīng)符合國(guó)家、電力行業(yè)及地點(diǎn)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。第三十五條 本公司參與對(duì)客戶受電裝置設(shè)計(jì)圖紙的批閱?？蛻羰茈姽こ?設(shè)計(jì)文件及有關(guān)資料應(yīng)一式兩份送交本公司批閱。高壓客戶提供的文件和資料必須包括下列內(nèi)容：1. 高壓受電裝置一、二次接線圖與平面布置圖；2. 負(fù)荷的組成性質(zhì)及保安負(fù)荷；3. 阻礙電網(wǎng)電能質(zhì)量的專門用電設(shè)備清單及相應(yīng)的限制措施；4. 生產(chǎn)工藝及設(shè)備承諾中斷供電時(shí)刻；5. 繼電愛(ài)護(hù)、過(guò)電壓愛(ài)護(hù)及用電計(jì)量裝置的方式；6. 用電功率因數(shù)運(yùn)算及無(wú)功補(bǔ)償方式；7. 自備電源及接線方式。低壓供電的客戶應(yīng)提供負(fù)荷組成、專門用電設(shè)備清單和用電計(jì)量裝置的方 式等有關(guān)資料。關(guān)于高

22、壓供電的客戶，本公司在收到文件和資料后的二十五個(gè)工作日內(nèi)， 對(duì)客戶的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料的批閱意見(jiàn)以書面形式答復(fù)客戶， 批閱過(guò)的一份受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料同時(shí)退還客戶；對(duì)低壓供電客 戶的批閱意見(jiàn)在十個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。第三十六條 客戶的下列設(shè)備或技術(shù)條件因與電網(wǎng)安全有關(guān)，應(yīng)征得本公 司同意后，方可實(shí)施：1. 客戶受電進(jìn)線總開(kāi)關(guān)的定型及其技術(shù)參數(shù)；2. 客戶對(duì)用電負(fù)荷中可能導(dǎo)致供電電壓嚴(yán)峻波動(dòng)、 不平穩(wěn)或波形嚴(yán)峻惡化的沖擊性負(fù)荷、非線性負(fù)荷或大容量單相負(fù)荷，相應(yīng)采取的限制措施及達(dá) 到的成效；3. 客戶內(nèi)部不并網(wǎng)運(yùn)行的自備發(fā)電機(jī)與電網(wǎng)電源的聯(lián)鎖方式；4. 經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)， 要求并網(wǎng)運(yùn)行的客戶自備

23、發(fā)電機(jī)， 應(yīng)在并網(wǎng)前與本公司達(dá) 成協(xié)議。第三十七條 客戶對(duì)電能質(zhì)量、供電連續(xù)性有專門要求的負(fù)荷布置情形， 供用電雙方應(yīng)本著安全、經(jīng)濟(jì)、合理的原則取得一致意見(jiàn)。第三十八條 本公司參與對(duì)客戶受電裝置工程（含隱藏工程）施工安裝質(zhì) 量的檢查 客戶受電工程施工、試驗(yàn)完工后，應(yīng)向本公司提交工程竣工報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括該工程監(jiān)理報(bào)告、電氣試驗(yàn)及繼電愛(ài)護(hù)調(diào)試記錄。本公司將及時(shí)組織 檢驗(yàn)，對(duì)檢驗(yàn)不合格的，以書面形式一次性通知客戶改正。客戶受電裝置 檢驗(yàn)合格后，低壓供電客戶在下兩個(gè)工作日內(nèi)接電，高壓供電客戶在下五 個(gè)工作日內(nèi)接電。第三十九條 客戶無(wú)功電力應(yīng)就地平穩(wěn)。在提升用電自然功率因數(shù)的基礎(chǔ) 上，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和安

24、裝無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備，并做到按功率因數(shù)自動(dòng)投入或 切除，防止無(wú)功電力倒送?？蛻粼诟叻遑?fù)荷時(shí)的功率因數(shù)，應(yīng)至少達(dá)到下列水平： 100kVA 及以上高壓供電的客戶，功率因數(shù)為 0.90； 其他電力客戶和大、中型電力排灌站，功率因數(shù)為 0.85； 農(nóng)業(yè)用電，功率因數(shù)為 0.80。第四十條 供用電設(shè)施的運(yùn)行愛(ài)護(hù)治理范疇，按產(chǎn)權(quán)歸屬確定，產(chǎn)權(quán)分界 處為責(zé)任分界點(diǎn)。由于電網(wǎng)安全運(yùn)行、治理的需要或涉及電氣操作許可權(quán)，應(yīng)由供用電雙方 經(jīng)協(xié)商后以合同形式明確電氣上的分界點(diǎn)。本公司供電設(shè)施與客戶受電設(shè)備的責(zé)任分界點(diǎn)按下列規(guī)定劃分：1. 低壓供電（1）由接戶線或里弄線經(jīng)進(jìn)戶線進(jìn)戶供電的客戶， 進(jìn)戶線與接戶線或里弄線 的連

25、接處為責(zé)任分界點(diǎn)。接戶線、里弄線及客戶墻外第一支持物屬本公司； 進(jìn)戶桿、進(jìn)戶線及進(jìn)戶管屬客戶（見(jiàn)附圖 17）。（2）低壓電纜供電責(zé)任分界點(diǎn)在電纜終端頭尾線 （包括通過(guò)總?cè)蹟嗥骱泻?）與客戶設(shè)備的連接 處（見(jiàn)附圖 8）；由低壓電纜直截了當(dāng)進(jìn)入室外成套計(jì)費(fèi)電能表箱的責(zé)任分 界點(diǎn)在表箱內(nèi)總開(kāi)關(guān)的負(fù)荷側(cè)（見(jiàn)附圖 9）。（3）本公司室內(nèi)、外變配電所（站）經(jīng)母線穿墻供電 責(zé)任分界點(diǎn)在穿墻隔板本公司側(cè)的連接端。連接端的緊固件屬本公司；穿 墻隔板、穿墻套管（包括穿墻套管板）屬客戶（見(jiàn)附圖10）。（4）凡由本公司在沿街設(shè)置落地安裝的供電箱供電的， 責(zé)任分界點(diǎn)在供電箱 內(nèi)出線回路接線端子的負(fù)荷側(cè) （見(jiàn)附圖 11）

26、或供電箱內(nèi)總開(kāi)關(guān)的出線端 （見(jiàn) 附圖 12）。（5）臨時(shí)用電的責(zé)任分界點(diǎn)在客戶自備的接戶線與本公司架空線（或里弄線 ）的連接處。上述責(zé)任分界點(diǎn)客戶側(cè)的總?cè)蹟嗥?（盒）、用電計(jì)量裝置屬本公司。2. 高壓供電（1）高壓架空線供電： 客戶變電所（站）為室內(nèi)裝置時(shí)，責(zé)任分界點(diǎn)在架空線與穿墻套管連接處。 墻外支持物、引下線及銅接頭屬本公司，穿墻套管屬客戶 （見(jiàn)附圖 13）。 客戶變電所（站）為室外裝置時(shí)，責(zé)任分界點(diǎn)在架空線引下線與客戶第一 高壓設(shè)備連接處，連接用的銅接頭屬本公司 （見(jiàn)附圖 14）。（2）高壓電纜供電： 責(zé)任分界點(diǎn)在電纜終端頭尾線與客戶第一高壓設(shè)備連接處，尾線上的連接 銅接頭及電纜支架屬本

27、公司（見(jiàn)附圖 15、16）。電纜尾線采納插入式接至客戶進(jìn)線柜專用電纜接頭時(shí)，專用電纜接頭配套 緊固件屬客戶，電纜接頭緊固連接由本公司負(fù)責(zé) （見(jiàn)附圖 17）。（3）本公司室內(nèi)變配電所（站）經(jīng)母線、穿墻套管供電； 責(zé)任分界點(diǎn)在穿墻套管本公司側(cè)的連接端。連接端的緊固件屬本公司；穿 墻套管屬客戶 （附圖 18）。（4）環(huán)形供電 本公司進(jìn)線電纜在客戶進(jìn)線柜內(nèi)環(huán)進(jìn)、環(huán)出的供電方式，其責(zé)任分界點(diǎn)在 環(huán)進(jìn)、環(huán)出電纜尾線連接排接至客戶第一高壓設(shè)備進(jìn)線端的連接處。連接 排屬本公司；“T”字引出排屬客戶（見(jiàn)附圖19）。第四十一條 本公司和客戶分工愛(ài)護(hù)治理的供電和受電設(shè)備，除另有約定 者外，未經(jīng)管轄單位同意，對(duì)方不得

28、操作或更動(dòng)；如因緊急事故必須操作 或更動(dòng)，事后應(yīng)及時(shí)通知管轄單位。第四十二條 本公司受上海市人民政府托付，負(fù)責(zé)上海市政道路照明設(shè)施 的新建、改建、日常運(yùn)行愛(ài)護(hù)等治理工作，并按規(guī)定收取電費(fèi)和修理費(fèi)用。 任何單位和個(gè)人不得拆除、遷移、改動(dòng)都市道路照明設(shè)施，因建設(shè)或者工 程施工中有可能阻礙都市道路照明設(shè)施正常運(yùn)行的，建設(shè)單位或施工組織 單位和個(gè)人，應(yīng)事先向本公司提出拆除、遷移的申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后，由 本公司負(fù)責(zé)實(shí)施，費(fèi)用由申請(qǐng)單位承擔(dān)。第四十三條 本公司因工程施工或線路愛(ài)護(hù)上的需要，在客戶處進(jìn)行鑿墻、 挖溝、掘坑、巡線等作業(yè)時(shí)，客戶應(yīng)給予方便。本公司工作人員應(yīng)遵守客 戶的有關(guān)安全保衛(wèi)制度?？蛻舻奖竟?/p>

29、司愛(ài)護(hù)的設(shè)備區(qū)作業(yè)時(shí)，應(yīng)征得本公 司同意，并在本公司人員監(jiān)護(hù)下進(jìn)行工作。作業(yè)完工后，雙方均應(yīng)及時(shí)予 以修復(fù)。第四十四條 因建設(shè)引起建筑物、構(gòu)筑物與供電設(shè)施相互阻礙，需要對(duì)方 遷移或采取防護(hù)措施時(shí)，應(yīng)按建設(shè)先后的原則，確定其擔(dān)負(fù)的責(zé)任。如供 電設(shè)施建設(shè)在先，建筑物、構(gòu)筑物建設(shè)在后，建設(shè)單位應(yīng)向本公司提出申 請(qǐng)，并負(fù)擔(dān)供電設(shè)施遷移、防護(hù)所需的費(fèi)用；如建筑物、構(gòu)筑物的建設(shè)在 先，供電設(shè)施建設(shè)在后，由本公司負(fù)擔(dān)建筑物、構(gòu)筑物的遷移所需的費(fèi)用； 不能確定建設(shè)的先后者，由雙方協(xié)商解決。第四十五條 在供用電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，按供用電設(shè) 備產(chǎn)權(quán)歸屬確定。但產(chǎn)權(quán)所有者不承擔(dān)受害者因違反安全或其他規(guī)章

30、制度， 擅自進(jìn)入對(duì)方非安全區(qū)域內(nèi)而發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，以及在托付愛(ài)護(hù) 的供用電設(shè)施上，因代理方愛(ài)護(hù)不當(dāng)所發(fā)生事故引起的法律責(zé)任。第五章 供電質(zhì)量與安全供用電0.2第四十六條 在電力系統(tǒng)正常狀況下，本公司供電頻率的承諾偏差為±HZ 。在電力系統(tǒng)非正常狀況下，供電頻率承諾偏差不應(yīng)超過(guò)± 1.0HZ。第四十七條 在電力系統(tǒng)正常狀況下，本公司供到客戶受電端的供電電壓 承諾偏差為：1. 35kV 及以上電壓供電的，電壓正、負(fù)偏差的絕對(duì)值之和不超過(guò)額定值 的 10% ；2. 10kV 及以下三相供電的，為額定值的± 7%；3. 220V 單相供電時(shí)，為額定值的 +7%，

31、-10%。 在電力系統(tǒng)非正常狀況下，客戶受電端的電壓最大承諾偏差不應(yīng)超過(guò)額定 值的± 10%。客戶用電功率因數(shù)達(dá)不到本細(xì)則第三十九條規(guī)定的，其受電端的電壓偏差 不受此限制。第四十八條 本公司電網(wǎng)公共連接點(diǎn)電壓正弦波畸變率及客戶注入電網(wǎng)的諧波電流應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)公用電網(wǎng)諧波(GB/T14549-93)的規(guī)定?？蛻?有非線性設(shè)備接入電網(wǎng)運(yùn)行的，應(yīng)符合下列規(guī)定：1. 客戶在新裝、 變更用電時(shí)如有下列用電設(shè)備， 應(yīng)向本公司提供諧波源參 數(shù)：(1) 換流和整流裝置，包括電氣化鐵路、電車整流裝置、動(dòng)力蓄電池用的充 電設(shè)備等；(2) 冶金部門的軋鋼機(jī)、感應(yīng)爐和電弧爐；(3) 電解槽和電解化工設(shè)備；(

32、4) 大容量電弧焊機(jī)；(5) 其他大容量沖擊設(shè)備的非線性負(fù)荷；2. 本公司在對(duì)上述客戶提供供電方案時(shí)， 將按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)提出承諾客戶流 入電網(wǎng)的諧波電流的限制值 (最大值 )；3. 上述客戶在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)進(jìn)行流入電網(wǎng)諧波電流值的運(yùn)算。 若某次諧波電流 超標(biāo)，則應(yīng)加裝相應(yīng)的濾波裝置；若某次諧波電流可能超標(biāo)，則應(yīng)在設(shè)計(jì) 中考慮予留裝設(shè)排除諧波裝置的地點(diǎn)和費(fèi)用，以備投運(yùn)后實(shí)測(cè)超標(biāo)時(shí)加裝；4. 上述客戶應(yīng)定期測(cè)量流入電網(wǎng)的各次諧波電流， 并保留實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)， 本公 司將隨時(shí)進(jìn)行抽查，客戶應(yīng)予以配合；5. 如客戶注入電網(wǎng)的諧波電流超標(biāo)而不采取排除諧波措施者， 本公司為保 證此公共連接點(diǎn)其它客戶的電能質(zhì)量，可中止對(duì)

33、其供電；6. 為提升客戶諧波運(yùn)算的準(zhǔn)確性，本公司對(duì) 110KV 及以上客戶可提供有 關(guān)的系統(tǒng)諧波阻抗。第四十九條 客戶的沖擊負(fù)荷、波動(dòng)負(fù)荷、非對(duì)稱負(fù)荷對(duì)供電質(zhì)量產(chǎn)生阻礙 或?qū)Π踩\(yùn)行構(gòu)成干擾和阻礙時(shí)，客戶必須采取措施予以排除。如不采取 措施或采取措施不力，達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)電壓波動(dòng)和閃變 ( GB12326-2000)或三相電壓承諾不平穩(wěn)度(GB/T15543-1995)規(guī)定的要求時(shí)，本公 司可中止對(duì)其供電。第五十條 在電力系統(tǒng)正常運(yùn)行情形下，本公司將連續(xù)向客戶供應(yīng)電力。因 供電設(shè)施打算檢修、臨時(shí)檢修、依法停限電等緣故，需要中斷供電時(shí)，將 按下列規(guī)定辦理：1. 本公司和客戶的供用電設(shè)備打算檢修宜相

34、互配合，盡量做到統(tǒng)一檢修。因供電設(shè)備打算檢修，對(duì)35kV及以上電壓供電的客戶的停電次數(shù)， 每年不超過(guò)一次；對(duì) 10kV 供電的客戶，每年不超過(guò)三次；2. 因供電設(shè)施打算檢修需要停電時(shí)， 本公司提早七天書面通知受電設(shè)備總 容量為 100kW 及以上的客戶。停電范疇涉及城鄉(xiāng)居民時(shí)，本公司提早三天 書面通知所屬居民委員會(huì)或村民委員會(huì)。停電前本公司通過(guò)新聞媒介對(duì)停 電范疇進(jìn)行公告；3. 遇有緊急搶修需停電時(shí)， 本公司按規(guī)定提早通知重要用戶， 客戶應(yīng)予以 配合；4. 電力系統(tǒng)發(fā)生故障或供需不平穩(wěn)需要停、 限電時(shí)，本公司將按上海市電 力治理部門批準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行停電或限電。第五十一條 有下列情形之一的，經(jīng)

35、批準(zhǔn)可中止供電；1. 危害供用電安全，擾亂供用電秩序的；2. 受電裝置檢查不合格，在指定期限內(nèi)未整改的；3. 客戶注入電網(wǎng)的諧波電流超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)以及沖擊負(fù)荷、 非對(duì)稱負(fù)荷等對(duì)電能 質(zhì)量產(chǎn)生干擾與阻礙，在規(guī)定期限內(nèi)不采取措施的；4. 在限期內(nèi)拒不拆除私自增容設(shè)備的；5. 拖欠電費(fèi)經(jīng)催繳仍不交付的；6. 在限期內(nèi)拒不交付電費(fèi)違約金或違約使用電費(fèi)的；7. 違反安全用電的有關(guān)規(guī)定，拒不改正的；8. 私自向外轉(zhuǎn)供電力的。執(zhí)行中止供電時(shí)，按上海市電力公司停限電治理方法規(guī)定的程序辦理。第五十二條 有下列情形之一的，不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電；1. 不可抗力和緊急避險(xiǎn)；2. 確有竊電行為的。第五十三條 當(dāng)中止供電緣故排

36、除后，本公司將在 24 小時(shí)內(nèi)復(fù)原供電。不 能在 24 小時(shí)內(nèi)復(fù)原供電的，本公司將向客戶講明緣故。第五十四條 客戶發(fā)生下列用電事故，應(yīng)及時(shí)向本公司通報(bào)：1. 人身觸電死亡；2. 導(dǎo)致電力系統(tǒng)停電；3. 全廠停電；4. 電氣火災(zāi)；5. 停電期間向電力系統(tǒng)倒送電。第五十五條 客戶受電裝置應(yīng)與電力系統(tǒng)的愛(ài)護(hù)方式相互配合。進(jìn)線總開(kāi)關(guān) 的繼保定值整定、校驗(yàn)及電力負(fù)荷治理設(shè)備的運(yùn)行由本公司負(fù)責(zé)，客戶不 得擅自變動(dòng)。第五十六條 在客戶受電裝置上作業(yè)的電工，必須取得上海市電力治理部門 頒發(fā)的電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證 。第六章 用電計(jì)量與電費(fèi)計(jì)收 第五十七條 客戶每一路進(jìn)線電源，作為一個(gè)計(jì)量點(diǎn)。本公司在每個(gè)計(jì)量點(diǎn) 內(nèi)

37、按不同電價(jià)類不分不安裝用電計(jì)量裝置，每個(gè)計(jì)量點(diǎn)作為客戶的一個(gè)計(jì) 費(fèi)單位。用電計(jì)量裝置包括計(jì)費(fèi)電能表、計(jì)量用的電流互感器、電壓互感器、二次 連接導(dǎo)線、失壓計(jì)時(shí)器及附件等。第五十八條 用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在供用電設(shè)施的責(zé)任分界點(diǎn)的受電 側(cè)。專門情形下，需采取高壓供電、低壓量電的方式，在運(yùn)算電費(fèi)時(shí)應(yīng)包 括變壓器損耗的有功、無(wú)功電量。第五十九條 客戶用電計(jì)量均應(yīng)配置專用的電能計(jì)量柜 （箱）。35kV 及以下電壓供電的客戶，由本公司配置專用的計(jì)量用電流互感器和電 壓互感器等用電計(jì)量裝置。110kV 及以上電壓供電的客戶，由客戶自備計(jì)量用電流互感器和電壓互感 器，并應(yīng)留有專用的計(jì)量用電流互感器二次線圈和

38、電壓互感器二次連接線。 計(jì)量回路不得與愛(ài)護(hù)、測(cè)量回路共用。第六十條 用電計(jì)量裝置的安裝、移動(dòng)、更換、 檢驗(yàn)、拆除、加封、啟封 及表計(jì)接線等工作，均由本公司負(fù)責(zé)，客戶應(yīng)予配合。本公司進(jìn)行新裝、換裝及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作后對(duì)用電計(jì)量裝置加封，并將計(jì)費(fèi) 電能表讀數(shù)告知客戶；非居民客戶應(yīng)在工作憑證上簽章。安裝在客戶處的用電計(jì)量裝置，由客戶負(fù)責(zé)愛(ài)護(hù)。 如發(fā)生用電計(jì)量設(shè)備丟失、損壞或過(guò)負(fù)荷燒壞等情形，客戶應(yīng)及時(shí)告知本 公司，以便分清責(zé)任進(jìn)行處理。第六十一條 客戶要求采納進(jìn)口或國(guó)產(chǎn)成套受電設(shè)備內(nèi)的電流互感器、電壓 互感器及附件作為計(jì)量裝置，該裝置必須經(jīng)本公司檢驗(yàn)合格，并由本公司 負(fù)責(zé)愛(ài)護(hù)治理?？蛻舯仨毻瑫r(shí)備有備品，

39、并妥為保管。第六十二條 10kV 及以上客戶如提出要求，可在計(jì)量用電壓互感器二次回 路上加接一只容量不大于 5VA 的電壓測(cè)量裝置；但不得加裝切換開(kāi)關(guān)，且 測(cè)量回路應(yīng)是加裝短路愛(ài)護(hù)的獨(dú)立回路。第六十三條 建設(shè)單位在辦理動(dòng)拆遷過(guò)程中， 應(yīng)及時(shí)通知本公司拆表、 收費(fèi)。 動(dòng)拆遷中丟失的用電計(jì)量設(shè)備由建設(shè)單位負(fù)責(zé)賠償，少計(jì)的電費(fèi)由建設(shè)單 位負(fù)責(zé)交付。動(dòng)拆遷范疇內(nèi)的上述工作完成后，本公司方能同意對(duì)動(dòng)拆遷 范疇內(nèi)建設(shè)單位申請(qǐng)的臨時(shí)施工用電接電。第六十四條 非裝表計(jì)費(fèi)方式：1. 凡公共集會(huì)、 節(jié)日彩燈、拍照電視電影等一樣不超過(guò)十五天的臨時(shí)性用 電，以及搶險(xiǎn)救災(zāi)等臨時(shí)用電，可不安裝用電計(jì)量裝置。按其裝接容量、

40、 使用時(shí)刻、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)；2. 凡候車亭、閱報(bào)欄、標(biāo)準(zhǔn)鐘、廣告牌等單體容量在 2kW 及以下且不具 備裝表?xiàng)l件的客戶，以及交警部門的交通燈、指示燈等可按其裝接容量、 使用時(shí)刻、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。第六十五條 本公司按規(guī)定的周期檢驗(yàn)、輪換計(jì)費(fèi)電能表，并對(duì)計(jì)費(fèi)電能表 進(jìn)行不定期檢查?？蛻羧鐚?duì)本公司裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表或計(jì)量用電流互感器、電壓互感器的計(jì) 量準(zhǔn)確性有異議，有權(quán)提出檢驗(yàn)申請(qǐng)。1. 在客戶交付檢驗(yàn)費(fèi)后， 本公司有責(zé)任在一個(gè)工作日內(nèi)托付上海市電能表 強(qiáng)制檢定站檢驗(yàn)，并將在收到檢驗(yàn)結(jié)果后的兩個(gè)工作日內(nèi)通知客戶；2. 如計(jì)費(fèi)電能表或計(jì)量用電流互感器、電壓互感器的誤差超出承諾范疇 時(shí)，應(yīng)退還檢驗(yàn)

41、費(fèi)，并按有關(guān)規(guī)定退、補(bǔ)電費(fèi)；如計(jì)量的誤差在承諾范疇 內(nèi)，檢驗(yàn)費(fèi)不退還；3. 客戶在申請(qǐng)檢驗(yàn)期間， 其電費(fèi)仍應(yīng)按期交付， 檢驗(yàn)結(jié)果確認(rèn)后， 再行退、 補(bǔ)電費(fèi)。第六十六條 本公司按國(guó)家批準(zhǔn)的電價(jià)，依據(jù)用電計(jì)量裝置的記錄運(yùn)算電費(fèi)，通知客戶按期交付電費(fèi) 第六十七條 客戶支付電費(fèi)可采納以下方式： 現(xiàn)金、支票、定期借記 （即專用 托付收款 ）、通存通兌電子結(jié)算等。第六十八條 本公司對(duì)受電設(shè)備總?cè)萘吭?100kW 及以上的客戶實(shí)行 6 日、1 6 日、 26 日分三次劃撥電費(fèi)的方式，每次計(jì)收金額為全月電費(fèi)的三分之一 左右，每月應(yīng)對(duì)電費(fèi)與劃撥結(jié)算金額的尾差數(shù)在月末抄表后的次月 6 日結(jié) 清。100kW 以下的

42、客戶電費(fèi)按抄表周期結(jié)算電費(fèi)。 未裝用電計(jì)量裝置的臨時(shí)性用電如能確定使用日期，應(yīng)預(yù)收全部電費(fèi)。用 電終止時(shí)，如實(shí)際使用時(shí)刻不足約定期限二分之一的，可退還予收電費(fèi)的 二分之一；超過(guò)約定期限二分之一的，預(yù)收電費(fèi)不退；到約定期限將終止 供電。第六十九條 客戶應(yīng)按規(guī)定的期限和交費(fèi)方式付清電費(fèi)。供用電雙方改變開(kāi) 戶銀行或帳號(hào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第七十條 實(shí)施兩部制電價(jià)的客戶，差不多電費(fèi)以月運(yùn)算，按訂立的契約限 額作為運(yùn)算差不多電費(fèi)的依據(jù)。實(shí)抄最大需量超過(guò)契約限額的，超出部分 加倍計(jì)費(fèi)。1. “契約限額”（單位：kW）是指實(shí)施兩部制電價(jià)的客戶，按照預(yù)見(jiàn)在 下個(gè)公歷月起將達(dá)到的用電最大負(fù)荷，經(jīng)事先向本公司提出

43、書面申請(qǐng)，由 本公司批準(zhǔn)的負(fù)荷需求量。一樣情形下，契約限額是以公歷月為執(zhí)行周期 的，它是每一個(gè)電費(fèi)結(jié)算周期差不多電費(fèi)計(jì)收的依據(jù)之一?！白畲笮枇俊庇址QM.D （單位：kW），是指客戶在一個(gè)電費(fèi)結(jié)算周期內(nèi)， 每單位時(shí)刻用電平均負(fù)荷的最大值；2. 高壓供電客戶的契約限額不得小于受電變壓器容量 （包括不通過(guò)受電變 壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）的 40%，但不得大于合同供電容量；3. 低壓供電客戶的契約限額在 50kw 至合同供電容量之間調(diào)整；4. 契約限額可按月調(diào)整，但應(yīng)在上月的 25 日前提出書面申請(qǐng)，并以本公 司書面答復(fù)為準(zhǔn)；5. 新裝客戶當(dāng)月的差不多電費(fèi)按接電日次日起的有用天數(shù)運(yùn)算。 增容、減 容當(dāng)月的差

44、不多電費(fèi)，按增容、減容前有用天數(shù)結(jié)算至增容、減容接電日， 增容、減容后按新訂立的契約限額從增容、減容接電日次日起的有用天數(shù) 運(yùn)算 （每月按當(dāng)月日歷天數(shù)運(yùn)算 ）；6. 事故停電、檢修停電、打算限電及節(jié)假日等不扣減差不多電費(fèi)；7. 新裝客戶接電后首三個(gè)月的差不多電費(fèi)， 按實(shí)際抄錄最大需量運(yùn)算， 高 壓客戶最大需量小于合同供電容量的 40%時(shí)，按 40%運(yùn)算，低壓客戶最大 需量小于 50kW 時(shí)，按 50kW 運(yùn)算。第四個(gè)月按申請(qǐng)時(shí)訂立的契約限額運(yùn)算。 客戶經(jīng)三個(gè)月試用后需變更契約限額的，應(yīng)在第三個(gè)月的 25 日前提出書面 申請(qǐng)。 25日及以后新裝接電的客戶，次月作為首三個(gè)月的起始月；8. 由多路電

45、源供電的客戶， 各路電源應(yīng)分不訂立契約限額， 分不計(jì)收差不 多電費(fèi)。9. 由于本公司的緣故， 客戶用電負(fù)荷疊加用于某一路電源， 使該路最大需 量超過(guò)契約限額時(shí)，采納最大需量復(fù)零的方法?？蛻舨畈欢嚯娰M(fèi)按疊加前 記錄的最大需量和復(fù)零后的抄見(jiàn)數(shù)取大者運(yùn)算；10. 最大需量按計(jì)費(fèi)電能表的讀數(shù)乘以綜合倍率后， 四舍五入至整數(shù)運(yùn)算。 第七十一條 功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)方法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。臨時(shí)用電、居民客戶及與住宅建筑配套的消防設(shè)施、電梯、水泵、公燈等不實(shí)行 功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)?？蛻粝螂娋W(wǎng)輸送的無(wú)功電量視為客戶吸取電網(wǎng)的無(wú)功電量。本公司以客戶 吸取和向電網(wǎng)輸送的無(wú)功電量絕對(duì)值之和，作為運(yùn)算功率因數(shù)的無(wú)功電量，

46、 并以此功率因數(shù)調(diào)整該客戶的電費(fèi)。調(diào)整電費(fèi)的功率因數(shù)數(shù)值，四舍五入至百分位運(yùn)算。第七十二條 本公司在規(guī)定的日期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)。由于客戶的緣故， 本公司未能如期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)，可通知客戶約期補(bǔ)抄或暫按上月用電量計(jì)收電費(fèi)。因客戶緣故連續(xù)六個(gè)月不能如期抄到計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)， 本公司將按規(guī)定程序中止向該客戶供電。第七十三條 用電計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤、熔體熔斷、倍率不符等緣故，使電能 計(jì)量或運(yùn)算顯現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，本公司將按下列規(guī)定退、補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)：1. 用電計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤的，按正確與錯(cuò)誤接線的差額退、補(bǔ)電量，退、 補(bǔ)時(shí)刻從上次檢驗(yàn)或換裝投入之日起至接線錯(cuò)誤更正之日止；2. 計(jì)量電壓回路熔體熔斷的，

47、按規(guī)定運(yùn)算方法運(yùn)算值補(bǔ)收相應(yīng)電量的電 費(fèi)；無(wú)法運(yùn)算的，以客戶正常月份平均用電量為基準(zhǔn)，按正常月與故障月 的差額補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)。補(bǔ)收時(shí)刻按失壓計(jì)時(shí)器的記錄或按抄表記錄 確定；3. 運(yùn)算電量的倍率與實(shí)際不符的，按正確與錯(cuò)誤倍率的差值退、補(bǔ)電量， 退、補(bǔ)時(shí)刻以實(shí)際差錯(cuò)發(fā)生時(shí)刻確定。檢驗(yàn)期間，客戶應(yīng)先按抄見(jiàn)電量如期交付電費(fèi)，待檢驗(yàn)結(jié)果確定后，再行 退、補(bǔ)。第七十四條 計(jì)量用電流互感器、電壓互感器、計(jì)費(fèi)電能表的誤差及其連接 線電壓降超出承諾范疇或其他非人為緣故致使計(jì)量記錄不準(zhǔn)時(shí)，本公司將 按下列規(guī)定退、補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)：1. 互感器或計(jì)費(fèi)電能表誤差超出承諾范疇時(shí)，以“ 0”誤差為基準(zhǔn)，按驗(yàn) 證后的誤

48、差值退、補(bǔ)電量。退、補(bǔ)時(shí)刻從上次檢驗(yàn)或換裝后投入之日起至 誤差更正之日止的二分之一時(shí)刻運(yùn)算；2. 連接線的電壓降超出承諾范疇時(shí)， 以承諾電壓降為基準(zhǔn)， 按驗(yàn)證后實(shí)際 值與承諾值之差補(bǔ)收電量。補(bǔ)收時(shí)刻從連接線投入之日起至電壓降更正之 日止；3. 其他非人為緣故致使計(jì)量記錄不準(zhǔn)時(shí)， 以客戶正常月份的用電量為基準(zhǔn) 退、補(bǔ)電量，退、補(bǔ)時(shí)刻按抄表記錄確定。檢驗(yàn)期間，客戶應(yīng)先按抄見(jiàn)電量如期交付電費(fèi)，待檢驗(yàn)結(jié)果確定后，再行 退、補(bǔ)。第七章 供用電合同與違約責(zé)任第七十五條 本公司將依法與客戶簽訂供用電合同。第七十六條 供用電合同的要緊內(nèi)容包括：供電方式、供電容量、電能質(zhì)量、用電性質(zhì)、用電地址及時(shí)刻、計(jì)量方 式

49、、電價(jià)類不、電費(fèi)結(jié)算方式、調(diào)度通信、供用電設(shè)施愛(ài)護(hù)責(zé)任及違約責(zé)任等條款。第七十七條 供用電合同的有關(guān)內(nèi)容按照雙方認(rèn)可或協(xié)商一致的下列文件作為依據(jù)。1. 客戶的用電申請(qǐng)報(bào)告或用電申請(qǐng)書；2. 本公司批復(fù)的供電方案；3. 客戶受電裝置施工竣工檢驗(yàn)報(bào)告；4. 用電計(jì)量裝置安裝完工報(bào)告；5. 其他雙方事先約定的有關(guān)文件。第七十八條 下列情形之一的，可變更或解除供用電合同：1. 供用電雙方通過(guò)協(xié)商同意，同時(shí)不因此損害國(guó)家利益和擾亂供用電秩序的；2. 由于供電能力的變化或國(guó)家對(duì)電力供應(yīng)與使用治理的政策調(diào)整，使訂立供用電合同時(shí)的依據(jù)被修改或取消的；3. 一方按照法律程序確定確實(shí)無(wú)法履行合同的；4. 由于不可

50、抗力或無(wú)法防止的外因，致使合同無(wú)法履行的。第七十九條 如遇下列情形，本公司將承擔(dān)賠償責(zé)任 :1. 本公司所供電能質(zhì)量未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，造成客戶缺失的；2 因本公司責(zé)任引起的電力運(yùn)行事故，造成客戶缺失的；3 由于自然災(zāi)難等緣故造成供電中斷，本公司未按國(guó)家規(guī)定及時(shí)搶修，造成客戶缺失的；4 本公司未按規(guī)定事先通知客戶而中斷供電，造成客戶缺失的。第八十條 如遇下列情形，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任：1. 未執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定和未履行與本公司的約定造成本公司及第三人缺失的；2. 危害供用電安全、擾亂供用電秩序的；3. 拖欠電費(fèi)或逾期交付電費(fèi)的第八十一條 電壓質(zhì)量未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的賠償責(zé)任處理：1. 客戶用電功率因數(shù)達(dá)到

51、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，而本公司所供電壓未達(dá)到本細(xì)則規(guī)定，給客戶造成缺失的，本公司按客戶每 月在電壓不合格的累計(jì)時(shí)刻內(nèi)所用的電量，乘以客戶當(dāng)月用電的平均電價(jià)的百分之二十給予賠償；2. 客戶用電功率因數(shù)未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或客戶緣故引起電壓質(zhì)量不合格的，本公司不負(fù)賠償責(zé)任；3. 電壓變動(dòng)以客戶自備并經(jīng)本公司認(rèn)可的電壓自動(dòng)記錄外表的記錄為準(zhǔn)，如客戶無(wú)此記錄，則以本公司的電壓記 錄為準(zhǔn)。第八十二條 頻率質(zhì)量未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的賠償責(zé)任處理：1. 供電頻率未達(dá)到本細(xì)則規(guī)定， 給客戶造成缺失的， 本公司應(yīng)按客戶每月在頻率不合格的累計(jì)時(shí)刻內(nèi)所用的電量，乘以客戶當(dāng)月用電的平均電價(jià)的百分之二十給予賠償；2. 頻率變動(dòng)以客戶自備并經(jīng)本

52、公司認(rèn)可的頻率自動(dòng)記錄外表的記錄為準(zhǔn)，如客戶無(wú)此記錄，則以本公司的記錄為準(zhǔn)。第八十三條 本細(xì)則第七十九條第 2、3、 4 款的賠償責(zé)任處理：1. 本公司按供電中斷時(shí)刻內(nèi)客戶可能用電量的電度電費(fèi)的五倍（單一制電價(jià)為四倍 ）給予賠償；2供電中斷時(shí)刻內(nèi)客戶可能用電量按停電前后客戶正常用電月份或正常用電一定天數(shù)內(nèi)的每小時(shí)平均用電量乘以 供電中斷小時(shí)運(yùn)算；3. 本條文所指的電度電費(fèi)按國(guó)家規(guī)定的電力銷售價(jià)格運(yùn)算；4. 因本公司責(zé)任引起電力運(yùn)行事故， 造成居民客戶家用電器損壞的， 本公司按 居民用戶家用電器損壞處理方法 進(jìn)行處理。第八十四條 由于客戶的責(zé)任造成本公司對(duì)其他客戶供電中斷的，客戶應(yīng)按供電中斷時(shí)刻

53、內(nèi)本公司少供電量，乘以上月份本公司平均售電單價(jià)給予賠償，同時(shí)應(yīng)承擔(dān)要求賠償?shù)氖軗p客戶的賠償責(zé)任。雖因客戶過(guò)錯(cuò)，但由于本公司責(zé)任而使事故擴(kuò)大造成其他客戶損害的，該客戶不承擔(dān)事故擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。第八十五條 對(duì)供電中斷責(zé)任的分析及供電中斷時(shí)刻和少供電量的運(yùn)算，均按本公司的事故記錄及電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程辦理。供電中斷時(shí)刻不足 1 小時(shí)按 1小時(shí)運(yùn)算，超過(guò) 1 小時(shí)按實(shí)際時(shí)刻運(yùn)算。第八十六條 危害供用電安全、擾亂供用電秩序違約責(zé)任的處理：1. 在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類不的，應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電 費(fèi)，并承擔(dān)兩倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。使用起迄日期難以確定的

54、，實(shí)際使用時(shí)刻按三個(gè)月運(yùn)算；2. 私自超過(guò)合同供電容量用電的，除必須拆除私自增容設(shè)備外，高壓供電的客戶，應(yīng)承擔(dān)三倍私增容量差不多電 費(fèi)的違約使用電費(fèi)，差不多電費(fèi)以三十天作為一個(gè)月運(yùn)算，私增天數(shù)不足三十天的，按一個(gè)月運(yùn)算，私增起始日與 拆除日均將運(yùn)算在內(nèi)；實(shí)施兩部制電價(jià)的低壓供電客戶，當(dāng)最大需量在 12 個(gè)月內(nèi)累計(jì)有三個(gè)月超過(guò)合同供電容量 的 10% 以上時(shí)，應(yīng)承擔(dān)該三個(gè)月超過(guò)合同供電容量部分之和的三倍差不多電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。 實(shí)施單一制電價(jià)的客戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦（千伏安） 50 元的違約使用電費(fèi)。如客戶要求連續(xù)使用者，按增容或增限手續(xù)辦理；3. 擅自啟用本公司封存的電力設(shè)備的，除趕忙停用違約使用的設(shè)備外，實(shí)施兩部制電價(jià)的客戶應(yīng)補(bǔ)交擅自啟用封 存設(shè)備容量和使用月數(shù)的差不多電費(fèi)，并承擔(dān)兩倍差不多電費(fèi)的違約