醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結范文

1、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結范文 不經意間，工作已經告一段落，回顧這段時間的工作，肯定有很多的艱難困苦，想必我們須要寫好工作總結了。那么要如何寫呢?下面我給大家?guī)黻P于醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結，希望會對大家的工作與學習有所幫助。 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結1 20_年，在醫(yī)院領導的正確領導下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結合科室的工作要求，工作上主動主動，求真務實，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則，不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作實力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下： 一、思想政治方面 按醫(yī)院要求仔細學習了黨的十九大全會、十九屆三中全會精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、醫(yī)療事故防范和處理處方書寫規(guī)范護士

2、管理條例等內容，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅決了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。 二、醫(yī)德醫(yī)風工作方面 具有劇烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持主動向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明緣由，取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的須要，支配我參加護理組排班，工作上仔細根據“三查十對”來執(zhí)行護理操作，現(xiàn)已能夠嫻熟駕馭常規(guī)護理操作技術。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮

3、品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。 三、業(yè)務工作和學習方面 主動參與醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習，加強了自身素養(yǎng)的提高。在學習和工作任務比較繁重的狀況下，能主動主動的完成醫(yī)院支配的各種工作，能很好的端正自己的學習看法，從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中，仔細履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作仔細負責，時刻以謹慎的工作看法處理好每一個待檢標本，仔細處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的精確性，并剛好與臨床醫(yī)生聯(lián)系，供應有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠醒悟地相識到只有

4、不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參與了業(yè)余本科的學歷教化。同時采納網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新學問、新進展，爭取20_年一次通過檢驗技師的職稱考試。 在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅決自己的志向和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力氣。 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結2 20_年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院依據集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，堅固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映劇烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風

5、工作又取得了喜人成果，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風狀況介紹如下。 一、接著狠抓醫(yī)德醫(yī)風教化工作 思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政特別重視思想教化，利用同煤三醫(yī)院報、黨辦通訊、醫(yī)德醫(yī)風簡報作為思想武器，主動宣揚醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣闊職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。依據盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣闊醫(yī)護人員服務礦工的熱忱，同時，印發(fā)了同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)

6、院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的八不準和省衛(wèi)生廳下發(fā)的十不準以及醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范;醫(yī)德醫(yī)風辦對新安排人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教化，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教化達1%。 二、深化患者中間調查探討，切實解決患者急需解決的問題。 調查探討是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深化病區(qū)、門診患者中進行服務滿足度調查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的狀況征詢

7、患者的看法和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及看法本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的看法或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了很多實際問題。如為便利家住旁邊的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為便利患者復原熬煉修整了后花園，購置了健身器材;為便利患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的安排選購出庫的連接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣闊職工的共同努力，

8、使我院的三個滿足度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。今年11月份全院共收到錦旗1面、感謝信1封。 三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。 20_年我院在大同市領先出臺了退“紅包”獎懲制度，_年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰嘉獎，對索要和收受“紅包”的賜予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的懲罰，總之，我們一方面引導和激勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違反職業(yè)道德的醫(yī)務人員實行嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教化和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年11月份全院通過組織共退“紅包”6人16次，金額為39元，其中退“

9、紅包”最多的科室是心血管內科共3人(次)計6元，其次是呼吸內科共3人(次)計49元;退“紅包”最多的個人是心內科主任劇中華同志，共退次計34元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計元。 四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。 今年訂正行業(yè)不正之風的重點仍舊是治理亂收費，努力為患者供應優(yōu)質服務。詳細措施如下： 一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費狀況，發(fā)覺亂收費、多計費、開“搭車藥”的狀況要求其科室立刻予以訂正; 二是住院處每月下各科根據二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必需調整; 三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥

10、品的，立刻取消該藥品在我院的經銷。 同時依據同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲方法，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以肅穆處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經濟困難的患者減免肯定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。 五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神 在全院廣闊職工中提倡在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的暖和，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人特地聘請北京的專家進行了保健學問講座，自費編印了哮喘病防治學問手冊免費贈送給患者;婦產科收住了一個公路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，

11、給其洗澡、買上新衣服，始終到順當生下小孩后，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科后，由于無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在健康生活報報道過;心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經在大同日報報道過，等等事跡數(shù)不勝數(shù)。同時，做為公立醫(yī)院，主動擔當社會責任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故，我院不計酬勞代價主動搶救5多人，大同市耿市長親臨我院賜予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽。 雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成果，但也存在的不足，首先，仍舊有個別推諉病人、亂記費、對病

12、人不夠耐性的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的閱歷溝通，探究醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的須要，今后，要接著加強醫(yī)德醫(yī)風教化和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的閱歷溝通，結合十七大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結3 本人在20_年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素養(yǎng)，改善醫(yī)療服務質量，一心一意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，想方設法為病人解除病痛，同時敬重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和隱私。與同事互學互尊，團結

13、協(xié)作。廉潔奉公，遵紀遵守法律，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹求實，奮勉進取，鉆研醫(yī)術，不斷更新學問，提高技術水平。 在醫(yī)院、科室領導的關切及同事們的幫助下，我不僅較好地完成了各項工作任務，而且在工作看法、醫(yī)患溝通技巧、專業(yè)技術水同等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面： 一、端正工作看法，熱忱為患者服務。 作為一名醫(yī)生，為患者服務，既是責任，也是義務。參與工作以后，我努力提高自己的思想素養(yǎng)和業(yè)務道德水平，擺正主子翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務;耐性對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好說明和溝通，爭取將兩好一滿足工作落實到實處。 二、仔細負責地做好醫(yī)療工作，提高

14、專業(yè)技術水平。 1、堅持業(yè)務學習不放松。參與工作后我仍舊堅持每天學習，每天駕馭一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)探討的新成果，不斷吸取新的養(yǎng)分，熬煉科研思維; 2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格根據醫(yī)療操作常規(guī)進行，避開醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床閱歷，時刻保持虛心謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題實力;嚴密視察病情，剛好精確記錄病情，對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。 三、嚴格要求自己，主動為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。 作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的

15、責任。在做好本職工作的基礎上，主動為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。 總結20_年，在醫(yī)院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要接著努力，克服不足，創(chuàng)建更加優(yōu)異的工作成果。 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結4 我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級各部門的正確領導下，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機，主動進取，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定，團結一樣，根據年初制定的工作安排，扎實開展各項工作，順當完成本年度的各項工作目標，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下： 一、加強領導，為醫(yī)德醫(yī)風和行

16、風建設供應組織保障。 為使醫(yī)德醫(yī)風和行風建設工作有切實的組織保障，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)覺行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開特地的醫(yī)德醫(yī)風和行風建設會議，探討我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并層層落實責任狀，對行風建設實行一票推翻，對出現(xiàn)嚴峻醫(yī)德醫(yī)風問題的個人，在按規(guī)定進行肅穆處理的同時，年底不得評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院訂正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工

17、作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。 二、完善制度，為醫(yī)德醫(yī)風教化和行風建設供應制度保證。 為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教化和行風建設做到有章可循，結合我院的實際狀況我們先后制定了紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風教化和行風建設工作安排、紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機構管理年活動工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫(yī)務人員的工作職責，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我院本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。 為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我院

18、制定了與有關部門聯(lián)系制度，并聘請了行風建設監(jiān)督員;為促進醫(yī)院的收費透亮化，我院制定了住院費用一日清單制，并在收費窗口為病人供應費用檢查查詢服務;為剛好正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開投訴渠道和流程，開通了投訴電話;為提高醫(yī)療護理質量，我院制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去閱歷化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，到處有人抓。 三、大力宣教，為行風建設營造良好氛圍。 為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠賜予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我院非常注意宣揚輿論作用。今年

19、醫(yī)院通過政務公開宣揚欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生服務指標、藥品零差率、符合計生條件人員的就診實惠等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。在門診設立電子顯示屏，定期公開藥品價格、醫(yī)療服務項目費用等。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務學問，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務實力，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風教化、行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期征求他們對我院行風建設的看法。并向部分出院的患者對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設狀況，加強我院的行風建設。同時，設立了舉報箱、舉報電話。通過大

20、力宣揚，組織學習和實行各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱忱服務現(xiàn)在已經成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。 四、重點整治，使不正之風無處落地生根。 我院堅決實行晉江市訂正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施看法中的各項規(guī)定，強化各項措施，并借此帶動全院訂正行業(yè)不正之風工作全面綻開;同時借助今年開展的三個季度的新農合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動，在“合理用藥、合理檢查、合理費用”等多個方面監(jiān)督和訂正了醫(yī)生的診療行為，取得了不少成效。 第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為便利患者就醫(yī)，營造一個舒適整齊的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金對部分便民設施進行了改造，供應就做詢問、導診

21、、飲水機等便民服務，并增設了座椅，便利就診群眾。 其次，藥品選購得到了規(guī)范。醫(yī)院成立了特地訂正藥品和醫(yī)療設備選購、銷售中不正之風的領導組織，實行了藥品和醫(yī)療器械招標選購或跟標選購，落實網上藥品集中選購工作，配備和運用基本藥物，實施藥品零差率，接受電子監(jiān)管平臺對我院選購運用的中標藥品的行為的實施監(jiān)控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，訂正了藥品促銷中的不正之風。 第三，不正之風得到了杜絕。醫(yī)院實行層層鑒定責任狀的方法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發(fā)覺責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)覺一例、一人吃回扣、收紅包等。

22、 第四，診療行為得到了規(guī)范。今年，經驗了新農合病歷檢查，我院不僅在病歷書寫方面得到規(guī)范，杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等狀況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理運用抗生素方面的意識明顯增加。 第五，服務理念得到了端正。醫(yī)院提倡人文服務，在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制和責任追究制等四項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。 第六，群眾滿足度得到了提升。醫(yī)院堅持“以病人為中心”的服務宗旨，通過優(yōu)化服務流程、規(guī)范診療行為等切實讓群眾獲得優(yōu)質的醫(yī)療服務。同時，結合今年基本公共衛(wèi)生服務項目的推動，

23、深化基層開展健康講座、健康體檢，為群眾測血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等，群眾滿足度得到了明顯提高。 衛(wèi)生院行風工作取得了肯定的成果，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下，嚴格根據關于加強醫(yī)德醫(yī)風教化和行風建設的要求，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣闊人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結5 20_年度，在區(qū)衛(wèi)生局和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院依據衛(wèi)生局在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，堅固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映劇烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了

24、喜人成果，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風狀況介紹如下。 一、接著狠抓醫(yī)德醫(yī)風教化工作 思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政特別重視思想教化，主動宣揚醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣闊職工學習，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣闊職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。依據醫(yī)院的指示組織科主任和業(yè)務骨干從行為儀表、言談舉止上規(guī)范職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范

25、了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳下發(fā)的九不準以及醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范;醫(yī)德醫(yī)風辦對新安排人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教化，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教化達100%。 二、深化患者中間調查探討，切實解決患者急需解決的問題。 調查探討是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深化病區(qū)、門診患者中進行服務滿足度調查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的狀況征詢患者的看法和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及看法本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的看法或建議，上黨政

26、聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了很多實際問題。如為住院患者就近設立開水處;為便利患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥房主任慎重對待，加強了藥品的安排選購出庫的連接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣闊職工的共同努力，使我院的三個滿足度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。 三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。 我院對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰嘉獎，對索要和收受“紅包”的賜予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的懲罰，總之，我們一方面引導和激勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面

27、對個別違反職業(yè)道德的醫(yī)務人員實行嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教化和完整配套的獎罰制度，基本沒有“紅包”之風。 四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。 今年訂正行業(yè)不正之風的重點仍舊是治理亂收費，努力為患者供應優(yōu)質服務。詳細措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費狀況，發(fā)覺亂收費、多計費、開“搭車藥”的狀況要求其科室立刻予以訂正;二是管理部門每月下各科逐一進行檢查，看是否根據二級甲等醫(yī)院收費標準，不合理的收費要求其必需調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的，立刻取消該藥品在我院的經銷。同時依據新城區(qū)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲方

28、法，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以肅穆處理。 五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神 在全院廣闊職工中提倡在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的暖和。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽。 雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成果，但也存在的不足，首先，仍舊有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐性的現(xiàn)象發(fā)生;其次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的須要，今后，要接著加強醫(yī)德醫(yī)風教化和獎懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結6 一年來，在衛(wèi)生局和院長的領導

29、下，本人仔細學習醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施方法、醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施方法等內容，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風，現(xiàn)總結如下： 一、在政治上思想上。 堅持中國共產黨的領導，遵紀遵守法律，敬重領導團結同事。充分相識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性，樹立一心一意為人民服務的思想，以病人為中心，為病人服務。 二、刻苦鉆研醫(yī)術，精益求精。 我認為醫(yī)療水平凹凸、醫(yī)療質量的好壞，不僅取決于醫(yī)生的道德品質，而且還取決于醫(yī)生的醫(yī)療水平。因此，作為一名醫(yī)生只有適應新醫(yī)學模式的轉變，更新學問，擅長拓寬學問面并有機地運用到臨床實踐中，才能更好地為防病治病、促進病人身心健康服務。 三、本人在行醫(yī)過程中，始終牢記為人民服務是關健。

30、敬重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫(yī)療隱私。在醫(yī)療服務活動中，嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫(yī)，不收受藥物回扣，不收受、不索要患者及其親友的財物。不開具虛假醫(yī)學證明。文明禮貌待人，構建和諧醫(yī)患關系。顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事。主動參與上級支配的指令性和公益性醫(yī)療任務，如義診、大會醫(yī)療、援外等醫(yī)療活動。愛崗敬業(yè)，盡職盡責，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。 總之，高尚的醫(yī)德應當是醫(yī)生的靈魂，是醫(yī)生在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則，在今后的工作中，我將一如既往地本著一心一意為患者服務的宗旨，努力工作，回報黨、回報社會。 醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結

31、7 20_年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院依據集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，堅固樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映劇烈的看病難、看兵貴問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成果，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風狀況介紹如下。 一、接著狠抓醫(yī)德醫(yī)風教化工作 思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛心奉獻，醫(yī)院服務理念是患者至上、誠信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利

32、用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的八不準和省衛(wèi)生廳下發(fā)的十不準以及醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范;醫(yī)德醫(yī)風辦對新安排人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教化，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教化達100%。 二、深化患者中間調查探討，切實解決患者急需解決的問題。 調查探討是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深化病區(qū)、門診患者中進行服務滿足度調查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的狀況征詢患者的看法和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及看法本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的看法或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。

33、這樣為患者解決了很多實際問題。如為便利家住旁邊的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為便利患者復原熬煉修整了后花園，購置了健身器材;為便利患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的安排選購出庫的連接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣闊職工的共同努力，使我院的三個滿足度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。 三、狠抓當今社會關注的熱點紅包問題。 _年我院在大同市領先出臺了退紅包獎懲制度，_年又對獎懲制度進行了修訂，對退紅包的醫(yī)護人員年終進行表彰嘉獎，對索要和收受紅包的賜予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的懲罰，總之，我們一方面引導和激勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違反職業(yè)道德的醫(yī)務人員實行嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教化和完整配套的獎罰制度，使退紅包在我院蔚然成風，今年110月份全院通過組織共退紅包76人106次，金額為30900元，其中退紅包最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退紅包最多的個人是心內科主