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文檔簡介

1、市場調研計劃書咸陽市芭蕾漂亮寶貝攝影單位的相關調查 主辦方: 陜西工業(yè)職業(yè)技術學院 承辦方: 汽車與物流學院 調研小組: 水文倩 劉明珠 孫東寧 魯海亮 史博 師婷 王琳莉 王津 王力 聶文文 指導老師: 顏偉 授權人: 馬海英 合作單位: 芭蕾漂亮寶貝兒童攝影 目 錄 1、 調研背景.12、 調研目的與內容.13、 目標被訪者定義44 調查方法與調查方式.55、 訪員安排.66、 費用核算.77、 質量控制.8八、質量評估8 一調研背景兒童攝影是21世紀的朝陽產業(yè)。據(jù)中國權威機構調查顯示,中國每年有2000萬至3000萬名嬰兒出生,其中04嬰幼兒消費群體就有8000萬人。據(jù)中國第五次人口普查

2、發(fā)布的統(tǒng)計公告,中國03歲新生兒用品家庭月消費為900多元,加大農村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費,中國的嬰幼兒用品市場每年將超過1000億元。而目前兒童攝影的市場份額已超過200億元,前景看好。但這一行業(yè)競爭激烈,行業(yè)間存在無規(guī)則競爭,客服及內部員工之間存在大問題,為給好的為消費者服務,促進兒童攝影市場更好的發(fā)展,小組以芭蕾漂亮寶貝兒童攝影為主體對其前景如何更好的發(fā)展展開了調研。 芭蕾漂亮寶貝兒童攝影是一家專業(yè)為兒童服務的攝影機構,舒適安全、童趣的店堂設計和優(yōu)質的親情服務,是給每一位客人的良好第一印象。捕捉童趣生活,記錄成長歷史。二調研目的與內容 本次調研,將運用定性與定量相結合的研究方法,對本項目的目

3、標消費群進行童攝影認知和接受程度、對本項目的消費需求和偏好、以及目標消費群對本項的評價三個主要部分進行調研,以期為項目的整體科學規(guī)劃、市場推廣提供基礎依據(jù)。本項目主要包括三個部分:q第一部分:探查咸陽市目標消費群體對兒童攝影認知情況和參與情況第二部分:l 目標被訪者對兒童攝影參與情況l 定目標被訪者對本項目的基本消費行為、市場需求特征調研l(wèi) 目標被訪者對兒童攝影滿意度和忠誠度l 特定目標被訪者對兒童攝影的認知情況1、 了解目標被訪者對本項目的消費心理、消費行為及基本需求特征(1)目標被訪者對本項目的消費意向(2)目標被訪者對本項目的消費時間偏好q第三部分:目標消費群對本項目的評價1、 目標被訪

4、者對本項目的總體評價2、 目標被訪者對本項目的消費頻率和次數(shù)3、 目標被訪者對本項目的建議目的:1、為了提高兒童攝影的服務質量,提高企業(yè)資金利潤率。2、相同企業(yè)中,不太重視這方面的服務質量,我們可以從其他企業(yè) 的缺陷入手。3、提高兒童攝影 市場的知名度及影響力,在眾多兒童攝影公司中,想要吸引更多的顧客。4此次策劃,要帶動其他攝影產業(yè)的發(fā)展。內容: 第一部分: 1、攝影市場的調查與分析:廣告調查是影樓廣告策劃運作的起點,目的在于詳盡準確地了解當?shù)財z影市場總量、各家產品對比、消費者的動態(tài)等,為開展廣告活動打下基礎,為影樓的廣告策劃提供直接的依據(jù)。通常由影樓企劃人員完成,內容包括

5、:市場情況分析、新人心理分析、產品分析、影樓和競爭對手分析,運作結果以“市場調查報告”的形式體現(xiàn)(我無法說明形成書面的“市場調查報告”有多重要,它真的可以使你對影樓目前經營的現(xiàn)狀有一個清晰而又深刻的認識)。  2、攝影市場的區(qū)隔:市場區(qū)隔是指將攝影市場分成不同的細分市場,并使每個細分市場成為特定的行銷組合所針對的目標市場。  3、影樓網的廣告定位策略:“定位”這一概念最早出現(xiàn)在1969年艾里斯和杰克特勞特在美國工業(yè)營銷上發(fā)表的定位是人們在今天的模仿主義市場上第二部分:特目標被訪者對兒童攝影的認知情況1. 目標被訪者對兒童攝影參與情況2. 目標被訪者對本項目的基本消費行為、市

6、場需求特征調研3.目標被訪者對兒童攝影滿意度和忠誠度q2、 了解目標被訪者對本項目的消費心理、消費行為及基本需求特征(1)目標被訪者對本項目的消費意向(2)目標被訪者對本項目的消費時間偏好q第三部分:目標消費群對本項目的評價2、 目標被訪者對本項目的總體評價3、 目標被訪者對本項目的消費頻率和次數(shù)4、 目標被訪者對本項目的建議目的:1、為了提高兒童攝影的服務質量,提高企業(yè)資金利潤率。2、相同企業(yè)中,不太重視這方面的服務質量,我們可以從其他企業(yè) 的缺陷入手。3、提高兒童攝影 市場的知名度及影響力,在眾多兒童攝影公司中,想要吸引更多的顧客。4此次策劃,要帶動其他攝影產業(yè)的發(fā)展。

7、內容: 1、攝影市場的調查與分析:廣告調查是影樓廣告策劃運作的起點,目的在于詳盡準確地了解當?shù)財z影市場總量、各家產品對比、消費者的動態(tài)等,為開展廣告活動打下基礎,為影樓的廣告策劃提供直接的依據(jù)。通常由影樓企劃人員完成,內容包括:市場情況分析、新人心理分析、產品分析、影樓和競爭對手分析,運作結果以“市場調查報告”的形式體現(xiàn)(我無法說明形成書面的“市場調查報告”有多重要,它真的可以使你對影樓目前經營的現(xiàn)狀有一個清晰而又深刻的認識)。  2、攝影市場的區(qū)隔:市場區(qū)隔是指將攝影市場分成不同的細分市場,并使每個細分市場成為特定的行銷組合所針對的目標市場。  3、影樓網的廣告定位策略:

8、“定位”這一概念最早出現(xiàn)在1969年艾里斯和杰克特勞特在美國工業(yè)營銷上發(fā)表的定位是人們在今天的模仿主義市場上所用的競爭手段,定位已是現(xiàn)代廣告最核心的策略之一。        關于定位的作用,有一個非常流行的比喻:你可以說出世界第一高峰是珠穆朗瑪峰,但是你能夠說出世界第二高峰是哪一座嗎?我們常常會記住許許多多的第一,但是卻很難舉出第二或第三是哪一個。因為第一的意義要遠比第二意義大得多,因而能夠長久地留在人們和記憶當中,而第二則失去了開創(chuàng)性意義,因而很少有人會刻意地去記住它們。影樓通過定位,發(fā)現(xiàn)并占據(jù)一個或幾個有利的定

9、位,它可以是一種新產品、一項新服務、一種經營理念它不但可以幫助影樓在消費者心目中樹立獨特的形象,而且可以阻止競爭者采取同樣的定位或者模仿自己的定位,從而在競爭中獲得絕對的優(yōu)勢。定位決定著影樓廣告訴求的重點和創(chuàng)意的方向。   4、婚紗影樓的廣告訴求策略:訴求策略對影樓來講就是說服客人到本中國影樓來拍照的策略,主要分為理性訴求、感性訴求和情理結合訴求三大策略?,F(xiàn)代影樓在競爭中出現(xiàn)了嚴重同質化的傾向,如何說服客人到自己的影樓拍照,是一門值得我們永遠學習的具有創(chuàng)造性的藝術。  5、影樓的廣告表現(xiàn)策略:廣告表現(xiàn)是影樓廣告的創(chuàng)作與制作環(huán)節(jié),目的在于根據(jù)廣告策劃提供的針對影樓的

10、廣告表現(xiàn)策略和對廣告表現(xiàn)的具體要求,進行廣告作品的設計與制作。通常由影樓的業(yè)主和企劃部人員協(xié)同完成,運作的結果體現(xiàn)為完整的、可供發(fā)布的廣告作品。7192好的廣告有以下幾個特點:  1、醒目、鮮明;2、簡潔、易懂;3、創(chuàng)新、富有變化。  6、7192影樓的廣告媒介策略:好的廣告要通過一定的媒介才能發(fā)布出去,現(xiàn)在的媒介非常多,如:電視臺、電臺、報紙、雜志、路牌、燈箱、條幅、車體廣告等,都是影樓可以選擇的對象,但這里有一個衡量的標準, 那就是“每千人成本”,一般我們會選擇“每千人成本”最低的媒介來發(fā)布自己的廣告?!懊壳顺杀尽本褪菑V告費用除以媒體的受眾總量再除以1000

11、。這個尺度可以明確地顯示出在某一媒體發(fā)布廣告的直接效益,因此常常作為評估媒體的重要量化標準。廣告界有一句名言:廣告費用有一半是浪費掉的,但問題是你并不知道是哪一半。因此便不做廣告,顯然并不明智。影樓業(yè)主應該要根據(jù)當?shù)厍闆r慎重選擇媒介來發(fā)布自己的廣告,以盡量減少廣告投入的盲目性。  媒介發(fā)布是影樓廣告的實施環(huán)節(jié),主要是按照廣告策劃提供的媒介策略和媒介計劃,由企劃部人員負責與各媒體聯(lián)系,落實具體的廣告刊播事宜。 三目標被訪者定義 本次調查在樣本定義時遵循以下原則:一是樣本要有代表性,以期能夠基本反映本項目目標消費群體的特征;二是樣本要有一定的針對性,被訪者必須符合客戶

12、群體或潛在群體特征?;谝陨显瓌t,我們建議采用如下標準甄選目標被訪者:目標被訪者:(1) 年齡:2035歲(已婚);被訪者有潛在意向或參加過兒童攝影;訪問場所(2) 幼兒園娛樂場所,公園居民區(qū)四調查方法與調查方式1、調查方法問卷調查;2、調查方式;街頭攔截,小區(qū)訪問,3問卷內容您好! 我們是陜西工業(yè)職業(yè)技術學院汽車與物流系市場營銷專業(yè)的學生現(xiàn)在再做兒童攝影市場調查感謝您抽出寶貴的時間填寫這份市場問卷!為了規(guī)范兒童攝影市場,更好地滿足廣大消費者的需求,特做此次調查。您的意見對我們非常重要,期望能得到您的支持與配合。在此我們表示衷心地感謝!1. 您喜歡自己給寶寶拍照制作相冊還是選擇到專業(yè)影樓拍攝?

13、 A自己拍 B影樓拍2.您喜歡通過什么途徑選擇攝影公司? A網絡 B報紙 C 朋友介紹 D其它3.如果您有寶寶,您會帶寶寶去拍攝影成長套系嗎? A會 B不會4.您會選擇在什么時間為寶寶拍照? A滿月 B100天 C六個月 D周歲生日5.您喜歡什么樣的拍攝風格? A韓式 B歐式 C中式 D動漫 E綜合6.如果您帶寶寶拍照,您會首選什么樣的兒童攝影公司? A服務好 B價格實惠 C造型服裝多 D拍攝技術好7.您大概會選擇什么價位的套型? A1000以下 B2000以下 C3000以下 D5000以下 E5000以上8.以下幾個品牌您最喜歡哪家攝影公司? A芭蕾漂亮寶貝 B小天鵝 C新花轎 D韓12

14、E其它9.您喜歡攝影公司采用什么方式優(yōu)惠顧客? A禮品 B公益類活動 B打折 C會員積分 D送套系10.您認為兒童攝影行業(yè)的發(fā)展前景如何? A非常好 B好 C一般 D不好 E衰退五訪員安排 本次調查工作由陜西工業(yè)職業(yè)技術學院汽車與物流系市場營銷專業(yè)第三小組負責完成;階段內容所用天數(shù)時間人員安排第一階段熟悉環(huán)境、了解相關信息1早上9;30下午19;00小組成員都去第二階段和店內人員搞好關系、和她們交流。熟悉相關產品知識。2早上9;30下午19;00小組成員都去第三階段分組去店里實習一天。每三人一組3早上9;30下午19;00三人一組第四階段開會,交流信息,擬定調查問卷。1中午12;00下午15;00小組成員第五階段決定實施方

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