XXXX年5月團購市場分析

1、2011年5月團購市場分析截止2011年5月，團購網(wǎng)站數(shù)量達5048家的總量。中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)下了同類型網(wǎng)站數(shù)量最多的世界紀錄。而目前使用手機團購的用戶比例已近2成，手機網(wǎng)民成為團購的新生力量。平均每3人就曾有過網(wǎng)絡(luò)團購的經(jīng)歷，其中參與團購者多是具有高學(xué)歷平均年齡為25-50歲的女性白領(lǐng)。業(yè)內(nèi)人士估算，今年中國團購市場交易額預(yù)計將達600億元，比去年增長約40%。未來5年，中國團購市場交易額年均增長率仍將以40%-50%高速增長。1.目前團購網(wǎng)站的普遍問題由于團購網(wǎng)站的門檻較低，可復(fù)制性強，市場中的同質(zhì)化嚴重。因此，對于那些模式單一、服務(wù)質(zhì)量差的團購網(wǎng)站將會失去生存基礎(chǔ)。據(jù)DCCI數(shù)據(jù)顯示：2.3

2、%的人參加過團購之后不再想?yún)⒓?消費者權(quán)益無法保證(51.5%)、產(chǎn)品質(zhì)量問題(43.1%)、售后服務(wù)不到位(38.9%)、信任度不高(34.7%)是主要原因。從消費者權(quán)益無法保證(51.5%)可見，半數(shù)人認為團購網(wǎng)站缺少誠信是個大問題。2.目前團購網(wǎng)站發(fā)展的趨勢團購網(wǎng)站目前值得關(guān)注的總體趨勢包括用戶服務(wù)和商戶管理兩方面。用戶服務(wù)方面，團購網(wǎng)站開始提升用戶體驗，如對退款服務(wù)、評價體系、預(yù)約服務(wù)的嘗試，都是團購網(wǎng)站對用戶服務(wù)體驗的改善。并以此為核心，深入本地化，通過信用體系、賬期管理、數(shù)據(jù)支撐等方式對商戶資源進行規(guī)范化的管理。值得注意的事，團購網(wǎng)站對于商戶的管理逐成體系，將成為下一階段團購網(wǎng)站運

3、營的主要目標。3.團購網(wǎng)站未來發(fā)展前景2010年網(wǎng)上購物銷售額達到5000億人民幣，網(wǎng)購用戶人均年投入2400元人民幣。而中國服務(wù)業(yè)的GDP占有率比制造業(yè)要高，在未來的5年國家將進一步提升服務(wù)業(yè)的GDP占有量。年收入3萬人民幣的消費者，網(wǎng)上購物花了2400人民幣，剩下的2萬7千元大部分都會消費在酒吧、KTV、餐館、加油站、理發(fā)店、健身房、干洗店、等日常生活服務(wù)類。所以，未來的O2O市場前景將無可限量。4.垂直細分團購網(wǎng)站興起從上圖數(shù)據(jù)顯示，用戶在挑選團購商品類型具有一定傾向性，而垂直類團購網(wǎng)站將可以滿足用戶消費的不同需求，綜合類團購網(wǎng)站正在逐步向垂直化轉(zhuǎn)變，使業(yè)務(wù)模式更細分更明確。垂直團購可以

4、根據(jù)特定的用戶群更精準地推出團購產(chǎn)品，有針對性基于目標用戶群開拓商戶，這樣可以更加優(yōu)化本地配置資源。垂直類的團購網(wǎng)站的精準化和小眾化更有助于建立平臺的品牌效應(yīng)，從而增進用戶粘性和認知度。市場主要團購網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀獨立團購類商品分類區(qū)域細分服務(wù)保障下轄城市終端支持拉手網(wǎng)生活、商品、酒店、化妝品。暫無7天無條件退款、不滿意免單、過期自動退款。300多個一、二、三線城市覆蓋，目標500個城市iPhone、iPad、Android、Wap。美團暫無暫無7天未消費退款、不滿意免單、過期未消費退款。200多個一、二、三線城市覆蓋。iPhone、Android、Wap。窩窩團旅游、酒店、生活館、化妝品。城市行

5、政區(qū)域劃分。無理由隨時退款、不滿意先行賠付。100多個一、二、三線城市覆蓋。暫無F團度假、親子、寫真、美妝。暫無72小時無條件退款、不滿意現(xiàn)行賠付、投訴12小時響應(yīng)。200多個一、二、三線城市覆蓋。暫無高朋暫無暫無7天未消費因情況退款。100多個一、二、三線城市覆蓋。暫無滿座化妝品、創(chuàng)意家居、酒店、度假。暫無7天未消費退款、過期全額退款、消費投訴先行賠付。100多個一、二、三線城市覆蓋。暫無24劵暫無暫無72小時無條件退款、消費投訴先行賠付。200多個一、二、三線城市覆蓋。暫無團寶網(wǎng)食品、家居、電器、化妝品、服裝、酒店、兒童、飾品、旅游。城市行政區(qū)域劃分。隨時退、在線交流、消費投訴先行賠付。2

6、00多個一、二、三線城市覆蓋。暫無嘀嗒團暫無暫無10天無條件退款、消費投訴先行賠付。30多個一、二、線城市覆蓋。WAP門戶團購類商品分類區(qū)域細分服務(wù)保障下轄城市終端支持QQ團美食餐飲、休閑娛樂、生活服務(wù)、網(wǎng)上購物、精彩活動、旅游。城市行政區(qū)域劃分。有效期內(nèi)無條件退款、消費投訴先行賠付。200多個一、二、三線城市覆蓋。暫無新浪團暫無暫無7天未消費退款近10個一、二線城市覆蓋。WAP愛家團暫無暫無7天無條件退款。300多個一、二、三線城市覆蓋。暫無生活服務(wù)類商品分類區(qū)域細分服務(wù)保障下轄城市終端支持58團購化妝品。暫無暫無300多個一、二、三線城市覆蓋。iPhone、Android、Wap。飯桶團婚

7、慶宴會、生活精品。暫無暫無200多個一、二、三線城市覆蓋。暫無糯米團美食、娛樂、生活、網(wǎng)購、暫無有條件退款。300多個一、二、三線城市覆蓋，目標500個城市WAP點評團暫無暫無15天內(nèi)未使用無條件退款。近100個一、二線城市覆蓋。iPhone、Android、Symbian、Wap。愛幫團暫無暫無7天無條件退款。近20個一、二線城市覆蓋。暫無三大類別團購網(wǎng)站情況分析此次分析將團購網(wǎng)站分成三大類別：獨立團購類、門戶網(wǎng)站類、生活服務(wù)類。至于SNS團購類、垂直團購類、電商團購類，由于過于細化和交叉，不便于在本次分析中進行詳細闡述。一獨立團購類網(wǎng)站：優(yōu)勢在于擁有行業(yè)先發(fā)市場占有機會和強大的線下操作執(zhí)行

8、力，形成了一定的品牌效應(yīng)和規(guī)模。其核心優(yōu)勢是線下商務(wù)拓展能力，產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計能力。未來的目標是積極擴展三線城市業(yè)務(wù)；收購一定用戶群的中小型團購網(wǎng)站；加強移動終端的接入與社區(qū)的建設(shè)；提升用戶體驗，并對商戶資源進行規(guī)范化管理，保障服務(wù)水平。二門戶團購類網(wǎng)站：優(yōu)勢在于可利用門戶已積累的用戶規(guī)模、新聞資源和品牌效應(yīng)，讓團購用戶更具服務(wù)和質(zhì)量的保證。并且現(xiàn)有用戶和流量等資源都能有效的降低運營成本，為用戶提供更大的服務(wù)回報。門戶資金雄厚，在千團大戰(zhàn)競爭中不會因為資金流斷裂而宣告退出，依靠門戶自身的媒體特性和廣告宣傳廣度，團購業(yè)務(wù)能夠很快進入軌道，但是和獨立的專業(yè)團購網(wǎng)站相比，在用戶服務(wù)體驗與產(chǎn)品設(shè)計能力還是

9、未知。三.生活服務(wù)類團購網(wǎng)站：優(yōu)勢在于擁有豐富的地域特色商家資源，和現(xiàn)有固定用戶資源，且目標用戶群定位明確。如果將團購平臺與生活服務(wù)結(jié)合，則可以幫助團購平臺用戶的快速增加數(shù)量和粘性。并且生活服務(wù)社區(qū)是團購網(wǎng)站推出新品最直接最有效的營銷方式，未來的目標是加快團購用戶與主營業(yè)務(wù)用戶之間的結(jié)合與轉(zhuǎn)換，利用積累的大量細分行業(yè)分類信息，通過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)擁有優(yōu)質(zhì)商家資源，幫助推廣團購業(yè)務(wù)和用戶聚集。結(jié)論：團購平臺從一天推出一單商品到一天推出多單商品，從一單團購一天到一單團購多天，從團購商品實物到團購生活服務(wù)，從一個城市延伸到全國市場。團購作為O2O類型的線上線下相結(jié)合的電子商務(wù)形式，逐漸趨向于商品服務(wù)的多樣化

10、和個性化，最終成為本地生活服務(wù)折扣商城的電商。我們需要學(xué)習的是獨立團購網(wǎng)站的團隊高效快速的線下執(zhí)行力，以及線上產(chǎn)品創(chuàng)新的能力，并能夠始終堅持以用戶為中心。學(xué)習門戶團購網(wǎng)站對商品和服務(wù)的選擇，提供給用戶有保障的信譽度，加強對產(chǎn)品質(zhì)量的把控能力。學(xué)習垂直細分團購網(wǎng)站聚焦目標用戶群，建立自身服務(wù)的定位和標準。比如，聚美優(yōu)品（奢侈品團購），優(yōu)享團(白領(lǐng)時尚團購)，玉麗團（化妝品團購）。在目前千團大戰(zhàn)的團購市場競爭里，有機會分一杯羹的，將會是擁有龐大商戶資源和會員基礎(chǔ)，同時能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合型網(wǎng)站。在拼資源、拼服務(wù)、拼人才、拼創(chuàng)意的時代，如何能提供本地商戶市場營銷方案，如何能滿足用戶的消費需求，將是未

11、來團購市場發(fā)展的關(guān)鍵。作為服務(wù)型的團購網(wǎng)站，取勝之道必然要遵循用戶為主、產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。2011年5月中國團購市場動態(tài)4月27日，美團網(wǎng)推出的“MINI電子血壓計”，銷售額高達291萬元。成為團購目前最暢銷的產(chǎn)品。5月初，五一小長假來臨之際，團購網(wǎng)站紛紛推出團購旅游產(chǎn)品，團購旅游成為團購網(wǎng)站熱門內(nèi)容。5月3日，中國最大的酒店預(yù)訂網(wǎng)站攜程旅行網(wǎng)宣布正式推出酒店團購特惠頻道，進軍酒店特價產(chǎn)品市場。5月中旬，淘寶旗下的口碑網(wǎng)，推出Android系統(tǒng)的手機客戶端，改進原有基于LBS的定位、周邊搜索等生活服務(wù)客戶端，在國內(nèi)首次實現(xiàn)生活服務(wù)客戶端的團購、外賣等交易功能。5月16日，國內(nèi)服裝類B2

12、C網(wǎng)站麥考林宣布推出團購項目“天天團”?！疤焯靾F”每天上線10多個產(chǎn)品，包含服裝、家居、飾品等多個品類。團購的都是當季熱銷品。5月18日，淘寶網(wǎng)去年推出的團購頻道“聚劃算”本周將正式改名“淘寶團購”。5月22日，知名團購網(wǎng)站滿座網(wǎng)宣布，今年將主打上海市場，預(yù)計2011年銷售額將突破20億元。滿座網(wǎng)CEO馮曉海同時宣布，滿座網(wǎng)注冊用戶已經(jīng)突破500萬人。5月27日，淘寶商城電器城聯(lián)合淘寶團購聚劃算平臺，發(fā)起“空調(diào)玩定制，萬人大團購”的大型團購活動，征集1萬人，根據(jù)網(wǎng)友的需求，定制一萬臺空調(diào)。此次團購將是國內(nèi)體量最大的DIY定制團。5月28日，人人公司CEO陳一舟表示，“將糯米網(wǎng)與人人網(wǎng)結(jié)合發(fā)展社會化電子商務(wù)，增加團購的技術(shù)含量”。如今，這個戰(zhàn)略已經(jīng)在移動客戶端